1、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展概論來(lái)源：智慧365 戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略”一詞的希臘語(yǔ)是strategos，意思是將軍指揮軍隊(duì)的藝術(shù)”，原是一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)。20 世紀(jì)60年代，戰(zhàn)略思想開(kāi)始運(yùn)用于商業(yè)領(lǐng)域，并與達(dá)爾文物競(jìng)天擇”的生物進(jìn)化思想共同成 為戰(zhàn)略管理學(xué)科的兩大思想源流。什么是企業(yè)戰(zhàn)略？從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計(jì)劃（Plan），而從企 業(yè)過(guò)去發(fā)展歷程的角度來(lái)看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式Pattern）。如果從產(chǎn)業(yè)層次來(lái)看，戰(zhàn) 略表現(xiàn)為一種定位（Position），而從企業(yè)層次來(lái)看。戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念（Perspective）。 此外，戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中采用的一種計(jì)謀（Ploy）。這是關(guān)于企

2、業(yè)戰(zhàn)略比較全面的 看法，即著名的5P模型（Mintzberg，et1998）。什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理是指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略 的管理，包括戰(zhàn)略制定/形成（StrategyFormulation / formation）與戰(zhàn)略實(shí)施 （Strategyimplementation）兩個(gè)部分。戰(zhàn)略并不是空的東西”，也不是虛無(wú)”，而是直接左右企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展和持續(xù)盈利最 重要的決策參照系。戰(zhàn)略管理則是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施加以監(jiān)督、分析 與控制，特別是對(duì)企業(yè)的資源配置與事業(yè)方向加以約束，最終促使企業(yè)順利達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的 過(guò)程管理。安索夫-最初在其1976年出版的從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理一書中提出了 企

3、業(yè)戰(zhàn)略管 理”。他認(rèn)為:企業(yè)的戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策同長(zhǎng)期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一 系列經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。斯坦納-在他1982年出版的企業(yè)政策與戰(zhàn)略一書中則認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證 目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在現(xiàn)代企業(yè)中的作用1戰(zhàn)略管理的定義戰(zhàn)略管理定義為：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn) 略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，戰(zhàn)略地圖并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃 和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。其特點(diǎn)是：指導(dǎo)企業(yè)全部活動(dòng)的是企業(yè)戰(zhàn)

4、略，全部管理活動(dòng)的重點(diǎn)是制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn) 略。而制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵都在于對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部條 件和素質(zhì)進(jìn)行審核，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使三者之間達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡。戰(zhàn)略管 理的任務(wù)，就在于通過(guò)戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和日常管理，在保持這種動(dòng)態(tài)平衡的條件下，實(shí) 現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。兩點(diǎn)說(shuō)明：第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施 的管理，因此是一個(gè)全過(guò)程的管理；第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 它是需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，而 重復(fù)進(jìn)行新一輪

5、戰(zhàn)略管理的過(guò)程，是不間斷的管理。2戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)戰(zhàn)略管理具有如下特點(diǎn)：戰(zhàn)略管理具有全局性-企業(yè)的戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。它所管理 的是企業(yè)的總體活動(dòng)，所追求的是企業(yè)的總體效果。雖然這種管理也包括企業(yè)的局部活動(dòng)， 但是這些局部活動(dòng)是作為總體活動(dòng)的有機(jī)組成在戰(zhàn)略管理中出現(xiàn)的。具體地說(shuō)，戰(zhàn)略管理不 是強(qiáng)調(diào)企業(yè)某一事業(yè)部或某一職能部門的重要性，而是通過(guò)制定企業(yè)的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略來(lái) 協(xié)調(diào)企業(yè)各部門自身的表現(xiàn)，而是它們對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)大小。這樣也就 使戰(zhàn)略管理具有綜合性和系統(tǒng)性的特點(diǎn)。戰(zhàn)略管理的主體-是企業(yè)的高層管理人員。由于戰(zhàn)略決策涉及一個(gè)企業(yè)活動(dòng)的

6、各個(gè)方面，雖然它也需要企業(yè)上、下層管理者和全體 員工的參與和支持，但企業(yè)的最高層管理人員介入戰(zhàn)略決策是非常重要的。這不僅是由于他 們能夠統(tǒng)觀企業(yè)全局，了解企業(yè)的全面情況，而且更重要的是他們具有對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施所需資源 進(jìn)行分配的權(quán)力。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問(wèn)題-企業(yè)的資源，包括人力資源、實(shí)體財(cái)產(chǎn)和資金，或者在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，或者從企業(yè) 外部來(lái)籌集。在任何一種情況下，戰(zhàn)略決策都需要在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)致力于一系列的活 動(dòng)，而實(shí)施這些活動(dòng)需要有大量的資源作為保證。因此，這就需要為保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理配置。戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來(lái)說(shuō)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性-戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略決策是對(duì)企

7、業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期（5年以上）內(nèi)，就企業(yè)如何生存和發(fā)展 等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。雖然這種決策以企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的當(dāng)前情況為出發(fā)點(diǎn)，并且對(duì)企 業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有指導(dǎo)、限制作用，但是這一切是為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，是長(zhǎng)期發(fā)展的 起步。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略管理也是面向未來(lái)的管理，戰(zhàn)略決策要以經(jīng)理人員所期望或預(yù) 測(cè)將要發(fā)生的情況為基礎(chǔ)。在迅速變化和競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，企業(yè)要取得成功必須對(duì)未來(lái)的變 化采取預(yù)應(yīng)性的態(tài)勢(shì)，這就需要企業(yè)做出長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素-現(xiàn)今的企業(yè)都存在于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)中，它們影響著這些因素，但更通常地是受這些不 能由企業(yè)自身控制的因素所影響。因此在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的

8、環(huán)境中，企業(yè)要使自己占據(jù)有利地位并 取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須考慮與其相關(guān)的因素，這包括競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、資金供給者、政府等外 部因素，以使企業(yè)的行為適應(yīng)不斷變化中的外部力量，企業(yè)能夠繼續(xù)生存下去。3戰(zhàn)略管理的作用它具有以下幾個(gè)方面的作用：重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，管理工作要以未來(lái)的環(huán)境變 化趨勢(shì)作為決策的基礎(chǔ)，這就使企業(yè)管理者們重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究，正確地確定公司的發(fā) 展方向，選擇公司合適的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或產(chǎn)品-市場(chǎng)領(lǐng)域，從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的 機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合。重視戰(zhàn)略的實(shí)施由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)

9、略分析及戰(zhàn)略制定上，而是將戰(zhàn)略的實(shí)施作為其管理的一 部分，這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)戰(zhàn)略不斷地評(píng)價(jià)和修改， 使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善，也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷的完善。這種循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，更加 突出了戰(zhàn)略在管理實(shí)踐中的指導(dǎo)作用。日常的經(jīng)營(yíng)與計(jì)劃控制，近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合了在一起由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施，而戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制結(jié)合了 在一起，這就把近期目標(biāo)（或作業(yè)性目標(biāo)）與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（戰(zhàn)略性目標(biāo)）結(jié)合了起來(lái)，把總體 戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來(lái)，從而可以調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極 性，有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。重視戰(zhàn)略

10、的評(píng)價(jià)與更新由于戰(zhàn)略管理不只是計(jì)劃我們正走向何處”，而且也計(jì)劃如何淘汰陳舊過(guò)時(shí)的東西，以 計(jì)劃是否繼續(xù)有效”為指導(dǎo)重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新，這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn) 上對(duì)外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。下面一些實(shí)證研究的結(jié)果說(shuō)明了企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理以后的確會(huì)產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益。1970年桑恩（Thune）和豪斯（House）首先研究的戰(zhàn)略管理與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。歷時(shí)7年對(duì)6個(gè)不同行業(yè)的36家（18對(duì)企業(yè)）大中型企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略管理的情況進(jìn)行考察， 每一對(duì)企業(yè)都是由一家運(yùn)用了正式戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的企業(yè)與一家沒(méi)有運(yùn)用正式戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng) 的企業(yè)組成。經(jīng)過(guò)比較研究他們發(fā)現(xiàn)，在石油、食品、醫(yī)藥、

11、鋼鐵、化工和機(jī)械行業(yè)中，正式的 戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)在投資收益率、股權(quán)資本收益率和每股收益等財(cái)務(wù)指標(biāo)上都明顯地好于沒(méi)有正 式戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)。同時(shí)他們還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)采取正式戰(zhàn)略規(guī)劃以后，其經(jīng)濟(jì)效益要沒(méi)有戰(zhàn)略 規(guī)劃的企業(yè)。他們還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)采取正式規(guī)劃以后，其經(jīng)濟(jì)效益要比沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃的年代的效益 有較大幅度的改善。-哈羅德用了4年的時(shí)間，專題研究了桑恩和豪斯所涉及的醫(yī)藥和化工行業(yè)。他的研究結(jié)論又一次證明了桑恩和豪斯結(jié)論的正確性，指出：有正式戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)與 無(wú)正式戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益上的差別在不斷擴(kuò)大。-1970年安索夫等人：曾研究過(guò)1947年至1966年間戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)93宗美國(guó)大型企業(yè)兼并 和收購(gòu)成功率的

12、影響。他們發(fā)現(xiàn)：在資產(chǎn)、銷售、價(jià)格和收益等方面，樣本中的正規(guī)戰(zhàn)略規(guī) 劃企業(yè)都顯著地超過(guò)了非正規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)?？傮w講，正規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)較非正規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)能較好地預(yù)見(jiàn)未來(lái)的發(fā)展，并大大地 降低了兼并活動(dòng)所帶來(lái)的不確定性。-在1982年，羅賓遜研究了101家小型的零售、服務(wù)和制造企業(yè)，最后他得出結(jié)論：在銷售、利潤(rùn)和生產(chǎn)率上，有戰(zhàn)略規(guī)劃的小型企業(yè)要比沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益上有顯著改善和提高二、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究狀況戰(zhàn)略管理理論研究的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)層層深化的過(guò)程，存在奠基、鼎盛、反思、重振等 幾個(gè)清晰的、已經(jīng)得到普遍認(rèn)可的研究階段，這些階段共同構(gòu)成了戰(zhàn)略管理理論豐富多彩的 研究領(lǐng)域。20世紀(jì)9

13、0年代以后，不少通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)形成的大產(chǎn)業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題多元化的熱 潮也開(kāi)始消退。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性日益增大,產(chǎn)業(yè)邊 界日益模糊,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性日益下降，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越難以持續(xù)。在急劇變化的環(huán) 境中，企業(yè)如何贏得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，許多戰(zhàn)略管理學(xué)家在思考，從而促使了戰(zhàn)略管理理論的 新發(fā)展。1早期企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究成果進(jìn)入20世紀(jì)60年代，歐美國(guó)家企業(yè)出現(xiàn)的最大變化是由賣方市場(chǎng)逐漸變?yōu)橘I方市場(chǎng)，國(guó) 際市場(chǎng)逐步開(kāi)放，關(guān)稅壁壘逐步打破，大多數(shù)大企業(yè)以并購(gòu)方式采取多元化經(jīng)營(yíng)（盡管并購(gòu) 的失敗率將近50%）。在這種情況下，企業(yè)不滿足于年度預(yù)算，開(kāi)始采用運(yùn)籌學(xué)和改進(jìn)

14、的預(yù)測(cè) 技術(shù)進(jìn)行規(guī)劃，這就是戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派的興起。戰(zhàn)略規(guī)劃理論是以未來(lái)可以預(yù)測(cè)為前提或假設(shè) 的，認(rèn)為戰(zhàn)略是要讓企業(yè)自身的條件與所遇到的機(jī)會(huì)相適應(yīng)。制定戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟包括資料 的收集與分析、戰(zhàn)略制定、評(píng)估、選擇與實(shí)施。這種方法的實(shí)質(zhì)是認(rèn)為戰(zhàn)略是如何匹配公司 能力與其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的商機(jī)?？梢钥闯鲈缙诘膽?zhàn)略管理思想具有集成、綜合的特征。20世紀(jì)70-80年代，在美國(guó)，以1973年的石油危機(jī)為代表，企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化表現(xiàn)為突 發(fā)性、科技競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、企業(yè)兼并有增無(wú)減，同時(shí)面對(duì)日本和歐洲的挑戰(zhàn)，全球性競(jìng)爭(zhēng)加 劇。隨著環(huán)境變化步伐的加快，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到未來(lái)是不可預(yù)測(cè)的，環(huán)境是不確定、不連 續(xù)的，這就從根本上動(dòng)搖

15、了戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)于未來(lái)可以計(jì)劃、可以預(yù)測(cè)的思想。這時(shí)，以環(huán)境變 化分析為中心的戰(zhàn)略理論（包括波特的產(chǎn)業(yè)組織理論）便占主導(dǎo)地位。同時(shí)，由于環(huán)境的復(fù) 雜性，僅從分析外部環(huán)境的變化出發(fā)制定戰(zhàn)略具有局限性。因此開(kāi)始出現(xiàn)基于企業(yè)內(nèi)部分析 （如價(jià)值鏈理論）的戰(zhàn)略理論及基于企業(yè)社會(huì)關(guān)系分析的戰(zhàn)略理論，如網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)理論。環(huán)境適應(yīng)范式認(rèn)為戰(zhàn)略決策是一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)變化，認(rèn)為最適合的戰(zhàn) 略制定與決策過(guò)程依賴于環(huán)境波動(dòng)的程度。這個(gè)學(xué)派包括：安索夫的企業(yè)戰(zhàn)略行為是對(duì)其環(huán) 境的適應(yīng)過(guò)程及由此導(dǎo)致的企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)化的過(guò)程思想，伊丹敬之的戰(zhàn)略的適應(yīng)性觀點(diǎn)（認(rèn) 為戰(zhàn)略成功的本質(zhì)在于戰(zhàn)略的適應(yīng)性，包括環(huán)境適應(yīng)、資源適應(yīng)與

16、組織適應(yīng)），奎因的邏輯 改良主義（認(rèn)為戰(zhàn)略就是對(duì)環(huán)境變化的邏輯反應(yīng)等理論。產(chǎn)業(yè)組織分析也可以視為一種環(huán)境適應(yīng)，只是更重視環(huán)境中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析。產(chǎn)業(yè)組織 分析集中表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)!行為!績(jī)效（S-C-P）范式，主要對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)行為、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及 三者的關(guān)系做實(shí)證研究，探索各種不完全競(jìng)爭(zhēng)模型的實(shí)證與規(guī)范含義、政府反托拉斯活動(dòng)的 組織及其后果，旨在制定提高市場(chǎng)績(jī)效的各種政策。產(chǎn)業(yè)組織理論早在1959年隨著貝恩的產(chǎn) 業(yè)組織一書的出版而成熟，從時(shí)間上可以看到，產(chǎn)業(yè)組織理論是在賣方市場(chǎng)條件下形成的。 在賣方市場(chǎng)條件下，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定廠商的行為，而行為又決定企業(yè)的業(yè)績(jī)，這種觀點(diǎn)顯然是 成立的。始于1980年邁克爾

17、波特的基于產(chǎn)業(yè)分析的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略思想，既可以視為早期產(chǎn)業(yè)組織理 論的發(fā)展，也可以視為環(huán)境適應(yīng)理論的深化，其假設(shè)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是企業(yè)贏利的決定因素。由于波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論無(wú)法解釋為什么一些處在無(wú)吸引力行業(yè)能夠獲得高利潤(rùn)？而 平均贏利水平很高的行業(yè)存在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很差的企業(yè)？為什么許多企業(yè)采用多元化經(jīng)營(yíng)進(jìn)入 平均利潤(rùn)率高的不相關(guān)行業(yè)后會(huì)失??？為此，1985年波特提出了價(jià)值鏈理論，試圖從企業(yè)內(nèi) 部?jī)r(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中來(lái)尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源，并彌補(bǔ)對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素不夠重視的缺陷。很明顯的 是，企業(yè)內(nèi)部是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，僅將企業(yè)看作是一組活動(dòng)，顯得過(guò)于簡(jiǎn)單。而且波特的戰(zhàn) 略只是告訴人們?cè)诤畏N市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下采用何種戰(zhàn)略，至于如何改變

18、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，沒(méi)有提供策略指 導(dǎo)。同樣是基于環(huán)境的分析，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)論與Porter的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析理論有相近之處，但Porter 是從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的角度，來(lái)分析企業(yè)在其中的定位。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)論是從關(guān)系的維度，強(qiáng)調(diào)的是企 業(yè)在一個(gè)個(gè)不同的組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中的定位。這些組織包括與企業(yè)有直接或間接關(guān)系的公 共部門、政府、大學(xué)、公共實(shí)驗(yàn)室、圖書館和其他信息中介機(jī)構(gòu)，及私人部門、獨(dú)立科研機(jī) 構(gòu)、供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。任何一個(gè)企業(yè)總是位于一個(gè)由這些組織構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)之中。 成功的企業(yè)往往位于一個(gè)有效的良好網(wǎng)絡(luò)之中，擁有一個(gè)有效的網(wǎng)絡(luò)，并在其中居于優(yōu)勢(shì)地 位。2企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究現(xiàn)狀當(dāng)今社會(huì)，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻變化

19、，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化日益明顯。戰(zhàn)略管理研究 轉(zhuǎn)向于重視在動(dòng)蕩環(huán)境中企業(yè)的生存與發(fā)展問(wèn)題以及企業(yè)中人的因素、文化因素、知識(shí)因素 以及研究方法的方向性和有效性問(wèn)題。20世紀(jì)90年代以前的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論，大多建立在對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，都比較側(cè)重于 討論競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期，在新的環(huán)境下，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到，競(jìng)爭(zhēng)是為了 生存和健康發(fā)展，必須超越這種以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心的戰(zhàn)略邏輯。在此背景下，通過(guò)創(chuàng)新和創(chuàng)造 來(lái)超越競(jìng)爭(zhēng)(SurPPetition，德-博諾，1996)開(kāi)始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個(gè)新焦點(diǎn)。圍繞 這個(gè)新焦點(diǎn)，出現(xiàn)了一些新理論。顧客價(jià)值中心理論。菲利普科特勒(1999)把顧客價(jià)值(

20、CV)稱為顧客讓渡價(jià)值 (CustomerDemisableValue)。彼得杜拉克在40年前就觀察到，公司的首要任務(wù)就是“創(chuàng)造顧 客”。博諾(E.de-Bono,1996)認(rèn)為傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略邏輯是一場(chǎng)零和博弈(Sum-zero)，這樣的競(jìng) 爭(zhēng)“是一個(gè)危險(xiǎn)的概念”。以顧客價(jià)值為中心的戰(zhàn)略邏輯擴(kuò)展和超越了傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的內(nèi)容 這時(shí)的顧客價(jià)值就成了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,制定規(guī)則者比遵守規(guī)則者知道的信息和擁有的相 關(guān)資源要多得多，戰(zhàn)略邏輯起點(diǎn)決定了勝負(fù)。企業(yè)可從培育產(chǎn)業(yè)先見(jiàn)、轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略的核心(顧 客)、超越資產(chǎn)和能力進(jìn)行戰(zhàn)略決策、為顧客打破慣例等方面圍繞顧客價(jià)值重組自己的戰(zhàn)略 邏輯框架。但這種顧客導(dǎo)向的戰(zhàn)略

21、理論主要適用于已結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)之中,要準(zhǔn)確、全面了解顧 客需求并非易事，顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種追趕、防御策略，所以要想取得未來(lái)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先 地位，企業(yè)就必須超越顧客導(dǎo)向，而非僅把目光聚焦于顧客需求,變被動(dòng)、追隨為主動(dòng)。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論。美國(guó)學(xué)者穆?tīng)?JamesF.M。re) 1996年出版的競(jìng)爭(zhēng)的衰亡標(biāo)志 著戰(zhàn)略理論的指導(dǎo)思想發(fā)生了重大突破。作者以生物學(xué)中的生態(tài)系統(tǒng)這一獨(dú)特視角來(lái)描述當(dāng) 今市場(chǎng)中的企業(yè)活動(dòng)，但又不同于將生物學(xué)的原理運(yùn)用于商業(yè)研究的狹隘觀念后者認(rèn)為，在 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，達(dá)爾文的自然選擇似乎僅僅表現(xiàn)為最合適的公司或產(chǎn)品才能生存經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的 過(guò)程就是驅(qū)逐弱者。穆?tīng)柼岢龅纳虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)”這一

22、全新的概念，打破了傳統(tǒng)的以行業(yè)劃分為前提的戰(zhàn)略理 論的限制，力求共同進(jìn)化”。穆?tīng)栒驹谄髽I(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化的層面上，把商業(yè)活動(dòng)分為開(kāi) 拓、擴(kuò)展、領(lǐng)導(dǎo)和更新四個(gè)階段。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在作者理論中的組成部分是非常豐富的他 建議高層經(jīng)理人員經(jīng)常從顧客、市場(chǎng)、產(chǎn)品、過(guò)程、組織、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、政府與社會(huì)等七個(gè) 方面來(lái)考慮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和自身所處的位置;系統(tǒng)內(nèi)的公司通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)可以將毫不相關(guān)的貢獻(xiàn) 者聯(lián)系起來(lái)，創(chuàng)造一種嶄新的商業(yè)模式。在這種全新的模式下，作者認(rèn)為制定戰(zhàn)略應(yīng)著眼于創(chuàng) 造新的微觀經(jīng)濟(jì)和財(cái)富,即以發(fā)展新的循環(huán)以代替狹隘的以行業(yè)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略.應(yīng)用組織生態(tài)學(xué)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析等方法研究企業(yè)戰(zhàn)略的理論。當(dāng)生物進(jìn)化論的觀

23、點(diǎn)與 思路被引入到組織演進(jìn)與進(jìn)化的研究中時(shí)，組織生態(tài)學(xué)(OrganizationalEconogy)便產(chǎn)生了， 其代表人物是Hannan和Freeman,主要研究組織進(jìn)化過(guò)程、組織種群的變化與環(huán)境選擇的結(jié) 果。Nelson和Winter主要是從經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的范疇對(duì)組織的演進(jìn)進(jìn)行分析。隨著近年來(lái)理論界 對(duì)組織成長(zhǎng)的特別關(guān)注，在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域應(yīng)用組織生態(tài)學(xué)展開(kāi)研究將成為一個(gè)日益成長(zhǎng)的方 向。與社會(huì)學(xué)相交融的研究思路帶動(dòng)了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（SocialNetwork ）分析方法的興起。這派研 究認(rèn)為組織鑲嵌于一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中，企業(yè)之間的關(guān)系是一種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，企 業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也可以認(rèn)為是一種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)

24、絡(luò)，企業(yè)集團(tuán)以及其他一些被現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為 是市場(chǎng)與企業(yè)之間的組織也可以被看作是一種網(wǎng)絡(luò)形式。社會(huì)關(guān)系（SocialRelationship） 是網(wǎng)絡(luò)分析的的基本概念，目前有兩種研究思路，分別是以Coleman為代表的社會(huì)資本 （socialcapital）理論和以Burt為代表的社會(huì)空洞（staucturalhole）理論。社會(huì)資本可以被 看作是企業(yè)的社會(huì)關(guān)系數(shù)，而結(jié)構(gòu)空洞則代表了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)社會(huì)關(guān)系密集與稀疏地帶之間的需要 開(kāi)發(fā)的區(qū)域。簡(jiǎn)單說(shuō),社會(huì)資本理論認(rèn)為企業(yè)發(fā)展需要不斷地拓展與積累其社會(huì)資本而結(jié)構(gòu) 空洞理論則認(rèn)為企業(yè)發(fā)展倚賴于對(duì)其所處網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)關(guān)系空白地帶的開(kāi)發(fā)3西方企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)

25、展趨勢(shì)從西方戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程來(lái)看,企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變遵循著如下的規(guī)律：從戰(zhàn)略 理論的關(guān)注點(diǎn)來(lái)看,存在如此的發(fā)展軌跡，即關(guān)注企業(yè)內(nèi)部（強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)劃、分析的過(guò) 程）-關(guān)注企業(yè)外部（強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析）-關(guān)注企業(yè)內(nèi)部（強(qiáng)調(diào)核心能力的構(gòu)建、維護(hù)與 產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析相結(jié)合）-關(guān)注企業(yè)外部（強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作，創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的企業(yè)有機(jī)群 體）；從競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)來(lái)看,競(jìng)爭(zhēng)的程度遵循著由弱到強(qiáng)，直至對(duì)抗,然后到合作乃至共生的發(fā)展 脈絡(luò);從競(jìng)爭(zhēng)的持續(xù)性來(lái)看，從追求有形（產(chǎn)品）、外在、短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸朝著對(duì)無(wú)形（未 來(lái)）、內(nèi)在、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的追求;從戰(zhàn)略管理的范式來(lái)看，戰(zhàn)略管理的均衡與可預(yù)測(cè)范式 開(kāi)始被非均

26、衡與不確定性所取代。由此，我們可以大致把握在企業(yè)面臨新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的條件下，戰(zhàn)略管理理論將會(huì)呈現(xiàn)如 下特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)：制定企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)空間在擴(kuò)展。企業(yè)必須從全球的角度、從跨行業(yè)的角度、從無(wú)邊 界的范圍內(nèi)來(lái)考慮配置自身的資源,以獲得最佳的管理整合效果。企業(yè)戰(zhàn)略具有高度的彈性。戰(zhàn)略彈性是基于企業(yè)自身的知識(shí)系統(tǒng)對(duì)不斷變化的不確定 情況的應(yīng)變能力，員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)及其組合的方式和機(jī)制是戰(zhàn)略彈性的核心部分。因其具有 難以模仿性，戰(zhàn)略彈性一旦建立，就確立了企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。不過(guò)多考慮戰(zhàn)略目標(biāo)是否與企業(yè)所擁有的資源相匹配。企業(yè)不能簡(jiǎn)單地平均分配資源, 而是要?jiǎng)?chuàng)造性地通過(guò)各種途徑來(lái)整合資源，通過(guò)與知識(shí)的組合來(lái)克服

27、資源的限制，從而為顧 客多創(chuàng)造價(jià)值。由企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟組成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成為參與競(jìng)爭(zhēng)的主要形式。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是不同 商業(yè)群落之間的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)個(gè)體來(lái)講，競(jìng)爭(zhēng)更體現(xiàn)在加入或營(yíng)造有影響力的、 能為自己帶來(lái)實(shí)際價(jià)值的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，在競(jìng)爭(zhēng)與合作的和諧環(huán)境中,尋求一個(gè)更為有利的 地位。制定戰(zhàn)略的主體趨于多元化。信息傳播方式的網(wǎng)絡(luò)化決定了每一個(gè)個(gè)體在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)中都是信息傳播的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，高層主管不再居于信息傳播的中心，普通員工可以有更多的 機(jī)會(huì)參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定，他們具有既是決策參與者又是決策執(zhí)行者雙重身份的特征。戰(zhàn)略的制定從基于產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，演變?yōu)樵诖嘶A(chǔ)上的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè) 會(huì)有意

28、識(shí)地制造變革、與行業(yè)中具有重要影響的對(duì)手或企業(yè)聯(lián)盟共同合作，創(chuàng)造和制定指導(dǎo) 行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或者是競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。以此來(lái)獲取高額利潤(rùn)，確定優(yōu)勢(shì)地位。戰(zhàn)略理論研究的視角趨于多元化。由于戰(zhàn)略管理中的復(fù)雜性，使得人們從不同學(xué)科、 不同視角去研究戰(zhàn)略管理理論。但從研究方法的角度來(lái)看，尋找一種普遍適用的戰(zhàn)略管理理 論幾乎是不可能的，系統(tǒng)思考是應(yīng)對(duì)復(fù)雜性和變化的最有效的手段4國(guó)內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的現(xiàn)狀與展望我國(guó)是從20世紀(jì)80年代引入戰(zhàn)略管理的。國(guó)內(nèi)目前在戰(zhàn)略管理研究方面也取得了相當(dāng)?shù)?進(jìn)展。從理論與學(xué)術(shù)研究的角度來(lái)看,企業(yè)多元化、以資源為基礎(chǔ)的理論、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論、 知識(shí)理論、高度重視環(huán)境因素、戰(zhàn)略柔性、基

29、于人本導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論、以復(fù)雜性科 學(xué)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)理論、利益相關(guān)者理論、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論、和諧 管理理論等開(kāi)始受到高度的重視。朱江（1999）、尹義?。?998）等人對(duì)我國(guó)企業(yè)的多元化問(wèn)題進(jìn)行了較為具體的實(shí)證研 究；王毅（2002）、陳勁、許慶瑞（1999）、劉冀生（2002）等人對(duì)于目前企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所強(qiáng) 調(diào)的歸核化（Refocusing）問(wèn)題展開(kāi)了一定研究，例如將核心能力具體化，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的測(cè) 量指標(biāo)，并進(jìn)行了較為規(guī)范的實(shí)證分析，雖然這種研究指標(biāo)以及樣品的選取還有待于進(jìn)一步 精確，但已開(kāi)辟了國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域一個(gè)新的研究方法；由于數(shù)據(jù)易獲取、資料較齊全，上市公 司目前已

30、成為國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略管理實(shí)證研究的重要對(duì)象；徐二明、許可（2002）、王開(kāi)明、萬(wàn)君康 （2001）、陳勁（1999）等研究了以資源為基礎(chǔ)的理論；顧乃康（1997）等對(duì)戰(zhàn)略理論中的 知識(shí)理論進(jìn)行了研究；邊燕杰、丘海雄（2002）、姚小濤、席酉民（2003）等人從社會(huì)網(wǎng)絡(luò) 這一新視角對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)績(jī)效關(guān)系進(jìn)行了研究；沈藝峰（2003）、賈生華 （2003）、王凌云（2003）等人研究了利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略成功的影響;簡(jiǎn)汗權(quán)、李恒（1998）、 單汨源（2000）、徐飛、徐立敏（2003）等對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟理論進(jìn)行了研究；史占中（2001）、董 川遠(yuǎn)（2003）、王光慶（2003）等對(duì)虛擬企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行

31、了研究；黃江圳，譚力文（2002）等 對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力進(jìn)行了研究；席酉民1989年提出了復(fù)雜多變環(huán)境下的和諧管理理論，在其后 的十余年的研究與實(shí)踐中，他及其帶領(lǐng)的研究群體形成了和諧管理的基本思想和理論，該理 論下的戰(zhàn)略分析框架即和諧機(jī)制的要義是：和則”用于在不確定環(huán)境下的人的不確定性的削 減，諧則”用于確定性環(huán)境下物化要素的優(yōu)化；趙國(guó)杰、于海洋、馮石崗20002002）等 提出了具有中國(guó)特色的基于人本導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論，該理論認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是由 企業(yè)的整體進(jìn)步和企業(yè)中人的全面發(fā)展體系構(gòu)成；姜振寰、劉艷梅（2002）、徐全軍（2003）、 劉洪（2003）、藍(lán)海林（2001）、宋學(xué)鋒（20

32、00）等以復(fù)雜性科學(xué)為基礎(chǔ)，從系統(tǒng)論角度研究 企業(yè)戰(zhàn)略管理。第一，國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略管理學(xué)研究從內(nèi)容上講尚停留在學(xué)科“邊緣”。出現(xiàn)頻率最高的題目屬于公司治理/股權(quán)結(jié)構(gòu)/董事會(huì)這一類，共有約11篇論文；其 次為“競(jìng)爭(zhēng)力/競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”類與“跨國(guó)公司/國(guó)際戰(zhàn)略”類，各有6篇左右；其他至少有三篇的 還有創(chuàng)新類和企業(yè)家/職業(yè)經(jīng)理人類。如果把這一結(jié)果與前述的戰(zhàn)略管理學(xué)的領(lǐng)域陳述”相對(duì)照，可以看到本領(lǐng)域內(nèi)一些最基 本的課題，例如屬于戰(zhàn)略內(nèi)容的行業(yè)分析、戰(zhàn)略組別、商務(wù)層戰(zhàn)略、橫向多元化與縱向一體 化、合并與兼并等，以及屬于戰(zhàn)略過(guò)程的決策機(jī)制、結(jié)構(gòu)選擇等，均未得到應(yīng)有的位置。在出現(xiàn)的課題中，除了競(jìng)爭(zhēng)力/競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”一類外，其

33、他幾類均屬跨領(lǐng)域的課題，而不 被視為戰(zhàn)略管理的“核心”內(nèi)容。比如，“公司治理/股權(quán)結(jié)構(gòu)/董事會(huì)也是經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、 和會(huì)計(jì)學(xué)的課題；跨國(guó)公司/國(guó)際戰(zhàn)略”是國(guó)際管理與戰(zhàn)略管理的交叉領(lǐng)域；創(chuàng)新”在管理 學(xué)中自成一系；而企業(yè)家/職業(yè)經(jīng)理人”則可視為戰(zhàn)略管理學(xué)的一個(gè)半獨(dú)立的分支。第二，規(guī)范型論文偏多，實(shí)證型不足。我們把管理研究論文分為規(guī)范型、描述型、文獻(xiàn) 型、概念型、實(shí)證型、定性經(jīng)驗(yàn)型以及以演繹數(shù)學(xué)模型為主的類型。我們的研究發(fā)現(xiàn)，規(guī)范 型占17%，實(shí)證型占24%，描述型占38%等等（一篇論文可同屬于幾種類型）。所謂規(guī)范型指的是表明立場(chǎng)或是政策性的文章，規(guī)范型論文在國(guó)外學(xué)術(shù)界并不被視為嚴(yán) 格的學(xué)術(shù)性論文

34、，而是經(jīng)常出現(xiàn)于面向企業(yè)管理者或政策制定者的刊物，如著名的哈佛商 業(yè)評(píng)論。規(guī)范型論文，特別是明顯帶有政策建議目的的文章存在于本應(yīng)以理論研究為宗旨的學(xué)術(shù) 刊物中，一向被海外學(xué)術(shù)界視為國(guó)內(nèi)管理學(xué)研究水平低下的一個(gè)標(biāo)志。當(dāng)然，在主流刊物上 發(fā)表的典型的戰(zhàn)略管理學(xué)論文也經(jīng)常談及理論的實(shí)踐意義，但是這往往是指對(duì)于企業(yè)的管 理意義”，而非對(duì)于政府的政策含義。畢竟管理學(xué)研究的目的是為企業(yè)所有者和管理者服務(wù)， 而非作為政府管制的依據(jù)。雖然我們從論文整體上考慮只劃分了7篇規(guī)范型論文，但我們還是在其他許多論文中看 見(jiàn)了 規(guī)范性”或政策性”的傾向，即研究者在針對(duì)企業(yè)對(duì)象做出了研究和分析之后，卻自然 而然地試圖為政府

35、有關(guān)部門提供政策建議。實(shí)證型則是以定量分析驗(yàn)證理論性假設(shè)，它是推動(dòng)當(dāng)代管理學(xué)理論研究工作最主要的方 式。實(shí)證型論文一只占了總數(shù)的四分之一不到。這是直接反映出國(guó)內(nèi)管理學(xué)研究水平落后的 標(biāo)桿性指數(shù)。描述型論文以案例或數(shù)據(jù)描述現(xiàn)象，而不涉及實(shí)證分析。占最大比例的描述型論文雖然 學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)有限，但畢竟也是一種貢獻(xiàn)，因?yàn)閿?shù)據(jù)與現(xiàn)狀的描述是進(jìn)一步分析工作的必要步驟， 也是與我國(guó)管理學(xué)研究工作的現(xiàn)狀相匹配的。三、戰(zhàn)略管理研究方法伴隨著戰(zhàn)略管理理論走向完善，必然要求戰(zhàn)略管理研究方法的規(guī)范化。戰(zhàn)略管理作為一 門經(jīng)驗(yàn)性科學(xué)，其理論的形成主要是通過(guò)觀察、調(diào)查研究得到經(jīng)驗(yàn)資料，然后對(duì)經(jīng)驗(yàn)資料進(jìn) 行比較、歸納、提煉形成通

36、則。隨著資料的不斷豐富、全面和系統(tǒng)，通則將通過(guò)分析綜合 而不斷完善，逐漸形成具有指導(dǎo)性的、相對(duì)科學(xué)的理論。通過(guò)對(duì)目前戰(zhàn)略管理理論的考察，其研究的方法主要是定性方法，包括案例方法、比較 方法。其中案例方法是管理研究中普遍使用的方法，但大多數(shù)研究運(yùn)用少數(shù)案例甚至個(gè)別案 例形成通則，很少研究運(yùn)用眾多的案例包括企業(yè)案例、產(chǎn)業(yè)案例和國(guó)家案例（如波特的鉆石 模型）來(lái)形成理論。在案例方法中運(yùn)用企業(yè)史和產(chǎn)業(yè)史進(jìn)行研究的也不多見(jiàn)。而在案例方法 中，只有將經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段同企業(yè)史和產(chǎn)業(yè)史結(jié)合起來(lái)才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)的邏輯，才能發(fā)現(xiàn)企 業(yè)的戰(zhàn)略邏輯。比較方法作為科學(xué)的方法，在運(yùn)用中要求系統(tǒng)比較、歷史比較，而且這種比較是形成

37、科 學(xué)理論不可或缺的。在戰(zhàn)略管理中，只有波特、錢德勒運(yùn)用得較多，也運(yùn)用的好。大多數(shù)戰(zhàn) 略理論或沒(méi)有運(yùn)用比較方法，或限于簡(jiǎn)單比較。戰(zhàn)略管理中的定量研究方法主要是統(tǒng)計(jì)分析。主要表現(xiàn)為：一是通過(guò)對(duì)現(xiàn)存有關(guān)某一現(xiàn) 象的大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，得出某一結(jié)論。如魯梅爾特通過(guò)對(duì)1949-1969年間美國(guó)大企業(yè)多 元化發(fā)展及事業(yè)部制有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)分析，提出圍繞中心技能或能力的多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)業(yè) 績(jī)最好，而無(wú)關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最差的論斷。另一種方法是通過(guò)做問(wèn)卷調(diào)查得到 數(shù)據(jù)資料，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，得出某兩個(gè)變量間的關(guān)系。如SeungHoPark等對(duì)中國(guó)企業(yè)的關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)作了實(shí)證研究，提出關(guān)系就是社會(huì)資本。指出為了

38、克服競(jìng)爭(zhēng)和資源的不足，中國(guó)企業(yè)通 過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和政府合作及交換好處，進(jìn)而將發(fā)展關(guān)系作為戰(zhàn)略機(jī)制。通過(guò)實(shí)證研究，他們 探討了關(guān)系對(duì)公司績(jī)效的影響。得出的結(jié)論是，一般說(shuō)來(lái)，關(guān)系給公司帶來(lái)較高的績(jī)效1但 僅限于銷售量增長(zhǎng)、公司市場(chǎng)擴(kuò)張和競(jìng)爭(zhēng)地位，對(duì)利潤(rùn)和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)無(wú)促進(jìn)作用。從戰(zhàn)略管理 理論的發(fā)展看，定性方法和定量方法的結(jié)合也是形成完善的戰(zhàn)略管理理論的有效途徑。四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略四要素1戰(zhàn)略管理建設(shè)與實(shí)施過(guò)程戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程。一般說(shuō)來(lái)，戰(zhàn)略管理包含四個(gè)關(guān)鍵要 素：戰(zhàn)略分析一了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位；戰(zhàn)略選擇-戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇；戰(zhàn)略實(shí)施一采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

39、和調(diào)整-檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性。1、戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選 擇步驟中的具體影響因素。戰(zhàn)略分析包括三個(gè)主要方面：其一，確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評(píng) 估的依據(jù)。其二，外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境（包括宏觀、微觀環(huán)境） 正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)還是更多的威脅。其三，內(nèi)部條件分 析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對(duì)地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力；還需要了解 與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和實(shí)施過(guò)程中，這些利益相關(guān)者 會(huì)有哪些反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)對(duì)組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。2、戰(zhàn)略

40、分析階段明確了 企業(yè)目前狀況”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問(wèn)題是“企業(yè)走向何 處”。首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過(guò)程中，當(dāng)然是可供選擇的方案越多越好。企 業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案 的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來(lái)制定戰(zhàn) 略方案。第二步是評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。評(píng)估備選方案通常使用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是 否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度；二是考慮選擇 的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受。需要指出的是，實(shí)際上并不存在最佳的選擇標(biāo)準(zhǔn)，管 理層和利益相關(guān)團(tuán)體的價(jià)值觀和

41、期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。此外，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估 最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。第三步是選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策，確定準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略。如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì) 多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致時(shí)，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：（1）根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)，因而，選擇對(duì)實(shí)現(xiàn)企 業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案。（2）聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。聘請(qǐng)外部咨詢專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的 經(jīng)驗(yàn)，能夠提供較客觀的看法。（3）提交上級(jí)管理部門審批。對(duì)于中下層機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方案，提交上級(jí)管理部門能夠使 最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。最后是戰(zhàn)略政策和計(jì)劃。

42、制定有關(guān)研究與開(kāi)發(fā)、資本需求和人力資源方面的政策和計(jì)劃。3、戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。主要涉及以下一些問(wèn)題：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源；為 了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用；為了實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要 對(duì)組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整；如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應(yīng)問(wèn)題，如何進(jìn)行 企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施等等。4、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是通過(guò)評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化，即參照實(shí)際的經(jīng)營(yíng)事實(shí)、變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、新 的思維和新的機(jī)會(huì)，及時(shí)對(duì)所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以保證戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行指導(dǎo)的

43、 有效性。包括調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向、公司的目標(biāo)體系、公司的戰(zhàn)略以 及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內(nèi)容。企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐表明，戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實(shí)施同樣重要。一個(gè)良好的戰(zhàn)略僅 是戰(zhàn)略成功的前提，有效的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的保證。另一方面，如 果企業(yè)沒(méi)有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略，但是在戰(zhàn)略實(shí)施中，能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處， 那也有可能最終導(dǎo)致戰(zhàn)略的完善與成功。當(dāng)然，如果對(duì)于一個(gè)不完善的戰(zhàn)略選擇，在實(shí)施中 又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上，就只有失敗的結(jié)果。2戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)建與職能首先應(yīng)說(shuō)明和區(qū)分戰(zhàn)略管理和經(jīng)營(yíng)管理。戰(zhàn)略管理是提升企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、提升企業(yè)生 命力，以適應(yīng)社

44、會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及其他環(huán)境變化。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)等管理是強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大 收益基礎(chǔ)，以增強(qiáng)在市場(chǎng)環(huán)境中的地位和作用。由于有兩種不同的需要和兩種管理職能，也 就出現(xiàn)了兩種不同的管理體系。由于戰(zhàn)略的本質(zhì)特點(diǎn)不同于經(jīng)營(yíng)，所以戰(zhàn)略管理體系并不如經(jīng)營(yíng)管理體系那樣清晰和龐 細(xì)，而是座落在最高層次上，即企業(yè)的戰(zhàn)略管理是董事長(zhǎng)和董事會(huì)的職責(zé)。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展 部門隸屬于董事會(huì)，戰(zhàn)略發(fā)展部作為董事會(huì)的參謀機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著戰(zhàn)略管理的主要職能。戰(zhàn)略管理體系的具體職能，包括戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略情報(bào)、戰(zhàn)略組織、戰(zhàn)略控制，等等。（一）戰(zhàn)略研究職能包括戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略性研究?jī)蓚€(gè)方面。戰(zhàn)略研究是針對(duì)未來(lái)環(huán)境的 變化研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略和

45、戰(zhàn)略規(guī)劃。目前企業(yè)戰(zhàn)略研究的這部分較多與經(jīng)營(yíng)目 標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)措施混同了。戰(zhàn)略性研究是在戰(zhàn)略研究的指導(dǎo)下，針對(duì)變化的某個(gè)方面、某個(gè)層次、某個(gè)局部，研究 指導(dǎo)應(yīng)對(duì)的政策和策略。毛主席講政策和策略是黨的生命”，即是講政策和策略是否正確， 決定了黨的綱領(lǐng)和戰(zhàn)略、方針能否實(shí)現(xiàn)，它們具有戰(zhàn)略性。目前大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有專門研究政 策和策略的機(jī)構(gòu)，常常是某方面工作出現(xiàn)失誤或不適應(yīng)變化了，在總經(jīng)理工作會(huì)上提出某項(xiàng) 政策。這種情況一方面反映了企業(yè)缺少內(nèi)在的主動(dòng)權(quán)，常常會(huì)制約外在競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性；另一 方面，提出的政策和策略之間易產(chǎn)生抵觸。企業(yè)的政策和策略研究作為戰(zhàn)略性研究必須納入 戰(zhàn)略發(fā)展部組織，各經(jīng)營(yíng)部門參與。（

46、二）戰(zhàn)略情報(bào)職能不同于企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息管理。戰(zhàn)略情報(bào)的范圍不限于市場(chǎng)環(huán)境，還包 括社會(huì)環(huán)境和其他環(huán)境。針對(duì)不同環(huán)境的相互作用對(duì)企業(yè)發(fā)展的直接作用和間接作用，針對(duì) 競(jìng)爭(zhēng)搏弈對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的作用。戰(zhàn)略情報(bào)不僅是調(diào)查正在發(fā)生的變化，還要預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生 的新變化，因此戰(zhàn)略情報(bào)的職能不僅是收集信息、調(diào)查情況，還包括更多的研究方面。市場(chǎng)信息常常只是戰(zhàn)略情報(bào)的一個(gè)參考。戰(zhàn)略情報(bào)中包括了預(yù)見(jiàn)調(diào)查和預(yù)測(cè)調(diào)查，也包括了不同調(diào)查方法的設(shè)計(jì)研究。（三）戰(zhàn)略組織是通過(guò)組織方方面面的關(guān)系和資源，包括可控和不可控的企業(yè)內(nèi)外的各 種力量和要素，協(xié)同進(jìn)行戰(zhàn)略項(xiàng)目，以創(chuàng)造或取得新的機(jī)會(huì)。目前中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略組織功能較弱，除了在一些大的公關(guān)

47、宣傳活動(dòng)或者近年來(lái)的反傾銷活 動(dòng)中有一些，大多帶經(jīng)營(yíng)性的，由于缺少條件，較少開(kāi)展戰(zhàn)略組織活動(dòng)。但從國(guó)際上的大的 并購(gòu)活動(dòng)或搶占大的商機(jī)時(shí)，都可以看到有實(shí)力的大企業(yè)或戰(zhàn)略組織活動(dòng)非常多，甚至持續(xù) 數(shù)年，按照龐大的細(xì)致計(jì)劃實(shí)施。中國(guó)若出現(xiàn)真正的大集團(tuán)參與大的國(guó)際角逐時(shí)，這種戰(zhàn)略 組織協(xié)同會(huì)出現(xiàn)。（四）戰(zhàn)略控制包括規(guī)劃控制、組織控制和戰(zhàn)略成本控制、宣傳控制，等等。規(guī)劃控制是由戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)略規(guī)劃制約的。組織控制即公司治理結(jié)構(gòu)。目前我國(guó)討論的公司治理結(jié)構(gòu)容易脫離實(shí)際，對(duì)于不同的公 司，或者對(duì)一個(gè)公司的不同發(fā)展時(shí)期，戰(zhàn)略是不同的，若出現(xiàn)戰(zhàn)略同質(zhì)化，則企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中 （非競(jìng)爭(zhēng)除外）必死無(wú)疑。企業(yè)的未來(lái)十年或十

48、年以上發(fā)展戰(zhàn)略不同，公司治理結(jié)構(gòu)的依據(jù) 不同，治理結(jié)構(gòu)也應(yīng)不同，從而才能起到組織控制的作用。脫離發(fā)展戰(zhàn)略，只從經(jīng)營(yíng)規(guī)模的 量的增加出發(fā)討論公司治理結(jié)構(gòu)，就不可能適應(yīng)變化，永遠(yuǎn)也治理不完。戰(zhàn)略成本控制不是直接針對(duì)經(jīng)營(yíng)的，而是針對(duì)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、發(fā)展主動(dòng)權(quán)的，比如發(fā)展 中度的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模對(duì)于企業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)和主動(dòng)權(quán)有直接影響，但是在變化 的環(huán)境中，尤其是快速變化的環(huán)境中，速度和規(guī)模的發(fā)展不一定起正作用，還可能起負(fù)作用， 可能使優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì)，在這次宏觀調(diào)控中已出現(xiàn)了許多實(shí)例，新疆德隆也是如此。尤其在企業(yè) 實(shí)行多元化時(shí)，戰(zhàn)略成本更為重要，否則常常以失敗告終。五、幾種實(shí)用的管理理論和戰(zhàn)略管理分析

49、工具1麥克爾波特五力模型麥克爾波特(MichaelPorter )于80年代初提出，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影 響。用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng) 爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。五種力量模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來(lái)源，即供應(yīng)商和購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力，潛 在進(jìn)入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來(lái)自目前在同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。一 種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認(rèn)并評(píng)價(jià)這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和 公司的不同而變化，如下圖所示：供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力供應(yīng)商影響一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的主要方式是提高價(jià)格(以此榨取

50、買方的盈利)，降低所提供 產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，下面一些因素決定它的影響力：供應(yīng)商所在行業(yè)的集中化程度。供應(yīng)商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度。供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品構(gòu)在企業(yè)整體產(chǎn)品成本中的比例。供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程的重要性。供應(yīng)商提供產(chǎn)品的成本與企業(yè)自己生產(chǎn)的成本之間的比較。(6 )供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。企業(yè)原材料采購(gòu)的轉(zhuǎn)換成本“供應(yīng)商前向一體化”的戰(zhàn)略意圖購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力與供應(yīng)商一樣，購(gòu)買者也能夠成為行業(yè)盈利性造成威脅。購(gòu)買者能夠強(qiáng)行壓低價(jià)格，或 要求更高的質(zhì)量或更多的服務(wù)。為達(dá)到這一點(diǎn)，他們可能使生產(chǎn)者互相競(jìng)爭(zhēng)，或者不從任何 單個(gè)生產(chǎn)者那里購(gòu)買商品。購(gòu)買者一般可以歸為工業(yè)客戶或個(gè)人

51、客戶，購(gòu)買者的購(gòu)買行為與 這種分類方法是一般是不相關(guān)的。有一點(diǎn)例外是，工業(yè)客戶是零售商，他可以影響消費(fèi)者的 購(gòu)買決策，這樣，零售商的討價(jià)還價(jià)能力就顯著增強(qiáng)了。以下因素影響購(gòu)買者集團(tuán)的議價(jià)能 力：集體購(gòu)買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的敏感性替代品的替代程度大批量購(gòu)買的普遍性產(chǎn)品在購(gòu)買者成本中占的比例購(gòu)買者后向一體化的戰(zhàn)略意圖新進(jìn)入者的威脅一個(gè)行業(yè)的進(jìn)入者通常帶來(lái)大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，并且要求獲得市場(chǎng)份額。除 了完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)以外，行業(yè)的新進(jìn)入者可能使整個(gè)市場(chǎng)發(fā)生動(dòng)搖。尤其是當(dāng)有步驟、有目 的地進(jìn)入某一行業(yè)時(shí)，情況更是如此。新進(jìn)入者威脅的嚴(yán)峻性取決于一家新的企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)的可能性、進(jìn)入壁

52、壘、以及預(yù)期 的報(bào)復(fù)。其中第一點(diǎn)主要取決于該行業(yè)的前景如何，行業(yè)增長(zhǎng)率高表明未來(lái)的贏利性強(qiáng)，而 眼前的高利潤(rùn)也頗具誘惑力。對(duì)于上兩種威脅，客戶需要研究進(jìn)入壁壘的難易的條件因素， 如鋼鐵業(yè)、造船業(yè)、汽車工業(yè)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)是進(jìn)入壁壘的重要條件，此外還有產(chǎn)品的差異條件， 如化妝品及保健品業(yè)產(chǎn)品的差異條件是進(jìn)入壁壘的主要條件之一。替代品的威脅替代品是指那些與客戶產(chǎn)品具有相同功能的或類似功能的產(chǎn)品。如糖精從功能上可以替 代糖，飛機(jī)遠(yuǎn)距離運(yùn)輸可能被火車替代等，那么生產(chǎn)替代品的企業(yè)本身就給客戶甚至行業(yè)帶來(lái)威脅，替代競(jìng)爭(zhēng)的壓力越大，對(duì)客戶的威脅越大，決定替代品壓力大小的因素主要有：替代品的盈利能力。替代品生產(chǎn)企業(yè)

53、的經(jīng)營(yíng)策略。購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換成本。行業(yè)中的每一個(gè)企業(yè)或多或少都必須應(yīng)付以上各種力量構(gòu)成的威脅，而且客戶必面對(duì)行 業(yè)中的每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。除非認(rèn)為正面交鋒有必要而且有益處，例如要求得到很大的市 場(chǎng)份額，否則客戶可以通過(guò)設(shè)置進(jìn)入壁壘，包括差異化和轉(zhuǎn)換成本來(lái)保護(hù)自己。當(dāng)一個(gè)客戶確定了其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)時(shí)，客戶必須進(jìn)行定位，以便因勢(shì)利導(dǎo)，而不是被預(yù)料 到的環(huán)境因素變化所損害，如產(chǎn)品生命周期、行業(yè)增長(zhǎng)速度等等，然后保護(hù)自己并做好準(zhǔn)備， 以有效地對(duì)其它企業(yè)的舉動(dòng)做出反應(yīng)。2新7S競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型美國(guó)管理學(xué)家理查德帕斯卡爾和安東尼阿索斯在1981年出版的日本企業(yè)管理藝術(shù) 一書中提出了著名的“7S”模型，即指一個(gè)企業(yè)的發(fā)

54、展受戰(zhàn)略(Strategy)、結(jié)構(gòu)(Structure)、 制度(System)、人員(Staffs)、作風(fēng)(Style)、技能(Skills)、最高目標(biāo)(Superordinategoals) 這七個(gè)因素的影響，并認(rèn)為日美企業(yè)管理的區(qū)別就在于美國(guó)企業(yè)多注重前三個(gè)硬”因素，而 日本企業(yè)對(duì)后四個(gè)軟”因素的重視使之在經(jīng)濟(jì)管理上取得了更大的成功。該模型一直得到理 論界和實(shí)業(yè)界的廣泛贊同。然而，在過(guò)去的十幾年里，由于受到經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)創(chuàng)新浪潮 的推動(dòng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)范圍不斷擴(kuò)大，激烈程度不斷升級(jí)，節(jié)奏也日益加快。競(jìng)爭(zhēng)的巨大 壓力迫使企業(yè)從各個(gè)方向上尋求營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新途徑。在這樣的大背景下，新的管理

55、理論 不斷產(chǎn)生，以適應(yīng)和指導(dǎo)新時(shí)期的企業(yè)行為。其中達(dá)維尼提出的新7S分析方法頗有新意，對(duì) 于企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)踐有著很強(qiáng)的啟發(fā)意義。達(dá)維尼(RichardA.D Aveni)是在研究競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化過(guò)程中短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持久競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)的關(guān)系時(shí)，提出的超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)(hypercompetition)理論。他認(rèn)為，今天的企業(yè)處在超強(qiáng) 競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，這是一種優(yōu)勢(shì)迅速崛起并迅速消失的環(huán)境，不是一家企業(yè)或公司就可以建立 起永恒的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(因?yàn)槊看蔚钠髽I(yè)互動(dòng)都會(huì)改變競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì))，而是必須通過(guò)一連串短暫 的行動(dòng)來(lái)建立一系列暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而每一項(xiàng)行動(dòng)又必須通過(guò)一連串短暫的行動(dòng)來(lái)建立一 系列暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而每一個(gè)行動(dòng)又必須

56、結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)來(lái)策劃和評(píng)判。戰(zhàn)略目標(biāo)將 是打破現(xiàn)狀，而不是建立穩(wěn)定和平衡。在此基礎(chǔ)上，新S模式是透過(guò)市場(chǎng)的破壞，發(fā)現(xiàn)并建 立暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)，維持企業(yè)的動(dòng)能。它們是：(1)更高的股東滿意度；(2)戰(zhàn)略預(yù)測(cè)；(3)速 度定位；(4)出其不意的定位；(5)改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則；(6)告示戰(zhàn)略意圖；(7)同時(shí)和一連串 的戰(zhàn)略出擊。一、新7S競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模型的涵義更高的股東滿意度。達(dá)維尼認(rèn)為的企業(yè)“股東”具有十分廣泛的涵義，即客戶的概念， 包括過(guò)去企業(yè)最重視的股東、市場(chǎng)導(dǎo)向管理中迅速得到重視的顧客，以及近幾年中人本管理 的主角：?jiǎn)T工。生產(chǎn)導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已將過(guò)去，“工商業(yè)是社會(huì)服務(wù)者”的宣言告示了客戶服 務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的

57、來(lái)臨，“客戶滿意”能為企業(yè)發(fā)展提供新的增長(zhǎng)點(diǎn)。有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，那些把獲利 能力視為最重要價(jià)值的公司，往往沒(méi)有很高的獲利率。相反，有高獲利率的公司，大都選擇 “客戶滿意度”為公司最重要的價(jià)值。英特爾一向是一個(gè)勇于挑戰(zhàn)和變革的公司，其核心理念之一就是提供給員工充分的誘因 和權(quán)力，讓他們以服務(wù)客戶為先。為此，英特爾建立了一套同步制程，讓客戶(和內(nèi)部的制 造單位)及早參與晶片的設(shè)計(jì)。在著手設(shè)計(jì)奔騰之前，英特爾的工程師會(huì)走訪每一個(gè)主要客 戶和幾家主要軟件公司，詢問(wèn)他們希望晶片能有怎樣的功能。英特爾也提供新晶片給電腦制 造商，從事軟件模擬測(cè)試，讓他們可以搶先設(shè)計(jì)新的機(jī)種，生產(chǎn)協(xié)助軟件公司適用新晶片的 軟件編

58、輯器。戰(zhàn)略預(yù)測(cè)。要做到客戶滿意，公司就必須用到戰(zhàn)略預(yù)測(cè)。把重心擺在鞏固過(guò)去的收 獲、而不是描繪新的未來(lái)的公司，將無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的重大改變。了解市場(chǎng)和技術(shù)的未來(lái)演進(jìn)， 就能看清下一個(gè)優(yōu)勢(shì)會(huì)出現(xiàn)在哪里，以及公司應(yīng)該在哪里從事破壞，從而率先創(chuàng)造出新的機(jī) 會(huì)。戰(zhàn)略預(yù)測(cè)讓公司可以預(yù)見(jiàn)或創(chuàng)造未來(lái)的需求，即使時(shí)間可能很短暫，但公司還是可以提 供優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)。小松公司在挖土機(jī)既有市場(chǎng)站穩(wěn)腳步之后，在1979年進(jìn)行了雙計(jì)劃（未來(lái)與尖端 “FutureandFrontiers），規(guī)劃一系列用現(xiàn)有能力可以完成的新產(chǎn)品和新任務(wù)。該計(jì)劃造就 的弧形焊接機(jī)器人、水底開(kāi)挖設(shè)備及新的矽材料產(chǎn)品等，為小松開(kāi)辟了新的成長(zhǎng)空間

59、，度過(guò) 了世界營(yíng)建業(yè)的不景氣局面。速度的定位。在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以維護(hù)較長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)靜態(tài)環(huán)境中，對(duì)速度的追求更多側(cè) 重于提高現(xiàn)有制造過(guò)程的效率。這種前提下，速度的提高是以犧牲品質(zhì)或彈性為代價(jià)的。但 在如今的超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，由于成功與否就看能不能創(chuàng)造出一系列的暫時(shí)優(yōu)勢(shì)，所以公司快 速?gòu)囊粋€(gè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)優(yōu)勢(shì)的能力非常重要。速度讓公司可以捕捉需求、設(shè)法破壞現(xiàn)狀、 瓦解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，并在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象采取行動(dòng)之前就創(chuàng)造出新的優(yōu)勢(shì)。美國(guó)蓋洛葡萄酒廠是全球最大的酒廠之一，年?duì)I業(yè)額超過(guò)十億美元，在美國(guó)葡萄酒市場(chǎng) 有28%的占有率，但它在1933年初創(chuàng)時(shí)，不過(guò)是禁酒令解除后風(fēng)起云涌的數(shù)百家小酒廠之一， 定位于劣等酒和

60、烹調(diào)用酒。80年代中期，二戰(zhàn)后出生高峰的一批人收入增加，并戒除了狂飲 的習(xí)慣，對(duì)于劣等酒和烹調(diào)用酒的需求也跟著降低，轉(zhuǎn)而消費(fèi)高檔葡萄酒。短短幾年時(shí)間， 蓋洛就把它的運(yùn)作和名聲從高產(chǎn)量、低品質(zhì)的工廠，轉(zhuǎn)變成為高品質(zhì)的釀酒廠（同時(shí)保有高 產(chǎn)量的能力）。速度的競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)從組織結(jié)構(gòu)、人員行為和文化制度上都做出相應(yīng)的改變。 對(duì)于蓋洛，它不僅改變了廣告和行銷的行為，甚至還迅速改變了所栽種葡萄的品種。出其不意的定位。超越傳統(tǒng)的參照系是一件十分困難的事，但CEO們要做的工作，恰 恰是探尋價(jià)值創(chuàng)新的道路，而很少是控制和管理現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運(yùn)作。佳能在推出35厘米自動(dòng)對(duì)焦照相機(jī)之前，并不是照相機(jī)產(chǎn)業(yè)的主要廠商，所以柯達(dá)