1、PAGE 集團(tuán)公司IT運(yùn)行監(jiān)控平臺(tái)方案設(shè)計(jì)目 錄 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc528139795 1.目標(biāo)及范圍 PAGEREF _Toc528139795 h 3 HYPERLINK l _Toc528139796 1.1 項(xiàng)目目標(biāo) PAGEREF _Toc528139796 h 3 HYPERLINK l _Toc528139797 1.2 項(xiàng)目范圍 PAGEREF _Toc528139797 h 4 HYPERLINK l _Toc528139798 2.技術(shù)方案 PAGEREF _Toc528139798 h 5 HYPERLINK l _Toc52

2、8139799 2.1 系統(tǒng)總體架構(gòu)及部署 PAGEREF _Toc528139799 h 5 HYPERLINK l _Toc528139800 2.1.1 總體架構(gòu) PAGEREF _Toc528139800 h 5 HYPERLINK l _Toc528139801 2.1.2 系統(tǒng)組成及系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc528139801 h 5 HYPERLINK l _Toc528139802 2.1.3 平臺(tái)功能 PAGEREF _Toc528139802 h 7 HYPERLINK l _Toc528139803 運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng) PAGEREF _Toc528139803 h

3、 7目標(biāo)及范圍項(xiàng)目目標(biāo)集團(tuán)公司在總部和企業(yè)層面已經(jīng)建立了以綜合網(wǎng)管系統(tǒng)和SAP SLM系統(tǒng)為主的運(yùn)維支持系統(tǒng)，運(yùn)維支持系統(tǒng)概覽如 REF _Ref328568448 h * MERGEFORMAT 圖所示。圖 運(yùn)維支持系統(tǒng)概覽集團(tuán)公司總部建立呼叫中心系統(tǒng)實(shí)時(shí)響應(yīng)了用戶有關(guān)門戶、OA、基礎(chǔ)應(yīng)用、安全、視頻、MES等系統(tǒng)的服務(wù)請(qǐng)求；工單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了總部運(yùn)維人員處理系統(tǒng)故障的工單流轉(zhuǎn)；SAP SLM實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)服務(wù)請(qǐng)求受理、事件管理、應(yīng)用監(jiān)控及變更管理；網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了因特網(wǎng)、主干網(wǎng)、局域網(wǎng)、服務(wù)器、安全設(shè)備、企業(yè)防火墻、基礎(chǔ)應(yīng)用等基礎(chǔ)設(shè)施的故障和性能監(jiān)控；資金集中監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了資金集中系統(tǒng)的網(wǎng)

4、絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、安全設(shè)備、存儲(chǔ)、負(fù)載均衡、災(zāi)備和應(yīng)用系統(tǒng)的一體化監(jiān)控；MES應(yīng)用監(jiān)控評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)MES應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控，為MES上線達(dá)標(biāo)、驗(yàn)收達(dá)標(biāo)及深化應(yīng)用提供了報(bào)告和依據(jù)。在企業(yè)，已建成76家企業(yè)的綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控；基本建成防病毒管理Bigfix系統(tǒng)，截至2012年1月，共安裝18.3萬臺(tái)，授權(quán)數(shù)18萬。同時(shí)，廣州石化、茂名石化、燕山石化、北京石油等部分企業(yè)已建設(shè)了運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)。本次項(xiàng)目的總體目標(biāo)是整合運(yùn)維支持系統(tǒng)，建設(shè)集中的一體化運(yùn)維平臺(tái)，支撐集團(tuán)公司IT運(yùn)維共享服務(wù)，提高運(yùn)行效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)總部和企業(yè)運(yùn)維統(tǒng)一調(diào)度和集中管控，達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流的水平。（1）建

5、設(shè)集團(tuán)公司IT運(yùn)維平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行監(jiān)控、配置管理數(shù)據(jù)庫、IT服務(wù)管理、運(yùn)維門戶與大屏展示；實(shí)現(xiàn)與SAP SLM、SSOC、云資源管理平臺(tái)、資金集中監(jiān)控系統(tǒng)、加油卡監(jiān)控等系統(tǒng)的集成。具體實(shí)現(xiàn)如下：統(tǒng)一調(diào)度運(yùn)維資源：建成集中的服務(wù)管理系統(tǒng)，集成SAP SLM，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維支持工作的全過程管控和知識(shí)共享，通過在線流程有機(jī)協(xié)同總部、區(qū)域中心和企業(yè)之間，運(yùn)維隊(duì)伍與項(xiàng)目組之間的運(yùn)維支持工作。集中監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)：建成集中的運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)50套應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用監(jiān)控，從用戶使用的角度進(jìn)行可用性監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，縮短系統(tǒng)不可用時(shí)間。集中管理配置信息：建成集中的配置管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)50套應(yīng)用系統(tǒng)與總部管理的

6、基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一管理，為運(yùn)維支持、變更風(fēng)險(xiǎn)分析、重大問題處理決策等及時(shí)地提供真實(shí)數(shù)據(jù)。大屏展示運(yùn)維情況：提升運(yùn)維門戶和大屏展示，通過系統(tǒng)集成大屏展示應(yīng)用監(jiān)控指標(biāo)、信息安全狀況、服務(wù)受理情況、重大問題處理情況等運(yùn)維服務(wù)信息。（2）制定集團(tuán)公司IT運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。包括運(yùn)行監(jiān)控規(guī)范、服務(wù)管理規(guī)范、 配置管理規(guī)范等。項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍包含總部基礎(chǔ)設(shè)施和總部統(tǒng)建的50套應(yīng)用系統(tǒng)，以及與兩家試點(diǎn)企業(yè)已有運(yùn)維系統(tǒng)的集成。基礎(chǔ)設(shè)施的范圍主要包括總部4個(gè)數(shù)據(jù)中心，11個(gè)區(qū)域中心，涵蓋服務(wù)器、存儲(chǔ)、安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、中間件等，當(dāng)前共有各類設(shè)備7000臺(tái)左右，具體數(shù)量以實(shí)際為準(zhǔn)。應(yīng)用系統(tǒng)的范圍主要包括ERP、

7、MES、資金集中管理、總部生產(chǎn)營運(yùn)指揮、電子商務(wù)、合同管理、綜合辦公、加油卡（區(qū)外）、APC等50套應(yīng)用系統(tǒng)，主要涵蓋了SAP、.NET、JAVA、Domino等技術(shù)平臺(tái)。技術(shù)方案系統(tǒng)總體架構(gòu)及部署總體架構(gòu)集團(tuán)公司IT運(yùn)維平臺(tái)項(xiàng)目（一期）的總體架構(gòu)如下：集團(tuán)公司IT運(yùn)維平臺(tái)項(xiàng)目（一期）包括呼叫中心、運(yùn)行監(jiān)控、服務(wù)管理、配置管理、安全管理、運(yùn)維門戶和大屏展示7個(gè)子系統(tǒng)，其中呼叫中心和安全管理在另外項(xiàng)目中建設(shè)。本期項(xiàng)目重點(diǎn)完成運(yùn)行監(jiān)控、服務(wù)管理、配置管理、運(yùn)維門戶和大屏展示系統(tǒng)的建設(shè)。系統(tǒng)組成及系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)根據(jù)本次集團(tuán)公司IT運(yùn)維平臺(tái)項(xiàng)目（一期）需求的認(rèn)真分析，推出自有的“CUBA”（立方體架構(gòu)）

8、的整體解決方案。系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如下：針對(duì)本次項(xiàng)目的產(chǎn)品整體解決方案包括：“三個(gè)支撐”：以運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)、CMDB配置管理系統(tǒng)、SOC安全監(jiān)控系統(tǒng)（本期項(xiàng)目通過集成方式接入）為整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)的支撐功能，打造系統(tǒng)功能基礎(chǔ)?！耙粋€(gè)導(dǎo)向”：以IT服務(wù)管理系統(tǒng)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)為用戶提供一站式服務(wù)和服務(wù)級(jí)別管理?！皟蓚€(gè)貫穿”：以統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集和ESB數(shù)據(jù)總線技術(shù)方案貫穿整個(gè)平臺(tái)的建設(shè)?！皟蓚€(gè)體現(xiàn)”：以運(yùn)維門戶和大屏綜合展示系統(tǒng)作為整體IT運(yùn)維平臺(tái)的最終體現(xiàn)。整體解決方案中的產(chǎn)品選型全部為獲得國家版權(quán)認(rèn)證、具備自主產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品，在電信、能源、金融、政府中獲得廣泛運(yùn)用，擁有眾多的成功項(xiàng)目案例。平臺(tái)功能運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)

9、控系統(tǒng)特點(diǎn)根據(jù)集團(tuán)公司IT運(yùn)維平臺(tái)項(xiàng)目的建設(shè)需求，我們建議采用“BrightView企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)V7.0” （登記號(hào)：2010SR051711）和“統(tǒng)一采集云平臺(tái)軟件V7.0”（登記號(hào)：2014SR030244，詳見.1統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集）作為運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)的軟件方案，該軟件擁有完全自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，靈活支持物理分級(jí)、虛擬分級(jí)、混合分級(jí)的部署架構(gòu)，集成貫通的一體化整體方案，以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、服務(wù)器監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控、存儲(chǔ)監(jiān)控、中間件監(jiān)控、終端監(jiān)控、備份管理、虛擬化監(jiān)控等為支撐，以業(yè)務(wù)服務(wù)管理和應(yīng)用監(jiān)控等為導(dǎo)向，以故障中心、故障定位、系統(tǒng)自檢、信息資源監(jiān)控庫為核心，以綜合監(jiān)控、報(bào)表管理、集中展現(xiàn)為體現(xiàn)，方案架構(gòu)

10、合理、產(chǎn)品功能完善、產(chǎn)品性能優(yōu)秀，輔以適應(yīng)性的二次開發(fā)，可以完全匹配集團(tuán)公司運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)需求。同時(shí)具有以下特點(diǎn)優(yōu)勢：（1）成熟性運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)各軟件模塊均為成熟產(chǎn)品，至少已有上百家以上成功案例。已經(jīng)成功應(yīng)用于中國移動(dòng)（OSS/BOSS/MIS等）、中國聯(lián)通（OSS/BOSS/MIS等）、公安部“金盾工程”、水利部“金水工程”、質(zhì)檢總局“金質(zhì)工程”、民政部、國土資源部、新疆財(cái)政“金財(cái)工程”、航天一院、航天五院、中國人保、集團(tuán)公司、中國石油、國家電網(wǎng)等眾多政府/企業(yè)的中大型IT運(yùn)維監(jiān)控管理項(xiàng)目。（2）系統(tǒng)化運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，著眼于從總體上規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以項(xiàng)目建設(shè)的總目標(biāo)作為系統(tǒng)的整體目標(biāo)，即規(guī)范管理

11、制度，強(qiáng)化管理工作、提供管理決策支持。非單純?cè)O(shè)備層面的普通管理，是業(yè)務(wù)層面的綜合監(jiān)控平臺(tái)，站在業(yè)務(wù)應(yīng)用的可用性視角，以重要業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)為中心，更高、更深、更全面地監(jiān)控IT資源運(yùn)行監(jiān)控平臺(tái)方案將IT資源與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行映射并有機(jī)結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)關(guān)系模型、業(yè)務(wù)拓?fù)洹I(yè)務(wù)故障、業(yè)務(wù)影響分析等內(nèi)容，同時(shí)通過主動(dòng)式用戶模擬體驗(yàn)和被動(dòng)式真實(shí)業(yè)務(wù)性能分析相結(jié)合，幫助業(yè)務(wù)部門和IT運(yùn)維人員從業(yè)務(wù)可用性的角度，監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行情況，分析影響業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)外服務(wù)的根本原因。（3）可靠性運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)方案、設(shè)備選擇、技術(shù)服務(wù)等方面綜合考慮，保證系統(tǒng)能夠7*24安全無故障運(yùn)行，系統(tǒng)有很好的容錯(cuò)功能；

12、對(duì)IT資源的監(jiān)測應(yīng)保證不影響相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)的正常良好運(yùn)行，并實(shí)現(xiàn)最好的響應(yīng)效率及最小的資源占用。（4）安全性運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)注重安全方面的設(shè)計(jì)，確保IT運(yùn)維監(jiān)控管理平臺(tái)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行。系統(tǒng)要保證數(shù)據(jù)的安全，不會(huì)增加現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)雜性，更不會(huì)降低現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性。（5）開放性采用符合國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的通用協(xié)議，為實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)監(jiān)控軟硬件互聯(lián)或接入本系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控提供接口，支持各種主流計(jì)算機(jī)平臺(tái)、操作系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫廠商的各類軟硬件產(chǎn)品。（6）可擴(kuò)展、易集成系統(tǒng)需具備很好的擴(kuò)展性，能適應(yīng)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。隨著IT資源種類和數(shù)量的擴(kuò)大，系統(tǒng)也能適應(yīng)新的系統(tǒng)的對(duì)IT運(yùn)維管理的需求。系統(tǒng)具備高度集成性，可

13、以和第三方產(chǎn)品進(jìn)行集成，進(jìn)行功能擴(kuò)展。系統(tǒng)提供開發(fā)工具和接口，方便其他監(jiān)控系統(tǒng)集成和統(tǒng)一管理。（7）實(shí)用性運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)是根據(jù)用戶的當(dāng)前情況以及未來的發(fā)展建設(shè)需求提供具有針對(duì)性的、可行的、可實(shí)施的技術(shù)解決方案，追求實(shí)效，方便運(yùn)維管理人員的實(shí)際需要。系統(tǒng)支持指標(biāo)運(yùn)行監(jiān)系統(tǒng)的監(jiān)控指標(biāo)涵蓋了影響被管理對(duì)象的各重要方面，并可根據(jù)提供的數(shù)據(jù)接口接入新的監(jiān)控指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控指標(biāo)設(shè)備類別監(jiān)控對(duì)象監(jiān)控指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)、防火墻、VPN設(shè)備等）配置信息設(shè)備名稱IP地址接口名稱接口IP鏈路名稱鏈路類型設(shè)備廠商設(shè)備類型設(shè)備描述通斷通斷狀態(tài)網(wǎng)絡(luò)連通率(%)宕機(jī)時(shí)間（分鐘）時(shí)延平均時(shí)延（ms）最小時(shí)延（ms）

14、最大時(shí)延（ms）接口接口索引接口描述接口帶寬(Kb/s)總包數(shù)（個(gè)）總流量(MB)帶寬利用率(%)接口流量(byte)入流量(MB)出流量(MB)平均流入帶寬利用率(%)平均流出帶寬利用率(%)端口狀態(tài)端口速率(b/s)平均入端口速率(Kb/s)平均出端口速率(Kb/s)峰值入端口速率(Kb/s)峰值出端口速率(Kb/s)峰值流入帶寬利用率(%)峰值流出帶寬利用率(%)峰值端口速率時(shí)間峰值帶寬利用率時(shí)間端口丟包數(shù)（個(gè)）輸入丟包數(shù)（個(gè)）輸出丟包數(shù)（個(gè)）廣播包數(shù)（個(gè)）組播包數(shù)（個(gè)）輸入丟包率(%)輸出丟包率(%)總的丟包率(%)輸入錯(cuò)誤包數(shù)（個(gè)）輸出錯(cuò)誤包數(shù)（個(gè)）錯(cuò)包數(shù)（個(gè)）輸入錯(cuò)包率(%)輸出錯(cuò)

15、包率(%)錯(cuò)包率(%)沖突數(shù)（個(gè)）輸入總包數(shù)（個(gè)）輸出總包數(shù)（個(gè)）總包數(shù)（個(gè)）單播包數(shù)（個(gè)）會(huì)話數(shù)鏈路鏈路名稱鏈路帶寬(bit/s)鏈路入流量(byte)鏈路入速率(bit/s)鏈路入帶寬利用率(%)鏈路出流量(byte)鏈路出速率(bit/s)鏈路出帶寬利用率(%)鏈路流量(byte)鏈路速率(bit/s)鏈路帶寬利用率(%)鏈路入總包數(shù)鏈路出總包數(shù)鏈路入錯(cuò)包數(shù)鏈路出錯(cuò)包數(shù)鏈路入丟包數(shù)鏈路出丟包數(shù)鏈路輸入錯(cuò)包率(%)鏈路輸出錯(cuò)包率(%)鏈路輸入丟包率(%)鏈路輸出丟包率(%)鏈路狀態(tài)CPUCPU號(hào)CPU利用率(%)CPU平均利用率(%)內(nèi)存內(nèi)存名稱內(nèi)存利用率(%)內(nèi)存平均利用率(%)已使用的

16、內(nèi)存(BYTE)剩余的內(nèi)存(BYTE)內(nèi)存總大小(BYTE)溫度板卡序號(hào)溫度VPN設(shè)備用戶數(shù)管理最大用戶數(shù)當(dāng)前用戶數(shù)防火墻連接數(shù)管理最大連接數(shù)當(dāng)前連接數(shù)當(dāng)前未連接數(shù)負(fù)載均衡器WEB虛擬服務(wù)虛擬服務(wù)端口虛擬服務(wù)協(xié)議接收流量(bit)發(fā)送流量(bit)當(dāng)前TCP連接數(shù)最大TCP連接數(shù)接收請(qǐng)求數(shù)丟棄連接數(shù)連接超時(shí)數(shù)后臺(tái)服務(wù)IP地址后臺(tái)節(jié)點(diǎn)IP節(jié)點(diǎn)端口端口連接狀態(tài)接收流量(BYTE)發(fā)送流量(BYTE)當(dāng)前連接數(shù)最小響應(yīng)時(shí)間(ms)最大響應(yīng)時(shí)間(ms)平均響應(yīng)時(shí)間(ms)服務(wù)器監(jiān)控指標(biāo)監(jiān)控對(duì)象監(jiān)控指標(biāo)CPU性能主機(jī)IP地址CPU IDCPU空閑率(%)CPU利用率(%)CPU系統(tǒng)利用率(%)CPU用戶

17、利用率(%)CPU等待率（%）全局CPU當(dāng)前運(yùn)行隊(duì)列中的進(jìn)程數(shù)（個(gè)）內(nèi)存主機(jī)IP地址內(nèi)存總大?。∕B）內(nèi)存利用率(%)系統(tǒng)內(nèi)存使用率(%)用戶內(nèi)存使用率(%)虛擬內(nèi)存使用率(%)虛擬內(nèi)存大小（MB）主機(jī)磁盤主機(jī)IP地址磁盤名稱磁盤忙率(%)平均等待隊(duì)列長度磁盤IO速度(KB/秒)磁盤讀速度（KB/秒）磁盤寫速度（KB/秒）磁盤IO率（次/秒）磁盤讀率（次/秒）磁盤寫率（次/秒）主機(jī)文件系統(tǒng)主機(jī)IP地址文件系統(tǒng)名稱文件系統(tǒng)掛載點(diǎn)文件系統(tǒng)空間大?。∕B）文件系統(tǒng)可用空間(MB)文件系統(tǒng)空間利用率(%)文件系統(tǒng)已用空間（MB）I節(jié)點(diǎn)使用率（%）I節(jié)點(diǎn)已用數(shù)目(個(gè))I節(jié)點(diǎn)可用數(shù)目(個(gè))主機(jī)進(jìn)程主機(jī)IP

18、地址進(jìn)程號(hào)進(jìn)程狀態(tài)進(jìn)程用戶名父進(jìn)程ID進(jìn)程占用虛擬內(nèi)存大?。↘B）進(jìn)程占有的CPU大小進(jìn)程占有的內(nèi)存大小（KB）進(jìn)程開始時(shí)間進(jìn)程累積的執(zhí)行時(shí)間進(jìn)程名稱進(jìn)程對(duì)應(yīng)的命令行進(jìn)程CPU利用率主機(jī)接口接口名稱流入包數(shù)流出包數(shù)流入速率（包/秒）流出速率（包/秒）錯(cuò)誤包（個(gè)）沖突包（個(gè)）錯(cuò)誤率(次/秒)沖突率(次/秒)全局CPU性能主機(jī)IP地址全局CPU空閑率(%)全局CPU利用率(%)全局CPU系統(tǒng)利用率(%)全局CPU用戶利用率(%)全局CPU 等待率(%)全局CPU當(dāng)前運(yùn)行隊(duì)列中的進(jìn)程數(shù)（個(gè)）應(yīng)用主機(jī)IP地址應(yīng)用組名稱應(yīng)用CPU使用率（%）應(yīng)用內(nèi)存使用率（只有OVPA支持）應(yīng)用內(nèi)存大小應(yīng)用進(jìn)程個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)

19、庫監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)庫類別監(jiān)控對(duì)象監(jiān)控指標(biāo)Oracle 基本監(jiān)控服務(wù)器時(shí)鐘同步情況磁盤空間使用率數(shù)據(jù)庫是否可以連接表空間運(yùn)行狀態(tài)使用率無效對(duì)象無效對(duì)象數(shù)量數(shù)據(jù)文件數(shù)據(jù)文件狀態(tài)數(shù)據(jù)文件是否自動(dòng)擴(kuò)展數(shù)據(jù)文件總數(shù)量JOB監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫中Job的狀態(tài)SGAShared pool 命中率Data buffer 命中率redo log buffer命中率PGAPGA命中率SESSIONSession TOP 10及對(duì)應(yīng)SQL 備份備份結(jié)果Sybase 狀態(tài)引擎的狀態(tài)當(dāng)前數(shù)據(jù)庫服務(wù)開啟狀態(tài)相關(guān)對(duì)象的狀態(tài)空間數(shù)據(jù)庫空間使用情況性能數(shù)據(jù)庫讀寫的I/O信息數(shù)據(jù)庫內(nèi)存及緩存的大小信息耗時(shí)比較長的SQL語句鎖顯示當(dāng)前鎖的情況以

20、及當(dāng)前執(zhí)行的命令日志是否有報(bào)錯(cuò)信息備份備份是否成功MS-SQL Server狀態(tài)數(shù)據(jù)庫是否可連接關(guān)鍵進(jìn)程和服務(wù)是否存在相關(guān)對(duì)象（含數(shù)據(jù)文件）的狀態(tài)空間數(shù)據(jù)文件空閑比率性能TOP 10 及對(duì)應(yīng)SQL鎖發(fā)生死鎖的次數(shù)日志是否有報(bào)錯(cuò)信息DB2實(shí)例分配的總排序堆數(shù)據(jù)庫管理器的遠(yuǎn)程連接數(shù)數(shù)據(jù)庫管理器中正在執(zhí)行的遠(yuǎn)程連接數(shù)/本地連接數(shù)DB2 Connect 的當(dāng)前連接基本信息使用的最大輔助日志空間使用的最大總?cè)罩究臻g目前分配的輔助日志數(shù)使用的總?cè)罩究臻g可用的總?cè)罩玖烤彌_池?cái)?shù)據(jù)頁邏輯讀取數(shù)數(shù)據(jù)頁物理讀取數(shù)數(shù)據(jù)頁寫入數(shù)索引邏輯讀取數(shù)索引物理讀取數(shù)索引寫入數(shù)物理讀總時(shí)間物理寫總時(shí)間應(yīng)用鎖等待鎖定等待數(shù)等待鎖定的

21、時(shí)間檢測到的死鎖數(shù)等待鎖定的當(dāng)前代理程序數(shù)數(shù)據(jù)庫鎖信息鎖定方式鎖定狀態(tài)鎖定對(duì)象名稱節(jié)點(diǎn)號(hào)鎖定升級(jí)sql語句執(zhí)行語句所耗用的時(shí)間語句的總系統(tǒng) CPU 語句的總用戶 CPU 表空間表空間的頁大小表空間的擴(kuò)展數(shù)據(jù)塊大小表空間中的可用頁數(shù)表空間中的已使用頁數(shù)表空間中的空閑頁數(shù)表空間中的容器數(shù)目中間件監(jiān)控指標(biāo)中間件類別監(jiān)控對(duì)象監(jiān)控指標(biāo)MQ隊(duì)列管理器主機(jī)IP地址隊(duì)列管理器名稱隊(duì)列管理器狀態(tài)命令服務(wù)器狀態(tài)通道初始化者狀態(tài)通道主機(jī)IP地址隊(duì)列管理器名稱通道名詞通道狀態(tài)通道類型遠(yuǎn)程隊(duì)列管理器的名字通道中的消息數(shù)目當(dāng)前的序列值通道啟動(dòng)的日期通道啟動(dòng)的時(shí)間隊(duì)列主機(jī)IP地址隊(duì)列管理器名稱隊(duì)列的名字最后讀取的日期最后讀

22、取的時(shí)間最后寫入的日期格式最后寫入的時(shí)間格式當(dāng)前隊(duì)列的長度打開這個(gè)隊(duì)列讀的進(jìn)程數(shù)目打開這個(gè)隊(duì)列寫的進(jìn)程數(shù)目WeblogicWeblogic Server監(jiān)聽地址運(yùn)行狀態(tài)Server的版本weblogic 部署應(yīng)用應(yīng)用名稱應(yīng)用的狀態(tài)JVM信息Jvm名稱內(nèi)存堆空閑量(bytes)內(nèi)存堆總量(bytes)JVM內(nèi)存堆使用率JDBC連接池當(dāng)前活動(dòng)連接數(shù)當(dāng)前等待連接數(shù)JDBC pool最大容量平均連接時(shí)延泄漏的連接數(shù)JDBC pool的當(dāng)前容量POOL中的可用連接數(shù)POOL中的不可用連接數(shù)未關(guān)閉的SQL操作JDBC連接池利用率WeblogicWeb應(yīng)用WEB應(yīng)用組件的名稱當(dāng)前會(huì)話數(shù)最大會(huì)話數(shù)總會(huì)話數(shù)JM

23、S消息目的端當(dāng)前訪問目的地端用戶數(shù)量當(dāng)前消息數(shù)Pending消息數(shù)當(dāng)前在目的端存儲(chǔ)的字節(jié)數(shù)當(dāng)前目的端pending的字節(jié)數(shù)線程池當(dāng)前線程數(shù)隊(duì)列長度Pending的用戶請(qǐng)求數(shù)阻塞線程數(shù)吞吐率Webspherejvm 情況Jvm名稱內(nèi)存堆空閑量(bytes)內(nèi)存堆總量(bytes)已用內(nèi)存 會(huì)話管理器CreateCountInvalidateCountLifeTimeActiveCountLiveCountNoRoomForNewSessionCountCacheDiscardCountExternalReadTimeExternalReadSizeExternalWriteTimeExterna

24、lWriteSizeAffinityBreakCountTimeSinceLastActivatedTimeoutInvalidationCountActivateNonExistSessionCountSessionObjectSizewebsphere線程池CreateCountDestroyCountActiveCountPoolSizePercentMaxedJDBC連接池當(dāng)前活動(dòng)連接數(shù)當(dāng)前等待連接數(shù)JDBC pool最大容量平均活動(dòng)連接數(shù)平均連接時(shí)延泄漏的連接數(shù)LEAKED連接數(shù)POOL中的可用連接數(shù)POOL中的不可用連接數(shù)TomcatCPUCPU利用率內(nèi)存使用率JVM空閑內(nèi)存最大內(nèi)

25、存內(nèi)存總數(shù)連接池當(dāng)前等待的連接數(shù)當(dāng)前活動(dòng)的連接總數(shù)等待連接中的最長時(shí)間等待者的時(shí)間最大活動(dòng)連接數(shù)連接池的最大能力數(shù)線程threadsthreads最大數(shù)http請(qǐng)求當(dāng)前threads數(shù)當(dāng)前http請(qǐng)求數(shù)允許的最大請(qǐng)求數(shù)IISWEB服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)FTP服務(wù)登錄情況ASP錯(cuò)誤率ASP請(qǐng)求隊(duì)列數(shù)量WEB站點(diǎn)WEB站點(diǎn)IP地址傳輸速率整體請(qǐng)求率存儲(chǔ)監(jiān)控指標(biāo)監(jiān)控類型監(jiān)控指標(biāo)描述配置管理存儲(chǔ)陣列數(shù)目各種類型存儲(chǔ)陣列的數(shù)目存儲(chǔ)陣列標(biāo)識(shí)每個(gè)存儲(chǔ)陣列設(shè)定的唯一標(biāo)識(shí)名存儲(chǔ)陣列類型存儲(chǔ)陣列的類型，包括是生產(chǎn)廠家、所屬系列以及規(guī)格等存儲(chǔ)微碼版本存儲(chǔ)陣列當(dāng)前安裝的微碼版本號(hào)存儲(chǔ)配置容量存儲(chǔ)陣列當(dāng)前配置的磁盤總

26、容量存儲(chǔ)采用RAID方式存儲(chǔ)陣列各邏輯卷采用哪種RAID 數(shù)據(jù)保護(hù)方式存儲(chǔ)CACHE容量存儲(chǔ)陣列內(nèi)配置的CACHE內(nèi)存容量磁盤標(biāo)識(shí)每個(gè)磁盤在存儲(chǔ)中的標(biāo)識(shí)名磁盤的規(guī)格存儲(chǔ)陣列配置的磁盤規(guī)格，包括：單盤容量及轉(zhuǎn)速主機(jī)通道卡標(biāo)識(shí)主機(jī)通道卡在存儲(chǔ)中的標(biāo)識(shí)名主機(jī)通道卡類型存儲(chǔ)配置主機(jī)通道卡的類型，例如：光纖、SCSI、UltralSCSI、ESCON 等類型的通道卡主機(jī)通道卡數(shù)目存儲(chǔ)配置的各種通道卡數(shù)目磁盤適配卡標(biāo)識(shí)磁盤適配卡在存儲(chǔ)中的標(biāo)識(shí)名磁盤適配卡類型存儲(chǔ)配置的磁盤適配卡的類型，例如：光纖、SCSI、UltralSCSI、SSA 等類型的適配卡LUN標(biāo)識(shí)存儲(chǔ)中劃分的每個(gè)邏輯卷的標(biāo)識(shí)熱備盤配置數(shù)存儲(chǔ)陣

27、列當(dāng)前配置的熱備盤數(shù)目性能監(jiān)控CACHE 讀命中率采樣區(qū)間內(nèi)從存儲(chǔ)中讀取的數(shù)據(jù)中，能直接從CACHE中讀取的字節(jié)數(shù)占總讀取數(shù)據(jù)字節(jié)數(shù)的百分率CACHE 寫命中率采樣區(qū)間內(nèi)寫入存儲(chǔ)中的數(shù)據(jù)中，寫CACHE空間未滿情況下寫入的字節(jié)數(shù)占總寫入數(shù)據(jù)字節(jié)的百分率磁盤IO速率存儲(chǔ)陣列各硬盤每秒鐘讀寫數(shù)據(jù)的字節(jié)數(shù)LUN的IO速率(STRIP)存儲(chǔ)陣列劃分的邏輯卷（在光纖通道上的映射為LUN）每秒鐘讀寫數(shù)據(jù)的字節(jié)數(shù)磁盤IO讀寫頻率存儲(chǔ)陣列各硬盤每秒鐘讀寫次數(shù)LUN的IO讀寫頻率存儲(chǔ)陣列劃分的邏輯卷（在光纖通道上的映射為LUN）每秒鐘讀寫次數(shù)故障監(jiān)控存儲(chǔ)陣列狀態(tài)存儲(chǔ)陣列是否處于運(yùn)作狀態(tài)，即UP/DOWN狀態(tài)硬盤

28、物理狀態(tài)硬盤是否出現(xiàn)物理損壞硬盤邏輯狀態(tài)硬盤是否出現(xiàn)邏輯損壞熱備盤接管狀態(tài)熱備盤是否已接管存儲(chǔ)CACHE狀態(tài)企業(yè)級(jí)存儲(chǔ)內(nèi)部用作數(shù)據(jù)讀寫CACHE 的內(nèi)存硬件是否出現(xiàn)異常磁盤適配卡狀態(tài)存儲(chǔ)內(nèi)的磁盤適配卡是否出現(xiàn)異常磁盤通道狀態(tài)磁盤適配卡上每個(gè)磁盤通道是否有異常主機(jī)通道卡狀態(tài)存儲(chǔ)內(nèi)的主機(jī)通道卡是否出現(xiàn)異常主機(jī)通道狀態(tài)主機(jī)通道卡上每個(gè)主機(jī)通道是否有異常其它部件狀態(tài)其它可被監(jiān)控部件是否有異常；如：風(fēng)扇、電源模塊等光纖交換機(jī)狀態(tài)（可選）SAN 環(huán)境中的光纖交換機(jī)是否處于正常工作狀態(tài)電源模塊狀態(tài)存儲(chǔ)的電源模塊是否處于正常工作狀態(tài)應(yīng)用監(jiān)控指標(biāo)類別監(jiān)控指標(biāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用響應(yīng)監(jiān)控成功率平均響應(yīng)時(shí)間(毫秒)最大響應(yīng)時(shí)間

29、(毫秒)最小響應(yīng)時(shí)間(毫秒)撥測次數(shù)失敗開始時(shí)間失敗結(jié)束時(shí)間恢復(fù)時(shí)間持續(xù)時(shí)長連接時(shí)間DNS時(shí)間SSL時(shí)間客戶端時(shí)間第一次緩沖網(wǎng)絡(luò)時(shí)間第一次緩沖服務(wù)器時(shí)間重試時(shí)間應(yīng)用服務(wù)端口響應(yīng)監(jiān)控成功率(%)平均響應(yīng)時(shí)間(毫秒)最大響應(yīng)時(shí)間(毫秒)最小響應(yīng)時(shí)間(毫秒)撥測次數(shù)失敗開始時(shí)間失敗結(jié)束時(shí)間恢復(fù)時(shí)間持續(xù)時(shí)長連接時(shí)間DNS時(shí)間SSL時(shí)間客戶端時(shí)間第一次緩沖網(wǎng)絡(luò)時(shí)間第一次緩沖服務(wù)器時(shí)間重試時(shí)間J2EE并發(fā)響應(yīng)內(nèi)存泄露活躍用戶.NET并發(fā)響應(yīng)內(nèi)存泄露活躍用戶Domino應(yīng)用名應(yīng)用狀態(tài)總請(qǐng)求數(shù)成功請(qǐng)求數(shù)失敗請(qǐng)求數(shù)請(qǐng)求類型請(qǐng)求的錯(cuò)誤率請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間請(qǐng)求完成率平均負(fù)載應(yīng)用情況監(jiān)控在線用戶數(shù)注冊(cè)用戶數(shù)交易處理總量交易

30、成功數(shù)量網(wǎng)絡(luò)管理拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自動(dòng)發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理之前首先需要開啟各個(gè)被監(jiān)控網(wǎng)元的SNMP協(xié)議，并設(shè)置好SNMP Community。支持批量/單個(gè)設(shè)備發(fā)現(xiàn)功能，按照網(wǎng)元類型進(jìn)行設(shè)備發(fā)現(xiàn)，通過輸入設(shè)備的IP地址或IP地址范圍以及SNMP Community進(jìn)行向?qū)桨l(fā)現(xiàn)：1.首先通過向?qū)У姆绞?，一步一步提示用戶配置網(wǎng)元類型、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)需要的SNMP參數(shù)、IP地址或IP地址范圍等參數(shù)。設(shè)備發(fā)現(xiàn)參數(shù)配置2.參數(shù)配置完后，IT集中運(yùn)行監(jiān)控平臺(tái)根據(jù)設(shè)置的參數(shù)對(duì)指定的網(wǎng)段與網(wǎng)元進(jìn)行搜索，將所有符合要求的網(wǎng)元自動(dòng)顯示在拓?fù)鋱D上，同時(shí)自動(dòng)采集下載網(wǎng)元的基本配置信息。設(shè)備發(fā)現(xiàn)結(jié)果顯示3.在發(fā)現(xiàn)過程中可以

31、隨時(shí)中止自動(dòng)發(fā)現(xiàn)過程，也可以查看沒有成功發(fā)現(xiàn)的原因。發(fā)現(xiàn)完成之后，顯示該設(shè)備的詳細(xì)配置信息。設(shè)備發(fā)現(xiàn)結(jié)果顯示二、拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)方式拓?fù)鋱D是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控常見的一種方式，具有全面整體、直觀實(shí)時(shí)等特點(diǎn)。通過自動(dòng)或手動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制能夠發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、檢測網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間的連接關(guān)系。 自動(dòng)發(fā)現(xiàn)方式：根據(jù)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)結(jié)果自動(dòng)生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，在客戶端界面實(shí)時(shí)生成展現(xiàn)拓?fù)?，生成?nèi)容包括對(duì)應(yīng)網(wǎng)元、鏈路關(guān)系等；在拓?fù)鋱D上不同廠商不同型號(hào)的設(shè)備對(duì)應(yīng)不同的圖標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控支持但不僅限于對(duì)下列品牌產(chǎn)品的監(jiān)控：CISCO、華為、中興、H3C；設(shè)備類型包括路由器、交換機(jī)、防火墻、VPN、負(fù)載均衡等。網(wǎng)絡(luò)管理模塊通過ICMP、SNMP、ARP等協(xié)議

32、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備基本信息、設(shè)備接口配置信息、設(shè)備之間物理連接關(guān)系等，對(duì)于不同廠商不同型號(hào)的設(shè)備，系統(tǒng)可自動(dòng)標(biāo)識(shí)不同的圖標(biāo)。對(duì)于無法自動(dòng)識(shí)別生產(chǎn)廠家及產(chǎn)品類型的網(wǎng)絡(luò)，提供手工方式加以定義。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供設(shè)備面板視圖的管理。系統(tǒng)支持SNMP V1、V2、V3的拓?fù)渥詣?dòng)發(fā)現(xiàn)功能，對(duì)于不支持SNMP的設(shè)備提供通過手工添加方式進(jìn)行拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)。系統(tǒng)支持自動(dòng)發(fā)現(xiàn)新設(shè)備，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備類型進(jìn)行自動(dòng)匹配選擇，自動(dòng)將新設(shè)備納入監(jiān)控范圍并通知系統(tǒng)管理員。拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)模塊可對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)所處網(wǎng)絡(luò)層次及影響程度不同設(shè)置不同的輪詢時(shí)間。系統(tǒng)能夠?qū)δ骋痪W(wǎng)段、IP地址等限定條件進(jìn)行拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)，并且可以設(shè)定更新周期，自動(dòng)排列生成網(wǎng)元

33、設(shè)備圖及網(wǎng)元設(shè)備之間的連線，自動(dòng)定期發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的拓?fù)涓虑闆r。手工定制方式：支持通過設(shè)備或鏈路的拖拽方式，所見即所得進(jìn)行拓?fù)涠ㄖ?，最終形成地理視圖、層次視圖等不同管理視角的邏輯視圖。三、拓?fù)漕愋桶l(fā)現(xiàn)1）基本拓?fù)潢P(guān)系：能夠發(fā)現(xiàn)路由器與路由器，路由器與交換機(jī)、交換機(jī)與交換機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)層或鏈路層連接關(guān)系；2）服務(wù)器拓?fù)潢P(guān)系：能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)器等主機(jī)與交換機(jī)之間的拓?fù)溥B接關(guān)系；3）VLAN拓?fù)潢P(guān)系：能夠發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的VLAN信息以及交換機(jī)端口的VLAN劃分情況，支持基于VLAN或基于交換機(jī)端口的不同信息組織和展示；4）HSRP/VRRP拓?fù)潢P(guān)系：支持 HYPERLINK /view/1231806.htm

34、 t _blank 熱備份 HYPERLINK /view/1360.htm t _blank 路由器協(xié)議（Hot Standby Router Protocol），虛擬路由冗余協(xié)議(Virtual Router Redundancy Protocol)網(wǎng)絡(luò)中路由器備份或冗余關(guān)系的發(fā)現(xiàn)和處理，能識(shí)別HSRP/VRRP設(shè)備組以及組內(nèi)設(shè)備狀態(tài)等。狀態(tài)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)故障監(jiān)控，通過ICMP探測、snmp輪詢、接收Trap和syslog等方式，采集設(shè)備狀態(tài)、接口狀態(tài)、鏈路狀態(tài)等故障信息。系統(tǒng)提供友好界面對(duì)各類不同對(duì)象，不同方式的告警進(jìn)行不同的分組、描述以及不同告警級(jí)別的定制。設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控對(duì)于客戶關(guān)注的設(shè)備接口

35、通斷可采用接收Trap方式主動(dòng)進(jìn)行故障事件的發(fā)送和接收，提高了告警的實(shí)時(shí)性，通過關(guān)鍵字匹配方式發(fā)出預(yù)設(shè)告警或告警恢復(fù)信息，方便后續(xù)的處理和展示。配置設(shè)備將syslog發(fā)往運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)器，運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)器通過文件轉(zhuǎn)存syslog信息。告警分析程序可以掃描syslog文件，針對(duì)異常信息通過關(guān)鍵字匹配方式發(fā)出預(yù)設(shè)告警。設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行主動(dòng)探測、輪詢監(jiān)控。對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以指定不同的輪詢時(shí)間間隔。定時(shí)輪詢能夠通過ping方式看設(shè)備是否可達(dá)，通過SNMP去檢索網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相關(guān)指標(biāo)，形成各種報(bào)表數(shù)據(jù)。同時(shí)還可對(duì)不同采集指標(biāo)進(jìn)行閾值比對(duì)，當(dāng)超過閾值后就會(huì)產(chǎn)生報(bào)警信息，轉(zhuǎn)發(fā)到郵箱或在上層界面呈

36、現(xiàn)。日常運(yùn)維工作中，設(shè)備接口狀態(tài)的告警一般控制在10秒鐘之內(nèi)。接口狀態(tài)監(jiān)控設(shè)備接口通斷采用接收Trap方式主動(dòng)進(jìn)行故障事件的發(fā)送和接收，此方式大大的提高了告警的實(shí)時(shí)性，告警分析程序通過關(guān)鍵字匹配的方式定位到具體設(shè)備接口，發(fā)出預(yù)設(shè)告警，并進(jìn)行相關(guān)的展示和處理。設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行SNMP輪詢監(jiān)控，獲取接口狀態(tài)信息。對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以指定不同的輪詢時(shí)間間隔。同時(shí)還可對(duì)采集到的不同的接口指標(biāo)，進(jìn)行閾值比對(duì)，當(dāng)超過閾值后就會(huì)產(chǎn)生報(bào)警信息，轉(zhuǎn)發(fā)到郵箱或在上層界面呈現(xiàn)。鏈路狀態(tài)監(jiān)控根據(jù)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)結(jié)果自動(dòng)生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，在客戶端界面實(shí)時(shí)生成展現(xiàn)拓?fù)洌蓛?nèi)容包括對(duì)應(yīng)網(wǎng)元、鏈路關(guān)系等，并可獲取設(shè)備的相

37、關(guān)信息，自動(dòng)生成設(shè)備面板視圖；設(shè)備面板視圖能夠直觀的表現(xiàn)每一臺(tái)設(shè)備的端口和鏈路的連接情況，動(dòng)態(tài)表現(xiàn)端口及線路連通及斷開情況，對(duì)狀態(tài)異常情況預(yù)警，并能夠精確判斷線路故障所處位置，便于及時(shí)排除故障。網(wǎng)絡(luò)日志監(jiān)控采集和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的系統(tǒng)日志，分析網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障或狀態(tài)異常并進(jìn)行告警；分析網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的關(guān)系，結(jié)合用戶定義的告警規(guī)則，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)影響分析告警和展示。其他狀態(tài)監(jiān)控通過SNMP Trap/輪詢、Syslog日志、日志審計(jì)集成等方式，還可以監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備其它故障，如電源異常、輸出電壓異常、CPU溫度異常、風(fēng)扇異常、板卡異常等故障。設(shè)備管理（1）性能采集根據(jù)設(shè)備類型自動(dòng)匹配選擇不同的默認(rèn)監(jiān)控策略，系統(tǒng)不需

38、要人工干預(yù)就可以將設(shè)備納入監(jiān)控范圍，同時(shí)支持新策略管理和應(yīng)用，以滿足不同設(shè)備的監(jiān)控要求。系統(tǒng)周期性地監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，周期性地自動(dòng)采集性能數(shù)據(jù)，默認(rèn)采集周期是5分鐘，對(duì)于重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)性能指標(biāo)可以為1分鐘。數(shù)據(jù)采集可按照不同的廠商，不同的地理位置，不同的職能部門、所處的網(wǎng)絡(luò)層次進(jìn)行批量的停止和啟動(dòng)。采集指標(biāo)包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU利用率、內(nèi)存利用率、網(wǎng)絡(luò)端口的吞吐量和丟包率、鏈路流量、接收和發(fā)送的ICMP包率，單播包率、出入帶寬利用率、出入丟包率、出入錯(cuò)包率、出入速率、防火墻會(huì)話數(shù)、廣播包率、組播包率等；性能監(jiān)控指標(biāo)支持自學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)基線管理和性能預(yù)警。通過對(duì)性能指標(biāo)告警閥值動(dòng)態(tài)范圍的設(shè)定，系統(tǒng)可

39、根據(jù)動(dòng)態(tài)范圍限定給出告警信息。動(dòng)態(tài)基線管理和性能預(yù)警是一種自動(dòng)基準(zhǔn)功能，將性能指標(biāo)同比上周、上月或者去年的性能基線，根據(jù)實(shí)際值與歷史基線值的偏移設(shè)置告警閥值。當(dāng)實(shí)際值超過標(biāo)準(zhǔn)值，將會(huì)產(chǎn)生一個(gè)事件，從而在發(fā)生故障前發(fā)出警告，達(dá)到預(yù)警管理的目的。對(duì)用戶所關(guān)心的主干鏈路流量，可生成流量、流速、包數(shù)、會(huì)話數(shù)變化曲線表，并通過設(shè)定閥值產(chǎn)生告警消息。按照應(yīng)用流量、端到端流量、主機(jī)流量、目標(biāo)流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，生成日、周、月統(tǒng)計(jì)報(bào)告等。（2）設(shè)備單點(diǎn)一站式監(jiān)控管理可以按照部門、設(shè)備類型、廠商、城市等熟悉的組織方式對(duì)網(wǎng)元進(jìn)行分類，以靈活多樣的樹圖進(jìn)行分組管理，對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢索導(dǎo)航，提供類似配置管理系統(tǒng)器的樹型

40、視圖。并對(duì)單臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行相關(guān)故障的檢查和性能統(tǒng)計(jì)、歷史分析。能夠在一個(gè)綜合頁面以柱狀圖、線型圖、儀表盤等組合方式顯示實(shí)時(shí)、最近12小時(shí)的設(shè)備狀態(tài)、性能、告警信息等KPI指標(biāo)；能夠呈現(xiàn)設(shè)備軟硬件版本型號(hào)、開機(jī)時(shí)間、設(shè)備各端口配置信息；能夠設(shè)置設(shè)備中文名稱、廠商、部門、設(shè)備類型、設(shè)備位置等基本信息；提供設(shè)備接口一覽表，圖形化顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口的流量信息；提供ping、telnet等管理工具；交換機(jī)關(guān)聯(lián)設(shè)備下連PC列表并提供PC使用人、使用部門、聯(lián)系電話、最后上線時(shí)間、是否在線、IP地址、MAC地址等信息，這些關(guān)聯(lián)信息可根據(jù)客戶需要進(jìn)行擴(kuò)展。設(shè)備的通斷、性能、端口信息等可關(guān)聯(lián)到小時(shí)、日、周、月的對(duì)比

41、圖表，進(jìn)行趨勢分析，并有層層深入鉆取功能。支持主要性能KPI指標(biāo)可關(guān)聯(lián)到小時(shí)、日、周、月的對(duì)比圖表，進(jìn)行趨勢分析，并有層層深入鉆取功能。支持關(guān)聯(lián)設(shè)備下連PC列表并提供PC使用人、使用部門、聯(lián)系電話、最后上線時(shí)間、是否在線、IP地址、MAC地址等信息，這些關(guān)聯(lián)信息可根據(jù)需要進(jìn)行擴(kuò)展。系統(tǒng)提供統(tǒng)一的網(wǎng)元管理頁面，支持跨字段搜索，根據(jù)設(shè)置的參數(shù)對(duì)指定的網(wǎng)段進(jìn)行搜索，將所有符合要求的網(wǎng)元自動(dòng)顯示在網(wǎng)元管理列表中，查詢結(jié)果按網(wǎng)元類型分組展示。點(diǎn)擊某個(gè)網(wǎng)元名稱，自動(dòng)切換到對(duì)應(yīng)網(wǎng)元管理模塊，并展示相應(yīng)的詳細(xì)信息，包括網(wǎng)元和網(wǎng)元之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系、網(wǎng)元對(duì)應(yīng)的性能策略、告警策略等；支持手工修改CMDB等接口或同步網(wǎng)

42、元信息，如部門、型號(hào)等。主機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備根據(jù)輸入的IP發(fā)現(xiàn)單個(gè)網(wǎng)元并對(duì)發(fā)現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行回顯，用戶確定后完成網(wǎng)元的修改入庫。支持單個(gè)或者批量刪除網(wǎng)元；支持啟動(dòng)或停止單個(gè)或批量網(wǎng)元的監(jiān)控策略；支持批量修改網(wǎng)元屬性，增加超鏈接跳轉(zhuǎn)到原有的功能頁面。流量監(jiān)控通過SNMP獲取、監(jiān)控接口或鏈路的整體流量信息，支持Snmp、Cisco Netflow、華為/H3C NetStream及IPFIX等多種流量采集方式監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量的來源、目標(biāo)和應(yīng)用等各種數(shù)據(jù)的比例分布和尖離峰差異，在網(wǎng)絡(luò)性能和帶寬成本之間，取得最優(yōu)化的平衡；通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量的短期的實(shí)時(shí)分析、中期的流量分析到長期的流量統(tǒng)計(jì)，獲取網(wǎng)絡(luò)的流量流向信息，幫

43、助整個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源狀況評(píng)估。（1）接口流量，與網(wǎng)絡(luò)拓?fù)潢P(guān)系關(guān)聯(lián)1）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)滏溌妨髁勘O(jiān)控基于自動(dòng)生成的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率（單位時(shí)間流量/帶寬*100%）不斷地修改連接符號(hào)的填充百分比，使連接符號(hào)以不同粗細(xì)代表和數(shù)字標(biāo)注方式顯示當(dāng)前時(shí)刻的流量情況，使用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)鏈路流量的了解變得更為方便和直觀。當(dāng)用戶點(diǎn)擊選中某連接符號(hào)后，可以顯示該條鏈路的詳細(xì)流量情況。包括：在拓?fù)鋱D的線上（鏈路）可以標(biāo)注對(duì)應(yīng)的入帶寬利用率、出帶寬利用率、出流量、出流速、入流量、入流速、總流量、總流速等內(nèi)容；在拓?fù)鋱D的線上，以線條粗細(xì)直觀顯示鏈路的流量大小，以線條的顏色直觀顯示鏈路的告警狀態(tài)等；流量閥值或者帶寬利用率閥值設(shè)置

44、，進(jìn)行不斷閃爍，生成閥值告警消息。2）鏈路流量統(tǒng)計(jì)支持按5分鐘、小時(shí)、天、月、年等不同時(shí)間粒度對(duì)鏈路流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；根據(jù)選擇條件如鏈路、時(shí)間粒度、時(shí)間段生成報(bào)表或圖表。生成的報(bào)表包括統(tǒng)計(jì)時(shí)間、鏈路名、鏈路帶寬(Kb/s)、入流量(MB)、入速率(Kb/s)、入帶寬利用率(%)、出流量(MB)、出速率(Kb/s)、出帶寬利用率(%)、總流量(MB)、總速率(Kb/s)、總帶寬利用率(%)、源節(jié)點(diǎn)名、源接口IP地址、目的節(jié)點(diǎn)名、目的接口IP地址。點(diǎn)擊每個(gè)名稱，可進(jìn)行相應(yīng)的排序功能。圖標(biāo)可以把當(dāng)前報(bào)表生成excel格式，圖標(biāo)可以把當(dāng)前報(bào)表生成PDF格式保存，圖表可以對(duì)當(dāng)前報(bào)表進(jìn)行訂閱。3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口

45、流量監(jiān)控在拓?fù)鋱D上，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備右鍵支持有關(guān)設(shè)備的相關(guān)信息的呈現(xiàn)或操作。通過性能展示功能，可以在一個(gè)綜合頁面以柱狀圖、線型圖、儀表盤等組合方式顯示實(shí)時(shí)、最近12小時(shí)的設(shè)備狀態(tài)、性能、告警信息等KPI指標(biāo)；能夠呈現(xiàn)設(shè)備軟硬件版本型號(hào)、開機(jī)時(shí)間、設(shè)備各端口配置信息；能夠設(shè)置設(shè)備中文名稱、廠商、部門、設(shè)備類型、設(shè)備位置等基本信息；提供設(shè)備接口一覽表，圖形化顯示網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口的流量信息；提供ping、telnet等管理工具。交換機(jī)關(guān)聯(lián)設(shè)備下連PC列表并提供PC使用人、使用部門、聯(lián)系電話、最后上線時(shí)間、是否在線、IP地址、MAC地址等信息，這些關(guān)聯(lián)信息可根據(jù)客戶需要進(jìn)行擴(kuò)展。設(shè)備的通斷、性能、端口信息等可關(guān)聯(lián)

46、到小時(shí)、日、周、月的對(duì)比圖表，進(jìn)行趨勢分析，并有層層深入鉆取功能。在接口信息中的可以分析具體某個(gè)接口的接口速率、接口流量、接口帶寬利用率等指標(biāo)的運(yùn)行情況，并可按不同時(shí)間粒度小時(shí)日周月展現(xiàn)；4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口流量統(tǒng)計(jì)支持按5分鐘、小時(shí)、天、月、年等不同時(shí)間粒度對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；根據(jù)選擇條件如設(shè)備、接口、指標(biāo)、時(shí)間粒度、時(shí)間段生成報(bào)表或圖表。生成的報(bào)表包括統(tǒng)計(jì)時(shí)間、設(shè)備名稱、接口名稱（索引）、接口IP地址、接口帶寬（Kb/s）、入流量（MB）、端口輸入速率(Kb/s)、入帶寬利用率(%)、出流量(MB)、端口輸出速率(Kb/s)、出帶寬利用率(%)、流量(MB)、平均端口速率(Kb/s)、

47、平均帶寬利用率（%）、丟包數(shù)、總包數(shù)、丟包率(%)、所在部門。點(diǎn)擊每個(gè)名稱，可進(jìn)行相應(yīng)的排序功能。圖標(biāo)可以把當(dāng)前報(bào)表生成excel格式，圖標(biāo)可以把當(dāng)前報(bào)表生成PDF格式保存，圖表可以對(duì)當(dāng)前報(bào)表進(jìn)行訂閱。（2）實(shí)時(shí)監(jiān)控主要鏈路流量可通過MRTG等方式按不同時(shí)間粒度展示主干網(wǎng)絡(luò)、外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等關(guān)鍵鏈路的流量情況。生成的報(bào)表包括統(tǒng)計(jì)時(shí)間、鏈路名、鏈路帶寬(Kb/s)、入流量(MB)、入速率(Kb/s)、入帶寬利用率(%)、出流量(MB)、出速率(Kb/s)、出帶寬利用率(%)、總流量(MB)、總速率(Kb/s)、總帶寬利用率(%)、源節(jié)點(diǎn)名、源接口IP地址、目的節(jié)點(diǎn)名、目的接口IP地址。點(diǎn)擊每個(gè)名稱，可

48、進(jìn)行相應(yīng)的排序功能。圖標(biāo)可以把當(dāng)前報(bào)表生成excel格式，圖標(biāo)可以把當(dāng)前報(bào)表生成PDF格式保存，圖表可以對(duì)當(dāng)前報(bào)表進(jìn)行訂閱。（3）特征流量監(jiān)控支持Cisco Netflow、H3C NetStream及Sflow 等主流網(wǎng)絡(luò)流量協(xié)議信息采集；對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的流量、流向、應(yīng)用類型等進(jìn)行精細(xì)化分析，完整整合了多項(xiàng)流量分析功能，從短期實(shí)時(shí)監(jiān)控、中期趨勢分析到長期綜合統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)一集成在一個(gè)單一系統(tǒng)，具體功能包括網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、流量排名、流量快照、流量統(tǒng)計(jì)報(bào)告、流量分析等。監(jiān)控主要鏈路上各應(yīng)用流量的分布情況和排名情況；能夠?qū)χ饕溌飞喜煌膽?yīng)用如http、telnet等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的流量情況監(jiān)控和排名；在流量分析中

49、，設(shè)置相關(guān)條件如分析類型、鏈路或設(shè)備、開始結(jié)束時(shí)間、排名數(shù)等生成報(bào)表。可查看具體某個(gè)應(yīng)用的流量在時(shí)間段內(nèi)的分布趨勢。應(yīng)用流量的深入分析入口點(diǎn)是報(bào)表的相關(guān)區(qū)域或者數(shù)據(jù)報(bào)表端口的超鏈接。應(yīng)用流量報(bào)表的深入分析只有前十名才可以進(jìn)入。點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)圖的相關(guān)區(qū)域或者數(shù)據(jù)表格中的IP地址超鏈接，可以對(duì)此相關(guān)應(yīng)用下，特定IP的原始流量查看。具體的展現(xiàn)形式與監(jiān)控及排名等樣式一致，唯一不同的是，當(dāng)查看應(yīng)用報(bào)表的時(shí)候選擇全部設(shè)備，原始記錄頁面查看時(shí)，需要選擇不同的設(shè)備(只能選一個(gè))進(jìn)行不同的具體設(shè)備原始流量查看。監(jiān)控用戶訪問主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的流量情況；業(yè)務(wù)拓?fù)淇蓪⒏鞣N業(yè)務(wù)集中呈現(xiàn)和管理，體現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間及內(nèi)部的邏輯拓?fù)?/p>

50、結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)人員通過查看業(yè)務(wù)拓?fù)?，了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用情況及可用性。以監(jiān)控OA系統(tǒng)為例，根據(jù)報(bào)表設(shè)置的查詢條件，可以查看用戶訪問該業(yè)務(wù)系統(tǒng)所產(chǎn)生的流量的排名情況。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中的異常流量，如病毒、非法攻擊等。及時(shí)的對(duì)威脅網(wǎng)絡(luò)安全的流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，并且能對(duì)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊以及網(wǎng)絡(luò)非法應(yīng)用產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行監(jiān)控。例如，蠕蟲病毒發(fā)作的時(shí)候，利用此功能可以在短時(shí)間內(nèi)查找出網(wǎng)絡(luò)中存在的攻擊的源、或攻擊的目的、攻擊所采用的應(yīng)用端口、攻擊的包類型等信息，為采取隔離應(yīng)對(duì)措施提供數(shù)據(jù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備某個(gè)接口有異常的時(shí)候，可以對(duì)該接口進(jìn)行深入分析，得到流量來源、目的ip、加載應(yīng)用的具體分布情況；還可分析出：

51、最高的來源或目標(biāo)地址分析（Top10源流量, Top10目的流量）、Top10 ip組對(duì)流量、分析某個(gè)應(yīng)用的最高流量的來源地址。上述特征流量的監(jiān)控結(jié)果能夠通過餅圖、趨勢圖或柱狀圖等圖表方式呈現(xiàn)當(dāng)前或一段時(shí)間內(nèi)的流量對(duì)比和流量趨勢。（4）對(duì)用戶所關(guān)心的主干鏈路流量、重要業(yè)務(wù)的流量，可生成按不同時(shí)間粒度生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告，并通過設(shè)定流量閥值產(chǎn)生告警消息。服務(wù)器管理主機(jī)管理特點(diǎn)服務(wù)器Agent作為監(jiān)控系統(tǒng)中服務(wù)器設(shè)備的數(shù)據(jù)來源，支撐著整個(gè)系統(tǒng)對(duì)主機(jī)設(shè)備的監(jiān)控和分析，其重要性不言而喻。經(jīng)過對(duì)石化服務(wù)器現(xiàn)狀的了解和分析，對(duì)石化服務(wù)器的監(jiān)控采集方式提供：有代理（Agent）、無代理和與微軟Scom集成三種方式。

52、Agent監(jiān)控方式通過在被管主機(jī)上安裝agent采集被管主機(jī)的配置、性能和告警信息。根據(jù)用戶的配置自動(dòng)輪詢網(wǎng)絡(luò)中各被管主機(jī)的系統(tǒng)參數(shù)，包括：CPU、內(nèi)存、交換區(qū)、文件系統(tǒng)、磁盤I/O、日志文件等。自主開發(fā)的服務(wù)器agent具備如下特點(diǎn)：成熟度高，運(yùn)行穩(wěn)定agent產(chǎn)品成熟度高，可長期穩(wěn)定運(yùn)行。agent內(nèi)部存在數(shù)據(jù)緩沖機(jī)制，數(shù)據(jù)緩沖時(shí)間可以設(shè)定，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中斷的時(shí)候不會(huì)完全丟失數(shù)據(jù)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)正常后，系統(tǒng)能進(jìn)行智能的判斷對(duì)缺失數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)采，保證上層展現(xiàn)層數(shù)據(jù)的完整性；具備主動(dòng)數(shù)據(jù)上傳能力，并在與監(jiān)控系統(tǒng)上層模塊通訊中斷的情況下，主動(dòng)嘗試重連，并提供斷點(diǎn)續(xù)傳能力。采集指標(biāo)豐富，采集效率高，采集周期靈活可

53、配能夠根據(jù)用戶的配置自動(dòng)輪詢網(wǎng)絡(luò)中各被管主機(jī)的系統(tǒng)參數(shù)，包括：CPU、內(nèi)存、交換區(qū)、文件系統(tǒng)、磁盤I/O、日志文件等，涵蓋影響服務(wù)器系統(tǒng)的各重要方面；系統(tǒng)能夠周期性地自動(dòng)采集性能數(shù)據(jù)，采集周期和采集時(shí)間可按照一天內(nèi)的采集時(shí)間，和每周內(nèi)的采集天數(shù)進(jìn)行配置，最小的數(shù)據(jù)采集時(shí)間周期為1分鐘，默認(rèn)時(shí)間是5分鐘。對(duì)被管設(shè)備資源占用小，影響低主機(jī)監(jiān)控代理正常情況下CPU占用不超過5%，內(nèi)存占用不超過13M，具備根據(jù)系統(tǒng)繁忙程度，自動(dòng)調(diào)整數(shù)據(jù)采集頻率的功能。支持自動(dòng)安裝、批量安裝，支持自動(dòng)升級(jí)，維護(hù)簡單易行支持在管理端對(duì)單臺(tái)或批量以可視化的方式自動(dòng)安裝agent，部署簡單易行；支持agent主程序自動(dòng)升級(jí)，

54、只需要Manager端下發(fā)程序更新url，Agent能根據(jù)url自動(dòng)比對(duì)文件并更新文件，更新完成后重新啟動(dòng)Agent服務(wù)；當(dāng)增加指標(biāo)組采集或者采集的需求發(fā)生改變，開發(fā)人員根據(jù)需求增加或者修改采集腳本，Manager端通知Agent更新腳本，Agent將自動(dòng)更新。填寫服務(wù)器信息，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)安裝：服務(wù)器agent自動(dòng)安裝可視化的安裝過程：支持批量安裝。編輯excel，選擇需要導(dǎo)入的agent并輸入用戶名，密碼等信息，選擇導(dǎo)入網(wǎng)元按鈕，選擇excel文件路徑，點(diǎn)擊確定即可安裝：支持可視化管控agent，交互性、易用性強(qiáng)可以對(duì)agent進(jìn)行集中的可視化管控，支持實(shí)時(shí)、整體檢查各個(gè)服務(wù)器Agent的基本信

55、息、運(yùn)行狀態(tài)及占用被管服務(wù)器資源情況，可對(duì)Agent進(jìn)行集中停止、啟動(dòng)和升級(jí)控制。Agent管控界面：無Agent監(jiān)控方式無Agent的監(jiān)控方式，主要是通過Telnet（主要針對(duì)Unix小型機(jī)、Linux服務(wù)器）、WMI（主要針對(duì)Windows服務(wù)器）等通用的接口來實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)小機(jī)服務(wù)器的監(jiān)控管理。下面主要針對(duì)WMI通信接口進(jìn)行簡要介紹WMI作為Windows操作系統(tǒng)的一部分提供了可伸縮的,可擴(kuò)展的管理架構(gòu).公共信息模型（CIM）是由分布式管理任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（DMTF）設(shè)計(jì)的一種可擴(kuò)展的、面向?qū)ο蟮募軜?gòu)，用于管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫和設(shè)備。Windows管理規(guī)范也稱作CIM for Win

56、dows，提供了統(tǒng)一的訪問管理信息的方式。利用WMI，可以監(jiān)視、跟蹤和控制有關(guān)軟件應(yīng)用程序、硬件組件和網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)事件，將來自不同來源的數(shù)據(jù)用通用、標(biāo)準(zhǔn)且邏輯上有組織的方式映像出去，以便在管理數(shù)據(jù)之間建立相互關(guān)系和關(guān)聯(lián)，而不必考慮這些數(shù)據(jù)的類型、內(nèi)容或來源。WMI由以下幾部分組成：（1）管理架構(gòu)：這部分包括CIM對(duì)象管理器和CIM對(duì)象儲(chǔ)存庫，主要用于儲(chǔ)存模式定義和提供者綁定信息，數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)的從提供者命令獲取的。（2）WMI提供者：WMI提供者使用系統(tǒng)提供的任何管理接口提取系統(tǒng)的管理信息，它作為操作系統(tǒng)、服務(wù)、應(yīng)用程序、或者設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序等與 CIMOM 之間的中間代理程序。通過各種 COM 接口，

57、提供程序可向 WMI 提供數(shù)據(jù)，處理來自系統(tǒng)管理應(yīng)用程序的請(qǐng)求，并生成事件通知。提供程序還將管理信息和接口映射到 CIM 儲(chǔ)存庫中定義和存儲(chǔ)的對(duì)象類。（3）WMI使用者：使用者組件和應(yīng)用程序通過CIMOM監(jiān)視WMI事件，允許您在事件收到的時(shí)候執(zhí)行動(dòng)作，“使用者”是系統(tǒng)管理應(yīng)用程序（如 Microsoft Systems Management Server (SMS)）或第三方應(yīng)用程序或腳本。使用者只需要知道它們打算獲取其信息的對(duì)象的類。信息的來源以及實(shí)際獲取信息的方式無關(guān)緊要，它們被隱藏起來。使用者可以獲取有關(guān)計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和設(shè)備的信息，以及獲取可通過其他管理協(xié)議得到的信息。（4）

58、公共信息模型 (Common Information Model, CIM) 儲(chǔ)存庫：“CIM 儲(chǔ)存庫”是一個(gè)對(duì)象數(shù)據(jù)庫，用于存儲(chǔ)定義的對(duì)象，如用于訪問和操作系統(tǒng)管理信息的靜態(tài)類定義和實(shí)例。（5）公共信息模型對(duì)象管理器 (Common Information Model object manager, CIMOM) ：CIM 儲(chǔ)存庫由 CIMOM 管理，它形同對(duì)象請(qǐng)求的代理程序。CIMOM 跟蹤可用的類并決定由哪一個(gè)提供程序負(fù)責(zé)提供這些類的實(shí)例。CIMOM 和 CIM 儲(chǔ)存庫由稱為 WinMgmt 的系統(tǒng)服務(wù)表示，可通過一組 COM 接口訪問。微軟SCOM集成方式系統(tǒng)支持與微軟Scom的集成接

59、口，實(shí)現(xiàn)對(duì)PCserver主機(jī)和X86平臺(tái)虛擬機(jī)的監(jiān)控管理。虛擬機(jī)管理虛擬機(jī)監(jiān)控主要內(nèi)容包括：資源映射發(fā)現(xiàn)、CPU、內(nèi)存、硬盤及I/O、網(wǎng)絡(luò)、虛擬機(jī)變化等；支持的版本包括并不限于：Hyper-V、Citrix、Vmware4.X、Vmware5.X、AIX HMC、AIX LPAR等，支持對(duì)所有實(shí)體機(jī)和虛擬機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控。一、虛擬機(jī)資源管理集中展示虛擬機(jī)的配置信息及其相關(guān)的資源（CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)）的分配、利用情況及狀態(tài)。具體包括虛擬機(jī)基本信息和資源分配使用情況：基本信息包括虛擬機(jī)本身的配置摘要信息、主要資源的狀態(tài)信息和對(duì)虛擬機(jī)對(duì)象進(jìn)行管理控制入口。配置摘要信息部分展示本虛擬主機(jī)相關(guān)的操

60、作系統(tǒng)、CPU、內(nèi)存、IP地址，所在物理機(jī)。主要資源狀態(tài)信息部分展示了虛擬機(jī)的CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)器、網(wǎng)口等的主要性能和狀態(tài)信息。管理控制入口部分提供比如創(chuàng)建虛擬機(jī)等管理控制入口/鏈接，比如，關(guān)閉/掛起/啟動(dòng)虛擬機(jī)，克隆、遷移等。資源分配主要展示虛擬機(jī)上的資源分配情況，以及所在主機(jī)的資源分配情況?？梢圆榭刺摂M機(jī)當(dāng)前的資源總體情況，如，CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)器等的總資源情況，已分配情況，以及當(dāng)前資源分配的策略等信息。信息展示提供文字和圖表形式，直觀易懂。虛擬機(jī)所在主機(jī)的資源分配部分，展示當(dāng)前該虛擬機(jī)所在主機(jī)的資源分配信息，可提供必要的圖形、文字和表格展示。圖 虛擬機(jī)管理信息卡片二、虛擬機(jī)監(jiān)控性能監(jiān)控突