1、醫(yī)院辦公室主任模型報(bào)告辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，工作復(fù)雜瑣碎。很多工作是不可預(yù)測(cè)的，很難量化。為了使辦公室工作真正規(guī)范、有序、高效，需要有一套完整的工作體系作為保證。在過(guò)去的兩年里，我一直在練習(xí)& ldquo服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和員工；我們始終追求更高的工作效率、更好的服務(wù)質(zhì)量、更順暢的運(yùn)行機(jī)制和更高的工作熱情。在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合兄弟單位不斷拓展的工作內(nèi)容和先進(jìn)的辦公室工作理念，以積極、認(rèn)真、真誠(chéng)的工作態(tài)度對(duì)待我們的工作。特別是在XX年，在深化醫(yī)院管理年活動(dòng)中，在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，& ldquo滿意杯& rdquo我在優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽和XX大學(xué)附屬醫(yī)院開(kāi)

2、業(yè)典禮上，充分發(fā)揮了我的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)和干部職工的認(rèn)可。(一)、履行職責(zé)，深化服務(wù)功能。醫(yī)院辦公室的重要作用，尤其是工作人員助理的作用，體現(xiàn)在辦文、會(huì)議和事務(wù)的過(guò)程中。辦文、開(kāi)會(huì)、辦事是辦公室最基本、最豐富的工作，也是辦公室工作人員的一項(xiàng)重要基本功。關(guān)于辦文工作，近兩年來(lái)，我院辦公室共審核發(fā)文160余份，完成工作計(jì)劃、【/s2/】工作總結(jié)、【/s2/】、五年規(guī)劃、各類(lèi)會(huì)議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等30余項(xiàng)。，并成功完成了任務(wù)。在組織會(huì)議方面，他協(xié)助完成了XX大學(xué)附屬醫(yī)院開(kāi)學(xué)典禮、離退休職工敬老座談會(huì)、黨員先進(jìn)性教育各階段吹風(fēng)會(huì)、中層干部家屬代表聚會(huì)等20余場(chǎng)會(huì)議。在工作方

3、面，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院月度工作計(jì)劃，落實(shí)一般值班和節(jié)假日的排班安排，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并向相關(guān)職能部門(mén)和臨床一線部門(mén)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的所有通知和工作要求，并立即反饋各種信息，以取得快速有效的效果，確保政令暢通。根據(jù)醫(yī)院管理年度評(píng)估指南和醫(yī)院辦公會(huì)議的要求，我院組織修訂了醫(yī)院工作人員的職責(zé)和工作制度。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的精心工作，結(jié)合我院實(shí)際情況，對(duì)原工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂?，F(xiàn)在初稿已經(jīng)印好了，等醫(yī)院辦公會(huì)議通過(guò)后正式印成書(shū)。我院辦公室在XX采用檔案工作軟件實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)登錄收發(fā)文件，減少了人工登記手續(xù)，方便了文件和檔案的計(jì)算機(jī)統(tǒng)一管理。完成XX年度文件的歸檔和人事檔案的裝訂。(二)、規(guī)范工作程序，不斷

4、創(chuàng)新工作機(jī)制。由于辦公室其他三位同志都是新員工，對(duì)辦公室的主要職能、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)都不熟悉。要做好辦公室服務(wù)職能，必須依靠良好的工作機(jī)制。為了最大限度地發(fā)揮有限的人力物力資源的作用，我們?cè)谶^(guò)去兩年中注重工作機(jī)制的建立和完善。首先是明確對(duì)人的責(zé)任分工。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員的職責(zé)，進(jìn)行了詳細(xì)的辦公室工作分工，制定了各崗位的工作職責(zé)。建立了分工明確、密切配合的工作機(jī)制，組織全體員工在工作實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)考核，確保辦公室工作繼續(xù)高效有序運(yùn)行。進(jìn)一步完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假等日常管理，充分體現(xiàn)了以事代人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。然后，建立交易登記制度。對(duì)辦公室完

5、成的各類(lèi)業(yè)務(wù)工作實(shí)行登記制度，如車(chē)輛發(fā)車(chē)、打印工作、接待安排等。它不僅記錄了部門(mén)員工的工作量，還為成本核算積累了一定的參考數(shù)據(jù)。第三，樹(shù)立人性化的辦公形象，建立良好的團(tuán)隊(duì)精神加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)。服務(wù)功能的深化和工作機(jī)制的創(chuàng)新最終取決于高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。兩年來(lái)，我們?cè)谔岣卟块T(mén)人員整體素質(zhì)方面，注意了三個(gè)方面:一是注意了人員的協(xié)調(diào)和內(nèi)部統(tǒng)一。辦公室有四個(gè)人，性格不同，能力不同，互相負(fù)責(zé)。如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮個(gè)人和整體的作用，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)。我們牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗力、下棋、團(tuán)結(jié)協(xié)作、大局為重的思想。通過(guò)對(duì)話，我們不斷增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，形成合力，戰(zhàn)斗力和凝聚力不斷提高。第二，文字表達(dá)能力。寫(xiě)作的綜合水平直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量。稿件質(zhì)量要符合我院實(shí)際，同時(shí)要能把握全局，突出重點(diǎn)。所以在空的業(yè)余時(shí)間，組織學(xué)習(xí)辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍，多學(xué)習(xí)，多閱讀，多思考，多積累，及時(shí)咨詢研究所領(lǐng)導(dǎo)，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法。在我院領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，我們可以不斷提高寫(xiě)作能力。第三，注意協(xié)調(diào)能力。為了不斷提高辦公室工作人員的能力和效率，老同志們以身作則，從如何接電話和請(qǐng)示，到手稿的起草和對(duì)外國(guó)的接待，都在傳承和幫助別人。我們常說(shuō)兩句話，一句是:辦公室工作不是小事，一切都關(guān)乎形象；還有一句是:每天的工作都是新的。我們相信只有