1、打造超強(qiáng)組織能力演講人2020-10-09第1頁，共122頁。011丨創(chuàng)新變革時代，給高管的3個建議第2頁，共122頁。判斷變化類型改良性變化顛覆性變化運(yùn)用PEST+CC模型洞察時勢第3頁，共122頁。保持心態(tài)開放，審時度勢，順應(yīng)變化1丨創(chuàng)新變革時代，給高管的3個建議第4頁，共122頁。以未來觀角度研判當(dāng)下形勢1丨創(chuàng)新變革時代，給高管的3個建議技術(shù)變化01政策環(huán)境變化02第5頁，共122頁。啟示1丨創(chuàng)新變革時代，給高管的3個建議企業(yè)不要沉溺于過去的輝煌，要擁抱變革，將變革轉(zhuǎn)化為企業(yè)前進(jìn)的動力，實現(xiàn)企業(yè)收入增加、可持續(xù)經(jīng)營。第6頁，共122頁。022丨企業(yè)持續(xù)成功的公式第7頁，共122頁。2丨企

2、業(yè)持續(xù)成功的公式企業(yè)成功的公式01成功關(guān)鍵因素02對高管的建議03第8頁，共122頁。企業(yè)成功的公式戰(zhàn)略2丨企業(yè)持續(xù)成功的公式第9頁，共122頁。組織能力戰(zhàn)略第10頁，共122頁。2丨企業(yè)持續(xù)成功的公式成功關(guān)鍵因素根據(jù)外部環(huán)境，調(diào)整戰(zhàn)略01組織能力建設(shè)02第11頁，共122頁。成功關(guān)鍵因素根據(jù)外部環(huán)境，調(diào)整戰(zhàn)略組織能力建設(shè)第12頁，共122頁。2丨企業(yè)持續(xù)成功的公式對高管的建議01動態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃能力02動態(tài)組織能力、用戶導(dǎo)向、創(chuàng)新能力、小范圍測試、持續(xù)學(xué)習(xí)第13頁，共122頁。動態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃能力 時刻關(guān)注外部環(huán)境變化調(diào)整戰(zhàn)略動態(tài)組織能力、用戶導(dǎo)向、創(chuàng)新能力、小范圍測試、持續(xù)學(xué)習(xí)對高管的建議第14頁

3、，共122頁。033丨三個要素，找到對的戰(zhàn)略方向第15頁，共122頁。洞察、擁抱外在重要趨勢3丨三個要素，找到對的戰(zhàn)略方向第16頁，共122頁。利用企業(yè)內(nèi)部有限資源3丨三個要素，找到對的戰(zhàn)略方向第17頁，共122頁。專注尋找高獲利、高成長空間3丨三個要素，找到對的戰(zhàn)略方向第18頁，共122頁。通用電氣戰(zhàn)略舉措行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二1.獲得更大利潤，保持持續(xù)增長。2.定價權(quán)、更大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)言權(quán)。6-sigma改進(jìn)公司遠(yuǎn)營效率提高生產(chǎn)率、降低成本多元化經(jīng)營將業(yè)務(wù)從制造業(yè)走向服務(wù)業(yè)、高科技行業(yè)。全球化戰(zhàn)略美國本土的市場飽和，拓展中國、俄羅斯、印度、巴西等市場，提高資本回報率。第19頁，共122頁

4、。亞馬遜戰(zhàn)略舉措開放平臺-線上零售-線下零售-智能硬件3丨三個要素，找到對的戰(zhàn)略方向第20頁，共122頁。044丨一個工具，幫助企業(yè)營收翻倍第21頁，共122頁?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)、市場不變賣給更多客戶賣給客戶更多賣給更好客戶新客戶第22頁，共122頁。4丨一個工具，幫助企業(yè)營收翻倍新地區(qū)專注國內(nèi)市場拓展海外市場第23頁，共122頁。相關(guān)多元化 產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部拓展：價值鏈上下游發(fā)力、增加品類非相關(guān)多元化 投資、并購等新業(yè)務(wù)第24頁，共122頁。055丨尋找獲利成長空間，必須注意3個C第25頁，共122頁。共識（ consensus）：高管充分論，頭腦風(fēng)暴，達(dá)成戰(zhàn)略共識背景：外部環(huán)境發(fā)生顛覆性變化，企業(yè)利潤下

5、滑，現(xiàn)行方法論已無濟(jì)于事。案例 2.電商平臺銷售過季庫存商品遇到瓶頸，但高管未對未來規(guī)劃達(dá)成共識。1.信托產(chǎn)品公司從粗暴式圈錢做項目到通過專業(yè)化分析挖掘優(yōu)質(zhì)項目、提高風(fēng)控能力的轉(zhuǎn)變。第26頁，共122頁。5丨尋找獲利成長空間，必須注意3個C清晰度（clarity）：戰(zhàn)略分清主次，不要朝令夕改背景：高層對企業(yè)發(fā)展踣徑很清晰，中層及基層員工不清晰原因：公司高層經(jīng)常改變公司戰(zhàn)略，導(dǎo)致員工分不清戰(zhàn)略方向及主次解決方案：公司高層明確劃分出業(yè)務(wù)類型、目標(biāo)客戶、發(fā)展區(qū)域的主次，并傳達(dá)至所有員工，提高戰(zhàn)略清晰度。第27頁，共122頁。戰(zhàn)略解碼（ cascad）：高管對戰(zhàn)略路徑達(dá)成一致，部門間協(xié)作分工，合理規(guī)劃

6、時間 背景：企業(yè)選擇國際化戰(zhàn)略時，如何確定市場、產(chǎn)品、方法論。 解決方案 1.高層要對戰(zhàn)略達(dá)成一致，有明確的規(guī)劃。 2.高層要對關(guān)鍵部門有明確的協(xié)作分工，確定任務(wù)類型、執(zhí)行方向，同心協(xié)力、各司其職。 3.高層要明確主業(yè)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)分配比重，合理規(guī)劃時間。第28頁，共122頁。066丨團(tuán)隊勝過競爭對手的方法論第29頁，共122頁。企業(yè)外部環(huán)境面臨的挑戰(zhàn)資源執(zhí)行案例：大企業(yè)資源豐富，轉(zhuǎn)型缺乏執(zhí)行力。戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃與落地執(zhí)行存在鴻溝。人=執(zhí)行中高階主管對資源的整合能力，決定執(zhí)行效率。第30頁，共122頁。調(diào)整組織能力的困境：時間久、涵蓋人員多3.組織能力調(diào)整涵蓋人數(shù)更多2.組織能力調(diào)整需要更長時間1

7、.組織能力調(diào)整比戰(zhàn)略難度大戰(zhàn)略：調(diào)整計劃組織：調(diào)整人戰(zhàn)略：3-6個月組織：2-3年戰(zhàn)略：核心高管組織：所有員工第31頁，共122頁。077丨組織能力打造經(jīng)驗談第32頁，共122頁。7丨組織能力打造經(jīng)驗談2.哪些企業(yè)需要組織能力建設(shè)4.應(yīng)用場景1.組織能力=團(tuán)隊整體發(fā)揮的戰(zhàn)斗力3.組織能力建設(shè)重要階段第33頁，共122頁。1.組織能力=團(tuán)隊整體發(fā)揮的戰(zhàn)斗力超越競爭對手7丨組織能力打造經(jīng)驗談第34頁，共122頁。超越競爭對手為客戶創(chuàng)造價值1.組織能力=團(tuán)隊整體發(fā)揮的戰(zhàn)斗力第35頁，共122頁。2.哪些企業(yè)需要組織能力建設(shè)以人為本7丨組織能力打造經(jīng)驗談第36頁，共122頁。以人為本知識密集重要性大于

8、勞動密集型2.哪些企業(yè)需要組織能力建設(shè)第37頁，共122頁。3.組織能力建設(shè)重要階段成長、成熟期企業(yè)7丨組織能力打造經(jīng)驗談第38頁，共122頁。規(guī)?；瘡?fù)雜化成長、成熟期企業(yè)第39頁，共122頁。7丨組織能力打造經(jīng)驗談4.應(yīng)用場景快速成長期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型第40頁，共122頁?？焖俪砷L期 打造戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 再造4.應(yīng)用場景第41頁，共122頁。088丨打造組織能力之一：組織能力的確認(rèn)第42頁，共122頁。8丨打造組織能力之一：組織能力的確認(rèn)ADBC2.組織能力的構(gòu)建：戰(zhàn)略規(guī)劃四環(huán)節(jié)3.戰(zhàn)略與組織能力的關(guān)系4.組織能力工具1.組織能力的確認(rèn)：組織能力配合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型第43頁，共122頁。8丨打造組織能力之一：組織

9、能力的確認(rèn)1.組織能力的確認(rèn)：組織能力配合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型P2P1背景手段P3案例第44頁，共122頁。背景1.組織能力的確認(rèn)：組織能力配合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中國制造業(yè)困境：勞動力優(yōu)勢不再第45頁，共122頁。方式：技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)品牌渠道目的：獲取更高的價值空間手段制造業(yè)轉(zhuǎn)型第46頁，共122頁。案例美的集團(tuán)戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)型后美的集團(tuán)戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)型前第47頁，共122頁。定位：世界工廠國內(nèi)：自有品牌國際：貼牌、代工組織能力：低成本、質(zhì)量穩(wěn)定、交付速度快案例美的集團(tuán)戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)型前第48頁，共122頁。美的集團(tuán)戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)型后定位：中國智造組織能力：技術(shù)創(chuàng)新了解客戶需求、敏捷度產(chǎn)品領(lǐng)先：放棄低端、主攻高端效率驅(qū)動：提高自動化、降低

10、勞動成本全球運(yùn)營：構(gòu)建海外自有品牌案例第49頁，共122頁。2.組織能力的構(gòu)建：戰(zhàn)略規(guī)劃四環(huán)節(jié)8丨打造組織能力之一：組織能力的確認(rèn)尋找高獲利、高成長空間挑選工具，打造組織能力洞察外在重要趨勢確定執(zhí)行好這些戰(zhàn)略所需要的組織能力第50頁，共122頁。2.組織能力的構(gòu)建：戰(zhàn)略規(guī)劃四環(huán)節(jié)ADBC尋找高獲利、高成長空間確定執(zhí)行好這些戰(zhàn)略所需要的組織能力挑選工具，打造組織能力洞察外在重要趨勢第51頁，共122頁。LOGO8丨打造組織能力之一：組織能力的確認(rèn)3.戰(zhàn)略與組織能力的關(guān)系A(chǔ)B第二，戰(zhàn)略和組織能力，誰決定誰？第一，需要多少套組織能力？第52頁，共122頁。第一，需要多少套組織能力？ 多板塊非相關(guān)業(yè)務(wù)

11、：需要多套組織能力，由事業(yè)部確認(rèn)。單一版塊相關(guān)業(yè)務(wù)：只需要一套組織能力，由集團(tuán)確認(rèn)。第二，戰(zhàn)略和組織能力，誰決定誰？ 改良性變化：70%由組織能力決定，30%由外在環(huán)境決定。顛覆性變化：70%由外在環(huán)境決定，30%由組織能力決定。3.戰(zhàn)略與組織能力的關(guān)系第53頁，共122頁。4.組織能力工具8丨打造組織能力之一：組織能力的確認(rèn)組織能力寶典1組織能力排序2第54頁，共122頁。4.組織能力工具組織能力寶典組織能力排序第55頁，共122頁。4.組織能力工具組織能力寶典1敏捷靈活/擁抱變化：具有高度靈活彈性，擁抱和應(yīng)對經(jīng)營環(huán)境的不斷變化。3創(chuàng)新：具備創(chuàng)新的能力，能開拓創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)、流程或經(jīng)營模式5

12、協(xié)同綜效：能整合各單元的資源和商機(jī)，為客戶提供一站式服務(wù)。2創(chuàng)業(yè)開拓：具備創(chuàng)業(yè)精神，能建立新的事業(yè)或開拓新的市場4速度：能比對手更迅捷完成任務(wù)（如：新產(chǎn)品交付或服務(wù)等）。6全球管理：能有效掌握全球資源或商機(jī)的管理能力。第56頁，共122頁。4.組織能力工具組織能力寶典0102030405067用戶導(dǎo)向：產(chǎn)品、運(yùn)營、服務(wù)都以滿足客戶/用戶需求為重心。8技術(shù)領(lǐng)先：成為本行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先者。9低成本高效率：較競爭對手以更低的成本提供產(chǎn)品或服務(wù)。11渠道管理：能有效開拓和管理經(jīng)銷渠道。10資源獲?。耗芨鼫?zhǔn)確獲得高品質(zhì)資源（如礦產(chǎn)能源、內(nèi)容、投資對象）。12優(yōu)質(zhì)服務(wù)：能吸引、培養(yǎng)和激勵合適人才，提供更專業(yè)

13、或優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第57頁，共122頁。組織能力寶典4.組織能力工具16極致執(zhí)行：能不折不扣、排除萬難、快速完成上級賦予的任務(wù)。18兼并整合：能有效并購和整合其他公司。14學(xué)習(xí)能力：能比對手更快學(xué)習(xí)新的技術(shù)、商業(yè)模式、產(chǎn)品等17伙伴聯(lián)盟：容易與各種組織結(jié)成聯(lián)盟和協(xié)作關(guān)系。15生產(chǎn)力：能每年不斷提升生產(chǎn)效率。13產(chǎn)品品質(zhì)：能制造或提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品。第58頁，共122頁。4.組織能力工具組織能力寶典AB20其他：請注明。19外包管理：能有效將非核心業(yè)務(wù)外包。第59頁，共122頁。組織能力排序分支主題4.組織能力工具第60頁，共122頁。099丨打造組織能力之二：楊三角理論第61頁，共122頁。9丨打造

14、組織能力之二：楊三角理論1.特點組織內(nèi)部深耕為客啟創(chuàng)造價值明顯超越競爭對手第62頁，共122頁。3員工治理（容不容許）是否提供相關(guān)公司資源攴持，讓員工發(fā)揮其優(yōu)勢1員工能力（會不會）是否具備組織所需知識2員工思維（愿不愿意）是否具備與組織相匹配的價值觀、行為、投入度2.組織能力三支柱第63頁，共122頁。9丨打造組織能力之二：楊三角理論3.三支柱應(yīng)用三支柱要平衡三支柱要聚焦第64頁，共122頁。1010丨打造組織能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥第65頁，共122頁。10丨打造組織能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥診斷開藥1.提高員工能力5B工具員工能力工具3.提高員玉輸理個抓手2.提高員工意愿三個抓手第66頁，共

15、122頁。10丨打造組織能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥員工思維工具01員工治理工具02第67頁，共122頁。了解企業(yè)目前與三大支柱（員工能力、員工思維、員工治理）的差距。10丨打造組織能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥診斷第68頁，共122頁。10丨打造組織能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥開藥挑選工具設(shè)計工具第69頁，共122頁。招聘（Buy）、培養(yǎng)（Build）、留才（Bind）、淘汰（ Bounce）、借（Borrow）。10丨打造組織能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥1.提高員工能力5B工具第70頁，共122頁。2.提高員工意愿三個抓手高管言行，使命、愿景、價值觀，升官發(fā)財。10丨打造組織能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥第71頁

16、，共122頁。3.提高員玉輸理個抓手重新調(diào)整組織架構(gòu)，打造信息系統(tǒng)，流程再造。10丨打造組織能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥第72頁，共122頁。員工能力工具10丨打造組織能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥領(lǐng)導(dǎo)/員工能力模型EMBA人才庫存盤點向上反饋新培訓(xùn)課程人員調(diào)動第73頁，共122頁。員工能力工具10丨打造組織能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)觀摩學(xué)習(xí)關(guān)鍵人才搶奪與大學(xué)伙伴結(jié)盟360度反饋行為評鑒中心第74頁，共122頁。員工思維工具10丨打造組織能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥高階主管行為、決策、要求平衡計分卡KPI設(shè)定及開展利潤中心成本中心客戶滿意度調(diào)查新績效標(biāo)準(zhǔn)第75頁，共122頁。員工思維工具10丨打造組織

17、能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥變動性工資激勵計劃/季獎金股票選擇權(quán)未位淘汰升遷標(biāo)準(zhǔn)股票饋贈第76頁，共122頁。10丨打造組織能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥員工治理工具流程再造6-sigma跨部門合作授權(quán)重要客戶經(jīng)理項目/項目經(jīng)理第77頁，共122頁。10丨打造組織能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥員工治理工具組織重組01學(xué)習(xí)型組織03矩陣式管理05組織扁平化02客戶導(dǎo)向組織04崗位職責(zé)改變06第78頁，共122頁。員工治理工具10丨打造組織能力之三：診斷現(xiàn)狀和開藥知識管理A客戶分析/篩選B客戶管理系統(tǒng)CERPD第79頁，共122頁。1111丨海底撈如何有效運(yùn)用“楊三角”第80頁，共122頁。11丨海底撈如何有效運(yùn)

18、用“楊三角”1.員工能力：招聘、培訓(xùn)、簽約、晉升、淘汰。2.員工思維：關(guān)懷員工、提高作積極性、客戶導(dǎo)向、店長考核。原因3.員工治理：前臺配送程、后臺服務(wù)流程、授權(quán)機(jī)制、鼓勵創(chuàng)新的措施。海底撈的戰(zhàn)略方向結(jié)論第81頁，共122頁。結(jié)論企業(yè)成功=戰(zhàn)略組織能力11丨海底撈如何有效運(yùn)用“楊三角”第82頁，共122頁。企業(yè)成功=戰(zhàn)略組織能力結(jié)論第83頁，共122頁。11丨海底撈如何有效運(yùn)用“楊三角”原因戰(zhàn)略方向組織方向第84頁，共122頁。原因戰(zhàn)略方向餐飲火鍋連鎖聚焦賣給更多客戶、賣給客戶更多聚焦一二線城市第85頁，共122頁。對的人才員工思維：簡單直接員工治理：將工作簡單、標(biāo)準(zhǔn)化組織方向超預(yù)期個性化服務(wù)

19、第86頁，共122頁。LOGO11丨海底撈如何有效運(yùn)用“楊三角”海底撈的戰(zhàn)略方向客戶端01地區(qū)端02業(yè)務(wù)端03第87頁，共122頁。不斷開店 賣給更多客戶提高消費(fèi)額 賣給客戶更多客戶端第88頁，共122頁。地區(qū)端二線城市海底撈的戰(zhàn)略方向第89頁，共122頁。業(yè)務(wù)端外賣、配料、超市海底撈的戰(zhàn)略方向第90頁，共122頁。1.員工能力：招聘、培訓(xùn)、簽約、晉升、淘汰。11丨海底撈如何有效運(yùn)用“楊三角”培訓(xùn)：4周（集中）+4周（店面學(xué)習(xí)）保留：店面100%內(nèi)部晉升招聘：員工推薦、舉賢不避親培訓(xùn)合格后簽約：師傅帶徒弟淘汰：七大禁條，如不準(zhǔn)背叛家庭第91頁，共122頁。1.員工能力：招聘、培訓(xùn)、簽約、晉升、

20、淘汰。培訓(xùn)：4周（集中）+4周（店面學(xué)習(xí)）保留：店面100%內(nèi)部晉升招聘：員工推薦、舉賢不避親培訓(xùn)合格后簽約：師傅帶徒弟淘汰：七大禁條，如不準(zhǔn)背叛家庭第92頁，共122頁。11丨海底撈如何有效運(yùn)用“楊三角”3.員工治理：前臺配送程、后臺服務(wù)流程、授權(quán)機(jī)制、鼓勵創(chuàng)新的措施。后臺采購配送流程（安全）前臺服務(wù)流程（標(biāo)準(zhǔn)化）授權(quán)：免單、送菜鼓勵創(chuàng)新、容錯第93頁，共122頁。3.員工治理：前臺配送程、后臺服務(wù)流程、授權(quán)機(jī)制、鼓勵創(chuàng)新的措施。后臺采購配送流程（安全）01授權(quán)：免單、送菜03前臺服務(wù)流程（標(biāo)準(zhǔn)化）02鼓勵創(chuàng)新、容錯04第94頁，共122頁。2.員工思維：關(guān)懷員工、提高作積極性、客戶導(dǎo)向、店

21、長考核。11丨海底撈如何有效運(yùn)用“楊三角”“雙手改變命運(yùn)”你要我做轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙龅觊L；員工和客戶滿意度關(guān)懷員工：衣、食、住、行客戶才是真正的老板第95頁，共122頁。22.員工思維：關(guān)懷員工、提高作積極性、客戶導(dǎo)向、店長考核。關(guān)懷員工：衣、食、住、行“雙手改變命運(yùn)”你要我做轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙隹蛻舨攀钦嬲睦习宓觊L；員工和客戶滿意度第96頁，共122頁。1212丨谷歌的組織能力分析第97頁，共122頁。12丨谷歌的組織能力分析1.員工能力01戰(zhàn)略方向042.員工思維02商業(yè)模式053.員工治理03組織能力06第98頁，共122頁。12丨谷歌的組織能力分析1.員工能力CBA精兵強(qiáng)將：招聘一流人才、多輪面試20%規(guī)則18個月后，內(nèi)部輪崗第99頁，共122頁。2.員工思維12丨谷歌的組織能力分析自我驅(qū)動：強(qiáng)烈的使命感、價值觀OKR：確保團(tuán)隊目標(biāo)一致性差異化股權(quán)激勵第100頁，共122頁。12丨谷歌的組織能力分析3.員工治理1234靈活敏捷：靈活的閉環(huán)小組透明溝通機(jī)制-每周四