1、第PAGE11頁共NUMPAGES11頁2022年科室制度規(guī)范范文全科醫(yī)療科執(zhí)業(yè)管理規(guī)范第一章總則第一條為加強全科醫(yī)療科的規(guī)范化建設(shè)和管理，促進(jìn)全科醫(yī)學(xué)的發(fā)展，提高全科醫(yī)生診療水平，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，根據(jù)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機構(gòu)管理條例、護(hù)士條例和_建立全科醫(yī)生制度的指導(dǎo)意見等有關(guān)法律法規(guī)，制定本管理辦法。第二條全科醫(yī)學(xué)是一門面向社區(qū)與家庭，整合臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)以及人文社會學(xué)科于一體的綜合性醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)科。其范圍涵蓋了各年齡、性別，各個器官系統(tǒng)以及各類疾病，其主旨是強調(diào)以人為中心，以家庭為單位，以社區(qū)為范圍，以整體健康的維護(hù)與促進(jìn)為方向的醫(yī)療照顧，并將個體與群體健康融為一體。第三條

2、加強對全科醫(yī)療科的規(guī)范化建設(shè)和管理，落實其功能任務(wù)，保證全科醫(yī)療科按照安全、有效、經(jīng)濟、便民和保護(hù)患者隱私的原則，開展全科診療工作。第二章執(zhí)業(yè)條件第四條全科醫(yī)療科的人員配備和崗位設(shè)置應(yīng)滿足完整全科診治流程及周邊病源的需要。全科醫(yī)療團隊?wèi)?yīng)包括兩個以上診療小組，每個診療小組由中級及以上職稱醫(yī)師主持工作，作為全科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的科室應(yīng)當(dāng)補充教學(xué)人員編制。全科護(hù)士的配置應(yīng)當(dāng)達(dá)到病房和門診護(hù)士配置標(biāo)準(zhǔn)，能完成全科團隊的工作。第五條全科醫(yī)療科主任應(yīng)具有醫(yī)學(xué)本科以上學(xué)歷和全科醫(yī)學(xué)專業(yè)中級及以上技術(shù)職務(wù)任職資格，從事全科臨床工作_年以上。第六條全科醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具有臨床類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，執(zhí)業(yè)范圍為全科醫(yī)學(xué)專

3、業(yè)，全面開展全科診療工作。第七條全科護(hù)士應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)護(hù)士資格，并經(jīng)過全科專業(yè)護(hù)理培訓(xùn)并考核合格，負(fù)責(zé)病房和門診的臨床工作，以及參與全科團隊工作。第三章質(zhì)量管理第八條全科醫(yī)療科應(yīng)當(dāng)建立健全并嚴(yán)格遵守執(zhí)行各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)和相關(guān)診療技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程，保證全科診療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療安全。第九條全科醫(yī)療科由醫(yī)療院長直接分管，醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)院感染等管理部門應(yīng)當(dāng)履行日常監(jiān)管職能，指定專(兼)職人員負(fù)責(zé)全科診療質(zhì)量控制和管理。第十條全科醫(yī)療科是為患者提供初級醫(yī)療保健的科室，為患者及家庭提供連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性、整體性的治療和指導(dǎo)，其診療范圍為：1.無法確定健康問題或疾病所屬?？频牟∪?，尤其是初診病人；2

4、.已經(jīng)明確診斷的慢性疾病，需長期、連續(xù)、綜合性服務(wù)的患者；3.健康問題無法用軀體疾病或器質(zhì)性疾病來解釋，需要進(jìn)行心理咨詢服務(wù)者；4.已經(jīng)明確診斷和治療方案，但疾病涉及多系統(tǒng)，需要同時在幾個?？凭驮\的慢性病患者；5.負(fù)責(zé)與縣級以上醫(yī)院開展雙向轉(zhuǎn)診，并對社區(qū)全科醫(yī)生進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。第十一條全科醫(yī)療科應(yīng)當(dāng)按縣衛(wèi)計局及我中心的有關(guān)規(guī)定書寫病歷及相關(guān)醫(yī)療文書。第十二條全科醫(yī)療科應(yīng)對全科住院患者實行三級查房制度。第十三條全科醫(yī)療科的儀器和設(shè)備應(yīng)當(dāng)由專(兼)職人員負(fù)責(zé)操作，并進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)和消毒，建立使用、維修檔案，定期進(jìn)行質(zhì)量控制。第十四條全科醫(yī)療科應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院感染管理制度，加強醫(yī)院感染管

5、理。第四章管理與評估第十五條采取措施保證全科醫(yī)師和全科護(hù)士具備適宜的技術(shù)操作能力，并定期進(jìn)行評估。(一)全科醫(yī)師應(yīng)掌握的基本技術(shù)和技能1.掌握疾病和疾患的診斷處理方法：能診斷、處理和轉(zhuǎn)診各科急癥，能診斷和治療常見病、多發(fā)??；能根據(jù)生理、心理和社會因素以及病人家庭和社區(qū)環(huán)境，對慢性疾病制訂全面的連續(xù)性治療方案，并對方案定期評估與修訂，正確把握會診、轉(zhuǎn)診時機的能力；2.掌握常用的臨床診斷方法以及臨床診療操作技術(shù)：如三大常規(guī)、_線、心電圖判讀、眼底鏡和耳鏡的應(yīng)用、膝關(guān)節(jié)和肩關(guān)節(jié)等檢查、洗胃、胸穿、腹穿、淺表皮膚活檢等操作技術(shù)；3.掌握全科教學(xué)以及臨床帶教技能，理論與實踐相結(jié)合，結(jié)合全科理念，貫穿全人

6、服務(wù)和連續(xù)性服務(wù)的診療特點，做好學(xué)生的帶教和考核工作；4.加強自我發(fā)展以及繼續(xù)教育。能夠熟練地查閱文獻(xiàn)，開展相關(guān)的科研工作，不斷完善自身的臨床、教學(xué)和科研能力。(二)全科護(hù)士應(yīng)掌握的基本技術(shù)和技能1.掌握臨床護(hù)理工作內(nèi)涵及流程，規(guī)范執(zhí)行治療醫(yī)囑，配合全科醫(yī)師開展工作；2.掌握全科相關(guān)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則；3.參與臨床慢性病管理，協(xié)助全科醫(yī)生完成管理工作，包括資料收集和管理等；4.參與全科團隊的工作，包括健康檔案建立、病人跟蹤隨訪及協(xié)助部分理療工作等；5.掌握相關(guān)儀器的保養(yǎng)、清潔、維護(hù)工作，熟悉全科相關(guān)儀器的操作。第十六條對縣衛(wèi)計局開展的檢查和指導(dǎo)予以配合，不得拒絕和阻撓，不得提供虛假材料。

7、第五章附則第十七條本指南由_省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)解釋，供各綜合醫(yī)院設(shè)置全科醫(yī)療科使用。其他性質(zhì)醫(yī)療機構(gòu)如需設(shè)置全科醫(yī)療科可參照執(zhí)行。第十八條我中心全科醫(yī)師必須認(rèn)真遵守以上管理規(guī)范。2022年科室制度規(guī)范范文（二）臨床醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范一、救死扶傷、實行_的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。二、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況、都應(yīng)一視同仁。三、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。四、廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。五、為病人保守醫(yī)密，實行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與_。六、互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

8、七、嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范一、護(hù)士執(zhí)業(yè)行為規(guī)范(一)熱愛本職工作、忠于職守、對工作_負(fù)責(zé)，對患者_(dá)熱忱。(二)滿足病人生理、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài)。(三)尊重病_利，平等待人，做病人利益的忠實維護(hù)者。(四)審慎守密，不泄露醫(yī)療_和病人的隱私。(五)求實進(jìn)取，對技術(shù)精益求精。(六)對同事以誠相待，互敬互讓，通力合作。(七)舉止端莊，文明禮貌，遵紀(jì)守章，助人為樂。(八)廉潔奉公，不接受病人饋贈，不言過其實，不弄虛作假。(九)愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約。(十)以奉獻(xiàn)為本，自尊自愛，自信自強。二、護(hù)士職業(yè)道德內(nèi)容(一)護(hù)

9、理職業(yè)價值的正確認(rèn)識。這是認(rèn)知道德理論、形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是理解和掌握道德規(guī)范的前提。(二)職業(yè)道德情感。以純潔、誠摯的情懷愛護(hù)生命，處理職業(yè)關(guān)系，評價職業(yè)行為的善惡、是非。(三)職業(yè)道德意志。在履行道德義務(wù)過程中，自覺克服困難，有排除障礙的毅力和能力。(四)職業(yè)道德信念。有發(fā)自內(nèi)心的履行“救死扶傷、實行革_人道主義”的真誠信念和道德責(zé)任感。(五)良好的執(zhí)業(yè)行為和習(xí)慣。藥劑人員職業(yè)道德規(guī)范一、嚴(yán)肅認(rèn)真，文明服務(wù)藥劑人員要注意自己的語言、態(tài)度、舉止，做到急病人之所急、想病人之所想。本著對病人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，杜絕誤發(fā)藥、漏發(fā)藥等各種失誤，避免由于自己的不負(fù)責(zé)人給病人造成不應(yīng)有的身心痛苦和經(jīng)濟損

10、失。二、堅持原則，嚴(yán)守制度藥劑人員要嚴(yán)格遵守_藥品管理法規(guī)定。規(guī)范毒、麻類藥品的使用、保管和管理。根據(jù)醫(yī)生開具的處方，按規(guī)定手續(xù)發(fā)放藥品。不得隨意更改處方，更不允許無方發(fā)藥，杜絕把藥品作為人情交易。三、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程藥劑人員首先要做到細(xì)致審方，認(rèn)真核實。在接到醫(yī)生開具的處方時，要認(rèn)真審閱藥物的劑量是否合理。中藥方劑調(diào)配時要注意有無相畏、相反。其次要做到操作正規(guī)，稱量準(zhǔn)確，防止差錯。調(diào)配時認(rèn)真稱量，不可主觀估量、隨手抓配，藥方經(jīng)過核對，方可發(fā)出。同時，還要嚴(yán)格執(zhí)行“三查三對”，耐心準(zhǔn)確的按藥方向患者告知藥物用法。四、藥品質(zhì)量的好壞直接影響到治療效果，同時還關(guān)系到醫(yī)院的社會聲譽。藥劑人員要率先自

11、覺抵制藥品采購中的不正之風(fēng)，嚴(yán)格遵守藥品采購管理規(guī)定。堅決杜絕利用職務(wù)之便收受“紅包”、撈取回扣。杜絕偽劣藥品進(jìn)入醫(yī)院，危害病人健康。使藥品的管理和使用更好地為醫(yī)療、臨床、科研及教學(xué)服務(wù)。總之，保證藥品質(zhì)量和病人用藥安全是藥劑人員必須具備的最基本的醫(yī)德。檢驗人員職業(yè)道德規(guī)范檢驗人員的主要任務(wù)就是收集和采集檢驗標(biāo)本、技術(shù)操作和發(fā)送檢驗報告單。一、認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程對申請化驗的項目要及時檢查，及時報告，積極幫助臨床醫(yī)師盡快明確診斷，不失時機地治療病人。檢驗人員要有強烈的責(zé)任感和良好的技術(shù)水平。絕不可因每天都進(jìn)行重復(fù)操作而忽視操作的規(guī)范化，違反操作常規(guī)，更不可有“想當(dāng)然”的思想。對待每一項檢驗都要嚴(yán)格

12、遵守操作規(guī)程，堅持執(zhí)行“雙核對”制度，保證檢驗工作質(zhì)量。二、認(rèn)真對待檢驗結(jié)果要認(rèn)真核對檢驗結(jié)果，填寫檢驗報告單，做好登記，簽字確認(rèn)后發(fā)出報告。檢驗結(jié)果與臨床不符合或可疑時，要主動與臨床醫(yī)師聯(lián)系，復(fù)查驗證。發(fā)現(xiàn)檢驗?zāi)康牡囊酝獾年栃越Y(jié)果應(yīng)主動報告。檢查結(jié)果切不可張冠李戴或者筆誤。三、如實填寫檢驗報告堅持原則、尊重科學(xué)、實事求是，準(zhǔn)確書寫檢測報告，不可任意謊報或隨意涂改化驗數(shù)據(jù)。更不可開假化驗單或不化驗就出化驗單。這樣做不僅嚴(yán)重違反了檢驗人員的職業(yè)道德，還會帶來不堪設(shè)想的后果，甚至?xí)袚?dān)法律責(zé)任。檢驗人員雖然每天面對的是一些血液、尿樣、糞便之類的物體，但每個標(biāo)本的背后實際上都維系著一個病人的病情甚至

13、生命。如果由于檢驗人員的疏漏或技術(shù)上的欠缺，耽誤了病人的診斷或治療，那將給病人帶來不可挽回的損失，甚至失去生命。因此，恪守職業(yè)道德規(guī)范是檢驗人員完成崗位職責(zé)所必需的。院放射人員職業(yè)道德規(guī)范放射技術(shù)專業(yè)在整個醫(yī)療工作中占據(jù)著獨特的地位。它雖是臨床的一個輔助科室，但卻起著不可忽視的作用，因為各臨床科室的醫(yī)生要根據(jù)放射技術(shù)人員的透視或影像的結(jié)果來診斷病人的病情，是醫(yī)生確診病情的重要依據(jù)。因此，要求放射科工作人員對工作要有認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的精神，具備科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，萬萬不可粗心大意。一、體貼病人，熱情接待放射技術(shù)人員在工作中必須樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅守崗位，準(zhǔn)時開機接待患者。優(yōu)先照顧危

14、重患者拍片，急診床邊拍片隨叫隨到；對年老體弱或身有殘疾的患者，要主動幫助他們把位置擺好；需要患者配合的要交待清楚；指導(dǎo)患者配合拍片時，語言要禮貌，動作要輕柔，不增加患者的痛苦；檢查異性病人時，態(tài)度要嚴(yán)肅，舉止要莊重。二、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，操作熟練準(zhǔn)確放射技術(shù)人員在給患者透視、照片時，一定要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，按照醫(yī)生指定的部位，準(zhǔn)確無誤進(jìn)行操作，不要因怕麻煩或圖自己方便而敷衍了事，貽誤患者的病情。另外，在操作中應(yīng)該高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精益求精，熟練掌握專業(yè)技術(shù)。提高診療準(zhǔn)確率，防止誤診、漏診。三、落實防護(hù)措施，愛護(hù)機器設(shè)備從目擊者前的防護(hù)設(shè)備看，工作人員只要按要求進(jìn)行隔室操作，_線就不會對其身體構(gòu)成危害。對

15、患者及陪護(hù)人員要注意采取必要的防護(hù)措施或提醒他們遠(yuǎn)離射線。臨床中使用的_線機，造價頗高，工作人員在使用的過程中一定要熟悉它的基本性能，掌握它的正確操作規(guī)程。平時要注意對機器的保養(yǎng)、做到定期檢查，出現(xiàn)問題要及時報告、維修。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的職業(yè)道德規(guī)范一、愛崗敬業(yè)，深入群眾社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作相對于醫(yī)院來說，雖不涉及高、精、尖的醫(yī)療技術(shù)卻瑣碎繁雜。但此項工作對預(yù)防疾病，提高人民群眾健康水平、普及健康知識、實現(xiàn)社會與人的全面發(fā)展有著十分重要的意義。因此，社區(qū)保健工作者應(yīng)該充分認(rèn)識到崗位的社會功能，熱愛崗位，忠于職守。社區(qū)保健工作植根于社區(qū)，服務(wù)于社區(qū)群眾。這就要求社區(qū)保健工作者主動深入到社區(qū)群眾中去，

16、建立與服務(wù)群體的血肉聯(lián)系，了解他們的日常生活方式，指導(dǎo)他們的身心保健行為，滿足他們的基本衛(wèi)生需求。二、熱情服務(wù)，耐心指導(dǎo)社區(qū)保健工作面向社區(qū)的全體群眾，男女老少，千姿百態(tài)。服務(wù)對象中既有需要提供家庭護(hù)理患慢性病、老年病的病人和殘疾人等，也有需要提供計劃免疫、健康咨詢與指導(dǎo)的健康人群。他們有著不同的知識背景，不同的生活習(xí)慣和不同的服務(wù)需求。社區(qū)保健工作者應(yīng)該針對不同的情況提供熱情、周到、耐心的服務(wù)。尤其對那些需要家庭護(hù)理的病人，簡易便捷的登門服務(wù)更能體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生的優(yōu)勢。提高民眾的健康意識，普及衛(wèi)生保健知識，糾正不良生活習(xí)慣，需要社區(qū)保健工作者克服各種困難，采用多種形式耐心地引導(dǎo)和積極地宣教。三、

17、認(rèn)真負(fù)責(zé)，廉潔自律社區(qū)保健工作者對待工作應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，積極努力。本著對群眾負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好各項平凡而具有重要意義的工作。在工作中自覺抵制不正之風(fēng)，遵紀(jì)守法。四、尊重科室，嚴(yán)謹(jǐn)求實充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)方面的雙重網(wǎng)底作用。以維護(hù)群眾健康為中心，堅持預(yù)防為主，提供從生命孕育到出生成長直至終老的連續(xù)性健康服務(wù)；使居民不出社區(qū)就可以解決“小病”，并對“大病”能夠及時轉(zhuǎn)診；采用適應(yīng)技術(shù)和藥物，既保證療效，又做到費用比較低廉，低收入者也能承擔(dān)得起，它要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)者，尊重科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)求實，不能敷衍塞、弄虛作假。五、努力學(xué)習(xí)，不斷提高社區(qū)保健工作看似平凡、簡單

18、但涉及社區(qū)居民生活的方方面面，并且隨著知識的更新，經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進(jìn)步，群眾的衛(wèi)生保健需求和政府賦予社區(qū)保健工作的職能也會發(fā)生變化，因此，社區(qū)保健工作者要牢固樹立終身學(xué)習(xí)觀念，不斷拓寬知識面，努力提高自身的綜合素質(zhì)。后勤工作人員道德規(guī)范一、熱愛后勤服務(wù)工作，牢固樹立為醫(yī)療一線服務(wù)，為科研服務(wù)，為病人服務(wù)，為職工生活服務(wù)的思想，遵紀(jì)守法。二、熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)范，做好安全生產(chǎn)工作。三、經(jīng)常深入醫(yī)療第一線，定期巡查維修，及時了解，滿足一線需求，做好后勤保障。四、后勤人員工作時，應(yīng)著工作服，戴胸卡，做到禮貌服務(wù)，使用文明用語。五、勤儉節(jié)約，做好物資管理，愛護(hù)公物。六、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，增加法制觀念，遵守勞動紀(jì)律。收費處文明服務(wù)崗位道德規(guī)范一、內(nèi)外環(huán)境整潔，有明顯的收費處標(biāo)志和收費標(biāo)準(zhǔn)。二、準(zhǔn)時開窗，掛牌服務(wù)，儀表端正。三、備足零錢，不拒收分幣。唱收、唱付，當(dāng)面點清，出具收據(jù)字跡清晰。四、工作人員思想集中，不干私活，不抽煙，不閑淡，不脫崗。五、工作時語言要規(guī)范，服務(wù)要熱情，做到耐心解答，不得推諉。醫(yī)院管理人員職業(yè)道德規(guī)范一、牢固樹立為病人，為醫(yī)療一線，為基層服務(wù)的