1、薪酬管理新版人力資源管理師1薪酬管理第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元薪酬市場調(diào)查第二單元員工薪酬滿意度調(diào)查第二節(jié)工作崗位分類第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)第二單元寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三單元企業(yè)工資制度的調(diào)整第四節(jié)企業(yè)員工薪酬的制定第五節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)2薪酬的概念薪酬是組織對員工貢獻(xiàn)包括員工態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報(bào)。外部回報(bào)是指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系從自身以外所得到各種形式的回報(bào)，包括直接薪酬和間接薪酬。內(nèi)部回報(bào)指員工自身心理上感受到的回報(bào)。員工薪酬的實(shí)質(zhì)上是一種交換或交易。 薪酬概念3員工勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)工作績效直接衡量：績效間接衡量：能力 崗位薪酬是企業(yè)對員工創(chuàng)造價(jià)值的回

2、報(bào)需要吸引、保留需要激勵(lì)需要控制成本薪酬概念4第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元薪酬市場調(diào)查第二單元員工薪酬滿意度調(diào)查第一節(jié)薪酬調(diào)查5第一單元薪酬市場調(diào)查一、薪酬調(diào)查的基本概念薪酬調(diào)查是企業(yè)采用科學(xué)的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過程。二、薪酬調(diào)查的種類從調(diào)查主體分為商業(yè)性薪酬調(diào)查專業(yè)性薪酬調(diào)查（行業(yè)調(diào)查）政府薪酬調(diào)查從調(diào)查內(nèi)容和對象分為：薪酬市場調(diào)查企業(yè)員工薪酬滿意度調(diào)查6外部水平（薪酬水平）薪酬市場調(diào)查內(nèi)部公平（薪酬等級）崗位調(diào)查崗位分析崗位評價(jià)薪酬制度總體設(shè)計(jì)個(gè)人公平/激勵(lì)性（績效薪酬）資歷深度個(gè)人業(yè)績小組業(yè)績崗位評價(jià)、績效考評和薪酬管

3、理關(guān)系對薪酬構(gòu)成項(xiàng)目與各自所占比例的規(guī)劃過程=固定工資，如基本工資、崗位工資、工齡工資浮動(dòng)工資，如：效益工資、業(yè)績工資、獎(jiǎng)金等短期長期：給誰？給多少？怎么給？7企業(yè)間相互調(diào)查委托調(diào)查公開調(diào)查信息問卷調(diào)查 薪酬福利管理 薪酬調(diào)查 員工調(diào)查確定調(diào)查目的整體薪酬水平調(diào)整薪酬差距的調(diào)整薪酬晉升政策調(diào)整崗位薪酬水平調(diào)整確定調(diào)查范圍確定調(diào)查的企業(yè)確定調(diào)查的崗位確定調(diào)查的數(shù)據(jù)確定調(diào)查時(shí)間段選擇調(diào)查方式統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)排列頻率分析趨中分析離散分析回歸分析圖表分析可供選擇的薪酬調(diào)查對象各方法的特點(diǎn)和適用范圍設(shè)計(jì)問卷要注意的問題薪酬調(diào)查的作用：可以了解市場薪酬水平及動(dòng)態(tài)，尤其是同行業(yè)其他企業(yè)的薪酬水平，從而檢查、

4、分析本企業(yè)各崗位薪酬的合理性，以保持企業(yè)薪酬分配的對外競爭力，做到外部公平讀懂?dāng)?shù)據(jù)（排列或頻率分析）25%、50%、75%薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)甚至90%點(diǎn)的薪酬水平，低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)的水平，一般公司應(yīng)注意中點(diǎn)水平確定薪酬調(diào)查企業(yè)/崗位時(shí)應(yīng)遵循可比的原則對于難以在類似企業(yè)中難以找到對等職位或新興職位，可以考慮選擇專業(yè)咨詢公司幫助調(diào)查分析確定薪酬調(diào)查企業(yè)/崗位時(shí)應(yīng)遵循可比的原則8可供選擇的薪酬調(diào)查對象:第一類 同行業(yè)中同類的其他企業(yè)第二類 其他行業(yè)中有相似崗位或工作的企業(yè) 第三類 與本企業(yè)招聘同一類的勞動(dòng)力,可構(gòu)成人力資 源競爭對象的企業(yè) 第四類 本地區(qū)在同一勞動(dòng)力市場上招聘員工的

5、企業(yè) 第五類 經(jīng)營策略、信譽(yù)、薪酬水平和工作環(huán)境均一般 標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)9統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)： 1、數(shù)據(jù)排列；將調(diào)查的同一類數(shù)據(jù)由高至低排列，在計(jì)算出數(shù)據(jù)排列中的中間數(shù)據(jù)，即25%點(diǎn)處、中點(diǎn)或50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處。2、頻率分析；記錄在各薪酬額度內(nèi)各企業(yè)平均薪酬水平出現(xiàn)的頻率，從而了解這些企業(yè)薪酬的一般水平。3、趨中趨勢分析：簡單平均法、加權(quán)平均法（根據(jù)崗位工作員工人數(shù)多少設(shè)定權(quán)重，進(jìn)行平均）、中位數(shù)法（中位工資）4、離散分析法：百分位法（以樣本10%為單位，分組，找中位工資）、四分位法（以以樣本25%為單位，分組應(yīng)用）5、回歸分析；可利用一些統(tǒng)計(jì)軟件SPSS等所提供的回歸分析功能，分析兩種或多種數(shù)據(jù)

6、之間的關(guān)系，從而找出影響薪酬水平、差距、結(jié)構(gòu)的主要因素及影響程度，進(jìn)而對發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測。6、圖表分析法；形象的分析工具，可直觀地反映調(diào)查數(shù)據(jù)，（包括直線圖、柱狀圖、餅狀圖等）。10第二單元員工薪酬滿意度一、薪酬滿意度調(diào)查的程序1、確定調(diào)查對象：企業(yè)內(nèi)部員工2、確定調(diào)查方式：訪談和問卷3、確定調(diào)查內(nèi)容：薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和比例、薪酬差距、薪酬的決定因素、薪酬調(diào)整、薪酬發(fā)放。還可以調(diào)查員工對工作本身、工作環(huán)境滿意度。11第二節(jié)工作崗位分類一、工作崗位分類內(nèi)涵: 1、橫向分類：按崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，分為職系和職組。 2、縱向分類：按責(zé)任、技能、強(qiáng)度、環(huán)境等分類，分為崗位級別和崗位等級。二、工作崗

7、位分類的相關(guān)概念：崗位分類（宏觀，通常標(biāo)準(zhǔn)崗位）崗位分級（微觀，企業(yè)實(shí)際崗位）品位分類（因人分類）12三、工作崗位橫向分類原則1、崗位分類的層次宜少不宜多2、直接生產(chǎn)人員崗位分類以分工和協(xié)作性質(zhì)與特點(diǎn)確定；管理人員崗位以職能劃分。3、大類、小類數(shù)目多少與劃分的粗細(xì)程序有關(guān)。四、工作崗位分類的主要步驟崗位的橫向分級崗位的縱向分級制定各類崗位的崗位規(guī)范及崗位說明書建立企業(yè)崗位分類圖表第二節(jié)工作崗位分類13五、工作崗位橫向分類步驟與方法1、步驟將崗位按性質(zhì)劃分為若干大類，即職門；根據(jù)工作性質(zhì)異同繼續(xù)進(jìn)行細(xì)分，即職組；再一次細(xì)分職系，每個(gè)職系是一個(gè)專門的職業(yè)。2、方法按照崗位承擔(dān)者的性質(zhì)和特點(diǎn)，對崗位

8、進(jìn)行橫向區(qū)分按照崗位在企業(yè)過程中地位和任用劃分第二節(jié)工作崗位分類14六、崗位縱向分析的步驟與方法1、步驟按預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位排序， 并劃分崗級；統(tǒng)一崗等；2、生產(chǎn)崗位縱向分級方法選擇崗位評價(jià)要素；建立要素指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表；按照要素評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級；根據(jù)各崗位的崗級統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等第二節(jié)工作崗位分類3、管理崗位縱向分級的方法科學(xué)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，定崗定員；進(jìn)行橫向分類；崗位劃崗歸級；統(tǒng)一列等。15第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)第二單元寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三單元企業(yè)工資制度的調(diào)整16第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)一、企業(yè)工資制度的分類1、崗位工資制以崗位為基礎(chǔ)確定

9、工資等級和工資標(biāo)準(zhǔn)。特點(diǎn)：以崗位支付工資；以崗位分析為基礎(chǔ)；客觀性較強(qiáng)主要類型崗位等級工資制。一崗一薪制和一崗多薪制。崗位薪點(diǎn)工資制。2、技能工資制以員工技術(shù)和能力為基礎(chǔ)的確定工資。前提條件：明確對員工的技能要求；制定實(shí)施與技能工資相配套的技能評估體系；將工資計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃相結(jié)合。主要類型技術(shù)工資（應(yīng)用知識和操作技能水平為基礎(chǔ)）能力工資（適用于技術(shù)和管理人員）17一、企業(yè)工資制度的分類3、績效工資制以員工業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付工資，支付的主要依據(jù)是工作成績或勞動(dòng)效率。特點(diǎn)：注重個(gè)人績效差異的評定；績效信息處理以上級為主；反饋頻率不要很高?？冃Ь仃?由績效水平和員工工資與市場工資比較比率確定工資增長水平

10、。主要類型：計(jì)件工資制、傭金制（提成制）第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)18一、企業(yè)工資制度的分類4、特殊群體的工資管理人員的工資制度基本工資+獎(jiǎng)金紅利+福利與津貼經(jīng)營者年薪制基本工資+風(fēng)險(xiǎn)收入年薪+年終獎(jiǎng)金團(tuán)隊(duì)工資制度基本工資+激勵(lì)性工資+績效認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)19二、企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)主要內(nèi)容1、工資水平及影響因素工資水平是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)所有員工的平均工資企業(yè)外部影響因素：市場因素（商品市場和勞動(dòng)力市場）、生活費(fèi)用和物價(jià)水平、地域、法律和法規(guī)企業(yè)內(nèi)部影響因素：自身特征、決策層對工資的態(tài)度。2、工資結(jié)構(gòu)及類型工資結(jié)構(gòu)指員工工資的各構(gòu)成項(xiàng)目及各自所占的比例以績效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)以工作

11、為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)組合工資結(jié)構(gòu)第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)20薪酬基本結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu) 依據(jù) 狀態(tài) 比例固定薪酬浮動(dòng)薪酬按個(gè)人情況特殊津貼按崗位評估按工作業(yè)績靜？動(dòng)人？211213141516取位等級等級結(jié)構(gòu)工資等級級差幅度等級數(shù)量=?專業(yè)水平低,如服務(wù)生產(chǎn)等=20-25%行政人員,一般技術(shù)人員=30-40%高級專業(yè)/中級經(jīng)理=40-60%高級管理=60%以上專業(yè)水平低,如服務(wù)生產(chǎn)等=5-10%行政人員,一般技術(shù)人員=8-12%高級專業(yè)/中級經(jīng)理=10-15%高級管理=20-40%目標(biāo)工資下限=中點(diǎn)/（1+（1/2浮動(dòng)幅度）上限=平均薪酬*（1+浮動(dòng)幅度/2）浮動(dòng)幅度是對稱的重疊幅

12、度=（A等級上限-B等級下限）/（A等級上限-A等級下限）*100%AB薪酬幅度是指同一薪酬等級中最高工資水平與最低薪酬水平之間差距。一般而言，高職位幅度大于低職位等的設(shè)計(jì)pay grade每等的差距當(dāng)多大？Pay range相鄰的重疊部分? pay overlap22三、工資制度設(shè)計(jì)的原則 公平性原則、激勵(lì)性原則、競爭性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、合法性原則。四、工資策略高彈性類高穩(wěn)定類折中類第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)23五、工資制度設(shè)計(jì)的程序第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)確定企業(yè)員工工資原則和策略崗位分析評價(jià)薪酬調(diào)查工資水平工資結(jié)構(gòu)工資等級企業(yè)工資制度貫徹實(shí)施與修正24第二單元寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、薪酬等

13、級 1、分層工資等級： 企業(yè)包括的工資等級較多，呈金字塔排列，員工工資水平的提高是隨著個(gè)人崗位級別向上發(fā)展而提高的。在成熟的等級型企業(yè)中常見。 2、寬帶工資等級： 企業(yè)包括的工資等級少，呈平行形，員工工資水平提高既可以是因?yàn)閭€(gè)人崗位級別向上發(fā)展而提高的，也可以是橫向工作調(diào)整而提高的。 在不成熟的、業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的企業(yè)中常見。二、寬帶工資結(jié)構(gòu)的作用 支持扁平化組織結(jié)構(gòu)、引導(dǎo)自我提高、有利于崗位變動(dòng)、有利于角色轉(zhuǎn)變、有利于績效促進(jìn)。25三、寬帶工資設(shè)計(jì)程序明確企業(yè)的要求；工資等級的劃分；工資寬帶的定價(jià)；員工工資的定位；（績效或技能）員工工資的調(diào)整。第二單元寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)26第三單元企業(yè)工資制度的調(diào)

14、整一、工資調(diào)整的含義：工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整。分為個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、整體工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、工資結(jié)構(gòu)調(diào)整。二、工資調(diào)整的項(xiàng)目 工資定級性調(diào)整（員工定級、公平性和競爭）；物價(jià)性調(diào)整；工齡性調(diào)整；獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整；效益性調(diào)整；考核性調(diào)整。27三、員工個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工資等級調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)檔次調(diào)整四、員工工資標(biāo)準(zhǔn)整體調(diào)整定期普遍調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)業(yè)績決定加薪幅度五、員工工資結(jié)構(gòu)調(diào)整第三單元企業(yè)工資制度的調(diào)整28第四節(jié)企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定一、薪酬計(jì)劃即員工薪酬預(yù)算二、制定薪酬計(jì)劃的準(zhǔn)備工作 收集資料：員工薪酬基本資料、企業(yè)整體薪酬資料、未來一年人力資源規(guī)劃資料、物價(jià)變動(dòng)資料、市場工資水平、國家薪酬政策、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、薪酬預(yù)

15、測。三、制定薪酬計(jì)劃方法;從下而上法從上而下法綜合法29四、制定薪酬計(jì)劃的工作程序通過市場調(diào)查，比較企業(yè)與市場相對應(yīng)的薪酬水平；了解企業(yè)財(cái)力狀況根據(jù)企業(yè)人力資源策略，確定采用何種市場薪酬水平；解企業(yè)人力資源規(guī)劃作出薪酬計(jì)劃計(jì)算表；計(jì)算薪酬總額，及薪酬總額與銷售收入的比值，檢查計(jì)劃的可行性；各部門確定部門薪酬計(jì)劃；匯總各部門的薪酬分配計(jì)劃，調(diào)整后確定計(jì)劃上報(bào)審批第四節(jié)企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定30第五節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)一、企業(yè)年金的概念和內(nèi)容企業(yè)年金是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。主要內(nèi)容包括：參加人員資金籌集方式、個(gè)人賬戶管理、基金管理方式、計(jì)發(fā)辦法和發(fā)放方式、支付年金待