1、.：.； 文檔資源 內(nèi)容摘要：本文首先對(duì)與多元化運(yùn)營有關(guān)的問題進(jìn)展了討論，如其概念、作用、運(yùn)用條件，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)其實(shí)多元化運(yùn)營并不像很多人想象的那樣一定能分散風(fēng)險(xiǎn)和促進(jìn)企業(yè)增長。許多企業(yè)盲目的多元化擴(kuò)展反而使本人掉入多元化圈套，所以我國很多企業(yè)需求的不是多元化而是業(yè)務(wù)剝離。同時(shí)，虛擬運(yùn)營作為一種新的運(yùn)營方式，其優(yōu)點(diǎn)也逐漸凸現(xiàn)，不失為企業(yè)運(yùn)營的一種好的選擇。 關(guān)鍵詞：多元化運(yùn)營 業(yè)務(wù)剝離 虛擬運(yùn)營 我國如今企業(yè)界有許多景象讓人擔(dān)憂，其中之一就是許多企業(yè)盲目的多元化。曾幾何時(shí)，多元化被許多企業(yè)當(dāng)作開展壯大的法寶，大企業(yè)搞多元化，中小企業(yè)也搞多元化。國際上著名的大型跨國公司搞多元化尚需慎之又慎，我國

2、由于企業(yè)運(yùn)營開展程度低，一些大型企業(yè)進(jìn)展多元化運(yùn)營更需慎之又慎。更讓人不可理喻的是我國存在大量的“麻雀雖小但五臟俱全的小而全企業(yè)。由此可見，對(duì)多元化運(yùn)營進(jìn)展全面清楚的認(rèn)識(shí)顯得非常必要和迫切。 對(duì)多元化的認(rèn)識(shí) 概念 多元化運(yùn)營又稱多樣化運(yùn)營，是企業(yè)為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益和長期穩(wěn)定運(yùn)營，開發(fā)有開展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品，或經(jīng)過吸收、合并其他行業(yè)的企業(yè)，以充實(shí)系列產(chǎn)品構(gòu)造，或者豐富產(chǎn)品組合構(gòu)造的一種運(yùn)營方式。多元化運(yùn)營是相對(duì)于專業(yè)化運(yùn)營而言的，可以簡單概括為一家公司運(yùn)營兩種或兩種以上的產(chǎn)品或效力，或者說是指企業(yè)在多個(gè)相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時(shí)運(yùn)營多項(xiàng)不同業(yè)務(wù)。通常地以為多元化運(yùn)營有三種方式： 同心圓多元化運(yùn)營

3、它是指企業(yè)充分利用本人在技術(shù)上的優(yōu)勢及消費(fèi)潛力，以消費(fèi)某一項(xiàng)主要產(chǎn)品為圓心，積極地去消費(fèi)工藝技術(shù)相近的不同產(chǎn)品，使企業(yè)的產(chǎn)品種類不斷地向外擴(kuò)展，向多種類方向開展。 程度型多元化運(yùn)營 它是指企業(yè)充分利用本人在市場上的優(yōu)勢及社會(huì)上較高的聲譽(yù)，根據(jù)用戶的需求去消費(fèi)不同技術(shù)的產(chǎn)品。 混合型多元化運(yùn)營 它是指企業(yè)為減少未來能夠出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，積極開展與原有的產(chǎn)品、技術(shù)、市場都沒有直接聯(lián)絡(luò)的行業(yè)，消費(fèi)和銷售不同行業(yè)的產(chǎn)品。 戰(zhàn)略目的 企業(yè)進(jìn)展多元化運(yùn)營，普通都是為了實(shí)現(xiàn)以下目的： 分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 許多企業(yè)以為，如今市場競爭猛烈，面臨的外部環(huán)境也不穩(wěn)定，面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)。于是企業(yè)以為可以經(jīng)過多元化運(yùn)營，把“雞蛋放在

4、幾個(gè)“籃子里來分散風(fēng)險(xiǎn)。 充分利用企業(yè)現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢 這一多元化運(yùn)營目的是基于各產(chǎn)業(yè)間的類似性，這種類似性使得企業(yè)的資源和優(yōu)勢能拓展到現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)之外并得到充分利用。各產(chǎn)業(yè)之間的資源與優(yōu)勢共享表達(dá)在企業(yè)品牌、現(xiàn)成技術(shù)、研發(fā)實(shí)力以及市場運(yùn)作等方面，企業(yè)可以把其在品牌、技術(shù)和市場等方面的優(yōu)勢拓展到其他運(yùn)營產(chǎn)業(yè)，以規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低多元化運(yùn)營的本錢。 加強(qiáng)中心競爭 技術(shù)的爆炸性開展使得企業(yè)不能夠僅憑有限領(lǐng)域內(nèi)的效力和產(chǎn)品來滿足不斷變化的市場需求，客戶更需求企業(yè)提供一攬子的處理方案。在這種情況下，公司必需開展其中心領(lǐng)域以外的產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過多元化運(yùn)營提供多元化的一攬子效力，最終加強(qiáng)其中心競爭力。 培育企業(yè)新的增長點(diǎn)

5、，堅(jiān)持和加速企業(yè)生長 任何行業(yè)都面臨一條生命周期曲線。當(dāng)所處的行業(yè)步入成熟、即將衰退的時(shí)候，企業(yè)就必需思索兩條道路：一條是經(jīng)過技術(shù)上、市場上、管理上的不斷創(chuàng)新，使行業(yè)從一條生命曲線過渡到另一條上升的曲線上；另一條道路是將企業(yè)引導(dǎo)到別的新興行業(yè)，用現(xiàn)有的資源發(fā)明未來的現(xiàn)金流入。多元化運(yùn)營目的就是要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，將企業(yè)引入更具開展?jié)摿Φ男袠I(yè)而脫離原來趨于飽和、衰退的行業(yè)。 對(duì)多元化運(yùn)營的評(píng)價(jià) 多元化能否就是企業(yè)開展壯大的靈丹妙藥，能否就能實(shí)現(xiàn)“1+12的效應(yīng)，能否把雞蛋放在幾個(gè)籃子里就能分散風(fēng)險(xiǎn)呢？我們可以從實(shí)際上分析多元化目的實(shí)現(xiàn)的能夠性。 多元化運(yùn)營與分散風(fēng)險(xiǎn) 人們一提到多元化運(yùn)營就會(huì)把它和分

6、散風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)起來，但現(xiàn)實(shí)上并非如此。把“雞蛋放在一個(gè)“籃子就是集中風(fēng)險(xiǎn)，把“雞蛋放在幾個(gè)“籃子就是分散風(fēng)險(xiǎn)，這并非定論。一方面，公司精神和資源是有限的，搞多元化運(yùn)營把戰(zhàn)線拉得太長容易顧此失彼，一個(gè)非常著名的例子就是：百事公司涉足餐飲業(yè)而導(dǎo)致其在飲料市場份額的減少。另一方面，即使把“雞蛋放在多個(gè)“籃子是平安的，但這中平安感所引起的心思忽略照樣會(huì)使“雞蛋突破。由此可見，有時(shí)還不如把“雞蛋全部放在一個(gè)“籃子里再全力以赴看住“籃子效果好。 多元化與中心競爭力的關(guān)系 世界上沒有一個(gè)企業(yè)能說它把它所從事的行業(yè)做到了極致，市場是可以不斷細(xì)分的，消費(fèi)者需求是在不斷改動(dòng)的，企業(yè)的在其主導(dǎo)產(chǎn)品或行業(yè)上的開展創(chuàng)新是永

7、無盡頭的。所以企業(yè)擁有的中心競爭力也是需求不斷開展變化前進(jìn)的，而進(jìn)展多元化運(yùn)營分散了企業(yè)的資源和留意力，對(duì)于企業(yè)堅(jiān)持主導(dǎo)產(chǎn)品和行業(yè)的中心競爭力構(gòu)成了潛在要挾。 多元化與規(guī)模經(jīng)濟(jì) 在許多產(chǎn)品或行業(yè)中，要實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，需求極大的消費(fèi)規(guī)模才干到達(dá)。一方面，許多企業(yè)的資源有限，根本達(dá)不到這個(gè)規(guī)模，而這些企業(yè)還把有限的資源投向其他領(lǐng)域，在其運(yùn)營的每個(gè)領(lǐng)域都達(dá)不到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，缺乏競爭力，也呵斥資源的浪費(fèi)。另一方面，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)規(guī)模需求較高的市場占有率作為支撐，而如今市場競爭日益猛烈，競爭者為爭奪占有率使出渾身解術(shù)，很多企業(yè)搞多元化運(yùn)營而丟掉了其主導(dǎo)行業(yè)的占有率，顧此失彼。 多元化運(yùn)營的時(shí)機(jī)選擇戰(zhàn)略途徑

8、實(shí)際 經(jīng)過上面的分析，我們曾經(jīng)認(rèn)識(shí)到多元化運(yùn)營并不是想象的那么容易，不是可以信手拈來就可以用的法寶，也并不是對(duì)任何企業(yè)都適用的，它與企業(yè)所處的開展階段有極其嚴(yán)密的關(guān)系，這可以經(jīng)過戰(zhàn)略途徑實(shí)際來加以闡明。 戰(zhàn)略途徑實(shí)際strategic pathway指出：新的產(chǎn)品和新市場雖然具有潛力，但它們不應(yīng)該成為企業(yè)最優(yōu)先思索的事項(xiàng)。它把戰(zhàn)略途徑分為四個(gè)階段： 維護(hù)他現(xiàn)有的業(yè)務(wù)；利用現(xiàn)有的產(chǎn)品或其換代產(chǎn)品進(jìn)一步浸透現(xiàn)有的細(xì)分市場；經(jīng)過向現(xiàn)有的細(xì)分市場推出新產(chǎn)品或者利用現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新的細(xì)分市場，拓展本人的業(yè)務(wù)；推出新產(chǎn)品進(jìn)入新市場，實(shí)施多元化運(yùn)營戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略途徑實(shí)際通知我們多元運(yùn)營是應(yīng)該在企業(yè)曾經(jīng)在維護(hù)好現(xiàn)

9、有業(yè)務(wù)，充分浸透了現(xiàn)有產(chǎn)品的細(xì)分市場的情況下才進(jìn)展的選擇，所以多元化運(yùn)營必需在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，不是任何企業(yè)都能爭相效仿的。 進(jìn)展多元化運(yùn)營是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，需求思索很多要素，主要有以下兩大方面： 首先是搞好產(chǎn)業(yè)群分析，它主要包括這些內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)群當(dāng)前利潤率程度及增長前景分析，產(chǎn)業(yè)群競爭態(tài)勢分析，產(chǎn)業(yè)群的關(guān)聯(lián)度分析，其他各種相關(guān)要素分析如國家產(chǎn)業(yè)政策的變化、技術(shù)變化的結(jié)果、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整等等。 其次是對(duì)進(jìn)入壁壘和退出壁壘的分析，主要包括：規(guī)模經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品的“先入為主性，行業(yè)政策的規(guī)定和*，資本需求，轉(zhuǎn)換本錢，獲得分銷渠道，與規(guī)模無關(guān)的本錢優(yōu)勢如公用的產(chǎn)品技術(shù)、原資料來源優(yōu)勢、地點(diǎn)優(yōu)勢、政府補(bǔ)貼、學(xué)習(xí)和

10、閱歷曲線等等。 經(jīng)過這一部分對(duì)多元化運(yùn)營的分析，我們要認(rèn)識(shí)到：多元化運(yùn)營戰(zhàn)略不能濫用，假設(shè)時(shí)機(jī)選擇不當(dāng)，眾多的*要素假設(shè)沒有得到充分清楚的認(rèn)識(shí)，那么企業(yè)進(jìn)展多元化運(yùn)營最后不是吃到了餡餅，更能夠是掉進(jìn)多元化的圈套進(jìn)退維谷。聯(lián)絡(luò)我國當(dāng)前企業(yè)運(yùn)營的現(xiàn)狀，許多企業(yè)對(duì)中心競爭力培育不夠注重，運(yùn)營規(guī)模不夠大的情況下，哪個(gè)行業(yè)賺錢就一哄而上進(jìn)入，低程度反復(fù)建立呵斥資源浪費(fèi)。對(duì)于沒有對(duì)多元化運(yùn)營進(jìn)展清楚認(rèn)識(shí)就盲目進(jìn)展多元化的國內(nèi)的許多“大而全和“小而全企業(yè)，更應(yīng)該進(jìn)展新的選擇業(yè)務(wù)剝離。 業(yè)務(wù)剝離 對(duì)于中國許多企業(yè)來說，業(yè)務(wù)剝離還是一個(gè)新名詞、新概念、新戰(zhàn)略。雖然農(nóng)夫剪枝去果的道理很多人都懂，但真正運(yùn)用到企業(yè)運(yùn)

11、營上來的不多，這是國外許多大型企業(yè)在進(jìn)展多元化嘗試后反思的結(jié)果。我們在盲目跟風(fēng)多元化后，也應(yīng)該反思我們的運(yùn)營現(xiàn)狀。 對(duì)業(yè)務(wù)剝離的認(rèn)識(shí) 所謂業(yè)務(wù)剝離就是公司將一些對(duì)開展主要業(yè)務(wù)有影響的業(yè)務(wù)剝離出去，以保證其開展?jié)摿?，促進(jìn)公司的強(qiáng)大。在這些被剝離的業(yè)務(wù)有些是運(yùn)營開展情況不好的，耗費(fèi)了公司的資源和精神；這其中也有些是營運(yùn)良好，開展安康的業(yè)務(wù)，但能夠會(huì)分散公司留意力和資源，影響主導(dǎo)業(yè)務(wù)開展?jié)摿Φ囊矐?yīng)該被剝離。 從上面這段話我們能看出進(jìn)展業(yè)務(wù)剝離的緣由： 首先是一些營運(yùn)不好的業(yè)務(wù)，它們浪費(fèi)了公司的資源和留意力。一些公司在進(jìn)展多元化運(yùn)營時(shí)，沒有對(duì)本身所處行業(yè)做充分的分析預(yù)測，對(duì)進(jìn)入的行業(yè)的進(jìn)入壁壘了解也不

12、夠，同時(shí)還由于把戰(zhàn)線拉得太長，公司無力應(yīng)付，無法在每個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域上都做到游刃有余。其結(jié)果往往是顧此失彼，或全線告敗。能真正在很多領(lǐng)域都做得很優(yōu)秀少之又少，業(yè)務(wù)剝離正在被一些大型跨國公司所采用，如著名的寶潔公司就已剝離了其不具優(yōu)勢的制藥業(yè)務(wù)，這樣的例子還有很多。 其次，就是一些營運(yùn)良好、開展安康的業(yè)務(wù)也有能夠被剝離。位置穩(wěn)定、有利可圖的業(yè)務(wù)能給公司帶來穩(wěn)定，但這種穩(wěn)定對(duì)公司的開展來說是利弊參半。一方面，這樣的業(yè)務(wù)能帶來資金，有利于使公司盈利堅(jiān)持平穩(wěn)和可預(yù)測性；另一方面，這些業(yè)務(wù)有能夠使公司麻木愚鈍，不再盼望發(fā)明更好的增長，于是能夠放慢開展創(chuàng)新的步伐。業(yè)務(wù)剝離不是目的，相反它是一種手段，用來到達(dá)更

13、遠(yuǎn)大的目的建立一個(gè)長期開展和昌盛的公司。精明的企業(yè)家進(jìn)展業(yè)務(wù)剝離，以便創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)和擴(kuò)張已有業(yè)務(wù)。在公司和在市場一樣，發(fā)明與消滅總是相依相隨，相輔相成的。 虛擬運(yùn)營 虛擬運(yùn)營是企業(yè)以品牌、商標(biāo)、技術(shù)、管理、網(wǎng)絡(luò)、概念和信譽(yù)等現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)為特征的新的運(yùn)營方式。在組織上，虛擬運(yùn)營雖有消費(fèi)、營銷、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等功能，但在企業(yè)內(nèi)卻沒有完好地執(zhí)行這些功能的組織，它僅保管企業(yè)最關(guān)鍵的功能，而將其他的功能經(jīng)過虛擬化，突破有形的界限，經(jīng)過各種方式借助外力進(jìn)展整合彌補(bǔ)，其目的就是在競爭中最大效率地發(fā)揚(yáng)企業(yè)有限資源的作用。 虛擬運(yùn)營作為一種全新的運(yùn)營方式，是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)自給自足消費(fèi)運(yùn)營方式的一種*，是新型的獨(dú)特的運(yùn)營

14、方式和管理方式的交融。在當(dāng)今競爭非常猛烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)要長期生存、穩(wěn)定開展，必需具備快速的研發(fā)才干，良好的消費(fèi)設(shè)備、先進(jìn)的消費(fèi)流程、完善的本錢控制、優(yōu)秀的質(zhì)量保證及廣泛完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和知名的品牌等諸多要素。這些需求龐大的資金實(shí)力，相對(duì)于市場需求的無限性，企業(yè)的資源總是有限的，而且這些功能不僅會(huì)提高固定及操作本錢，還會(huì)由于組織規(guī)模的擴(kuò)展而對(duì)外界的反響愚鈍，難以應(yīng)付日益猛烈的競爭。虛擬運(yùn)營就是順應(yīng)環(huán)境變化應(yīng)運(yùn)而生的，企業(yè)可以經(jīng)過集中利用本人優(yōu)勢，借助其他企業(yè)優(yōu)勢而實(shí)現(xiàn)開展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，合理利用資源。 實(shí)施有效的品牌戰(zhàn)略 企業(yè)實(shí)施虛擬運(yùn)營需求把握關(guān)鍵性的資源，這些資源包括：技術(shù)、管理、

15、營銷及品牌等，對(duì)于實(shí)力雄厚的大型企業(yè)集團(tuán)來說，掌控技術(shù)、管理、營銷資源并非難事，而知名品牌卻是很難獲取或復(fù)制的，所以品牌成為虛擬運(yùn)營最關(guān)鍵的資源。又由于品牌同時(shí)具有排他性和共享性這個(gè)奇特的特性品牌歸特定主體擁有和支配，法律嚴(yán)厲維護(hù)特定主體的這種專有權(quán)益，其他任何主體不得非法享有這種權(quán)益，這是排他性；可以被多個(gè)主體同時(shí)運(yùn)用，這是共享性使得品牌成為虛擬運(yùn)營最常用的載體。 突破傳統(tǒng)的運(yùn)營方式 虛擬運(yùn)營是以產(chǎn)業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈為運(yùn)營對(duì)象，控制價(jià)值鏈上關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把某些非關(guān)鍵的消費(fèi)、運(yùn)營環(huán)節(jié)予以虛擬。傳統(tǒng)運(yùn)營僅僅以價(jià)值鏈上某一兩個(gè)環(huán)節(jié)作為運(yùn)營對(duì)象，工廠注重消費(fèi)，商店注重銷售。也有實(shí)施產(chǎn)業(yè)縱向一體化或橫向一體化的

16、傳統(tǒng)企業(yè)，運(yùn)營著價(jià)值鏈上研發(fā)、消費(fèi)、物流、銷售等一切環(huán)節(jié)；同時(shí)建立了大而全的相關(guān)組織構(gòu)造，分散了企業(yè)的優(yōu)勢資源，使企業(yè)在主營業(yè)務(wù)、中心業(yè)務(wù)上投入缺乏。資源的有限性與市場需求的無限性是企業(yè)一直面臨的主要矛盾，而技術(shù)創(chuàng)新壓力、消費(fèi)規(guī)模的不斷擴(kuò)展和瞬息萬變的市場使許多企業(yè)僅靠其內(nèi)部資源已力不從心。實(shí)踐上，無論在任何時(shí)候，無論是任何公司，其內(nèi)部資源都具有稀缺性，需求突破有形組織構(gòu)造的界限，充分利用外部資源。 參考資料： 1.高寶根，虛擬運(yùn)營之我見，2003.9.2 2.魯姆斯阿士頓、小弗蘭克庫克、保羅施米茨，讓現(xiàn)有業(yè)務(wù)無限增長，J，2003.7 3.楊衛(wèi)標(biāo)，企業(yè)多元化運(yùn)營成敗要素分析，中華企業(yè)內(nèi)刊網(wǎng)，

17、2001.08.29 4.賀小剛，多元化運(yùn)營戰(zhàn)略：留意前面的圈套，J，2000.2 更多相關(guān)文檔信息化背景下中小企業(yè)生長的機(jī)理研討 (8962字)大學(xué)衍生企業(yè)開展機(jī)制研討 (4102字)高新區(qū)企業(yè)生長過程的個(gè)案研討 (3058字)西部中小企業(yè)開展妨礙及對(duì)策研討 (4918字)黑龍江省民營科技企業(yè)開展空間及對(duì)策思索 (4128字)也談中小企業(yè)開展問題 (3525字)美國企業(yè)多元化運(yùn)營動(dòng)因的歸核化要素 (5288字)價(jià)錢競爭五大應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略 (3712字)溫州企業(yè)治理構(gòu)造特點(diǎn)與演化途徑 (5059字)淺談國企經(jīng)理人鼓勵(lì)原那么 (3528字) 本站資料來于互聯(lián)網(wǎng)，我們不對(duì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合法性承當(dāng)任何保證

18、責(zé)任,如有信息存在侵權(quán)行請Email我們，我們會(huì)即時(shí)刪除!收藏到書簽里： :hxdoc126 站長統(tǒng)計(jì) 菘餿砑僮饗低場夾喂摺笠倒芾砣砑莧砑綈踩砑偷繾由濤衿教砑取保欠袷屎先梅親等嗽筆褂謾岵換岢魷鐘捎諂笠蹈魴曰慷賈碌撓萌砑黃淶任侍庖彩瞧笠敵枰悸塹降牡胤健廡夾枰笠刀宰式鸕氖褂糜幸桓黿錐渦緣鬧氐慵蘋才牛員畔乃忱凳?nbsp;注重?cái)?shù)據(jù)建立原那么。信息系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)為中心的，只需建立準(zhǔn)確的、全面的數(shù)據(jù)庫，才干為企業(yè)管理、決策效力。因此，企業(yè)在信息化規(guī)劃初期就應(yīng)根據(jù)開展目的，建立一套科學(xué)、合理、一致、全面的數(shù)據(jù)目的體系，根本數(shù)據(jù)庫的采集要有組織保證，并能及時(shí)補(bǔ)充、分析，數(shù)據(jù)項(xiàng)的采集要規(guī)范、規(guī)范，對(duì)數(shù)據(jù)要經(jīng)常進(jìn)

19、展備份，確保數(shù)據(jù)的平安性、可用性和準(zhǔn)確性。 (2)分步驟進(jìn)展信息化時(shí)中小企業(yè)可以選擇的根據(jù) 按照信息技術(shù)進(jìn)入企業(yè)組織的大致時(shí)間順序、對(duì)企業(yè)組織功能的影響以及它們之間的依賴程度來選擇不同的信息技術(shù)(見表2)。 根據(jù)信息技術(shù)進(jìn)入企業(yè)組織的大致時(shí)間順序、對(duì)企業(yè)組織功能的影響以及它們之間的依賴程度，我們可以將信息技術(shù)分為：輔助辦公技術(shù)、通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)發(fā)掘技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、預(yù)警技術(shù)和決策支持技術(shù)。后四項(xiàng)技術(shù)又被統(tǒng)稱為商業(yè)智能技術(shù)。不同類型的信息技術(shù)運(yùn)用對(duì)企業(yè)組織功能都會(huì)產(chǎn)生影響。 按照企業(yè)所處的瓶頸階段來選擇。Venkatraman總結(jié)出IT引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變的5個(gè)階段：部分運(yùn)用、內(nèi)部集成、業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)、

20、運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)重新設(shè)計(jì)、運(yùn)營范圍重新設(shè)計(jì)。浙江大學(xué)的李俊等人在Venkatraman提出的階段實(shí)際根底上，根據(jù)中國企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)的實(shí)踐進(jìn)程，提出了三階段實(shí)際：部門內(nèi)運(yùn)用階段、部門間運(yùn)用階段和企業(yè)間運(yùn)用階段。對(duì)于一個(gè)生長型的中小企業(yè)，要根據(jù)企業(yè)不同階段所面臨的瓶頸問題，分析本人所處的信息技術(shù)運(yùn)用階段，合理選擇相應(yīng)的信息技術(shù)(見表3)。 按照企業(yè)信息化的逐層提升來選擇。企業(yè)信息化詳細(xì)可以分為四個(gè)層次：第一層是企業(yè)在消費(fèi)當(dāng)中廣泛運(yùn)用電子信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)自動(dòng)化，如消費(fèi)設(shè)計(jì)自動(dòng)化(CAD)、自動(dòng)化控制、智能儀表、單板機(jī)的運(yùn)用等；第二層是企業(yè)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化、信息化，用電子信息技術(shù)對(duì)消費(fèi)、銷售、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)展處置，這是最根底的、大量的數(shù)據(jù)信息化過程；第三層是更高層次的輔助管理、決策系統(tǒng)，如IN-TRANET(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))、EXTRANET(外部網(wǎng))、MRP II(制造資源規(guī)劃系統(tǒng))、CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))、OA(辦公自動(dòng)化)等；第四層是電子商務(wù)的運(yùn)用