1、.：.；陽光心態(tài)與自我素養(yǎng)提升第一章 專業(yè)技術(shù)人員如何解碼陽臺(tái)心態(tài)第一節(jié) 專業(yè)技術(shù)人員陽光心態(tài)的意義一、陽光心態(tài)陽光心態(tài)的概念1、陽光心態(tài)的概念心態(tài)，是指人們?cè)诿鎸?duì)主客觀事物時(shí)所構(gòu)成的，獨(dú)具個(gè)性特征的察看問題的心思視角，以及由此產(chǎn)生的相應(yīng)看法和感受。陽光心態(tài)，以積極，樂觀明智的態(tài)度去對(duì)臺(tái)主客觀事物。2、陽光心態(tài)的內(nèi)涵不能改動(dòng)環(huán)境就順應(yīng)環(huán)境。不能改動(dòng)他人就改動(dòng)本人。不能改動(dòng)事情就改動(dòng)對(duì)事情的態(tài)度。不能向上比較就向下比較。3、陽臺(tái)心態(tài)的特征(1)了解人和人出生環(huán)境不同，對(duì)同一件事情的看法和立場(chǎng)不一致是很正常的事情，要能站在他人的立場(chǎng)去了解他們。(2)勇氣目的需求行動(dòng)，行動(dòng)需求勇氣。否那么目的永遠(yuǎn)僅

2、僅是目的。走錯(cuò)一步總比原封不動(dòng)好些，由于向前走就可以獲得矯正前進(jìn)方向的時(shí)機(jī)。(3)寬容寬容是一種強(qiáng)大的力量，不會(huì)總是以批判的目光去對(duì)待周圍的事物。(4)自我尊重一個(gè)人只需學(xué)會(huì)自我尊重，他人才會(huì)尊重他。經(jīng)常說本人是渣滓的人，他人也很難把他當(dāng)寶貝。(5)自信通常自信的人，會(huì)以為本人更有才干去處置本人的任務(wù)和生活，不僅可以給本人帶來力量，也會(huì)影響周邊的人。(6)成認(rèn)自我一個(gè)人只需在某種程度上成認(rèn)自我時(shí)，他才干得到真正的勝利和幸福。比如說，有的人不成認(rèn)本人是容易害羞臉紅的，非要去改動(dòng)本人，這個(gè)時(shí)候他的苦楚就產(chǎn)生了。阿里巴巴總裁馬云說：“看一個(gè)人、一家公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業(yè)，不要

3、看它有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，每天下班是不是笑瞇瞇地回家！職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)外表上是知識(shí)、才干、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。二、陽光心態(tài)的心思學(xué)背景 積極心思學(xué)倡導(dǎo)的理念1、積極心思學(xué)心思學(xué)自從1879年正式成為一門科學(xué)起，就肩負(fù)著三項(xiàng)重要使命：治療心思疾??；協(xié)助 一切人生活得更加充實(shí)完善；發(fā)現(xiàn)并培育人類的杰出才干?，F(xiàn)代心思學(xué)主要以治療心思疾病為本人的首要義務(wù)，這是由于在現(xiàn)代社會(huì)，出現(xiàn)了越來越多的心思疾病。幾乎一切的現(xiàn)代變態(tài)心思學(xué)都是以病態(tài)人作為參考系，來進(jìn)展心思學(xué)研討的。有人研討當(dāng)代的文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)有5000篇關(guān)于憤怒，41000篇關(guān)于焦慮，

4、50000篇關(guān)于陰郁，415關(guān)于幸福，比例大約是21:1。人本主義心思學(xué)家馬斯洛以為，傳統(tǒng)心思學(xué)只關(guān)懷心思疾病，不關(guān)懷心思安康，更不了解世界上還存在著大量心思素質(zhì)非常優(yōu)秀的人。心思學(xué)該當(dāng)研討這些出從的人、優(yōu)秀的人、超級(jí)安康的人。20世紀(jì)末，以(塞里格曼)為首的心思學(xué)家對(duì)人類積極質(zhì)量進(jìn)展研討，發(fā)現(xiàn)樂觀、積極也可以經(jīng)過后天習(xí)得，積累大量的科學(xué)心思學(xué)資料，初次將人類的積極質(zhì)量置于科學(xué)的規(guī)范下進(jìn)展檢驗(yàn)，才誕生了當(dāng)代積極心思學(xué)。二積極心思學(xué)的主要實(shí)際1客觀幸福感蘇格拉底的幸福論古希臘哲學(xué)家蘇格拉底將幸?？闯墒且环N經(jīng)過知識(shí)才干獲得的東西，人們只需在理性的指點(diǎn)下，才干追求到本人的幸福，他以為人類要獲得幸福就

5、必需抑制各種物質(zhì)的愿望。有人有吃喝的愿望，就成了吃喝的奴隸；有人有女色的愿望，因此成了女色的奴隸；有人喜好財(cái)富，結(jié)果成了財(cái)富的奴隸；亞里士多德的幸福論以為充分發(fā)揚(yáng)人的功能，抑制一切坎坷，為高尚的目的而斗爭(zhēng)，即“幸福是人的功能最大限制的發(fā)揚(yáng)。心思學(xué)家最終決議以個(gè)體的客觀判別為規(guī)范來界定幸福，即以為幸福就是評(píng)價(jià)者根據(jù)本人的規(guī)范對(duì)其生活質(zhì)量進(jìn)展的綜合評(píng)價(jià)，這一觀念得到大多數(shù)人的普遍認(rèn)同，并將其界定為“客觀幸福感(subjective well being，簡(jiǎn)稱SWB)客觀幸福感的特征：(a)客觀性。它存在于每個(gè)人自我的閱歷之中。對(duì)本人能否幸福的評(píng)價(jià)要依賴于個(gè)體內(nèi)定的規(guī)范，而不是他人或外界的規(guī)范。(b

6、)積極性。SWB不僅指主體沒有消極的心情體驗(yàn)，更是指主體要能體驗(yàn)到積極的心情。一個(gè)人要可以體驗(yàn)到積極的情感，才干產(chǎn)生幸福感。(c)整體性。SWB不僅是對(duì)某個(gè)生活領(lǐng)域的狹隘評(píng)價(jià)，還包括個(gè)體對(duì)其整個(gè)生活評(píng)價(jià)后的總的體驗(yàn)。(2)積極的人格特質(zhì)(a)美國(guó)哈佛大學(xué)心思學(xué)家威廉特曾進(jìn)展過一項(xiàng)堪稱心理學(xué)史上最為完好的追蹤調(diào)查。這項(xiàng)調(diào)查開場(chǎng)于20世紀(jì)30年代，跨越70余年，被調(diào)查者包括268名哈佛學(xué)生和456名波士頓當(dāng)?shù)赝g人，他們從最初的少年到而今都已是耄耋(mo di)老人假設(shè)有幸健在。如此浩大繁復(fù)的一項(xiàng)研討，目的旨在探尋某些人格特征的機(jī)能與意義，它們包括利他、樂觀、幽默、延遲滿足等等。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些在各

7、個(gè)生命階段中經(jīng)常表現(xiàn)出這些特質(zhì)的人，當(dāng)他們年老時(shí)，生活更幸福，身體更安康，壽命也更長(zhǎng)久。(b)積極心思學(xué)家在對(duì)特質(zhì)的研討中，最終建構(gòu)起了這樣一個(gè)系統(tǒng)“人格優(yōu)勢(shì)的價(jià)值實(shí)際分類體系VIA，VIA體系提煉出人類本性中的6大美德，即智慧、勇氣、仁慈、正義、節(jié)制與超越。這6大美德分別對(duì)應(yīng)個(gè)體人格中的24種人格優(yōu)勢(shì)。第二節(jié) 積極心態(tài)的力量1、激發(fā)陽光心態(tài)的心思動(dòng)力狄更斯曾說：“一個(gè)人的陽光心態(tài)，比一百種智慧更有力量。教授的過橋?qū)嶒?yàn)心態(tài)對(duì)人的思想、選擇、言行都具有導(dǎo)向和支配作用。心態(tài)的好壞決議一個(gè)人的成敗，決議一個(gè)人的幸福與否，決議一個(gè)人的命運(yùn)。積極的心態(tài)可以讓人從容的面對(duì)失敗，也就容易讓人獲得勝利。(1)

8、陽光心態(tài)與心思安康的聯(lián)絡(luò)心思安康，心思沒有問題，是指?jìng)€(gè)體可以順應(yīng)開展著的環(huán)境，具有完善的個(gè)性特征；且其認(rèn)知，心情反響，意志行為處于積極形狀，并能堅(jiān)持正常的調(diào)控才干。心思安康包含著擁有積極陽光的心態(tài)。要成為一個(gè)心思安康的人，只需擁有積極樂觀的心態(tài)才干熱愛本人，構(gòu)成較高程度的自尊心，對(duì)自我的成就有價(jià)值感；才干進(jìn)展自我批判并完善本人，而不是自暴自棄；才干接受打擊，不被暫時(shí)的困難打?。徊鸥蓪?duì)生活陽光樂觀，并制定切合實(shí)踐的生活目的。如何塑造陽光心態(tài)第一，改動(dòng)態(tài)度第二，享用過程第三，活在當(dāng)下第四，情感獨(dú)立第五，學(xué)會(huì)感恩(2)陽光心態(tài)與客觀幸福感的聯(lián)絡(luò)生活能否幸福，并不取決與他的生活程度，更取決與他的心態(tài)。

9、假設(shè)他覺得本人是幸福的，他就是幸福的，否那么就是不幸福的。所以，要想獲得幸福其實(shí)很簡(jiǎn)單，就看他用一種什么樣的心態(tài)生活。假設(shè)他是樂觀的人，他將會(huì)用積極陽光的態(tài)度面對(duì)生活，從而能發(fā)現(xiàn)生活的愉快，不被各種困難打倒，他的任務(wù)、安康因此更加愉快。一個(gè)陽光心態(tài)的人并不否認(rèn)消極要素的存在，他只是學(xué)會(huì)了不讓本人沉溺其中。一個(gè)陽光心態(tài)者能心存光明遠(yuǎn)景，即使身陷姿態(tài)，也能以樂觀和發(fā)明性的態(tài)度走出姿態(tài)，迎向光明。2、專業(yè)技術(shù)人員陽光心態(tài)對(duì)自我提升的支持陽光心態(tài)作為一種積極樂觀的面對(duì)生活的心態(tài)，對(duì)協(xié)助 專業(yè)技術(shù)人員自我提升，以更好的形狀面對(duì)任務(wù)和生活具有重要的作用。(1)建立良好的心態(tài)是預(yù)防疾病的根本條件。許多的疾病

10、出料與生活習(xí)慣、傳染、遺傳有關(guān)，也與人的精神形狀息息相關(guān)。(2)陽光心態(tài)有利于開發(fā)潛能。人類潛能，是人類潛在的體能與智能的總和。國(guó)內(nèi)外學(xué)者都用“海上冰山實(shí)際籠統(tǒng)地闡明人類潛能的宏大。人的才干好似一座浮在海面上的冰山，浮在水面上的像人類知才干顯能，這里是很小的一部分，而沉沒在水面之下的未顯露部分缺失顯露部分的5倍、10倍、20倍、30倍假設(shè)人的潛能充分發(fā)揚(yáng)出來，一個(gè)人能記憶50座美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館全部藏書儲(chǔ)存的信息，能熟練掌握40種言語。開發(fā)潛能的關(guān)鍵：陽光積極的心態(tài)是開發(fā)個(gè)體潛能的必要條件，擁有陽光心態(tài)才干協(xié)助 個(gè)體開發(fā)潛能。假設(shè)他是樂觀的人，他將會(huì)用積極陽光的態(tài)度面對(duì)生活，從而能發(fā)現(xiàn)生活的愉快，

11、不被各種困難打倒，他的任務(wù)、安康因此更加愉快。第二章 專業(yè)技術(shù)人員啟航從悅納本人開場(chǎng)第一節(jié) 專業(yè)技術(shù)人員如何接受本人-陽光心思與自我接納悅納本人：過去、如今以及未來悅納本人是指?jìng)€(gè)體能正確評(píng)價(jià)本人、接受本人，并在此根底上使自我得到良好的開展。自我悅納不僅指接納本人人格中的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)，更要接受本人的缺陷與缺乏。在接受缺乏這個(gè)情況的根底上，努力改良本人、完善本人，而不是妄自菲薄，失去自信心。自我認(rèn)識(shí)的含義自我認(rèn)識(shí)是人的認(rèn)識(shí)開展的高級(jí)階段，對(duì)個(gè)性的構(gòu)成開展起著調(diào)理、監(jiān)視、校正的作用。自我認(rèn)識(shí)主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：1個(gè)體對(duì)本身生理情況身高、體重、容貌、體態(tài)、安康等的認(rèn)識(shí)和態(tài)度；2個(gè)體對(duì)本身心思形狀

12、心情、情感、需求、興趣、才干、氣質(zhì)、性格等的認(rèn)識(shí)和態(tài)度；3個(gè)體對(duì)本人與周圍世界關(guān)系本人在群體中的位置、作用以及本人與他人的關(guān)系等的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。自我認(rèn)識(shí)的內(nèi)容1、從方式上看，自我認(rèn)識(shí)表現(xiàn)為自我認(rèn)識(shí)、自我體驗(yàn)、自我調(diào)理三種方式。自我認(rèn)識(shí)屬于自我認(rèn)識(shí)的認(rèn)知成分，是個(gè)體對(duì)本人以及本人與周圍世界關(guān)系情況的認(rèn)識(shí)，主要包括自我覺得、自我察看、自我概念、自我分析、自我評(píng)價(jià)等內(nèi)容。自我調(diào)理屬于自我認(rèn)識(shí)的意志部分，是個(gè)體對(duì)本人行為和心思的自我作用的工程，主要包括自立、自主、自強(qiáng)、自律、自我控制、自我監(jiān)視、自我鼓勵(lì)、自我提示、自我教育等。自我體驗(yàn)屬于自我認(rèn)識(shí)的情感成分，是個(gè)體對(duì)本人的心情形狀的體驗(yàn)。它是在自我認(rèn)識(shí)的

13、根底上產(chǎn)生的，反映個(gè)體對(duì)本人所持的態(tài)度。2、從內(nèi)容上看，自我認(rèn)識(shí)分為生理自我、社會(huì)自我和心思自我。生理自我，是指?jìng)€(gè)體對(duì)本人的生理屬性的認(rèn)識(shí)，包括對(duì)本人的身體、外貌、體能等方面的認(rèn)識(shí)。社會(huì)自我，是指?jìng)€(gè)體對(duì)本人的社會(huì)屬性的認(rèn)識(shí)，包括對(duì)本人在各種社會(huì)關(guān)系中的角色、位置、權(quán)益、人際間隔 等方面的認(rèn)識(shí)。心思自我，就是個(gè)人對(duì)本人的心思屬性的認(rèn)識(shí)，包括對(duì)本人的心思活動(dòng)、心思形狀、個(gè)性特征及其行為表現(xiàn)等方面的認(rèn)識(shí)。3、從社會(huì)化方面看，自我認(rèn)識(shí)分為客觀我和客觀我：客觀我是個(gè)人對(duì)本人的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，表現(xiàn)我是什么，我能做什么，強(qiáng)調(diào)本身的主導(dǎo)位置?？陀^我是社會(huì)上其他人對(duì)“我的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，表示他人怎樣對(duì)待我，強(qiáng)調(diào)環(huán)境的制

14、約作用。4、從自我形狀方面看，自我認(rèn)識(shí)分為理想自我、投射自我和現(xiàn)實(shí)自我：理想自我，是個(gè)體從本人的愿望、立場(chǎng)出發(fā)，對(duì)自我籠統(tǒng)的認(rèn)識(shí)或追求，它是理想化的自我籠統(tǒng)。投射自我，是個(gè)體想象的他人對(duì)本人的看法，如想象他人心目中本人的籠統(tǒng)，想象他人對(duì)本人的評(píng)價(jià)等。投射自我是一種自我估計(jì)，往往與實(shí)踐籠統(tǒng)有一定差距?，F(xiàn)實(shí)自我，是指?jìng)€(gè)人當(dāng)前實(shí)踐的自我形狀，即自我在品德、知識(shí)、才干、業(yè)績(jī)等方面的實(shí)踐表現(xiàn)。自我認(rèn)識(shí)的類型自我一定型、自我擴(kuò)張型、自我矛盾型、自我否認(rèn)型、自我萎縮型自我一定型，它屬于積極一致的自我，不斷完善現(xiàn)實(shí)自我，使之與符號(hào)社會(huì)開展要求的理想自我到達(dá)一致。自我擴(kuò)張型，主要表現(xiàn)為消極一致的自我，經(jīng)過對(duì)現(xiàn)實(shí)

15、自我的過高評(píng)價(jià)或虛妄的判別獲得與理想自我的一致。自我矛盾型，是難以一致的自我，自我矛盾強(qiáng)度比較大，繼續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，新的自我遲遲不能確立，積極的自我難以構(gòu)成。自我否認(rèn)型，屬于消極一致的自我，對(duì)現(xiàn)實(shí)自我評(píng)價(jià)過低，致使理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的差距過大自我萎縮型，屬于消極一致的自我，理想自我極度缺失，而對(duì)現(xiàn)實(shí)自我又深感不滿，所以極端自大，甚至能夠出現(xiàn)自暴自棄過分自責(zé)等情況。四自我認(rèn)識(shí)的作用首先，自我認(rèn)識(shí)是個(gè)體認(rèn)識(shí)外界客觀事物的條件。再次，自我認(rèn)識(shí)是個(gè)體改造本身客觀要素的途徑，它促使個(gè)體不斷地自我監(jiān)視、不斷地自我完善。當(dāng)一個(gè)人認(rèn)識(shí)到了本人的優(yōu)點(diǎn)和缺乏是，他就會(huì)努力地發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，抑制缺陷，從而獲得生長(zhǎng)與開展。第三，

16、自我認(rèn)識(shí)直接影響者人的個(gè)性的構(gòu)成和理性安康。一個(gè)具有良好的自我認(rèn)識(shí)的人，可以正確地認(rèn)識(shí)本人并接納。五常見的自我認(rèn)識(shí)偏向1、過分追求完美2、過度自大3、過度自信自傲4、自我中心自我中心的特點(diǎn)：從“我出發(fā)去想問題和做事情，按照本人的志愿行事，不顧及他人的感受和需求，把本人意志強(qiáng)加于人，當(dāng)本人的愿望和要求不能滿足是就會(huì)發(fā)脾氣并且出現(xiàn)抗拒行為。六自我認(rèn)識(shí)完善的途徑自我認(rèn)識(shí)由自我認(rèn)識(shí)、自我體驗(yàn)、自我調(diào)理這三種心思成分構(gòu)成。要建立健全的自我認(rèn)識(shí)也就是自我認(rèn)識(shí)的完善，必需從上述三種心思成分入手，經(jīng)過以下三條途徑去實(shí)現(xiàn)。1、正確認(rèn)識(shí)自我：正確認(rèn)識(shí)本人是培育健全的自我認(rèn)識(shí)和增進(jìn)本人的心思安康的根底。正確認(rèn)識(shí)本人

17、就是指對(duì)本人的認(rèn)識(shí)要喝本人的實(shí)踐相符合，對(duì)本人的優(yōu)點(diǎn)和短處都能恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)識(shí)，既不夸張本人的優(yōu)點(diǎn)和短處，也不減少本人的優(yōu)點(diǎn)和短處。2、有效調(diào)控自我自我調(diào)控是個(gè)體在自我認(rèn)識(shí)的根底上，自覺地控制自我，自動(dòng)地調(diào)理和改動(dòng)本人的心思及行為的心思過程。有效調(diào)控自我是個(gè)體健全自我認(rèn)識(shí)，完善自我的根本途徑，也是現(xiàn)實(shí)自我與理想自我實(shí)現(xiàn)一致的必要條件。二、珍愛本人一自我的接納與自我認(rèn)同自我接納是指我們每個(gè)人對(duì)自我及其一切特征可以堅(jiān)持一種積極的態(tài)度。我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上既能開掘本人身體、才干和性格等方面的優(yōu)點(diǎn)；也能悵然正視和接受本人的缺陷反映在心情上就是我們不會(huì)由于本人的優(yōu)勢(shì)而自大，不會(huì)由于我們本人的缺陷而自暴自棄。二積極

18、悅納認(rèn)同自我所謂悅納自我，就是可以無條件地接受本人和喜歡本人，能客觀、明智地對(duì)待本人的優(yōu)點(diǎn)與短處，冷靜地對(duì)待本人的得失；有高度的自尊和自信，有價(jià)值感、驕傲感和滿足感；對(duì)生活樂觀，對(duì)未來充溢憧憬，積極心情多于消極心情。三、糾正誤區(qū)，認(rèn)識(shí)不合理信心我們市場(chǎng)疑心本人是個(gè)能否是個(gè)好丈夫好妻子、能否是個(gè)好員工的消極自我概念，從而導(dǎo)致我們本人心情低落、焦躁、倦怠，對(duì)自我的悅納程度較低。堅(jiān)持一個(gè)好的心境是更好的悅納自我、珍愛自我的重要條件。在日常生活中，我們可以借助心情ABC實(shí)際改動(dòng)不合理的信心。第二節(jié) 夢(mèng)想并不遙遠(yuǎn)-專業(yè)技術(shù)人員陽光心態(tài)與自我鼓勵(lì)早在19世紀(jì)末，心思學(xué)家C朗格在一項(xiàng)研討反響時(shí)的實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，

19、心思預(yù)備形狀支配著個(gè)的記憶、判別、思索和選擇。這種心思上的預(yù)備形狀本質(zhì)上就是個(gè)人的心態(tài)，個(gè)人的心態(tài)決議本人將會(huì)看到什么、聽到什么、想到什么和做些什么。放飛理想陽光可以照耀的地方陽光心態(tài)是人們最重要的心思素質(zhì)。人與人之間只需很小的差別，但這種很小的差別卻往往呵斥宏大的差別。這個(gè)小差別就是所具備的心態(tài)是陽光的還是陰暗的，宏大的差別就是勝利與失敗。二、給本人加油：自我效能和自我鼓勵(lì)一自我效能：如何提高自我效能感自我效能感是指“人們對(duì)本身完成某些義務(wù)或任務(wù)行為的信心，它涉及的不是技藝本身，而是本人能否利用所擁有的技藝去完成任務(wù)行為的自信程度。1經(jīng)過熟練掌握與勝利體驗(yàn)來提高自我效能2經(jīng)過替代學(xué)習(xí)和模擬來

20、提高自我效能3經(jīng)過社會(huì)壓服和積極反響來提高自我效能第三章 專業(yè)技術(shù)人員如何運(yùn)用正確的思想方式第一節(jié) 回絕極端學(xué)會(huì)理性三思而后行“極端思想是以“自我中心地對(duì)待和處置社會(huì)或其他問題一個(gè)必然結(jié)果，在“自我中心者看來，凡是與“我意見相左或相悖的，都是錯(cuò)誤的或是不應(yīng)該存在的。極端思想的特征1、不系統(tǒng)分析。系統(tǒng)分析方法是指把要處理的問題作為一個(gè)系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)要素進(jìn)展綜合分析，找出處理問題的可行方案。它能在不確定的情況下，確定問題的本質(zhì)和原因，明確咨詢目的，找出各種可行方案，并經(jīng)過一定規(guī)范對(duì)這些方案進(jìn)展比較，協(xié)助 決策者在復(fù)雜的問題和環(huán)境中作出科學(xué)抉擇。2、不深層分析。并不質(zhì)問信息的來源能否客觀、真實(shí)等信息。

21、大腦深層分析，可以發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)事件中有價(jià)值的信息，使思想可以免受不良信息的干擾。3、單一特征。即不會(huì)詳細(xì)謹(jǐn)慎地尋覓事件中處置的方法方式能否是獨(dú)一性的，無進(jìn)展任何其他選擇的選擇傾向，也就是無任何選擇的選擇特征。4、捷徑特征。處理某個(gè)問題的時(shí)候，主體帶有單純的求快、求捷徑的心思特征，不會(huì)充分思索各種能夠性，并演化為行為方式。5、排他特征。即處置某個(gè)問題、某個(gè)事件的時(shí)候，不允許其他人的意見綜合進(jìn)入，或者沒有在建立廣泛的了解總結(jié)之后歸納出結(jié)論。極端思想的類型恣意推斷即在證據(jù)缺乏或不充分時(shí)便草率地作出結(jié)論，如“我是無用的，由于我去買東西時(shí)商店曾經(jīng)關(guān)門了。選擇性概括僅根據(jù)個(gè)別細(xì)節(jié)而不思索其他情況便對(duì)整個(gè)事件作

22、出結(jié)論，這是一種瞎子摸象式的、以偏概全的認(rèn)知方式。如“單位中有許多不學(xué)無術(shù)的人在任務(wù)，這是我做指點(diǎn)的過錯(cuò)。過度延伸或稱為過度泛化，是指在單一事件的根底上作出關(guān)于才干、操作或價(jià)值的普通性結(jié)論，也就是說從一個(gè)瑣細(xì)事件出發(fā)延伸作出的結(jié)論。如“由于我不明白這個(gè)問題，一切我是一個(gè)愚笨的人。或“由于打碎了一只碗，一切我不是一個(gè)好母親。夸張或減少對(duì)客觀事件的意見作出歪曲的評(píng)價(jià)，如“由于偶爾的開玩笑，并無惡意地撒了一次謊，于是以為完全喪失了誠(chéng)意。全或無思想即要么全隊(duì)，要么全錯(cuò)，病人往往把生活看成非黑即白的單色世界，沒有中間色。如沒有被聘為電視播音員，從而就產(chǎn)生：“我感到非常沮喪，由于沒有什么地方再會(huì)聘用我了；

23、我如今連整理房間的才干也沒有了，我成為一個(gè)無用的人了。極端思想的詳細(xì)表現(xiàn)不當(dāng)?shù)乃枷敕绞藉e(cuò)誤解誤導(dǎo)人的想法，讓人容易走極端。通常情況下，而運(yùn)用極端思想的能夠出現(xiàn)的錯(cuò)誤想法詳細(xì)表現(xiàn)為走極端：這種景象表現(xiàn)為走極端，非此即彼，不是白就是黑。這種人一遇波折便有徹底失敗的覺得，進(jìn)而覺得本身已不具任何價(jià)值，失去自信。變色鏡：有的人遇事總想消極的一面，就像戴了一副變色鏡看問題，濾掉了一切的光明，整個(gè)世界看起來暗淡無光。公式化：以為事情只需發(fā)生一次，就會(huì)不斷重現(xiàn)。生活中遇到困難與不幸，即以為困難、不幸灰反復(fù)出現(xiàn)。疑心?。河行┤藷o事生非，整天擔(dān)憂本人將大病臨頭，遇事往往自我斷論，客觀猜疑，杞人憂天?？娡茢啵河械娜?/p>

24、把普通性過失、欠缺、波折和困難看得過于嚴(yán)重，似乎做了不可逆轉(zhuǎn)的錯(cuò)事。生活中總是過分夸張本人的缺乏和過低估計(jì)本身的優(yōu)點(diǎn)。失銳氣：對(duì)正常的人際關(guān)系想入非非，毫無根據(jù)地自怨自艾或憤世嫉俗，導(dǎo)致本來松弛的心情變得緊張。自大心：有的人總是自動(dòng)承當(dāng)他人的責(zé)任，并且妄下結(jié)論，以為一切壞的結(jié)果都是本人的過失和無能所致。消極化：有的人把本人的不良覺得當(dāng)成現(xiàn)實(shí)的證據(jù)，如：“我有負(fù)罪感，那么我一定是干了什么壞事，“我覺得力不從心，那么我一定是低能兒。二、理性思想與感性思想(一) 理性思想與感性思想特征人的思想方式普通可以分為兩類：感性思想和理性思想。感性思想是“愛“恨“愉快“悲傷等感情部分，經(jīng)過詳細(xì)的籠統(tǒng)，運(yùn)用言語

25、的描畫，進(jìn)展思想。理性思想主要表現(xiàn)為籠統(tǒng)或邏輯的思想，包括歸納和演繹的思想。感性的人的特點(diǎn)感性的人，仁慈、細(xì)心、敏感。感性的人憑覺得做事，往往不思索對(duì)方的感受、覺得，往往容易感情用事，本人的思想感對(duì)事物起主導(dǎo)作用。感性的人有一個(gè)特別優(yōu)點(diǎn)，由于敏感，對(duì)于細(xì)小的、對(duì)他人不在意的地方都有獨(dú)特的察看。假設(shè)把這些優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)在文獻(xiàn)藝術(shù)領(lǐng)域，會(huì)有很好的開展前景。弱點(diǎn)就是與他人相處中，過于敏感，容易讓本人受傷。感性的人適宜做作家、詩(shī)人、導(dǎo)演、演員、歌手、畫家電視電臺(tái)主播、節(jié)目主持、記者、編輯、教師、廣告設(shè)計(jì)、雕塑師等等。理性的人的特點(diǎn)理性的人舉止明智，言行板正，做事專注、擅長(zhǎng)思索、自我為中心認(rèn)識(shí)強(qiáng)。在相對(duì)客觀的

26、立場(chǎng)對(duì)待問題，本人的思想感對(duì)事物的影響比較小，不意氣用事，而是就事論事。這種人往往喜歡遵守一定的規(guī)那么，情愿把本人放在一個(gè)特定的框架里，以為凡事都是有邏輯的。比如找伴侶，他事先會(huì)在心底設(shè)定一個(gè)大約規(guī)范，只需有一點(diǎn)不符合就覺得對(duì)方不是本人喜歡的類型。但是要知道，這個(gè)世界并不是一切的事都是有數(shù)學(xué)定律的，這個(gè)世界沒有一個(gè)人、一個(gè)事物是完美的。理性的人適宜做與思想有關(guān)的職業(yè)，比如科學(xué)家、發(fā)明家、建筑師、律師、法官、行政員如指點(diǎn)、秘書、司機(jī)、商、業(yè)務(wù)員、保險(xiǎn)、心思咨詢師等等。(二) 非理性思想心思學(xué)中認(rèn)知療法以為，心情問題主要來源于對(duì)事物的非理性認(rèn)知。非理性思想觀念常見的非理性思想包括如下11個(gè)方面。一

27、個(gè)人無論做什么都應(yīng)該得到其他社會(huì)成員的喜歡和支持；一個(gè)人應(yīng)該是全能的、完美無缺的，在人生的每個(gè)環(huán)節(jié)和方面都能有所成就；壞人都應(yīng)該遭到指摘和懲罰；假設(shè)事情未如人愿，那真實(shí)太可怕；不幸是由外界要素引起的，不是本人所能控制和支配的，因此人對(duì)本身的困擾或者苦楚是沒有方法控制和改動(dòng)。一個(gè)人應(yīng)該時(shí)時(shí)警惕能否有危險(xiǎn)或可怕的事情將發(fā)生；防止某些責(zé)任，要比面對(duì)它更容易；人應(yīng)該依賴他人，尤其是依賴強(qiáng)者，只需這樣，才干生活得好；一個(gè)人以往的閱歷和事件經(jīng)常決議他目前的行為，而且這種影響是永遠(yuǎn)難以改動(dòng)的；任何問題均有正確或完好的答案，假設(shè)找不到正確而完好的答案，結(jié)果是相當(dāng)可怕的；一個(gè)人應(yīng)該關(guān)懷他人的問題，并為他人的問題

28、與困擾而煩惱。自我駁斥非理性思想假設(shè)發(fā)現(xiàn)本人存在非理性觀念，并因此產(chǎn)生了消極心情，就應(yīng)該經(jīng)過對(duì)非理性觀念的反駁來從中解脫出來，非理性觀念的自我反駁，通常采用質(zhì)疑式和夸張式兩種方式。第二節(jié) 換位思索，防止偏執(zhí)習(xí)慣性思想的控制思想方式是人們的理性認(rèn)知方式，是人的各種思想要素及其綜合，按一定的方法和程序表現(xiàn)出來的、相對(duì)穩(wěn)定的定型化的思想款式。不論本人采用何種方式揍我反駁，本人向本人提出的問題都應(yīng)該比較詳細(xì)。例如：1、我計(jì)劃與哪一個(gè)不合理的信心爭(zhēng)辯并放棄這一信心？2、這個(gè)信心能否正確？3、有什么證據(jù)能使我得出這個(gè)信心錯(cuò)誤(或正確)的結(jié)論呢？4、假設(shè)我沒能做到本人以為必需求做到的事情，能夠產(chǎn)生的最壞的結(jié)

29、果是什么？5、假設(shè)我沒能做到本人以為必需求做到的事情，能夠產(chǎn)生的最好的結(jié)果是什么？一、“框子里的思想(一)定式思想定式思想，也稱“慣性思想，是由先前的活動(dòng)而呵斥的一種對(duì)活動(dòng)的特殊的心思預(yù)備形狀，或活動(dòng)的傾向性。在環(huán)境不變的條件下，定勢(shì)使人可以運(yùn)用已掌握的方法迅速處理問題。而在情境發(fā)生變化時(shí)，它那么會(huì)妨礙人采用新的方法。消極的思想定勢(shì)是束縛發(fā)明性思想的枷鎖。定式思想的特征趨向性，思想者具有力求將各種各樣問題情境歸結(jié)為熟習(xí)的問題情境的趨向，表現(xiàn)為思想空間的收縮。帶有集中性思想的痕跡。如學(xué)習(xí)立體幾何，應(yīng)強(qiáng)調(diào)其解題的根本思緒：即空間問題轉(zhuǎn)化為平面問題。常規(guī)性，如學(xué)因式分解，必需掌握提取公因式法、十字相

30、乘法、公式法、分組分解法等常規(guī)的方法。程序性，指處理問題的步驟要符合規(guī)范化要求。(三) 定式思想的產(chǎn)生緣由木籠囚車、披枷帶鎖的囚徒生活是令人望而生畏的，而給思想背上繁重包袱的卻不是他人，正式我們本人。呵斥的緣由大致有如下幾種。(1)想當(dāng)然，對(duì)結(jié)果不進(jìn)展分析，只憑客觀臆斷，用想當(dāng)然的方式去應(yīng)對(duì)問題。(2)隨大流，他好我好大家好，皆大歡喜；他錯(cuò)我錯(cuò)大家錯(cuò)，法不責(zé)眾。這是一部分人真實(shí)的心思。而發(fā)明性的思想不僅需求他的勤勞修煉，也需求內(nèi)他的勇氣和獨(dú)樹一幟的英勇。(3)抱殘守缺，思想方式一旦被固定的習(xí)慣所替代，就很難接受新事物，甚至?xí)懦庖恍┬掠^念的產(chǎn)生。(4)盲目迷信權(quán)威，對(duì)權(quán)威的言論堅(jiān)信不疑，哪怕明

31、知不合理也照樣奉假設(shè)神明，還經(jīng)常拉大旗鼓作虎皮，以此來張揚(yáng)本人。第四章 專業(yè)技術(shù)人員如何當(dāng)好心情的舵手第一節(jié) 好心境與壞心態(tài)一、心情情感概述心情和情感是人對(duì)客觀事物能否滿足本人的需求時(shí)的客觀態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反響。這可從三方面分析：(1)心情情感是人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的一種反映方式。(2) 客觀現(xiàn)實(shí)與人們之間的關(guān)系是心情情感的源泉。(3)心情情感的產(chǎn)生是以個(gè)體的愿望和需求為中介的。2、心情與情感的區(qū)別與聯(lián)絡(luò)心情和情感是與人的特定的客觀愿望或需求相聯(lián)絡(luò)的，有人把他們統(tǒng)稱為感情(affection)。心情主要指感情過程，即個(gè)體需求與情境相互作用的過程，如高興時(shí)手舞足滔，憤怒時(shí)暴跳如雷。心情具有較大的情景

32、性、激動(dòng)性和短暫性，往往隨時(shí)情景的改動(dòng)和需求的滿足而減弱或消逝。而情感經(jīng)常用來描畫那些具有穩(wěn)定的、深化的社會(huì)意義的感情，如對(duì)祖國(guó)的熱愛，對(duì)敵人的曾很以及對(duì)美的欣賞等。作為一種體驗(yàn)和感受，情感具有較大的穩(wěn)定性、深化性和耐久性。心情情感的功能1、動(dòng)機(jī)功能。心情具有鼓勵(lì)作用。它可以以一種與生理性動(dòng)機(jī)或社會(huì)動(dòng)機(jī)一樣的方式激發(fā)和引導(dǎo)行為。高興、熱愛、自信等積極心情會(huì)提高人們的活動(dòng)才干，而恐懼、苦楚、自大等消極心情那么會(huì)降低人們活動(dòng)的積極性。2、組織功能。心情的組織功能包括對(duì)活動(dòng)的瓦解或促進(jìn)這兩個(gè)方面。普通來說，正性心情起協(xié)調(diào)的、組織的作用；負(fù)性心情起破壞、瓦解或阻斷的作用。3、交流功能。心情的外部表現(xiàn)是

33、表情，表情具有信號(hào)傳送作用，屬于一種非言語性交際。人們可以憑仗一定的表情來傳送情感信息和思想愿望。4、安康功能。人對(duì)社會(huì)的順應(yīng)是經(jīng)過調(diào)理心情來進(jìn)展的，心情調(diào)控的好壞會(huì)直接影響到身心安康。普通而言，積極的心情有助于身心安康，消極的心情會(huì)引起人的各種疾病。有些人患癌癥也與長(zhǎng)期心境壓制有關(guān)。一項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)30年的關(guān)于心情與安康關(guān)系的追蹤研討發(fā)現(xiàn)，年輕時(shí)心境壓制、焦慮和憤怒的人患結(jié)核病、心臟病和癌癥的比例是性情沉穩(wěn)的人的4倍。心情情感分類1、心情的分類根據(jù)心情發(fā)生的劇烈程度和繼續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短，可以把心情分為三種形狀：心境、熱情和反激。1心境。心境是指比較安靜而耐久的心情形狀。2熱情。熱情是一種劇烈的、繼續(xù)時(shí)間

34、短促的、帶有明顯的外部表現(xiàn)的、迸發(fā)性的心情形狀。熱情可以是正性的，也也已是負(fù)性的。3反激。反激是出乎預(yù)料的緊急形狀所引起的心情形狀。在突如其來的或非常危險(xiǎn)的條件下，必需迅速地、幾乎沒有選擇余地地作出決議的。2、情感的分類人類高級(jí)的社會(huì)性情感主要可分為品德感、明智感和美感。1品德感。品德感是人們根據(jù)一定的社會(huì)品德規(guī)范在評(píng)價(jià)他人或本人的思想和言行時(shí)所產(chǎn)生的客觀體驗(yàn)，這是一種關(guān)于社會(huì)生活的善與惡的情操。2明智感。明智感是人在智力活動(dòng)過程中，認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)客觀事物乃至探求真理時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)，這是一種關(guān)于客觀事物的真與假的情操3美感。美感是人們根據(jù)一定的審美規(guī)范去評(píng)價(jià)客觀事物即評(píng)價(jià)自然特性和社會(huì)行為特性

35、時(shí)所產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)，這是一種關(guān)于事物的美與丑的情操。人們把符合本人或群體需求的事物稱之為號(hào)，譽(yù)之為美，反之那么稱之為丑。二、心情情感的產(chǎn)生心情情感是如何產(chǎn)生的？心思學(xué)家有不同的解釋一心情的早期實(shí)際1、詹姆士蘭格實(shí)際美國(guó)心思學(xué)家威廉詹姆士(WJames)和丹麥生理學(xué)家卡爾-蘭格(C.Lange)各自分別提出了觀念根本一樣的實(shí)際。這種實(shí)際以為，心情是對(duì)機(jī)體變化的知覺，個(gè)體的心情是直接由生理變化引起的。詹姆士明確地說過：“知覺之后，心情志強(qiáng)，必需先有身體上的表現(xiàn)發(fā)生，所以更合理的說法是，由于我們哭，所以愁；由于動(dòng)手打，所以生氣；由于發(fā)抖，所以怕。并不是我們生氣，才會(huì)動(dòng)手打；并不是由于我們害怕，才會(huì)發(fā)

36、抖；它是先有身體上的變化，才會(huì)引起心情上的變化。2、坎農(nóng)巴德的心情實(shí)際美國(guó)心思學(xué)家坎農(nóng)(W.B.Cannon)和巴德(P.Bard)在批判詹姆士蘭格的實(shí)際根底上提出的丘腦說，主張丘腦在心情構(gòu)成中起重要作用。后得到巴德支持并加以擴(kuò)展，故稱“坎農(nóng)巴德的心情實(shí)際。他們以為，當(dāng)刺激引起的覺得信息傳到皮層時(shí)，釋放了經(jīng)常處于抑制形狀的丘腦中心，喚醒丘腦過程，導(dǎo)致特定方式的心情產(chǎn)生。身體變化和心情體驗(yàn)同時(shí)發(fā)生?？厕r(nóng)的丘腦學(xué)說強(qiáng)調(diào)被喚醒的丘腦過程是心情產(chǎn)生的機(jī)制，但忽略了外因變化的意義以及大腦皮層對(duì)心情發(fā)生的作用。(二)心情的認(rèn)知實(shí)際心情認(rèn)知實(shí)際是心思學(xué)中主張心情產(chǎn)生與對(duì)刺熱情境或?qū)κ挛锏脑u(píng)價(jià)的實(shí)際。1、阿諾

37、德的評(píng)定興奮說美國(guó)女心思學(xué)家阿諾德(M.Arnold)以為，刺熱情景并不直接決議心情的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到心情的產(chǎn)生，要經(jīng)過對(duì)刺激的估量和評(píng)價(jià)，心情產(chǎn)生的根本過程是刺熱情景評(píng)價(jià)心情。同一刺熱情景，由于對(duì)它的評(píng)價(jià)不同，就會(huì)產(chǎn)生不同的心情反響。2、沙赫特的認(rèn)知激活實(shí)際美國(guó)心思學(xué)家沙赫特(S.Schachter)以為，心情產(chǎn)生決議與兩個(gè)主要要素，生理喚醒和認(rèn)知要素。其中認(rèn)知要素對(duì)心情的產(chǎn)生起關(guān)鍵作用，認(rèn)知要素又包括對(duì)生理喚醒的認(rèn)知解釋(歸因)和第一環(huán)境刺激的認(rèn)識(shí)，所以其實(shí)際又被稱為心情的歸因?qū)嶋H。3、拉扎勒斯的認(rèn)知評(píng)價(jià)實(shí)際拉扎勒斯(Lazarus)以為心情是人和環(huán)境相互作用的產(chǎn)物，心情是個(gè)體對(duì)環(huán)境事件

38、知覺到有害或有益的反響。在心情活動(dòng)中，人們需求不斷地評(píng)價(jià)刺激事件與本身的關(guān)系。詳細(xì)來講，有三個(gè)層次的評(píng)價(jià)：初評(píng)價(jià)、次評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)。初評(píng)價(jià)是指人確認(rèn)刺激事件與本人能否有利害關(guān)系，以及這種關(guān)系的程度。次評(píng)價(jià)是指人對(duì)本人反響行為的調(diào)理和控制，主要涉及人們能否控制刺激事件、控制的程度如何，再評(píng)價(jià)是指人對(duì)本人的心情和行為反響的有效性和適宜性的評(píng)價(jià)，實(shí)踐上是一種反響性行為。二、負(fù)性心情的危害負(fù)性心情，也稱消極心情，它是反映個(gè)體客觀緊張?bào)w驗(yàn)與不愉快投入的普通性心情維度，包含了一系列令人厭惡的心情體驗(yàn)，如憤怒、羞恥、厭惡、內(nèi)疚與恐懼等。(二) 負(fù)性心情的影響1、對(duì)腦和軀體的影響劣性心情對(duì)人的安康影響很大，它會(huì)

39、使人的免疫機(jī)能低下，容易罹病，使人早衰、短壽。故有害的劣行心情是人們的大敵。2、負(fù)性心情對(duì)心思行為的影響心情不穩(wěn)，悲觀自大，順應(yīng)不良，敏感多疑，性格改動(dòng)。憤怒促使甲狀腺大量分泌，加劇精神緊張。焦慮的心情影響骨的安康，與骨質(zhì)疏松有關(guān)聯(lián)。焦慮的心情使糖皮質(zhì)激素分泌添加，高程度的糖皮質(zhì)激素可引起胸腺和淋巴腺萎縮，細(xì)胞蛋白質(zhì)合成減少，成骨細(xì)胞活力降低，骨質(zhì)構(gòu)成妨礙，而發(fā)生骨質(zhì)疏松。研討闡明，當(dāng)一個(gè)人精神解體時(shí)，這時(shí)大腦傳給免疫系統(tǒng)的信息也是消極的，會(huì)讓一切細(xì)胞都感遭到悲傷和孤單。免疫細(xì)胞的數(shù)量雖然能夠并未減少，但它們卻都不任務(wù)了。因此身體也就失去了免疫力。疾病和衰老隨之而來。陰郁、生氣等不良心情易患腫

40、瘤，生氣5-10分鐘，血液就會(huì)變黑。耗費(fèi)精神相當(dāng)于3千米賽跑。能產(chǎn)生大量的毒素，生氣相當(dāng)于自殺。良好的心情能使人的消化、吸收、分泌、排泄、分解與合成等生物化學(xué)反響和生理代謝過程更加旺盛而穩(wěn)定；使人的血糖、血脂、血壓等處于最正確形狀；使人體免疫力處于穩(wěn)定正常的旺盛形狀，它還能減少發(fā)生免疫力的異常；這些要素均有益于預(yù)防疾病的發(fā)生和安康長(zhǎng)壽。積極心情體驗(yàn)的作用積極心情即正性心情或具有正效價(jià)的心情。在積極心情形狀下，個(gè)領(lǐng)會(huì)堅(jiān)持趨近和探求新穎事物，堅(jiān)持與環(huán)境自動(dòng)的連結(jié)。如高興產(chǎn)生游戲、沖破限制、創(chuàng)新的愿望。積極心情對(duì)心思的影響(1)積極心情提高客觀幸福感積極心情能在普通條件下促使個(gè)體沖破一定的限制而產(chǎn)生

41、更多的思想，可以擴(kuò)展個(gè)體的留意范圍，加強(qiáng)認(rèn)知靈敏性，可以更新和擴(kuò)展個(gè)體的認(rèn)知地圖積極心情可以提高客觀幸福感。(2)積極心情的表達(dá)可以促進(jìn)心思安康研討以為，一切積極心情共享一種表情符號(hào)即杜興式淺笑嘴角上翹并伴有眼周肌肉收縮。K研討者研討了在對(duì)死去的同伴進(jìn)展描畫時(shí)發(fā)現(xiàn)杜興式淺笑的人和非杜興式淺笑的人相比，前者報(bào)告了更少的消極心情和壓力，特別是更少的憤怒；同時(shí)他們報(bào)告了更多的積極心情，特別是喜歡的。研討結(jié)果闡明，杜興式淺笑減少了人的苦楚而且使人可以更好的調(diào)整本人。第五章 專業(yè)技術(shù)人員如何學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)壓力一 壓力的內(nèi)涵二 壓力對(duì)安康的影響三 心思?jí)毫Φ恼闪克?壓力構(gòu)成的緣由五 壓力的舒緩與應(yīng)對(duì)六 結(jié)語一

42、壓力的內(nèi)涵現(xiàn)代漢語詞典：壓力接受的負(fù)擔(dān)心思?jí)毫慈私邮艿男乃钾?fù)擔(dān)，心思學(xué)角上，通常把壓力稱作應(yīng)激，是外部事件引發(fā)的一種內(nèi)心體驗(yàn)。學(xué)術(shù)定義：壓力是壓力源和壓力反響共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗(yàn)，人的內(nèi)心沖突及與之相伴隨的心情體驗(yàn)是心思學(xué)意義上的壓力。生物性壓力源主要包括軀體創(chuàng)傷或疾病、饑餓、性剝奪、睡眠剝奪、噪音、氣溫變化等；精神性壓力源是一組直接影響正常精神需求的內(nèi)在和外在事件。精神性壓力源包括錯(cuò)誤的認(rèn)知構(gòu)造、個(gè)體不良閱歷、品德沖突、不良個(gè)性心思特點(diǎn)等(如易受暗示、多疑、嫉妒、自責(zé)、后悔、仇恨)。社會(huì)環(huán)境性壓力源主要包括兩類：純社會(huì)性的社會(huì)環(huán)境性壓力源和由本身情況由個(gè)人精神妨礙、傳染病等呵斥的人

43、際順應(yīng)問題如社會(huì)交往不良等社會(huì)環(huán)境性壓力源。二 壓力對(duì)安康的影響(一) 過大的壓力影響身體安康(二) 過大的壓力影響精神安康三 心思?jí)毫Φ恼闪?一) 生活事件壓力表(二) 成人心思?jí)毫α勘砹勘斫Y(jié)果結(jié)合自我體驗(yàn)和專業(yè)評(píng)定四 壓力構(gòu)成的緣由(一) 性格類型(A型人格與B型人格)性格是指表如今人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有中心意義的個(gè)性心思特征，是一種與社會(huì)相關(guān)最親密的人格特征。性格主要有態(tài)度特征、明智特征、心情特征和意志特征四種類型，其中，性格的心情特征經(jīng)常會(huì)影響個(gè)體壓力體驗(yàn)。性格與壓力的高度相關(guān)較為典型的是A型人格。A型性格是一種很復(fù)雜的性格特質(zhì)，這樣性格的人的行為方式曾經(jīng)被

44、廣泛證明與壓力有嚴(yán)密的聯(lián)絡(luò)，他們經(jīng)常把在即置于宏大的壓力之下。這種性格的人擁有過分強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力和進(jìn)取心，他們想要在每一方面都獲勝，經(jīng)常把他們的競(jìng)爭(zhēng)天性帶到生活中來，即使是一個(gè)棋盤游戲也可以轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)場(chǎng)。他們做事情很急躁，經(jīng)常有由于時(shí)間緊迫感帶來的苦楚感；他們非常容易發(fā)怒、生氣，他們不能很好的休憩，即使下班后也經(jīng)常會(huì)帶很多的任務(wù)回家做。(二)任務(wù)緣由任務(wù)壓力的潛在要素主要有環(huán)境要素、組織要素與個(gè)人要素等。首先，環(huán)境要素主要指經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)要素。其次，組織內(nèi)有許多要素能引起壓力感，例如，所做的不是本人情愿做的事或在有限的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，任務(wù)負(fù)擔(dān)過量，同時(shí)令人厭惡，難以相處的上司等，都會(huì)給下屬帶來壓

45、力，這屬于環(huán)境要素。第三，壓力要素具有可加性，壓力是逐漸積累和加強(qiáng)的，每一個(gè)新的繼續(xù)性的壓力要素都在加強(qiáng)個(gè)體的壓力程度。這屬于個(gè)人要素。(三)人際關(guān)系緣由心思學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心思上的聯(lián)絡(luò)。人際關(guān)系主要包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友同窗關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及指點(diǎn)與被指點(diǎn)關(guān)系等。每個(gè)人都需求與他人交往，人際交往不僅滿足我們與他人交往的情感需求，而且可以滿足我們開展自我的現(xiàn)實(shí)需求。建立良好的人際關(guān)系可以讓我們感遭到人與人之間的友好，感遭到任務(wù)和生活的輕松自若。不良的人際關(guān)系那么會(huì)使他失去依托，使任務(wù)寸步難行，一片灰暗。五 壓力的舒緩與應(yīng)對(duì)如何應(yīng)對(duì)壓力？(

46、一)培育樂觀心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)壓力樂觀心態(tài)是指對(duì)待事物的變化所具有的積極向上的人生態(tài)度?！叭擞斜瘹g離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。人的終身，會(huì)遇到許多難以預(yù)料的事，在這些事物面前，我們?cè)摦?dāng)正面對(duì)待，多思索事物好的一面并為此而努力。單獨(dú)一人的力量很微小，不能左右事物的發(fā)生開展，但我們可以用積極的心態(tài)和樂觀主義精神去面對(duì)。如何應(yīng)對(duì)壓力？1.堅(jiān)持樂觀的心態(tài)，首先要自信2.堅(jiān)持樂觀的心態(tài)，要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)生活中的愉快3.堅(jiān)持樂觀的心態(tài)，要維護(hù)本身心思安康(二)傾訴心聲和合理宣泄傾訴型：聊天、心思咨詢、寫日記運(yùn)動(dòng)型：打球、游泳、跑步破壞型：摔東西、打架摧殘型：吸煙、喝酒、狂吃狂睡其他：冥想、自我暗示、聽音樂、購(gòu)物

47、(三)量力而行，舍得放棄一些得到，不一定會(huì)長(zhǎng)久；一些失去，未必不會(huì)再擁有。從這里我們可以看到：我們的才干是有限的，現(xiàn)實(shí)的束縛四處都有，有時(shí)我們看得清本人，舍得放下一些固執(zhí)和狹隘，以及一些目前看上去的優(yōu)勢(shì)的，我們能夠會(huì)得到更多。(四)尋覓適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)支持社會(huì)支持系統(tǒng)，指?jìng)€(gè)體在本人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中所獲得的，他人的物質(zhì)和精神上的協(xié)助 和援助。一個(gè)完備的支持系統(tǒng)包括親人、朋友、同窗、同事、鄰里、教師、上下級(jí)、協(xié)作同伴等等，還包括由陌生人組成的各種社會(huì)效力機(jī)構(gòu)?！吧鐣?huì)支持系統(tǒng)是我們安康生活的重要保證，當(dāng)我們處于逆境之下，良好的“社會(huì)支持系統(tǒng)可以給我們自信心和能量；當(dāng)我們處于順境之中，“社會(huì)支持系統(tǒng)同樣可以

48、帶給我們高興和充實(shí)。第六章 專業(yè)技術(shù)人員如何構(gòu)建積極的人際關(guān)系學(xué)習(xí)目錄一 合理的自我呈現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員陽光心思與自我籠統(tǒng)建立二 與人為善構(gòu)建調(diào)和的人際關(guān)系三 關(guān)愛彼此，共建調(diào)和專業(yè)技術(shù)人員陽光心思與社會(huì)支持四 結(jié)語合理的自我呈現(xiàn)在人際關(guān)系中首要的也是詳細(xì)表達(dá)之一，稱之為自我呈現(xiàn)，也叫印象管理。人類生活在人類社會(huì)，與他人來往，建立聯(lián)絡(luò)，都希望從他人處得到認(rèn)可和一定，獲得自尊，在他人面前顯得有“面子，并獲得有利于本人的社會(huì)評(píng)價(jià)。生活中人們經(jīng)常希望給他人留下良好印象。這種試圖控制本人在他人心目中印象的過程和景象，在心思學(xué)中叫做印象管理，也叫自我呈現(xiàn)。自我籠統(tǒng)建立是建立在自我呈現(xiàn)的根底上的。印象管理的內(nèi)

49、涵印象管理，也叫自我呈現(xiàn)，是1959年由美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家歐文.戈夫曼提出的實(shí)際。該實(shí)際講述人們?cè)噲D管理和控制他人對(duì)本人構(gòu)成印象的過程。人們傾向于以一種與當(dāng)前的社交背景以及人際關(guān)系相吻合的籠統(tǒng)來展開本人，確保他人對(duì)本人做出正面評(píng)價(jià)。自我呈現(xiàn)是社會(huì)互動(dòng)的一個(gè)根本方面。每一種社會(huì)情景或人際背景都有適宜的社會(huì)行為方式與之對(duì)應(yīng)，這種行為方式表達(dá)了某種特別適宜的情境同一性，人們?cè)谏鐣?huì)交往中總是力圖發(fā)明最適宜的情境同一性。二 印象管理的動(dòng)機(jī)人們印象管理的動(dòng)機(jī)程度通常取決與以下三方面1.印象與個(gè)人目的的關(guān)系。個(gè)人目的與印象關(guān)系越親密，個(gè)人印象管理的動(dòng)機(jī)就越劇烈。2.目的價(jià)值。目的越有價(jià)值，個(gè)人印象管理的動(dòng)機(jī)越

50、劇烈。3.個(gè)人期望的印象與他自認(rèn)現(xiàn)有印象之間的差別。該差別越大，個(gè)體印象管理的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)。三印象管理的戰(zhàn)略1.第一印象戰(zhàn)略 第一印象又稱之為首因效應(yīng)。好的第一印象可以影響對(duì)方對(duì)他的看法，而且繼續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。例如與客戶初次見面就構(gòu)成良好印象，能夠會(huì)成就一筆完美買賣，也是良好關(guān)系的開端。2.提升戰(zhàn)略當(dāng)個(gè)體試圖想讓本人看起來比實(shí)踐出色時(shí)，經(jīng)常運(yùn)用次類戰(zhàn)略。通常來說這類戰(zhàn)略有：宣揚(yáng)、提示困難、結(jié)合。3.防御戰(zhàn)略當(dāng)個(gè)體試圖使本人與某消極事件擺脫責(zé)任時(shí)，經(jīng)常運(yùn)用這種戰(zhàn)略。其中包括：解釋、負(fù)疚、置身事外。4.言語呈現(xiàn)和行為戰(zhàn)略言語呈現(xiàn)和行為戰(zhàn)略有助于短期內(nèi)樹立良好的籠統(tǒng)。例如，在面試情景中時(shí)間局限性常使面試

51、官無法準(zhǔn)確判別面試者的素質(zhì)特征，面試者常運(yùn)用印象管理使得本人看起來更具吸引力。5.適度戰(zhàn)略印象管理是人際關(guān)系中非常普遍的行為，行為本無好壞，但是假設(shè)過度運(yùn)用會(huì)使得效果適得其反。印象管理的作用是復(fù)雜的，過猶不及，只需恰如其分才會(huì)發(fā)揚(yáng)最好的效果。6.討好戰(zhàn)略心思學(xué)家瓊斯以為印象管理中的“討好戰(zhàn)略包括了四套博得他人喜歡的戰(zhàn)略：分別是恭維或抬舉他人，在意見、判別和行為上和他人一致，施惠以及自我流露。7.認(rèn)知要素戰(zhàn)略認(rèn)知要素戰(zhàn)略也稱之為客觀能夠性戰(zhàn)略，它是個(gè)體以為實(shí)施印象管理能否獲得勝利的能夠性。假設(shè)個(gè)體客觀以為勝利能夠性越大，他就越能夠試圖實(shí)施印象管理。8.模糊戰(zhàn)略在存在權(quán)益差距情況下，勝利的印象管理

52、方式應(yīng)該是模糊戰(zhàn)略。例如面試者在某種程度上表現(xiàn)得謙虛，自嘲，或者說本人很普通，在一些無足輕重的小事上表達(dá)說本人平庸，但在關(guān)鍵事件上不要太謙虛，要適當(dāng)自我抬高。四 籠統(tǒng)地概念及分類(一)概念籠統(tǒng)地概念是指一個(gè)人的外貌、穿著和言行舉止等外在的表如今社會(huì)群眾心目中所確立的綜合印象。個(gè)人籠統(tǒng)主要可以分成外部籠統(tǒng)、內(nèi)在籠統(tǒng)和效能籠統(tǒng)三個(gè)方面。(二)分類1. 外部籠統(tǒng)：這是個(gè)人籠統(tǒng)的“外包裝，它是給社會(huì)群眾留下的直接的知覺印象，是一種感性認(rèn)識(shí)。它處于整個(gè)籠統(tǒng)構(gòu)造的表層，是個(gè)體籠統(tǒng)的物質(zhì)外殼，詳細(xì)包括人們的面容、儀態(tài)和性格三方面的直觀覺得。2. 內(nèi)在籠統(tǒng)：這是個(gè)人籠統(tǒng)的“內(nèi)裝修，它是個(gè)人給社會(huì)群眾留下的素質(zhì)

53、籠統(tǒng)，是社會(huì)公眾的一種理性認(rèn)識(shí)。它處于整個(gè)籠統(tǒng)構(gòu)造深層，是社會(huì)公眾在與個(gè)體接觸過程中，對(duì)個(gè)人行為的詳細(xì)評(píng)價(jià)。內(nèi)在籠統(tǒng)主要包括思想籠統(tǒng)、知識(shí)籠統(tǒng)、才干籠統(tǒng)和品格籠統(tǒng)。3. 效能籠統(tǒng)：這是個(gè)人籠統(tǒng)的“總架構(gòu)，是一種價(jià)值觀。它是社會(huì)群眾對(duì)個(gè)人的理念籠統(tǒng)，是社會(huì)群眾對(duì)個(gè)人的總看法和評(píng)價(jià)，是社會(huì)群眾的一種穩(wěn)定的、定型的理性認(rèn)識(shí)。五 籠統(tǒng)建立的層次1. 有塑造個(gè)人籠統(tǒng)地才干。2.長(zhǎng)時(shí)間維持一個(gè)好籠統(tǒng)。3.相對(duì)穩(wěn)定的有個(gè)性的籠統(tǒng)。4.相對(duì)穩(wěn)定的獨(dú)特的籠統(tǒng)還應(yīng)該能在一定程度上能成為所在社會(huì)或者組織的代言。二籠統(tǒng)建立的中國(guó)化籠統(tǒng)建立存在文化差別，尤其對(duì)于我們中國(guó)人及中國(guó)的獨(dú)特文化來說。面子面子有三個(gè)層次：榮譽(yù)與

54、尊嚴(yán)、作為規(guī)矩、作為信譽(yù)“面子辭典的解釋是：“個(gè)人在社會(huì)上有所成就而獲得的社會(huì)位置或聲望。面子文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的組成部分，浸透于中國(guó)人行為習(xí)慣，具強(qiáng)大生命力。風(fēng)俗、禮儀和景象建立風(fēng)俗、禮儀是景象建立的一面窗口，尤其對(duì)于傳統(tǒng)中國(guó)人來說，更是其景象的標(biāo)志，中國(guó)素稱禮儀之邦，禮儀在社會(huì)無處不在。中國(guó)傳統(tǒng)品德與籠統(tǒng)建立個(gè)人籠統(tǒng)建立是繞不開品德籠統(tǒng)建立這一課題的。尤其是對(duì)于中國(guó)人，我們通常非常注重一個(gè)人的品德籠統(tǒng)。品德是中國(guó)人評(píng)價(jià)一個(gè)人的最中心尺度，也是判他人們籠統(tǒng)的最重要要素。 與人為善社會(huì)學(xué)中，人際關(guān)系被定義為人們?cè)谙M(fèi)或生活過程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。心思學(xué)中，人際關(guān)系被定義為人魚人交往中建立的

55、直接的心思上的聯(lián)絡(luò)。日常生活中人際關(guān)系常指人與人之間的交往關(guān)系。人是不能分開他人而獨(dú)立生存，那么如何構(gòu)建調(diào)和的人際關(guān)系呢？真誠(chéng)與寬容構(gòu)建調(diào)和人際關(guān)系的首要原那么是真誠(chéng)與寬容。一真誠(chéng)是人際交往延續(xù)和深化的保證。有調(diào)查研討顯示，人們?cè)诮煌凶钕矚g的人格質(zhì)量是真誠(chéng)。這是由于人有平安需求。真誠(chéng)使得人們?cè)诮煌^程中有明確的可知性和預(yù)見性，而不真誠(chéng)那么意味著人們有蒙蔽和損害的能夠，產(chǎn)生不平安感和恐懼感。二寬容是人際交往的光滑劑。寬容指的是人際交往時(shí)不要斤斤計(jì)較，對(duì)人寬厚悅納。人們具有確認(rèn)和維護(hù)自尊需求，與人交往中都有希望得到他人的一定和贊許的需求，即使本人在交往的過程中出現(xiàn)了一些過錯(cuò)，也希望能得到對(duì)方的寬

56、容和體諒。自信與謙讓自信指的是個(gè)體對(duì)本人的個(gè)性心思及社會(huì)學(xué)角色的一種積極評(píng)價(jià)。它是個(gè)體覺得本人有才干或可以采用某種有效手段完成義務(wù)、處理問題的信心，是心思安康的重要標(biāo)志之一。一自信與人際關(guān)系1.自信影響個(gè)人勇氣和膽量自信是一個(gè)人對(duì)本身才干與特點(diǎn)的一定。這種一定程度直接影響人們說話膽量。具有高度自自信心的人，在各種人際關(guān)系中都容易顯得落落大方，談吐流暢，本人內(nèi)在的才干也能得到正常開展。2.自信添加個(gè)人的人際吸引力自信，意味著對(duì)本人的信任、欣賞和尊重，意味著胸有成竹，處事有把握。充溢自信心的言語，往往因其內(nèi)在力量而具特別的動(dòng)人的魅力。具有高度的自自信心，不僅可以直接添加說話吸引力，還可以彌補(bǔ)本身某

57、些方面的缺乏，添加整體人際吸引力。3.自信可以減少人際困擾。心思學(xué)家在一項(xiàng)研討中，得出結(jié)論，自信與人際困擾之間存在著負(fù)相關(guān)。心思學(xué)家發(fā)現(xiàn)自信有助于個(gè)體減少其人際困擾，自信程度越高，人際困擾越少。二謙讓與人際關(guān)系謙讓是一種美德，是人生前行的一張通行證，是調(diào)和相處的一瓶光滑劑，是構(gòu)建調(diào)和人際關(guān)系的關(guān)鍵。欣賞與傾聽能做到欣賞和傾聽他人的人，在我們這個(gè)社會(huì)尤其難能可貴，他們?cè)谌穗H交往中很容易就能游刃有余。一欣賞他人是構(gòu)建調(diào)和人際關(guān)系的最大竅門構(gòu)架調(diào)和人際關(guān)系的最大竅門在于他要有開放的人格，要真正的欣賞他人。要真正的欣賞他人，就要從內(nèi)心深處尊重他人，能客觀地評(píng)價(jià)他人，找出他人優(yōu)點(diǎn)。二欣賞他人是整個(gè)社會(huì)群

58、體或者任務(wù)團(tuán)隊(duì)關(guān)系調(diào)和的光滑劑相互欣賞和尊重的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)關(guān)系融洽的大家庭，團(tuán)隊(duì)的每位成員都欣賞和尊重他人，每一位成員也受他人欣賞和尊重，這樣每個(gè)成員都心境酣暢，于是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力會(huì)非常高。三傾聽是人際交往的藝術(shù)傾聽屬于有效溝通的必要部分，以求思想達(dá)成一致和感情通暢。傾聽不僅是用耳朵來聽說話者言辭，還要全身心地去感受對(duì)方說話過程中表達(dá)的言語信息和非言語信息。第三節(jié) 關(guān)愛彼此，共建調(diào)和構(gòu)建調(diào)和的人際關(guān)系，離不開每位專業(yè)技術(shù)人員擁有陽光心思，而陽光心思的構(gòu)建和維護(hù)，離不開社會(huì)成員相互的支持。職場(chǎng)調(diào)和專業(yè)技術(shù)人員要想在事業(yè)上的得到良好開展，在任務(wù)和生活中心情愉快，就要構(gòu)建調(diào)和的職場(chǎng)環(huán)境。第七章一、當(dāng)

59、代安康的規(guī)范一什么是安康傳統(tǒng)的“安康通常被簡(jiǎn)單扼要地定義為“機(jī)體處于正常運(yùn)作形狀，沒有疾病。世界衛(wèi)生組織把人的安康從生物學(xué)的意義，擴(kuò)展到了精神和社會(huì)關(guān)系社會(huì)相互影響的質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的安康形狀，把人的身心、家庭和社會(huì)生活的安康形狀均包括在內(nèi)。安康的十項(xiàng)規(guī)范1978年世界衛(wèi)生組織(WHO)給安康所下的正式定義，給出了衡量能否安康的十項(xiàng)規(guī)范：1精神充沛，能從容不迫地應(yīng)付日常生活和任務(wù)的壓力而不感到過分緊張。2精神形狀正常。沒有陰郁、焦慮，恐懼發(fā)作等病癥。3擅長(zhǎng)休憩，睡眠良好。4應(yīng)變才干強(qiáng)，能順應(yīng)環(huán)境的各種變化。5可以抵抗普通性感冒和傳染病。6體重得當(dāng)，身體均勻，站立時(shí)頭、肩、臂位置協(xié)調(diào)。7眼睛亮堂，反

60、響敏銳，眼肌輕松，眼臉不發(fā)炎。8牙齒清潔，無空洞，無痛感；牙齦顏色正常，不出血。9頭發(fā)有光澤，無頭屑。10肌肉、皮膚富有彈性，走路輕松有力。當(dāng)代安康的規(guī)范安康是人的根本權(quán)益。目前人們以為安康是指一個(gè)人在身體、精神和社會(huì)等方面都處于良好的形狀?，F(xiàn)代人的安康內(nèi)容包括：軀體安康、心思安康、心靈安康、社會(huì)安康、智力安康、品德安康等。二亞安康1.什么是亞安康亞安康即指非病非安康形狀，這是一類次等安康形狀，是介乎安康與疾病之間的形狀，故又有“次安康、“第三形狀、“游移形狀、“灰色形狀等的稱謂。世界衛(wèi)生組織將機(jī)體無器質(zhì)性病變，但是有一些功能改動(dòng)的形狀稱為“第三形狀，我國(guó)稱為“亞安康形狀。亞安康形狀主要表現(xiàn)為