1、口客服部51%11%2013上半年度人力資源分析報告根據(jù)2013年度公司實際人力資源狀況，現(xiàn)從不同角度進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析（員工總?cè)藬?shù)原那么上按6月 底83人分析）：一、人員配置與招聘1、員工人數(shù)分布圖（截止至6月30日）：總經(jīng)辦客服部 口人事行政部財務(wù)部采購部工程部業(yè)務(wù)部經(jīng)營部維保部 口技術(shù)質(zhì)量部 口扇面11分析：不含廣州分公司，人員增幅同比增長率為61% （現(xiàn)127人，2013年6月底不含廣州分公司人員總 數(shù)為79人），總體人員增幅較快，說明公司業(yè)務(wù)需求大,。.3、年齡結(jié)構(gòu)：比例如下列圖分析：2013年度公司人員結(jié)構(gòu)20-30歲的人員占有59%,隨著人員的流動，現(xiàn)公司人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了略 有變化

2、，由原來的年青活力型，逐漸轉(zhuǎn)換成成熟穩(wěn)重性，相對應(yīng)對各部門內(nèi)部人力資源管理提出新的需求，內(nèi)部應(yīng) 更加注重員工的激勵及培訓(xùn)。第1頁共5頁4、員工性別：比例如下列圖分析：在人員性別結(jié)構(gòu)上，隨著辦公室類崗位需求的增多，性別結(jié)構(gòu)略有變化，由去年6月份的女生占 15%上升到占35%O5、學(xué)歷：比例如下列圖67%67%分析：在人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，隨著技術(shù)人員的增加，中專中技人員所占公司67%,整體的培訓(xùn)提升空間較 大?？谝陨峡凇鄙?%6、工齡結(jié)構(gòu)：比例如下列圖1年以下1年以上口2年以上口3年以上分析：在人員工齡結(jié)構(gòu)上，屬于學(xué)習(xí)適應(yīng)期（即1年以內(nèi)）的員工占據(jù)75%,人員穩(wěn)定性較差，人員總 體技能提升空間較大，需

3、加強相應(yīng)的技能培訓(xùn)。7、人員流動率：第2頁共5頁1月 2月3月4月 5月6月人員流動率分析：上半年度平均人員流動率為7.8%,人員流動逐漸趨于正?；?，但離職員工主要及集中在入職2年 內(nèi)的員工，特別是試用期后半年內(nèi)的員工，主要反映出新入職員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感較低。二、人員招聘上半年度共招聘錄用人員在招聘的過程中，因部份崗位行業(yè)特點決定市場上基本無崗位熟手（如報建報驗專員），所以存在著較 大的招聘難度、招聘渠道單一（見下表分析）。針對類似崗位招聘，建議：A、部門內(nèi)部及公司層面應(yīng)做好人才儲藏工作，并盡量采取內(nèi)部員工招聘方式，給予員工更多的開展空 間、同時內(nèi)部招聘員工的穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度較高、再

4、者減少招聘本錢。B、提供定量的實習(xí)崗位，開展與大中專院校合作的招聘模式。招聘渠道：比例如下列圖口內(nèi)部員工介紹21%口內(nèi)部員工介紹21%55%網(wǎng)絡(luò)招聘0%q原老員工回聘12%現(xiàn)場招聘 12%關(guān)系戶一員工自我推薦0%內(nèi)部員工介紹員工自我推薦關(guān)系戶原老員工回聘現(xiàn)場招聘 口網(wǎng)絡(luò)招聘分析：招聘渠道仍然單一，特別是在“員工自我推薦”招聘方式統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示為“0%”，原因大致分解 有：A、公司對內(nèi)部招聘機制宣傳及傳達(dá)不到位，員工不了解該類信息；B、內(nèi)部員工上進(jìn)心不夠，對新空缺職位無興趣；C、內(nèi)部員工能力較片面，無法在當(dāng)企業(yè)有空缺職位時，優(yōu)先獲得錄用權(quán)。三、薪酬狀況分析：隨著員工的不斷增長，人力資源本錢勢必呈增

5、長趨勢；6月份員工薪資總額比1月份增長21. 7%,社?？傎M用基本呈上升狀態(tài)，其他社福利總費用增長約10%。1、上半年度月度工資總額（單位萬元）第3頁共5頁35302520151055月6月口上半年度工資總額01月 2月3月4月口上半年度社保費用口員工月度 平均工資1月2月3月4月聲分析：公司上半年度員工月平均工資為3351元，比深圳市2012年度企業(yè)職工工資3621元略低于7.5%。4、各部門人員月平均工資（不含提成及離職員工）：部平工 各門均資 分析：細(xì)分各部門員工整體月工資，公司各部門員工月平均工資最低為維保部，再者為人事行政部及經(jīng) 營部。未統(tǒng)計業(yè)務(wù)部及預(yù)算部提成，所以該兩個部門員工月收入會略高于本統(tǒng)計數(shù)據(jù)。第4頁共5頁1月 2月 3月4月