1、人才發(fā)展SBI模型一、你如何才能改善人才培養(yǎng)？教你的領導者如何定期，良好地提供反饋，并幫助他們與員工進行才華橫 溢的對話。個別領導者最有能力影響和發(fā)展人才，經(jīng)理可以給員工充分的理由進行敬 業(yè)度，有效工作和建立技能。重要的是，人才對話不是針對某人，建立一 種關系，使經(jīng)理能夠影響員工以提高績效，發(fā)展和取得積極成果。這是發(fā)展他人的最簡單但最有效的方法之一。如果員工得到了誠實，持續(xù) 的反饋，這些對話也就不足為奇了。在當前以及日常的日常行為中，會給 出一些最有價值的反饋。如果始終如一且良好地提供反饋，管理人員就會 建立并加強信任。經(jīng)理建立的信任和融洽關系越多，下屬就越容易接受并 根據(jù)未來的反饋采取行動，

2、從而形成學習和成長的模式。二、如何提供建設性反饋？確保你的經(jīng)理知道定期提供反饋比保存所有反饋進行績效審核更為有效。 它可以：激勵員工繼續(xù)提高自己的效率的行為。停止減少其影響的行為。鼓勵員工開始或改變使他們更有效的行為。培養(yǎng)他們對工作和組織的承諾。SBI模型很簡單直接：你可以捕獲并弄清情況，描述特定的行為，并說明 此人的行為對你的影響。它用于提供正反饋和負反饋。這個過程一開始可 能會覺得很尷尬或過于正式，但是一旦經(jīng)理們進行了一些練習，他們就會 發(fā)現(xiàn)它非常有用。SituationDescribe the sitoat ioft. about when and where it occurred.B

3、ehaviorDestcibe the observable behavior.Dont assume you know what the other person was thinkiftg.I ImpactDeribe what you thought or felt in伯恥lion to the behavior.上.,5金源方海*1、情況：描述該行為發(fā)生的具體情況。2、行為：描述正在討論的實際的，可觀察的行為。堅持事實。不要插入意 見或判斷。3、影響：描述行為的結果。如果效果是積極的，那么諸如高興或驕傲 之類的話語便會強調這種行為的成功。當單向的反饋伴隨有關于意圖的詢問時，這種成功會

4、得到增強，這會使對 話成為雙向的。通過進行明確的討論可以避免許多困難。三、如何進行人才交流？人才交流使經(jīng)理可以影響他人，以改善績效，發(fā)展和取得積極成果。人才 對話隨時可能發(fā)生，但使對話正確進行的最關鍵時刻之一是在組織的常規(guī) 績效審核過程中。根據(jù)員工的表現(xiàn)，經(jīng)理需要準備進行4種類型的人才對話。首先是弄清該 員工是否被認為是頂尖人才，表現(xiàn)出色，潛在表現(xiàn)還是表現(xiàn)欠佳。對話的 重點將有所不同，具體取決于看待員工的方式：頂級人才交流：未來投斐。顯然達到或超過期望并取得卓越成果的個人是 頂尖人才。這些人被視為組織中的未來領導者。可靠的表演者對話：保持或創(chuàng)造價值。業(yè)績優(yōu)秀者通常是個人貢獻者，他 們被組織重視

5、，但可能承擔更多責任。潛在的表演者對話：短期成功。可能的表演者是可能沒有足夠時間扮演重 要角色的個人，但有望為他們所扮演的角色帶來很多益處。表現(xiàn)不佳的對話：提高績效。表現(xiàn)不佳者未達到預期。人才對話應始終側 重于現(xiàn)在和現(xiàn)在，而不是將來的選擇，新任務或其他職責。The 4 Types of Talent ConversationsSNCOULHLUdThe solid performerconversation:Maintaining ValueThe underperformerconversation:Improving PerformanceLOWERHIGHERPOTENTIAL也人力資源

6、方;The potential performer conversation: Short-Term SuccessThe top talent conversation: Future Investment無論采用其他正式的人才管理或領導力開發(fā)系統(tǒng)，人才交流都是真正實現(xiàn) 發(fā)展的地方。這是經(jīng)理們建立直接報告對組織的承諾和參與工作的最佳時 機。因此，對話本身也應該具有結構，如果遵循以下6個步驟，事情將會 更加順利：1、明確目標：對話的目的是什么？我們每個人到底想完成什么？2、探索問題：評估優(yōu)勢，漏洞，開發(fā)需求和性能。確定動機和職業(yè)抱負。3、確定選項：產(chǎn)生學習和改進的想法和機會。4、設定期望:我們首先要做什么？下一個？有哪些障礙？5、激勵：需要什么支持？你確定目標有意義嗎？我該如何幫助？還有什 么需要？6、確定計劃：我們如何知