1、Word文檔 酒店衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn) 房間衛(wèi)生檢查包括由部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的日常例行工作，客房檢查的程序與清掃的程序基本全都。實(shí)行環(huán)形線路，其檢查內(nèi)容一般包括幾個方面：清潔衛(wèi)生質(zhì)量、物品的擺放、設(shè)備狀況和整體效果。客房檢查的主要方法是：“看、摸、試。”.到達(dá)房間按進(jìn)門規(guī)范按門鈴并敲門三聲；進(jìn)房后，按從衣柜為起點(diǎn)，衛(wèi)生間為終點(diǎn)的巡查方式依次檢查。 要求：眼看處處無污漬，手摸處處無杰塵，耳聽到無異聲，鼻聞不到異味。 一、房間檢查。 1、房門部分： 1 ) 檢查門匙開門狀況，檢查門邊緣是否有積塵； 2）門號牌是否松動，字跡是否清楚，正反面是否潔凈。 3）門鎖開啟是否正常，鎖舌是否失靈，窺視鏡是否完好。

2、4）門 吸是否松動，起作用 。 5）門面油漆是否脫落和破損 。 6）平安通道圖、請勿打攪牌是否完好、齊全。 7）門是否松動。 2、墻面和天花板： 1）無裂縫、漏水或小小泡現(xiàn)象。 2）無蜘蛛網(wǎng)、斑跡，無油漆脫落和墻紙起翹等。 3、地腳線：無灰塵、裂開現(xiàn)象。 4、壁柜： 1）衣架品種、數(shù)量擺放到位并潔凈。 2）門、柜底、柜壁和格架、衣桿清潔、完好。 3）內(nèi)飾無卷邊，開膠和污跡。 5、小酒吧（冰箱）： 清潔無異味，物品齊全，溫度開在低檔，備好飲料單和開瓶器。 6、寫字臺、行李架、圓椅、圓桌、電視柜： 1）潔凈光明、無刮傷痕跡，結(jié)實(shí)不松動，擺放位置正確。 2）抽屜拉動是否順暢，里面是否有雜物或客人的遺

3、留物品。 3）購物袋、洗衣袋、洗衣單是否按要求整齊擺放。 4）服務(wù)夾內(nèi)的物品是否按要求擺放，印刷品有無折皺或破損，圓珠筆能否使用，針線包內(nèi)的物品是否齊全。 5）煙灰缸內(nèi)是否潔凈，火柴是否有劃痕。 6）臺燈燈罩是否有污跡，開關(guān)是否正常，燈泡有無 7）電視機(jī)屏莫上是否有污跡，開關(guān)、搖控器操作是否正常，頻道是否調(diào)到中央一臺，音量是否適中。 8）茶杯、茶瓶、托盤是否潔凈無污跡、無裂痕，紅茶在左，綠茶在右各兩包，擺放整齊。 9）垃圾桶是否潔凈無破損，套有塑料垃圾袋 ，存放10ML水。 7、壁畫： 1）壁畫是否堅固，居中。 2）畫表面的油漆是否有脫落、灰塵。 3）畫框是否有灰塵。 8、床部分： 1）床罩是否平整、清潔，無污漬和異味。 2）床罩是否平整，無折皺，無污漬，兩張床單的中線是否重疊。 3）床包角處是否對稱、整齊 、緊繃。 4）枕頭是否松軟，無污跡、異味，高度是否適中。 5）床上有無毛發(fā)等雜物。 6）床下有無垃圾。 7）床裙干凈，平整，無污漬。