1、酒店建筑用于新冠肺炎臨時隔離區(qū)的應急管理操作指 南.編制背景和目的新型冠狀病毒肺炎（以下簡稱“新冠肺炎”）疫情發(fā)生以來，習近平總書記非常關心疫情的進展、防控和救治。目 前，新冠肺炎已經被納入中華人民共和國傳染病防治法 規(guī)定的乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預防控制措施。為 防止新冠肺炎疫情的繼續(xù)傳播和擴散，武漢市政府緊急建設 武漢蔡甸火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院，兩家醫(yī)院可容納床位共 計2800余張。然而需隔離人員及疑似患者與日俱增，現(xiàn)有 醫(yī)院床位仍不能滿足實際需求，且居家隔離極不利于控制傳 染源，并有可能造成大規(guī)模傳播。2月4日，中共中央政治局常委、國務院總理、中央應 對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作

2、領導小組組長李克強再次主持召開領導小組會議。會議指由：要把人民生命安全和 身體健康放在第一位，努力提高收治率和治愈率，降低感染 率和病死率。進一步擴大床位供給，征用一批酒店、場館、培訓中心等用于集中收治疑似病例、輕癥患者或觀察密切接觸者。鑒于疫情流行期間的嚴峻形勢，亟需解決隔離場所緊缺 的棘手問題，酒店建筑具備獨立房間和生活起居必要條件， 在非常時期用可于臨時隔離場所之一，對需要隔離醫(yī)學觀察 人員、疑似和輕癥患者進行集中隔離。作為臨時隔離用途的 酒店，在運營管理等方面有別于正常酒店運營管理。本指南 主要對作為臨時隔離用途的酒店建筑提供運營管理指導，使 其在疫情期間進行正確有效的應急管理操作。.

3、接收的目標群體作為臨時隔離用途的酒店建筑，主要可接收四類群體， 包括：疫情服務的一線醫(yī)護工作人員、需要隔離醫(yī)學觀察的 人員、疑似患者以及確診病例（核酸病毒檢測為陽性或CT胸片）但未由現(xiàn)明顯不適癥狀的患者。這四類群體應分別安置于不同酒店進行隔離。作為臨時隔離用途的酒店不宜接收 危重癥患者。危重癥患者宜送至專業(yè)醫(yī)院進行醫(yī)療救治。.選址條件作為臨時隔離區(qū)的酒店建筑由入口應相對獨立且交通便利，不得與附近居民共用生入通道。在選址上應主要從以下 兩方面考慮：一是就近就醫(yī)，應考慮距離定點收治醫(yī)院較近 的酒店，便于由現(xiàn)不適的患者及時送至醫(yī)院醫(yī)治。二是為返 程及過境人員提供集中隔離，應選擇距離飛機場、火車站等

4、較近的酒店，便于需要隔離的人員及時隔離，避免途中接觸 傳染。.應具備的硬件條件作為臨時隔離區(qū)的酒店應具備如下幾方面基本硬件條件：（1）客房：應具備一定數(shù)量的客房數(shù)量，可解決一部 分需要隔離人員的數(shù)量要求。每個房間應具備獨立的衛(wèi)生問， 避免使用公共衛(wèi)生間。建議客房數(shù)在50間200間為宜，客房數(shù)量過少不能滿足隔離人員數(shù)量要求，且易造成醫(yī)務服務 人員浪費；客房數(shù)量過多增加了對突發(fā)情況應急處理難度， 且酒店運營成本過高。無可開啟外窗或外窗可開啟通風面積 小于0.2平方米的客房不建議使用。（2）酒店內部可分區(qū)：可劃分為兩個區(qū)域：隔離區(qū)（污 染區(qū)/半污染區(qū)），以及醫(yī)務工作區(qū)和生活服務后勤區(qū)（清潔 區(qū)）。（

5、名詞術語參見新型冠狀病毒感染的肺炎傳染病應急 醫(yī)療設施設計標準 T/CECS661-2020）（3）空調通風系統(tǒng)：應優(yōu)先選擇采用分體式空調或變 頻變冷媒多聯(lián)空調的酒店。房間應具備獨立的新風送（排） 風和過濾系統(tǒng)，防止病毒傳播。如 客房采用集中回風處理且 不帶新風的空調系統(tǒng)，應關閉所有空調機組，封閉全部客房的由風口和回風口 ，設置機械通風裝置或具備可開啟外窗。 設備操控應由酒店運營管理專人負責。（4）給排水系統(tǒng)：酒店應有完善的給水、熱水、排水 及消防滅火設施。生活用水水質應符合現(xiàn)行國家標準生活 飲用水水質衛(wèi)生標準 GB5749的規(guī)定，生活熱水加熱設備由 水溫度不應低于60 Co隔離確診病例（核酸

6、病毒檢測為陽性或CT胸片)但未由現(xiàn)明顯不適癥狀的患者的酒店客房的給 水及污、廢水排水系統(tǒng)與其他非客房功能的給排水系統(tǒng)應分 開設置；室外應具備設置污水處理設施的條件。(5)配套用房及服務：可提供具有良好通風效果的醫(yī) 用消毒房間(可用酒店其它功能房間騰用或改造)；餐廳可提供單獨客房送餐服務；如采用餐飲外包方式時，應統(tǒng)一由 專人送餐至每個房間門前，提供無接觸送餐服務。(6)宜選擇客房區(qū)域為硬質瓷磚或木地板等鋪設地面 為主的酒店(非地毯鋪設地面)，便于日常及疫情后清潔消 毒。(7)有條件的應具備 疫情信息管理(WI-FI )網絡，可 及時上報住客異常信息至社區(qū)防疫部門。(8)視頻監(jiān)控系統(tǒng)：應設有視頻監(jiān)

7、控系統(tǒng)， 客房走廊， 應做到無死角全部監(jiān)控。視頻存儲時間，不小于 30天。5.運營管理及應急操作指南作為臨時隔離使用的酒店， 在入住登記、設備運行操作、 公共區(qū)域清潔消毒及垃圾清運、標識提示、客房服務等方面， 應有別于常規(guī)經營的酒店建筑。在疫情期間，應關閉人流聚集場所，如宴會廳、集中用餐的餐廳、健身房、室內外泳池 等功能空間。作為臨時隔離用途的酒店，建議對不同工作服務人員在 服裝前胸后背涂上色標，以便監(jiān)控活動區(qū)域內權限，以及需隔離人員及時獲得必要幫助。醫(yī)務人員可選綠色色標，酒店 工作人員可選藍色色標。人員管理及入住退房流程指南酒店建筑作為臨時隔離使用時，需要提供待隔離人員入 住和服務流程指南，

8、引導待隔離人員按流程辦理入住及退房 手續(xù)。1）在酒店大堂入口處，應安排酒店工作人員進行體溫測 量，有條件下可使用紅外線熱成像測溫儀測量，對由入酒店 的人員進行體溫檢測。進入酒店人員必須佩戴口罩。如檢測 體溫超過37.3攝氏度，應及時了解情況并通知醫(yī)務工作人 員。2）通過體溫檢測后，需要辦理入住人員可到酒店前臺1,由示證件并辦理入住手續(xù)。辦理手續(xù)應避免人員聚集，接待 疑似病例或確診病例的酒店應由工作人員幫助辦理手續(xù)。豉 勵酒店前臺提供免洗殺菌消毒手液和紅外線拍照測溫儀。3）拿到房卡后，到酒店前臺 2登記基本情況，由工作 人員分發(fā)防護用品（口罩、手套等）和溫馨提示單。提示單 要寫明：住客及訪客應主

9、動告知近14天是否有湖北居住或旅行史，入住期間不應外由活動（第一類醫(yī)護人員除外），酒店內不應串門，并按要求每日接受2-3次體溫測量，如由現(xiàn)不適癥狀，應及時通知駐場醫(yī)護人員。明確內部分區(qū)并利 用客房門禁卡加強區(qū)域內人員管理，避免由于人員流動可能出現(xiàn)的交叉感染4）隔離人員需乘坐指定電梯。建議在電梯門口提供免洗 消毒殺菌洗手液，電梯按鈕建議覆蓋塑料膜便于日常消毒， 可在電梯間內提供一次性紙巾，供入住人員觸摸電梯按鈕。 使用后請扔入醫(yī)用廢棄垃圾桶中。5）如符合解除隔離條件， 可到酒店前臺3辦理退房手續(xù)。（注意：入住與退房應分開在不同的區(qū)域和通道辦理，不要交會或重疊，因入住與退房是兩類完全性質不同的群體

10、。期示，-三:-少出門.瓶口三圖1.辦理入住和退房流程圖設備運行操作指南酒店建筑作為臨時隔離使用時，應重點在空調新風系統(tǒng)、 給排水設備等方面進行應急科學操控，嚴格管理。空調新風系統(tǒng)操作指南1）空調管理和操控人員必須了解酒店空調新風系統(tǒng)特點， 明確每一系統(tǒng)所服務的樓層和房間詳細情況，了解隔離區(qū)和 工作區(qū)劃分；了解人流、物流；了解空調、通風系統(tǒng)。制定 疫情期間空調運行方案， 落實專人負責，每日記錄操作情況。 空調系統(tǒng)開始啟用前以及使用期間，應做好系統(tǒng)的清潔消毒 工作。2）客房外窗可開啟通風時，應優(yōu)先開啟外窗自然通風 （當 室外空氣質量指數(shù) AQI較差時可酌情適當減少通風時間）。 當不具備自然通風條

11、件或自然通風量較小時，可參考以下條 款輔以空調通風系統(tǒng)，加大新風通風換氣量。既不能開啟外窗，又不設機械新、排風的房間應停止使用。3）北方地區(qū)供暖季為保障新風增加后的送風溫度，可采 用增加鍋爐（熱泵）臺數(shù)、提高一次側熱源溫度等措施，提 高空調系統(tǒng)供水溫度，以免室內溫度過低或空調系統(tǒng)凍裂。4）全空氣空調系統(tǒng)應關閉回風 ，避免回風混入其他房間： （1）單風機系統(tǒng)應全關回風閥（或用其他方法封閉空調機 內的回風口），使其無滲漏；（2）雙風機系統(tǒng)應關閉回風閥， 使回風不滲漏向送風氣流。在避免回風混入其他房間的前提 下，全開新風閥和排風閥，盡可能采用 最大新風量連續(xù)運行： 有條件的系統(tǒng)應采用全新風運行（根據

12、傳染病醫(yī)院建筑設 計規(guī)范GB 50849,呼吸道傳染病區(qū)要求新風換氣次數(shù)不低于6次/h）。當系統(tǒng)無法避免回風混入其他房間時，應關閉 中央空調系統(tǒng)，打開外窗，并使排風系統(tǒng)連續(xù)運行，以保證 空氣流通。5）風機盤管+新風系統(tǒng)，應使新風系統(tǒng)正常連續(xù)運行，同 時各房間合理開窗通風、機械排風系統(tǒng)正常連續(xù)運行；對于 風機盤管系統(tǒng)，當每個盤管僅負責一個房間時可正常開啟運 行，當多房間共用同一盤管或多房間通過吊頂或走廊統(tǒng)一回 風時，應關閉風機盤管。6）對于使用全熱交換轉輪等具有“傳質”特點的熱回收 裝置空調機組，應開啟風路旁通模式（不進行全熱交換） 未設置旁通管路的這類熱回收裝置排風系統(tǒng)，應進行排風系 統(tǒng)旁通改

13、造或暫停使用全熱交換裝置。7）建筑空調（供暖）系統(tǒng)如為設置亞高效過濾器以上等 級的潔凈空調系統(tǒng)，可以按原有方式正常使用。8）如電梯轎廂內有空調設施而無通風換氣功能，應予以 關閉。9）排風系統(tǒng)包括中央空調的排風系統(tǒng)、衛(wèi)生間排風系統(tǒng)排風系統(tǒng)開啟數(shù)量應視風壓情況而定，選用房間應控制排風 量大于新風量，房間形成微負壓，當中央空調的排風無法單 獨開啟時，應保證具有獨立機械排風的衛(wèi)生間排風系統(tǒng)持續(xù) 運行。10） 對于疑似病例或確診患者的隔離酒店，宜對衛(wèi)生間排風（屋頂排風機排風）、下水管的通氣管進行改造，加裝 高效空氣過濾器，避免污染物通過排風系統(tǒng)或下水管的通氣 管傳播空調管理和操控人員必須了解酒店空調新風

14、 系統(tǒng)特點，明確國一系統(tǒng)所服蘇的樓房和房 間詳細情況，了解隔離區(qū)和工作區(qū)劃分i 7 解人克、物流i 了露空調、通風系統(tǒng)?？湾钔獯翱砷_啟通風時應優(yōu)先開啟外窗自然通風，既不能開啟外窗*又不設機械新、排風的局間應停止使用Q至空氣空調系統(tǒng)應關閉回風系統(tǒng)，避免回風 提入其他房閭：（1）單風機系統(tǒng)應全美回風 闕，便其無遨焉；雙風機系統(tǒng)底關閉回 風閥，使回網不滲諭句送風氣流，吁吸道傳 染病區(qū)要求新風換氣次數(shù)不低于6次h）。對于使用全熱交換轉輪等具有“佳質”痔點 的熱回收裝置空調摑且，應開肩風路旁通模 式o排風系統(tǒng)包括中央空調的排風系統(tǒng)、衛(wèi)生間 排鳳系統(tǒng)。排風系統(tǒng)開啟敦里應視風壓情況 而交，選用房詞應控制排風

15、星大于新風1。對于醒似病例或確診患者的隔離酒店，宜對 衛(wèi)生間排風、下水管的通氣管進行改直，加 裝高效空/道遽署，避免污染物通過掙風系 統(tǒng)或下水管的通氣管傳培。圖2.空調新風系統(tǒng)操作指南5.2.2給排水系統(tǒng)及用水安全運行管理指南1）酒店運營管理及給排水系統(tǒng)負責人應組織排查和完善 飲用水系統(tǒng)、污水排水系統(tǒng)、廢水系統(tǒng)、中水系統(tǒng)（如有）、 空調凝結水收集系統(tǒng)等所有排水點與管道連接的水封設置。2）用水器具與排水系統(tǒng)的連接，必須通過水封阻斷下水管道內的污染氣體進入室內?？刂瓶头啃l(wèi)生間地漏應保證沉 水P彎有水，應定期灌注。3）對于有漏水現(xiàn)象的應及時登記、更換帶有完整水封的排水管道或將排水器具封閉，漏水應及時

16、修理。封閉方法為 用塑料布、濕毛巾、膠帶等完全覆蓋封嚴。4）應建立和執(zhí)行供水水質定期檢測制度。正常情況下， 生活飲用水、管道直飲水、生活集中熱水，應嚴格按照國家 相關標準的規(guī)定進行水質檢測。5）集中熱水系統(tǒng)，應采用高溫消毒等措施。高溫消毒應 保證最不利點水溫不應低于 60攝氏度，持續(xù)時間應不小于 1 小時。6）疫情期間應關閉市政再生水，以自來水替代用水器具與排水系統(tǒng)的連接,必須通過水封陽斷下水管道內茁污染氣體進支室內水系統(tǒng)水安全應建立和執(zhí)行性水力情況下，生活饃用R4營道百飲水：、生活隼中熱水，應好格搔暇國冢相關標遐的規(guī)定進行水質檢測-瘟情期間應關閉市政再生水,以自來水替代“圖3.給排水系統(tǒng)及用

17、水安全管理3公共區(qū)域清潔消毒及污廢處理操作指南公共區(qū)域清潔消毒操作指南1）應對保潔人員進行上崗前培訓及防疫科普。進入隔離區(qū)的保潔人員操作時應采取二級防護，建議穿工作服、防護 服、戴一次性圓帽、醫(yī)用防護口罩、護目鏡（防護面屏）、和手套，穿鞋套，注意于衛(wèi)生。每日做清潔消毒記錄。2）酒店運營管理這應按國家和政府防疫指導部門要求,根據所在地疫情變化決定采用消毒防疫用品，并應及時了解最新和專用消毒方法。3）所有的保潔消毒均宜使用濕式拖掃法，以避免產生氣 溶膠污染。4）對電梯間、通道、大堂、前臺、公共衛(wèi)生間等公共空 間，以及酒店由入口及各通道門拉手、樓梯扶手、電梯按鍵、地面地板等公共設施，應使用濃度應為1

18、0002000mg/L含氯消毒劑（或其它有效消毒劑），進行擦拭消毒，一天不少于3次。5）可在主要通道口（如大堂門口、電梯口等）設置濕潤 的消毒腳墊。6）每日對布草存放點、清洗消毒間等工作間做紫外線消 毒處理不低于30分鐘；或使用消毒液消毒每天不少于 2次。7）客房走廊，宜用移動式紫外燈或電阻絲高熱風扇等其 它方式在夜間進行消毒。對于人員不經常停留、通風換氣不 良場所（設備機房、儲物間等）可采用設置紫外燈或電阻絲 高熱風扇等方式進行消毒。8）具備條件的酒店每天應采用二氧化氮低容量噴霧器對 公共區(qū)域噴灑消毒一次。9）疫情期間，保潔人員不提供客房清掃服務，請入住客 人按房間內提示自行進行客房清掃消毒

19、，詳見7.4客房保潔消毒及客人自助消毒指南。垃圾分類收集和清運操作指南1）應制定并執(zhí)行垃圾分類收集管理制定，并每日對垃圾 清運情況進行記錄。醫(yī)療垃圾應按醫(yī)療廢物管理條例及 疾控中心規(guī)定要求進行管理和處置。2）垃圾分類可分為：生活垃圾（包括廚余垃圾，即濕垃 圾）、固體廢棄物垃圾（干垃圾）、醫(yī)療垃圾。應按不同類別 進行垃圾分類收集，并有明顯分類標識。醫(yī)療垃圾應采用黃 色的專用垃圾袋。對于入住疑似患者和確診患者的，應按新 冠肺炎醫(yī)療廢棄物處置的相關要求執(zhí)行處理（確診和疑似隔離人員的生活垃圾應當做醫(yī)療垃圾處理）。3）客房內及公共區(qū)域應設置垃圾分類收集桶，包括生活 垃圾和醫(yī)用廢棄物（口罩、手套、消毒用品

20、等） ，并有明顯 標識。4）垃圾房應設有沖洗和排水設施，做紫外線消毒處理不 低于30分鐘；噴灑擦拭消毒液每天應不少于2次。指定專人每日定時沖洗、消毒，并做清掃消毒記錄。5）定期進行垃圾定期清運，并對醫(yī)療廢棄物做好交接記 錄。處置機構應按不同垃圾分類轉運和規(guī)范處置。圖4.公共區(qū)域保潔消毒及垃圾分類收集清運污廢處理操作指南1）污水處理應在當?shù)丶部夭块T指導下，規(guī)范進行收集、 預處理和終末處理。2）不具備條件設置臨時污水處理站的酒店，應因地制宜 建設臨時性污水處理罐，采取加氯、二氧化氯消毒。嚴禁未 經消毒處理的污水排放。3）對于隔離確診病例（核酸病毒檢測為陽性或CT胸片）但未由現(xiàn)明顯不適癥狀患者的酒店

21、，應嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構 水污染物排放標準 GB18466新型冠狀病毒污染的醫(yī)療污 水應急處理技術方案（試行）（環(huán)辦水體函202052號） 相關規(guī)定，對其污水進行處理達標后排放。.標識提示應根據不同的入住對象進行不同類型的標識提示， 包括行為要求、潔污分區(qū)、醫(yī)患流線、潔污流線、污廢處置 要求和相關關鍵作業(yè)流程要求等。在酒店入口、大堂、前臺、走廊、電梯間等公共區(qū) 域顯明位置，應設置標識提示：請外由佩戴口罩、少觸摸公 共部位、勤洗手等提示語。在酒店大堂及衛(wèi)生場所建議提供正確洗手方法步驟 的宣傳易拉寶或宣傳單，引導公眾正確有效洗手。在客房顯明位置， 應設置標識提示：本房間用于隔 離人員使用，請每日配合進

22、行體溫測量，勤洗手，禁止外由 活動等提示語。在工作人員服務問，應設置標識提示：本酒店在此 期間有新冠狀病毒肺炎隔離人員，請嚴格執(zhí)行清潔消毒等提 示語。.客房日常服務指南酒店建筑作為臨時隔離區(qū)使用時，對入住客房的隔離人 員提供日常的體溫檢測、送餐服務和（無客人使用的）客房 消毒服務。日常體溫檢測由駐點醫(yī)務人員對隔離人員進行每日體溫檢測并記錄。 如體溫超過37.2攝氏度應及時報備通知，并按相關醫(yī)療流程處置。日常醫(yī)療服務對于收治疑似患者和確診輕癥患者的，應由駐點醫(yī)務人員規(guī)范提供醫(yī)療服務。對于隔離觀察的對象，應由相關醫(yī)務 人員提供醫(yī)療服務支持和指導。送餐服務酒店餐廳每日將三餐用一次性餐盒打包，請專人送

23、至 客房門口，并通知隔離人員到門外取走，避免直接接觸。用 餐后請將一次性餐盒放入垃圾桶中，待保潔人員清潔處置?？头勘嵪炯翱腿俗灾局改媳嵢藛T在進行客房保潔消毒時應采取二級防護，建議 穿工作服、防護服、戴一次性圓帽、醫(yī)用防護口罩、護目鏡（防護面屏）、和手套，穿鞋套，注意于衛(wèi)生。疫情期間，保潔人員不對有客人入住的房間進行日常保潔消毒，以免交叉感染。入住人員可按照如下第 24條自行操作。1）入住前或退房后，需對客房進行全面清潔和消毒。做 到先清潔，再消毒。 確診患者住過或轉院后的房間，應按照 疾控部門的指引對房間進行嚴格的終末消毒。除正常酒店房間清潔外，還需進行額外消毒工作，包括：對家具、家

24、電設 施用消毒液進行擦拭消毒；衛(wèi)生間整體環(huán)境、馬桶圈及家具 表面和提供的部分物品（如吹風機和體重秤等）使用消毒液 進行消毒；推薦使用紫外線至少照30分鐘（如有）；酒店布草嚴格做到一客一換一消毒，必要時可采買密封客耗品。對于疑似患者和確診患者入住的布草用品應參照傳染類醫(yī)療 布草的終末處理要求，由專人進行處置。2）在樓層中，每兩間房外放置一份清潔消毒劑臺。每個 房間內放置所需的潔廁劑、清潔劑和消毒劑等，并寫清使用 說明。每個房間配置專用的抹布、拖把等清潔工具，由隔離 人員自行進行房間清理和消毒，避免保潔人員進入發(fā)生交叉 感染。同時要求每個房間每天清潔消毒后要在門外的清潔記 錄表上劃勾。3）房間內有

25、條件的配置分類垃圾桶，不能配置分類垃圾 桶的應保證每個房間配置足夠的垃圾袋，要求客人按照要求 將垃圾分類放置。 隔離人員的垃圾應按醫(yī)用垃圾處理。每天定時可將分類垃圾嚴格按照分類要求、將封口密封、噴灑消 毒液后放置房間門外垃圾桶內。每天定時由穿防護服的保潔人員收集垃圾，消毒垃圾桶。4）原則上入住期間不提供一次性洗漱用品及更換布草服 務。如需更換床單、被褥、毛巾等用品，需通知酒店服務人 員，將更換用品用塑料袋包裹放置客房外，需由隔離人員到 門外自取并自行更換，全程避免直接接觸。隔離人員將換下 的用品使用消毒劑自行噴灑消毒后放入大垃圾袋中密封好， 再經消毒噴灑放置在房間門口 ，由穿好防護服的工作人員

26、對 袋子表面再次噴灑消毒后收走。保潔人員需乘坐專用電梯，注意在回收過程中避免袋子破損。換下的棉織品統(tǒng)一放置到 規(guī)范地點由醫(yī)用棉織專業(yè)清洗廠家專門收走，按照醫(yī)療棉織.疫情過后建議作為隔離使用的酒店疫情結束后，可提供如下建議：建議地方財政對臨時改造征用的酒店予以一定經濟 補償或稅費減免政策。例如：對確有特殊困難而不能按期繳 納稅款的酒店服務行業(yè)，由企業(yè)申請，可依法辦理延期繳納 稅款。對于提供隔離場所的酒店，可按規(guī)定申請相關稅費減 免，經核實符合條件的，加快增值稅留抵退稅辦理。酒店在疫情過后，應對房間及設備設施進行嚴格清 潔和消毒，建議地毯、被褥、毛巾等布草讓從事醫(yī)院布草洗 滌的專業(yè)機構進行處置，有條件的可更換軟裝設施（包括地 毯、被褥、毛巾等），請相關檢測機構提供檢測報告。對疫情期間作為隔離的酒店，日后頒發(fā)證書，豉勵 網上平臺或旅行社在疫情過后積極選擇