1、 HYPERLINK / 中國船舶重工集團(tuán)公司非船民品品牌調(diào)查問卷目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc140079713 填寫講明 PAGEREF _Toc140079713 h 1 HYPERLINK l _Toc140079714 差不多概念講明 PAGEREF _Toc140079714 h 2 HYPERLINK l _Toc140079715 A.本單位品牌差不多情況 PAGEREF _Toc140079715 h 3 HYPERLINK l _Toc140079716 B本單位主打品牌情況 PAGEREF _Toc140079716 h 5 HYPE

2、RLINK l _Toc140079717 C本單位品牌經(jīng)營相關(guān)問題 PAGEREF _Toc140079717 h 5 HYPERLINK l _Toc140079718 D本單位品牌建設(shè)治理存在的問題和解決方案 PAGEREF _Toc140079718 h 6 HYPERLINK l _Toc140079719 E.關(guān)于工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌的關(guān)注要素的差不多認(rèn)識(shí) PAGEREF _Toc140079719 h 8 HYPERLINK l _Toc140079720 F.關(guān)于工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌相關(guān)要素在品牌建設(shè)中的重要性的認(rèn)識(shí) PAGEREF _Toc140079720 h 10 HYPER

3、LINK l _Toc140079721 G.單位主打品牌與相應(yīng)市場第一品牌或要緊競爭對手品牌的比較 PAGEREF _Toc140079721 h 12填寫講明本問卷分為A、B、C、D、E、F、G幾個(gè)部分，分不請相關(guān)人員填寫：A 、B部分：由經(jīng)營部門為主與相關(guān)部門配合共同完成（每單位提供1份）。C、D、E、F、G部分：由非船民品高層治理人員作答（1份）；由規(guī)劃部門（本單位設(shè)備采購決策部門）和采購部門（設(shè)備采購相關(guān)具體工作執(zhí)行部門）治理人員作答（各1份，共2份）；由企劃部門（品牌建設(shè)治理部門）和營銷部門（設(shè)備產(chǎn)品營銷部門）治理人員作答（各1份，共2份）。如沒有相應(yīng)部門的以上人員同意問卷調(diào)查，可

4、選擇其他治理人員作答補(bǔ)足不足之?dāng)?shù)，每單位確保完成并反饋5份。 差不多概念講明一、商標(biāo)和品牌1、商標(biāo)商標(biāo)是用以區(qū)不企業(yè)所提供的商品及服務(wù)的標(biāo)記，即由企業(yè)提出申請，并請政府機(jī)關(guān)核準(zhǔn)注冊后，用在企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)上的標(biāo)志。商標(biāo)是從法律意義上講的，是一個(gè)法律概念。2、品牌品牌俗稱牌子，是一個(gè)名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或圖案設(shè)計(jì)，或者是它們的不同組合，用以識(shí)不某個(gè)或某些供應(yīng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)，使之與競爭對手的產(chǎn)品和勞務(wù)相區(qū)不開。品牌是區(qū)分產(chǎn)品的手段，能夠視為購買者購買、或持續(xù)購買某個(gè)供應(yīng)者所提供產(chǎn)品的緣故的集合。品牌是從市場營銷角度講的，是一個(gè)營銷概念。3、商標(biāo)與品牌的區(qū)不和聯(lián)系品牌是商標(biāo)概念的擴(kuò)展和延伸。品牌或品

5、牌的一部分在政府有關(guān)部門注冊后稱為商標(biāo)，商標(biāo)受法律愛護(hù)，注冊者享有專用權(quán)，其他企業(yè)不得效仿或使用。商標(biāo)在法律上區(qū)分品牌的所有權(quán)者；品牌則在營銷中用以區(qū)分同類商品。二、工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品的品牌與一般消費(fèi)品品牌的區(qū)不工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品是賣給生產(chǎn)單位的生產(chǎn)資料或工具，一般不直接用于日常消費(fèi)。工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品技術(shù)含量高、價(jià)值大，購買者多是機(jī)構(gòu)用戶；在購買中，決策者要緊依靠組織決策，直接采購者屬于專業(yè)采購者。消費(fèi)品品牌通過直接作用于消費(fèi)者個(gè)人，得到關(guān)注；工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌通過阻礙組成組織的個(gè)人，進(jìn)而阻礙組織，最終阻礙采購過程。A.本單位品牌差不多情況注意：本表由經(jīng)營部門為主與相關(guān)部門配合共同完成（每單位提供1份）

6、；于2006年8月22日前發(fā)送集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營部非船產(chǎn)品處。單位名稱： 品牌事務(wù)主管部門： 部門負(fù)責(zé)人： 填報(bào)人： 聯(lián)系電話：聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 傳真： 電郵： 本單位品牌差不多情況（表一）非船產(chǎn)品或服務(wù)名稱所處行業(yè)（寫序號(hào)）品牌產(chǎn)品所處的行業(yè)序號(hào) 可做多項(xiàng)選擇：1.能源設(shè)備（石油、煤、水、風(fēng)能電力設(shè)備）；2.交通運(yùn)輸設(shè)備；3.機(jī)械加工制造；4.煙草機(jī)械； 5.食品飲料加工設(shè)備； 6.醫(yī)療器械；7.化工設(shè)備； 8. 機(jī)電設(shè)備；9.物流設(shè)備；10.汽車、模具及汽配； 11.建材加工設(shè)備；12.模具；13.網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng).；14.鋼結(jié)構(gòu)；15.橡膠塑料設(shè)備；16.印刷設(shè)備或部件；17.家電加工設(shè)

7、備；18.其他（ ）注冊商標(biāo)商標(biāo)所有人商標(biāo)使用人產(chǎn)品應(yīng)用行業(yè)要緊客戶和業(yè)績是否被評為聞名商標(biāo)（如是寫明具體稱號(hào)）本單位品牌差不多情況（表二）非船產(chǎn)品或服務(wù)名稱(與前表同)該產(chǎn)品或服務(wù)近三年銷售收入（萬元）、利潤（萬元）該產(chǎn)品或服務(wù)近三年廣告費(fèi)用（萬元）、市場占有率可能、市場占有率可能現(xiàn)要緊競爭對手及其品牌、市場占有率可能、品牌排名可能2003年2004年2005年2003年2004年2005年2003年2004年2005年1234講明：在上表填寫中，每一大行填寫本單位一個(gè)品牌的情況，具體填三大類情況。第一類是近三年的銷售收入和利潤，分不填在2003、2004、2005三小列中，每一小列又分為二

8、格：一格填寫銷售收入，一格填寫利潤。其他兩類填寫方法也類似。有些數(shù)據(jù)如沒有準(zhǔn)確數(shù)，可可能；估不出，寫“不詳”。B本單位主打品牌情況B1單位主打品牌的名稱（ ），其啟用的時(shí)刻為 年 月。B2已在國內(nèi)注冊商標(biāo)，注冊的國際商標(biāo)共有( )件。另外，本單位注冊的互聯(lián)網(wǎng)域名有（ ）個(gè)。B3 單位主打品牌市場價(jià)值評估：（ ）1、做過評估，專家可能（ ）萬元；2、沒做過評估，自己可能（ ）萬元；3、沒做過評估，自己也可能不出來。 B4 單位主打品牌產(chǎn)品的銷售范圍：B41國內(nèi)銷售范圍是：（ ）1、本地市；2、省內(nèi)鄰近幾地區(qū)；3、全?。?、幾個(gè)??；5、全國大部；6、其他（ ）B42國際市場銷售范圍可多選：（ ）1

9、、東南亞；2、東亞；3、中東（亞）；3、北歐、西歐；4、歐洲其他地區(qū)；5、北美；6、拉丁美洲；7、非洲；8、澳洲；9、其他（ ）B5本單位品牌產(chǎn)品出口與國內(nèi)同類產(chǎn)品相比，出口所處的位次可能國內(nèi)是第（ ）位；與國際上同類產(chǎn)品銷售情況比，銷售量可能是第（ ）位。B6到目前為止，本單位申請成功的（與主打品牌產(chǎn)品有關(guān)的）專利共有 （ ）個(gè)，其中2001年以來申請成功（ ）個(gè)，還有（ ）個(gè)正在申請之中。B7 單位主打品牌產(chǎn)品曾被假冒過（ ）次，主打品牌曾在（ ）個(gè)國家和地區(qū)曾經(jīng)被搶注。B8 到目前為止，本單位差不多特許（ ）家單位加盟；許可其他單位使用( )件商標(biāo)；本單位從其他單位得到許可使用或收購了（

10、 ）件商標(biāo)。C本單位品牌經(jīng)營相關(guān)問題C1本單位愛護(hù)品牌的手段要緊包括可做多項(xiàng)選擇：（ ）1、工商局注冊商標(biāo)；2、注冊商標(biāo)在海關(guān)登記備案；3、產(chǎn)品包裝采納防偽技術(shù)；4、實(shí)施產(chǎn)品召回制度；5、本單位品牌一旦受到侵犯，將采取措施（即，起訴解決侵權(quán)糾紛或?qū)で笏较潞徒赓r償損失等）；6、無能力處理或不予理睬C2 本單位現(xiàn)行品牌狀況（ ）1、單一品牌經(jīng)營； 2、多品牌經(jīng)營；3、沒有為自己的要緊產(chǎn)品建立品牌C3本單位當(dāng)前的品牌使用情況是：1、本單位已為自己的產(chǎn)品建立了品牌；2、為其他企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，使用其他企業(yè)品牌出售（即進(jìn)行貼牌生產(chǎn)）；3、在市場上使用本單位的品牌；4、在市場上使用代理商或經(jīng)銷商的品牌；5、在

11、市場上一部分使用本單位品牌，一部分使用代理商或經(jīng)銷商的品牌；6、其他請具體寫明：（ )C4本單位現(xiàn)行品牌策略與以下那種形式類同（ ）1、對同一類產(chǎn)品依照其特點(diǎn)、檔次，采取多個(gè)不同的品牌；2、所有產(chǎn)品都采納同一品牌；3、對本單位的不同類產(chǎn)品，采納不同的品牌；4、單位名稱與各類產(chǎn)品的不同品牌相結(jié)合：在各類產(chǎn)品的品牌使用中，都標(biāo)明本單位名稱；5、除要緊產(chǎn)品外，決定其他新產(chǎn)品也采納主打品牌，進(jìn)行品牌延伸；6、對現(xiàn)有品牌進(jìn)行重新定位，重新策劃包裝自己的品牌；7、以上都不是C5本單位現(xiàn)行經(jīng)營模式是：（ ）1、相關(guān)多元化（經(jīng)營不同產(chǎn)品，但產(chǎn)品具有較大的相關(guān)性，比如都屬于同一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域）；2、無關(guān)多元化 （經(jīng)營

12、不同產(chǎn)品且產(chǎn)品間差不多無相關(guān)性，比如同時(shí)經(jīng)營電力設(shè)備和煙草設(shè)備）；3、單一化經(jīng)營 （經(jīng)營單一產(chǎn)品，或主打產(chǎn)品占到銷售額的90%以上）。C6本單位經(jīng)營多元化的理由是 多元化經(jīng)營單位填寫，可做多項(xiàng)選擇（ ）1、原有主打產(chǎn)品競爭激烈，利潤微??；2、有多余的資金；3、為抓住新的利潤生長點(diǎn)，生產(chǎn)新品；4、打通產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)橫向一體化；5、發(fā)揮品牌、銷售渠道的優(yōu)勢；6、分散投資風(fēng)險(xiǎn)；7、歷史上形成的多元化格局；8、其他具體寫明（ ）C7本單位不做多元化經(jīng)營選擇的理由是 單一化經(jīng)營單位填寫，可做多項(xiàng)選擇：（ ）資金實(shí)力不夠；2、現(xiàn)有產(chǎn)品仍有專門大市場空間；3、臨時(shí)不具備多元化的治理能力；4、做精、做透一個(gè)領(lǐng)域

13、更有助于提升競爭力C8本單位主打品牌產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在下述哪些方面 可做多項(xiàng)選擇（ ）1、專利；2、有國家馳名商標(biāo)或本省名牌產(chǎn)品；3、有自己完整的銷售網(wǎng)絡(luò)；4、穩(wěn)定的代理商網(wǎng)絡(luò)；5完善的售后服務(wù)；6、有阻礙力的廣告；7、較低的價(jià)格；8、產(chǎn)品具有先進(jìn)的技術(shù)性能；9、質(zhì)量好；10、其他請具體寫明：( )D本單位品牌建設(shè)治理存在的問題和解決方案D1本單位在以下方面哪些方面做得較好可做多項(xiàng)選擇 :( )1、均一般，2、企業(yè)品牌理念明晰；3、品牌治理思路和品牌策劃科學(xué)合理；4、品牌治理制度完善；5、品牌治理機(jī)構(gòu)完整；6、品牌運(yùn)營體系健全；7、高層治理者的品牌治理意識(shí)強(qiáng)D2改善產(chǎn)品品牌形象，本單位在哪些

14、方面需要改進(jìn)可做多項(xiàng)選擇 :( )1、無需在以下方面改進(jìn)；2、售前服務(wù)；3、銷中服務(wù)；4、產(chǎn)品質(zhì)量、性能表現(xiàn)；5、企業(yè)形象；6；產(chǎn)品成本、性能價(jià)格比；7、售后服務(wù)D3本單位關(guān)于在以下方面哪方面還需要改進(jìn)可做多項(xiàng)選擇:( )1、無需在以下方面改進(jìn)；2、品牌名稱合適貼切和對市場營銷的支持方面；3、對品牌產(chǎn)品目標(biāo)市場認(rèn)識(shí)清晰程度；4、品牌戰(zhàn)略對企業(yè)核心理念的支持程度；5、品牌廣告對營銷的支持程度； 6、品牌理念對營銷支持程度；7品牌宣傳的口號(hào)、標(biāo)語，對品牌理念的支持方面D4本單位在品牌阻礙力的哪些方面還需要提高可做多項(xiàng)選擇:( )1、無需在以下方面改進(jìn)；2、使顧客具有更強(qiáng)的忠誠度，能給客戶更多的購買

15、理由，而且使用后更情愿接著購買；3、品牌能支持較高的價(jià)格；4、品牌能覆蓋更多產(chǎn)品；5、品牌承受面對競爭和負(fù)面阻礙的能力；6、更能吸引新客戶購買D5本單位關(guān)于治理品牌哪些工作需要加強(qiáng)可做多項(xiàng)選擇:( )1、無需在以下方面改進(jìn)； 2、明確品牌進(jìn)展目標(biāo)；3、明確品牌進(jìn)展規(guī)劃；4、明確品牌定位；5、企業(yè)品牌進(jìn)展的以后方向D6本單位關(guān)于品牌治理哪些工作需要加強(qiáng)可做多項(xiàng)選擇:( )1、無需在以下方面改進(jìn)；2、企業(yè)內(nèi)部形成品牌文化，將品牌建立當(dāng)作重要事務(wù)；3、設(shè)立品牌經(jīng)理，負(fù)責(zé)品牌的治理并提出打算方案；4、成立品牌治理委員會(huì)，負(fù)責(zé)審核品牌打算方案；5、形成企業(yè)內(nèi)部各部門都能理解、能溝通的品牌策略運(yùn)作體系D7

16、本單位關(guān)于治理品牌哪些地點(diǎn)還有待提高可做多項(xiàng)選擇:( )1、無需在以下方面改進(jìn)；2、制定全年品牌推廣打算；3、目標(biāo)用戶調(diào)查，研究用戶購買結(jié)構(gòu)及采購特性的變化；4、提升品牌競爭力，改良老品牌，開發(fā)新產(chǎn)品；5、制定品牌投入費(fèi)用預(yù)算，擬定品牌進(jìn)展策略D8本單位關(guān)于品牌治理哪些方面工作還有待提高可做多項(xiàng)選擇:( )1、無需在以下方面改進(jìn)；2對品牌的延伸進(jìn)行監(jiān)控，以確保品牌策略的正確性；3、品牌推廣是否依照品牌核心價(jià)值進(jìn)行D9基于當(dāng)前本單位情況，該如何圍繞經(jīng)營展開品牌建設(shè)可做多項(xiàng)選擇:( )1、圍繞品牌進(jìn)行企業(yè)文化內(nèi)涵建設(shè)；2、通過改進(jìn)品牌視覺設(shè)計(jì)（心理、動(dòng)機(jī)、風(fēng)俗、親和力）來提升顧客的同意程度；3、利

17、用品牌，獵取更高利潤；4、吸引更多客戶的注意力，進(jìn)行大的品牌投入（如廣告、公關(guān)）以擴(kuò)大知名度；5、通過兼并或?qū)χ髽I(yè)的控股經(jīng)營等手段進(jìn)行品牌擴(kuò)張；7、其他請具體講明（ ）D10您認(rèn)為你單位品牌治理要加強(qiáng)的最重要的品牌能力是可做多項(xiàng)選擇:( )1、能夠設(shè)置市場壁壘、防止競爭對手模仿本企業(yè)產(chǎn)品和形象的能力 ；2、利用已形成品牌資產(chǎn)進(jìn)行籌融資，增強(qiáng)承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的能力；3、通過品牌增強(qiáng)品牌競爭力，獵取超額利潤的能力；4、增強(qiáng)品牌延伸能力，覆蓋更多新品，降低新品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的能力；5、利用品牌爭取更多市場份額的能力；6、其他請具體講明（ ）D11從集團(tuán)公司整體進(jìn)展角度看，改進(jìn)品牌形象，爭取品牌優(yōu)勢的要緊策

18、略有哪些可做多項(xiàng)選擇:( )1、對集團(tuán)品牌進(jìn)行整體策劃，形成集團(tuán)統(tǒng)一的品牌治理戰(zhàn)略；2、形成集團(tuán)品牌治理方法；3、形成集團(tuán)品牌治理模式；4、建立集團(tuán)的品牌治理委員會(huì)，并建立相應(yīng)機(jī)構(gòu)對品牌形成日常治理；5、其他請具體講明（ ）D12當(dāng)前集團(tuán)成員單位已依照自己的技術(shù)能力形成多元化產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了多個(gè)品牌，集團(tuán)應(yīng)采取何種策略治理這些品牌可做多項(xiàng)選擇:( )1、集團(tuán)建立主品牌，依照企業(yè)的現(xiàn)有品牌情況進(jìn)行整合清理，保留部分有潛力的品牌，逐步規(guī)范品牌治理；2、統(tǒng)一使用集團(tuán)品牌；3、集團(tuán)進(jìn)展主品牌，各企業(yè)進(jìn)展自己品牌作為副品牌，產(chǎn)品依照具體情況，在使用自己品牌的同時(shí)，標(biāo)注集團(tuán)主品牌；4、依照多元化產(chǎn)品

19、建立多個(gè)品牌，在集團(tuán)產(chǎn)品集中度高的行業(yè)（水電工程、煙草機(jī)械），注冊形成或利用已有的優(yōu)勢品牌，進(jìn)行統(tǒng)一的包裝策劃，形成多元化品牌，其他企業(yè)所持品牌逐步整合到這些品牌之下；5、維持現(xiàn)狀；6、其他請具體講明（ ）E.關(guān)于工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌的關(guān)注要素的差不多認(rèn)識(shí)E1您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會(huì)使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好的或者不行的印象（如下列因素都沒有阻礙請選1）阻礙；2、產(chǎn)品外觀及包裝看上去漂亮不漂亮；3、整體設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)是不是合理；4、產(chǎn)品獲得榮譽(yù)稱號(hào)、產(chǎn)品排行榜排名名次、產(chǎn)品是否上黑名單；5、加工工藝水平高不高；6、產(chǎn)品質(zhì)量，比如是否通過ISO9001認(rèn)證等質(zhì)量體系認(rèn)證；7、

20、產(chǎn)品使用培訓(xùn)好不行；8、產(chǎn)品講明書容不容易讀明白E2您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會(huì)使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好的或者不行的印象（如下列因素都沒有阻礙請選1）1、全無阻礙；2、產(chǎn)品操作是不是簡單方便；3、維修頻率高不高，故障好不行清除；4、耗材及零配件好不行買；5、產(chǎn)品技術(shù)性能能不能專門好滿足需要；6、產(chǎn)品是不是節(jié)能節(jié)水、噪音少、廢氣少；7、操作起來安全不安全E3您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會(huì)使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好的或者不行的印象（如下列因素都沒有阻礙請選1）1、全無阻礙；2、叫廠家來進(jìn)行維修服務(wù)方不方便；3、等維修員來的時(shí)刻長短；4、維修員處理故障速度快不快；5、對廠家提出緊急搶

21、修的要求，對方回應(yīng)速度快不快；6、維修員的服務(wù)態(tài)度好不行E4您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會(huì)使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好的或不行的印象（如下列因素都沒有阻礙請選1）1、全無阻礙；2、產(chǎn)品價(jià)格高低；3、購買所花費(fèi)的考察談判等時(shí)刻長短；4、獵取如此的產(chǎn)品性能感受是否物有所值；5、生產(chǎn)如此一種產(chǎn)品廠家實(shí)際要花多少鈔票；6、采購的整個(gè)過程需要支出的費(fèi)用多少；7、采購過程中所需要花費(fèi)多少精力、心思 E5您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會(huì)使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好或不行的印象（如下列因素都沒有阻礙請選1）1、全無阻礙；2、采購過程中接觸到的各類銷售方人員為人處事方式、工作態(tài)度的優(yōu)劣；3、在采購過程中，

22、對待客戶提出的要求回應(yīng)的速度；4、銷售方能否主動(dòng)定期向客戶提供最新產(chǎn)品情況信息；5、銷售方發(fā)覺客戶需求，并能提出合理的滿足方案；6、銷售人員是否對所出售的產(chǎn)品熟悉；7、銷售合同是否規(guī)范合理；8、賣方能否采納靈活的銷售付款方式解決買方一時(shí)籌集大筆資金的困難E6您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會(huì)使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生可靠或不可靠的印象（如下列因素都沒有阻礙請選1）1、全無阻礙；2產(chǎn)品賣方企業(yè)是采納過去老式工廠制度來治理，依舊采納新式公司制治理企業(yè)；3、產(chǎn)品賣方企業(yè)是私人老總的、依舊國家的，或是外國公司；4、產(chǎn)品賣方企業(yè)各項(xiàng)治理制度是否健全，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)是否規(guī)范；5、產(chǎn)品賣方企業(yè)有沒有讓人信服的中長

23、期戰(zhàn)略，前景是否遠(yuǎn)大E7您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會(huì)使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生可靠或不可靠的印象（如下列因素都沒有阻礙請選1）1、全無阻礙；2、一般銷售人員的表現(xiàn)；3、高級(jí)治理人員的表現(xiàn)；4、企業(yè)家的表現(xiàn)；5、核心技術(shù)人員的表現(xiàn)；6、高級(jí)營銷經(jīng)理人員的表現(xiàn)；7、現(xiàn)場作業(yè)人員的表現(xiàn)E8您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會(huì)使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生可靠或不可靠的印象（如下列因素都沒有阻礙請選1）1、全無阻礙；2、賣方企業(yè)是否能提早或按時(shí)交工；3、賣方企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境是否整潔，是否有秩序；4、賣方企業(yè)安全生產(chǎn)記錄如何樣，歷史上有沒有出過大事故；6、賣方企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備是否先進(jìn)、使用維護(hù)保養(yǎng)得如何樣；7

24、、賣方企業(yè)的設(shè)計(jì)能力和施工水平如何樣E9您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會(huì)使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好或不行的印象（如下列因素都沒有阻礙請選1）1、全無阻礙；2、賣方企業(yè)技術(shù)實(shí)力是不是雄厚，有沒有能力開發(fā)高精尖的新產(chǎn)品產(chǎn)品；3、賣方企業(yè)是否善于經(jīng)營，能提出新的經(jīng)營思路，采納新的經(jīng)營方法；4、賣方企業(yè)治理水平如何，治理方式方法有沒有創(chuàng)新；5、賣方企業(yè)是不是能靈活采納新的營銷方法或手段，比如電子商務(wù)等手段等等E10您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會(huì)使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好或不行的印象（如下列因素都沒有阻礙請選1）1、全無阻礙；2、賣方企業(yè)有沒有自己的經(jīng)營理念（比如我集團(tuán)的理念“興船報(bào)國，創(chuàng)新超

25、越”），而且真正去按照那個(gè)理念來做；3、賣方企業(yè)有沒有形成自己的一套價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，比如海爾就提出諸如“有缺陷的產(chǎn)品確實(shí)是廢品”、“日清日高”等一系列價(jià)值觀念；4、賣方企業(yè)的廠容廠貌，以及整個(gè)企業(yè)給人留下的作風(fēng)印象；5、社會(huì)公眾對企業(yè)的毀譽(yù)；6、職員的精神狀態(tài)、職員的工作氛圍，職員的言行舉止、服裝儀容等等形象；7、職員對企業(yè)提出的理念和價(jià)值體系是否認(rèn)同，落實(shí)到工作中看，具體認(rèn)同到什么程度E11您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會(huì)使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好或不行的阻礙（如下列因素都沒有阻礙請選1）1、全無阻礙；2、賣方企業(yè)與國內(nèi)外其他機(jī)構(gòu)合作的信譽(yù)狀況；3、賣方企業(yè)銀行資信評級(jí)狀況；4、大眾媒體關(guān)于賣

26、方企業(yè)的輿論；5、用戶對產(chǎn)品的評價(jià)；6、業(yè)界同行對企業(yè)和產(chǎn)品的評價(jià)E12您認(rèn)為下面列出的因素，哪些會(huì)使人對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌形象產(chǎn)生好或不行的阻礙（如下列因素都沒有阻礙請選1）1、全無阻礙；2設(shè)備產(chǎn)品所處產(chǎn)業(yè)與國外比整體進(jìn)展的水平，產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的前景是一片光明依舊走向沒落；3、國家采納限制進(jìn)展，依舊鼓舞進(jìn)展的產(chǎn)業(yè)政策；4、有沒有足夠的教育培訓(xùn)資源提供人員所需的培訓(xùn)教育；5、社會(huì)輿論對產(chǎn)業(yè)進(jìn)展是支持依舊反對的態(tài)度；6、相關(guān)企業(yè)合作、競爭的狀況態(tài)勢，能不能形成企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成具有一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)帶E13您認(rèn)為通過應(yīng)通過品牌傳達(dá)給顧客的工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品最重要的品牌形象應(yīng)有哪些1、以下都不是；2、產(chǎn)品價(jià)格

27、優(yōu)惠；3、產(chǎn)品質(zhì)量可靠；4、技術(shù)實(shí)力雄厚；5、產(chǎn)品性能先進(jìn)；6、工期有保證；7、放心的服務(wù)（售前、售中、售后）；8、老實(shí)守信；9、資金實(shí)力雄厚；10、運(yùn)作規(guī)范，治理水平高E14您認(rèn)為采購人員對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品的品牌印象是從何種途徑獵取的1、專業(yè)報(bào)刊雜志；2、講座研討會(huì)；3、招標(biāo)會(huì)答辯；4、行業(yè)、專業(yè)會(huì)展；5、供應(yīng)商及分銷渠道的業(yè)務(wù)員訪問、推銷；6、朋友介紹；7、大眾傳播媒介廣告（電視、報(bào)刊、戶外平面廣告、網(wǎng)絡(luò)）；8、公關(guān)公益活動(dòng)；9、新聞話題；10、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人魅力；11、企業(yè)發(fā)送的宣傳樣本或視頻材料；12、相關(guān)影視劇作；13、其他（請?jiān)诜答伇碇芯唧w講明）E15您認(rèn)為工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品使用何種類型

28、品牌名稱比較好1、企業(yè)名稱或縮寫（如大宇、GE）2、動(dòng)植物等自然物名稱（如海豹、松樹、火山）3、產(chǎn)品功能、性能聯(lián)想（如奔馳）；4效果聯(lián)想（火炬、巨浪）；5、寓意聯(lián)想（海神、吉瑞）；6、地名（三峽、神州）；7、人名（本田）；8本無實(shí)際意義的自創(chuàng)名（EXXXON、海爾）；9、型號(hào)名稱（G-401A型產(chǎn)品）；10其他（請?jiān)诜答伇碇芯唧w講明）F.關(guān)于工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌相關(guān)要素在品牌建設(shè)中的重要性的認(rèn)識(shí)答題講明：請依照您的經(jīng)驗(yàn)，請對下列各組問題中每個(gè)要素對品牌的重要程度進(jìn)行分值評估。在給以下每一組因素如F1組的每個(gè)因素F11、F12、F13、F14、F15打分時(shí)，請注意，所謂關(guān)于品牌建設(shè)重要程度，是相關(guān)

29、于同組的其他要素而言的，比如，您認(rèn)為F11、F12、F13、F14、F15都專門重要，但您若不是覺得它們都完全一樣重要，就不要都打一樣的分，要權(quán)衡何者更重要一些，最重要的打7分，次重要的6分，如再次重要的2個(gè)并列重要，則這兩個(gè)都打5分，以此類推。F1您認(rèn)為下列因素關(guān)于工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌建設(shè)的重要程度（請打分）：因素不重要 極重要F11企業(yè)的廣告、社會(huì)公益活動(dòng)贊助、公關(guān)費(fèi)等用來提高品牌知名度、吸引或留住客戶的資金投入1 2 3 4 5 6 7F12產(chǎn)品的市場占有率、盈利能力、市場前景1 2 3 4 5 6 7F13產(chǎn)品商標(biāo)有沒有注冊，品牌治理思路好不行、品牌治理機(jī)構(gòu)是不是健全，制度設(shè)計(jì)是不是合理

30、1 2 3 4 5 6 7F14品牌產(chǎn)品有沒有核心技術(shù)、專利，企業(yè)對品牌產(chǎn)品研發(fā)投入的多寡1 2 3 4 5 6 7F15品牌產(chǎn)品知名度高不高、聲譽(yù)好不行；用戶中意不中意，愿不愿接著買；產(chǎn)品品牌能否用在其他產(chǎn)品上，假如產(chǎn)生了負(fù)面阻礙能不能抗得住、用這牌子能賺超額利潤1 2 3 4 5 6 7F2您認(rèn)為下列因素對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌樹立的重要程度（請打分）： 因素不重要 極重要F21產(chǎn)品性能、質(zhì)量、服務(wù)好不行1 2 3 4 5 6 7F22銷售部門的水平高不高，能不能及時(shí)收集傳遞產(chǎn)品信息、策劃講服顧客、發(fā)覺并與潛在客戶聯(lián)系、為客戶形成切實(shí)可行的解決方案，能不能順利將產(chǎn)品交付顧客，能否關(guān)心客戶解決購

31、買中資金籌集困難等問題1 2 3 4 5 6 7F23產(chǎn)品價(jià)格、生產(chǎn)成本、時(shí)刻成本、心理成本、性價(jià)比1 2 3 4 5 6 7F24產(chǎn)品宣傳、采購提供優(yōu)惠、在公眾面前樹立品牌形象1 2 3 4 5 6 7F3您認(rèn)為下列因素對工業(yè)設(shè)備類產(chǎn)品品牌樹立的重要程度（請打分）： 因素不重要 極重要F31與國內(nèi)外機(jī)構(gòu)合作信譽(yù)；銀行資信狀況；媒體評價(jià)；用戶對產(chǎn)品的評價(jià)；業(yè)界評價(jià)1 2 3 4 5 6 7F32企業(yè)采納何種制度（公司制或工廠制）進(jìn)行治理，或?qū)儆诤畏N所有制（私有或國營等）1 2 3 4 5 6 7F33企業(yè)戰(zhàn)略是否科學(xué)合理、企業(yè)調(diào)動(dòng)和利用資源能力的強(qiáng)弱、現(xiàn)場治理水平高低1 2 3 4 5 6 7

32、F34企業(yè)家、高級(jí)治理人員、核心技術(shù)人員、高級(jí)營銷經(jīng)理的能力、水平的高低1 2 3 4 5 6 7F35設(shè)備是否先進(jìn)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力強(qiáng)弱、工藝水平高低1 2 3 4 5 6 7F36技術(shù)創(chuàng)新水平高低、經(jīng)營創(chuàng)新能力強(qiáng)弱、治理能否創(chuàng)新1 2 3 4 5 6 7F37企業(yè)和職員觀念是否先進(jìn)，企業(yè)和職員風(fēng)貌、企業(yè)社會(huì)形象的優(yōu)劣1 2 3 4 5 6 7F4、您認(rèn)為下列因素對產(chǎn)品品牌樹立的重要程度（請打分）：因素不重要 極重要F41企業(yè)在業(yè)界進(jìn)展戰(zhàn)略聯(lián)盟能力1 2 3 4 5 6 7F42企業(yè)改變產(chǎn)業(yè)狀況的能力1 2 3 4 5 6 7F43企業(yè)爭取特不產(chǎn)業(yè)政策能力1 2 3 4 5 6 7F44企業(yè)引

33、導(dǎo)文化教育進(jìn)展方向的能力1 2 3 4 5 6 7F5、您認(rèn)為顧客對下列因素重視程度（請打分）因素不重要 極重要F51產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、外形、功能等的整體印象1 2 3 4 5 6 7F52產(chǎn)品工藝、性能質(zhì)量印象1 2 3 4 5 6 7F53售前、售中、售后服務(wù)印象1 2 3 4 5 6 7F54對產(chǎn)品生產(chǎn)者和提供者信譽(yù)或聲譽(yù)的印象1 2 3 4 5 6 7F55對品牌所體現(xiàn)的文化和企業(yè)文化印象1 2 3 4 5 6 7F56對品牌標(biāo)志系統(tǒng)的應(yīng)用狀況的印象1 2 3 4 5 6 7F6、假如您現(xiàn)所在的企業(yè)，有設(shè)備產(chǎn)品能夠滿足一般顧客的需求，您打算通過加強(qiáng)品牌建設(shè)的方法提升營銷效果，現(xiàn)在假設(shè)您有10

34、00萬元能夠投入在以下方面，您將如何分配這筆資金（注意以下項(xiàng)目投資總和不要超過1000萬）：分配方向分配方案 F61爭取國家政策、引導(dǎo)專業(yè)教育進(jìn)展方向、進(jìn)展企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、改變產(chǎn)業(yè)形象（0，50，100，150，200，250，300）F62確定品牌治理責(zé)任部門，建立內(nèi)部品牌治理體系，實(shí)現(xiàn)品牌治理制度化，提升品牌治理和品牌阻礙力（0，50，100，150，200，250，300）F63提高產(chǎn)品水平（包括質(zhì)量、性能、服務(wù)等）（0，50，100，150，200，250，300）F64降低各類成本費(fèi)用，形成產(chǎn)品價(jià)格競爭優(yōu)勢（0，50，100，150，200，250，300）F65加大媒體廣告宣傳力度，

35、加大優(yōu)惠力度（0，50，100，150，200，250，300）F66加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)客戶的溝通聯(lián)系（0，50，100，150，200，250，300）F67進(jìn)行企業(yè)改制，實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新（0，50，100，150，200，250，300）F68加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，形成適應(yīng)企業(yè)進(jìn)展的理念和價(jià)值觀和行為模式，引導(dǎo)職工認(rèn)同（0，50，100，150，200，250，300）F69加強(qiáng)企業(yè)差不多制度建設(shè)，提高企業(yè)治理水平，改善裝備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)（0，50，100，150，200，250，300）F90全面加強(qiáng)品牌形象建設(shè)，改善客戶對產(chǎn)品的品牌形象認(rèn)識(shí)（0，50，100，150，200，250，300

36、）G.單位主打品牌與相應(yīng)市場第一品牌或要緊競爭對手品牌的比較答題講明：請依照您的經(jīng)驗(yàn)，請對下列各組問題中每個(gè)要素關(guān)于市場第一或要緊競爭對手品牌的比較優(yōu)勢程度進(jìn)行分值評估。在給以下每一組因素如G1組的每個(gè)因素G11、G12、G13、G14、G15打分時(shí)，請注意，所謂品牌建設(shè)所占優(yōu)勢程度，是相關(guān)于同組的其他要素而言的，比如，您認(rèn)為本單位品牌建設(shè)在G11、G12、G13、G14、G15方面關(guān)于對方品牌都專門有優(yōu)勢，但您若不是覺得它們都完全一樣強(qiáng)的優(yōu)勢，就不要都打一樣的分，要權(quán)衡何者更具優(yōu)勢，最有優(yōu)勢的打7分，次有優(yōu)勢的打6分，如再次有優(yōu)勢的2個(gè)具有同樣優(yōu)勢，則都打5分，以此類推。G1與市場第一或要緊競爭對手品牌相比較，您單位在品牌建設(shè)方面所占優(yōu)勢的程度（請打分）因素?zé)o優(yōu)勢 優(yōu)勢大G11企業(yè)的廣告、社會(huì)公益活動(dòng)贊助、公關(guān)費(fèi)等用來提高品牌知名度、吸引或留住客戶的資金投入1 2 3 4 5 6 7G12產(chǎn)品的市場占有率、盈利能力、市場前景1 2 3 4 5 6 7G13