1、制造企業(yè)逆向物流運作模式選擇論文摘要：隨著人們環(huán)保意識的增強，環(huán)保法規(guī)約束力度的加大，逆向物流戰(zhàn)略已成為制造企業(yè)強化其競爭優(yōu)勢的重要手段。制造企業(yè)逆向物流的模式主要有三種：逆向物流自營模式、逆向物流聯(lián)合經(jīng)營模式和逆向物流外包模式.不同模式有其各自的特點和適用范圍,制造企業(yè)需根據(jù)自身的情況選擇適合的逆向物流運作模式。論文關(guān)鍵詞：制造企業(yè),逆向物流,運作模式隨著工業(yè)技術(shù)的飛速開展，產(chǎn)品的更新?lián)Q代日趨頻繁，生命周期日漸縮短，制造企業(yè)大量壽命終結(jié)的末端產(chǎn)品隨之產(chǎn)生。這些產(chǎn)品一旦處理不當，不但造成資源的嚴重浪費，而且將對人類賴以生存的環(huán)境造成嚴重污染。隨著人們環(huán)保意識的增強，環(huán)保法規(guī)約束力度的加大，逆向

2、物流戰(zhàn)略已成為制造企業(yè)強化其競爭優(yōu)勢的重要手段。而逆向物流戰(zhàn)略成功與否，首先取決于制造企業(yè)選擇何種逆向物流模式，本文將在制造企業(yè)逆向物流特點的根底上，著重探討制造企業(yè)應(yīng)如何正確選擇逆向物流的運作模式。1制造企業(yè)實施逆向物流的特點1.1高度不確定性制造企業(yè)產(chǎn)品繁多，生產(chǎn)物流過程復(fù)雜，相應(yīng)地其逆向物流也較其他行業(yè)更為復(fù)雜。制造企業(yè)逆向物流的產(chǎn)生地點、時間及回收品質(zhì)量和數(shù)量均難以預(yù)測，這導(dǎo)致了逆向物流供給的高度不確定性，再加上己恢復(fù)或再使用產(chǎn)品市場的高度不確定性，使得對回收產(chǎn)品的需求更是難以預(yù)測，因而供需平衡難以掌握。1.2運作的復(fù)雜性逆向物流的恢復(fù)過程和方式按產(chǎn)品的生命周期、產(chǎn)品特點、所需資源、設(shè)

3、備等條件不同而復(fù)雜多樣，因此比正向物流中的新產(chǎn)品生產(chǎn)過程存在更多的不確定性和復(fù)雜性。逆向物流的主要活動和功能包括：再制造、修整、再循環(huán)、填埋、再包裝和再處理等內(nèi)容.1.3實施的困難性逆向物流普遍存在于企業(yè)的各項經(jīng)營活動中，從采購、配送、倉儲、生產(chǎn)、營銷到財務(wù)，需要大量的協(xié)調(diào)和管理。盡管在一些行業(yè)，逆向物流己經(jīng)成為在劇烈競爭中找到競爭優(yōu)勢，但是許多管理者仍然認為逆向物流在本錢、資產(chǎn)價值和潛在收益方面沒有正向物流那么重要，因此分配給逆向物流的各種資源往往缺乏。另外，相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)和管理人員的匾乏，缺少相應(yīng)逆向物流網(wǎng)絡(luò)和強大的信息系統(tǒng)及運營管理系統(tǒng)的支持，都成為有效逆向物流實施的障礙。2制造企業(yè)逆

4、向物流模式選擇2.1企業(yè)逆向物流自營模式分析逆向物流的自營模式是指制造企業(yè)建立獨立的逆向物流體系，并承當本企業(yè)產(chǎn)品的回收、再造、處理等相關(guān)方面的本錢和責(zé)任，管理逆向物流的信息系統(tǒng)、回收處理設(shè)施及相關(guān)人員等方面的運營模式。制造企業(yè)逆向物流自營模式一般都是通過制造商設(shè)立回收中心對其產(chǎn)品進行回收、檢測以及分類，然后在制造商或?qū)ｉT的處理工廠處對該產(chǎn)品進行處理翻新、再制造、再循環(huán)等，經(jīng)過處理后產(chǎn)生的絕大局部物料仍由制造商利用，對無法進行再利用的局部就直接送至最終處理工廠進行填埋或燃燒。逆向物流自營模式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)見圖1。 逆向物流廢舊物流圖1.制造企業(yè)逆向物流自營模式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)1優(yōu)點分析自營模式可以使企業(yè)

5、對供給鏈有較強的控制能力，容易與其它業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)配合，可以對產(chǎn)品逆向物流進行全面控制。有利于企業(yè)盤活原有資產(chǎn)，降低企業(yè)交易本錢，防止企業(yè)商業(yè)機密的泄漏以及提高企業(yè)的品牌價值等。具體分析如下：及時反應(yīng)信息，改良產(chǎn)品設(shè)計制造企業(yè)逆向物流自營模式和其他幾種模式相比，在信息反應(yīng)及對產(chǎn)品設(shè)計的改良方面的優(yōu)勢是非常明顯的。企業(yè)通過直接從顧客手中回收產(chǎn)品，可以及時獲得關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及特征方面的第一手信息的反應(yīng)，這些反應(yīng)信息在企業(yè)的設(shè)計、財務(wù)等各部門之間流動，有利于企業(yè)及時了解產(chǎn)品的技術(shù)缺陷，進行產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)過程的改良，也有利于財務(wù)部門及時準確的獲得有關(guān)回收處理的相關(guān)本錢，減少財務(wù)風(fēng)險.回收處理效率比擬高制造企業(yè)

6、自營模式所建立的回收處理中心只回收本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，可以提高企業(yè)回收處理的效率，包括有效的運輸本錢，合理的產(chǎn)品調(diào)配以及產(chǎn)品品牌形象的維護。與正向物流系統(tǒng)相結(jié)合，有效利用現(xiàn)有資源對目前我國的大多數(shù)制造企業(yè)來說，正向物流仍然占有主控地位，無論是流通產(chǎn)品的數(shù)量，價格還是時間方面的要求，正向物流都比逆向物流重要，在構(gòu)建逆向物流系統(tǒng)時，假設(shè)企業(yè)采用自營模式，在原有正向物流網(wǎng)絡(luò)的根底上構(gòu)建逆向物流網(wǎng)絡(luò)，那么可以充分利用原有物流網(wǎng)絡(luò)的資源，有利于正向和逆向物流系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運作。2缺點分析盡管制造企業(yè)逆向物流自營模式能給企業(yè)很多帶來經(jīng)濟效益和社會效益，但在具體運作逆向物流業(yè)務(wù)時，可能會遇到以下問題：與正向物流的

7、沖突從該模式的構(gòu)建條件可以了解，采用這種模式的企業(yè)可能會利用本企業(yè)正向物流中的逆向流動來實現(xiàn)產(chǎn)品回收。這就可能導(dǎo)致局部回收品業(yè)務(wù)與常規(guī)業(yè)務(wù)在加工、倉儲、庫存、配送等環(huán)節(jié)相互沖突，緊急情況下有可能為了常規(guī)業(yè)務(wù)的正常運作而不得不放棄產(chǎn)品逆向物流業(yè)務(wù)的運作。對企業(yè)的軟、硬件要求高該模式下，企業(yè)除涉及到正向物流的運輸、倉儲等常規(guī)業(yè)務(wù)外，還包括收集、檢測分類、拆卸、再制造、再生及最終處理燃燒、填埋等產(chǎn)品逆向物流業(yè)務(wù)，其運作比單純粹向物流運作更復(fù)雜，所以從對企業(yè)的軟件要求來看，需要企業(yè)的物流技術(shù)更先進，信息傳遞更準確、更快捷，人員素質(zhì)更高，組織結(jié)構(gòu)更合理等；從對企業(yè)的硬件要求來看，需要配備先進的產(chǎn)品處理設(shè)

8、備，以到達物料的循環(huán)再利用、保護自然環(huán)境的目的。這種模式要求大量的根本建設(shè)投資來滿足企業(yè)產(chǎn)品逆向物流的運作要求。由于逆向物流具有分散性、緩慢性、不確定性等特征，使得逆向物流的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，假設(shè)由制造企業(yè)獨家經(jīng)營運作，雖然可以降低交易本錢，但同時會增加庫存本錢、運輸本錢，分散企業(yè)的資金和人力，會給企業(yè)帶來很高的財務(wù)風(fēng)險。這種運作模式適合回收再利用價值比擬高，或者專業(yè)性比擬高，或者是法律規(guī)定企業(yè)必須回收處理或召回的物品，主要包括產(chǎn)品退貨和維修(召回)、廢舊物品的回收處理、包裝材料的循環(huán)使用等。一般來講，需要建立獨立回收物流系統(tǒng)的企業(yè)，經(jīng)濟技術(shù)實力比擬強大。這些企業(yè)應(yīng)具有以下特征:適合于擁有覆蓋面

9、很廣的代理、分銷、連鎖店，而企業(yè)業(yè)務(wù)又集中在其覆蓋范圍內(nèi)的。業(yè)務(wù)集中在企業(yè)所在城市，送貨方式比擬單一，網(wǎng)絡(luò)資源豐富，逆向物流管理能力強。由于業(yè)務(wù)范圍不廣，企業(yè)獨立組織逆向物流所消耗的人力不是很大，如果交由專業(yè)物流公司處理，既浪費時間，又增加配送本錢。對于一些規(guī)模較大、資金雄厚、物流量巨大的企業(yè)來說，可以把構(gòu)建逆向物流作為一種戰(zhàn)略選擇，投入資金建立自己的逆向物流系統(tǒng)，掌握逆向物流的主動權(quán)。如著名的蘋果公司、IBM、寶馬、福特公司等，它們都已建立了自己的逆向物流渠道并成功實現(xiàn)了產(chǎn)品的回收方案。2.2制造企業(yè)逆向物流聯(lián)合經(jīng)營模式分析逆向物流的聯(lián)合經(jīng)營模式是指生產(chǎn)相同產(chǎn)品或者相似產(chǎn)品的同行業(yè)企業(yè)為了到

10、達比單獨從事逆向物流活動更好的效果進行合作，以契約的形式在企業(yè)間形成的相互信任，共擔(dān)風(fēng)險，共享收益的伙伴關(guān)系，共同建立逆向物流系統(tǒng)，并通過形成優(yōu)勢互長，要素雙向或多向流動的中間組織為各合作企業(yè)甚至包括非合作企業(yè)提供逆向物流效勞，制造企業(yè)逆向物流聯(lián)合經(jīng)營模式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)見圖2。逆向物流廢舊物流圖2.企業(yè)逆向物流聯(lián)合經(jīng)營模式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)逆向物流聯(lián)營模式作為自營和外包之間的一種模式。1優(yōu)勢分析分擔(dān)投資風(fēng)險這種模式是由制造企業(yè)與其合作伙伴甚至是行業(yè)內(nèi)競爭對手共同投資，單個企業(yè)投資比自營逆向物流要少很多，而且財務(wù)風(fēng)險、運營風(fēng)險等都由聯(lián)盟體共同承當，使得企業(yè)在面對突發(fā)事件造成的產(chǎn)品逆向物流運營失誤時，損失減少

11、。更具專業(yè)優(yōu)勢在聯(lián)營模式中處理的產(chǎn)品數(shù)量和種類可以比自營模式多，員工是逆向物流的專職人員，他們將所有的精力都集中在逆向物流業(yè)務(wù)上，和自營模式相比，更加專業(yè)更有效率。對中小制造企業(yè)來說聯(lián)營模式比自營模式更具有優(yōu)勢，通過企業(yè)間聯(lián)營合作，可大大降低本錢和風(fēng)險。表達規(guī)模經(jīng)濟聯(lián)營模式可以使產(chǎn)品回收量大、處理種類更多，有利于克服單個企業(yè)資源缺乏的情況且使單位回收處理本錢如運輸本錢、倉儲本錢等減少。使企業(yè)充分利用規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢。2缺點分析需要進行各合作企業(yè)之間的協(xié)調(diào)各成員企業(yè)之間的協(xié)調(diào)是合作聯(lián)盟體運作存在的主要問題。各成員企業(yè)對電子逆向物流的重視程度不同、利益分配不滿意、合作目的等不同，都會造成電子產(chǎn)品逆向

12、物流運作績效的下降，而且，企業(yè)建立聯(lián)合的電子產(chǎn)品逆向物流模式以后，與企業(yè)原有資源整合的情況也直接影響到產(chǎn)品逆向物流的運作。投資相對較高該運作模式要求各合作企業(yè)出資建造回收網(wǎng)絡(luò)和處理工廠，其投資還是比擬高。雖然與企業(yè)逆向物流自營模式相比，投資會有一定程度減少，但仍然會占用企業(yè)相當多的資金。信息反應(yīng)難信息反應(yīng)難、準確率不高是這一模式存在的主要問題。企業(yè)不能及時、準確的獲知回收的產(chǎn)品所處狀態(tài)，就會在一定程度上影響產(chǎn)品的回收再利用；聯(lián)盟企業(yè)中一些非物流企業(yè)由于經(jīng)驗、設(shè)備和能力等方面的局限，在逆向物流管理上很難趕上專業(yè)水平，且由于交易范圍的限制，逆向物流合理化所追求的規(guī)?；W(wǎng)絡(luò)化目標也難以實現(xiàn)，限制了

13、逆向物流潛能的進一步發(fā)揮。這種方式適用于回收生產(chǎn)或消費之后的廢舊物品，如消費后的廢舊家用電器、電子產(chǎn)品、家具、生產(chǎn)過程中報廢的金屬器具、塑料制品、橡膠制品、紙張和玻璃等等，這些物品的回收利用價值較高，有些回收之后經(jīng)過簡單處理可以進入二手市場，有些經(jīng)過拆裝之后可以作為零件重新使用，或可以作為工業(yè)原料重新進入生產(chǎn)領(lǐng)域。因此，對于制造企業(yè)來說，廢舊物品可以作為重要的零件或原料來源，這其中蘊藏著巨大的商機。由于這些廢舊物品可能會對環(huán)境產(chǎn)生巨大的潛在威脅，因此法律規(guī)定制造企業(yè)要對產(chǎn)品的整個使用壽命周期負責(zé)，承當回收處理的責(zé)任。要適當處理這些報廢物品并回收其中的資源，不僅需要先進的技術(shù)，還需要相當大的資金

14、，而這通常是單個企業(yè)難以承當?shù)?，因此，作為生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品的諸多企業(yè)，可以通過合資等方式，建立面向各合作方甚至整個行業(yè)的專門從事逆向物流的企業(yè)。一般來講，建立聯(lián)合逆向物流系統(tǒng)的行業(yè)集中度比擬高，行業(yè)內(nèi)的一些領(lǐng)先企業(yè)具有比擬大的影響力，可以推動多家制造企業(yè)進行合作。如：在日本，大多采取企業(yè)間合作的方式進行家電回收再利用工作，這樣方式可以節(jié)約技術(shù)研發(fā)的本錢、提高研發(fā)效率，同時也有利于最新技術(shù)的普及。在國內(nèi)，最近有摩托羅拉、三星、諾基亞、海爾等國內(nèi)外 廠商聯(lián)合有關(guān)機構(gòu)，在北京發(fā)起移動 環(huán)境保護行動;，承諾將對污染環(huán)境 及配件進行回收處理。或許，這將會成為國內(nèi) 企業(yè)聯(lián)合建立逆向物流系統(tǒng)的開始。2.3

15、制造企業(yè)逆向物流外包模式的分析逆向物流的外包模式是制造企業(yè)通過協(xié)議形式將其回流產(chǎn)品的回收處理中的局部或者全部業(yè)務(wù)，以支付費用等方式，交由專門從事逆向物流效勞的企業(yè)負責(zé)實施。制造企業(yè)逆向物流外包模式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)見圖3逆向物流廢舊物流圖3.制造企業(yè)逆向物流外包模式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)1優(yōu)點分析加強企業(yè)核心競爭力由于競爭的加劇，許多企業(yè)把自己的主要精力和資源集中在自己的核心競爭優(yōu)勢的活動上，而把非核心領(lǐng)域外包給其它專業(yè)企業(yè)。制造企業(yè)把逆向物流業(yè)務(wù)外包給第三方，就不需要出資建立逆向物流業(yè)務(wù)根底設(shè)施，可以將資金充分利用于本企業(yè)的核心競爭力上，提升企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。提高效勞質(zhì)量由于第三方逆向物流企業(yè)是專業(yè)的逆

16、向物流供給商，一般擁有完善的逆向物流管理體系、豐富的運營經(jīng)驗、專業(yè)而完備的物流設(shè)施設(shè)備、廣泛的客戶網(wǎng)絡(luò)。從事逆向物流的第三方物流企業(yè)一般更了解復(fù)雜的逆向物流環(huán)境，可以將產(chǎn)品的收集、分類、處理進行標準而專業(yè)的操作，可以針對性地提供相應(yīng)的倉儲和運輸效勞等。因此，逆向物流外包模式，其工作效率更高、效勞質(zhì)量更好。減少不確定性，降低本錢制造企業(yè)將逆向物流外包給第三方逆向物流效勞提供商之后，對有回收責(zé)任的產(chǎn)品可以到達法律規(guī)定的要求，又可以減少產(chǎn)品在回收和分銷時市場不確定的風(fēng)險，減少了對逆向物流設(shè)備和人員的巨大投資，減少了投資風(fēng)險，第三方物流通過為多家企業(yè)效勞，實現(xiàn)管理和運作的規(guī)模效益，有效降低本錢。2缺點

17、分析制造企業(yè)對產(chǎn)品逆向物流的控制能力差制造企業(yè)將產(chǎn)品逆向物流外包給第三方就意味著根本放棄對電子產(chǎn)品逆向物流的管理權(quán)，失去對產(chǎn)品回收情況的控制，而只有通過第三方才能了解具體信息，容易受制于人。同時，制造企業(yè)將其產(chǎn)品逆向物流業(yè)務(wù)外包給第三方，也會在一定程度上影響企業(yè)對產(chǎn)品的回收再利用效率。缺少專業(yè)的第三方逆向物流公司由于逆向物流是一種新興的業(yè)務(wù)，開展還不夠成熟，缺乏逆向物流管理知識的高級人才，很多從事第三方逆向物流業(yè)務(wù)的公司都是由傳統(tǒng)的物流公司轉(zhuǎn)變過來的，專業(yè)能力還有待進一步提高。但總的來說，外包模式是一種最有前景的模式，隨著越來越多的國際知名物流企業(yè)進軍逆向物流領(lǐng)域，制造企業(yè)將會有越來越多的選擇。不利于制造企業(yè)商業(yè)機密的保護企業(yè)將其電子產(chǎn)品逆向物流外包，就意味著喪失很大一局部對其產(chǎn)品的控制權(quán)，第三方逆向物流公司是否能做到有效分類、拆卸等將直接影響制造企業(yè)產(chǎn)品的回收再利用率。在這種情況下，往往需要企業(yè)向第三方逆向物流公司提供產(chǎn)品的設(shè)計信息，包括產(chǎn)品原材料構(gòu)成，結(jié)構(gòu)設(shè)計圖等，這對于某些具有設(shè)計專利的產(chǎn)品來說，存在生產(chǎn)專利泄露的風(fēng)險，不利于制造企業(yè)商業(yè)機密的保護。逆向物流外包模式是企業(yè)物流運作模式開展的趨勢和方向，也是物流專業(yè)化開展的產(chǎn)物，應(yīng)該說其適用范圍是廣泛的，適合