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文檔簡介
1、關于直銷行業(yè)中的21種溝通語話術的具體解說托詞一 對方:我沒有時間(我很忙)回答1:你要忙到何時,才可以不那么忙?相信你也不愿意忙一輩子!回答2:你這么忙,賺到了你想賺的錢嗎?相信你也不愿意白忙吧!回答3:每個人都有時間,問題是你覺得值不值得用在直銷上,你認為直銷是怎樣的工作呢?回答4:任何人一天都有24小時,而有人卻能利用相同的時間創(chuàng)造很大的成就,為什么 呢?那是因為他們能善用時間,把握住最有經濟效益的機會。直銷事業(yè)正是一個具有絕佳潛能的機會,而只要運用零碎的時間, 投資在這個事業(yè)上, 成功之后你將會有足夠的時間做你 想做的事,你覺得這樣的事業(yè)值得你花時間嗎?個人收集整理勿做商業(yè)用途回答5:
2、是啊,我看你也很忙,相信收入也不錯吧?但是你每天都這么忙碌,何時才有清閑的日子享福?況且, 忙也不一定能帶來經濟保障, 如果你確實了解直銷能為你帶來經濟的 保障,你一定會樂意擠出時間來追求有錢有閑的生活方式,你希望過有錢有閑的生活嗎?個人收集整理勿做商業(yè)用途回答6:好極了,我們就是要尋找忙碌的人來合作這個事業(yè),因為像你這樣忙的人,通常也是積極想改善生活的人,而直銷正是給不愿永遠忙碌的人一個最好的機會,你要把握這個機會嗎?個人收集整理勿做商業(yè)用途回答7:你認為開始做這個事業(yè)需要多少時間?你只要每天堅持跑動,每天2、3小時就可以開始了,你期望過這樣自由的職業(yè)嗎?個人收集整理 勿做商業(yè)用途托詞二對方
3、:我的朋友很少、我沒有朋友回答1:我當初也這樣想,不知道誰會購買直銷產品或者做這個生意,所以覺得沒有什么對象,但是現在了解后才發(fā)現對象很多,你的朋友或者你的家人,同學等,每個人都需要健康或美麗,而且想多賺點錢改善生活,如果你坐下來靜靜想一想,定能想到一些對象, 其實每個人都有朋友,只是可能平時較少來往, 而當你加盟這個事業(yè)之后, 你一定會很愿意和人 們分享產品或者和他們一起發(fā)展的。個人收集整理勿做商業(yè)用途回答2:沒有朋友也沒有關系,只要你有心交朋友,陌生人只不過是還沒有認識的朋友, 有很多國外直銷公司來中國發(fā)展,人生路不熟仍然發(fā)展得非常成功(例如),而我們極樂意教你認識朋友的方法。個人收集整理
4、勿做商業(yè)用途回答3:其實你說朋友很少只不過是你一下子想不起來吧!我打賭,如果有人愿意一千塊錢買一個你寫出來的名字,你寫不出來嗎?個人收集整理勿做商業(yè)用途回答4:哪會沒有朋友,你結婚時擺了幾桌酒席?每桌坐了幾個人? 托詞三對方:我沒有口才回答1:你認為做直銷需要很好的口才嗎?重要的是你只要將產品的好處及事業(yè)的機會告訴 給你的客戶就可以了, 好的產品大家都會喜歡, 好的機會大家都愿把握,只要說真心話就行了。個人收集整理勿做商業(yè)用途回答2:你以為我的口才好嗎?我只不過比你先加盟,已經了解直銷公司的產品及市場計劃,假使要你談你目前從事的工作,你一定比我介紹得有條理,因為那是你熟悉的,因此, 要是你熟悉
5、直銷公司的產品及市場計劃,人家一定也會說你的口才很好。個人收集整理勿做商業(yè)用途回答3:如果真的如你所說,你沒有口才,你有沒有發(fā)覺生活中常被這個問題困擾呢?你 希望你有口才嗎?我們會提供很好的訓練及教育,只要你愿意學習,有一天你也會成為一個口才很好的人(舉例,誰以前也是)。個人收集整理勿做商業(yè)用途托詞四對方:我不喜歡推銷回答1:很多人都不喜歡推銷, 因為推銷員給人的印象往往是死纏爛打,油腔滑調,而直銷是在經營自己的事業(yè), 我們做的是人幫人的工作,直銷的精神是分享,這是一種本能,就像魚 生下來會游泳一樣, 假如你覺得某部電影好看,你會不會介紹親友去看呢?這就是分享,你認為公司的產品好或事業(yè)棒,為何
6、不能介紹給親朋?個人收集整理勿做商業(yè)用途回答2:為什么你不喜歡推銷, 是不是因為要沿街兜售, 而且是開口求陌生人, 感覺低人 一等,其實在直銷這個事業(yè)中,你只要對你的客戶說明產品帶給他哪些好處或利益即可,買不買由客戶自己決定。 個人收集整理 勿做商業(yè)用途托詞五對方:我沒有興趣回答1:你會這樣說,也許仍對這事業(yè)有所誤解, 認為是推銷的工作,賺朋友的錢,小生意 因此請你深入了解后決定是否有興趣,其實,做直銷有許多樂趣,譬如個人收集整理 勿做商業(yè)用途回答2:你說沒有興趣,難道你每天上班,也是為了你的興趣嗎?回答3:談到興趣,我的興趣是 (攝影、音樂) 直銷就是為了能早日實現有錢有閑的 生活方式,然后
7、依自己的興趣而活, 實現自己的夢想,而工作是看有沒有前途,有沒有發(fā)展 機會,而只要你了解到直銷的真相及潛力,相信你一定會有興趣來從事的。個人收集整理勿做商業(yè)用途回答4:有興趣看棒球嗎?如果你了解棒球活動的規(guī)則及玩法,相信你也會對棒球感興 趣,因此我相信當你真正了解了直銷,你也會有興趣的。個人收集整理勿做商業(yè)用途托詞六對方:另一半反對或家人反對回答:有很多做直銷成功的人,開始時都遭受到家人的反對,反對的理由可能是他們根本不了解,假如有機會的話,可以請他們來了解一下,況且,最重要的是,你對這個事業(yè)的了解 有多少?如果你認為從事這個事業(yè)對全家都有好處的話,你必須堅持做下去,而且你的成長或改變也可以改
8、變你另一半(或家人)的想法,甚至與你一起共同發(fā)展這個事業(yè)。個人收集整理勿做商業(yè)用途托詞七對方:面子問題回答1:剛開始時我也有這個感覺,我以為做直銷是一門推銷產品的小生意,又或者是一些女人的職業(yè),后來我才發(fā)現有很多專業(yè)人士也在做,再深入了解后才知道做直銷是一門大生意,事實上我們在經營一樁真正的大生意。個人收集整理勿做商業(yè)用途回答2:如果你要開始一個事業(yè), 關心你的人一定會祝賀你,所以你一定覺得很風光, 很有面子,這個事業(yè)是一個正正當當的事業(yè)等著你來發(fā)展,就像開創(chuàng)其他的事業(yè)一樣, 而在這個事業(yè)里,只要你愿意學習,愿意付出時間,一定可以成功,那時你就真正很光彩、有面子 了。個人收集整理勿做商業(yè)用途
9、托詞八對方:這個太麻煩了回答1:天天上班麻不麻煩?為了生活,你會天天不厭其煩地工作,就像結婚也很麻煩, 要準備那么多事情,只是每個人為了這件事都很興奮,主要原因是你知道為什么而做?如果你了解這個事業(yè)值得你做,你就會很樂意做而不覺得麻煩了。個人收集整理勿做商業(yè)用途回答2:其實麻不麻煩,主要看你想在這個事業(yè)上賺多少錢?如果你想每個月賺一、二千元,你可以不必上課,不必開會,也就不必麻煩,但是如果想賺上萬或更多的錢就不能怕麻煩了。個人收集整理勿做商業(yè)用途回答3:建立自己的事業(yè),剛開始時總會較忙碌, 你只要問問你身邊成功的朋友,相信他們的情形都一樣,但當你的事業(yè)上軌道后就輕松得多了,況且趁你現在年輕力壯
10、,努力三、 五年為自己建立一個基礎,總比年老力衰時捱苦來得劃算,你難道沒看到很多年紀老邁的人到現在還辛苦工作嗎?那才是真正的麻煩。個人收集整理 勿做商業(yè)用途托詞九對方:孩子太小回答:你的孩子幾歲了,其實你也可帶著他一起做,其他的工作有那么自由能讓你帶孩子做嗎?再者,多一個孩子不是更多了一個理由做這個事業(yè)嗎?難道你不渴望他生活在幸福中, 或者長大之后能選擇最好的大學嗎?這些都需要錢吧!個人收集整理 勿做商業(yè)用途托詞十 對方:我很累,不想再賺錢回答:請問你為什么會覺得累?是工作壓力太大,工作時間太長,太枯燥或是工作性質不合你的志趣,還是工作沒發(fā)展?jié)摿??假如你從事這個工作,改變一下工作的性質及環(huán)境,
11、能讓你覺得很有興趣,你還會覺得累嗎?個人收集整理 勿做商業(yè)用途托詞十一對方:我很滿意現時的收入,不想再搞其他的回答:我知道你現在的事業(yè)很成功, 而且可賺很多錢,但做直銷除了自己可以賺錢,最重要 的是可以幫助其他人賺錢,我們身邊很多人需要這個機會,再者,做直銷的收獲很多是金錢買不到的。 個人收集整理 勿做商業(yè)用途可舉例說說金錢的價值觀例如:金錢能買床鋪,不能買睡眠。 能買書、不能買知識。能買房屋,不能買家庭,不能買幸福。 能買藥物,不能買健康。能買仆役,不能買友誼。直銷事業(yè)不僅使你有財富,也能使你擁有很多金錢所買不到的滿足。托詞十二對方:這個事業(yè)不適合我做回答:我自己開始的時候,也不知道是否適合
12、我, 合哪個人,只要嘗試就可以為自己建立一個機會, 這生意適合他們,我想應給自己一個公平的機會,但當我深入了解后,才發(fā)現生意不能說適 我們就應該試試,況且那么多人都證明了 而你這樣說,可能因為你以為做直銷只是成為一個沿門求售的推銷員,其實只要按照公司所教導的正確方法去做,你一定可以成為這是學習、訓練所得來的結位成功的健康或美容專家, 正如沒有人生下來就是醫(yī)生或律師, 果。個人收集整理勿做商業(yè)用途托詞十三對方:你可以,我不能,我沒有信心回答:為何你認為你不能呢(找出原因,參考其他答法再回答他)?如果要我們拿一千萬投資,那么我們一定不能, 但做這個事業(yè)不需要你投資一分錢便可開始,而且在這里我們可以
13、一邊學習,一邊發(fā)展,只要有行動就可以打下基礎,有了基礎,你就產生信心,從而邁向成 功。個人收集整理勿做商業(yè)用途直銷有一點最可貴的就是當你加盟時, 雖然只是一個人,但是你卻不會孤單, 你的主管 及其他指導者會鼓勵你,輔導你,有了他們的協(xié)助,你一定會信心十足的。個人收集整理勿做商業(yè)用途托詞十四 對方:很多朋友都買了,市場已接近飽和回答1:其實飽和只是心理上的一種感覺,就像基督教,傳了將近二千年,為何到現在尚未飽和,更何況這項事業(yè)是可以永續(xù)經營的。個人收集整理 勿做商業(yè)用途回答1:我們的新產品將不斷開發(fā),其具備的循環(huán)性、流通性正是這個事業(yè)不會飽和的基本因素。托詞十五對方:現在做太遲了回答:所謂太遲是
14、指那些再沒有發(fā)展?jié)摿Φ南﹃柺聵I(yè)而言,如果你能深入了解這事業(yè)的發(fā)展空間,例如其多元化、國際化的特性,就明白現在才是旭日初升,剛剛起步的朝陽行業(yè)。個人收集整理勿做商業(yè)用途或者你在認識的人之中有些已在做,但早加入不一定先成功, 主要還是看個人努力的程度,再加上我們從成功者身上所汲取的經驗,令我們對新加盟的直銷員有更好、更完整的訓練,使得現在這個事業(yè)比以前更容易做。個人收集整理勿做商業(yè)用途托詞十六對方:已有很多人做,現在已是尾聲了回答:所謂很多人做只不過是心理上的感覺吧,與其說很多人做,不如說是有很多人知道或做過這個事業(yè)(這表示公司的知名度很高),目前直銷公司的營銷員不過幾十萬人,其余尚有很大一部分不
15、是我們的直銷員,何況生意是越多人做越好做,就像汽車城、電器街等。個人收集整理勿做商業(yè)用途托詞十七對方:做這個工作賺錢太慢了回答1:快慢感覺是比較得來的,目前有大部分的直銷員都以兼職的形式去做,通常在一年左右就可達到每月有幾千元的收入,這樣的速度應該不算太慢吧!個人收集整理勿做商業(yè)用途回答2:一般傳統(tǒng)的生意,往往在投資大量金錢之后再經一、兩年艱苦經營也不一定保證能達到收支平衡, 而對一般找工作來說,想要月入幾萬,則往往要經十年八載的努力,每天都艱苦工作才有機會達到目的。而從事直銷無須有資金與存貨的煩惱,符合O.P.M(Other Peoples Money )理論,即用別人的錢來創(chuàng)業(yè)。有人形容直
16、銷員是一嘴一筆闖天下,雙腳踩出億萬金”,因此兩者比較之下(付出與收入的比例),做直銷怎會慢呢?個人收集整理勿做商業(yè)用途托詞十八 對方:你說得這么好,那你現在賺多少錢?回答1:我賺多少錢對你來說并不重要,重要的是你想賺多少錢(請對方說出他的想法,然后說,那么我們開始計劃吧)?個人收集整理勿做商業(yè)用途回答2:你認為我應該賺多少錢?而你認為應該賺多少錢才值得你去做呢?我可不希望等我賺很多錢的時候才把這個事業(yè)介紹給你,因為這樣會耽誤你成功的時機,作為朋友,也不想被你埋怨。個人收集整理勿做商業(yè)用途托詞十九 對方:我有朋友做過但都不成功?;卮?:別人做不成功,并不表示那個行業(yè)不能做!重要的是他的做法對不對
17、,是你有沒有把它做成功的決心, 例如:一家餐廳因經營不善倒閉,可是還是有人敢繼續(xù)經營,為什么?因為后者認為他的經營方式與方法跟前者不一樣,所以他敢,他認為會成功。個人收集整理勿做商業(yè)用途回答1:每年那么多學生參加考試爭取進入大學,落榜的總是比考取的多很多,你會因此而不讓你的孩子讀書嗎?托詞二十對方:我聽朋友說直銷發(fā)展新人只不過是主管利用新人賺錢?;卮?:利用?一般人被人利用,是因為他們具備某些值得被利用的條件,如有錢,有名氣或有地位,有某些專長,有特殊人際關系,而許多加入的人只不過是一些普通人, 通常沒錢, 人也沒有名氣、地位等,主管怎樣去利用他們呢?況且主管還要花時間去教他產品知識,銷售技巧
18、甚至有時還陪新人一起去展業(yè), 做銷售,試問還有哪一行業(yè)像做直銷一樣, 主管會全 心全意去幫助他人成功呢? 個人收集整理勿做商業(yè)用途回答2:直銷獎金制度的建立,其根本是公平”強調一分耕耘,一分收獲,否則也不會吸引那么多人加盟。在這個行業(yè)是否會有成就,并不在于誰先加盟而是看誰努力及能學到正確 的方法,假使你比主管更努力地去做,你可以比你的主管更成功。個人收集整理勿做商業(yè)用途回答3:若就其他生意而言,假如你開一家商店,你上面還有批發(fā)代理等,你怕他們賺錢嗎?我想你最需要考慮的是你自己有沒有合理的利潤,對嗎?每個人都賺自己該賺的,我們主管賺的是他們應該賺的,假設只有我們賺錢,他們不賺,我們豈不是沒人輔導了嗎(解釋分享及雙贏的觀念)? 個人收集整理勿做商業(yè)用途托詞二一 對
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