1、2020年4月19日關(guān)于南京公共場所英文標(biāo)識情況調(diào)查報告文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。南航學(xué)子普及英語 樹立城市良好形象外國語學(xué)院關(guān)于南京公共場所英文標(biāo)識情況調(diào)查南京航空航天大學(xué)外國語學(xué)院 石焱 成果 保牧 鄭良梅目錄一、挑戰(zhàn)與解決方法 二、調(diào)查結(jié)果具體分析三、社會實踐感悟四、積極獻策五、自身不足及改進方法六、感謝詞【摘要】：我們小組在八月一日至八月十日在南京進行了有關(guān)南京公共場所英文標(biāo)識情況的社會實踐調(diào)查。為期十天的社會實踐活動結(jié)束了，我們小組在這次活動中收獲了很多。在實踐過程中，我們充分運用我們的專業(yè)技能，不但對于南京這座城市對外開放程度的一個側(cè)面有了深入的了解，對于城市現(xiàn)代化發(fā)展的

2、進程有了更深的感觸，更重要的是，我們在實踐中走出了校園，學(xué)到了很多在學(xué)校中鮮有機會鍛煉的能力。而我們的調(diào)查結(jié)果也顯示南京公共場所英文標(biāo)識情況有待改進，應(yīng)以更好的形象迎接青奧?！娟P(guān)鍵詞】：公共場所 英文標(biāo)識 一、挑戰(zhàn)與解決方法 八月一日至八月十日，我們做了有關(guān)南京公共場所英文標(biāo)識情況調(diào)查。我們有這個想法，是考慮到南京是 青奧會的主辦城市，其次我們作為英語專業(yè)的學(xué)生有自己的語言優(yōu)勢，能更好地調(diào)查分析，也有助于在實踐中提高我們的專業(yè)技能。十天的時間雖然短暫，但對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)。首先是我們在實踐過程中遇到的困難。十天的行程如何規(guī)劃？針對這么多公共場所該如何具體調(diào)查？如何利用有限的資源來達到我們

3、的目的？其次是面對陌生人，我們該如何很好地表示自己的意圖，與之進行必要的交流。這不但需要勇氣，也需要技巧。這是我們第一次如此正式地做社會實踐，身處在大學(xué)這座象牙塔中的我們對人對事還很稚嫩，能否邁出關(guān)鍵性的一步？還有就是專業(yè)方面的知識漏洞。我們的知識體系還不是很健全，光憑有限的理論知識還不足以讓我們對調(diào)查結(jié)果作出專業(yè)的分析。面對這么多的問題，我們并沒有膽怯，而是積極地尋找解決方法。大家一起努力，制定了合理的行程，在調(diào)查過程中分清了主次；面對陌生人，我們以得體的言語贏得了她們的配合和支持；在專業(yè)知識方面我們經(jīng)過各種途徑來分析調(diào)查到的情況，有的組員上網(wǎng)查找相關(guān)資料，有的組員尋求外教與留學(xué)生的幫助經(jīng)過

4、這次社會實踐我們終于深刻地體會到“有志者事竟成”。二、調(diào)查結(jié)果具體分析經(jīng)過對南京各大公共場所英文標(biāo)識的了解調(diào)查，我們已經(jīng)對其基本的情況有了一個感性的認(rèn)識，我們需要做的是對調(diào)查的結(jié)果進行一個理性的分析。1公共場所英文標(biāo)識情況具體分析1.1公共場所英文標(biāo)識的普及率總體來說，南京公共場所英文標(biāo)識普及程度相比我們的預(yù)期要小一些，這一結(jié)果不免讓我們有些失望，當(dāng)然我們也看到了一些令人欣慰的方面。地鐵，作為城市重要的交通工具，每天的客流量都相當(dāng)大，其中不乏眾多的外國友人，因此英文標(biāo)識是必不可少的，而地鐵站的英文標(biāo)識的普及狀況卻堪憂。雖然已有諸如“Do not lean on door （請勿依靠車門）”等有

5、關(guān)安全方面的警告標(biāo)識，可是諸如電梯損壞維修，警方安全提示等卻沒有相應(yīng)的英文標(biāo)注，這在一定程度上也埋下了安全隱患。而且，更為重要的是地鐵的服務(wù)系統(tǒng)，諸如票務(wù)公告，地鐵站的公交換乘信息站牌等都沒有相應(yīng)的英文，而且票價欄，補票也僅是標(biāo)題配有英文。相比地鐵站，各大銀行在英文標(biāo)識方面的工作就充分得多，不但在各個柜臺服務(wù)上標(biāo)注出相應(yīng)的英文，而且就連懸掛在大廳邊的銀行業(yè)務(wù)介紹也配有非常詳細的英文注釋，令顧客一目了然。為了比較，我們選擇了工商銀行和招商銀行兩家銀行了解調(diào)查，在其營業(yè)大廳觀察一周后，我們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)項目、業(yè)務(wù)介紹、安全提示都有詳細的英文注釋。對于醫(yī)院，學(xué)校等，只有大方向的指示牌才有相應(yīng)的英文，即醫(yī)院

6、的話只有諸如門診部，急診部，大分類的科室，比如內(nèi)科，外科才有相應(yīng)的英文指示，而小的具體的科室，比如耳鼻喉科等則沒有英文標(biāo)識。而學(xué)校方面只有大的指示牌才有，宿舍等則都沒有英文。而調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，南京公共場所英文標(biāo)識普及情況最不理想的就是景區(qū)。我們實踐的地點在江蘇省美術(shù)館新館以及玄武湖景區(qū)。令我們失望的是，美術(shù)館新館內(nèi)竟然一處英文標(biāo)識都沒有，連英文的指示牌都沒有。而玄武湖景區(qū)內(nèi)只有部分指示牌上有英文，游客游覽中所需依靠的景區(qū)地圖，可能光臨的景區(qū)小店都沒有英文的注釋。景區(qū)，作為外國友人相對較多的公共場所，英文標(biāo)識的缺失必定會造成游客旅途中的種種不便，并影響南京在她們心中的形象。1.2公共場所英文標(biāo)識

7、的正確率我們分析了南京公共場所英文標(biāo)識的普及率，下面我們來分析一下它的正確率。南京地鐵沿線在各個車站的站臺臺階上方都懸掛著一塊標(biāo)識牌，上面寫有“小心碰頭”，它竟然被翻譯成了“Attention Your Head”。從國際慣例來看，“小心”這樣的警告性和提示性文字最常見的單詞是“Mind”，它才是我們漢語中的“小心”，“當(dāng)心”這樣的警告性和提示性用語，按照英語國家的慣例，“小心碰頭”的正確英語表示應(yīng)該是“Mind Your Head”。地鐵內(nèi)“Care the Gap（注意站臺縫隙）”也是錯誤的。在英語中，“care”從來不會使用在警告性和提示性文字。原譯文在這里只能理解為“在乎縫隙”?！白⒁?/p>

8、站臺縫隙”應(yīng)該翻譯成“Mind the Gap”。而我們在其它公共場所看到的WC是一種很粗俗的表示方式，是英美等國一二百年前使用的，現(xiàn)在一般不用WC，而使用TOILET等較文雅的詞。許多中國人都知道WC是公共廁所的英文簡稱，但實際上此縮寫在英文國家根本就不使用。在美國，一般稱為，Restroom 或者 Bathroom，有些地方也用 Washroom。以上列舉了一些調(diào)查過程中找到的不妥之處。這也反應(yīng)出南京公共場所英文標(biāo)識的正確率亟待改進。它關(guān)系到一座城市甚至是一個國家的臉面形象問題。2問卷調(diào)查結(jié)果分析除了以上對我們調(diào)查地點的具體分析，我們還對之前活動中所做的問卷調(diào)查做了統(tǒng)計，問卷調(diào)查的結(jié)果表明

9、，71.4%的調(diào)查對象平時是有注意到公共場所的英文標(biāo)識的，可是經(jīng)常并對此上心的市民卻只有2.9%。而同時對于公共場所使用的英文標(biāo)識的正確與否，我們能夠清楚地看見62.9%的人表示很少懷疑，而11.4%的人甚至從未對其產(chǎn)生過懷疑，也就是說只有很少的一部分人會去關(guān)注公共場所英文標(biāo)識的正確性，大多數(shù)人都只是一掃而過，不以為意，可是萬一其表述有何差錯，將會造成來寧的外國友人的不便。當(dāng)然，有88.6%的被調(diào)查者還是認(rèn)為十分有必要確保公共場所的英文標(biāo)識的正確的，只有2.9%的人表示無所謂。而當(dāng)追究其原因的時候，絕大多數(shù)的被調(diào)查者都認(rèn)為公共場所是一個集體活動的場所，長期的錯誤會給人造成誤導(dǎo)或者困擾。就當(dāng)前南

10、京公共場所的英語標(biāo)識情況來說，97.1%的人認(rèn)為其仍有待繼續(xù)完善，下此結(jié)論的原因，有60%的人覺得是不夠普及，非隨處可見，這也從一個側(cè)面表明南京公共場所的英文標(biāo)識存在較大漏洞，尚未真正融入居民的日常生活中去；而另外也有34.3%的人認(rèn)為有待改進的地方在于其本身的規(guī)范性，英文標(biāo)識的不標(biāo)準(zhǔn)，歧義不但會引起外國友人的誤解，而且也不利于六朝古都南京的城市形象。（具體的問卷調(diào)查結(jié)果見附件一）三、社會實踐感悟什么是成功，并沒有定義，但我們克服了諸多困難，因此而成長了，這也是我們此次活動的最大收獲。我們明白了擁有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛的重要性。在沒有做這次活動之前，我們從來沒有想過留意一下公共場所的英文標(biāo)識，我

11、們只是一心一意地走自己的路，像很多人一樣神色匆匆、只顧趕路?？墒钱?dāng)我們用心觀察起這些英文標(biāo)識的時候，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的樂趣和價值。等公交、等地鐵再也不是一件無聊的事情，你能夠興致勃勃地研究站臺附近能夠找到的一切英文標(biāo)識；你會發(fā)現(xiàn)不知何時，公共場所的絕大部分指示牌已經(jīng)相當(dāng)完善地具有雙語配置；你會設(shè)身處地地為老外想想，還有哪些地方存在遺漏，哪些標(biāo)識所應(yīng)用的詞匯不是很地道。當(dāng)今的中國正向著世界強國努力邁進，國家的知名度和開放度也在不斷提高，越來越多的外國人來到中國工作、考察、旅游，人們試圖了解這個古老的國家甚至融入她。在這樣的形勢下，不難感到像南京這樣的國內(nèi)一線城市，在與國際化接軌方面發(fā)展的迫切性

12、與必要性，而公共場所的英文標(biāo)識，不就是最基本的一個環(huán)節(jié)嗎？能夠為城市的發(fā)展貢獻自己薄弱可是用心的一份力，我們都覺得甚為榮耀和驕傲。很多人都抱怨生活的枯燥，抱怨沒有機會有所作為，其實不是生活不給予她們機會，而是她們?nèi)狈ι朴诎l(fā)現(xiàn)的眼睛。同時好高騖遠也讓她們無法靜下心來去著眼于細節(jié)。而不論多么宏偉的事業(yè)都離不開良好細節(jié)的鋪就。四、積極獻策就我們調(diào)查到的情況，我們建議南京市相關(guān)部門應(yīng)該對照國家頒發(fā)的公共場所英文譯寫規(guī)范（參考附件二），加大對公共場所英文標(biāo)識的整頓和管理力度。南京市宣傳部門應(yīng)該鼓勵市民對這些英文標(biāo)識糾錯找茬，積極獻策，以督促改進；廣大媒體機構(gòu)應(yīng)該積極宣傳公共場所英文標(biāo)識對于提升南京主辦城市形象的重要性和必要性；城建部門應(yīng)當(dāng)完善公共場所英文標(biāo)識，做到處處有、處處準(zhǔn)，為廣大在寧外籍人員提供便利的生活條件。（參考附件三：給南京地鐵公司領(lǐng)導(dǎo)的一封信）五、自身不足與改進方法當(dāng)然在此次社會實踐的過程中也有不足。最大的不足就是我們雖然認(rèn)真地做了社會實踐調(diào)查，可是并沒有提出行之有效的解決方案。例如，我們在銀行看到有的說明并沒有相應(yīng)的英文釋譯，可是我們沒有向銀行的負(fù)責(zé)人提出疑問：這個地方是否需要英文標(biāo)識？為什么該有的地方卻沒有？我們也沒有提出自己的看法，這也體現(xiàn)在其它公共場所。這樣的結(jié)果就是假如幾個星期后，甚至幾個月后，我們再去調(diào)查時，可能還是沒有