1、.：.；信息化對企業(yè)管理變革的作用摘要 隨著信息技術(shù)的飛速開展和運用的日趨成熟，信息化在企業(yè)管理中的重要性也日趨明顯。企業(yè)信息化曾經(jīng)成為企業(yè)為了順應(yīng)未來生存管理需求的必需。企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),經(jīng)過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用,不斷提高企業(yè)消費、運營、管理、決策的效率和程度,進而提高企業(yè)經(jīng)濟效率和企業(yè)市場競爭力的過程。如今的信息化系統(tǒng)已不再是單純的計算軟件，而是蘊含了一定管理思想的管理系統(tǒng)。企業(yè)實施信息化的過程，實踐上也是新型技術(shù)的引入，是管理觀念的革新，是管理者思想的變革，是提高企業(yè)競爭力和效率的根本保證。本文從企業(yè)信息化的概念和運用方式入手，分析了信息化在企業(yè)運用中的重點與難

2、點，然后重點從企業(yè)管理變革方面，分析了企業(yè)信息化在企業(yè)管理變革中的作用。引言隨著信息技術(shù)的飛速開展，也帶動企業(yè)的管理方式發(fā)生著宏大的變化。信息技術(shù)的開展和管理方式的發(fā)揚是相輔相成的關(guān)系。信息技術(shù)最終是要為企業(yè)管理效力的，管理的創(chuàng)新使信息技術(shù)走向深化。同時信息技術(shù)在企業(yè)消費、運營決策中的廣泛運用，又推進了企業(yè)管理思想、方法、手段、方式和實際的創(chuàng)新，為企業(yè)管理變革提供了開展機遇。因此，如何抓住信息技術(shù)給企業(yè)帶來的便利，創(chuàng)新管理理念，提高企業(yè)競爭才干和效率，已日益成為企業(yè)管理者關(guān)注的艱苦課題。一、企業(yè)信息化的概念企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，經(jīng)過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)消費

3、、運營、管理、決策的效率和程度，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效率和企業(yè)市場競爭力的過程。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，及時準(zhǔn)確地為企業(yè)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反響，其本質(zhì)是加強企業(yè)的中心競爭力。企業(yè)信息化的根底是企業(yè)的管理和運轉(zhuǎn)方式，而不是信息技術(shù)本身，信息技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實現(xiàn)手段而不是全部。企業(yè)信息化的過程包括了方案設(shè)計、系統(tǒng)選型、系統(tǒng)實施、人才培育、咨詢效力等過程。利用信息技術(shù)來提高企業(yè)的管理程度和效率已是現(xiàn)代企業(yè)管理開展的一種趨勢。二、企業(yè)信息化的運用方式企業(yè)信息化主要有以下幾種運用方式：第一種是消費制造的自動化，主要是消費制造的效率，保證產(chǎn)質(zhì)量量；第二種是企業(yè)管理的信息化，主要是提

4、高企業(yè)管理的效率，降低企業(yè)的管理本錢；第三種是數(shù)據(jù)的發(fā)掘與分析，企業(yè)的各種管理系統(tǒng)在運轉(zhuǎn)過程中，產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，在這些數(shù)據(jù)有了一定的信息積累后，就需求更好的運用這些數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)當(dāng)中發(fā)掘更有價值的信息，為管理者提供更有力的決策支持。三、信息化對企業(yè)管理變革的作用1. 對管理變革的認識管理是組織中的管理者經(jīng)過方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，運用一定的管理職能和管理方法對組織中的人、財、物、信息四大資源進展整合和協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)組織目的的過程。管理變革是指企業(yè)的管理者不斷根據(jù)市場和社會變化用新思想、新技術(shù)、新方法、新機制，發(fā)明一種新的更有效的資源組合范式，以使調(diào)整后的四大資源的協(xié)作關(guān)系能最大限制的發(fā)揚

5、他們的整協(xié)作用，到達以盡能夠少的投人獲得盡能夠多的綜合效益的目的。2. 信息化與管理變革的關(guān)系信息化不僅帶來技術(shù)的更新、產(chǎn)品的換代、還引發(fā)了企業(yè)管理的變革。準(zhǔn)確的、及時的企業(yè)信息越來越被有識的管理者所看重，直接影響管理效率的提高和質(zhì)量的提高。管理變革與企業(yè)信息化是相輔相成的關(guān)系，管理變革需求以信息化為支撐，企業(yè)信息化推進著管理變革走向深化。而企業(yè)信息化的實施那么需求以管理變革為根底，管理變革推進著企業(yè)信息化的實施與運用。只需將信息系統(tǒng)的功能與整個企業(yè)組織的運營管理活動有效的結(jié)合起來，才干到達管理出效益的目的。在信息技術(shù)、知識經(jīng)濟的社會條件下，企業(yè)管理的信息化程度越來越高，知識在企業(yè)管理中的位置

6、和作用日趨重要。在企業(yè)的管理過程中，沒有準(zhǔn)確的數(shù)字為根據(jù)就不能做出正確的判別。經(jīng)過信息化的實施，可以躲避很多人為的錯誤，提高企業(yè)運營過程中信息的準(zhǔn)確性；經(jīng)過系統(tǒng)的運用，提高信息在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動速率，實現(xiàn)信息的有效整合和利用；加速知識在企業(yè)中的傳播，實現(xiàn)知識的共享及時更新和運用；降低企業(yè)的庫存，節(jié)約占用資金，節(jié)約消費資料，降低消費本錢；提高企業(yè)效力效率、縮短企業(yè)的效力時間和提高企業(yè)的客戶稱心度；搜集大量的運營數(shù)據(jù)，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的發(fā)掘和整合分析，為決策制提供更準(zhǔn)確更及時的決策支持，提升決策效率與決策質(zhì)量。3. 信息化的開展推進了管理的變革加強了管理功能。現(xiàn)代信息化技術(shù)已成為管理的戰(zhàn)略資源，成

7、為管理本身不可分割的重要組成部分，信息化技術(shù)已不單是普通地提高管理效率和降低管理本錢，是管理功能由被動地順應(yīng)原有的管理業(yè)務(wù)流程，變?yōu)榉e極促進管理業(yè)務(wù)流程的合理重組，綜合集成各種互有聯(lián)絡(luò)的管理職能，使管理任務(wù)得到根本的改善。管理組織變得扁平化，提高了溝通的效率。傳統(tǒng)的組織架構(gòu)是層級式的，信息從下向上逐級傳送，然后指點的決策又從上向下逐級傳送。信息在傳送的過程中會逐漸的衰減，信息被逐層過濾，信息的準(zhǔn)確性也就逐漸下降。有了信息系統(tǒng)，信息經(jīng)過現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)使傳送，由原來的階層方式轉(zhuǎn)變?yōu)槌潭确绞剑芾淼慕M織構(gòu)造也就從金字塔型向扁平化方向開展。原來起上傳下達重要作用的中層組織被減弱或走向消亡，那種分工過

8、細、相互割裂的管理組織，已不順應(yīng)開展需求。相反，把相互關(guān)聯(lián)的管理組織加以整合成了大勢所趨，柔性的、靈敏的虛擬組織應(yīng)運而生。傳統(tǒng)企業(yè)的組織構(gòu)造是以分工精細、管理嚴密為特征的科層次等級制，其組織層次繁多，決策速度緩慢。為了加快信息的傳送速度，縮短消費周期，必需減少垂直層、擴展程度層，精簡組織構(gòu)造，使建立在分工根底上的金字塔組織構(gòu)造逐漸趨于扁平化。這樣有利于提高組織決策的速度和對市場變化的反映才干，降低信息本錢，實現(xiàn)信息交流的極大化，充分調(diào)發(fā)動工的自主性和積極性。虛擬組織突破了組織構(gòu)造的有形界限、借用外力和整合外部資源，將成為本世紀(jì)組織管理的重要方式。完善了管理方法。信息技術(shù)的開展革新了傳統(tǒng)信息論在

9、管理中的運用，使管理信息系統(tǒng)得到了充分的開展。信息系統(tǒng)可以為管理者提供更加豐富科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，可以更好的表達管理機制的功能作用，也使得管理方法更加科學(xué)有效。同時，信息系統(tǒng)本身普通都固化了一定的管理流程和管理方法，管理者也可以充分運用信息系統(tǒng)中蘊含的管理思想，結(jié)合本身的管理閱歷，完善本人的管理方法。推進了管理思想的變革。如今社會上管理學(xué)派林立、管理理念紛呈。經(jīng)濟的全球化也使更多的西方管理思想大量的傳入中國。與現(xiàn)代西方管理理念之以提高任務(wù)效率，發(fā)明更多財富為獨一追求不同，古代中國的管理理念，那么是以實現(xiàn)人與自然的整體調(diào)和為管理的最高目的的。如何將這兩種管理理念及由其決議的兩種管理方式整合起來，加以

10、綜合創(chuàng)新，從而構(gòu)成一種古今合一和中西合一的適宜人類社會可繼續(xù)開展需求的新的管理理念和管理方式，無疑是值得管理學(xué)界仔細研討的現(xiàn)實而艱苦的課題。新興的信息革命的影響，使管理思想從物本主義向人本主義演化，從科學(xué)性管理為主向人文價值管理為主提升，從內(nèi)部管理為主，內(nèi)部管理與外部管理相結(jié)合而以外部管理為主的方向開展。這種管理思想強調(diào)利用團隊的知識、閱歷、技巧、才干、才干和志向，發(fā)揚人的自動性和首創(chuàng)性。4. 企業(yè)變革中對信息化需求的層次 (1) 企業(yè)戰(zhàn)略層面的需求企業(yè)信息化的目的是提升企業(yè)的競爭才干，為企業(yè)的可繼續(xù)開展提供一個支持環(huán)境。從這個意義上說，企業(yè)信息化的需求不僅僅是來源于企業(yè)目前對信息化的需求，也

11、來源于企業(yè)未來開展的需求，企業(yè)信息化建立不能只顧眼前需求，而要著眼于企業(yè)的戰(zhàn)略開展，順應(yīng)企業(yè)未來的開展需求。(2) 企業(yè)運作層面的需求企業(yè)信息化要為企業(yè)管理者提供足夠的數(shù)據(jù)進展決策支持，但運營數(shù)據(jù)是源自各個業(yè)務(wù)流程，因此，企業(yè)信息化必需滿足企業(yè)運作層面的需求。基于企業(yè)戰(zhàn)略層面的需求，經(jīng)過對企業(yè)價值鏈以及運作各業(yè)務(wù)流程的信息化，特別是企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的信息化，可以處理企業(yè)在運作中存在的問題，提高企業(yè)的運作效率，從而使企業(yè)的決策和管理更加準(zhǔn)確、高效。(3) 企業(yè)技術(shù)層面的需求企業(yè)的開展還是主要靠管理，所以管理層的頭腦管理理念是企業(yè)運營的關(guān)鍵。但信息化技術(shù)是企業(yè)開展的一個支撐環(huán)境，信息技術(shù)是一種提高

12、任務(wù)效率的工具，是貫徹或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理思想的工具。因此，管理者要更好的實現(xiàn)本人的管理思緒和管理方法，就需求一個高質(zhì)量的信息系統(tǒng)。四、信息化在企業(yè)變革中的關(guān)鍵點對企業(yè)信息化內(nèi)容的認識，許多人以為“購買一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開發(fā)一個運用系統(tǒng)并給以一定的維護就是實現(xiàn)了企業(yè)信息化，企業(yè)的管理也就現(xiàn)代化了，這是片面的了解。企業(yè)信息化雖然是要運用現(xiàn)代信息技術(shù)并貫穿其一直，但信息化的目的是要使企業(yè)充分開發(fā)和有效利用信息資源，把握時機，做出正確決策，增進企業(yè)運轉(zhuǎn)效率，最終提高企業(yè)的競爭力程度。企業(yè)信息化的目的決議了企業(yè)信息化是為管理效力的，所以，企業(yè)信息化決不僅僅是一個技術(shù)問題，而是與企業(yè)的開展規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、

13、組織構(gòu)造、管理制度等密不可分的。企業(yè)要勝利實施信息化，需求留意以下幾個關(guān)鍵點：(1) 企業(yè)信息化需求面向企業(yè)管理。信息化的最終目的是為管理效力的，因此，必需求有內(nèi)在的信息化需求，否那么，信息化就成了擺設(shè)，無法和實踐業(yè)務(wù)結(jié)合起來。企業(yè)信息化是先進的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的運用過程，而信息技術(shù)的商業(yè)運用價值也在于促進企業(yè)管理的科學(xué)化。企業(yè)信息化的目的是提升企業(yè)的競爭才干，為企業(yè)的可繼續(xù)開展提供一個平臺。因此，企業(yè)信息化需求面向企業(yè)管理，同時，企業(yè)信息化的需求不僅要思索企業(yè)目前對信息化的需求，也來思索企業(yè)未來開展的需求。(2) 要有一個企業(yè)信息化的總體規(guī)劃。企業(yè)進展信息化建立不是一蹴而就的，必

14、需有明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，應(yīng)該是采用“總體規(guī)劃，分步實施的原那么推進的。(3) 要有根本的技術(shù)和管理根底。信息化技術(shù)是企業(yè)開展的一個支撐環(huán)境，必需將信息技術(shù)和企業(yè)管理相結(jié)合起來，因此，需求有根本的技術(shù)和管理根底。(4) 企業(yè)信息化應(yīng)以企業(yè)本身為主體，不應(yīng)該由IT廠商越俎代庖。企業(yè)信息化要堅持長期規(guī)劃、小步推進，在運用中開展，不可盲目地求新求大。企業(yè)信息化要堅持及時地反思、反響和評價，只需這樣才干穩(wěn)定前期任務(wù)的成果，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，為今后的任務(wù)打下根底。企業(yè)信息化要堅持系統(tǒng)化實施，把信息化建立同企業(yè)管理變革、文化建立等結(jié)合起來。(5) 企業(yè)信息化要與技術(shù)提高、管理變革和觀念更新相結(jié)合。企業(yè)信息化是先進的

15、管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的運用過程，而信息技術(shù)的商業(yè)運用價值也在于促進企業(yè)管理的科學(xué)化。企業(yè)信息化不是片面地追求自動化，企業(yè)需求發(fā)明性地運用信息技術(shù)。隨著信息技術(shù)在企業(yè)各個管理層面的運用和浸透，其影響必然涉及企業(yè)的戰(zhàn)略開展、組織構(gòu)造、規(guī)劃謀劃、管理制度、協(xié)調(diào)控制、企業(yè)文化等等。因此，企業(yè)信息化的實施應(yīng)該與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化建立等結(jié)合起來。企業(yè)信息化的需求不是一成不變的，隨著企業(yè)的不斷開展，企業(yè)對信息化的需求也在不斷的發(fā)生變化。隨著企業(yè)的開展，企業(yè)的組織構(gòu)造、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程等方面會發(fā)生很大的變化，從而對企業(yè)信息化的需求將會產(chǎn)生根本的影響。正是由于這些

16、變化對信息化需求的影響很大，因此從戰(zhàn)略層面上應(yīng)該盡量把握變化的方向。信息化要與技術(shù)和管理變革相結(jié)合，信息化規(guī)劃和實施需求一定柔性。五、以企業(yè)信息化推進企業(yè)管理變革信息技術(shù)是促使管理變革的催化劑，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)對市場反響才干和各部門間協(xié)作的要求不斷提高，管理的變革勢在必行，而信息技術(shù)正好為管理的變革和組織的溝通協(xié)調(diào)提供了高效的工具，使這種變革順理成章。信息化環(huán)境的出現(xiàn)和晉級，改動了企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)容和方式，也為企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢提供了有力的武器?？梢哉f，能否利用信息技術(shù)獲取競爭優(yōu)勢將對未來企業(yè)的生存和開展產(chǎn)生宏大影響。勝利的企業(yè)信息化建立應(yīng)該成為推進企業(yè)管理變革的契機，并與其他變革思

17、想和實際相結(jié)合共同促進企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實際閱歷闡明，計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)的普及運用，需求管理思想與管理環(huán)境的變革；同時，從另一方面看，信息技術(shù)的普及又不斷推進著管理，管理方式的開展和變化。新的管理方式的出現(xiàn)需求有新的技術(shù)手段給予支撐，而新的技術(shù)手段的問世，必然促進新的管理方式的出現(xiàn)。勝利的企業(yè)信息化建立應(yīng)成為推進企業(yè)管理變革的契機，從而促進企業(yè)管理的優(yōu)化。一些企業(yè)對信息技術(shù)的運用，往往只是從加強數(shù)據(jù)處置才干、減少過失或節(jié)省本錢等外表的作用去了解和認識。必需明白，企業(yè)信息化應(yīng)努力于從深層次觸動企業(yè)進展管理變革，充分利用信息技術(shù)以及先進的管理思想、方法重塑企業(yè)。以信息化推進企業(yè)管理的變革。

18、六、結(jié)論 現(xiàn)代企業(yè)的競爭格局越來越猛烈，開展節(jié)拍也越來越快。信息技術(shù)在企業(yè)管理中扮演者越來越重要的角色，成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛在才干。它將導(dǎo)致企業(yè)在組織構(gòu)造、業(yè)務(wù)流程、行為方式和運營理念等方面發(fā)生宏大變革。管理者要充分釋放信息技術(shù)在企業(yè)運用中的價值，順利地實現(xiàn)管理變革，加強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。附加內(nèi)容：現(xiàn)代企業(yè)的競爭格局越來越猛烈，開展節(jié)拍也越來越快。信息技術(shù)在企業(yè)管理中扮演者越來越重要的角色，成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛在才干。它將導(dǎo)致企業(yè)在組織構(gòu)造、業(yè)務(wù)流程、行為方式和運營理念等方面發(fā)生宏大變革。管理者要充分釋放信息技術(shù)在企業(yè)運用中的價值，順利地實現(xiàn)管理變革，加強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。信息化對企業(yè)管理變革的有

19、什么作用？結(jié)合本人領(lǐng)會，有這么幾條1、提高業(yè)務(wù)流程運轉(zhuǎn)效率公司運營管理過程中，信息流動是銜接各任務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要素，假設(shè)充分利用信息化技術(shù)，可以發(fā)明性的設(shè)計業(yè)務(wù)流程，大幅度提高業(yè)務(wù)流程效率2、減少信息傳播時人為影響，提高信息傳播的速度、準(zhǔn)確性 信息化是中小企業(yè)迎接新經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)運作效率、降低運營管理本錢、把握新的商業(yè)時機的必由之路。 根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料，我國中小企業(yè)約有1100萬家，中小企業(yè)占到了企業(yè)總數(shù)的99以上。中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別約占全國企業(yè)的60%和40%，提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)時機。在20世紀(jì)90年代以來的經(jīng)濟增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值中76.7%是由中小企業(yè)發(fā)明的。由

20、于中小企業(yè)業(yè)務(wù)流程大多處于混亂形狀，要依托先進的信息系統(tǒng)在市場競爭中降低運營風(fēng)險。可以說，信息化是中小企業(yè)迎接新經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)運作效率、降低運營管理本錢、把握新的商業(yè)時機的必由之路。 中小企業(yè)信息化是指中小企業(yè)在作業(yè)、管理、運營各個環(huán)節(jié)、各個層次利用計算機網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高作業(yè)、運營、管理和決策才干，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力和利潤程度。2001年，國家經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了，并以廣東、黑龍江、上海等地作為試點。IT廠商和媒體對中小企業(yè)信息化的關(guān)注也不斷加強。經(jīng)過幾年的探求，我國中小企業(yè)信息化建立獲得了一定的成果，但仍有一些問題不斷暴顯露來，這些問題從不同程度上妨礙了企業(yè)信息化進程，詳

21、細表如今如下幾個方面： (1) 很多中小企業(yè)缺乏信息化認識和有關(guān)人才 我國寬廣中小企業(yè)對信息化的認識和介入程度尚不令人稱心。雖然目前我國很多企業(yè)都不同程度開展了信息化建立，但他們并非全都對什么是企業(yè)信息化、如何實施信息化有透徹的了解，許多企業(yè)以為只需建了一個財務(wù)管理系統(tǒng)或建立一個企業(yè)網(wǎng)站就算實現(xiàn)信息化了。截止到2002年10月，我國中小企業(yè)實施信息化的比例還不到10。此外，中小企業(yè)很難找到一批既懂信息技術(shù)又懂企業(yè)管理的復(fù)合型人才，這直接影響中小企業(yè)信息化進程。 (2) 很多中小企業(yè)不能合理利用有限資金 在現(xiàn)階段，資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難。在有限資金的合理運用方面，我國中小企業(yè)尚處于探求階段

22、。很多中小企業(yè)對硬件的投資占到整個信息化投資80以上，而配套軟件投入相對滯后。這種“重硬輕軟的做法不僅占用了大量流動資金，也使硬件設(shè)備收益-投入比偏小。有些由于前期論證缺乏，建了信息系統(tǒng)之后缺乏科學(xué)合理的運用，呵斥投資浪費。 (3) 中小企業(yè)信息化存在人為阻力 不少中小企業(yè)在實施信息化的過程中首先遇到的是人為阻力。信息化使?fàn)I銷、采購等企業(yè)管理環(huán)節(jié)更加透明，這必然要觸及到一些既得利益者的經(jīng)濟利益；信息化為企業(yè)打造一個全新的管理體制，重建企業(yè)的組織構(gòu)造，一些企業(yè)中層干部面臨位子不保、利益受損；另外，在這種新的管理方式下，他們本身素質(zhì)缺乏更充分顯現(xiàn)出來，結(jié)果就對信息化進展百般抵抗；有些職工能夠?qū)τ谛?/p>

23、技術(shù)帶來的新操作方式不順應(yīng)而遭到淘汰，因此對信息化產(chǎn)生畏懼心思。 (4) 中小企業(yè)信息化外部環(huán)境還不好 中小企業(yè)管理程序變動很大，限制了企業(yè)管理軟件在中小企業(yè)中的運用。由于我國軟件產(chǎn)業(yè)開展本身的局限，目前市場上的中小企業(yè)信息化處理方案過于昂貴。為中小企業(yè)量身定制的管理軟件產(chǎn)品還不多或者不能很好滿足中小企業(yè)的實踐需求，軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)效力也沒有跟上。國外企業(yè)管理軟件存在“水土不服等問題，很難為中小企業(yè)所接受。以中小企業(yè)信息化為專長的咨詢機構(gòu)極少，專業(yè)從事企業(yè)信息化工程監(jiān)理機構(gòu)太少，導(dǎo)致中小企業(yè)信息化工程質(zhì)量無法保證。此外，電子支付、信息平安、物流配送、社會信譽體系等問題使企業(yè)以為如今還不

24、是開展信息化的最正確時機。 針對上述中小企業(yè)信息化過程中存在問題，結(jié)合對中小企業(yè)的實踐調(diào)查，筆者提出了以下推進中小企業(yè)信息化的對策： (1) 強化中小企業(yè)的信息化認識 目前中小企業(yè)信息化不溫不火的緣由是多方面的，其中主要緣由還是在于中小企業(yè)對信息化認識模糊。寬廣中小企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性。信息化強調(diào)的不僅是計算機軟硬件，更強調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機集成，其中“人是第一位的要素，特別是企業(yè)的指點層，一定要讓企業(yè)指點層對信息化有正確了解和足夠注重。在實施過程中要對員工進展信息化方面的培訓(xùn)，培育企業(yè)本人的信息化人才。只需這樣，才干順利推進中小企業(yè)信息化進程。 (2)

25、中小企業(yè)要合理運用有限資金 作為中小企業(yè)，可以投入信息化建立的資金一定不會太多，應(yīng)該思索怎樣“少花錢、多辦事。中小企業(yè)絕不能盲目追求最新技術(shù)和產(chǎn)品，而要根據(jù)企業(yè)本身的實踐情況采用“滾動式的投資方法，仔細分析本身最迫切需求處理的問題，選擇適宜的實施道路，科學(xué)、合理地安排實施方案。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件、軟件同時并重。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在系統(tǒng)選型時要堅持“好用、夠用、適用的原那么。還要充分利用社會信息技術(shù)力量，例如第三方的信息平臺協(xié)助信息化建立中的IT采購，減少IT采購過程中的風(fēng)險系數(shù)。 (3) 要以外包方式進展信息化建立 中小

26、企業(yè)的現(xiàn)實條件決議了中小企業(yè)信息化必需依托IT廠商所提供的社會化與專業(yè)化IT外包效力。由于外包企業(yè)有通暢的軟硬件渠道，中小企業(yè)可以得到更低價錢的硬軟件，這比企業(yè)本人設(shè)立IT部門本錢低，而且企業(yè)可以專注本身業(yè)務(wù)；由于外包企業(yè)有專職的咨詢和方案論證，可以保證信息化投資可以產(chǎn)生預(yù)期的經(jīng)濟效益；外包企業(yè)可以提供具有針對性的信息化培訓(xùn)，可以提高中小企業(yè)人員的信息技術(shù)運用技藝。對于業(yè)務(wù)流程相對簡單、運用需求相對單一、運營情況經(jīng)常變化、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來說，不能夠選擇運用那些系統(tǒng)復(fù)雜度高、運用難度大而又非常昂貴的產(chǎn)品。因此，IT廠商要深化中小企業(yè)仔細了解實踐需求，提供針對性強、可以快速實施的處理方

27、案。 (4) 中小企業(yè)信息化要“大處著眼，小處著手 我國中小企業(yè)具有數(shù)量大、規(guī)模小、行業(yè)和地域分布廣、運營情況參差不齊等特點，中小企業(yè)信息化要根據(jù)實踐情況采取“整體規(guī)劃，分步實施的戰(zhàn)略，尋覓適宜的突破口，從易到難，循序漸進。目前財務(wù)軟件大多實現(xiàn)了從核算型向管理型開展，且財務(wù)體系比較固定。建立企業(yè)網(wǎng)站可以向社會展現(xiàn)企業(yè)籠統(tǒng)，提高產(chǎn)品知名度，擴展產(chǎn)品銷路，而且有助于加強與客戶的相互溝通。此外，中小企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？?，急需利用信息技術(shù)手段如CAD設(shè)計新產(chǎn)品。因此，選擇財務(wù)管理系統(tǒng)、企業(yè)上網(wǎng)、產(chǎn)品設(shè)計等作為中小企業(yè)信息化的突破口是可行的。 (5) 建立健全中小企業(yè)信息化社會效力體系 對于中小企業(yè)來

28、說，由于規(guī)模分散、技術(shù)薄弱、資金有限，要充分調(diào)動、合理整合有關(guān)社會資源，發(fā)揚大專院校、科研院所的技術(shù)輸出作用，發(fā)揚軟件提供商、系統(tǒng)集成商、管理咨詢公司、工程監(jiān)理機構(gòu)等的作用，逐漸建立由政府、中介效力體系和IT廠商共同構(gòu)建中小企業(yè)信息化支持、效力與保證體系，構(gòu)成一個完善、誠信、高效的中小企業(yè)信息化社會信息效力體系。 (6) 積極發(fā)揚政府有關(guān)部門的作用 中小企業(yè)信息化尚處在啟蒙形狀，需求政府全方位的引導(dǎo)。政府要籌集部分資金支持具有示范性、帶動性的工程，例如哈爾濱市專門設(shè)立了中小企業(yè)信息化建立導(dǎo)向基金來扶持中小企業(yè)信息化任務(wù)。此外，加強對典型中小企業(yè)信息化閱歷的總結(jié)也是一個非常有效的引導(dǎo)方法，例如廣

29、州市推出了一批典型的中小企業(yè)信息化示范工程，總結(jié)出一批不同類型的中小企業(yè)信息化典型案例，在引導(dǎo)中小企業(yè)信息化建立中發(fā)揚了重要的作用。政府還要提供中小企業(yè)信息化建立方面的有關(guān)效力，例如向中小企業(yè)引薦優(yōu)秀軟件及其提供商，搭建中小企業(yè)信息化公共平臺供中小企業(yè)租賃運用并提供有關(guān)配套效力等。 淺析信息化與管理變革 湖北煙草 2021.09 期 作者: 新業(yè)薄片 孫德平 張愛明 程洪 摘要信息技術(shù)的飛速開展和運用的日趨成熟，信息化在企業(yè)管理中的重要性也日趨明顯。企業(yè)信息化曾經(jīng)成為企業(yè)為了順應(yīng)未來生存管理的必需。企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，經(jīng)過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)消費、運營、管

30、理、決策的效率和程度，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效率和企業(yè)市場競爭力的過程。如今的信息化系統(tǒng)已不再是單純的計算軟件，而是蘊含了一定管理思想的管理系統(tǒng)。企業(yè)實施信息化的過程，實踐上也是新型技術(shù)的引入，是管理觀念的革新，是管理者思想的變革，是提高企業(yè)競爭力和效率的根本保證。目前煙草行業(yè)信息化帶來消費運營過程的集成化、數(shù)字化、智能化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化，使傳統(tǒng)的企業(yè)組織構(gòu)造、業(yè)務(wù)流程和營銷方式發(fā)生了根本性變革。本文從企業(yè)信息化的概念和運用方式入手，詳細分析煙草行業(yè)信息化在企業(yè)管理變革中的作用。引言國家煙草專賣局姜成康局長曾明確指出：“要大力推進信息化建立，用現(xiàn)代技術(shù)和管理手段，推進煙草行業(yè)現(xiàn)代化程度的提高。要充分

31、利用信息技術(shù)，加強對消費運營活動的監(jiān)控，加強預(yù)算管理和本錢控制，搞好物資采購的資質(zhì)認證和現(xiàn)代物流建立，努力提高行業(yè)的現(xiàn)代化管理程度。這是對煙草行業(yè)信息化任務(wù)的明確要求，也是用信息化實現(xiàn)煙草管理創(chuàng)新的詳細表達。隨著信息技術(shù)的飛速開展，也帶動企業(yè)的管理方式發(fā)生著宏大的變化。信息技術(shù)的開展和管理方式的發(fā)揚是相輔相成的關(guān)系。信息技術(shù)最終是要為企業(yè)管理效力的，管理的創(chuàng)新使信息技術(shù)走向深化。同時信息技術(shù)在企業(yè)消費、運營決策中的廣泛運用，又推進了企業(yè)管理思想、方法、手段、方式和實際的創(chuàng)新，為企業(yè)管理變革提供了開展機遇。因此，隨著行業(yè)情勢的開展和改革的深化，信息化建立也面臨著新的要求，即要把信息化真正融入到各

32、項管理任務(wù)中去，積極運用信息化開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，全力打造數(shù)字煙草，提高行業(yè)現(xiàn)代化管理程度，保證行業(yè)信息化建立安康有序開展，目前如何利用信息技術(shù)給企業(yè)帶來的便利，創(chuàng)新管理理念，提高企業(yè)競爭才干和效率，已日益成為企業(yè)管理者關(guān)注的艱苦課題。煙草信息化建立是一項系統(tǒng)工程和長久工程，涉及面廣，不僅要投入大量人力和物力，還涉及到企業(yè)的組織機構(gòu)、管理體制、任務(wù)方法和任務(wù)根底等一系列艱苦問題。所以說煙草信息化建立不僅是技術(shù)變革，也是煙草管理變革。為逐漸建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)運營效率，加強內(nèi)部管理控制才干，順應(yīng)日趨猛烈的市場競爭需求，煙草行業(yè)在不斷推進的企業(yè)管理變革創(chuàng)新進程中，要充分發(fā)揚企業(yè)信息

33、化的作用，即利用信息化手段促進優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、管理方式、運轉(zhuǎn)機制，從深層次上完善和創(chuàng)新企業(yè)管理。一、企業(yè)信息化的概念企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，經(jīng)過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)消費、運營、管理、決策的效率和程度，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效率和企業(yè)市場競爭力的過程。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，及時準(zhǔn)確地為企業(yè)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反響，其本質(zhì)是加強企業(yè)的中心競爭力。企業(yè)信息化的根底是企業(yè)的管理和運轉(zhuǎn)方式，而不是信息技術(shù)本身，信息技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實現(xiàn)手段而不是全部。企業(yè)信息化的過程包括了方案設(shè)計、系統(tǒng)選型、系統(tǒng)實施、人才培育、咨詢效力等過程。利用信息技術(shù)來提高企業(yè)

34、的管理程度和效率已是現(xiàn)代企業(yè)管理開展的一種趨勢。二、企業(yè)信恩化的運用方式企業(yè)信息化主要有以下幾種運用方式：第一種是消費制造的自動化，主要是消費制造的效率，保證產(chǎn)質(zhì)量量；第二種是企業(yè)管理的信息化，主要是提高企業(yè)管理的效率，降低企業(yè)的管理本錢：第三種是數(shù)據(jù)的發(fā)掘與分析，企業(yè)的各種管理系統(tǒng)在運轉(zhuǎn)過程中，產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，在這些數(shù)據(jù)有了一定的信息積累后，就需求更好的運用這些數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)當(dāng)中發(fā)掘更有價值的信息，為管理者提供更有力的決策支持。三、信恩化對企業(yè)管理變革的作用1.對管理變革的認識管理是組織中的管理者經(jīng)過方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，運用一定的管理職能和管理方法對組織中的人、財、物、信息四大資源

35、進展整合和協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)組織目的的過程。管理變革是指企業(yè)的管理者不斷根據(jù)市場和社會變化用新思想、新技術(shù)、新方法、新機制，發(fā)明一種新的更有效的資源組合范式，以使調(diào)整后的四大資源的協(xié)作關(guān)系能最大限制的發(fā)揚他們的整協(xié)作用，到達以盡能夠少的投人獲得盡能夠多的綜合效益的目的。2.信息化與管理變革的關(guān)系信息化不僅帶來技術(shù)的更新、產(chǎn)品的換代、還引發(fā)了企業(yè)管理的變革。準(zhǔn)確的、及時的企業(yè)信息越來越被有識的管理者所看重，直接影響管理效率的提高和質(zhì)量的提高。管理變革與企業(yè)信息化是相輔相成的關(guān)系，管理變革需求以信息化為支撐，企業(yè)信息化推進著管理變革走向深化。而企業(yè)信息化的實施那么需求以管理變革為根底，管理變革推進著企

36、業(yè)信息化的實施與運用。只需將信息系統(tǒng)的功能與整個企業(yè)組織的運營管理活動有效的結(jié)合起來，才干到達管理出效益的目的。在信息技術(shù)、知識經(jīng)濟的社會條件下，企業(yè)管理的信息化程度越來越高，知識在企業(yè)管理中的位置和作用日趨重要。在企業(yè)的管理過程中，沒有準(zhǔn)確的數(shù)字為根據(jù)就不能做出正確的判別。經(jīng)過信息化的實施，可以躲避很多人為的錯誤，提高企業(yè)運營過程中信息的準(zhǔn)確性：經(jīng)過系統(tǒng)的運用，提高信息在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動速率，實現(xiàn)信息的有效整合和利用：加速知識在企業(yè)中的傳播，實現(xiàn)知識的共享及時更新和運用：降低企業(yè)的庫存，節(jié)約占用資金，節(jié)約消費資料，降低消費本錢：提高企業(yè)效力效率、縮短企業(yè)的效力時間和提高企業(yè)的客戶稱心度

37、：搜集大量的運營數(shù)據(jù)，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的發(fā)掘和整合分析，為決策制提供更準(zhǔn)確更及時的決策支持，提升決策效率與決策質(zhì)量。3.信息化的開展推進了管理的變革加強了管理功能?，F(xiàn)代信息化技術(shù)已成為管理的戰(zhàn)略資源，成為管理本身不可分割的重要組成部分，信息化技術(shù)已不單是普通地提高管理效率和降低管理本錢，是管理功能由被動地順應(yīng)原有的管理業(yè)務(wù)流程，變?yōu)榉e極促進管理業(yè)務(wù)流程的合理重組，綜合集成各種互有聯(lián)絡(luò)的管理職能，使管理任務(wù)得到根本的改善。管理組織變得扁平化，提高了溝通的效率。傳統(tǒng)的組織架構(gòu)是層級式的，信息從下向上逐級傳送，然后指點的決策又從上向下逐級傳送。信息在傳送的過程中會逐漸的衰減，信息被逐層過濾，信息的準(zhǔn)確性也

38、就逐漸下降。有了信息系統(tǒng)，信息經(jīng)過現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)使傳送，由原來的階層方式轉(zhuǎn)變?yōu)槌潭确绞剑芾淼慕M織構(gòu)造也就從金字塔型向扁平化方向開展。原來起上傳下達重要作用的中層組織被減弱或走向消亡，那種分工過細、相互割裂的管理組織，已不順應(yīng)開展需求。相反，把相互關(guān)聯(lián)的管理組織加以整合成了大勢所趨，柔性的、靈敏的虛擬組織應(yīng)運而生。傳統(tǒng)企業(yè)的組織構(gòu)造是以分工精細、管理嚴密為特征的科層次等級制，其組織層次繁多，決策速度緩慢。為了加快信息的傳送速度，縮短消費周期，必需減少垂直層、擴展程度層，精簡組織構(gòu)造，使建立在分工根底上的金字塔組織構(gòu)造逐漸趨于扁平化。這樣有利于提高組織決策的速度和對市場變化的反映才干，降低信息

39、本錢，實現(xiàn)信息交流的極大化，充分調(diào)發(fā)動工的自主性和積極性。虛擬組織突破了組織構(gòu)造的有形界限、借用外力和整合外部資源，將成為本世紀(jì)組織管理的重要方式。完善了管理方法。信息技術(shù)的開展革新了傳統(tǒng)信息論在管理中的運用，使管理信息系統(tǒng)得到了充分的開展。信息系統(tǒng)可以為管理者提供更加豐富科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，可以更好的表達管理機制的功能作用，也使得管理方法更加科學(xué)有效。同時，信息系統(tǒng)本身普通都固化了一定的管理流程和管理方法，管理者也可以充分運用信息系統(tǒng)中蘊含的管理思想，結(jié)合本身的管理閱歷，完善本人的管理方法。推進了管理思想的變革。如今社會上管理學(xué)派林立、管理理念紛呈。經(jīng)濟的全球化也使更多的西方管理思想大量的傳入中

40、國。與現(xiàn)代西方管理理念之以提高任務(wù)效率，發(fā)明更多財富為獨一追求不同，古代中國的管理理念，那么是以實現(xiàn)人與自然的整體調(diào)和為管理的最高目的的。如何將這兩種管理理念及由其決議的兩種管理方式整合起來，加以綜合創(chuàng)新，從而構(gòu)成一種古今合一和中西合一的適宜人類社會可繼續(xù)開展需求的新的管理理念和管理方式，無疑是值得管理學(xué)界仔細研討的現(xiàn)實而艱苦的課題。新興的信息革命的影響，使管理思想從物本主義向人本主義演化，從科學(xué)性管理為主向人文價值管理為主提升，從內(nèi)部管理為主，內(nèi)部管理與外部管理相結(jié)合而以外部管理為主的方向開展。這種管理思想強調(diào)利用團隊的知識、閱歷、技巧、才干、才干和志向，發(fā)揚人的自動性和首創(chuàng)性。4.企業(yè)變革

41、中對信息化需求的層次1企業(yè)戰(zhàn)略層面的需求企業(yè)信息化的目的是提升企業(yè)的競爭才干，為企業(yè)的可繼續(xù)開展提供一個支持環(huán)境。從這個意義上說，企業(yè)信息化的需求不僅僅是來源于企業(yè)目前對信息化的需求，也來源于企業(yè)未來開展的需求，企業(yè)信息化建立不能只顧眼前需求，而要著眼于企業(yè)的戰(zhàn)略開展，順應(yīng)企業(yè)未來的開展需求。2企業(yè)運作層面的需求企業(yè)信息化要為企業(yè)管理者提供足夠的數(shù)據(jù)進展決策支持，但運營數(shù)據(jù)是源自各個業(yè)務(wù)流程，因此，企業(yè)信息化必需滿足企業(yè)運作層面的需求?；谄髽I(yè)戰(zhàn)略層面的需求，經(jīng)過對企業(yè)價值鏈以及運作各業(yè)務(wù)流程的信息化，特別是企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的信息化，可以處理企業(yè)在運作中存在的問題，提高企業(yè)的運作效率，從而使企

42、業(yè)的決策和管理更加準(zhǔn)確、高效。3企業(yè)技術(shù)層面的需求企業(yè)的開展還是主要靠管理，所以管理層的頭腦管理理念是企業(yè)運營的關(guān)鍵。但信息化技術(shù)是企業(yè)開展的一個支撐環(huán)境，信息技術(shù)是一種提高任務(wù)效率的工具，是貫徹或?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理思想的工具。因此，管理者要更好的實現(xiàn)本人的管理思緒和管理方法，就需求一個高質(zhì)量的信息系統(tǒng)。四、信息化在企業(yè)變革中的關(guān)鍵點對企業(yè)信息化內(nèi)容的認識，許多人以為“購買一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開發(fā)一個運用系統(tǒng)并給以一定的維護就是實現(xiàn)了企業(yè)信息化，企業(yè)的管理也就現(xiàn)代化了，這是片面的了解。企業(yè)信息化雖然是要運用現(xiàn)代信息技術(shù)并貫穿其一直，但信息化的目的是要使企業(yè)充分開發(fā)和有效利用信息資源，把握時機，做出

43、正確決策，增進企業(yè)運轉(zhuǎn)效率，最終提高企業(yè)的競爭力程度。企業(yè)信息化的目的決議了企業(yè)信息化是為管理效力的，所以，企業(yè)信息化決不僅僅是一個技術(shù)問題，而是與企業(yè)的開展規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織構(gòu)造、管理制度等密不可分的。企業(yè)要勝利實施信息化，需求留意以下幾個關(guān)鍵點：1企業(yè)信息化需求面向企業(yè)管理。信息化的最終目的是為管理效力的，因此，必需求有內(nèi)在的信息化需求，否那么，信息化就成了擺設(shè)，無法和實踐業(yè)務(wù)結(jié)合起來。企業(yè)信息化是先進的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的運用過程，而信息技術(shù)的商業(yè)運用價值也在于促進企業(yè)管理的科學(xué)化。企業(yè)信息化的目的是提升企業(yè)的競爭才干，為企業(yè)的可繼續(xù)開展提供一個平臺。因此，企業(yè)信息化需求面向

44、企業(yè)管理，同時，企業(yè)信息化的需求不僅要思索企業(yè)目前對信息化的需求，也來思索企業(yè)未來開展的需求。2要有一個企業(yè)信息化的總體規(guī)劃。企業(yè)進展信息化建立不是一蹴而就的，必需有明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，應(yīng)該是采用“總體規(guī)劃，分步實施的原那么推進的。3要有根本的技術(shù)和管理根底。信息化技術(shù)是企業(yè)開展的一個支撐環(huán)境，必需將信息技術(shù)和企業(yè)管理相結(jié)合起來，因此，需求有根本的技術(shù)和管理根底。4企業(yè)信息化應(yīng)以企業(yè)本身為主體，不應(yīng)該由IT廠商越俎代庖。企業(yè)信息化要堅持長期規(guī)劃、小步推進，在運用中開展，不可盲目地求新求大。企業(yè)信息化要堅持及時地反思、反響和評價，只需這樣才干穩(wěn)定前期任務(wù)的成果，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，為今后的任務(wù)打下根底。企

45、業(yè)信息化要堅持系統(tǒng)化實施，把信息化建立同企業(yè)管理變革、文化建立等結(jié)合起來。5企業(yè)信息化要與技術(shù)提高、管理變革和觀念更新相結(jié)合。企業(yè)信息化是先進的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的運用過程，而信息技術(shù)的商業(yè)運用價值也在于促進企業(yè)管理的科學(xué)化。企業(yè)信息化不是片面地追求自動化，企業(yè)需求發(fā)明性地運用信息技術(shù)。隨著信息技術(shù)在企業(yè)各個管理層面的運用和浸透，其影響必然涉及企業(yè)的戰(zhàn)略開展、組織構(gòu)造、規(guī)劃謀劃、管理制度、協(xié)調(diào)控制、企業(yè)文化等等。因此，企業(yè)信息化的實施應(yīng)該與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化建立等結(jié)合起來。企業(yè)信息化的需求不是一成不變的，隨著企業(yè)的不斷開展，企業(yè)對信息化的需求也在

46、不斷的發(fā)生變化。隨著企業(yè)的開展，企業(yè)的組織構(gòu)造、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程等方面會發(fā)生很大的變化，從而對企業(yè)信息化的需求將會產(chǎn)生根本的影響。正是由于這些變化對信息化需求的影響很大，因此從戰(zhàn)略層面上應(yīng)該盡量把握變化的方向。信息化要與技術(shù)和管理變革相結(jié)合，信息化規(guī)劃和實施需求一定柔性。五、以企業(yè)信息化推進企業(yè)管理變革信息技術(shù)是促使管理變革的催化劑，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)對市場反響才干和各部門間協(xié)作的要求不斷提高，管理的變革勢在必行，而信息技術(shù)正好為管理的變革和組織的溝通協(xié)調(diào)提供了高效的工具，使這種變革順理成章。信息化環(huán)境的出現(xiàn)和晉級，改動了企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)容和方式，也為企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢提供了有力的武

47、器?？梢哉f，能否利用信息技術(shù)獲取競爭優(yōu)勢將對未來企業(yè)的生存和開展產(chǎn)生宏大影響。勝利的企業(yè)信息化建立應(yīng)該成為推進企業(yè)管理變革的契機，并與其他變革思想和實際相結(jié)合共同促進企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實際閱歷闡明，計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)的普及運用，需求管理思想與管理環(huán)境的變革；同時，從另一方面看，信息技術(shù)的普及又不斷推進著管理，管理方式的開展和變化。新的管理方式的出現(xiàn)需求有新的技術(shù)手段給予支撐，而新的技術(shù)手段的問世，必然促進新的管理方式的出現(xiàn)。勝利的企業(yè)信息化建立應(yīng)成為推進企業(yè)管理變革的契機，從而促進企業(yè)管理的優(yōu)化。一些企業(yè)對信息技術(shù)的運用，往往只是從加強數(shù)據(jù)處置才干、減少過失或節(jié)省本錢等外表的作用去了解

48、和認識。必需明白，企業(yè)信息化應(yīng)努力于從深層次觸動企業(yè)進展管理變革，充分利用信息技術(shù)以及先進的管理思想、方法重望企業(yè)。以信息化推進企業(yè)管理的變革。六、結(jié)論現(xiàn)代企業(yè)的競爭格局越來越猛烈，開展節(jié)拍也越來越快。信息技術(shù)在企業(yè)管理中扮演者越來越重要的角色，成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛在才干。它將導(dǎo)致企業(yè)在組織構(gòu)造、業(yè)務(wù)流程、行為方式和運營理念等方面發(fā)生宏大變革。管理者要充分釋放信息技術(shù)在企業(yè)運用中的價值，順利地實現(xiàn)管理變革，加強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。責(zé)任編輯：程漢松 企業(yè)信息化帶來的企業(yè)管理變革分析馮繼永 李慶軍 來源：中國電子商務(wù)研討中心時間：2021-2-22 11:08:35企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),經(jīng)

49、過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用,不斷提高企業(yè)消費、運營、管理、決策的效率和程度,進而提高企業(yè)經(jīng)濟效率和企業(yè)市場競爭力的過程。企業(yè)信息化技術(shù)現(xiàn)已日趨成熟，被眾多的企業(yè)所采用和接受，并在企業(yè)的運營活動中發(fā)揚著越來越大的作用。 HYPERLINK topoint/count.aspx?type=0&reurl=%3a%2f%2fbestsapchina%2fdefault.asp%3futm_source%3dEIM-om%26utm_medium%3dTopoint%26utm_term%3dtaa%26utm_content%3dD0868%26utm_campaign%3dEIM%26src

50、id%3d1_16_84-10-21_EIMDGH&pk=20071210184847390625541341724MMVX t _blank 下載報告 HYPERLINK topoint/count.aspx?type=0&reurl=%3a%2f%2ffw086&pk=20211219100114393750954447781XRNC t _blank HR/ERP等企業(yè)軟件注冊免費試用 企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),經(jīng)過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用,不斷提高企業(yè)消費、運營、管理、決策的效率和程度,進而提高企業(yè)經(jīng)濟效率和企業(yè)市場競爭力的過程。企業(yè)信息化技術(shù)現(xiàn)已日趨成熟，被眾多的企業(yè)所

51、采用和接受，并在企業(yè)的運營活動中發(fā)揚著越來越大的作用。企業(yè)信息化的實施是企業(yè)的變革，是新型技術(shù)的引入，是管理觀念的創(chuàng)新，是人的思想的徹底改動，是提高企業(yè)競爭力和效率的根本保證。本文從企業(yè)信息化的概念入手，分析了企業(yè)信息化給企業(yè)環(huán)境帶來的沖擊，然后重點從企業(yè)管理變革方面，分析了企業(yè)信息化給企業(yè)帶來的變革。引言自20世紀(jì)中葉以來，隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進地開展，使得企業(yè)所處的運營環(huán)境發(fā)生了深化變化，傳統(tǒng)企業(yè)運營方式面臨著嚴峻的挑戰(zhàn);同時由于信息技術(shù)在企業(yè)消費、銷售和運營決策中的廣泛運用，又推進了企業(yè)管理思想、方法、手段、方式和實際的創(chuàng)新，為企業(yè)管理變革提供了難得的開展機遇。因此，如何抓住

52、信息技術(shù)給企業(yè)帶來的新機遇，創(chuàng)新管理理念，提高企業(yè)競爭才干和效率，已日益成為企業(yè)界和管理界共同關(guān)注的艱苦課題。 一、什么是企業(yè)信息化企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，經(jīng)過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)消費、運營、管理、決策的效率和程度，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效率和企業(yè)市場競爭力的過程。這一概念包含了以下四層含義:企業(yè)信息化建立是以信息技術(shù)與先進管理思想的結(jié)合運用為根底;企業(yè)信息化是依賴信息技術(shù)對企業(yè)內(nèi)、外部信息資源進展優(yōu)化配置和集成的信息系統(tǒng);企業(yè)信息化是一個長期繼續(xù)改良的動態(tài)過程;企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。二、企業(yè)信息化與企業(yè)管理變革1.對企業(yè)信息化與管

53、理的認識就企業(yè)管理來說，分三個階段。在企業(yè)的一切權(quán)和運營權(quán)沒有分開的時候，主要是靠人的閱歷來管理，這是經(jīng)濟管理階段。第二個階段是科學(xué)管理階段。它是從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初開場的，后來開展到用運籌學(xué)、計算機等科學(xué)的方法及手段來進展管理，在這一階段，管理技藝對專業(yè)管理人員來說是非常重要的，這也標(biāo)志著專業(yè)化管理階層逐漸成熟。從20世紀(jì)80年代以后，隨著企業(yè)重組等概念的提出，管理也進入了新的階段，就是文化管理階段。閱歷和科學(xué)都需求，但更重要的是要建立企業(yè)文化，要以人為本，調(diào)動人的積極性。文化管理的內(nèi)涵很多，最重要的是要把人放在首要的位置，發(fā)揚每一個人的積極性和發(fā)明性，構(gòu)成一個企業(yè)共同的價值觀念。國內(nèi)外

54、勝利的企業(yè)都開場留意企業(yè)文化。同時，在信息技術(shù)、知識經(jīng)濟的社會條件下，企業(yè)管理的信息化程度越來越高，知識在企業(yè)管理中的位置和作用日趨重要。企業(yè)是各種利益股東所達成的一個契約。企業(yè)利益是一切參與簽署這個契約的各個利益股東的共同利益。企業(yè)管理不僅為股東謀取投資報答，還必需為相關(guān)的利益股東提供效力。企業(yè)管理的信息化程度高，企業(yè)管理中的物質(zhì)資本位置那么相對下降而人力資本位置相對上升，這是信息技術(shù)、知識經(jīng)濟社會條件下的企業(yè)管理開展的必然趨勢。(1)企業(yè)信息化是引進信息技術(shù)與更新管理思想企業(yè)信息化離不開信息技術(shù)運用的層面。美國波士頓大學(xué)的教授約翰C亨德森和N溫卡特拉曼以為:怎樣才干最好地獲得信息技術(shù)的價值

55、？這是一個發(fā)明適宜于信息時代的新管理思想和新管理方法的問題，并非簡單的把信息技術(shù)加在原有的企業(yè)運營方式上面。我們大談科學(xué)技術(shù)對經(jīng)濟的奉獻時，必需求堅持清醒的認識：技術(shù)只需在思想的支配下，才會發(fā)揚威力。企業(yè)信息化只需融入先進的管理思想，才干真正發(fā)揚出信息技術(shù)的作用。從這個意義上說，企業(yè)信息化應(yīng)該是先進的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的運用過程。(2)信息化是全方位的企業(yè)變革。企業(yè)信息化的實施，不應(yīng)該只是一項工程的實施。信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)樞紐，搜集、存儲、傳送企業(yè)的信息；它是企業(yè)進展消費運營活動的平臺，為企業(yè)構(gòu)造了不再受空間、時間限制的消費運營環(huán)境。因此企業(yè)信息的本質(zhì)就是在信息技術(shù)的支撐下，使管理

56、決策者可以及時地搜集、加工和利用信息資源，及時把握市場時機，更好地組織企業(yè)的人、財、物等資源。由于信息技術(shù)在企業(yè)各個方面的浸透，企業(yè)信息化的實施涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略開展、組織機構(gòu)、協(xié)調(diào)控制、管理制度、企業(yè)文化等等，企業(yè)信息化的實施必需與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以及文化建立等結(jié)合起來。因此，企業(yè)信息化不是一個個的技術(shù)方案，而應(yīng)該是全方位的企業(yè)變革。(3)企業(yè)信息化必需以人為中心在知識經(jīng)濟時代，人的自動性和發(fā)明性是企業(yè)創(chuàng)新和開展的源泉。在企業(yè)信息化的過程中，人一直起著決議作用。從長期來看，企業(yè)信息化不在于某個工程的引進與否，而在于經(jīng)過堅持不懈的努力，創(chuàng)建適宜企業(yè)未來開展的運營管理環(huán)境，獲取

57、長久的競爭優(yōu)勢。因此，能否改動人的思想觀念，以順應(yīng)信息時代的呼喚，能否培育出一批信息人才隊伍，將是決議企業(yè)實施信息化成敗的關(guān)鍵。企業(yè)信息化不是企業(yè)細枝末節(jié)的變革，而是企業(yè)的根本性變革。用“信息革命描畫它，一點也不過分。企業(yè)信息的切入點應(yīng)該是企業(yè)的運營和管理。2.信息技術(shù)條件下的企業(yè)管理變革信息技術(shù)的廣泛運用，改動了企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境，使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織構(gòu)造、消費管理方法、產(chǎn)品營銷方式、人力資源管理理念，以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深化的變革。主要表如今以下幾個方面:(1)企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術(shù)的開展，傳統(tǒng)的時空觀念發(fā)生了根本性改動，人與人之間的間隔 在縮短，國與國之間的邊境變得越來越模糊。企

58、業(yè)的競爭曾經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進展，而是以全球作為競爭的舞臺；企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源，尋覓市場，提高產(chǎn)品和效力，出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國際化開展趨勢。如在資源配置方面，企業(yè)將根據(jù)不同地域的稅收差別和金融風(fēng)險來配置資本，根據(jù)不同地域的技術(shù)開展特點來設(shè)置技術(shù)開發(fā)中心，根據(jù)不同地域的運營需求合理地利用和開發(fā)人力資源等。(2)組織構(gòu)造的扁平化。信息技術(shù)經(jīng)過縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò)體系使得信息傳送方式由階層(等級)型變?yōu)槌潭?自在)型;與此嚴密相聯(lián)的企業(yè)組織構(gòu)造也將從尖頂?shù)摹敖鹱炙娃D(zhuǎn)向“扁平型和“網(wǎng)絡(luò)型，原來起上傳下達作用的中層組織正走向消亡。這是由于傳統(tǒng)企業(yè)的組織構(gòu)造是以分工精細、管理嚴密為

59、特征的科層次等級制，其組織層次繁多，決策速度緩慢。為了加快信息的傳送速度，縮短消費周期，必需減少垂直層、擴展程度層，精簡組織構(gòu)造，使建立在分工根底上的金字塔組織構(gòu)造逐漸趨于扁平化。這樣有利于提高組織決策的速度和對市場變化的反映才干，降低信息本錢，實現(xiàn)信息交流的極大化，充分調(diào)發(fā)動工的自主性和積極性。據(jù)有關(guān)資料闡明，全球500強企業(yè)在20世紀(jì)90年代上半段平均減少管理環(huán)節(jié)到達3個之多。與此同時，由于企業(yè)之間信息交流的暢通，一種基于相互關(guān)聯(lián)的、柔性的、靈敏的虛擬組織，以及柔性組織將會應(yīng)運而生。(3)人力資源管理的人性化。隨著信息技術(shù)的開展，未來穩(wěn)定的、機械性的、反復(fù)性的任務(wù)，根本上將被機器所取代，或

60、者被“外包，最終只剩下腦力的、發(fā)明性的任務(wù)，使得企業(yè)越來越認識到發(fā)明技術(shù)的“人在企業(yè)中的重要作用，越來越多的企業(yè)開場注重員工知識素質(zhì)的提高和潛在才干的開掘。人力資源管理也從傳統(tǒng)的從屬位置、事務(wù)性靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略性、前臺式、動態(tài)的管理；管理職能從控制轉(zhuǎn)向支持，從監(jiān)視轉(zhuǎn)向鼓勵，從命令轉(zhuǎn)向指點；提倡信任員工、尊重員工、消除等級、鼓勵個人發(fā)揚的“以人為本的管理思想將成為企業(yè)的中心思念。企業(yè)人力資源管理方式也由過去的對人的管理向人才的開發(fā)方向轉(zhuǎn)變，即人力資源管理向人性化方向轉(zhuǎn)變。3.以企業(yè)信息化推進企業(yè)管理變革信息化環(huán)境的出現(xiàn)和晉級，改動了企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)容和方式，也為企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢提供了有力的武器