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文檔簡介
1、.:.;欣希安藥業(yè)營銷培訓(xùn)-保健品營銷戰(zhàn)略營銷沒有季節(jié)性,即使保健品也如此。作為營銷人士,需求把握生理規(guī)律,突破季節(jié)特點(diǎn),并不斷推陳出新,追蹤消費(fèi),才能夠立于不敗之地。保健品勝利一定有竅門!營銷花樣不少,隨季節(jié)變化不斷翻新,但手段各有差別,訴求重點(diǎn)各各不同。淡季注重效果市場開發(fā),維持穩(wěn)定的市場銷量,旺季主攻禮品市場開發(fā),深挖功能訴求。營銷謀劃時(shí)時(shí)以消費(fèi)者為中心,以需求為目的,打造季節(jié)勝利營銷典范。、突破禮品,完善效果保健品按消費(fèi)目的,可分為效果市場和禮品市場,節(jié)慶做禮品,非節(jié)慶做效果,似乎已成為業(yè)界定論。春節(jié)、中秋時(shí),各企業(yè)爭相推出禮品裝,包裝精巧華貴,設(shè)計(jì)大方、得體,喜慶顏色濃郁,廣告引導(dǎo)禮
2、品消費(fèi)概念。春節(jié)時(shí)段,保健禮品激戰(zhàn)最酣,效果訴求明顯變?nèi)?,此時(shí)的禮品與效果市場份額比為:。中秋、春節(jié)即將降臨,保健品步入旺季,不斷延續(xù)到春節(jié)。保健品企業(yè)在力守效果市場的同時(shí),又將鋒芒重點(diǎn)指向禮品市場。在保健品旺季,競爭環(huán)境相對猛烈,禮品市場決不可掉以輕心,要從禮品文化著眼,踏踏實(shí)實(shí)做終端,轟轟烈烈做宣傳,爭取在旺季市場火紅一把,為全年度的營銷目的劃上圓滿句號(hào)。在保健品旺季,應(yīng)以禮品訴求為主流,效果為次。效果是保健品立足的根底,是產(chǎn)品的本性,而禮品是一種文化、一種風(fēng)俗,一種特殊的情感型消費(fèi)。中國向來崇尚禮儀,禮儀文化源遠(yuǎn)流長,禮品也易呵斥流行,逢年過節(jié)禮品消費(fèi)直線上升。沒有禮品需求,保健品的市場
3、至少緊縮一半!很多保健品都在訴求送禮概念,如“安康迎接新世紀(jì),送禮昂立或昂立送禮更有禮、“千禧龍年送安康,送禮就送恒壽堂、“我送家人保齡多維洋參丸,以及腦白金的“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金,可見禮品市場之誘惑。腦白金一向以禮品定位雄局第一,但椰島鹿龜酒的“好禮送給至親人今春在上海市場更顯風(fēng)光。禮品概念不僅是一種方式,更是一種文化潮流,是一種霸道的心思定位。相當(dāng)多的消費(fèi)者只知腦白金是送禮用的,而不知其效果。這種靠禮品定位取勝,而弱化產(chǎn)品效果訴求的營銷戰(zhàn)略,在旺季與淡季市場比較,效果尤為明顯。去年淡季受挫的腦白金,牢牢抓住春季禮品市場,致使今春月份,創(chuàng)下了.億元的銷售奇觀。因此,在保健品旺季,
4、重禮品,輕效果,有鋼用在刃上,會(huì)有利于突破產(chǎn)品銷量,提升全年度營業(yè)額。春節(jié)過后,保健品步入淡季,三至六月份是整年度市場最淡的季節(jié),保健品企業(yè)在力保守住禮品市場的同時(shí),又將鋒芒重點(diǎn)指向效果市場。估計(jì)效果市場與禮品市場的銷售比例為:。三月份保健品銷量急劇下降,進(jìn)入四、五月份,普通會(huì)略有上升,六月份市場情況要比五月份各種廣告軟文令人目不暇接,甚至有些保健內(nèi)衣,如婷美也時(shí)興軟文炒作。保健品因要對消費(fèi)者講明效果原理,及運(yùn)用方法等諸多信息,而電視廣告費(fèi)用高,即時(shí)性強(qiáng),時(shí)間短,無法表達(dá)得盡善盡美,只適宜做籠統(tǒng)宣傳,起品牌提示作用。但軟文以報(bào)紙、雜志、小冊子、DM作為載體,可以說無不盡,正好彌補(bǔ)了電視廣告的缺
5、乏,費(fèi)用又少,又可長久保管,讓消費(fèi)者反復(fù)閱讀,清楚了解產(chǎn)品效果、原理,因此遭到了企業(yè)的大力推崇。更重要的是,其投入產(chǎn)出比相當(dāng)高,風(fēng)險(xiǎn)性小。如三株、紅桃K就習(xí)慣以病例軟文編印小報(bào),大力開辟鄉(xiāng)村市場,還有腦輕松、血爾口服液、椰島鹿龜酒、青春寶等知名品牌,無不把軟文作為其營銷武器,挺進(jìn)市場。其他保健品也毫不示弱,如巨能鈣、金多靶、金日心源素等,也以小冊子為載體,獲得了相當(dāng)?shù)男麄餍Ч?最為重要的是,軟文的可信度較高,說理透徹,科普性強(qiáng),廣告的埋伏性好,消費(fèi)者閱讀時(shí)會(huì)不知不覺引起共鳴,最終產(chǎn)生購買愿望。而硬廣告的信任度值得研討,產(chǎn)品機(jī)理難以講清楚,費(fèi)用也高,已不利于保健品的宣傳,旺季要盡量少用,以免投
6、入與產(chǎn)出比不理想。軟文按風(fēng)格、內(nèi)容可分為新聞、效果、科普、病例等,保健品應(yīng)根據(jù)本人所處的市場時(shí)期,謀劃創(chuàng)意不同的軟文方式,可起到事半功倍的效果。 軟文寫作具有相當(dāng)高的要求,從構(gòu)造上分為標(biāo)題、說理等幾方面。標(biāo)題要求新穎有沖擊力、緊扣內(nèi)容;內(nèi)容要吸引人,具代表性,真實(shí)可信;說理透徹易懂,讀起來給人輕松之感。從整體文風(fēng)上要求思緒明晰、層次清楚,言語精練。到達(dá)規(guī)范,軟文廣告的魔力就具備了,投放市場其埋伏性廣告效果將不同凡響。在保健品旺季,更應(yīng)以送禮軟文為主要手段,效果、案例軟文相輔,經(jīng)過報(bào)紙、自編小報(bào)、小冊子、DM、海報(bào)等載體,傳達(dá)給消費(fèi)者,強(qiáng)化效果訴求。硬廣告那么在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,小規(guī)模投入,有輔助宣傳
7、效果,起提示作用,加深品牌印象。 、終端要地,志在必得終端是產(chǎn)品銷售的場所,是銜接產(chǎn)品和消費(fèi)者的紐帶,是產(chǎn)品流通中最重要的環(huán)節(jié)。產(chǎn)品信息能否準(zhǔn)確及時(shí)地傳送,廣告能否起到應(yīng)有的導(dǎo)購作用,終端對消費(fèi)者的購買行為非常關(guān)鍵。保健品銷售終端主要包括藥店、商場商店、超市大賣場等。 現(xiàn)代意義的終端,已由原來的買賣處,開展演化為今天的營銷終端。在終端,不僅可展現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)籠統(tǒng),還可營造場景營銷氣氛,使消費(fèi)者對產(chǎn)品及企業(yè)產(chǎn)生信任感、滿足感,從而爭取大量購買者,促成銷售。終端任務(wù)依其性質(zhì)可以分為軟硬兩部分。軟性任務(wù)就是讓營業(yè)員全面、正確、積極引薦公司產(chǎn)品;硬性任務(wù)指產(chǎn)品陳列、POP設(shè)置和堆場陳列、促銷活動(dòng)等。
8、抓終端就是要重點(diǎn)抓好營業(yè)員導(dǎo)向、終端包裝陳列、終端達(dá)標(biāo)等任務(wù)。營業(yè)員導(dǎo)向藥店、商場中,營業(yè)員導(dǎo)向在消費(fèi)者購買行為中起到重要作用。他們必需和營業(yè)員多溝通、交朋友,用真情去打動(dòng)他們,讓他她能真心實(shí)意地協(xié)助他們,在同類產(chǎn)品中首推他們的品牌。終端包裝陳列一切終端宣傳品,能上盡量上。宣傳品包括大小招貼、不干貼、大包裝盒、推拉、落地POP、桌面POP、橫幅、“科普講座、車貼等,終端包裝就是要將宣傳品擺放到位,展現(xiàn)產(chǎn)品籠統(tǒng)。要求背柜均有產(chǎn)品陳列,并排至少有盒以上,且為最正確位置,出樣面盡能夠大,將產(chǎn)品放在最直觀、最醒目的地方。終端達(dá)標(biāo)規(guī)范希望營業(yè)員盡力引薦公司產(chǎn)品,并掌握產(chǎn)品根底知識(shí);假設(shè)引薦競品,該終端點(diǎn)
9、為“廢點(diǎn);終端如有盲點(diǎn)也按“廢點(diǎn)處置。產(chǎn)品擺放正面至少盒,要求擺放在最醒目的地方,禮品盒陳列面至少兩盒;終端必需有公司的大包裝盒、POP、吊旗懸掛于店中央或柜臺(tái)上方,特別是A、B類終端,C類終端也要盡量。搶占終端戰(zhàn)略要地,緊緊圍繞以上營銷戰(zhàn)略展開任務(wù),作好促銷人員培訓(xùn)、營業(yè)員導(dǎo)向與產(chǎn)品的陳列展現(xiàn),扎實(shí)做終端市場,理順銷售渠道,為產(chǎn)品行銷掃除妨礙。、公關(guān)溝通,時(shí)時(shí)不忘 作為一個(gè)知名的企業(yè),他的一言一行都會(huì)遭到媒體與社會(huì)群眾的關(guān)注,良好的企業(yè)籠統(tǒng)建立尤為重要。國際著名公司都把公關(guān)任務(wù)視為公司活動(dòng)的重要組成部分。前一段時(shí)間??蓮碾娨?、報(bào)紙上看到有不少企業(yè)為中國參與WTO而吶喊助威,最近有企業(yè)打出支持
10、申奧的旗幟,這樣的社會(huì)公關(guān)行為確實(shí)為企業(yè)樹立了一定的良好籠統(tǒng),他們的一大特點(diǎn)就是抓熱點(diǎn)事件,把握大勢走向,以獲得政府與社會(huì)認(rèn)同,建立佳譽(yù)度。相反,忽視公關(guān)將給企業(yè)帶來致命的打擊,從國內(nèi)不少大型民營企業(yè)栽跟頭的例子中可窺見一斑。公關(guān)應(yīng)作為保健品企業(yè)的頭等大事來抓,無論從產(chǎn)品開發(fā)、報(bào)批,到消費(fèi)、銷售、推行效力,任何環(huán)節(jié)都離不了與外界打交道,搞公關(guān)。保健品企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)主要指針對政府相關(guān)的職能部門如稅務(wù)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等、媒體部門電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等、經(jīng)銷商、渠道主管、終端擔(dān)任人、營業(yè)員等的溝通與協(xié)調(diào),獲得支持與扶持,到達(dá)良性循環(huán),為保健品營銷發(fā)明環(huán)境氣氛,排除妨礙。媒體公關(guān)媒體是保健品營銷
11、的關(guān)鍵手段,是傳達(dá)信息最有效途徑。搞好媒體關(guān)系很重要,不僅可以得到較優(yōu)惠的版面折扣,選擇適宜的版面,而且可以宣傳企業(yè)公益籠統(tǒng),在突發(fā)事件的處置上,更有利于企業(yè)品牌籠統(tǒng)的維護(hù)。 政府職能部門公關(guān)無論是在廣告內(nèi)容方面,還是產(chǎn)品的質(zhì)檢方面,保健品企業(yè)都要及時(shí)與政府職能部門堅(jiān)持良好溝通,確保營銷方案的順利實(shí)施。同時(shí),要借助政府職能部門的威力,開展打假任務(wù)。各級(jí)營銷機(jī)構(gòu)該當(dāng)充分處置好與省、市、縣等各級(jí)政府職能部門的公關(guān)任務(wù)。終端公關(guān)終端任務(wù)是打擊冒充產(chǎn)品的最有效的手段。終端重點(diǎn)是做好營業(yè)員的導(dǎo)向任務(wù),幾乎一切買冒充產(chǎn)品的消費(fèi)者都是運(yùn)營業(yè)員多次劇烈引薦后購買的,故“卡脖子工程在未來的任務(wù)中顯得非常重要。
12、渠道公關(guān)原那么上小型城市選一家經(jīng)銷商。經(jīng)銷商的信譽(yù)要好,在本地有固定的銷售網(wǎng)絡(luò),是該地域最有實(shí)業(yè)和影響力的,且與政府部門工商、技監(jiān)、防疫站等、通路關(guān)系要好。一切營銷機(jī)構(gòu)要把經(jīng)銷商有關(guān)資料送總部審批,不允許個(gè)人以任何名義跟經(jīng)銷商簽定合同。集團(tuán)公關(guān)要組織專人做集團(tuán)公關(guān),集團(tuán)送禮在操作上要求給單位指點(diǎn)或者工會(huì)、辦公室主任寄信和書,每個(gè)單位寄幾次,寄完一輪信后,要派專人上門聯(lián)絡(luò)、訪問,建立信任關(guān)系。在保健品淡季之時(shí),緊緊圍繞以上營銷戰(zhàn)略展開任務(wù),一方面扎實(shí)做效果市場,為保健品未來進(jìn)入旺季打下堅(jiān)實(shí)根底,另一方面也期望在淡季發(fā)明不菲的佳績,樹立品牌籠統(tǒng)。、穩(wěn)守城鎮(zhèn),大開周邊周邊市場指一、二類市場以外的三類
13、市場,主要是一些地級(jí)市如金華、臺(tái)州、溫州、南通等城市。由于城市規(guī)模較小,被習(xí)慣上視為三類市場。往往被相當(dāng)多走城市化戰(zhàn)略的保健品企業(yè)所忽視?,F(xiàn)實(shí)證明,周邊市場-特別是江、浙、閩的周邊,也可成為保健品銷售的重要市場。如浙江的溫州、寧波、金華、臺(tái)州、衢州、紹興,江蘇的無錫、蘇州、南通、常州,福建的泉州、龍巖等市場,由于當(dāng)?shù)氐纳畛潭绕毡檩^高,人們的保健認(rèn)識(shí)又強(qiáng),送禮的風(fēng)俗也相當(dāng)盛行,消費(fèi)還較感性,所以為保健品發(fā)明了很好的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí),該區(qū)域的媒體費(fèi)用也較一、二類市場低,可有效節(jié)省營銷本錢;同時(shí),其競爭環(huán)境相對緩和,同類競品少,有利于新產(chǎn)品迅速脫穎而出,占領(lǐng)市場份額。從勝利走鄉(xiāng)村道路的三株、紅桃K市
14、場運(yùn)作來看,周邊大有可為。同樣,以城市為戰(zhàn)略重點(diǎn)的腦白金,去年在江浙閩周邊市場,也發(fā)明了幾個(gè)億的佳績,撐起了腦白金的半邊天。毫無疑問,嘗到甜頭的腦白金今年必將花更大力氣,開發(fā)周邊。另據(jù)他們市調(diào)闡明,無論從市場營銷環(huán)境、營銷方式、消費(fèi)行為特征、購買習(xí)慣方面,還是品牌研討、促銷手段、銷售渠道上看,二、三類市場具有相當(dāng)?shù)拈_展?jié)摿?。無論是走城市道路,還是走鄉(xiāng)村道路,周邊市場值得保健品企業(yè)重點(diǎn)思索。周邊送禮之風(fēng)也相當(dāng)流行,盲從消費(fèi)較多,容易跟著廣告走,因此值得營銷人士重點(diǎn)把握。 守住重點(diǎn)城市,大力開發(fā)周邊,在保健品旺季時(shí),最大限制的占領(lǐng)市場、博得利潤,是拓展市場的營銷戰(zhàn)略。、團(tuán)隊(duì)管理,愈加注重團(tuán)隊(duì)管理在
15、直銷領(lǐng)域最為注重,無論安利、美琳凱,還是雅芳,他們時(shí)辰都把團(tuán)隊(duì)作為日常重點(diǎn)任務(wù),注重網(wǎng)絡(luò)的建立,經(jīng)常組織培訓(xùn),開大會(huì),以交流閱歷,鼓勵(lì)士氣,強(qiáng)調(diào)整體性。保健品營銷最重要的要素還是團(tuán)隊(duì)力量,腦白金的快速啟動(dòng),到勝利導(dǎo)入市場,與其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是密不可分的。其老總在營銷總結(jié)會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào),健特?fù)碛幸恢П=∑奉I(lǐng)域最優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì),從高層、中層低層,到一線的員工,建立了一支相當(dāng)穩(wěn)定的隊(duì)伍,不論蒙受任何困難、波折,都堅(jiān)持,強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力,緊緊圍繞在總部中心周圍。團(tuán)隊(duì)管理是腦白金勝利的四大緣由之一。營銷網(wǎng)絡(luò)就象一個(gè)鏈條,由許多相互關(guān)聯(lián)的鏈結(jié)合起來,其中假設(shè)哪一條出現(xiàn)問題,那么整條失去意義,因此做好團(tuán)隊(duì)管理
16、任務(wù),就是象抓鏈條管理一樣,留意到每一單個(gè)的鏈,確保其正常運(yùn)作,發(fā)揚(yáng)威力作用。、高空宣傳,適時(shí)造勢高空宣傳指的是電視、電臺(tái)、報(bào)刊等廣告,為配合地面推行,而起品牌提示作用,加深印象。投放廣告,原那么上選擇播放力度最好的電視臺(tái)。電視版本內(nèi)容可分為效果廣告、新聞資料片或觀念廣告,宣傳科普,加強(qiáng)居民的保健認(rèn)識(shí),可看性要強(qiáng),可提高電視臺(tái)的收視率。電視是周邊的主要宣傳手段,假設(shè)量大。最好與電視臺(tái)簽定較長時(shí)間的合同,廣告繼續(xù)投入,不得無故中斷。同電視臺(tái)談判,要充分發(fā)揚(yáng)有利要素。一切高空廣告啟動(dòng)要有縝密方案。電視廣告投放技巧投放電視廣告時(shí)段選擇相當(dāng)重要。選當(dāng)?shù)厥找暵首罡邇蓚€(gè)臺(tái),以央視調(diào)查數(shù)據(jù)為準(zhǔn),其中一個(gè)臺(tái)最
17、好是無線臺(tái)。電視廣告時(shí)段可分為黃金時(shí)間、亞黃金時(shí)間。電視廣告應(yīng)更趨向黃金時(shí)段,更著重選擇當(dāng)?shù)匦侣勄暗箶?shù)第一個(gè)和新聞后第一個(gè)廣告是本產(chǎn)品廣告;當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)告前倒數(shù)第一個(gè)和天氣預(yù)告后第一個(gè)廣告是本產(chǎn)品廣告。 電視廣告插播要留意選定電視劇開場前倒數(shù)第一個(gè)廣告,電視劇斷劇后第一個(gè)廣告尾一頭一。各種版本電視廣告必需相互配合,成系列性,但時(shí)間上要錯(cuò)開,不要挨在一同;廣告詞不得修正;新聞資料片不能出現(xiàn)公司稱號(hào)、廠家、經(jīng)銷商稱號(hào)、安康熱線等。電視廣告監(jiān)控各分支機(jī)構(gòu)必需有專人監(jiān)控電視播放情況,要設(shè)立二級(jí)監(jiān)控:第一級(jí)聘請兩個(gè)互不相識(shí)的人,分別兼職監(jiān)看;第二級(jí)分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工專職監(jiān)控。各監(jiān)控人必需每天填寫電視監(jiān)控表,
18、監(jiān)控時(shí)不應(yīng)通知各監(jiān)控員播放方案、前后節(jié)目,只能通知大約時(shí)間及電視臺(tái);監(jiān)控員如當(dāng)天發(fā)現(xiàn)電視播放情況有異常,應(yīng)及時(shí)通知執(zhí)行主管,以便隨時(shí)掌握信息。能與電視臺(tái)交涉,防止類似事件再發(fā)生。這樣也有利于相互監(jiān)控員的任務(wù)。保健品營銷戰(zhàn)略 MBA實(shí)戰(zhàn)教程保健品品牌進(jìn)入復(fù)興期保健品品牌進(jìn)入復(fù)興期 中國市場的保健品,給人留下的印象總是太短暫,來去匆忙。風(fēng)行三五年,然后轟然退出市場,銷聲匿跡。不久,又一新品取而代之,成為新的市場盟主。從廣東太陽神、飛龍延生護(hù)寶液,到三株口服液,保健品總在不斷更新,不斷修正開展。這期間還交叉有更多的藥品、保健用品,如鴻茅藥酒、神功元?dú)獯?、英姿帶等。到了年代后半期,風(fēng)行鄉(xiāng)村市場六年的紅
19、桃K與近年來瘋狂大中城市的腦白金,依次成為了市場的主宰者,它們呈現(xiàn)給人們的又是一一個(gè)個(gè)火爆局面。新舊更替,江山易主,這正是保健品市場的嚴(yán)酷寫照。也許他們習(xí)慣了武斷,習(xí)慣了保健品充斥眼球的繁華與繁雜。當(dāng)他們冷靜時(shí),到市場上仔細(xì)兜一圈,他們的固執(zhí)能夠會(huì)有所動(dòng)搖,由于,一個(gè)品牌復(fù)興時(shí)代正在降臨!史玉柱的復(fù)出,再次牽引了社會(huì)的視野,他的巨人情結(jié)照舊那么濃重,好心的人們不由為之捏一把冷汗,腦白金被熟知后,人們的購買熱情能否會(huì)為之冷卻?廣東太陽神其實(shí)從來就沒有從人們的視野里隱退,在上海的一些超市里,時(shí)常見到其依稀的影子,太陽神企業(yè)也在重整中,而且還推出了減肥風(fēng)暴等系列新品,最近還將生物健再次改觀亮相;更有
20、甚者,前一段時(shí)間三株公司泄漏:三株如今活得很好,而且在藥品領(lǐng)域運(yùn)營得非常不錯(cuò),成果斐然,吳老還向媒體泄漏,不久的某一天,將通知人們一個(gè)真正得三株!而且在山東市場,三株口服液依然在悄然走貨;武漢紅桃K也不斷在努力,試圖改動(dòng)人們對其低檔次品牌印象,期望建立嶄新的品牌籠統(tǒng),具備都市化氣質(zhì),改動(dòng)順應(yīng)鄉(xiāng)村市場的土容顏,目前其推出的包裝就不下五種,完全超越了企業(yè)CI的根本準(zhǔn)那么,其大決心可以明鑒。其實(shí),從今年以來,他們不斷很關(guān)注保健品終端市場,在藥房他們覓到了鴻茅藥酒的芳蹤,還找到了延生護(hù)寶液的影子。這些品牌曾經(jīng)深化地影響過人們,也令人曾為之惋惜,畢竟這是民族品牌。他們不希望它們永遠(yuǎn)倒下,希望中國民營企業(yè)
21、也有過十年,甚至百年的歷史可以驕傲。從情感上說,我期望它們能重整旗鼓,風(fēng)流天下。而且,如今的保健品太難做了,上海市場乃至全國市場,今年可算得上勝利的品牌并不多見,人們都在盼望,下一個(gè)市場霸主何時(shí)才干到來? 與其運(yùn)營新品,不如延續(xù)從前沒有終了的故事,因此品牌復(fù)興完全來得容易些。三株公司曾委托公關(guān)公司做過研討,目前國內(nèi)市場,三株的認(rèn)可度還有%,巨人公司的品牌知名度也不在%,這也是其運(yùn)營者不愿放棄該品牌的真正緣由之一。太陽神與飛龍公司一定也做過類似的測試,知曉度假設(shè)不是很稱心,何以非得復(fù)古不可呢? 飛龍、太陽神也好,巨人、三株也好,打出品牌復(fù)興大旗何曾不是好事?只需有真正的好產(chǎn)品效力社會(huì)群眾,他們有
22、什么理由只認(rèn)新品牌、洋品牌?洗心革命,從頭再來,他們呼喚英雄!祝愿更多的著名老品牌復(fù)蘇勝利!三 株:卷土重來未可知上個(gè)月來,他們?yōu)槟乘帢I(yè)公司做市場調(diào)查,在山東市場調(diào)查時(shí),在藥店里發(fā)現(xiàn)了三株口服液。在幾家藥店都碰到有顧客指名道姓的要買三株口服液。由此我不由一震,也許是三株事件過去得太久了,連我這個(gè)曾經(jīng)效力過該品牌的營銷人士也忽視了它的存在,人們能夠都在淡忘三株,好象那時(shí)上個(gè)世紀(jì)的故事了。確實(shí)如此,三株神話曾經(jīng)如過眼云煙,但三株品牌依然實(shí)真實(shí)在地存在著,而且活得很好。最近也有媒體在報(bào)道三株,報(bào)道三株老人吳柄新。對于一個(gè)曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨的知名品牌,人們在心底對三株依然充溢了關(guān)注,它的存在畢竟影響過一個(gè)年
23、代。一方面出于職業(yè)習(xí)慣,一方面出于情感思索,我還特別關(guān)懷三株的新產(chǎn)品。在山東調(diào)查時(shí),我還發(fā)現(xiàn)三株在藥品方面應(yīng)該有了新的突破,三株六味地黃丸、三株的感冒藥等,還有化裝品領(lǐng)域,也有相關(guān)新品推出。對三株人來說,這都是一個(gè)非常熟習(xí)的行業(yè),做本人熟習(xí)的行當(dāng),賺本人應(yīng)該賺的錢,這也是吳老曾經(jīng)給巨人首腦的閱歷之談。 其實(shí),三株公司目前正進(jìn)展著產(chǎn)業(yè)方向大調(diào)整。三株集團(tuán)從年開場,決議退出了生物肥料和醫(yī)療器械兩大板塊,重新確立了新的產(chǎn)業(yè)方向:藥品、保健品和化裝品,并且在三者之中,也有輕重緩急之分。保健品曾把三株推向了鼎盛時(shí)期,雖然三株口服液在國內(nèi)大部分城市曾經(jīng)消逝,但三株的知名度依然存在著,三株集團(tuán)期望利用人們過
24、去的忠實(shí)度,適度恢復(fù);三株集團(tuán)的化裝品過去也風(fēng)靡過一陣子,其生態(tài)美的品牌知名度依然比較高,目前只需對其進(jìn)展修復(fù),作為獨(dú)立品牌推行,努力做大仍很有能夠;而藥品尤其是中藥產(chǎn)品,代表了國際醫(yī)藥開展的潮流,即由化學(xué)藥物向自然藥物轉(zhuǎn)化,同時(shí),開發(fā)中藥,也是三株的中心基數(shù)優(yōu)勢,因此中藥就能夠成為當(dāng)前三株集團(tuán)重返競爭市場的主力軍。據(jù)稱三株集團(tuán)目前有多個(gè)藥品拿到了消費(fèi)答應(yīng)證,有十幾個(gè)種類已方案推向市場,并預(yù)備打一場轟轟烈烈的陣地戰(zhàn)。還是在年春天,三株首腦決議推行新的企業(yè)運(yùn)營方式,即在企業(yè)股份化過程中,不再需求每個(gè)人詳細(xì)的資本投入,而是把運(yùn)營者、高層管理者的知識(shí)資本作為一種投入,折算城一定比例的運(yùn)營股份;同時(shí),
25、實(shí)行產(chǎn)權(quán)和運(yùn)營權(quán)的徹底分別,并且,吳老辭去集團(tuán)總裁職務(wù),同時(shí)對內(nèi)宣布,凡吳氏子孫,今后不再做三株的總裁,只能做董事長;凡子孫中有吸毒、賭博者,一經(jīng)查實(shí),開除出家族,不再具有財(cái)富的合法承繼權(quán)。吳老還對三株開場了一場新的管理革命,期望走出家族企業(yè)中一切權(quán)雨運(yùn)營權(quán)層面的糾纏。三株的系列革新也獲得了非常明顯的效果,年,三株集團(tuán)的銷售收入億元,實(shí)現(xiàn)了大幅減虧的目的;年上半年,其銷售收入與去年同期相比,再次大幅增長,實(shí)現(xiàn)了三年以來的初次全行業(yè)盈利。這是一切關(guān)懷三株的人們愿望聽到的聲音,這是一個(gè)巨型品牌在復(fù)蘇期所發(fā)出的聲音!三株從跌倒中正在爬起,目前三株的新千年的第一個(gè)五年方案正在實(shí)施之中。雖然這個(gè)集團(tuán)營銷
26、大軍由龐大的萬數(shù)字,被迫縮編到如今的不到萬人,三株還是堅(jiān)韌的挺過來了,而且越來越精神。隨著三株集團(tuán)元?dú)獯蠓仙H,人們不由要問,三株離卷土重來的日子還有多遠(yuǎn)?恒壽堂:孤注一擲知名度在江浙滬做保健品市場的人,不能夠不知道恒壽堂!這是個(gè)鼎鼎有名的區(qū)域品牌,從一開場,就走一條與其它國產(chǎn)保健品不同的品牌道路:不以單項(xiàng)產(chǎn)品做市場,而是以整體品牌籠統(tǒng)帶動(dòng)系列產(chǎn)品銷售。這能夠就是恒壽堂的與眾不同之處。恒壽堂藥業(yè)公司最早是做藥品的,后來涉足保健品,而且也看到了保健品的市場前景,并分析總結(jié)了過去與現(xiàn)時(shí)保健品的運(yùn)營思緒,發(fā)現(xiàn)了它們無法長久運(yùn)營的問題所在,于是提出了本人的大膽想象:創(chuàng)出保健品大品牌!這種品牌營銷戰(zhàn)
27、略在國外、香港等地的一些保健品企業(yè)運(yùn)營勝利了,而且上海交大昂立公司也在品牌積累上獲得了一定的成果。所謂前有失敗教訓(xùn),現(xiàn)有勝利閱歷,恒壽堂決心嘗試本人的品牌規(guī)劃。恒壽堂規(guī)劃了本人的近十個(gè)保健品,而且比較齊全,應(yīng)該涵蓋了市面上暢銷的保健種類。目前已面市的有深海金槍魚油、鯊魚甘油、金乳鈣、纖通寶、美樂寧、寶力維、卵磷脂,還有在襁褓中的其它新品。恒壽堂保健品自從上市日起,就沒停頓過其品牌籠統(tǒng)廣告??傮w來看,恒壽堂資助了上海東方廣播電臺(tái)的東方風(fēng)云榜節(jié)目,并交叉做了一些品牌籠統(tǒng)廣告,為的是傳播品牌知名度。然后將旗下的多個(gè)品牌進(jìn)展整合,主推三個(gè)品牌,分別為改善記憶的深海金槍魚油、免疫調(diào)理的鯊魚甘油與兒童補(bǔ)鈣
28、品金乳鈣。在不同時(shí)段,主打三者其一。如針對青少年與腦力任務(wù)者的深海金槍魚油,專門在考期臨近時(shí)推出促銷活動(dòng),并創(chuàng)意了恒壽堂助學(xué)寶典禮盒裝,與腦輕松抗衡,瓜分補(bǔ)腦市場;針對孩子免疫力低下,以及感冒多發(fā)季節(jié),推出恒壽堂鯊魚甘油,期望加強(qiáng)者體抵抗力,真正調(diào)理免疫力;針對兒童補(bǔ)鈣市場,推出牛奶鈣源,不傷腸胃的廣告概念,從補(bǔ)鈣蛋糕中切下一塊。同時(shí),恒壽堂還將卵磷脂與金槍魚油等產(chǎn)品進(jìn)展捆綁銷售,希望由品牌帶動(dòng)產(chǎn)品的銷量。廠家還在前年、去年千禧概念熱潮中推出千禧裝,謀劃千禧澳洲游促銷活動(dòng),在春節(jié)市場降暫時(shí),又打出全家福概念,將適宜全家共享保健品集中包裝,一并銷售。除了系列促銷活動(dòng)外,恒壽堂還花大代價(jià)在超市、賣
29、場、藥店建立了本人的品牌籠統(tǒng)專柜、燈箱籠統(tǒng)廣告;同時(shí)在地鐵站、公交車身設(shè)立本人的產(chǎn)品籠統(tǒng)廣告。電視廣告更是不亦樂乎,三種主打產(chǎn)品輪番播出,強(qiáng)力轟炸人們的保健觀念。以上僅羅列了部分廣告戰(zhàn)略與品牌籠統(tǒng)戰(zhàn)略,而且其在江蘇、浙江市場也不吝投資,這里就不再一一累述。恒壽堂不斷是在產(chǎn)品-品牌-產(chǎn)品循環(huán)實(shí)際的指點(diǎn)下,實(shí)施本人品牌戰(zhàn)略的。這種思緒并沒有錯(cuò),而且也符合保健品企業(yè)做大、做長久的運(yùn)營思緒。但遺憾的是,企業(yè)近于急功近利,繁殖出了其拔苗助長之嫌疑。整個(gè)恒壽堂保健品從年誕生,到如今不過三年時(shí)間,品牌積累過程太短暫,無法遵照名牌企業(yè)做產(chǎn)品延伸的法那么,所以注定其要走彎路的結(jié)局。到目前為止,上海、浙江與江蘇的
30、市民不能夠不知道恒壽堂這個(gè)品牌,但未必清楚知道其旗下系列產(chǎn)品,這也是其高知名度、低選擇度的緣由之一吧。對于單一種類,恒壽堂的金乳鈣、金槍魚油與鯊魚甘油都曾分別熱銷過,但對于其他種類,市場并不樂觀。品牌過多延伸,對于恒壽堂來說,未必太早了些,能夠企業(yè)花了巨資得來的不是市場占有率節(jié)節(jié)攀升,而僅僅是品牌的知名度的直線上升,這種知名度更多的依賴企業(yè)的廣告支撐。不敢想象,假設(shè)企業(yè)停頓廣告投入,那么市場將會(huì)怎樣呢?昂 立:依托名校創(chuàng)市場上海交大昂立從延伸的角度評價(jià),應(yīng)該是不錯(cuò)的品牌,該公司從昂立一號(hào)起家,年底,上海市松江縣五里塘鄉(xiāng)工業(yè)公司與上海交通大學(xué)協(xié)作推出的昂立一號(hào)口服液問世。年,僅在江蘇市場,昂立一
31、號(hào)的年銷額到達(dá)萬元,第二年更躍進(jìn)增至億元,遙遙領(lǐng)先國內(nèi)其他市場。歷經(jīng)十多年,昂立一號(hào)經(jīng)久不衰。昂立公司以昂立一號(hào)為依托,順勢推出系列產(chǎn)品。至今為止已上市的有昂立多邦、昂立美知之、昂立西洋參、昂立舒渴、昂立康爾潤通糖漿等多個(gè)種類,幾乎囊括了不同人群的多種暢銷保健品。特別是昂立一號(hào),產(chǎn)品普及全國,在腸胃市場成為了指點(diǎn)者品牌之一。昂立多邦也成為了江浙滬市場針對現(xiàn)代專業(yè)人士設(shè)計(jì)的保健品;昂立美知之成為繼朵而、太太口服液之后的知名女性美容品牌;昂立西洋參也是昂立公司重點(diǎn)推出的品牌之一;如此同時(shí),昂立公司專為兒童設(shè)計(jì)了昂立康爾潤通糖漿,處理兒童安康問題。昂立公司在品牌運(yùn)營方面也有本人的特征,即分又合,有合
32、有分。針對不同的時(shí)機(jī),主推不同種類,然后在保健品旺季,全部打出送禮口號(hào),如安康迎接新世紀(jì),送禮送昂立、安康迎接新世紀(jì),昂立送禮更有禮等,借勢推出昂立系列禮盒包裝,捆綁銷售。從產(chǎn)品運(yùn)營開場,昂立品牌就緊緊與名校聯(lián)絡(luò)在一同了,這是年代初期少見的品牌運(yùn)營方式。有了著名高校名牌的科技支撐,產(chǎn)品科技當(dāng)然不容疑心?昂立一號(hào)首先處理了產(chǎn)品的后顧之憂,然后才是營銷問題,雖然上市產(chǎn)品前幾年,也是有起有落,沒有象三株口服液那么名滿天下,沒有發(fā)明幾十個(gè)億的奇觀,但昂立公司挺過來了,沒有在保健品市場大跌一跤,而是穩(wěn)步運(yùn)營,扎扎實(shí)實(shí)做市場,才獲得了如今良好的口碑籠統(tǒng),為保健品品牌運(yùn)營樹立了一面旗子。但他們仔細(xì)研討昂立公
33、司的宣傳道路,很少過度炒作痕跡,雖然也有明星為產(chǎn)品助陣呼喊,但畢竟這是保健品固有的磨子,昂立也不能免俗。雖然曾經(jīng)有人對產(chǎn)品的科技含量提出疑義,這對保健品行業(yè)能夠都會(huì)面臨的問題,但產(chǎn)品確實(shí)有顯效作用,老百姓就置信效果,有用就是真理。從科技背景到產(chǎn)品,再由產(chǎn)品到公司品牌,最后從公司品牌過度到新產(chǎn)品,昂立公司的品牌價(jià)值得到了有效利用,而且也構(gòu)成了本人強(qiáng)勢產(chǎn)品陣營,這在上海市場表達(dá)得非常明顯。雖然如今的昂立一號(hào)早已走出了上海,成為了全國性知名品牌,他們還勢希望有更多的昂立產(chǎn)品面向全國,借助高校科技名義,參與更廣泛的市場競爭。我不斷對上海的品牌有固執(zhí)認(rèn)識(shí),以為它們總是固守本人的家園,以為本人做好上海市場
34、就足矣,總是不愿放眼上海以外的市場,這是一種狹隘的觀念。試數(shù)一數(shù),真正的全國著名品牌,上海有幾個(gè)?上海的著名企業(yè)家又有多少?但我想,昂立品牌能堅(jiān)強(qiáng)地走過十個(gè)年頭,而且昂立一號(hào)早已走進(jìn)了全國人民地心目中,闡明企業(yè)有宏遠(yuǎn)目的,至于其它系列產(chǎn)品走向全國,能夠只是時(shí)間問題。依托交大高科技背景打造長久品牌,對于昂立公司來說,又是什么難題呢?萬 基:立足洋參再延伸萬基給人的印象總是一個(gè)保健品大家族,從洋參開場打好保健品的根本功,然后將產(chǎn)品線擴(kuò)張到燕窩、蟲草、牦牛壯骨粉、山東阿膠、歐德活腦素等系列種類。人們從廣告里讀懂了萬基洋參寶典,也知道了中秋回家看父母要帶上萬基洋參。從媒體戰(zhàn)略分析,萬基的整體品牌是伴隨
35、著洋參品牌的穩(wěn)定而建立的,他們很少看到萬基在做牦牛壯骨粉的廣告,他們也很少看到萬基的阿膠膠囊廣告。但當(dāng)他走進(jìn)超市保健品專柜時(shí),他卻真逼真切地看到了萬基的系列產(chǎn)品。萬基的產(chǎn)品開發(fā)假設(shè)不做廣告,往往給人跟風(fēng)之嫌,總是在他人開發(fā)市場后,本人坐享其成,這能夠是萬基的運(yùn)營之道。前年、去年上海市場熱衷于牦牛骨髓壯骨粉,首先由哈爾濱紅太陽公司推出的彼陽牦牛骨髓壯骨粉,緊跟其后的就有神奇牦牛骨髓壯骨粉,當(dāng)時(shí)跟風(fēng)者僅上海市場就有個(gè)品牌,萬基就是其中一例。萬基的牦牛骨髓壯骨粉在貨架上,赫然醒目,仿佛在通知顧客牛毛出在牛身上,買牦牛骨髓壯骨粉,不如選我萬基牌,只需貨真價(jià)實(shí)就行呀!當(dāng)山東東阿阿膠成為全國性的知名品牌之
36、后,朵朵紅阿膠膠囊在上海再次成為女性補(bǔ)血養(yǎng)顏的保健新品時(shí),萬基的阿膠膠囊也登臺(tái)亮相,開場瓜分阿膠市場。不論誰先誰后,這并不重要,重要的是看誰在做廣告,誰在借機(jī)分享市場果實(shí)。 還有不斷以來成為社會(huì)焦點(diǎn)的補(bǔ)腦保健品,每到臨考時(shí)節(jié),廠家便瘋狂爭奪學(xué)生市場,腦輕松是叫得最響的一個(gè),再就是忘不了、聰爾壯、恒壽堂金槍魚油,連青春寶、養(yǎng)生堂龜鱉丸也來湊繁華,嚷者要分一杯羹,由此足以見證學(xué)生市場的潛力之大。能夠他們忽略了的是,還有一個(gè)補(bǔ)腦產(chǎn)品,不斷在終端包裝得不錯(cuò),那就是萬基歐德活腦素。幾乎沒見到廣告助陣,但其終端鋪貨、籠統(tǒng)建立不斷不錯(cuò),而且萬基品牌絕對是以大品牌籠統(tǒng)自居的。 能夠從單種類來看,萬基的銷量比不
37、上太太口服液、朵而或彼陽牦牛骨髓壯骨粉,但從總量來計(jì),那么遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它廠家。記得去年一次到港匯廣場看市場,在其底樓有家華聯(lián)超市大賣場,內(nèi)面的保健品競爭也異常猛烈,各廠家促銷員也忙得不亦樂乎,見人便推銷,當(dāng)?shù)弥麄兊脕硪夂?,一促銷員泄漏,在該超市銷量最好的還是大品牌公司,如萬基、康富來、金日等品牌,由于系列產(chǎn)品多,其總量是熱銷品牌太太口服液、朵而膠囊的好幾倍??磥恚f基做保健品還確實(shí)有其勝人一籌的高招。節(jié)省廣告費(fèi),搶占終端制高點(diǎn),借整體品牌籠統(tǒng)依托,促進(jìn)單品銷售,既逃避了風(fēng)險(xiǎn),也降低了投入產(chǎn)出比,何樂而不為呢? 從產(chǎn)品成分來講,牦牛骨髓壯骨粉、山東阿膠、燕窩、蟲草、雞精等系列品牌,都屬于群眾品牌
38、,不屬于詳細(xì)哪家企業(yè),萬基無非是巧借群眾品牌之勢,將其轉(zhuǎn)嫁到本身品牌之上,以此過渡群眾資產(chǎn)。而在西洋參方面,萬基專注樹立本人的專家籠統(tǒng),以此對抗其它競爭品牌,力保本人的權(quán)威位置。當(dāng)然,就萬基的品牌印象來說,能夠人們記憶最深化的還是萬基洋參系列,畢竟這是萬基的根基。但對于總體暢銷的萬基品牌來說,目前這并不重要,銷量與市場就是說話的分量,沒有銷量、失去了市場,何來安身立命之本,何來開展的希望?紅桃K:未雨綢繆塑籠統(tǒng)無論是再貧不能貧血,還是反對貧血,紅桃K從入世至今,不斷以血安康專家自居,經(jīng)過近六年的摸爬滾打,紅桃K成為了全國少有的著名商標(biāo),而且是在保健品行業(yè)內(nèi)。紅桃K是繼三株之后的新一輪保健品市場
39、盟主,而且走的照舊是三株所走過的鄉(xiāng)村道路。所不同的是三株是調(diào)理腸胃,而紅桃K是補(bǔ)血的。從營銷管理的角度,紅桃K比三株有所提高,撇開了大規(guī)模的人海戰(zhàn)術(shù),而開場了井然有序的市場管理任務(wù)。條條框框多也是紅桃K的一大特征。三株曾經(jīng)的輝煌,鄉(xiāng)村市場基數(shù)的龐大,使得儒商出生的紅桃K領(lǐng)袖們,從一開場就把紅桃K的品牌道路設(shè)定好了:走鄉(xiāng)村道路!一時(shí)間,紅桃K的廣告鋪天蓋地,電視、廣播、車體、路牌、墻體四處一片紅,甚至連*圈、廁所墻面,紅桃K的廣告也隨處可見。一場浩浩蕩蕩的營銷革命又席卷而來了。從營銷的角度來分析,紅桃K獲得了相當(dāng)?shù)某删?,從補(bǔ)血市場崛起,彌補(bǔ)了三株后留下的大量保健市場空白。從品牌籠統(tǒng)來分析,紅桃K
40、太老土,在寬廣鄉(xiāng)村市場,剛剛跨過溫飽線,還來不及顧什么是品牌,因此紅桃的廣告手段再土、再不雅,也無關(guān)緊要,只需知名度高,就會(huì)購買。然而市場總在變化,幾年之后,紅桃K的鄉(xiāng)村戰(zhàn)略也根本接近尾聲,鄉(xiāng)村市場也日趨于飽和,還有更大消費(fèi)才干的城市市場等待著紅桃K來開發(fā)。與此同時(shí),新生代補(bǔ)血保健品血爾在城市的興起,也更加促進(jìn)了紅桃K入主城市的決心。紅桃K決心改動(dòng)其過去了土籠統(tǒng),請營銷廣告專家重塑籠統(tǒng),從電視廣告上開場走城市化生活方式,推出了系列稍有檔次的電視廣告片,以博得城市人認(rèn)可。紅桃K不斷在廣告上標(biāo)榜本人是血安康專家,從運(yùn)營時(shí)間歷史上比較,確實(shí)如此。紅桃K為了改動(dòng)籠統(tǒng),在包裝上也花大力氣,出臺(tái)了多顏色的
41、包裝,禮盒裝更是花樣多。從整體印象來看,紅桃K正一步步與城里人的生活風(fēng)格接近。按產(chǎn)品原料成分分比較,紅桃K是卟啉鐵,血爾口服液也有卟啉鐵,只是為了與紅桃K劃開界限,血爾獨(dú)創(chuàng)了生血因子與強(qiáng)身因子概念。且從定位來看,紅桃K更偏向于一切貧血人群;血爾那么以女性為主體,特別是年輕女性,在上海市許多中學(xué)校園外,總可見到血爾的宣傳畫。面對氣勢逼人的血爾,紅桃K欲維護(hù)其補(bǔ)血王牌位置,必需從城市市場開場,實(shí)施本人的品牌戰(zhàn)略,引導(dǎo)人們重新認(rèn)識(shí)紅桃K,從而到達(dá)購買目的。不僅如此,紅桃K還要在二、三級(jí)市場展開本人的捍衛(wèi)戰(zhàn),以阻擊血爾爭奪其原有的市場份額。這是一場沒有硝煙的營銷捍衛(wèi)戰(zhàn),血爾從產(chǎn)品面市起,就將目光放在全
42、國市場,注定了與紅桃K決一雄雌。目前在江蘇、浙江、山東、廣東二三級(jí)市場,血爾的廣告籠統(tǒng)、終端展現(xiàn)等氣勢,足以壓倒了紅桃K。這是不得不令人警惕!除了血爾口服液,新興起的補(bǔ)血保健品還有很多,山東阿膠就是其中之一,這些都會(huì)對桃K的補(bǔ)血霸主位置構(gòu)成要挾。而且這些新補(bǔ)血品牌都抓住紅桃K的籠統(tǒng)弱點(diǎn),在籠統(tǒng)化道路上追求高檔次,試圖將K的市場永遠(yuǎn)劃在鄉(xiāng)村。其實(shí),市場早以打響,紅桃K面臨了強(qiáng)敵壓境,如何籠統(tǒng)突圍,如何收復(fù)失地,這恐怕不是一朝一夕之時(shí),運(yùn)營品牌卻是長久計(jì)劃,很少有捷徑可循。假設(shè)能從如今開場,從籠統(tǒng)塑造開場,紅桃K能夠會(huì)有一個(gè)非常稱心的前景,但路會(huì)很長保健品促銷,淡季不淡保健品促銷,淡季不淡 三月份
43、以來,保健品就進(jìn)入了銷售淡季,各諸侯間的戰(zhàn)火紛爭也漸漸平息,“禮品叫賣聲已偃旗息鼓。普通來說,保健品企業(yè)在此時(shí)段都會(huì)緊縮廣告費(fèi)用,在宣傳上清淡“禮品概念,以效果訴求為主,同時(shí)開展豐富多彩的線下營銷活動(dòng)。他們往往在終端想盡花招,如POP布置、招牌、坐堂咨詢、人員推銷等,手段出奇制勝,并特別加強(qiáng)了對終端的管理,注重營業(yè)員、促銷員的培訓(xùn),以保淡季銷量不淡。終端促銷,通常是指在某些地點(diǎn)戶內(nèi)設(shè)立促銷人員導(dǎo)購、營業(yè)員重點(diǎn)引薦的促銷方式。這些地點(diǎn)包括:倉儲(chǔ)式大型超市、大型百貨商場、主要商業(yè)區(qū)的中型超市和商場、主要商業(yè)區(qū)的大型藥店等。 加強(qiáng)終端促銷管理,就是要重點(diǎn)抓好以下五個(gè)部分的管理任務(wù):建立終端促銷管理體
44、系;促銷員的招聘與培訓(xùn);促銷員的出勤與考勤; 促銷員的日常管理;鼓勵(lì)促銷員,達(dá)成目的。 為了更好地讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品,并最終達(dá)成購買,最好在終端設(shè)立促銷導(dǎo)購員,這有利于傳播產(chǎn)品品牌、擴(kuò)展產(chǎn)品的效果宣傳、擴(kuò)展產(chǎn)品在終端的銷量、強(qiáng)化與終端各類人員的聯(lián)絡(luò),并阻止冒充品進(jìn)場銷售以及對競品的實(shí)現(xiàn)卡脖子行為。建立終端促銷管理體系終端促銷任務(wù)由各銷售機(jī)構(gòu)主管直接納理,由基層終端促銷主管業(yè)務(wù)員詳細(xì)擔(dān)任,他的主要任務(wù)就是:擔(dān)任按照營銷部的旨意,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)踐情況制定各區(qū)域詳細(xì)執(zhí)行細(xì)那么; 擔(dān)任終端促銷點(diǎn)的選擇和促銷方案的制定;擔(dān)任招聘和培訓(xùn)促銷導(dǎo)購員對促銷點(diǎn)進(jìn)展督導(dǎo) 、考核 ,并進(jìn)展銷量統(tǒng)計(jì);擔(dān)任組織召開周任務(wù)總結(jié)
45、培訓(xùn)例會(huì),并總結(jié)、上報(bào)各類資料; 擔(dān)任組織召開月任務(wù)總結(jié)培訓(xùn)例會(huì),并總結(jié)、上報(bào)各類資料;擔(dān)任對促銷員銷量的核對、考勤的統(tǒng)計(jì)和工資獎(jiǎng)金提成提供原始數(shù)據(jù),并對促銷員的任務(wù)進(jìn)展評價(jià),提出獎(jiǎng)懲; 擔(dān)任每周上報(bào)銷量表和例會(huì)記錄。 定期及時(shí)上報(bào)或變卦情況報(bào)告。促銷員的招聘與培訓(xùn) 被聘用的促銷員要填寫促銷員懇求表,促銷員最好是女性,-歲間,以-歲為最正確。要求性格開朗、言談容貌可親可信、身體安康、面色好,最好是有食品和保健品促銷閱歷者。文化程度不用太高,初中以上即可,當(dāng)然,有醫(yī)學(xué)閱歷為佳。要招到好的促銷員,可經(jīng)常到保健品終端去調(diào)查,如發(fā)現(xiàn)其他產(chǎn)品較優(yōu)秀促銷員,經(jīng)交流合格后,即可將其挖來。對促銷員的培訓(xùn)可循環(huán)
46、進(jìn)展:如公司引見、產(chǎn)品知識(shí)講座-產(chǎn)品知識(shí)、推銷技巧問答-問題討論,然后再講座-問答-討論-演習(xí)-考試,經(jīng)考核合格者,才可上崗。否那么要補(bǔ)考,直到合格為止。培訓(xùn)時(shí)間安排半周或一周全部終了。另外,每周定期組織例會(huì),讓促銷員相互交流閱歷、相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。每月還要定期總結(jié)任務(wù),并進(jìn)展新一輪的考試、培訓(xùn),提高專業(yè)技藝。對新招來的促銷員,一定要傳幫帶,協(xié)助 其快速生長。對于每位終端促銷導(dǎo)購員,必需考核合格才干上崗。促銷員培訓(xùn)主要分為產(chǎn)品部分和技巧部分。產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。以“產(chǎn)品手冊為主,添加部分相關(guān)醫(yī)學(xué)營養(yǎng)知識(shí),明確產(chǎn)品主要效果、次要效果等相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí),了解當(dāng)?shù)刂饕偁幃a(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢,明確消費(fèi)者選擇本人
47、或其它品牌的緣由。產(chǎn)品知識(shí)將成為以后每次考試的主要內(nèi)容。 促銷技巧培訓(xùn)。促銷技巧包括如何引起消費(fèi)者的留意、如何與消費(fèi)者達(dá)成共識(shí)并宣傳產(chǎn)品、如何促成銷售、如何待人接物等。在每月的任務(wù)總結(jié)會(huì)上,應(yīng)以促銷技巧為主要內(nèi)容,強(qiáng)化訓(xùn)練。促銷員的出勤與考勤出勤。各營銷機(jī)構(gòu)可根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖飨⒘?xí)慣,并根據(jù)各商場、超市、藥房的詳細(xì)情況進(jìn)展安排。應(yīng)盡量安排在人流頂峰時(shí)間出勤,其中周末每天出勤不得低于小時(shí)/日,但總出勤時(shí)數(shù)不得低于小時(shí)/周,休憩和例會(huì)時(shí)間均安排在周一或周二進(jìn)展。普通每促銷點(diǎn)只須安排一個(gè)促銷員即可,如遇特殊情況,可根據(jù)商場、超市、藥房的要求安排兩人輪番倒班。 考勤。促銷員每天須在日報(bào)表上簽名簽時(shí),并由柜組
48、長或超市主管簽字認(rèn)可。促銷業(yè)務(wù)主管應(yīng)每天督查,本人也要簽到。促銷主管在督查時(shí)應(yīng)按“終端考核方法與規(guī)范進(jìn)展檢查。促銷員的日常管理日報(bào)表制度。促銷員每日必需填寫日報(bào)表,每周定時(shí)上交主管,每日下班后給主管打匯報(bào)當(dāng)日銷量及突發(fā)情況。促銷主管要根據(jù)仔細(xì)填寫,并于每周、每月任務(wù)總結(jié)會(huì)后上報(bào)上級(jí)營銷部們?!敖K端促銷日報(bào)表是終端考勤的重要根據(jù),促銷員每日需仔細(xì)填寫,每周上交營銷機(jī)構(gòu)存檔。同時(shí),促銷員必需建立消費(fèi)者資料卡,將服用者的姓名、性別、年齡、聯(lián)絡(luò)、購買數(shù)量、服用目的等一一作記錄?;鶎訝I銷機(jī)構(gòu)要定期進(jìn)展訪問,對于新消費(fèi)者三天后就要進(jìn)展訪問,老消費(fèi)者也要一個(gè)月訪問一次,并建立長期的消費(fèi)者檔案,便于追蹤調(diào)查訪
49、談。 周例會(huì)制度。周二上午:-:為周例會(huì)時(shí)間。會(huì)議由促銷主管主持,會(huì)議終了后促銷主管應(yīng)及時(shí)地把周銷量統(tǒng)計(jì)表及周例會(huì)紀(jì)要上報(bào)上級(jí)營銷部門。周例會(huì)內(nèi)容主要分為:搜集日報(bào)表歸檔,統(tǒng)計(jì)周銷量并匯總;進(jìn)展周任務(wù)總結(jié),交流閱歷;調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,明確下階段的考試內(nèi)容。定期做好月總結(jié),開表揚(yáng)會(huì)。任務(wù)總結(jié)表揚(yáng)會(huì)可以安排在下月的第一個(gè)周二,主要議題為:上周任務(wù)例會(huì)、上月任務(wù)總結(jié)、評先表揚(yáng)、發(fā)放工資獎(jiǎng)金與培訓(xùn)考試。針對銷量排名落后的、考試不合格的,將其工資下浮一定的比例或者論次扣罰獎(jiǎng)金,并根據(jù)其任務(wù)表現(xiàn)決議能否留用,延續(xù)三次銷量排名倒數(shù)第一者可以開除。會(huì)議終了后,促銷主管應(yīng)將促銷人員任務(wù)安排表、促銷員月考勤表、促銷員
50、工資發(fā)放表本人簽名、促銷員月銷量統(tǒng)計(jì)表、月任務(wù)總結(jié)報(bào)告以及有關(guān)資料上報(bào)營銷部門。 鼓勵(lì)促銷員,達(dá)成目的鼓勵(lì)方法可經(jīng)過調(diào)整薪資來實(shí)行。將薪資分為根本工資、補(bǔ)助、獎(jiǎng)金、提成與罰金五個(gè)部分,按照多勞多得的政策,進(jìn)展酬勞分配,提高促銷員的積極性,努力達(dá)成銷售目的。根本工資、補(bǔ)助由各營銷機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)踐情況確定,決議能否給予誤餐補(bǔ)助。獎(jiǎng)金根據(jù)該促銷點(diǎn)原來無促銷時(shí)月走貨量來確定其根本銷量,可以上浮%-%,但應(yīng)留意淡旺季根本量的差別節(jié)日期間根本量應(yīng)是平常的倍左右,但每個(gè)促銷點(diǎn)的根本銷量要設(shè)定基數(shù),應(yīng)以當(dāng)?shù)貙?shí)踐銷售情況計(jì)算。將該點(diǎn)的銷量與根本量作比較,每月可以評出前幾名奉獻(xiàn)值較多的促銷員,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),
51、獎(jiǎng)勵(lì)名額以總數(shù)的%為規(guī)范。另還可綜合評定優(yōu)秀員工-人給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。提成,按超越根本量的部份進(jìn)展提成。 罰金主要針對未能完成根本量者,可按其義務(wù)完成率發(fā)放根本工資。對于遲到、早退、中途離崗分鐘以內(nèi)、服裝不合要求、言語不合要求、未能及時(shí)匯報(bào)銷量等無故違紀(jì)者,按比例扣除其獎(jiǎng)金。情節(jié)越嚴(yán)重那么扣的越多,比如曠工、與顧客發(fā)生沖突、受店方處分、受工商等行政機(jī)關(guān)處分、虛報(bào)銷量等等。以上終端促銷員的管理方法乃筆者幾年來謀劃推行實(shí)際中的積累與體驗(yàn),希望能為相關(guān)企業(yè)或個(gè)人提供參考。缺乏之處,還望批判指正,本人愿以文會(huì)友,廣交天下謀劃人、廣告人,共同討論保健品、化裝品的營銷戰(zhàn)略與難題。謝謝! MBA實(shí)戰(zhàn)教程保
52、健品營銷戰(zhàn)略大清點(diǎn) 中國保健品,自盛行以來,不斷在營銷界扮演著主導(dǎo)位置,甚至成為其它領(lǐng)域看齊的營銷先鋒。概念、廣告、禮品、效果、命名、終端、促銷之爭,愈演愈烈,從謀劃上見高低,從營銷上分成敗,這也許就是國內(nèi)保健品的開展規(guī)律。最早的保健品在廣告宣傳上,強(qiáng)調(diào)多項(xiàng)進(jìn)補(bǔ),如此一來,更大限制地?cái)U(kuò)展消費(fèi)群。后來因過度夸張,多項(xiàng)進(jìn)補(bǔ)引起疑心,人們置信一種產(chǎn)品決不能夠包治百病,因此到年代中后期,單項(xiàng)進(jìn)補(bǔ)成為新生力軍。什么補(bǔ)血的、補(bǔ)鈣的、補(bǔ)氣的、補(bǔ)腎的、補(bǔ)肺的、補(bǔ)鐵鋅的,層出不窮。美容市場也冒出多種概念,如補(bǔ)血養(yǎng)顏的、調(diào)理內(nèi)分泌美容的、減肥美容的、祛斑美容的、補(bǔ)充維生素美容的、排毒美容的、提高代謝力美容的,眾說
53、紛紜,市場細(xì)分得令人目不暇接,同時(shí)也大開眼界。在偌大的保健品市場,別出一格的命名戰(zhàn)略、自圓其說的效果廣告、標(biāo)新立異的概念謀劃、節(jié)慶日的禮品大戰(zhàn),此起彼伏。誰的戰(zhàn)略得當(dāng),誰的營銷做得好,誰就有能夠成為王者,“酒香不怕巷子深的時(shí)代已過去,清點(diǎn)保健品最常見,也是最中心的營銷戰(zhàn)略,頗有研討價(jià)值與自創(chuàng)意義。概念,營銷制勝法寶保健品與“概念,似乎天生就是孿生兄弟,概念總是伴隨產(chǎn)品而出,產(chǎn)品是形,概念是神,神形兼?zhèn)?,二者缺一不可。這也難怪,一個(gè)新保健品的問世,它總得通知人們,我是誰,我是做什么的,他為什么需求我。只需這樣,才干將本人完全推銷出去,而且要說得有理有據(jù),既要符合生活邏輯,又要遵照醫(yī)學(xué)常識(shí)。不論是
54、傳統(tǒng)的中醫(yī)實(shí)際,還是現(xiàn)代的高科技新說法,保健品似乎都要有一套行之有效的產(chǎn)品理念。這個(gè)理念中心,就是他們通常所說的“概念。概念是保健品營銷的法寶,任何一個(gè)有影響力,上規(guī)模的保健品都短少不了概念的依托。從縱向來看,從世紀(jì)年代的“蜂皇漿、“太陽神,到年代初的“延生護(hù)寶液,從三株帝國、紅桃K血專家,到如今的“收禮還收腦白金社會(huì)籠統(tǒng)。保健品概念總是一浪高過一浪,各領(lǐng)風(fēng)騷幾年。從橫向比較,以概念先行發(fā)明市場奇觀的保健品更是數(shù)不勝數(shù):“青春因子歷經(jīng)二十多年經(jīng)久不衰,而且銳氣不減;排毒養(yǎng)顏膠囊排出一身輕松,成為了“他們?nèi)业倪x擇;朵而膠囊“以內(nèi)養(yǎng)外,補(bǔ)血養(yǎng)顏,通知“女人什么時(shí)候最美;椰島鹿龜酒的奧秘配方,惹得
55、美國人欲花.億元將其買斷。這些超凡脫俗產(chǎn)品新說,真令人目不暇接。還有如生血因子與強(qiáng)生因子的有機(jī)結(jié)合、高山牦牛骨髓提煉研制的壯骨粉、天山雪蓮、靈芝人參胚芽、基因、核酸、離子鈣與活性鈣。產(chǎn)品概念、送禮概念總是推陳出新,花樣百出,不僅昌盛了市場,更博得了滿堂喝彩。真是說的有理,送的好禮!概念的推出,也讓老百姓大開了眼界。人們隨之懂得了各式各樣的保健原理,也知道了今年流行什么,了解針對什么人該送什么禮?更明白了如何測試效果,一周減去*公斤,減肥看得見,讓數(shù)字說話,不由他不信!有了不錯(cuò)的概念,就可以輕而易舉地抓住消費(fèi)者的心,賦予產(chǎn)品后投放市場,果真屢試不爽。概念被奉為了保健品營銷的制勝法寶,引來醫(yī)藥保健
56、品、化裝品企業(yè)紛紛效仿,從而備受推崇。沒有概念的保健品,似乎不是真正意義上的保健品。既然他有保健作用,那他是如何保健的?說來聽聽,不然我如何服氣?因此,保健原理也好,做噱頭也罷,保健概念總是他方唱罷,我方登場。不少企業(yè)篤信“概念-市場-概念的市場輪回,果真受害匪淺。但炒作概念就一定就能勝利,一定能長盛不衰?非也!保健品關(guān)鍵看質(zhì)量,看科技,看效果!概念只是附加值!是產(chǎn)品必需具備的功能原理!保健品沒有概念是不行的。但水能載舟,也能覆舟,好概念可在短期內(nèi),成就了一個(gè)企業(yè),成就了一個(gè)品牌,但也可在極短的時(shí)間內(nèi),毀掉一個(gè)企業(yè),毀掉一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。概念駕馭不好,就能夠遭致“殺身之禍!三株因一場不測的官司,引
57、爆了一個(gè)“帝國的迅速解體,甚至使其辛辛勞苦培育出來的腸胃市場,急速衰敗減少到極限。保健品市場也隨之江山易主,補(bǔ)血專家紅桃K取而代之,成為保健品領(lǐng)域新一輪的市場盟主,補(bǔ)血概念開場獨(dú)行其道。年補(bǔ)鈣頂峰期,鈣市場可謂一派昌盛,當(dāng)明星們走上銀屏,爭著為全民補(bǔ)鈣奔走相告、大聲疾呼時(shí),衛(wèi)生部突發(fā)的緊急檢查,使少數(shù)正當(dāng)走紅的鈣類保健品真相暴光于天下,立刻導(dǎo)致補(bǔ)鈣市場大面積的縮水,補(bǔ)鈣產(chǎn)品遭遇重創(chuàng)。更有甚者,去年,當(dāng)核酸產(chǎn)品風(fēng)起云涌,諸侯紛爭最為猛烈的時(shí)候,的一場頗具規(guī)模的核酸風(fēng)波,掀起了核酸概念的信任危機(jī),核酸類產(chǎn)品在旺銷之際,突遭冷遇,結(jié)果導(dǎo)致了核酸產(chǎn)業(yè)過早夭折。這樣的教訓(xùn)不勝枚舉,前兩年眼熟耳熱的羊胎素
58、,如今的叫賣聲也趨于平緩,羊胎素市場顯得異常冷清。 看來,概念并非市場的萬能鑰匙,關(guān)鍵看他如何使喚,他的概念能否經(jīng)得起時(shí)間得考驗(yàn),經(jīng)得起實(shí)際檢驗(yàn)。市場總是瞬息萬變,消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)觀念也在變化,購買趨于理性,保健認(rèn)識(shí)也日益加強(qiáng),假設(shè)他們僅有好產(chǎn)品,好的科技作后盾,而沒有好概念,或不知如何利用概念,那將非常惋惜。概念不一定非蒙人不可,只需說的符合醫(yī)學(xué)道理,有權(quán)威人士的權(quán)威論證,適當(dāng)?shù)貙⑨t(yī)學(xué)術(shù)語轉(zhuǎn)化為商業(yè)術(shù)語,不違規(guī)操作,有何不可?即使引起爭議,又有何妨?人類有關(guān)真理的爭論何時(shí)完全一致過?關(guān)于衰老的爭論,就有大腸中毒學(xué)說、自在基學(xué)說、基因遺傳學(xué)說等十幾種解釋,他們大可不用談概念色變! 營銷本身就是一場
59、戰(zhàn)爭,概念無非只是他們的精神口號(hào),只需醫(yī)學(xué)證據(jù)充分,科研實(shí)力強(qiáng)勁,產(chǎn)質(zhì)量量過硬,效果確實(shí)明顯,有什么可怕的呢?但假設(shè)他只重概念,而輕視產(chǎn)品質(zhì)量,那他就大錯(cuò)特錯(cuò),市場是檢驗(yàn)成敗的獨(dú)一規(guī)范。隨意做營銷,忽視產(chǎn)品科技與質(zhì)量,自食其果的最終還是本人。但他假設(shè)為找不到好的概念而苦惱,無妨通知他們,讓他們來討論討論,共同發(fā)掘,置信定會(huì)令他稱心! 做保健品營銷,沒有概念怎樣行?禮品,煽動(dòng)親情季風(fēng)曾幾何時(shí),保健品堂而皇之地走進(jìn)了人們的禮品清單,似乎從保健品誕生的那刻起,就注定了與禮品有緣,而且表達(dá)出作為禮品的特殊價(jià)值。保健品早期是病人的滋補(bǔ)品,當(dāng)有人生病住院,或在家療養(yǎng)時(shí),其親朋好友來探望,總免不了帶上一些“
60、蜂皇漿、“太陽神或其它,祝愿病人早日康復(fù)。將保健品以這種方式送禮,似乎理所當(dāng)然。商家也發(fā)現(xiàn)了禮品的魅力所在,加大了保健禮品市場的開發(fā),引導(dǎo)消費(fèi)新潮,保健品內(nèi)涵有了新的延伸,儼然成為了人們生活的必需品。生老病死是人生的自然規(guī)律,有病治病,無病強(qiáng)身的思想左右這人們的口袋。而保健品與生俱來高價(jià)位,成為了人們可望不可及的奢侈品,一些收入豐厚的群體才干常期保健,吃得起保健品,寬廣的工薪階層只能偶爾享用,鄉(xiāng)村人更不用說。 但他們是禮儀之邦,國人講究禮尚往來,走親訪友,總得帶點(diǎn)什么。過去曾流行送糕點(diǎn),送煙酒,送錢;近幾年又時(shí)興送鮮花、水果;如今在廣告的引導(dǎo)下,人們開場流行送安康。不論他孝敬長輩,還是禮節(jié)性往
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