1、1.前言目前，筆記本電腦的市場呈現(xiàn)出百家的現(xiàn)象。的蘋果電腦強(qiáng)力的著中國的筆記本電腦的市場。然而在這個(gè)嚴(yán)峻的環(huán)境下也有一些東方品牌占有一席之地，比如：聯(lián)想，華碩。索尼電腦也有很好的市場，為了找尋更好的市場空間和更強(qiáng)的競爭力，決定設(shè)計(jì)一款全新的電腦來打響索尼品牌。首先要做足2、調(diào)研目的（1）通過，為索尼品牌尋找新的市場空間和出路（2）通過，了解目前筆記本電腦市場的競爭狀況和特征（3）通過，了解競爭對手的市場策略和方法（4）通過，了解筆記本電腦市場的模式和結(jié)構(gòu)（5）通過，了解消費(fèi)者對筆記本電腦市場的消費(fèi)和偏好（6）通過市場，了解筆記本電腦市場的品牌三度競爭（7）通過市場，了解消費(fèi)者對筆記本電腦的認(rèn)知

2、和看法等總之，本次最根本的目的是反映筆記本電腦市場的競爭狀況，為XX 品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據(jù)。3、調(diào)研內(nèi)容具體內(nèi)容原因備慮）功能硬件（從設(shè)計(jì)考慮）安全鎖針對學(xué)生做一些機(jī)關(guān)裝置或識(shí)別系統(tǒng)散熱影響運(yùn)行速度散熱口的位置安排及大小形狀的設(shè)計(jì)電池容量數(shù)據(jù)接口傳輸數(shù)據(jù)的設(shè)備不同 多種多樣配備 不同的接口 做好防塵內(nèi)置位置（1）宏觀市場筆記本電腦市場的動(dòng)態(tài)及市場格局筆記本電腦細(xì)分市場的競爭特點(diǎn)和主要競爭手法筆記本電腦細(xì)分市場的發(fā)展和市場空間筆記本電腦細(xì)分產(chǎn)品的流行趨勢研究筆記本電腦細(xì)分市場知名品牌的優(yōu)劣勢分析主要筆記本電腦企業(yè)分析和研究等音響音質(zhì) 在電腦上的位置鍵盤版面鼠標(biāo)控制器靈敏 全觸點(diǎn)指示燈顏

3、色 亮度識(shí)別位置 外觀功能（需技術(shù)支持）外觀顏色能夠新穎 又迎合人心造型結(jié)構(gòu)放置方式 打開方式加工工藝使用交互設(shè)計(jì)鍵盤使操作便捷 易上手接口標(biāo)示多重功能鍵版面細(xì)節(jié)按鍵觸感舒適度材料損耗加工工藝?yán)饪慕O角清潔用戶使用材料用戶輕重使用時(shí)得考慮通過問卷獲得信息材料的選用及加工工藝觸感安全健康生產(chǎn)加工工藝成本價(jià)格用戶配置要求使用用途消費(fèi)能力競品對比（市場）成本 技術(shù)的分析（2）商商對新興市場的一些看法商對不同風(fēng)格品牌的看法商對市場空間和產(chǎn)品機(jī)會(huì)的看法商對新品牌的市場定位的建議商的市場和方法商對產(chǎn)品、價(jià)格、款式、種類的需求商對廠家合作的建議和要求商對產(chǎn)品組合、市場推廣的建議商目前的市場狀態(tài)與潛在需求之間的

4、差異（3）零售商零售商對不同品牌風(fēng)格的看法零售商對當(dāng)?shù)毓P記本電腦市場的看法零售商對產(chǎn)品、價(jià)格、款式、種類等的需求及與現(xiàn)有狀態(tài)間的差距不同零售點(diǎn)的產(chǎn)品組合差異性當(dāng)?shù)亓闶凼袌龅闹饕偁幵摰赇N售得好的款式及其原因分析該店產(chǎn)品的價(jià)格組合方式等（4）消費(fèi)者研究產(chǎn)品：消費(fèi)者對目前筆記本電腦產(chǎn)品的評價(jià)消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)地的偏好趨勢消費(fèi)者對筆記本電腦風(fēng)格的偏好趨勢消費(fèi)者對筆記本電腦款式的偏好趨勢消費(fèi)者對產(chǎn)品組合的要求消費(fèi)者對產(chǎn)品色彩的趨勢與偏好消費(fèi)者對產(chǎn)品圖案的選擇和消費(fèi)者對筆記本電腦產(chǎn)品的潛在需求與筆記本電腦現(xiàn)狀的差距等行為：消費(fèi)者什么類型的筆記本電腦（WHAT）消費(fèi)者為何（WHY）消費(fèi)者何時(shí)（WHEN）消費(fèi)者

5、何處（WHERE）消費(fèi)者由誰（WHO）消費(fèi)者如何（HOW）影響：賣場氛圍對消費(fèi)者的影響程度影響消費(fèi)者考慮的最主要品牌對消費(fèi)者的影響程度風(fēng)格對消費(fèi)者的影響程度價(jià)格對消費(fèi)者的影響程度等品牌：筆記本電腦品牌知名度測試筆記本電腦品牌認(rèn)知度測試筆記本電腦品牌滿意度測試XX 品牌聯(lián)想測試等信息：消費(fèi)者獲取信息的主要消費(fèi)者獲取筆記本電腦信息的主要目前筆記本電腦信息的主要點(diǎn)等媒介接受對稱性分析等競爭對手：消費(fèi)者對競爭對手風(fēng)格的認(rèn)知消費(fèi)者對競爭對手產(chǎn)品的了解程度消費(fèi)者對競爭對手價(jià)格的接受程度消費(fèi)者對競爭對手利益點(diǎn)的接受程度等樣本的：抽樣樣本的抽樣樣本的職業(yè)抽樣樣本的文化程度抽樣樣本的家庭收入抽樣樣本的等4、問卷

6、設(shè)計(jì)思路（1）問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分、甄別部分、主體部分、部分；同時(shí)問卷還包括員、被訪者等。（2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式；（3）問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計(jì)，在一些問題上，采取跳問等方式來實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維。（4）主要問題的構(gòu)想：消費(fèi)者與職業(yè)、過去的筆記本電腦風(fēng)格、最近的筆記本電腦品牌等。5、調(diào)研區(qū)域以下區(qū)域作為的主要區(qū)域：廣埠坉調(diào)研區(qū)域點(diǎn)的分布原則上以當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)中心為焦點(diǎn)，同時(shí)考慮一些中、高檔生活小區(qū)；各個(gè)區(qū)域要求覆蓋以下各個(gè)調(diào)研點(diǎn)，以保證樣本分布的均勻性和代表性。（具體地點(diǎn)由督導(dǎo)到當(dāng)?shù)亓私夂鬀Q定）（1）商業(yè)中心區(qū)域（2）商經(jīng)銷點(diǎn)（3

7、）大型商場電腦柜組（4）筆記本電腦專賣店6、調(diào)研方法與樣本量設(shè)計(jì)（1）消費(fèi)者抽樣方法：采用便利抽樣和抽樣的方法。本次在各個(gè)城市中采取在或商業(yè)場所向過往或停留的消費(fèi)者做筆記本電腦市場的產(chǎn)品測試；從總體樣本中按照層作為標(biāo)志把總體樣本分為若干類組，實(shí)施抽樣。（2）經(jīng)銷商、零售商調(diào)研方法：本次的深度訪談?dòng)烧{(diào)研公司有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研按照提綱來了解相關(guān)信息，通過在商業(yè)場所觀察不同品牌的銷售情況和消費(fèi)者的情況，獲得市場信息。（3）文獻(xiàn)法：用于整理、文案研究等。每個(gè)區(qū)域的樣本量在 300500 例之間。（規(guī)劃書中樣本量分配略）7、分析方法對問卷進(jìn)行的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作。編碼由編碼員對已完成的問卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表（

8、簡稱碼表），今后進(jìn)行問卷編碼；選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。數(shù)據(jù)錄入到電子表格中，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行電腦邏輯查錯(cuò)、數(shù)據(jù)核對等檢查。用 SPSS 或 Excel對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。聚類分析法分析被訪者背景、消費(fèi)、生活方式、個(gè)性等；因子分析法分析影響消費(fèi)者的原因、品牌差異性等影響；相關(guān)分析法分析影響消費(fèi)者消費(fèi)、評價(jià)品牌、產(chǎn)品與品牌、產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系；SWOT 分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認(rèn)清市場機(jī)會(huì)和，對于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。8、組織安排和（1）機(jī)構(gòu)安排及職責(zé)：設(shè)置項(xiàng)目1 名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃實(shí)施全過程，并對委托方負(fù)責(zé)；項(xiàng)目實(shí)施督導(dǎo)7 名，在的下組織開展調(diào)研工作

9、，負(fù)責(zé)對員培訓(xùn)、督導(dǎo)問卷訪談、進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的整理分析、承擔(dān)的撰寫任務(wù)等；聘用70 名，接受培訓(xùn)后，按要求完成問卷訪談工作。（2）員的選拔與培訓(xùn)安排：從某高校三年級學(xué)生中選擇經(jīng)濟(jì)類專業(yè) 70 名學(xué)生， 儀表，舉止得體，懂得一定的知識(shí)，具有較好的調(diào)研能力，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神及職業(yè)熱情，具有把握談話氣氛的能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是休閑服飾問卷訪談要求及技術(shù)。（3）實(shí)施的進(jìn)度安排：分準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。準(zhǔn)備階段完成界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷 3 項(xiàng)工作；實(shí)施階段完成資料的收集工作；結(jié)果處理階段完成匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以的形式調(diào)研表述出來。時(shí)間分配為：調(diào)研方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、問卷的設(shè)計(jì)7 個(gè)工作日調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)3 個(gè)工作日培訓(xùn)、安排3 個(gè)工作日實(shí)地階段7 個(gè)工作日資料的審