1、機(jī)電學(xué)院王茹楠2120140294頁腳內(nèi)容1深圳市XXXX有限公司科研人員績(jī)效考評(píng)制度機(jī)電學(xué)院王茹楠2120140294一、目的激勵(lì)員工發(fā)揮個(gè)人潛能，提高工作績(jī)效，進(jìn)而提升公司的整體效益，為員工薪酬、職務(wù)調(diào)整及能力開發(fā)等方面提供科學(xué)、合理的管理依據(jù)。二、適用范圍適用于深圳市XXXXXX有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）總經(jīng)理以外的所有員工，總經(jīng)理績(jī) 效由董事會(huì)管理。三、定義績(jī)效管理是指主管與員工雙方就員工的工作目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)進(jìn)行互相溝通、達(dá)成共識(shí)，并通過工作過程中的關(guān)注、輔導(dǎo)和激勵(lì)，提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力和技能，從而成功實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的管理方法。績(jī)效考核通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職

2、務(wù)上的工作行為和工作效果。四、職責(zé)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效委員會(huì)工作，決定公司的績(jī)效管理制度、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案；負(fù)責(zé)對(duì)副總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理等直屬下級(jí)進(jìn)行績(jī)效管理?？?jī)效委員會(huì)由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、人力行政部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理組成，負(fù)責(zé)審核公司各部門提交的績(jī)效計(jì)劃。對(duì)各部門的績(jī)效完成情況督導(dǎo)，收集績(jī)效管理數(shù)據(jù)或證據(jù)，并進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)。討論和決定對(duì)各部門的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案。人力行政部負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理的啟動(dòng)和組織工作，并草擬績(jī)效管理制度和流程。負(fù)責(zé)績(jī)效管理日程的安排。負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)管理人員和員工的績(jī)效管理培訓(xùn)。解答各部門經(jīng)理和員工在績(jī)效管理中的日常咨詢。監(jiān)督績(jī)效管理工作按照規(guī)范流程公平運(yùn)行，受理員工申訴。關(guān)注骨干

3、員工的績(jī)效結(jié)果。負(fù)責(zé)草擬績(jī)效管理方案與有關(guān)獎(jiǎng)懲、薪酬調(diào)整政策。頁腳內(nèi)容2機(jī)電學(xué)院王茹楠2120140294根據(jù)員工發(fā)展計(jì)劃，協(xié)調(diào)組織培訓(xùn)發(fā)展活動(dòng)。建立績(jī)效檔案，促進(jìn)績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用。財(cái)務(wù)部編制公司年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算，為各部門分解預(yù)算、制定量化績(jī)效指標(biāo)提供幫助；向績(jī)效委員會(huì)提供各部門有關(guān)財(cái)務(wù)、銷售、成本數(shù)據(jù)。全體員工每一位員工對(duì)本人的績(jī)效和職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)。新員工進(jìn)入公司后， 應(yīng)當(dāng)參加績(jī)效管理方面的培訓(xùn)，并通過人力行政部組織的考試。員工有義務(wù)并且有權(quán)利與其上級(jí)主管 就其工作目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效實(shí)現(xiàn)程度、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)等問題進(jìn)行探討，并獲得來自上級(jí)主 管的反饋和輔導(dǎo)。各部門負(fù)責(zé)人是本部門績(jī)效管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)

4、在本部門推行績(jī)效管理，規(guī)劃、指導(dǎo)、檢查、評(píng)估和改進(jìn)本部門的績(jī)效管理工作，通過績(jī)效管理，持續(xù)改善 和提升員工創(chuàng)造業(yè)績(jī)的能力。各級(jí)主管及基層管理人員對(duì)其下屬進(jìn)行績(jī)效管理是其重要的管理職責(zé)之一， 績(jī)效管理是各級(jí)管理人員管理下屬的主要工具。各級(jí)管理人員應(yīng)該充分理解績(jī)效管理的 意義和作用，熟練掌握績(jī)效管理的技巧和方法，熟悉績(jī)效管理的實(shí)施程序，了解績(jī)效管 理過程中可能出現(xiàn)的問題，有責(zé)任輔導(dǎo)其直接下屬設(shè)定工作目標(biāo)，并進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，對(duì) 下屬的能力和職業(yè)發(fā)展等給予必要的反饋和輔導(dǎo)，提出建設(shè)性的建議。逐級(jí)監(jiān)督制。各級(jí)管理人員對(duì)下屬的績(jī)效管理過程和結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。員 工的直接上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)后，其結(jié)果要報(bào)員

5、工的間接上級(jí)予以確認(rèn)，以確保其 公正性。五、目標(biāo)設(shè)定員工年度績(jī)效目標(biāo)主要包括年度工作目標(biāo)和價(jià)值觀與學(xué)習(xí)發(fā)展兩個(gè)部分。員工的年度工作目標(biāo)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、部門年度工作計(jì)劃、崗位說明書等 方面內(nèi)容確定。價(jià)值觀與學(xué)習(xí)發(fā)展目標(biāo)根據(jù)公司統(tǒng)一要求的內(nèi)容填寫，其中學(xué)習(xí)發(fā)展目標(biāo)根 據(jù)當(dāng)前具備的知識(shí)技能與崗位要求的差距制定。績(jī)效目標(biāo)由員工草擬后提交主管審批，主管有權(quán)退回要求員工修改，直到達(dá)成一攵?？?jī)效目標(biāo)內(nèi)容的設(shè)定要具體、有量化考證標(biāo)準(zhǔn)、切合實(shí)際、具備時(shí)間限制。頁腳內(nèi)容3機(jī)電學(xué)院王茹楠2120140294從事生產(chǎn)操作一線的員工可以由所在部門對(duì)同一崗位制定統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，作為工作績(jī)效目標(biāo)。原則上在每年一月份， 員

6、工的年度績(jī)效目標(biāo)必須確定。員工崗位調(diào)整后一個(gè)月之內(nèi)，其績(jī)效目標(biāo)必須重新確定。對(duì)部門經(jīng)理及以上的管理人員，其工作績(jī)效目標(biāo)中必須包括對(duì)下屬的人力資源管理和開發(fā)內(nèi)容，對(duì)所管理部門的預(yù)算的管理，并根據(jù)公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)確定權(quán)重。六、績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo)公司的績(jī)效管理堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)結(jié)果、關(guān)注過程的原則。注重在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中員工的 價(jià)值觀與行為表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)溝通、反饋、輔導(dǎo)、評(píng)估的過程。各級(jí)主管人員應(yīng)當(dāng)定期通過例會(huì)、詢問、書面報(bào)告等形式關(guān)注員工完成工作的進(jìn)度、質(zhì)量等過程，并進(jìn)行反饋?？?jī)效管理過程中的反饋應(yīng)當(dāng)量化、有章可循、有據(jù)可查。在反饋的基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)指 出可能的結(jié)果或后果，并提出表揚(yáng)或建設(shè)性的建議。各繳管理人員必須就員工完成工

7、作所需的資源提供支持，對(duì)其所需的技能進(jìn)行必要的培訓(xùn)。各級(jí)管理人員應(yīng)始終與員工保持一種合作的關(guān)系，圍繞員工績(jī)效的改善和目標(biāo)的完成進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，對(duì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)過程中的得失進(jìn)行績(jī)效論斷，找出原因，設(shè)計(jì) 消除差距的工作計(jì)劃，并對(duì)輔導(dǎo)效果進(jìn)行跟蹤、記錄和反饋。七、績(jī)效考評(píng)與面談考評(píng)時(shí)間管理人員，每半年考評(píng)一次。一般員工，每季度一次，考評(píng)時(shí)間為次季度第一個(gè)月份內(nèi)。所有員工的年度績(jī)效考評(píng)均在次年元月份完成?？荚u(píng)內(nèi)容考評(píng)內(nèi)容主要為員工的工作目標(biāo)和價(jià)值觀與學(xué)習(xí)發(fā)展兩個(gè)方面?？荚u(píng)者與考評(píng)方法考評(píng)者原則上為員工直接上級(jí)。必要時(shí)可向相關(guān)部門、客戶、該員工同事征詢意見，獲得更多信息。一般員工季度考評(píng)時(shí)，由直接上級(jí)

8、對(duì)照年度績(jī)效目標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)直接進(jìn)行簡(jiǎn)單考評(píng)，重點(diǎn)關(guān)注完成較好和較差的部分，調(diào)整績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)，并將調(diào)整結(jié)果反饋頁腳內(nèi)容4機(jī)電學(xué)院王茹楠2120140294給員工本人。管理人員考評(píng)時(shí)，需提交自評(píng)報(bào)告。年度考評(píng)時(shí)，由員工本人提交述職總結(jié)，并對(duì)應(yīng)各項(xiàng)目標(biāo)自評(píng)得分后提交 直屬上級(jí)考評(píng)，雙方面談初步確認(rèn)結(jié)果后，提交上一級(jí)主管審核，部門經(jīng)理確認(rèn)；最 終結(jié)果反饋員工本人。各部門經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)，主要依據(jù)本部門的績(jī)效結(jié)果，加上部門費(fèi)用控制 和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的目標(biāo)構(gòu)成。各部門的績(jī)效考評(píng)由考評(píng)委員會(huì)進(jìn)行。對(duì)年度內(nèi)崗位發(fā)生調(diào)整的員工，其上級(jí)需對(duì)其任職期間的績(jī)效進(jìn)行階段性 評(píng)價(jià)。離職的員工離職時(shí)距離上次考評(píng)超過一個(gè)季度的，

9、需在離職時(shí)由上級(jí)進(jìn)行績(jī)效 考評(píng)，并提供績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)?？?jī)效面談各級(jí)管理人員需每年與員進(jìn)行不少于兩次的正式績(jī)效面談，電子考評(píng)系統(tǒng)不能代替 正式面談。討論、反饋考評(píng)結(jié)果確定的理由，在充分肯定員工成績(jī)的同時(shí)，幫助員工尋 找差距，制定績(jī)效改進(jìn)措施?？荚u(píng)結(jié)果的表述與確認(rèn)各級(jí)管理人員必須堅(jiān)持公開、公正、公平的原則對(duì)員工進(jìn)行面談評(píng)價(jià)。主管 評(píng)價(jià)后應(yīng)與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)結(jié)果后再正式告知評(píng)價(jià)結(jié)果。每次考評(píng)結(jié)果強(qiáng)制排序，部門經(jīng)理以下員工參與本部門的分類，部門經(jīng)理、 公司管理層單獨(dú)組成分類單元。年度考班次根據(jù)評(píng)分排序區(qū)分為A、B、C、D四類?？?jī)效結(jié)果分類只在年末進(jìn)行，每年評(píng)定一次，作為當(dāng)年年度獎(jiǎng)金、次年薪

10、資 調(diào)整等決策的依據(jù)。對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有異議的員工應(yīng)及時(shí)向主管或其上級(jí)或人力行政部提出申 訴，由其間接上級(jí)或人力行政部予以調(diào)查處理。申訴應(yīng)當(dāng)按照逐級(jí)申訴程序進(jìn)行，公司 不倡導(dǎo)越級(jí)申訴，除非有證據(jù)顯示不公正現(xiàn)象的存在?？?jī)效報(bào)告須最終由員工及其上級(jí)共同確認(rèn)，否則暫時(shí)停止發(fā)放績(jī)效工資和獎(jiǎng)金，直到員工績(jī)效報(bào)告得到有效確認(rèn)后方可。八、績(jī)效考評(píng)結(jié)果與應(yīng)用年終考評(píng) A、B、C D四類員工比重原則上為 15% 70% 10% 5%對(duì)于A類員工，在薪酬提高、崗位晉升、培訓(xùn)資源分配、榮譽(yù)以及進(jìn)入公司后備 人才等方面給予重點(diǎn)傾斜。頁腳內(nèi)容5機(jī)電學(xué)院王茹楠2120140294對(duì)于B類員工，通過制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，以及根據(jù)

11、能力方面的差距進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其績(jī)效不斷提升。對(duì)于C類員工，可根據(jù)公司、部門和員工績(jī)效情況采取薪酬下浮或不加薪、崗位調(diào)整、限期改進(jìn)績(jī)效，連續(xù)兩次績(jī)效分類為 C類的員工視同D類員工，并按D類員工處理。對(duì)于D類員工，必須采取降薪措施 （但其薪資標(biāo)準(zhǔn)不得低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低 工資標(biāo)準(zhǔn)），并制定定期改進(jìn)計(jì)劃， 在三個(gè)月內(nèi)仍然不能勝任職位要求的，應(yīng)當(dāng)予以降職或辭退。九、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定員工及其上級(jí)根據(jù)員工階段或年度績(jī)效的考評(píng)結(jié)果及績(jī)效面談情況，共同為員工制定下一階段或年度的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，該計(jì)劃可以體現(xiàn)在下年的績(jī)效計(jì)劃和目標(biāo)中。員工被評(píng)為D類時(shí)，應(yīng)當(dāng)提出專門的改進(jìn)計(jì)劃，在三個(gè)月內(nèi)予以改進(jìn)。十、績(jī)效檔

12、案的建立績(jī)效報(bào)告由人力行政部裝入員工在公司的內(nèi)部檔案，直到員工離開公司2年后方可銷毀。員工可以復(fù)印本人績(jī)效報(bào)告保存。十一、有關(guān)附件和表格附件一：管理人員月考核表業(yè)績(jī)、能力、品質(zhì)、學(xué)識(shí)各占25%內(nèi) 容考核項(xiàng)目說明評(píng)定業(yè) 績(jī)目標(biāo)達(dá)到程度計(jì)劃和預(yù)算的執(zhí)行情況。工作品質(zhì)1、所管理轄區(qū)域的辦公秩序是否良好；2、處理公務(wù)是否安規(guī)章制度、程序進(jìn)行；&要求歸檔的文件、表單、資料的管理是 否安土、起源、后序。工作方法為完成目標(biāo)所米取的方式方法是否科學(xué)、合 理、規(guī)范。進(jìn)度檢查1、下達(dá)、督辦是否及時(shí)有序地進(jìn)行；2、各項(xiàng)檢查體制的建立是否齊全，各項(xiàng)檢 查是否按規(guī)定執(zhí)行，檢查結(jié)果是否都能得到及 時(shí)的處理?？?jī)效增加率指管

13、理人員領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的執(zhí)行情況，下屬績(jī) 效的進(jìn)行情況。頁腳內(nèi)容6機(jī)電學(xué)院王茹楠2120140294能 力管理能力合理組織下屬完成工作任務(wù)的能力。企劃能力正確把握問題，提出解決問題的客觀有效 計(jì)劃方案的能力。應(yīng)變能力機(jī)敏靈活、處亂不慌、從容自若的能力。洞察交際能力讓對(duì)手了解本公司或本人意圖，圓滿妥當(dāng) 處理事務(wù)的能力。執(zhí)行能力是指對(duì)上級(jí)的命令、下達(dá)的任務(wù)、布置的 工作能及時(shí)的貫徹，并及時(shí)的復(fù)明的能力。判斷能力把握關(guān)鍵、立足全局、迅速而全面地作出判斷 的能力。品 質(zhì)人際關(guān)系一個(gè)人修養(yǎng)協(xié)作性受職員尊敬度1對(duì)公司態(tài)度學(xué) 識(shí)管理技能管理的基本常識(shí)和管理技巧。專業(yè)知識(shí)從事本職工作應(yīng)掌握的專業(yè)知識(shí)，國(guó)家頒 布的相應(yīng)

14、法律、法規(guī)、政策。mn識(shí)一些常識(shí)性的基本知識(shí)，自然科學(xué)、社會(huì) 科學(xué)的基礎(chǔ)性知識(shí)。進(jìn)取心指學(xué)習(xí)態(tài)度，積極向上之勢(shì)。發(fā)展?jié)摿Ω郊?工人月考核評(píng)分表姓名工號(hào)入職日部門職位期考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)分特殊說明項(xiàng)工作與能力（70%）工作質(zhì)量工作量工作效率工作完成時(shí)間工作方法工作態(tài)度執(zhí)行力理解力頁腳內(nèi)容7機(jī)電學(xué)院王茹楠2120140294創(chuàng)新力判斷力溝通能力協(xié)調(diào)能力表達(dá)能力發(fā)展?jié)摿B(tài)度與知識(shí)(30%)對(duì)公司的態(tài)度責(zé)任感服從性集體榮譽(yù)感專業(yè)知識(shí)知識(shí)適用本職總分考核人簽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：兀成質(zhì)年非常好，45;兀成質(zhì)里較好，34;無成質(zhì)里尚可，23;兀成質(zhì)里較差，12;無成質(zhì)里差，01附件三：?jiǎn)T工日?？己四甓葏R總表姓名工號(hào)入職

15、日 期部門崗 位考核年 度得分第1個(gè)月第2個(gè)月第3個(gè)月情況說明第一季度 考核情況第一季度 考核情況第二季度 考核情況頁腳內(nèi)容8機(jī)電學(xué)院王茹楠2120140294第四季度 考核情況年度考核 匯總上一年度考核情況主管評(píng)價(jià)行政人事 部評(píng)價(jià)特殊情況 備注附件四:中層管理人員年度工作測(cè)評(píng)表（一）NO.項(xiàng) 目等 級(jí)情況描述A勇挑重?fù)?dān)肯于吃苦，集中精力認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，勇于承擔(dān)責(zé)任。1_L作態(tài)B精力比較集中，能夠認(rèn)真做好本職工作、承擔(dān)責(zé)任。C工作不夠?qū)Ｐ?，?yīng)付現(xiàn)狀，不求發(fā)展，有時(shí)不敢承擔(dān)責(zé)任。度Dr不專心工作，主動(dòng)權(quán)差，得過且過，不負(fù)責(zé)任。A嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，不謀私利，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。自B對(duì)自己要求

16、較嚴(yán)，比較廉潔，不計(jì)較個(gè)人得失，能較好履行崗位2我約束CP 尚能履行崗位職責(zé)，但有時(shí)對(duì)自己要求不嚴(yán)。D對(duì)自己要求不嚴(yán)，廉潔性差，不注意個(gè)人修養(yǎng)，考慮自己的事多。3嚴(yán)A堅(jiān)持原則，秉公辦事，敢抓敢管，一視同仁。格管B原則性較強(qiáng)，多數(shù)情況下能夠按章辦事，開展批評(píng)。頁腳內(nèi)容9機(jī)電學(xué)院王茹楠2120140294理C尚能堅(jiān)持原則，但有時(shí)打不開，f面，不太敢得罪人或不能一視同 仁。D原則性差，回避矛盾，不敢碰硬，對(duì)不良行為采取放任的態(tài)度。4工 作作 風(fēng)A深入實(shí)際，虛心聽取個(gè)方面意見，掌握情況全面準(zhǔn)確，重實(shí)效， 辦時(shí)事。B能深入實(shí)際，聽取各方面意見，掌握情況較全面，能夠重實(shí)效， 半實(shí)事。C尚能深入實(shí)際，但有時(shí)

17、聽不進(jìn)他人意見，掌握情況不全面工作抓 得不實(shí)。D不深入或不能尊重他人意見，對(duì)本職工作心中無數(shù)或搞形式，走 過場(chǎng)。5工 作創(chuàng) 新A努力學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)和方法，用科學(xué)態(tài)度研究處理問題，勇于 進(jìn)取。B肯于學(xué)習(xí)新知識(shí)，能夠用科學(xué)態(tài)度研究、處理問題，爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)較 強(qiáng)。C尚能了解一些新的管理知識(shí)和方法，但工作滿足現(xiàn)狀、創(chuàng)新少。D學(xué)習(xí)、鉆研精神差，工作無創(chuàng)新，有時(shí)阻礙工作創(chuàng)新。6團(tuán) 結(jié)協(xié) 作A顧全大局，團(tuán)結(jié)同志，主動(dòng)支持、協(xié)調(diào)他人工作，齊心協(xié)力干工 作。B一 團(tuán)結(jié)同志較好，能支持、配合、協(xié)調(diào)他人工作。C尚能團(tuán)結(jié)同志，但支持、配合協(xié)調(diào)他人工作不夠主動(dòng)。D不注意團(tuán)結(jié)同志，推諉扯皮，有時(shí)搞小動(dòng)作、不能維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。

18、7工 作難 度AI擔(dān)任的工作技術(shù)業(yè)務(wù)性復(fù)雜。B擔(dān)任的工作技術(shù)業(yè)務(wù)性比較復(fù)雜。C一擔(dān)任的工作技術(shù)業(yè)務(wù)性一般。D擔(dān)任的工作技術(shù)業(yè)務(wù)性簡(jiǎn)單。8工 作成 績(jī)A基礎(chǔ)工作扎實(shí)，能出色完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，成果顯著。B基礎(chǔ)工作比較扎實(shí)，能完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，成果比較明顯。C有時(shí)不注重基礎(chǔ)工作或工作指標(biāo)完成不夠理想，工作成果一般。D完成工作指標(biāo)較差，常處于被動(dòng)狀態(tài)；或搞短期行為，影響企業(yè) 發(fā)展。中層管理人員年度工作測(cè)評(píng)表（二）rO.J 項(xiàng)目等 級(jí)情況描述9領(lǐng) ）導(dǎo)能 力A思路開闊，措施得力，善表達(dá)，思想水平高，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。B措施較得力，安排工作較合理，有較高的工作水平和較強(qiáng)組織協(xié)調(diào) 能力。C尚能安排、協(xié)調(diào)主管部門工作，有一定思想工作能力，但整體水平 一般。D思路不清，抓不主重點(diǎn)，組織協(xié)調(diào)能力差，思想