1、贊美別人，仿佛用一支火把照亮別人的生活，也照亮自己的心田， 有助于發(fā)揚(yáng)被贊美者的美德和推動(dòng)彼此友誼健康地發(fā)展，還可以消除人際間的齒吾和怨恨。贊美是一件好事， 但絕不是一件易事。贊美別人時(shí)如不審時(shí)度勢，不掌握一定的贊美技巧， 即使你是真誠的，也會(huì)變好事為壞事。所以，開口前我們一定要掌握以下技巧。因人而異人的素質(zhì)有高低之分，年齡有長幼之別，因人而異，突出個(gè)性，有特點(diǎn)的贊美比一般化的贊美能收到更好的效果。老年人總希望別人不忘記他 想當(dāng)年”的業(yè)績與雄風(fēng)，同其交談時(shí), 可多稱贊他引為自豪的過去；對(duì)年輕人不妨語氣稍為夸張地贊揚(yáng)他的創(chuàng)造才能和開拓精神， 并舉出幾點(diǎn)實(shí)例證明他的確能夠前程似錦；對(duì)于經(jīng)商的人，可

2、稱贊他頭腦靈活，生財(cái)有道； 對(duì)于有地位的干部，可稱贊他為國為民，廉潔清正；對(duì)于知識(shí)分子，可稱贊他知識(shí)淵博、寧 靜淡泊 當(dāng)然這一切要依據(jù)事實(shí)，切不可虛夸。情真意切雖然人都喜歡聽贊美的話，但并非任何贊美都能使對(duì)方高興。能引起對(duì)方好感的只能是那些基于事實(shí)、發(fā)自內(nèi)心的贊美。相反，你若無根無據(jù)、虛情假意地贊美別人，他不僅會(huì)感 到莫名其妙，更會(huì)覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如，當(dāng)你見到一位其貌不揚(yáng)的小姐，卻偏 要對(duì)她說：你真是美極了。 ”對(duì)方立刻就會(huì)認(rèn)定你所說的是虛偽之至的違心之言。但如果你 著眼于她的服飾、談吐、舉止，發(fā)現(xiàn)她這些方面的出眾之處并真誠地贊美，她一定會(huì)高興地接受。真誠的贊美不但會(huì)使被贊美者產(chǎn)生

3、心理上的愉悅，還可以使你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，從而使自己對(duì)人生持有樂觀、欣賞的態(tài)度。詳實(shí)具體在日常生活中，人們有非常顯著成績的時(shí)侯并不多見。 因此，交往中應(yīng)從具體的事件入 手，善于發(fā)現(xiàn)別人哪怕是最微小的長處， 并不失時(shí)機(jī)地予以贊美。 贊美用語愈詳實(shí)具體，說 明你對(duì)對(duì)方愈了解， 對(duì)他的長處和成績愈看重。讓對(duì)方感到你的真摯、親切和可信，你們之間的人際距離就會(huì)越來越近。如果你只是含糊其辭地贊美對(duì)方， 說一些你工作得非常出色 或者 你是一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)”等空泛飄浮的話語，不能引起對(duì)方的猜度， 甚至產(chǎn)生不必要的誤 解和信任危機(jī)。合乎時(shí)宜贊美的效果在于相機(jī)行事、適可而止，真正做到美酒飲到微醉后，好花看到半開時(shí)

4、當(dāng)別人計(jì)劃做一件有意義的事時(shí)，開頭的贊揚(yáng)能激勵(lì)他下決心做出成績，中間的贊揚(yáng)有益于對(duì)方再接再厲，結(jié)尾的贊揚(yáng)則可以肯定成績，指出進(jìn)一步的努力方向，從而達(dá)到贊揚(yáng)一個(gè),激勵(lì)一批”的效果。雪中送炭俗話說：患難風(fēng)真情?！弊钚枰澝赖牟皇悄切┰缫压Τ擅偷娜耍悄切┮虮宦駴]而產(chǎn)生自卑感或身處逆境的人。 他們平時(shí)很難聽一聲贊美的話語，一旦被人當(dāng)眾真誠地贊美，便有可能振作精神，大展宏圖。因此，最有實(shí)效的贊美不是錦上添花”，而是 雪中送炭”此外，贊美并不一定總用一些固定的詞語，見人便說好有時(shí)，投以贊許的目光、做一個(gè)夸獎(jiǎng)的手勢、送一個(gè)友好的微笑也能收到意想不到的效果。當(dāng)我們目睹一個(gè)經(jīng)常贊揚(yáng)子女的母親是如何創(chuàng)造出一

5、個(gè)完滿快樂的家庭、一個(gè)經(jīng)常贊揚(yáng)學(xué)生的老師是如何使一個(gè)班集體團(tuán)結(jié)友愛天天向上、一個(gè)經(jīng)常贊揚(yáng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)者是如何把他的機(jī)構(gòu)管理成和諧向上的集體時(shí)，我們也許就會(huì)由衷地接受和學(xué)會(huì)人際間充滿真誠和善意的在大雪覆蓋的日子里，春天的綠色是那樣的令人渴望。熱鬧的辦公室，人來人往，大家都在相互寒暄，祝賀著節(jié)日快樂，當(dāng)然不乏贊美之詞，這溫暖的贊美如同綠草，帶給辦公室一分春天的感覺。當(dāng)我們能夠體驗(yàn)到來自內(nèi)心深處對(duì)他人真誠的關(guān)愛時(shí)，我們對(duì)他人的贊美就會(huì)顯得恰如其分，自然而然。贊美能使我們的情 緒平靜，感受到被關(guān)愛的感覺。辦公室里的小場景場景一：小李剪了一個(gè)新發(fā)型，她把一頭蓄了幾年的披肩長發(fā)剪成了齊耳短發(fā)，同事們都齊聲稱

6、贊她的短發(fā)清爽簡潔，小李在這鼓勵(lì)聲之中，對(duì)理發(fā)師的怨氣一古腦兒全消了。當(dāng)時(shí)我剪完頭發(fā)，覺得一點(diǎn)都不像我理想中的模樣，氣得我當(dāng)時(shí)就想跟他吵一場，找他理論， 怎么給我做成了這樣的發(fā)型？這不愉快的心情帶到了今天上班，甚至有一個(gè)客戶來找我， 我當(dāng)時(shí)還有些氣在心里，平時(shí)對(duì)客戶很有禮貌的，今天不知怎么就看那個(gè)客戶不順眼！差點(diǎn)跟他發(fā)火，今天聽了這些好聽話，怎么不知不覺氣就消了， 心里也覺得順暢了，看客戶也覺得 TOC o 1-5 h z 順眼了，真希望你們天天說讓我開心的話！”場景二：青青自己經(jīng)營一家公司，每天接待客戶，還要管稅務(wù)和財(cái)務(wù)，忙得不可開交。一 照鏡子容顏憔悴，幾個(gè)重要的客戶還沒有搞定，生活真是讓

7、她忙得沒有照顧自己的時(shí)間，一絲傷感悄然襲上心頭，合作伙伴峰峰看到她的眼神和舉動(dòng)，從中讀出了她的感傷， 走上前去，遞給她一杯香濃的咖啡，休息一會(huì)兒，青青，你永遠(yuǎn)是最美麗和能干的！”青青喝下了咖啡，同時(shí)也在品嘗著同事的一分關(guān)懷之情。一句簡單的贊美之詞吹散了青青心頭的陰影！點(diǎn)評(píng)：從社會(huì)心理學(xué)角度來說， 贊美也是一種有效的交往技巧，能有效地縮短人與人之間的人際心理距離。美國心理學(xué)家威廉詹姆士指出： 渴望被人賞識(shí)是人最基本的天性?！被貞浳覀冏约旱某砷L經(jīng)歷，誰沒有熱切地渴望過他人的贊美？既然渴望贊美是人的一種天性，那我們?cè)谏钪芯蛻?yīng)學(xué)習(xí)和掌握好這一生活智慧。在現(xiàn)實(shí)生活中，有相當(dāng)多的人不習(xí)慣贊美別人，由于不

8、善于贊美別人或得不到他人的贊美，從而使我們的生活缺乏許多美的愉快情緒體驗(yàn)。適當(dāng)?shù)膩睃c(diǎn)贊美工作中，如果能對(duì)您的上級(jí)、下屬或者是同事進(jìn)行真誠的贊美，那對(duì)于在企業(yè)中創(chuàng)造一種 融洽的人際關(guān)系，提升員工的工作主動(dòng)性都將起到積極的作用。贊美具體化人都有自動(dòng)把局部夸大為整體的特點(diǎn)，因此贊美的時(shí)候只要從某個(gè)局部、某件具體的事情入手就可以了，其他的工作對(duì)方會(huì)自動(dòng)完成，而且局部、具體的贊美會(huì)顯得更真誠、 更可信。比如某人工作出色，那么表揚(yáng)的時(shí)候也要指向具體的事情，小張?jiān)趚X上表現(xiàn)出色”，而不是泛泛而談。從否定到肯定的評(píng)價(jià)很多人在贊美別人的時(shí)候只是平鋪直敘，效果有限。如果嘗試采取從否定到肯定的贊美方法，也許效果會(huì)好

9、得多。 如一般的評(píng)價(jià)是 我像佩服別人一樣佩服你 ”，從否定到肯定的評(píng)價(jià) 則是 我很少佩服別人，你是例外贊美別人得意的事情每個(gè)人跟你談到他認(rèn)為得意的事情時(shí)，往往希望得到熱烈的回應(yīng)。因此，當(dāng)別人談到自己得意的事情的時(shí)候，我們不妨給予適當(dāng)?shù)馁澝馈?例如，當(dāng)上級(jí)談到最近做成了一筆大生意的 時(shí)候，你可以通過像 不得了，我還從來沒看到過這么大的訂單呢”這樣的話來表達(dá)自己的敬佩之情。真實(shí)的情感體驗(yàn)這種情感體驗(yàn)包括對(duì)對(duì)方的情感感受和自己的真實(shí)情感體驗(yàn)，要有發(fā)自內(nèi)心的真情實(shí)感， 這樣的贊美才不會(huì)給人虛假和牽強(qiáng)的感覺。符合當(dāng)時(shí)的場景例如以上對(duì)青青的贊美，只需要一句就夠，此情此景之時(shí)，和對(duì)方的想法合拍。用詞要得當(dāng)注

10、意觀察對(duì)方的狀態(tài)是很重要的一個(gè)過程，如果對(duì)方恰逢情緒特別低落， 或者有其他不順心的事情，過分的贊美往往讓對(duì)方覺得不真實(shí)，所以一定要注重對(duì)方的感受。憑你自己的感覺每個(gè)人都有靈敏的感覺， 也能同時(shí)感受到對(duì)方的感覺。 要相信自己的感覺， 恰當(dāng)?shù)匕阉\(yùn) 用在贊美中。如果我們既了解自己的內(nèi)心世界， 又經(jīng)常去贊美別人，相信我們的人際關(guān)系會(huì) 越來越好。希望對(duì)你有幫助如何贊美別人（一起學(xué)習(xí)）真誠的欣賞與贊揚(yáng)， 會(huì)使你的人際關(guān)系更加合諧。每個(gè)人都有他的亮點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)它， 贊揚(yáng)他， 只要你的贊美出于真誠，沒有一個(gè)人會(huì)抗拒你的善意。一、贊美的具體化。 空泛化的贊美虛幻生硬，使人懷疑動(dòng)機(jī)，而具體化的贊美則顯示真誠，一千遍

11、的你真漂亮，不如說她象張曼玉。你說她人漂亮，不如說她眼睛漂亮更有效。正如經(jīng)典之句 “如果讓我加上一個(gè)時(shí)間，那就是一萬年” ，也算是具體的一個(gè)方面。二、從否定到肯定的評(píng)價(jià)。這種用法一般是這樣的： 我很少佩服別人，你是個(gè)例外。我一生只佩服兩個(gè)人， 一個(gè)是一個(gè)是你， （與老總講話， 那么這人換成行內(nèi)知名人士，如同部門領(lǐng)導(dǎo)講話，這人換成是老總，如此類推）三、見到、聽到別人得意的事，一定要停下所有的事情，去贊美。 如一個(gè)人給你看了他小孩的相片， 那么一定要夸小孩， 你無聲的放回去，他會(huì)很不高興。 如果一個(gè)人升官了，第二天見到他，一定要用大官的稱呼去叫他，用大官的職權(quán)去恭維他。四、 主動(dòng)同別人打招呼。 打

12、招呼背后的含義是我眼中有你， 越是高層的人越是喜歡同下面的人打招呼， 這一點(diǎn)在生活中是很明顯的， 中不溜的才不屑于同別人打招呼。 特別是你對(duì)門衛(wèi)， 清潔工， 下級(jí)員工打招呼時(shí)， 他們受寵若驚的表現(xiàn)會(huì)讓你在生活中收益非淺，如果一個(gè)月內(nèi)堅(jiān)持這么做，你的人氣就會(huì)急升，就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都會(huì)喜歡你，五、適度指出別人的變化。 這種意義是你在我心目中很重要， 我很在乎你的變化， 否則是我瞧不上你，我不在乎你，這是很糟糕的。 所以說，生活中長時(shí)間不見面，無論說你胖了瘦了都是很舒心的。六、與自已做對(duì)比。 通常情況下，一般人是很難貶低自已，因此如果你一旦壓低自己同他做比較， 那么就會(huì)顯得格外真誠， 這一招特別適合于

13、領(lǐng)導(dǎo)使用， 會(huì)給屬下一種莫大的鼓舞。七、逐漸增強(qiáng)的評(píng)價(jià)。如果你想要得到一個(gè)人的心，那么就逐漸增加你的贊美吧 ，如果你要傷害一個(gè)人， 那么就逐漸的降低對(duì)他的評(píng)價(jià)。 在實(shí)踐中最貼近生活的例子， 就是我們買菜時(shí)，如果賣菜者，一個(gè)勁的從盤子里往下取菜，即使稱桿再高，我們也會(huì)不高興，但如果是他加一個(gè)， 再加一個(gè)，即使稱桿沒有往下取的稱高， 那么我們也會(huì)很高興。這是心理學(xué)的普遍定律。八、似否定實(shí)肯定的贊美。 一個(gè)例子就是姜文批評(píng)馮小剛時(shí)說，馮小剛有兩個(gè)缺點(diǎn)，一是心不夠狠，二是人太自戀，又是一個(gè)似否定實(shí)肯定的例子，從不接受批評(píng)的馮小剛說，他最喜歡姜的批評(píng)，很誠肯，呵呵，我也喜歡。 據(jù)說女人最善于此招，打你一

14、下，說一聲你真壞，均屬此類九、信任刺激。經(jīng)典之語為， “只有你 ，能幫我 能做成 ” 如誰敢橫刀立馬，唯我彭大將軍。十、 給對(duì)方?jīng)]有期待的評(píng)價(jià)。 一個(gè)結(jié)論是如果你夸美女美， 那么他不會(huì)有太多的感觸，因?yàn)榇蠹叶歼@么說他，所以你就要說他有性格，有素質(zhì)，有涵養(yǎng)。十一、 當(dāng)一個(gè)捧人的角色。 與領(lǐng)導(dǎo)在一起， 要注意把別人對(duì)你的贊揚(yáng)引到你的領(lǐng)導(dǎo)身上，當(dāng)然同非領(lǐng)導(dǎo)在一起，我們也有這么做的必要性，以彰顯我們的胸懷。十二、 記住對(duì)方特別的日子，或是特別的事情，在關(guān)鍵的時(shí)候提出來， 給對(duì)方一驚奇。這就需要你平時(shí)的積累， 用一個(gè)電話本， 在對(duì)方聯(lián)系辦法的旁邊記上他的生日、 老婆的名字、兒子的名字。十三、了解別人的興

15、趣與愛好，投其所好。如果對(duì)方喜歡音樂，就談CD 談三大高音，對(duì)方喜歡釣魚就說釣魚， 這個(gè)簡單方法的生活例子就是， 我們?cè)卺烎~時(shí)誘餌不放我們覺得好吃的東西，而是放魚兒認(rèn)為好吃的東西，一個(gè)道理。想想看，每一次接到新的任務(wù)， 在不同的場合，我都會(huì)新認(rèn)識(shí)很多人。 我的電話本上儲(chǔ)存的號(hào)碼也實(shí)在太多， 甚至在很多時(shí)候， 電話薄里面的名字， 我會(huì)再也想不出那個(gè)人到底是哪個(gè)其他行業(yè)的朋友們老問我，你經(jīng)常見不同的人，在不同的場合，怎么和對(duì)方說話呢？和 對(duì)方說什么？今天我想了想，進(jìn)入工作崗位的這些年，我是怎么樣面對(duì)形形色色的人的？我又是怎么樣去和他們說話的？其實(shí)，如果我說，其實(shí)每次見到陌生人我都非常害怕，沒有人可

16、以相信。但是實(shí)際上我真的害怕。所有人都不知道，我在預(yù)知要新認(rèn)識(shí)人、要參加活動(dòng)、要有什么情況發(fā)生前，都會(huì)緊張和無助，我不知道可能會(huì)發(fā)生什么狀況， 更不知道自己會(huì)不會(huì)失理、失語， 乃至其他的意外狀況，在很多時(shí)候，我是一個(gè)人面對(duì)一群人，在這樣的時(shí)候，我通常是給自己鼓氣，暗暗告訴自己：不要妄想搬什么救兵，你只能做自己的獨(dú)行將軍。是的，一個(gè)人的獨(dú)來獨(dú)往，沖鋒向前。每次都是在見面或者事情發(fā)生時(shí)，深吸一口氣，然后給自己一句：死就死吧，盯著頭腦死沖上去，因?yàn)槟切┒际俏业墓ぷ?，沒有人可以幫我抗。昨天晚上參加一個(gè)飯局， 都是些有頭有臉的重要人物， 我當(dāng)然是屬于最不起眼的那一個(gè)，年齡最小，我把自己藏在角落里。在去之

17、前，我故意讓自己更顯成熟，劉海斜梳，一身職業(yè)黑色外套，去之前，我也提醒自己：少說話，多傾聽。實(shí)在尷尬就傻笑。顯然一桌的人都會(huì)說話，紅酒杯來回碰著，我看到他們說段子、打比喻、贊美話語層出不窮，我就接話和順著話題擴(kuò)充恰到好處、當(dāng)然微笑葉是必備品。 。好在，我是那種心理緊張得快窒息，但是表面上還能笑臉相迎的打馬虎過去， 而且在不知不覺中， 我還全部敬酒完畢。 大大的松了一口氣。有的時(shí)候很感謝自己的這份工作， 可以讓我走更遠(yuǎn)的路， 見更多的人， 傾聽他們的故事，分享他們的喜悅。但也有的時(shí)候也很厭煩自己這每天看似每天新鮮的工作，實(shí)際上卻是套路中的無可奈何，甚至是在讓自己在漂浮中懷疑自己。但是既然已經(jīng)做到

18、了這份職業(yè)，就只能堅(jiān)持去做，現(xiàn)在，我一直記得 L 哥告訴我的：每個(gè)人都有自己的長處， 學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)， 恰如其分的去贊美別人。 只要不傷及原則，那都是 OK 的。成功溝通四把金鑰匙一、十種人1、沉默寡言的人：有一句說句，一字千金。2、對(duì)玄耀的人，贊美不少于10次，對(duì)他喜歡炫耀的地方的聆聽，千萬不要打斷他要因勢利導(dǎo)。3、對(duì)令人討厭的人：不卑不亢，肯定他的優(yōu)點(diǎn)，并對(duì)癥下藥。4、對(duì)優(yōu)柔寡斷的人：多用肯定性的語言，替他下決心，引導(dǎo)他做出判斷，站在對(duì)方立場考慮。5、對(duì)知識(shí)淵博的人：真誠的聆聽，贊美、不放棄，最后引導(dǎo)。6、對(duì)討價(jià)還價(jià)的人：要口頭妥協(xié)，滿足心理。7、對(duì)慢郎中式的人：配合他的步調(diào)，因勢利導(dǎo)。8、對(duì)性急的人：說話簡潔，明了，清晰、準(zhǔn)確，不托泥帶水，幾句話切入要害。9、對(duì)善變的人：加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的信心，推薦好產(chǎn)品。10對(duì)疑心重的人：先認(rèn)同他（我原來和你有同感，你的想法確實(shí)對(duì)，但是）二、溝通1、了解對(duì)方的脾氣，習(xí)慣，對(duì)人際差異要揚(yáng)長避短2、溝通50%靠語言，95%靠形體語言（服裝、語氣、聲調(diào)、口形、站姿、坐咨）3、有效溝通：從贊美開始（見什么人說什么話，見風(fēng)使舵，樹立個(gè)人形象）入鄉(xiāng)隨俗要擴(kuò)大和對(duì)方之間的相信性（用一些幽默語言和歇后語引起對(duì)方興趣）三、贊美： （把握尺度）1、贊美人所具備的素質(zhì)發(fā)自內(nèi)心，準(zhǔn)確洞悉心理渴求什么，忌諱什么，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)寬廣的胸懷，不計(jì)較個(gè)人的恩怨和得