1、研究方法一、碩士學(xué)位論文模版二、碩士學(xué)位論文選題三、碩士學(xué)位論文撰寫參考書社會研究方法（基礎(chǔ)） 艾爾巴比 華夏出版社管理研究方法論 李懷祖 西安交大出版社研究方法論的重要性研究方法論：必修課程哈佛大學(xué)：45門定性研究方法論、定量研究方法論 計量模型、多元統(tǒng)計、結(jié)構(gòu)方程模型人大商學(xué)院：方法論課程2003：開設(shè)經(jīng)濟(jì)管理研究方法論2006年以后 計量經(jīng)濟(jì)學(xué)、多元統(tǒng)計分析 結(jié)構(gòu)方程模型2009年開始 專業(yè)研究方法論（5門） 實(shí)驗方法論本次課程的背景基本沒有學(xué)過研究方法論課程沒有受過專業(yè)研究方法論的訓(xùn)練工作壓力和時間壓力大課程目的短時間內(nèi)熟悉學(xué)位論文寫作模板掌握學(xué)位論文寫作方法與技巧提高論文答辯通過率效

2、率至上原則杜絕抄襲原則一、碩士學(xué)位論文模版與其他學(xué)位論文的區(qū)別 普碩：學(xué)術(shù)型論文 MBA：應(yīng)用型論文 在職碩士：？在職碩士學(xué)位論文：定位 應(yīng)用型學(xué)術(shù)論文 一定程度的學(xué)術(shù)性 強(qiáng)調(diào)第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料 應(yīng)用型學(xué)術(shù)論文 需要學(xué)理和學(xué)術(shù)價值 不過分強(qiáng)調(diào)論文的理論水平 答辯的考量學(xué)術(shù)性的體現(xiàn)運(yùn)用理論和方法，分析和解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題參考學(xué)術(shù)文獻(xiàn)合乎邏輯與常識：避免發(fā)表感想數(shù)據(jù)資料來源：需要大量的腳注、參考文獻(xiàn)學(xué)術(shù)語言形式與內(nèi)容的統(tǒng)一 符合體例要求 素材豐富 寫作規(guī)范 有一些創(chuàng)新點(diǎn)創(chuàng) 新 點(diǎn)數(shù)據(jù)的獨(dú)特性：第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料；質(zhì)與量研究視點(diǎn)、角度：新穎、主題明確研究價值：結(jié)論、案例啟示、對策建議貢獻(xiàn)：對企業(yè)、行業(yè)；對理論

3、；學(xué)術(shù)型碩士學(xué)位論文類型 定量實(shí)證型 歸納演繹型 實(shí)驗型 案例分析型 調(diào)研報告型 企業(yè)診斷型 專題研究型在職學(xué)位論文類型（推薦）案例分析型：研究性案例調(diào)研報告型：企業(yè)；行業(yè)；產(chǎn)品企業(yè)診斷型：診斷與咨詢定量實(shí)證型：樣本；建模；實(shí)證檢驗理論文獻(xiàn)匯總型：（不提倡大題小作）為何不提倡文獻(xiàn)匯總型論文？ 沒有自己的素材、內(nèi)容 大量抄襲：學(xué)術(shù)道德 大題小作，泛泛而論 沒有研究發(fā)現(xiàn)，沒有自己的結(jié)論不提倡文獻(xiàn)匯總型論文建筑企業(yè)資質(zhì)體系建設(shè)與發(fā)展研究國內(nèi)商業(yè)銀行欺詐型操作風(fēng)險的現(xiàn)狀和對策中國商業(yè)銀行信貸準(zhǔn)入風(fēng)險管理研究供電企業(yè)人力資源激勵機(jī)制的探討基于績效的薪酬體系創(chuàng)新研究市場環(huán)境下國有企業(yè)的員工績效管理初探我國

4、商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理研究基于核心能力的企業(yè)資源結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略研究1908論文小靈通業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景分析大陸晶圓代工業(yè)競爭力分析基于供應(yīng)鏈的供應(yīng)商管理研究中小房地產(chǎn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇研究房地產(chǎn)業(yè)并購中的稅收安排研究經(jīng)濟(jì)全球化條件下的工程承包公司國際化的戰(zhàn)略選擇電子行業(yè)的企業(yè)采用電子采購的實(shí)證研究基于客戶終身價值分析的增值業(yè)務(wù)影響要素研究企業(yè)文化建設(shè)的人力資源管理措施探討20論文格式規(guī)范（一般）緒論 研究背景、研究目的 選擇研究對象的理由 研究方法與論文結(jié)構(gòu)安排文獻(xiàn)評論 相關(guān)文獻(xiàn)的歸納和分析核心章：案例、數(shù)據(jù)資料整理、分析討論（34章）研究結(jié)論：結(jié)論、建議或啟發(fā)、今后課題需要同時提交 論文摘要（2

5、0003000字） 獨(dú)立成文：小論文 關(guān)鍵詞：36個 引用注釋（腳注、文中注） 參考文獻(xiàn) 感謝詞研究方法定性方法 案例研究型、文獻(xiàn)綜述型 關(guān)鍵：演繹推理、歸納推理定量方法 統(tǒng)計實(shí)證、計量模型 關(guān)鍵：數(shù)據(jù)與建模定性與定量相結(jié)合實(shí)驗方法論文模版1：案例型論文第1章：緒論（46頁） 研究背景、研究目的 選擇研究對象的理由、研究方法與論文結(jié)構(gòu)第2章：文獻(xiàn)綜述與評論（810頁）第3章：案例背景（810頁） 企業(yè)概況、案例背景、提出問題等第46章：案例整理與分析（30頁） 第7章：研究結(jié)論 結(jié)論、建議或啟發(fā)、今后課題（58頁）論文模版2：定量實(shí)證型論文第1章：緒論 研究背景與研究目的 研究對象、論文結(jié)構(gòu)安

6、排第2章：文獻(xiàn)綜述與評論 同類型研究相關(guān)文獻(xiàn)綜述 研究理論框架與理論假設(shè)第3章：研究方法設(shè)計 樣本框與抽樣方法、交代數(shù)據(jù)或資料來源 定量分析工具：建模、數(shù)據(jù)處理技術(shù)第45章：定量分析 數(shù)據(jù)分析、檢驗；分析討論第6章：結(jié)論、建議或啟發(fā)、今后課題論文模版3：調(diào)研報告型論文第1章：緒論 研究背景、研究目的 調(diào)研對象、研究方法與論文結(jié)構(gòu)安排第2章：文獻(xiàn)綜述與評論 與同類型（行業(yè)、企業(yè)）調(diào)研有關(guān)的文獻(xiàn)綜述第3章：調(diào)研設(shè)計第34或35章：數(shù)據(jù)整理與分析、結(jié)果解釋第5或6章：研究結(jié)論 歸納、建議或啟發(fā)、今后課題論文模版4：企業(yè)診斷型論文第1章：緒論 研究背景與研究目的 選擇診斷企業(yè)的理由、研究方法與論文結(jié)構(gòu)

7、安排第2章：文獻(xiàn)綜述與評論 與同類型企業(yè)診斷、診斷方法等有關(guān)的文獻(xiàn)綜述第3章：診斷企業(yè)分析 企業(yè)概況、地位與市場競爭結(jié)構(gòu)；現(xiàn)狀與問題；等第34章或第35章：診斷與對策第5或6章：研究結(jié)論 結(jié)論、行業(yè)啟示、今后課題論文模版5：專題型論文第1章：緒論 問題背景研究目的 研究行業(yè)界定、研究方法與論文結(jié)構(gòu)安排第2章：文獻(xiàn)綜述與評論 與同類型研究有關(guān)的文獻(xiàn)綜述第35章：資料整理與分析第6章：歸納、對策建議、今后課題論文的評價標(biāo)準(zhǔn)（例） 題目及摘要（10分）題目必須直接，能清楚表達(dá)研究問題的核心需要中英文摘要及關(guān)鍵詞摘要的規(guī)范性 論文的濃縮版論文的評價標(biāo)準(zhǔn)（例） 緒論及文獻(xiàn)評論（20分）緒論：清楚交代選題

8、背景、研究目的 選擇研究對象的原因、方法、論文結(jié)構(gòu)等文獻(xiàn)評論(Literature review、 Literature survey) 將文獻(xiàn)資料作系統(tǒng)的鑒別、綜合整理與分析 作出簡單的歸納與比較 提出個人意見及評論 建立研究的線索與思路：理論框架（理論假設(shè)）論文的評價標(biāo)準(zhǔn)（例） 研究方法與設(shè)計（10分）清楚描述研究對象（取樣對象）選擇合適的研究方法與工具詳細(xì)交代數(shù)據(jù)與資料的收集過程（時間、地點(diǎn)、被調(diào)查者、方法與過程等）論文的評價標(biāo)準(zhǔn)（例） 資料整理、分析與論證（30分） 正確、客觀地整理數(shù)據(jù)或案例 論證與分析 發(fā)現(xiàn)與推論論文的評價標(biāo)準(zhǔn)（例） 全文結(jié)論、啟發(fā)或建議（20分）研究結(jié)論：發(fā)現(xiàn)（經(jīng)

9、驗或教訓(xùn)）與先行相關(guān)研究的異同比較：研究特色提出具體且有應(yīng)用價值的對策、改進(jìn)建議今后研究的課題：交代本研究存在的問題論文的評價標(biāo)準(zhǔn)（例） 整體安排與格式（10分）整體結(jié)構(gòu) 思路清晰，結(jié)構(gòu)合理，層次清楚 緊扣主題，觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分文字方面 用辭簡練通暢，表述清楚，一氣呵成格式符合要求 目錄、圖表、注、參考文獻(xiàn)、編輯等答辯委員如何評價題目與目錄 研究有沒有意思？第1、2章和最后一章 思考與創(chuàng)意 結(jié)論有沒有價值？注與參考文獻(xiàn) 看了多少東西？看了多少有價值的東西？ 有沒有“貓屎”二、論文選題學(xué)術(shù)研究過程研究選題提交開題報告研究準(zhǔn)備工作階段課題研究論文寫作課題實(shí)際研究階段研究完成階段提交論文形成階段性

10、成果各 階 段 成 果課題研究 課題實(shí)際研究階段形成階段性成果 文獻(xiàn)研究數(shù) 據(jù)挖 掘采訪調(diào)研 文獻(xiàn)綜述 數(shù)據(jù)處理 變量代理變量 理論分析框架 調(diào)查報告 建模模型改進(jìn) 案例 理論分析框架再構(gòu)方法設(shè)計模型構(gòu)建研究選題的兩層含義 選擇研究課題 確定論文題目選題經(jīng)歷與體會（例）中日零售業(yè)態(tài)比較研究連鎖商業(yè)研究關(guān)于CVS的研究 關(guān)于日本CVS業(yè)態(tài)發(fā)展的研究關(guān)于日本CVS業(yè)態(tài)創(chuàng)新的研究關(guān)于日本CVS空間競爭戰(zhàn)略的研究40選 題 決 策 過 程研究背景：對理論的懷疑 感知現(xiàn)狀與問題選擇研究課題和題目查閱文獻(xiàn)和調(diào)查研究確定研究目標(biāo)與研究方案開題定題41明確研究背景的意義“好的選題等于論文寫了一半”模糊 明朗

11、具體 認(rèn)識更趨復(fù)雜 需要閱讀一定量的文獻(xiàn)資料本階段大量閱讀文獻(xiàn)的作用避免研究與選題的炒冷飯基本搞清與先行理論研究成果的關(guān)系 繼承發(fā)展？補(bǔ)充？批判？引用？全新課題？大致確定 Key-concept 來源基本確定主要理論依據(jù)的來源預(yù)測能得到哪些有價值的成果？能否有理論貢獻(xiàn)？選題原則之一：學(xué)以致用 側(cè)重于案例與實(shí)證研究 實(shí)地調(diào)查與就地取材 個案研究與大樣本調(diào)查 有所發(fā)現(xiàn)或貢獻(xiàn)44選題原則之二 ：小題大做胡適的名言 題目越小越好，要在小題大做，可以得到訓(xùn)練。千萬不可做大題目。小題目能寫出大文章，大題目倒容易寫得膚淺，沒有價值。大題小做：盲目選題、好高騖遠(yuǎn)大題小做的例子論進(jìn)一步完善我國政府采購制度面對W

12、TO：中國保險企業(yè)的營銷戰(zhàn)略中國企業(yè)職工持股研究中國品牌的可持續(xù)發(fā)展研究中國制造企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略一般模式的探討宏觀調(diào)控下大型房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略研究構(gòu)建高效率營銷渠道網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)競爭優(yōu)勢研究我國高校營銷管理初探46大題小做的例子公司并購與財務(wù)管理零售行業(yè)的電子商務(wù)可轉(zhuǎn)換債券的有關(guān)問題基于創(chuàng)新的組織分權(quán)設(shè)計論企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建通信業(yè)流程再造基于提高企業(yè)競爭力的知識基礎(chǔ)顧客讓渡價值：創(chuàng)造途徑與評價47大題小做的例子汽車行業(yè)ERP項目研究研發(fā)項目的績效評估跨國公司資源整合行為對策研究新政策市場環(huán)境下區(qū)域性國有房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管 理研究跨國公司“整合平臺”戰(zhàn)略的創(chuàng)建及其運(yùn)作我國農(nóng)產(chǎn)品出口的綠色壁

13、壘及對策研究中國出版社的營銷管理48大題小做（09）我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)轉(zhuǎn)型期發(fā)展策略研究B2B虛擬市場的營銷策略分析中小型企業(yè)在國際工程合同管理中的問題研究國內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)售后服務(wù)模式研究認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)展對策研究中小型科技企業(yè)人力資源配置分析基于消費(fèi)者購買行為的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究中國國際貨代企業(yè)發(fā)展無船承運(yùn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及營銷策略分析海外購并后研發(fā)體系的整合研究49大題小做（09）基于勝任力的培訓(xùn)體系的構(gòu)建企業(yè)績效管理中的溝通問題研究我國銀行IT外包存在的問題及對策建議國際工程項目在中國的采購管理航天企業(yè)質(zhì)量成本管理研究跨國公司本土化戰(zhàn)略研究企業(yè)并購中的人力資源整合研究員工績效考核研究企業(yè)并購過程中

14、的業(yè)務(wù)整合及其風(fēng)險防范研究50小題大做的例子對北京高爾夫球場綠色經(jīng)營的實(shí)證研究波導(dǎo)手機(jī)的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略北京市鐘表眼鏡公司員工激勵研究ABC房地產(chǎn)公司企業(yè)文化的研究WAL-MATR的供應(yīng)鏈管理企業(yè)集團(tuán)全面預(yù)算管理研究：以A公司為案例海爾的內(nèi)部市場主義管理51小題大做的例子S美容公司品牌營銷研究LP公司二維碼營銷模式研究長城葡萄酒分銷渠道研究金洲集團(tuán)渠道策略研究頂新集團(tuán)平價袋面產(chǎn)品策略研究南京紅星家具商場的顧客滿意度研究52小題大做的例子(09)中國航空（集團(tuán)）有限公司航食企業(yè)托管經(jīng)營研究北航出版社電子商務(wù)平臺的構(gòu)建及策略研究國航常旅客品牌忠誠度提升研究世紀(jì)財富中心寫字樓項目營銷策略研究高仁公司供應(yīng)

15、鏈管理模式研究搜索引擎營銷研究及在XX旅行網(wǎng)的應(yīng)用FT公司項目施工階段成本控制研究W培訓(xùn)中心的市場營銷策略研究諾西公司IP內(nèi)核寬帶接入產(chǎn)品市場策略研究53小題大做的例子(09)基于職業(yè)生涯規(guī)劃的EU公司技術(shù)型員工培訓(xùn)體系建設(shè)A機(jī)場集團(tuán)公司績效評價體系構(gòu)建研究中標(biāo)方圓防偽技術(shù)集團(tuán)銷售流程管理研究新聯(lián)通重組后的財務(wù)整合問題研究中南海品牌現(xiàn)有定位問題分析及改進(jìn)措施威盛亞在中國市場品牌戰(zhàn)略研究ZM公司庫存管理現(xiàn)狀及改進(jìn)措施54小題大做的關(guān)鍵點(diǎn) 找到好的切入點(diǎn) 找到匹配的理論視角 翔實(shí)的數(shù)據(jù)資料 切身體會55 如何尋找研究視角（切入點(diǎn)）？國航的營銷策略A公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理文化創(chuàng)意企業(yè)市場戰(zhàn)略網(wǎng)通的市場戰(zhàn)

16、略海南石油公司的營銷策略茂名電信的營銷戰(zhàn)略NV公司的中國市場營銷策略精品購物指南的經(jīng)營管理中小企業(yè)戰(zhàn)略管理研究選題的其它注意事項不合邏輯的選題思維：受生活工作經(jīng)歷限制研究的連續(xù)性與改題案例研究對象不具代表性或發(fā)生突變有大量參考文獻(xiàn)或缺少參考文獻(xiàn)的困惑前沿性避免技術(shù)描述過多的選題主副標(biāo)題技術(shù)描述過多的選題“雙接口CPU卡特性與公交自動收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)計研究”58文獻(xiàn)成果數(shù)量與選題三維市場營銷觀念對北京民辦青少年培訓(xùn)市場品牌 資產(chǎn)建設(shè)的意義深度營銷在中國轎車市場中的應(yīng)用59 主副標(biāo)題（例）企業(yè)兼并中的人力資源管理研究企業(yè)兼并中的人力資源管理研究 公司的案例60主 副 標(biāo) 題成品油二次物流流程優(yōu)化研究 以

17、上海石油公司為例建材家具商場客戶經(jīng)理制研究 以紅星美凱龍為例中小型網(wǎng)吧營銷策略分析 以思開網(wǎng)吧為案例我國卷煙行業(yè)品牌推廣研究 “哈德門”品牌推廣案例醫(yī)院門診窗口業(yè)務(wù)流程再造對患者滿意度影響研究 北京BH醫(yī)院的案例好題目的標(biāo)準(zhǔn) 能夠適當(dāng)描述研究內(nèi)容的極少數(shù)文字 文字簡潔 題目明確，避免模糊不清 句子結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，避免詞不達(dá)意 不必主謂賓齊全 避免使用縮寫或?qū)Ｓ眯g(shù)語問 題 何 在 ？德莫爾戰(zhàn)略研究對雙喜輪胎股份有限公司營銷戰(zhàn)略的思考北京首鋼股份有限公司高速線材廠生產(chǎn)操作人員 “崗效工資制”改革中國制造企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略一般模式的探討中國現(xiàn)代商業(yè)街的定位與發(fā)展-兼對王府井大街的 今昔透視和未來思考淺談并購

18、成功的關(guān)鍵因素并購整合63發(fā)展戰(zhàn)略選題：忌諱貪大求全聚焦某一方面戰(zhàn)略：避免整體發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)注實(shí)施過的戰(zhàn)略：有明確的結(jié)果盡量避免無明確結(jié)果的選題赤峰天奇制藥有限責(zé)任公司發(fā)展戰(zhàn)略分析B&S管材有限公司營銷戰(zhàn)略新明輝醫(yī)藥股份有限公司經(jīng)營戰(zhàn)略研究聯(lián)通3G時代營銷策略建議傳統(tǒng)鋼鐵貿(mào)易企業(yè)向第三方物流轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略分析武漢金領(lǐng)科教集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的探索鐵路客票電子商務(wù)戰(zhàn)略開發(fā)研究新興中小人壽保險公司發(fā)展戰(zhàn)略6508選題（例）：問題？CRM在醫(yī)藥企業(yè)的應(yīng)用研究網(wǎng)絡(luò)理論建立客戶管理系統(tǒng)的研究淺析中小化妝品企業(yè)的渠道選擇JT公司酒店業(yè)向經(jīng)濟(jì)型酒店戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的研究與分析論某出版社的改革與創(chuàng)新投資者關(guān)系管理探究承天公司員工

19、忠誠度與客戶忠誠度問題的研究國際安全評價系統(tǒng)（ISRS)在石油類企業(yè)的應(yīng)用研究以“W-E公司為例6608選題（例）：問題？北京海潮公司實(shí)施質(zhì)量管理體系的實(shí)踐與啟迪交叉銷售在保險集團(tuán)公司的管理與實(shí)施基于客戶終身價值分析的增值業(yè)務(wù)影響要素研究機(jī)科發(fā)展科技股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究企業(yè)文化建設(shè)的人力資源管理措施探討中小房地產(chǎn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇研究中國土木阿爾及利亞市場競爭戰(zhàn)略研究拜耳材料科技原料市場細(xì)分和分銷渠道決策6709選題（例）：問題？SHZW企業(yè)薪酬體系研究與改善意見龍頭飼料企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈體系建設(shè)問題研究企業(yè)集團(tuán)財務(wù)控制淺析-以B集團(tuán)為例托克上海公司戰(zhàn)略研究ZM公司庫存管理現(xiàn)狀及改進(jìn)措施產(chǎn)業(yè)集群對我

20、國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新推動作用的實(shí)證研究探索外商投資企業(yè)協(xié)會在上海的發(fā)展之路關(guān)于數(shù)字電視項目管理探析68比較規(guī)范的選題（例）理光公司分銷渠道沖突研究ABB自動化業(yè)務(wù)的渠道管理研究中外運(yùn)國際航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)流程中精益物流管理的研究E公司軟件部人才流失問題的研究超大現(xiàn)代農(nóng)業(yè)集團(tuán)政府公關(guān)案例研究A航空公司跨部門協(xié)調(diào)問題研究69比較規(guī)范的選題（例）同創(chuàng)科技有限公司激勵機(jī)制的研究美國強(qiáng)生公司表面活性劑原料國產(chǎn)化的供應(yīng)管理華爾街英語營銷策略研究C公司國際工程項目風(fēng)險管理研究以中東S國石化項目為例方正科技零售終端管理研究家居建材企業(yè)招商管理研究以EASYHOME為例70比較規(guī)范的選題（例）河北移動信息化轉(zhuǎn)型過程中的問題

21、及對策中國SHOPPING MALL市場定位策略研究 -以金源新燕莎MALL為例建材連鎖超市的信息化管理研究-以東方家園為案例基于消費(fèi)者滿意戰(zhàn)略的創(chuàng)新產(chǎn)品營銷研究 - 以APC公司英飛系統(tǒng)為例供應(yīng)鏈環(huán)境下A中國公司分銷管理研究712011年5月答辯論文題目 體驗營銷策略研究-以龍徽葡萄酒為例 （原題：龍徽公司的多品牌營銷策略研究） 汽車行業(yè)零售端CRM的應(yīng)用研究-以寶馬中國公司為例 （原題：寶馬中國公司零售端CRM的應(yīng)用研究） 伊利QQ星市場營銷策略研究 （原題：北京兒童常溫液態(tài)奶市場研究）722011年5月答辯論文題目北京老字號餐飲企業(yè)營銷策略創(chuàng)新以北京豐澤園飯店為例 （北京農(nóng)資公司連鎖經(jīng)營

22、發(fā)展戰(zhàn)略研究 北京老字號餐飲企業(yè)品牌營銷策略研究） 殼牌轎車潤滑油廣告策劃研究 （國際潤滑油品牌廣告精準(zhǔn)化策略研究）732011年5月答辯論文題目 北京老字號餐飲企業(yè)營銷策略創(chuàng)新以北京豐澤園 飯店為例 （北京農(nóng)資公司連鎖經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略研究 北京老字號餐飲企業(yè)品牌營銷策略研究） 殼牌轎車潤滑油廣告策劃研究 （國際潤滑油品牌廣告精準(zhǔn)化策略研究）74小結(jié)有意思、有用關(guān)心的課題？最重要、最引人注目的課題？有一定文獻(xiàn)的課題，而非擁有大量文獻(xiàn)的課題。小或中等規(guī)模的研究題目提前一年選題三、寫作注意事項1. 開 題 選題背景、研究目的等 前期準(zhǔn)備工作的匯報：素材 提示研究方向、方法，成文的可能性 不需要結(jié)論與建

23、議 對瀏陽河品牌建設(shè)的分析 文化資源決定品牌之路 核心概念：喝酒就是喝文化2. 核心概念的形成Key-concept表現(xiàn)方式：題目表現(xiàn)或文中表現(xiàn)選題背景new-ideas文獻(xiàn)收集與評論提出新概念或引用他人概念論 證界定核心概念3. 關(guān)鍵詞 35個 研究對象 檢索4. 理論分析框架的建立文獻(xiàn)評論：探討別人的分析框架與方法設(shè)定自己的理論出發(fā)點(diǎn)提出理論假設(shè)（命題）：一個與多個設(shè)計理論分析框架與研究方法質(zhì)量感知顧客期望對被測品牌液態(tài)奶的滿意狀況對核心產(chǎn)品的滿意度對服務(wù)支持的滿意度對情感因素的滿意度感知消費(fèi)價 值顧客總體滿意度顧客抱怨顧客忠誠+ 液態(tài)奶顧客滿意度測評模型液態(tài)奶顧客滿意度指標(biāo)體系 液態(tài)奶顧

24、客的滿意度一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)四級指標(biāo)對核心產(chǎn)品的滿意程度產(chǎn)品方面1.奶源綠色安全性2.口味口感3.純度（控制添加劑含量）4.產(chǎn)品滿足個性化需求程度價格方面5.價格可接受性對服務(wù)支持的滿意程度銷售渠道方面6.購買便利性渠道服務(wù)支持方面7.賣場服務(wù)支持對情感因素的滿意程度促銷方面8.促銷活動吸引力品牌方面9.品牌影響力市場份額方面10.市場占有率感知消費(fèi)價值顧客對利得與利失的比較物有所值程度顧客總體滿意程度總體滿意程度對該品牌液態(tài)奶的總體印象顧客抱怨顧客抱怨態(tài)度傾向不滿情緒的強(qiáng)烈程度顧客忠誠顧客忠誠行為重復(fù)購買口碑推薦供應(yīng)商滿意度分析框架+-+-+規(guī)制缺失程度使用強(qiáng)制性權(quán)力使用非強(qiáng)制性權(quán)力經(jīng)

25、濟(jì)滿意度社會滿意度5. 關(guān)于文獻(xiàn)綜述（評論）是針對某個研究主題，對目前學(xué)術(shù)界的成果加以探討。 文獻(xiàn)收集（Information Seeking） 批判性評論（Critical appraisal） 展示學(xué)員所掌握的知識廣度與深度文獻(xiàn)評論的常見錯誤描述性地羅列系統(tǒng)地歸納和介紹沒有評論與批判沒有為自己找到理論出發(fā)點(diǎn)：即無法為論證提供基本理論依據(jù)。沒有提出自己的理論假設(shè)文獻(xiàn)綜述的表現(xiàn) 要求深，不要求廣 不能列舉文獻(xiàn)，要按問題插入 直接引用與間接引用 一覽表的運(yùn)用文獻(xiàn)綜述的自我檢查引用的文獻(xiàn)是否適當(dāng)？有無重要文獻(xiàn)被遺漏？是否包含最新文獻(xiàn)？文獻(xiàn)的簡易寫法歸納相應(yīng)的文獻(xiàn)整理國內(nèi)外同行的經(jīng)驗、做法行業(yè)發(fā)展、

26、演變總結(jié)與分析 （1）案例研究方法的意義 許多管理原創(chuàng)性研究成果來自案例研究。如科斯定理、企業(yè)資源理論、企業(yè)文化、豐田生產(chǎn)方式、平衡計分卡等。 “霍桑實(shí)驗”：到行為科學(xué)理論提出，前后跟蹤研究10年。 豐田生產(chǎn)方式：藤本隆宏教授，1985年留學(xué)哈佛大學(xué)，開始研究豐田產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)方式。1997年出版專著生產(chǎn)方式進(jìn)化論，前后用了12年。6. 規(guī)范性的案例研究方法案例研究可追溯到哈佛商學(xué)院為代表的案例學(xué)派（the case approach）和早期的經(jīng)驗學(xué)派（the empirical approach）。孔茨（Harold Koontz）：于1961年在其著名管理論文“管理理論叢林”中，就劃分了案

27、例學(xué)派。1980年孔茨在其論文“管理理論叢林再論”中，再次肯定案例學(xué)派的地位及其在理解管理問題、探求基本規(guī)律、提出或論證管理原則的重要作用。（2）錢德勒運(yùn)用案例研究方法的特色少數(shù)企業(yè)的案例研究。杜邦公司、通用汽車公司、新澤西標(biāo)準(zhǔn)石油公司、西爾斯羅巴克公司。聚焦研究課題與關(guān)鍵詞。主要通過美國企業(yè)的發(fā)展，揭示事業(yè)部制的創(chuàng)造過程。解密經(jīng)營決策的過程。錢德勒的研究表明，事業(yè)部制其實(shí)是企業(yè)執(zhí)行多元化戰(zhàn)略的一個結(jié)果。 盡量多地利用企業(yè)內(nèi)部資料，包括訪談、書信往來等第一手資料。 （3）管理案例對特定的管理情景問題的客觀描述。提供所需決策的各種管理問題、實(shí)際存在的復(fù)雜管理沖突、各種相關(guān)事實(shí)和背景資料。再現(xiàn)管理者或組織面臨的實(shí)際情景和決策環(huán)境。（4）案例教學(xué)與案例研究案例教學(xué)（the case method of teaching/instruction）基于企業(yè)訪談、調(diào)查，為MBA課程等開發(fā)案例。案例研究 (the case m