1、第PAGE7頁(yè)共NUMPAGES7頁(yè)2022年通信企業(yè)營(yíng)業(yè)廳安全管理規(guī)定第一章安全總則第一條為進(jìn)一步做好全省移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳安全防范和消防管理工作，確保營(yíng)業(yè)廳正常工作秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。(一)第二條成立組織機(jī)構(gòu)第一責(zé)任人：_組長(zhǎng)：_成員：_(二)職責(zé)營(yíng)業(yè)廳各小組組長(zhǎng)在負(fù)責(zé)人的代領(lǐng)下負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳的日常安全的全面工作。負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)中的人員分組工作。對(duì)防火設(shè)施進(jìn)行檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要以書(shū)面的形式進(jìn)行上報(bào)至相關(guān)部門(mén)。第二章?tīng)I(yíng)業(yè)廳安全防范制度第三條營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員和保安應(yīng)牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，積極做好安全防范，確保人身、資金、設(shè)備和有價(jià)卡及票據(jù)安全。第四條營(yíng)業(yè)廳的安全管理

2、工作，本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分管經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人承擔(dān)管理責(zé)任；分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)監(jiān)督檢查責(zé)任；營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任，負(fù)責(zé)督促并實(shí)施營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)安全自查及隱患整改工作。第五條營(yíng)業(yè)廳員工應(yīng)不斷提高資金、設(shè)備、有價(jià)卡、消防等安全防范能力，做到會(huì)防搶、防盜、防騙，會(huì)識(shí)別假鈔,會(huì)報(bào)警。第六條嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)吸煙、飲食、閑談；嚴(yán)禁將各種與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、報(bào)紙和其他物品帶入營(yíng)業(yè)廳。第七條值班人員嚴(yán)禁擅離工作崗位，確需臨時(shí)離開(kāi)時(shí)，應(yīng)委托其他員工代為看管，并將現(xiàn)金、各種有價(jià)卡物和營(yíng)業(yè)票據(jù)入柜落鎖，微機(jī)退出操作系統(tǒng)。第八條營(yíng)業(yè)廳應(yīng)安裝“110”報(bào)警裝置或聲響報(bào)警器

3、。報(bào)警開(kāi)關(guān)應(yīng)設(shè)在既隱蔽安全又利于啟動(dòng)報(bào)警的位置。第九條保安人員應(yīng)遵章守紀(jì)，提高警惕，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)廳的巡查工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理，重大情況及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，保證安保監(jiān)控系統(tǒng)不間斷正常運(yùn)行。第十條嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)受理計(jì)算機(jī)終端上運(yùn)行游戲程序及其它與工作無(wú)關(guān)的程序，業(yè)務(wù)受理計(jì)算機(jī)終端使用的軟盤(pán)要有嚴(yán)格的防病毒措施。第十一條如有上級(jí)單位或領(lǐng)導(dǎo)到營(yíng)業(yè)廳指導(dǎo)檢查工作，須由營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理陪同方可進(jìn)入后臺(tái)辦公區(qū)。第十二條公檢法等政府部門(mén)調(diào)查辦案需要查詢用戶資料的，須到安全管理部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)，營(yíng)業(yè)廳不得直接受理查詢。第三章?tīng)I(yíng)業(yè)安全管理第十三條票據(jù)管理一、票據(jù)管理人員須將發(fā)票放置于有鎖的柜中，前臺(tái)員

4、工領(lǐng)用票據(jù)后應(yīng)妥善保管。二、前臺(tái)員工在工作過(guò)程中離開(kāi)柜臺(tái),應(yīng)把票據(jù)放入專用安全柜或保險(xiǎn)柜中。三、每天下班離開(kāi)柜臺(tái)時(shí),必須檢查清點(diǎn)發(fā)票、收據(jù)及其他物品是否有遺漏。四、領(lǐng)取發(fā)票及上交發(fā)票時(shí)，前臺(tái)員工必須當(dāng)面清點(diǎn)交接,對(duì)遺失發(fā)票的情況應(yīng)嚴(yán)格按公司的有關(guān)規(guī)定處理。第十四條現(xiàn)金管理一、前臺(tái)員工在收款時(shí)應(yīng)唱收唱付，做好本人當(dāng)班資金的管理。二、前臺(tái)員工在收到現(xiàn)金時(shí),必須做好現(xiàn)金安全保管，百元現(xiàn)金必須存放投幣式保險(xiǎn)柜中。三、當(dāng)日營(yíng)業(yè)收款要按規(guī)定及時(shí)存入銀行，嚴(yán)禁將營(yíng)業(yè)尾款放在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)抽屜中過(guò)夜或帶回家。第十五條有價(jià)卡證管理一、卡證管理員應(yīng)將所有的暫未使用的卡證放于保險(xiǎn)柜中。二、每天負(fù)責(zé)卡證銷(xiāo)售的員工應(yīng)與卡證管

5、理員當(dāng)面清點(diǎn)交接卡數(shù)，做好相應(yīng)記錄。三、前臺(tái)員工在銷(xiāo)售有價(jià)卡時(shí)，須將有價(jià)卡證存放專用的安全柜中，不得將所有卡號(hào)直接交與客戶手中挑選號(hào)碼。四、下班結(jié)帳后，未售出的卡證應(yīng)及時(shí)存放到保險(xiǎn)柜中保管。第四章防火安全管理第十六條營(yíng)業(yè)廳每位員工必須做到“三懂”、“三會(huì)”、“三能”?！叭保憾帽緧徫粯I(yè)務(wù)流程和設(shè)備的火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法；“三會(huì)”：會(huì)使用消防器材，會(huì)處理事故，會(huì)報(bào)警；“三能”：能自覺(jué)遵守消防安全規(guī)定，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)，能有效撲救初期火災(zāi)。第十七條保持生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所的整潔，清除各類(lèi)廢品、雜物，營(yíng)業(yè)前臺(tái)應(yīng)盡量減少各種資料的存放，不得擺放零食和食物，私人物品可置于私人衣

6、柜中，營(yíng)業(yè)廳走道嚴(yán)禁擺放物品阻塞安全通道。第十八條電器設(shè)備附近嚴(yán)禁堆放紙張等易燃物品，特別是電腦顯示器及主機(jī)電源后面一定要保持干凈。第十九條營(yíng)業(yè)前臺(tái)下班后必須關(guān)閉主機(jī)及顯示器電源，并將桌面擺放整齊，不準(zhǔn)留有任何紙張及雜物。第二十條嚴(yán)禁使用不合格電器產(chǎn)品和電源接插設(shè)備，對(duì)年久失效的電器要堅(jiān)決淘汰。第二十一條嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)廳內(nèi)亂拉亂接電源線、電源插板，所有電器設(shè)備不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行。第二十二條滅火器材應(yīng)配置充足，擺放在明顯位置，并有專人負(fù)責(zé)定期檢查。第五章?tīng)I(yíng)業(yè)廳滅火、治安案件應(yīng)急預(yù)案第二十三條營(yíng)業(yè)廳滅火應(yīng)急預(yù)案一、營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即使用手提式滅火器進(jìn)行撲救，同時(shí)進(jìn)行呼叫，其他人員應(yīng)積極參加撲

7、救。二、在積極組織滅火的同時(shí)，按下火警報(bào)警按鈕，組織疏散廳內(nèi)顧客和營(yíng)業(yè)人員,并及時(shí)搶救、保護(hù)好用戶資料和營(yíng)收款。三、當(dāng)手提式滅火器撲救能量不足且火勢(shì)繼續(xù)蔓延時(shí)，應(yīng)在切斷起火部位電源的前提下用水滅火。四、迅速撥打報(bào)警，報(bào)警時(shí)要講清單位、地址、大門(mén)方向、燃燒物質(zhì)及報(bào)警人姓名，并派人到路口引導(dǎo)。五、消防隊(duì)趕到后，要有人盡快向消防隊(duì)介紹火場(chǎng)情況，并積極配合進(jìn)行滅火工作。六、在煙氣較大的情況下滅火或撤離火場(chǎng)時(shí)，最好用濕毛巾、濕衣服、布類(lèi)等掩住口鼻。七、在滅火中，一旦人身上著了火，千萬(wàn)不能跑，如果衣服能撕裂脫下時(shí)，應(yīng)盡可能地脫下浸入水中踩滅，如果來(lái)不及脫，可以就地打滾把火壓滅。三人以上同行時(shí)，未著火的人要

8、鎮(zhèn)定沉著地朝著火人身上潑水、撲打或幫其脫下衣服，但應(yīng)注意不宜用滅火器直接往著火人身上噴射。第二十四條填寫(xiě)安全日志2022年通信企業(yè)營(yíng)業(yè)廳安全管理規(guī)定（二）1.規(guī)定1.1一般安全須知1.1.1工作場(chǎng)地1.1.1.1在下列地點(diǎn)施工，必須設(shè)立信號(hào)標(biāo)志。a.街道拐角或公路轉(zhuǎn)彎處。b.在街道上有行人或車(chē)輛處。c.在跨越馬路架線、放纜需要車(chē)輛暫時(shí)停止時(shí)。d.架空電(光)纜接頭處。e.高空作業(yè)有落物危險(xiǎn)范圍內(nèi)。1.1.1.2信號(hào)標(biāo)志應(yīng)隨工作地點(diǎn)的變動(dòng)而轉(zhuǎn)移，工作完畢應(yīng)立即撤離。1.1.1.3凡需要阻斷公路或街道交通時(shí)，應(yīng)事先取得當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)單位批準(zhǔn)。1.1.1.4在施工進(jìn)行時(shí)，應(yīng)制止一切非工作人員尤其是兒童走進(jìn)

9、施工地區(qū)。1.1.2車(chē)輛行駛1.1.2.1司機(jī)要嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范及交通規(guī)則。1.1.2.2精心愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)和使用車(chē)輛，全車(chē)保持良好的技術(shù)狀況。1.1.2.3駕駛車(chē)輛時(shí)要精力集中，注意道路的變化和不同車(chē)輛、行人的活動(dòng)，提前做到應(yīng)急準(zhǔn)備，防止交通事故發(fā)生。1.1.2.4嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)。1.1.2.5不得駕駛機(jī)件失靈的車(chē)輛及安全設(shè)備不全的車(chē)輛。1.1.2.6乘車(chē)人員不得在車(chē)內(nèi)打鬧，不得做有礙正常行車(chē)的行為。1.1.2.7乘車(chē)人員不得將身體伸出車(chē)窗外，以防受傷。1.1.3消防設(shè)施1.1.3.1材料庫(kù)等處應(yīng)設(shè)置消防設(shè)備。消防設(shè)備應(yīng)置于明顯地方以便于取用，并定期檢查以保證有效。1.1.3.2所有施工人員對(duì)消防

10、器材的性能均需了解，并熟悉其使用方法。1.1.4野外工作1.1.4.1有地勢(shì)高低不平的地方切勿冒然下跳以防跌撞扎傷；地面被積雪覆蓋時(shí)，應(yīng)用棍棒試探前進(jìn)。1.1.4.2進(jìn)入山區(qū)和草原施工時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：a.攀登山嶺應(yīng)注意活動(dòng)的石塊，更不能站在有裂縫的土石地方。b.注意防火，禁止吸煙。在護(hù)林防火區(qū)內(nèi)，應(yīng)遵守當(dāng)?shù)卣囊?guī)定。c.不食野果野草，不喝山中流水。1.4.3鐵路沿線工作，注意下列要求：a.不許在鐵軌、橋梁上休息和閑談。b.攜帶較長(zhǎng)工具時(shí)，工具要與路軌平行。2.1其它注意事項(xiàng)2.1.1到達(dá)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，首先應(yīng)詳細(xì)觀察周?chē)h(huán)境情況，對(duì)可能發(fā)生的災(zāi)害應(yīng)采取有效預(yù)防措施。2.1.2施工用機(jī)具設(shè)備

11、必須安全牢固。2.1.3在離開(kāi)施工地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)清除現(xiàn)場(chǎng)雜物，并清點(diǎn)工具防止遺失。2.1.4工作前和工作中禁止飲酒。2.1.5帶有毒、易燃、易爆物品及用其作業(yè)時(shí)，需根據(jù)情況至少二人一同工作或攜帶，并做好隔熱，防火、防暴或防寒措施。3.1工器具和儀表的使用與檢查3.1.1一般安全規(guī)定3.1.1.1工程項(xiàng)目中需保管的器材防護(hù)工作應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。3.1.1.2作業(yè)時(shí)必須選擇合適工具，正確使用，不得任意代替，各種工具器材按器材的保管要求設(shè)有防火、防曬、防潮、防塵、防盜以及防破壞措施，要定期檢查。3.1.1.3不得使用無(wú)柄、壞裂柄或裝柄不牢的銼刀、手鋸、起子、錘子等。3.1.1.4各種鋒刃的工具，不得插入腰帶上或放在衣服口袋里。3.1.1.5鋒刃的工具要經(jīng)常檢查，以免傷人。3.1.1.6用手錘、榔頭不許戴手套操作。3.1.1.7各工種使用的防護(hù)用品，要合理使用，妥善保管，防止變質(zhì)和失效。3.