1、現(xiàn)場(chǎng)管理根底教材(the way the win) 目 錄 I.目前任務(wù)中存在那些頭痛的問題II.職長(zhǎng)應(yīng)有的責(zé)任感III.如何進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)管理IV.如何管理好產(chǎn)品質(zhì)量V. 經(jīng)典管理案例如下的問題是不是經(jīng)常困擾著他?1.在本人任職期間有哪些人,事,以及管理問題讓 本人很苦惱?2.每日的任務(wù)是不是覺得很累?3.向下和班長(zhǎng)的溝通向上和課長(zhǎng)的溝通是不是很 是困難?4.是不是經(jīng)常疑心他人說他才干不夠,或者沒管 理才干?5.其他問題職長(zhǎng)的責(zé)任感: 世界上最高興、最棒的事情就是 一輩子有事做； 世界上最可悲的事情就是無(wú)事可做。 -職長(zhǎng)應(yīng)該有怎樣的責(zé)任感責(zé)任感強(qiáng)的人： 自覺地完成任務(wù) 遵守時(shí)間和商定 說到做到 不

2、推卸責(zé)任 老實(shí)地任務(wù) 自我開發(fā) 超出等待 不斷改善 做事有熱情 仔細(xì) 服從上司 - 遵守規(guī)那么規(guī)范性- 老實(shí)地任務(wù)老實(shí)性- 徹底完成義務(wù)徹底性- 自覺地任務(wù)自覺性- 不斷改善和創(chuàng)新創(chuàng)意性 責(zé)任感的構(gòu)成要素每組一條, 請(qǐng)討論每一條含蓋的詳細(xì)內(nèi)容 遵守公司的制度、規(guī)定和方針 履行任務(wù)職責(zé) 在規(guī)定的期限內(nèi)完成義務(wù) 接受上級(jí)指示, 遵守任務(wù)規(guī)范1. 規(guī)范性 憑良心任務(wù)，不混淆公私 確認(rèn)要點(diǎn)，檢查結(jié)果 經(jīng)常反省本人 不弄虛作假2. 老實(shí)性 做事有方案 準(zhǔn)確把握指示與任務(wù)的內(nèi)容 不忽略小事 出現(xiàn)問題用5Why法清查究竟 不要半途而廢3. 徹底性 自動(dòng)、自覺的任務(wù) 協(xié)助上司與同事 搶先一步 持有積極的任務(wù)態(tài)

3、度 4. 自覺性 留意情況變化，并采取相應(yīng)措施 做事機(jī)智，有靈敏性 不滿足于現(xiàn)狀，具有改好心識(shí) 不斷提高本人的實(shí)力 5. 創(chuàng)意性有問題認(rèn)識(shí) 具有責(zé)任感的任務(wù)認(rèn)識(shí) 主人認(rèn)識(shí) 公司的事就是我的事 顧客第一 為顧客而任務(wù) 質(zhì)量認(rèn)識(shí) 消費(fèi)完美的產(chǎn)品 本錢節(jié)減認(rèn)識(shí) 減少一切的浪費(fèi) 從公司的角度- 有損公司利益和籠統(tǒng)- 產(chǎn)品不良率上升- 任務(wù)質(zhì)量下降- 交貨期延遲 易發(fā)生平安事故 缺乏責(zé)任感會(huì)導(dǎo)致怎樣的后果？從個(gè)人角度 得不到他人的信任 本身才干無(wú)法提高 做事敷衍了事 任務(wù)業(yè)績(jī)低下 案例1 ：冰箱與標(biāo)簽案例2 ：發(fā)貨地點(diǎn)的錯(cuò)誤案例3 ：螺釘數(shù)量為什么少3000個(gè)？案例4 ：型號(hào)變卦帶來的損失有責(zé)任的任務(wù)就

4、是首先要完成好本人的本職任務(wù)!案例研討： 張杰是個(gè)熱心腸的人，經(jīng)常協(xié)助她周圍的人任務(wù)。后來，上司發(fā)現(xiàn)她并沒有完成好本人的本職任務(wù)。于是仔細(xì)的告戒她，并要求：一定要在完本錢職任務(wù)的前提下，才可以協(xié)助他人，那才算是真正有責(zé)任的任務(wù)一.現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)務(wù)方法二.現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)改善技巧三.強(qiáng)化品質(zhì)管理才干四.強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)職長(zhǎng)如何管理現(xiàn)場(chǎng)一.現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)務(wù)方法1.目視管理-以現(xiàn)實(shí)目光瞭解現(xiàn)場(chǎng)狀況2.看板管理-符合豐田 JIT , 壓縮庫(kù)存量3.生產(chǎn)任務(wù)的安排-將資源做最正確利用4.5S-整理 , 整頓 , 清掃 , 清潔 , 修身1.目視管理-以現(xiàn)實(shí)目光瞭解現(xiàn)場(chǎng)狀況實(shí)行方法:1.顏色管理 2.5S 3.機(jī)器及

5、工治具編號(hào),運(yùn)用狀況標(biāo)示板 4.物品容器定容定量,並標(biāo)示狀態(tài) 5.良好的生產(chǎn)流程 6.規(guī)劃所需管理項(xiàng)目 7.製作醒目圖表或看板 8.警示燈或信號(hào)2.看板管理-符合豐田 JIT , 壓縮庫(kù)存量?jī)?yōu)點(diǎn):1.減少庫(kù)存量 , 提高庫(kù)存週轉(zhuǎn)率 2.迅速應(yīng)付設(shè)計(jì)變更 3.節(jié)省週轉(zhuǎn)資金 4.有效運(yùn)用工廠之面積空間缺點(diǎn):1.對(duì)原料品質(zhì)之穩(wěn)定性有待考驗(yàn) 2.須長(zhǎng)期之訓(xùn)練始可熟習(xí) 3.人員素質(zhì)與參與意願(yuàn)3.生產(chǎn)任務(wù)的安排-將資源做最正確利用任務(wù)不順暢之緣由 :1人MEN 訓(xùn)練缺乏 , 體力缺乏2機(jī)器MACHINE 設(shè)備不良 , 精度不夠3方法METHOD SOP 有問題 , 方式錯(cuò)誤4物料MATERIAL 缺料 ,

6、 規(guī)格不符 , 品質(zhì)差5本錢MONEY 本錢分析及控制錯(cuò)誤6士氣MORALE 缺乏任務(wù)士氣及韻律感7管理MANAGEMENT 管理差 , 加班太多8時(shí)間TIME 時(shí)效急迫 , 緊急件9技術(shù)TECHNIQUE 缺乏新技術(shù)10場(chǎng)地PLANT FORM 未做整理整頓規(guī)劃4.5S-整理 , 整頓 , 清掃 , 清潔 , 修身整理 ( SEIRI )整頓 ( SEITON )清掃 ( SEISO )清潔 ( SEIKETSU )修身 ( SHITSUKE )平安(SAFETY)習(xí)慣化(SHIUKANKA)禮節(jié)(SAHO)服務(wù)(SERVICE)認(rèn)真(SHIKKARI)不懈(SHIKOKU)二.現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)改善

7、技巧1.現(xiàn)場(chǎng)管理的意義及重要性2.現(xiàn)場(chǎng)常見的浪費(fèi)3.如何做好現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)改善 3.1任務(wù)改善的方法及技巧 3.2任務(wù)改善時(shí)常見的障礙 3.3排除改善障礙之要領(lǐng)1.現(xiàn)場(chǎng)管理的意義及重要性利潤(rùn)=售價(jià)-本錢 適者生存 本錢=售價(jià)-利潤(rùn) 強(qiáng)者生存企業(yè)本質(zhì)追求利潤(rùn),永續(xù)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)來源開源產(chǎn)品開發(fā),市場(chǎng)開發(fā) 節(jié)流加強(qiáng)管理,降低本錢進(jìn)步慢=落伍淘汰任務(wù)改善現(xiàn)在不做將來會(huì)後悔作好任務(wù)改善應(yīng)有觀念: 浪費(fèi)除去或簡(jiǎn)化 不正常正常 不對(duì)對(duì) 不合理合理 複雜簡(jiǎn)化 無(wú)效率有效率 刪除-改善之最高原則 合併-節(jié)省手續(xù)及動(dòng)作 重組-井然有序,作業(yè)順暢 簡(jiǎn)化-節(jié)省人力,時(shí)間,設(shè)備2.現(xiàn)場(chǎng)常見十大浪費(fèi)1.等待2.流程不當(dāng),搬運(yùn)過長(zhǎng)3

8、.生產(chǎn)過剩庫(kù)存多4.尋找5.生產(chǎn)線不平衡6.換線頻繁7.人機(jī)調(diào)配不當(dāng)太閒8.REWORK及報(bào)廢品9.不經(jīng)濟(jì)動(dòng)作太多10.物料浪費(fèi)3.1任務(wù)改善的方法及技巧1.以4M 為考慮方向: 例如:人機(jī)關(guān)係,治具管理,資料品質(zhì),SOP 之正確 與否,防呆裝置,人,LAYOUT,5S等等2.以戴明管理循環(huán)為手段:名言 : 勝利的人找方法 失敗的人找理由3.2任務(wù)改善時(shí)常見的障礙1.資深員工排斥2.中國(guó)人“差不多觀念3.員工認(rèn)為多一份任務(wù)4.任務(wù)因標(biāo)準(zhǔn)化而“處處受限5.無(wú)法得到上司支持6.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化之負(fù)責(zé)人產(chǎn)生反感,排斥7.不願(yuàn)改變已經(jīng)習(xí)慣之任務(wù)形態(tài) 3.3排除改善障礙之要領(lǐng)1.勢(shì)在必行,勢(shì)在必得之認(rèn)知2.能改

9、善現(xiàn)況之認(rèn)知-散佈利多3.非強(qiáng)迫性,自動(dòng)自發(fā)4.圓熟的誘導(dǎo)+懇切的解說5.階段性的推動(dòng)6.對(duì)改善而蒙受不利人員適當(dāng)彌補(bǔ)如何管理好產(chǎn)品質(zhì)量1.全面品質(zhì)意識(shí)檢查製造設(shè)計(jì)管理習(xí)慣 QI品檢 QC 品管 TQC 全面品管 TQA 全面品保 QA 品保品質(zhì)根本要求 : 定義 : 符合客戶需求 過程 : 預(yù)防 ( 第一次就把品質(zhì)做好 ) 衡量 : 品質(zhì)本錢 標(biāo)準(zhǔn) : 零缺點(diǎn)2.進(jìn)料控制定義:在最經(jīng)濟(jì)品質(zhì)水準(zhǔn)下接納和儲(chǔ)存 那些品質(zhì)與規(guī)格要求相符的物料兩個(gè)責(zé)任:1.保證公司產(chǎn)品品質(zhì) 2.協(xié)助公司產(chǎn)品保證最適本錢要點(diǎn):1.合理之獲得及儲(chǔ)存價(jià)格-本錢 2.訂定並確保資料之規(guī)格-品質(zhì) 3.適時(shí)適量不斷獲得供應(yīng)-交期

10、3.製程控制定義:於製造過程中,利用工程知識(shí)及統(tǒng)計(jì)學(xué)將製造條件標(biāo)準(zhǔn)化 ,並控制變動(dòng)在控制狀態(tài)下,使產(chǎn)品符合規(guī)格 任務(wù):1.首件檢查2.自主檢驗(yàn)3.巡迴檢驗(yàn)4.異常緣由清查與改善行動(dòng)4.廢品控制控制時(shí)機(jī):1.廢品包裝後,入庫(kù)前 2.廢品入庫(kù)後,出廠前檢驗(yàn)內(nèi)容:1.包裝檢查 2.特性檢查3.半廢品檢查4.落下實(shí)驗(yàn)5.環(huán)境試驗(yàn)6.壽命試驗(yàn) 5.QC 七大手法1.特性要因圖2.查檢表3.柏拉圖4.直方圖5.散佈圖6.層別法7.控制圖6.製程才干分析 Ca準(zhǔn)確度 , Cp精細(xì)度Ca 好Cp 好Ca 差Cp 差Ca 好Cp 差Ca 差Cp 好 _ X - Ca= * 100% T / 2 T Cp= * 100% 6 _X = 樣本平均數(shù) = 母體平均數(shù)T = 規(guī)格容忍誤差 = 變異數(shù) Ca越小越好 0最好Cp越大越好 1.67以上最好四.強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)管理=管+理理人:著重想法及態(tài)度, 是非、過程、結(jié) 果必須兼顧管事:理人是為了管事, 是符合邏輯,講究 科學(xué)