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文檔簡介
1、財產(chǎn)保險公司年終個人工作總結(jié)范文【導(dǎo)語】對一段時間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作。財產(chǎn)保險公司年終個人工作總結(jié)是好總結(jié)為大家準(zhǔn)備的,希望對大家有幫助。篇一:畢業(yè)后從校園走出的那刻起,我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,帶著我對保險的理論認(rèn)識,走進(jìn)了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司,通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步接觸到了保險,接觸到了社會,將自己的理論知識付諸于實(shí)踐,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助,讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無法
2、學(xué)到的很多知識。總結(jié)起來,有以下幾個方面:一、工作方面1、作為公司出納,負(fù)責(zé)公司取賠款期間,我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯,給客戶提供了的服務(wù),維護(hù)了公司的形象。2、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。3、換崗擔(dān)任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進(jìn)出賬。4、整理歷史未解決的款項明細(xì),并積極向分公司相關(guān)部門請教,在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項的清理。5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證,做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)
3、表,并及時送交相關(guān)主管部門。二、學(xué)習(xí)方面1、堅持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重保險行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識,不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員,我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺按章操作,平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自
4、己的不足,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對保險意義和功能的領(lǐng)悟,特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作
5、過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。4、多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)5、積極參加公司組織的每項活動,提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子,關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任,對于公司明年的發(fā)展,我想談?wù)勎业南敕ǎ阂?、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn):1、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)
6、搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪,平時保持聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪服務(wù)。3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
7、4、公司有新產(chǎn)品推出時,可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品三代給我的啟發(fā),我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會,覺得我們有必要跟壽險公司學(xué)習(xí),做到真正的抓住客戶。二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅持實(shí)事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大
8、督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度1、統(tǒng)一員工服裝,給客戶整齊劃一的感覺,一開始就給他們留下良好的視覺好感。2、嚴(yán)格考勤制度,對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。3、每天做好值日工作,保持良好的工作環(huán)境。4、每名員工清楚自己
9、的崗位職責(zé),做好自己本分的事,由于個人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。5、每項工作要本著公開透明的原則。6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議,鼓勵員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。7、加強(qiáng)公司文化建設(shè),利用好公司的報刊雜志等資源,讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟(jì)。篇二:今年以來,在外部經(jīng)濟(jì)形勢和市場環(huán)境更加復(fù)雜多變的情況下,公司上下同心協(xié)力,在地方黨政部門的大力支持配合下,在本公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工團(tuán)結(jié)一心,群策群力,面對競爭激烈的保險市場和各種挑戰(zhàn),緊緊圍繞地方黨政部門及上級公司的各種會議精神及20XX年工作思路和奮斗目標(biāo),以黨的十八及十八屆四中全會的精神指針,全面貫徹落實(shí)各項
10、會議精神,牢固樹立并全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅持以“不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)”為發(fā)展思想,不斷強(qiáng)化管控、防范風(fēng)險,全力打造和提升公司核心競爭力,進(jìn)一步適應(yīng)形勢,更新觀念,狠抓管理,加快發(fā)展,以“突出車險業(yè)務(wù)求發(fā)展、加大非車險業(yè)務(wù)增效益”為目標(biāo)的工作思路,堅持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,細(xì)化考核,強(qiáng)化管理,求實(shí)創(chuàng)新,興司富員為具體措施,較好地完成了本年度各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:一、20XX年經(jīng)營情況截止20XX年11月30日共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4775萬元,預(yù)計XXXX年12底能夠?qū)崿F(xiàn)保費(fèi)收入5100萬元,能夠完成市分公司下達(dá)全年計劃7000萬元的72、86%,同比減少824
11、萬元;其中車險業(yè)務(wù)收入3374萬元,同比減少725萬元,同比下降17、68;貨運(yùn)險保費(fèi)收入10、03萬元,同比增加2、51萬元,增幅33、38%;家財險保費(fèi)收入1、45萬元,同比增加0、13萬元,增幅9、84%;責(zé)任險保費(fèi)收入8、6萬元,同比下降17、66萬元,降幅67、26%;意外險保費(fèi)收入263萬元,同比減少159萬元,降幅37、68%;農(nóng)業(yè)保險共計保費(fèi)收入837萬元,同比增加85萬元,增幅11、3%;全年共計發(fā)案6357起,案件處理率達(dá)到99%,結(jié)案6255起,結(jié)案率98、39%,支付各類賠款2941萬元,賠付率為61、59%,實(shí)現(xiàn)凈利潤93、83萬元。二、20XX年我們著重抓了以下工作
12、XXXX年是我司貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)爭當(dāng)服務(wù)先鋒主抓辦事效率和提高工作績效;嚴(yán)格按照黨委政府提出的“三看三治三確定”和“推動科學(xué)發(fā)展促進(jìn)社會和諧服務(wù)人民群眾加強(qiáng)基層組織”的總體要求扎實(shí)整頓公司作風(fēng),主要從以下幾方面開展工作:一認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制:一年來,按照縣委、縣政府以及曲靖分公司關(guān)于認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,公司一是結(jié)合行業(yè)實(shí)際及時成立黨支部,由經(jīng)理任支部書記,公司以“科學(xué)發(fā)展觀”為重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心,不斷強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),充分體現(xiàn)了黨支部在我司業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、有力地保證了公司各項工作的順利開展。二是公司于7月1日開展了
13、先進(jìn)性教育活動周,并堅持周六下午學(xué)習(xí)制度,堅持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)匯報同步進(jìn)行,制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。建立健全了一整套適應(yīng)本公司實(shí)際的制約機(jī)制,先后推出黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等廉政制度。班子成員都能嚴(yán)以律己,以身作則,廉潔奉公,使公司班子形成一個團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。三是公司通過開展警世教育,先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報,樹立員工超前防范意識,把防范違法犯罪的關(guān)口前移,有效地遏制違法犯罪活動。四是在本司內(nèi)開展精神文明建設(shè)活動四次,并制定出臺了綜合治理考核辦法及安全生產(chǎn)工作管理條例,定期不定期的督促、檢查落實(shí),通
14、過一年來的工作運(yùn)行看,我司無重大案件事故發(fā)生,無信訪投訴案件,內(nèi)部信息報道及時準(zhǔn)確,各項工作有條不紊順利開展。(二)爭當(dāng)服務(wù)先鋒:隨著保險市場的不斷發(fā)展,保險業(yè)內(nèi)競爭日益激烈,單純的價格之爭雖有一時之功,但絕非長久之計。根據(jù)黨委政府以及上級公司開展關(guān)于開展各種轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式的通知。我司通過不斷完善各項客戶服務(wù)制度,取得了廣大客戶對保險公司的信任和支持。我司始終把“以服務(wù)求發(fā)展服務(wù)求生存”作為公司發(fā)展的宗旨,從多方面加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的建設(shè)。主要從以下幾個方面體現(xiàn):1、建章立制,狠抓落實(shí)。建立健全了嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度,同時按照行業(yè)協(xié)會公布的保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真進(jìn)行落實(shí),并針對
15、保險行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn),制定了六項承保服務(wù)制度和八項客戶服務(wù)措施。公開服務(wù)承諾,公布服務(wù)監(jiān)督電話,自覺接受客戶的監(jiān)督。我司工作人員深知,由于人保公司是保險行業(yè)的龍頭老大,還是一家國企財險公司,自身的一言一行不僅代表了人保財險公司的形象,更代表了整個保險行業(yè)的形象,而且服務(wù)態(tài)度的好壞以及服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到客戶對人保財險公司以及整個保險行業(yè)的滿意度,因此更加注重對自己進(jìn)行嚴(yán)格要求,自覺按照職業(yè)道德規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度要求規(guī)范自己的行為,展現(xiàn)人保財險員工良好的職業(yè)形象。無論是承保或是理賠,重點(diǎn)突出“方便快捷”,用耐心、周到、熱情的服務(wù)贏得了客戶的普遍好評。2、成立專門機(jī)構(gòu)服務(wù)曲交集團(tuán)。在分公司領(lǐng)導(dǎo)和曲
16、交集團(tuán)的大力支持下,為了更好地為曲交集團(tuán)提供及時周到的保險服務(wù),體現(xiàn)人保財險公司的實(shí)力,營業(yè)部抽調(diào)8名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)和客服人員,組成曲交業(yè)務(wù)部和客戶服務(wù)部,為集團(tuán)客戶提供從簽發(fā)保單、收取保費(fèi)到出險報案、查勘定損、受理案件、理賠計算、賠款支付等一站式保險服務(wù),統(tǒng)一了人保財險公司對曲交集團(tuán)保險業(yè)務(wù)的管理,樹立了人保財險公司在保險運(yùn)輸行業(yè)中良好的保險品牌形象。對在承保或理賠工作中遇到有爭議的問題協(xié)商解決,原則性的問題堅決不讓步,同時耐心細(xì)致地做好溝通解釋,雙方本著“平等友好、實(shí)現(xiàn)共贏”的原則,通過長期的溝通與協(xié)作,建立了融洽的合作關(guān)系。三主抓辦事效率。辦事效率,也就是公司能力的一種體現(xiàn)。按照現(xiàn)在
17、比較流行的說法,就是“執(zhí)行力”,所謂執(zhí)行力,“就是按時按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。公司執(zhí)行能力的強(qiáng)弱取決于兩個要素員工工作能力和工作態(tài)度,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵。所以,我們不斷提升員工個人執(zhí)行力,一方面是加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì),另外一方面是要求員工端正工作態(tài)度,作為公司的行動標(biāo)桿。在工作中,我公司嚴(yán)格執(zhí)行“嚴(yán)、實(shí)、快新”四字要求。一是著眼于“嚴(yán)”,要求職工積極進(jìn)取,增強(qiáng)員工責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。二是著眼于“實(shí)”,腳踏實(shí)地,樹立實(shí)干作風(fēng)。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。因此,公司加強(qiáng)了提高執(zhí)行力方面的學(xué)
18、習(xí),要求員工必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來,從小事做起,從點(diǎn)滴做起。三是著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。因此公司領(lǐng)導(dǎo)每次開會都不遺余力強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該具備良好時間觀念和效率意識,弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項工作都要立足一個“早”字,落實(shí)一個“快”字,抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理,時刻把握工作進(jìn)度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。四是著眼于“新”,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅
19、猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此,要提高執(zhí)行力,就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力,堅決克服無所用心、生搬硬套的問題,充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中,我們不斷鼓勵員工敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。公司從“慢”變“快”解決了以前出單出險慢;理賠周期長等問題中總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),而后科學(xué)合理簡化了工作程序,提升理賠速度;使客戶在最短的時間內(nèi)解決問題。四提高工作績效??冃且粋€公司生存與發(fā)展的命脈,為很好的讓公司較好較快的發(fā)展,提高工作績效,我司針對公司工作
20、情況建立了較為完善的績效考核系統(tǒng),為績效考核建立了一個標(biāo)準(zhǔn)體系,但只有這個還不足夠,在實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)還需要構(gòu)筑一套獨(dú)立的業(yè)績改進(jìn)系統(tǒng),通過循環(huán)的改進(jìn)與優(yōu)化讓戰(zhàn)略業(yè)績考核真正成為促進(jìn)企業(yè)價值增長的有力工具。這一年,我司從以下兩個方面入手:第一,將業(yè)績考核的指標(biāo)與企業(yè)價值緊密相連,第二,將業(yè)績考核與業(yè)績管理相結(jié)合,形成不斷遞進(jìn)的循環(huán)。通過系統(tǒng)性的循環(huán)遞進(jìn),對業(yè)績起到持續(xù)促進(jìn)的作用。并要求公司至上而下進(jìn)行月度季度年度的計劃設(shè)定述職和行動改進(jìn)。為績效考核能很好落到實(shí)處,我司領(lǐng)導(dǎo)干部常常帶頭深入基層、深入群眾、幫助群眾解決反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問題,時刻檢查客戶投訴渠道的順暢性,以及問題的解決情況,以方便客戶
21、反應(yīng)問題,讓公司接受寶貴意見積極改進(jìn)提高。三存在的問題一由于公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所松。二面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,有的員工出現(xiàn)了畏難情緒,少部分員工出現(xiàn)了一定程度的思想惰性。三對私家車保險業(yè)務(wù)公關(guān)不積極,出現(xiàn)市場占有率偏低。四20XX年工作目標(biāo)20XX年是我們?nèi)吮X旊U富源支公司穩(wěn)重求勝的一年,我公司自定保費(fèi)計劃6500萬元,為確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的全面達(dá)成,明年的工作計劃主要有以下幾個方面:(一)抓重點(diǎn),帶全盤,實(shí)現(xiàn)規(guī)模和利益同步發(fā)展。按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,注重業(yè)務(wù)全面發(fā)展的同時,以健康險為突破,不斷擴(kuò)大非車險市場占有率。(二)促使業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展我們要避免20XX年發(fā)展誤區(qū),要積極適應(yīng)經(jīng)營發(fā)展的需要,及時調(diào)整經(jīng)營策略。保證發(fā)展速度與業(yè)務(wù)質(zhì)量同進(jìn)、拓展業(yè)務(wù)與經(jīng)營規(guī)范并行、續(xù)保業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)
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