1、常見(jiàn)問(wèn)題（Q&A）2018年10月版目錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc9728 手機(jī)采集端問(wèn)題 PAGEREF _Toc9728 3 HYPERLINK l _Toc10629 如何保持采集端長(zhǎng)時(shí)間在線運(yùn)行？ PAGEREF _Toc10629 3 HYPERLINK l _Toc4397 如何設(shè)置采集端開(kāi)機(jī)自啟？ PAGEREF _Toc4397 3 HYPERLINK l _Toc26814 如何接入OTG攝像頭？ PAGEREF _Toc26814 3 HYPERLINK l _Toc18142 觀看端上聽(tīng)不到采集端的聲音？ PAGEREF _Toc1814

2、2 4 HYPERLINK l _Toc3251 為什么采集端安裝好之后顯示黑屏或安裝失??？ PAGEREF _Toc3251 4 HYPERLINK l _Toc11911 電腦采集端問(wèn)題 PAGEREF _Toc11911 4 HYPERLINK l _Toc29506 采集端隱藏后怎么調(diào)出？ PAGEREF _Toc29506 4 HYPERLINK l _Toc23005 電腦采集端怎樣設(shè)置開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)？ PAGEREF _Toc23005 5 HYPERLINK l _Toc11604 網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)問(wèn)題 PAGEREF _Toc11604 6 HYPERLINK l _Toc27659

3、新機(jī)怎樣配置WiFi？ PAGEREF _Toc27659 6 HYPERLINK l _Toc22468 換了路由器怎樣重新配置WiFi？ PAGEREF _Toc22468 7 HYPERLINK l _Toc25453 實(shí)時(shí)視頻連接超時(shí)或圖像卡頓 PAGEREF _Toc25453 7 HYPERLINK l _Toc16552 WiFi信號(hào)不穩(wěn)定？距離不夠遠(yuǎn)？ PAGEREF _Toc16552 7 HYPERLINK l _Toc8772 TF存儲(chǔ)卡相關(guān)問(wèn)題 PAGEREF _Toc8772 8 HYPERLINK l _Toc25524 注意事項(xiàng)： PAGEREF _Toc2552

4、4 8 HYPERLINK l _Toc13835 TF卡能錄多長(zhǎng)時(shí)間？ PAGEREF _Toc13835 8 HYPERLINK l _Toc24261 TF卡識(shí)別不了？ PAGEREF _Toc24261 8 HYPERLINK l _Toc6726 TF卡突然不能錄像了？ PAGEREF _Toc6726 8 HYPERLINK l _Toc18406 忘記用戶(hù)名和密碼怎么辦？ PAGEREF _Toc18406 8 HYPERLINK l _Toc23306 手機(jī)觀看端問(wèn)題 PAGEREF _Toc23306 9 HYPERLINK l _Toc22596 觀看端賬號(hào)有什么用？ PA

5、GEREF _Toc22596 9 HYPERLINK l _Toc23698 為什么收不到報(bào)警推送？ PAGEREF _Toc23698 9 HYPERLINK l _Toc15336 綜合問(wèn)題 PAGEREF _Toc15336 10 HYPERLINK l _Toc30868 掌上看家安全嗎？ PAGEREF _Toc30868 10 HYPERLINK l _Toc5178 錄像方式有哪些？ PAGEREF _Toc5178 10 HYPERLINK l _Toc26426 定時(shí)錄像 PAGEREF _Toc26426 10 HYPERLINK l _Toc27539 報(bào)警錄像 PAG

6、EREF _Toc27539 10 HYPERLINK l _Toc22764 報(bào)警云錄像 PAGEREF _Toc22764 10 HYPERLINK l _Toc2666 本地錄像 PAGEREF _Toc2666 11 HYPERLINK l _Toc3910 云服務(wù)有哪些高級(jí)功能？ PAGEREF _Toc3910 11 HYPERLINK l _Toc25312 人臉識(shí)別 PAGEREF _Toc25312 11 HYPERLINK l _Toc30453 人形檢測(cè) PAGEREF _Toc30453 11 HYPERLINK l _Toc11704 報(bào)警視頻云存儲(chǔ) PAGEREF

7、_Toc11704 11 HYPERLINK l _Toc4437 縮時(shí)攝影 PAGEREF _Toc4437 11 HYPERLINK l _Toc27645 高清視頻 PAGEREF _Toc27645 11 HYPERLINK l _Toc13304 多屏觀看 PAGEREF _Toc13304 12 HYPERLINK l _Toc23265 雙向?qū)χv PAGEREF _Toc23265 12 HYPERLINK l _Toc5512 去除廣告 PAGEREF _Toc5512 12 HYPERLINK l _Toc5024 云服務(wù)如何遷移？ PAGEREF _Toc5024 12 H

8、YPERLINK l _Toc6818 綁定與解綁問(wèn)題 PAGEREF _Toc6818 12手機(jī)采集端問(wèn)題如何保持采集端長(zhǎng)時(shí)間在線運(yùn)行？手機(jī)采集端離線多是由于手機(jī)鎖屏或過(guò)熱后自動(dòng)中斷了WIFI，休眠了掌上看家采集端程序或限制了數(shù)據(jù)流量等原因造成，解決方法主要如下：1）在手機(jī)的【顯示與亮度】設(shè)置里將【自動(dòng)鎖定】設(shè)置為“永不”。然后打開(kāi)掌上看家采集端APP，用右上角的【關(guān)屏】鍵關(guān)屏；不能按電源鍵鎖屏2）在手機(jī)的【W(wǎng)LAN設(shè)置】里將【休眠狀態(tài)下保持WLAN連接】設(shè)置為“始終”。3）在手機(jī)系統(tǒng)的【應(yīng)用管理】里將“掌上看家采集端”設(shè)置為【可信任的運(yùn)用】并將相關(guān)權(quán)限全部打開(kāi)。4）在手機(jī)系統(tǒng)的【應(yīng)用管理】

9、里點(diǎn)【設(shè)置】找到【特殊訪問(wèn)權(quán)限】進(jìn)入【忽略電池優(yōu)化】將“掌上看家采集端”設(shè)為“允許“ 。5）在手機(jī)系統(tǒng)的【應(yīng)用管理】里點(diǎn)【設(shè)置】找到【特殊訪問(wèn)權(quán)限】進(jìn)入【不受數(shù)據(jù)用量限制的運(yùn)用】將“掌上看家采集端”設(shè)為“不受數(shù)據(jù)用量限制的運(yùn)用”。6）手機(jī)盡量采用外接鋰電池組供電，避免因電池過(guò)熱造成手機(jī)系統(tǒng)停止運(yùn)行。（有些手機(jī)可能并沒(méi)有這些設(shè)置入口，設(shè)置路徑也不一樣，請(qǐng)依照手機(jī)具體說(shuō)明進(jìn)行。）如何設(shè)置采集端開(kāi)機(jī)自啟？安卓手機(jī)可以設(shè)置手機(jī)開(kāi)機(jī)就自動(dòng)啟動(dòng)掌上看家采集端APP，具體操作如下：1）打開(kāi)掌上看家采集端APP，點(diǎn)擊界面右上角的【菜單】選中【開(kāi)機(jī)自啟】，看到提示【是否要啟動(dòng)開(kāi)機(jī)自啟功能】時(shí)，點(diǎn)擊【開(kāi)啟】。2）

10、在手機(jī)系統(tǒng)【設(shè)置】中授予掌上看家采集端“開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)”的權(quán)限，不同手機(jī)可參考如下操作：華為進(jìn)入【應(yīng)用和通知】-【應(yīng)用管理】-掌上看家采集端-電池-應(yīng)用啟動(dòng)管理-【自動(dòng)管理】關(guān)閉-【允許自啟動(dòng)】打開(kāi)。小米進(jìn)入【安全中心】-【應(yīng)用管理】，選中掌上看家采集端，點(diǎn)擊【開(kāi)啟】按鈕。三星進(jìn)入【安全】-【應(yīng)用程序許可】，選擇掌上看家采集端，點(diǎn)擊【自動(dòng)運(yùn)行】按鈕。OPPO/ViVo進(jìn)入【安全中心】-【權(quán)限隱私】-【自啟動(dòng)管理】，選擇掌上看家采集端，點(diǎn)擊【開(kāi)啟】按鈕。如何接入OTG攝像頭？可以插到手機(jī)USB口上使用的OTG攝像頭，由于體積微小已被廣泛運(yùn)用于醫(yī)療內(nèi)窺檢查、工業(yè)管道檢查、偵探調(diào)查等領(lǐng)域。手機(jī)接入OTG

11、攝像頭作為采集端，首先需確認(rèn)手機(jī)是支持OTG功能；其次，手機(jī)必須安裝“掌上看家采集端（OTG）”版本APP（灰色圖標(biāo)），不能安裝普通版“掌上看家采集端”APP（藍(lán)色圖標(biāo)）。安裝完成后，按照以下流程操作：先在掌上看家觀看端的【商城】里購(gòu)買(mǎi)一個(gè)“掌上看家采集端OTG版激活碼”將OTG攝像頭插入手機(jī)USB口，打開(kāi)“掌上看家采集端（OTG）”APP。按照APP提示，確認(rèn)“看到視頻”，確認(rèn)“允許訪問(wèn)USB設(shè)備”，之后輸入購(gòu)買(mǎi)的激活碼。激活碼激活后，點(diǎn)擊右上角的“生成二維碼”，然后在掌上看家觀看端APP上點(diǎn)【+】選【二維碼添加】掃描這個(gè)二維碼，將采集端添加上以后，就可以用觀看端在任何地方遠(yuǎn)程監(jiān)控了。觀看端

12、聽(tīng)不到采集端聲音或黑屏？多數(shù)是因?yàn)槭謾C(jī)設(shè)置了沒(méi)有將“掌上看家采集端”調(diào)用“麥克風(fēng)“和”相機(jī)”的權(quán)限，可參考以下方法解決：華為進(jìn)入【應(yīng)用和通知】-【權(quán)限管理】- 掌上看家采集端-將【相機(jī)】【麥克風(fēng)】等權(quán)限全部打開(kāi)。小米進(jìn)入【設(shè)置】-【更多應(yīng)用】-【已下載】- 掌上看家采集端-【權(quán)限管理】-將【錄音】【相機(jī)】等權(quán)限全部打開(kāi)。OPPO/ViVo進(jìn)入【安全中心】-【權(quán)限隱私】-【應(yīng)用權(quán)限管理】- 掌上看家采集端- 打開(kāi)【錄音或通話錄音】。Iphone進(jìn)入手機(jī)【設(shè)置】-【隱私】- 【麥克風(fēng)】-將掌上看家采集端開(kāi)關(guān)打開(kāi)。進(jìn)入手機(jī)【設(shè)置】-【隱私】- 【相機(jī)】-將掌上看家采集端開(kāi)關(guān)打開(kāi)電腦采集端問(wèn)題采集端隱

13、藏后怎么調(diào)出？在采集端的設(shè)置了開(kāi)機(jī)后自動(dòng)隱藏功能，采集端軟件在系統(tǒng)開(kāi)機(jī)的時(shí)候會(huì)啟動(dòng)并隱藏起來(lái)（但是在進(jìn)程中可以找到），如果你再次點(diǎn)擊桌面圖標(biāo)的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)如下提示：根據(jù)提示內(nèi)容，我們可以知道，現(xiàn)在采集端已經(jīng)正常運(yùn)行工作，只是界面被隱藏了，我們無(wú)法看到而已，對(duì)于這種情況，如果要喚起采集端有兩種方式：1 、熱鍵（自己設(shè)置的熱鍵) .通過(guò)點(diǎn)擊忘記熱鍵，輸入采集端CID來(lái)喚起注意：在軟件異常退出，或者出現(xiàn)不可預(yù)知的錯(cuò)誤的情況下，導(dǎo)致配置文件被損壞，也會(huì)出現(xiàn)界面隱藏，導(dǎo)致軟件不可使用，而這種情況下，使用如上這些常用的方式就無(wú)法喚起程序了，那么，我們就只能采用手動(dòng)清除配置文件的暴力方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題了，配

14、置所在路徑：%USERPROFILE%LocalSettingsApplicationDataAtHomeVideoStreamer(XP系統(tǒng)）%USERPROFILE%AppDataLocalAtHomeVideoStreamer (Vista以后系統(tǒng)）找到配置目錄以后，刪除所有.db 文件，重啟采集端，這樣采集端就可以正常啟動(dòng)了。電腦采集端怎樣設(shè)置開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)？掌上看家采集端軟件提供開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)功能，在設(shè)置中找到“開(kāi)機(jī)后自動(dòng)啟動(dòng)”后，勾上前面的勾即可實(shí)現(xiàn)開(kāi)機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，如下圖所示：注意： 有一些電腦上設(shè)置了注冊(cè)表還原（保護(hù)）工具或殺毒軟件，重啟電腦后注冊(cè)表就還原了，所以無(wú)法開(kāi)機(jī)啟動(dòng)掌上看家程序（

15、同樣其他的第三方程序也無(wú)法設(shè)置開(kāi)機(jī)啟動(dòng)），對(duì)于這種情況只能修改注冊(cè)表工具和殺毒軟件的設(shè)置，保證掌上看家功能正常運(yùn)行（或者直接退出或者卸載殺毒軟件，等掌上看家設(shè)置完成再啟動(dòng)殺毒軟件保護(hù)）。網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)問(wèn)題新機(jī)怎樣配置WiFi？方法一、將攝像機(jī)插上電不插網(wǎng)線，打開(kāi)手機(jī)APP點(diǎn)【+】號(hào)，選擇【掃描二維碼】，掃描攝像機(jī)底部二維碼，在【可用WLAN列表】里看到名稱(chēng)為AP-xxxxxxxx 的攝像機(jī)AP熱點(diǎn)后，點(diǎn)擊連接。按手機(jī)提示一步步操作即可。（原理：我們新生產(chǎn)的攝像機(jī)，都具有了AP熱點(diǎn)功能，手機(jī)可以直接連接到攝像機(jī)熱點(diǎn)，然后將家里路由器的WIFI密碼告訴給攝像機(jī)，攝像機(jī)就可以自己去連路由器。）方法二、將

16、攝像機(jī)插上電，插上網(wǎng)線，打開(kāi)手機(jī)APP點(diǎn)【+】號(hào)，選擇【手動(dòng)添加】，輸入攝像機(jī)CID，用戶(hù)名admin和密碼123后，點(diǎn)【保存】。返回【我的設(shè)備】頁(yè)面，看到攝像機(jī)在線后，點(diǎn)【設(shè)置】進(jìn)入【無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】里將家里路由器的WIFI密碼告訴給攝像機(jī)，等攝像機(jī)連接上路由器WiFi后，拔掉網(wǎng)線即可。注意：1）如果路由器是具有2.4GHz頻率和5GHz兩個(gè)頻率的雙頻路由器，會(huì)具有2個(gè)WIFI名稱(chēng)，攝像機(jī)只能去連接2.4G的那個(gè)WIFI。（采取聲波配網(wǎng)方式，手機(jī)必須先連接2.4G頻率的WIFI才能使用聲波配置）2）路由器的WiFi名稱(chēng)和密碼不能帶有#￥等特殊字符，必須將WiFi名稱(chēng)和密碼設(shè)置為由數(shù)字和字母組成

17、。換了路由器怎樣重新配置WiFi？方法一、在換下老路由器之前，先將新路由器插上電，然后在手機(jī)觀看端APP里點(diǎn)【設(shè)置】進(jìn)入【配置無(wú)線網(wǎng)絡(luò)】找到新路由器的WiFi連接上，然后再換下老路由器，將新路由器接上寬帶。方法二、用網(wǎng)線把攝像機(jī)連到新路由器上，看到攝像機(jī)在線后，點(diǎn)【設(shè)置】進(jìn)入【無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】里將家里路由器的WIFI密碼告訴給攝像機(jī)，等攝像機(jī)連接上路由器WiFi后，拔掉網(wǎng)線即可。方法三、在手機(jī)觀看端APP里點(diǎn)【設(shè)置】，然后選擇【聲波配網(wǎng)模式】進(jìn)行wifi配置。方法四、將攝像機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。然后在手機(jī)觀看端APP里點(diǎn)【設(shè)置】，選【AP配網(wǎng)模式】進(jìn)行wifi配置。實(shí)時(shí)視頻連接超時(shí)或圖像卡頓將攝像機(jī)用

18、網(wǎng)線連接到路由器上，如果在有線連接方式下攝像機(jī)實(shí)時(shí)視頻連接迅速，圖像流暢，說(shuō)明是無(wú)線wifi有問(wèn)題?？刹扇∫韵麓胧┻M(jìn)行改善：將路由器的wifi無(wú)線信道換一個(gè)干擾小的干凈信道；將路由器設(shè)置為每天定時(shí)重啟；調(diào)整攝像機(jī)的放置位置和天線的角度，檢查路由器是否設(shè)置了（如仍然不能改善，就要考慮換臺(tái)無(wú)線帶寬更寬的路由器了。）如果有線連接方式下，攝像機(jī)視頻仍然很卡頓，可在同一局域網(wǎng)內(nèi)用手機(jī)登陸 網(wǎng)站，選擇電信或聯(lián)通測(cè)試點(diǎn)，測(cè)試一下上傳速度，如果低于1Mbps，應(yīng)向電信運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)?jiān)黾訋?。（很多用?hù)誤以為家里接的是10M寬帶，網(wǎng)絡(luò)肯定沒(méi)有問(wèn)題，其實(shí)所謂10M寬帶指的是下載速度，并且是多用戶(hù)共享的，而攝像機(jī)要將數(shù)

19、據(jù)傳出去，用的是上行帶寬。）WiFi信號(hào)不穩(wěn)定，經(jīng)常離線？1）將路由器設(shè)置為定時(shí)重啟。路由器由于長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)作后會(huì)堆積大量冗余數(shù)據(jù)，使緩存越來(lái)越少，處理速度越來(lái)越慢。將路由器設(shè)置為每天定時(shí)重啟，可定時(shí)清除緩存，解決路由器經(jīng)常斷網(wǎng)和上網(wǎng)速度越來(lái)越慢的問(wèn)題。2）將路由器的wifi無(wú)線信道換成一個(gè)干擾小的的信道路由器在出廠時(shí)大多將wifi信道預(yù)設(shè)為6信道，一般用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)路由器后都是上電就用，很少會(huì)修改信道，這樣相鄰路由器之間經(jīng)常會(huì)信道重疊同頻干擾，相互影響無(wú)線傳輸質(zhì)量。（即使是新型的具有自動(dòng)匹配信道功能的路由器，在根據(jù)安裝時(shí)的環(huán)境自動(dòng)匹配了一個(gè)信道后，信道也基本不會(huì)再做改變。）在實(shí)際環(huán)境中，當(dāng)周?chē)鸁o(wú)線環(huán)境

20、發(fā)生了變化，例如鄰居家新?lián)Q了一個(gè)更大功率的路由器，產(chǎn)生了較強(qiáng)的無(wú)線干擾就無(wú)法應(yīng)對(duì)， 因此我們建議有能力的用戶(hù)最好將路由器的wifi信道修改為一個(gè)周?chē)蓴_不強(qiáng)的信道，例如4信道。3）調(diào)整路由器天線和攝像機(jī)天線角度2.4Ghz和5GHz頻率的WiFi信號(hào)是直射傳播的，遇到障礙物的繞射能力差，因此最好將路由器或網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)放置在高處，遠(yuǎn)離微波爐和無(wú)繩電話的房間居中的位置。然后調(diào)整一下路由器和網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的天線位置，使相互之間的無(wú)線信號(hào)傳輸盡量免受周邊環(huán)境的干擾。TF存儲(chǔ)卡相關(guān)問(wèn)題 注意事項(xiàng)：1）TF卡一定要用讀寫(xiě)速度為Class10的高速卡；2）插卡前攝像機(jī)要斷電；3）插卡后要在掌上看家觀看端APP的【

21、SD卡設(shè)置】里點(diǎn)【格式化】將卡格式化；3）格式化成功后，再進(jìn)入【定時(shí)錄像設(shè)置】里將錄像時(shí)間設(shè)置好，攝像機(jī)才能按時(shí)錄像到TF里。全天候錄像只需設(shè)置00:0023:59一個(gè)時(shí)間段。如果需要每天晚上23:00到次日凌晨5:00錄像，需要設(shè)置23:0023:59和00:0005:00二個(gè)時(shí)間段。TF卡能錄多長(zhǎng)時(shí)間？16G卡可保存4*24小時(shí)的錄像；32G卡可保存8*24小時(shí)的錄像；64G卡可保存16*24小時(shí)的錄像?？ㄤ洕M后，新錄像自動(dòng)循環(huán)覆蓋最早的老錄像。TF卡識(shí)別不了？將攝像機(jī)電源拔掉，插入TF卡后再重新上電，如果還是不行，就可能是以下問(wèn)題：1）TF可能在其他設(shè)備上使用過(guò)，卡格式已經(jīng)不是FAT32

22、或exFAT格式2）TF卡質(zhì)量有問(wèn)題：a. 假class 10的卡，是用class4的卡冒充的；b. 假容量的卡，是通過(guò)專(zhuān)業(yè)軟件將小容量卡偽造成大容量卡；c. 卡是二手卡，或者不耐擦寫(xiě)的次品卡。TF卡突然不能錄像了？TF卡是有壽命的，當(dāng)讀寫(xiě)次數(shù)超過(guò)一定限度后卡就不能用了。由于監(jiān)控錄像的卡，每天都在不停的擦除老錄像寫(xiě)入新錄像，一般使用半年后就報(bào)廢了。忘記用戶(hù)名和密碼怎么辦？網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的初始密碼在攝像機(jī)底部的標(biāo)簽上就有寫(xiě)，找到攝像機(jī)的Reset復(fù)位鍵，【短按一下就放開(kāi)】，攝像機(jī)密碼即恢復(fù)為初始密碼，用戶(hù)名恢復(fù)為admin；【長(zhǎng)按住不放】則攝像機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，不僅密碼恢復(fù)為初始密碼，用戶(hù)名恢復(fù)為ad

23、min，而且WIFI也需要重新配置了。（帶喇叭的攝像機(jī)，長(zhǎng)按Reset鍵，恢復(fù)出廠設(shè)置時(shí)會(huì)發(fā)出king的一聲。）手機(jī)觀看端問(wèn)題觀看端賬號(hào)有何大用途？您可以通過(guò)郵箱、微信、QQ、手機(jī)號(hào)來(lái)注冊(cè)掌上看家觀看端賬號(hào)；（使用郵箱注冊(cè)務(wù)必填寫(xiě)真實(shí)可用的郵箱，否則今后無(wú)法通過(guò)郵箱找回密碼。）在一個(gè)觀看端賬號(hào)里添加好采集端之后，今后無(wú)論在哪臺(tái)手機(jī)上（或電腦上），只需以相同的賬號(hào)密碼登陸掌上看家觀看端APP，即可在【我的設(shè)備】里看到過(guò)去添加好的采集端，無(wú)須再重新添加；將觀看端賬號(hào)與采集端CID進(jìn)行綁定后，只有知道觀看端賬號(hào)和密碼的人，才能監(jiān)控、設(shè)置和解綁該采集端。其他觀看端賬號(hào)無(wú)法再添加該采集端、更無(wú)法進(jìn)行監(jiān)控

24、和設(shè)置。已購(gòu)買(mǎi)了云服務(wù)的某臺(tái)采集端設(shè)備損壞后，您可將剩余的云服務(wù)轉(zhuǎn)移給同觀看端賬號(hào)下的其他采集端設(shè)備繼續(xù)使用；通過(guò)參與掌上看家舉辦的活動(dòng)，您可以賺取積分，這些積分會(huì)放入您的賬號(hào)，今后可以?xún)稉Q為云服務(wù)。收不到報(bào)警推送？1）在掌上觀看端APP中的【設(shè)置】里將【報(bào)警設(shè)置】下的【運(yùn)動(dòng)偵測(cè)】和【推送提醒】全部打開(kāi)。2）在手機(jī)系統(tǒng)【設(shè)置】里的【應(yīng)用權(quán)限管理】里找到【掌上看家】，將【信任此運(yùn)用】打開(kāi)，其他權(quán)限也打開(kāi)。不同手機(jī)參考操作如下：華為進(jìn)入【設(shè)置】-【應(yīng)用和通知】-【權(quán)限管理】，選中掌上看家，在【設(shè)置單項(xiàng)權(quán)限】中將【信任此應(yīng)用】打開(kāi)，其他權(quán)限也打開(kāi)。Iphone進(jìn)入手機(jī)【設(shè)置】-【通知】，選中掌上看家

25、，開(kāi)啟【允許通知】按鈕。小米進(jìn)入【設(shè)置】-【通知和狀態(tài)欄】-【通知管理】，選中掌上看家，將【允許通知】按鈕開(kāi)啟。三星進(jìn)入【設(shè)置】-【應(yīng)用程序管理器】，選中掌上看家，勾選【顯示通知】欄。OPPO/VIVO進(jìn)入【設(shè)置】-【更多設(shè)置】-【應(yīng)用程序】-【已安裝】，選中掌上看家，勾選【顯示通知】欄。綜合問(wèn)題掌上看家安全嗎？1）掌上看家采集端的視頻數(shù)據(jù)是P2P點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接傳輸給觀看端的，不經(jīng)過(guò)任何中間環(huán)節(jié)中轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)安全、延時(shí)小。2）視頻數(shù)據(jù)采取特殊的加密協(xié)議進(jìn)行傳輸，任何從中間傳輸環(huán)節(jié)進(jìn)行信息竊取的行為只會(huì)獲得無(wú)效的加密數(shù)據(jù)。3) 采集端、觀看端和服務(wù)器之間采用HTTPS方式進(jìn)行雙向認(rèn)證交互，保證用戶(hù)身份不

26、會(huì)被劫持。4) 用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)云存儲(chǔ)服務(wù)后，報(bào)警錄像是直接上傳到美國(guó)亞馬遜云服務(wù)器上保存，客戶(hù)隱私受到法律保障。錄像方式有哪些？定時(shí)錄像在觀看端APP里設(shè)置好【定時(shí)錄制】后，采集端設(shè)備就會(huì)自動(dòng)按時(shí)將視頻錄制保存到采集端的存儲(chǔ)容器里（手機(jī)采集端是到手機(jī)的內(nèi)存里，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)是保存到TF卡里，電腦采集端是保存到硬盤(pán)里）。今后您無(wú)論走到哪里，只要采集端設(shè)備在線，您打開(kāi)觀看端進(jìn)入【歷史錄像】的【定時(shí)錄制視頻】里就可以遠(yuǎn)程調(diào)看保存在采集端的錄像。（為了方便用戶(hù)查看，定時(shí)錄像是劃分為每10分鐘一段）報(bào)警錄像在觀看端APP的【報(bào)警設(shè)置】里將【運(yùn)動(dòng)偵測(cè)】設(shè)置好以后，一旦報(bào)警發(fā)生，采集端設(shè)備就會(huì)自動(dòng)將報(bào)警視頻錄制保存到采集端的存儲(chǔ)容器里。今后您無(wú)論走到哪里，只需采集端設(shè)備在線，打開(kāi)手機(jī)觀看端進(jìn)入【歷史錄像】的在【報(bào)警錄制視頻】就可以遠(yuǎn)程調(diào)看保存在采集端的錄像。（為了方便用戶(hù)緊急查看，報(bào)警錄像是劃分為每30秒鐘一段）報(bào)警云錄像如果您購(gòu)買(mǎi)了云服務(wù)，那么只需在觀看端APP的【報(bào)警設(shè)置】里將【運(yùn)動(dòng)偵測(cè)】設(shè)置好以后，一旦報(bào)警發(fā)生，采集端設(shè)備就會(huì)自動(dòng)將報(bào)警發(fā)生前10秒和報(bào)警發(fā)生后20秒的視頻上傳到我們?cè)贫朔?wù)器上保存起來(lái)，這樣即使采集端設(shè)備不在線（被偷走或損壞），您也可以在手機(jī)觀看端的【云存儲(chǔ)】查看、下載、刪除和分享保存在云端的錄像。（為了方便用戶(hù)緊急查看，報(bào)警云錄像是劃分