1、師范學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施辦法第一章總則第一條為了貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神，結(jié)合我校心理健康教育實(shí)施方案，進(jìn)一步規(guī)范心理 危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作，特制定本辦法。第二條心理危機(jī)干預(yù)是指采取有效措施幫助處于危機(jī)中的個體，改善其危機(jī)情境，避免 其因心理危機(jī)引發(fā)攻擊性或自毀性行為，或?qū)π袨樵斐傻膿p失降到最低程度。第三條心理危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)：通過心理健康教育和宣傳，提高學(xué)生承受挫折的能力和情 緒調(diào)節(jié)的能力，增強(qiáng)學(xué)生對心理危機(jī)的了解與認(rèn)識，增進(jìn)學(xué)生對心理危機(jī)的抵抗力，使學(xué)生 掌握心理危機(jī)自救和救助知識；開展心理咨詢，幫助處于危機(jī)中的學(xué)生消除心理沖突，逐漸 恢復(fù)心理平衡，順利渡過心理危機(jī)；構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干

2、預(yù)工作體系，做好大學(xué)生心理危 機(jī)工作預(yù)案，做到心理問題早期發(fā)現(xiàn)、及時干預(yù)和有效控制，避免學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生 或惡化，減少危機(jī)對學(xué)生成長的影響，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定。第二章組織機(jī)構(gòu)第四條學(xué)校成立大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校主管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)任組 長，成員由委宣傳部、學(xué)生處、教務(wù)處、保護(hù)處、后勤部門、心理健康教育中心、各學(xué)院等 單位相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室掛靠在學(xué)生處。第五條成立大學(xué)生心理危機(jī)事件干預(yù)小組。干預(yù)小組由下列人員組成：學(xué)生處、保護(hù) 處、各學(xué)院負(fù)責(zé)人，心理健康教育中心專職教師及校醫(yī)院相關(guān)人員。第三章心理危機(jī)干預(yù)五級預(yù)機(jī)第六條為確保大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作快捷

3、有序地開展，及時發(fā)現(xiàn)并處理學(xué)生心理危機(jī) 事件，學(xué)校建立宿舍、班級、學(xué)院、心理健康教育中心、學(xué)校五級預(yù)警系統(tǒng)。（一）宿舍預(yù)警。各宿舍信息員（由寢室長擔(dān)任）觀察本宿舍學(xué)生的心理狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn) 心理危機(jī)跡象，立即向輔導(dǎo)員報告。（二）班級預(yù)警。各班心理委員及時了解學(xué)生的心理動態(tài)，一旦發(fā)生異常情況，及時向輔 導(dǎo)員、學(xué)院主管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人報告。（三）學(xué)院預(yù)警。各學(xué)院主管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人要密切關(guān)注本院學(xué)生的異常心理與行為， 幫助學(xué)生解決心理困惑。學(xué)院發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，應(yīng)立即向?qū)W院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和心理健 康教育中心報告，并在專家的指導(dǎo)下及時對學(xué)生實(shí)施干預(yù)。（四）中心預(yù)警。心理健康教育中心每年對全校新生進(jìn)行

4、心理健康普查，建立心理健康檔 案，并將篩選出的心理危機(jī)干預(yù)的高危學(xué)生名單及時反饋各學(xué)院，心理健康教育中心的教師 對這些學(xué)生做好心理輔導(dǎo)工作。同時，組織各學(xué)院開展心理危機(jī)學(xué)生排查工作，對篩選出的 心理危機(jī)學(xué)生進(jìn)行及時轉(zhuǎn)介或輔導(dǎo)，建立心理危機(jī)預(yù)警庫，并將有關(guān)情況向?qū)W校心理危機(jī)干 預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。（五）學(xué)校預(yù)警。心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作，審 定危機(jī)事件處理方案、督促有關(guān)部門認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為重大危機(jī)事件的處理 做出決策。第四章干預(yù)對象第七條對存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的重點(diǎn)對象予以特別關(guān)注：（一）重點(diǎn)關(guān)注對象.心理健康普查中篩查出來的

5、有心理障礙或有自（殘）殺傾向的學(xué)生；.遭遇突發(fā)事件而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，如家庭發(fā)生重大變故、遭遇性危機(jī)、受 到自然或社會意外刺激的學(xué)生；.患有嚴(yán)重心理疾病，如患有抑郁癥、焦慮癥、恐癥、強(qiáng)迫癥、瘴癥、精神分癥、情感性精神病的學(xué)生；.身體患有嚴(yán)重疾病、個人很痛苦、治療周期長的學(xué)生；.學(xué)習(xí)壓力過大、學(xué)習(xí)困難而出現(xiàn)心理異常的學(xué)生；.個人情感受挫后出現(xiàn)心理和行為異常的學(xué)生；.人際關(guān)系失調(diào)后出現(xiàn)心理和行為異常的學(xué)生；.性格過于內(nèi)向、孤僻、缺乏社會支持的學(xué)生；.嚴(yán)重環(huán)境適應(yīng)不良導(dǎo)致心理和行為異常的學(xué)生；.家境貧困、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重、深感自卑的學(xué)生；.由于身邊的同學(xué)出現(xiàn)個體危機(jī)狀況而受到影響產(chǎn)生恐慌、擔(dān)心、焦

6、慮、困擾的學(xué) 生。（二）重點(diǎn)干預(yù)對象談?wù)撨^自（殘）殺并考慮過自（殘）殺方法，包括在QQ空間、微博、微信、日記、信 件、圖畫等只言片語中流露死亡念頭的學(xué)生；不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、訴說告別的話等行為明 顯改變的學(xué)生；情緒突然明顯異常的學(xué)生，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易激惹，情緒異常低落， 或情緒突然從低落變?yōu)槠届o。飲食、睡眠受到嚴(yán)重影響的學(xué)生。第五章反應(yīng)機(jī)制第八條為確保大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作快捷有序地開展，在“學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng) 導(dǎo)小組”的領(lǐng)導(dǎo)下建立“學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)快速反應(yīng)機(jī)制”，及時處理學(xué)生心理危機(jī)事件。第九條學(xué)生心理危機(jī)報告制度（一）學(xué)生報告制度每個宿舍

7、設(shè)立一名宿舍信息員、班級設(shè)立一名心理委員，隨時掌握宿舍或班級同學(xué)的心 理狀況，發(fā)現(xiàn)有明顯心理異常情況者，及時向?qū)W院主管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人報告。（二）學(xué)院報告制度各學(xué)院通過宿舍信息員、班級心理委員、學(xué)生干部、輔導(dǎo)員等途徑及時了解該學(xué)院學(xué)生 的心理健康狀況，發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，應(yīng)將該生的情況迅速以適當(dāng)?shù)男问綀髮W(xué)院領(lǐng) 導(dǎo)或心理健康教育中心。（三）心理健康教育中心報告制度心理健康教育中心對于有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生應(yīng)給予及時的干預(yù)和處理，必要時應(yīng)及時 向心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。第十條學(xué)生心理危機(jī)評估制度心理健康教育中心通過專家組對學(xué)校存在心理危機(jī)的學(xué)生及時進(jìn)行心理危機(jī)評估，提出 干預(yù)措施。不確定

8、或評估困難的，轉(zhuǎn)介到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷和治療。第十一條學(xué)生心理健康信息反饋制度心理健康教育中心及時將從各個渠道獲取的有心理危機(jī)傾向?qū)W生的心理狀態(tài)評估結(jié)果及 干預(yù)情況等相關(guān)信息，反饋給各學(xué)院，以采取綜合措施，避免危機(jī)事件發(fā)生。第十二條建立重點(diǎn)學(xué)生心理檔案心理健康教育中心建立重點(diǎn)學(xué)生心理檔案，及時將存在心理危機(jī)傾向的學(xué)生及需要進(jìn)行 危機(jī)干預(yù)的學(xué)生信息納入數(shù)據(jù)庫，實(shí)行動態(tài)管理。第十三條干預(yù)工作心理健康教育中心做好危機(jī)學(xué)生的心理咨詢和輔導(dǎo)工作，如涉及精神疾病或神經(jīng)癥類問 題，各學(xué)院應(yīng)及時聯(lián)系學(xué)生家長，取得家長的配合，轉(zhuǎn)介到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷 后，各學(xué)院根據(jù)實(shí)際情況須做好學(xué)生的退學(xué)、休學(xué)或復(fù)

9、學(xué)等工作。第六章心理危機(jī)干預(yù)工作的實(shí)施第十四條支持體系各學(xué)院通過開展形式多樣的活動豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)學(xué)生積極向上、樂觀進(jìn)取的 心態(tài)，形成團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍，增強(qiáng)學(xué)生相互關(guān)懷與支持的意識。全體教 職員工尤其是任課教師要關(guān)心學(xué)生的心理健康；心理健康教育中心教師要保持與有心理困擾 學(xué)生的聯(lián)系；輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活上的困難，與 學(xué)生談心，做學(xué)生的知心朋友；學(xué)生員、干部要及時幫助有心理困擾的學(xué)生，真心誠意幫助 他們渡過難關(guān)。各學(xué)院應(yīng)動員有心理困擾學(xué)生的家長、親戚或朋友對該學(xué)生多一些關(guān)愛和支 持。第十五條咨詢、治療體系對有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時咨詢

10、或治療。（一）有一般心理問題的學(xué)生，在心理健康教育中心接受心理咨詢；（二）有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，在專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受藥物治療的基礎(chǔ)上，接受心理咨詢；（三）患精神疾病、神經(jīng)癥的學(xué)生，學(xué)院與家長共同將其轉(zhuǎn)介到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療。第十六條阻控體系對于學(xué)校可調(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人員或情景等刺激物，學(xué)校應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時 阻斷，消除對危機(jī)個體的持續(xù)不良刺激。保護(hù)處應(yīng)備有必要的危機(jī)阻斷設(shè)施。對于危機(jī)個體 遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學(xué)校應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取及時的保護(hù)或回避措 施。心理健康教育中心教師在接待有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生來訪時，在其危機(jī)尚未解除的情況 下，應(yīng)不讓學(xué)生離開，并立即向?qū)W校心理

11、危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。第十七條監(jiān)護(hù)體系對有心理危機(jī)的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。（一）對心理危機(jī)程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，由各學(xué)院成立以學(xué)生干部為負(fù)責(zé)人、 宿舍同學(xué)為主的不少于三人的學(xué)生監(jiān)護(hù)小組，及時了解該生的心理及行為狀況，并及時向?qū)W 院匯報。（二）經(jīng)心理危機(jī)干預(yù)工作專家組評估確認(rèn)為心理危機(jī)嚴(yán)重者，由學(xué)院通知學(xué)生家長立即 來校，由家長將學(xué)生送醫(yī)院治療或接回家調(diào)理，在學(xué)院與學(xué)生家長進(jìn)行安全責(zé)任移交之前， 學(xué)院應(yīng)對危機(jī)學(xué)生進(jìn)行24小時特別監(jiān)護(hù)。（三）對行為失控者，由保護(hù)處、校醫(yī)院、各學(xué)院進(jìn)行特別監(jiān)護(hù)，心理健康教育中心組織 專家進(jìn)行評估并采取相應(yīng)措施，送專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或臨時控制。家長到達(dá)后由家長

12、進(jìn)行監(jiān)護(hù)， 學(xué)校給予協(xié)助。（四）經(jīng)醫(yī)院認(rèn)定，因?yàn)閲?yán)重心理疾病不能堅(jiān)持正常學(xué)習(xí)的學(xué)生，要辦理休學(xué)手續(xù)，休學(xué) 治療。第十八條救助體系對于學(xué)生正在實(shí)施的自傷、自毀事故，現(xiàn)場人員應(yīng)第一時間報告給輔導(dǎo)員和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)接到通知后應(yīng)及時進(jìn)行現(xiàn)場救援并向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)報告，同時告知心理危機(jī)事件干 預(yù)小組，小組相關(guān)成員立即趕到現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場援救。特殊情況下，學(xué)院亦可先將學(xué)生緊急 送醫(yī)院治療，然后向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于傷及他人及對公共安全造成威脅的，輔導(dǎo)員及有關(guān) 人員要及時向?qū)W校保護(hù)處乃至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，有必要的需及時撥打110 o現(xiàn)場緊急救助中各部門的職責(zé)：（一）學(xué)生處負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào)；（二）各學(xué)院負(fù)責(zé)核查危

13、機(jī)學(xué)生基本信息，配合保護(hù)處調(diào)查事故原因，組織力量保障學(xué)生 安全，通知并接待學(xué)生家長；（三）保護(hù)處負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，配合學(xué)院對當(dāng)事人實(shí)施生命救護(hù)，采取措施減小危機(jī)事件的影響，必要時向公安報告，協(xié)助公安對事故進(jìn)行調(diào)查取證；（四）校醫(yī)院負(fù)責(zé)對當(dāng)事人實(shí)施緊急救治，或配合相關(guān)人員護(hù)送其轉(zhuǎn)介到相關(guān)醫(yī)院治療；（五）心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定心理危機(jī)救助方案，并組織、實(shí)施心理救助， 心理健康教育中心負(fù)責(zé)穩(wěn)定當(dāng)事人或有關(guān)學(xué)生的情緒。第十九條后期跟蹤（一）因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校的學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定辦理外，還應(yīng) 向?qū)W院提交學(xué)校認(rèn)可的具有對精神疾病診斷資格的醫(yī)院心理疾病康復(fù)證明。（二）學(xué)生復(fù)學(xué)后，

14、學(xué)院應(yīng)對其學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行妥善安排，幫助學(xué)生建立良好的支持系 統(tǒng)，弓I導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。班級心理委員和班干部要對其密切關(guān)注，了解其心理 變化情況，如有異常，要及時向輔導(dǎo)員反應(yīng)。輔導(dǎo)員每月至少與其談心一次，并通過周圍同 學(xué)隨時了解其心理狀況。心理輔導(dǎo)員在每月上報的排查表中要詳細(xì)填寫跟蹤情況。（三）心理健康教育中心根據(jù)各學(xué)院提供的情況，組織專家以定期預(yù)約咨詢或隨機(jī)咨詢的 形式，對這些學(xué)生的心理健康情況進(jìn)行評估，將評估結(jié)果及時反饋給該生所在學(xué)院。并指派 專人對其提供康復(fù)期的輔助心理咨詢服務(wù)。（四）因有強(qiáng)烈的自（殘）殺意念或自（殘）殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)院應(yīng)安排班級心理 委員、學(xué)生干部、宿

15、舍室友對其密切監(jiān)護(hù)，制定可能發(fā)生危機(jī)的防備預(yù)案，防止其心理狀況 惡化。第七章心理危機(jī)干預(yù)工作制度第二十條培訓(xùn)制度。心理健康教育中心負(fù)責(zé)對學(xué)生工作系統(tǒng)的宿舍信息員、班級心理委 員、心理輔導(dǎo)員進(jìn)行定期培訓(xùn)。第二十一條備案制度。心理健康教育中心發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題，應(yīng)及時干預(yù)，并填寫學(xué) 生心理危機(jī)事件登記表。各學(xué)院在開展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過程中，應(yīng)做好資料的收集與證據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面交涉的重要電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片 等。學(xué)生自（殘）殺事故發(fā)生后（含已遂和未遂），輔導(dǎo)員應(yīng)在事故處理后將該生的詳細(xì)材料 （包括遺書、日記、信件復(fù)印件、手機(jī)短信、微博、微信截圖等）提供給學(xué)校心理危機(jī)干預(yù) 領(lǐng)導(dǎo)小組和校保護(hù)處備案。第二十二條鑒定制度。學(xué)生因心理問題需休學(xué)、復(fù)學(xué)的，其病情應(yīng)經(jīng)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行 鑒定。第二十三條保密制度。參與危機(jī)干預(yù)工作的人員應(yīng)尊重個人隱私，對工作中所涉及干預(yù) 對象的各種信息嚴(yán)格保密。第八章附則第二十四條責(zé)任追究。全校各部門