1、創(chuàng)建平安醫(yī)院先進典型2人,蔣運才同志，事跡如下:恩成同志事跡周恩成，男，中共黨員。1985年畢業(yè)于錦州醫(yī)學院，從事醫(yī)政 管理工作近20年，2006年8月1日任雙山醫(yī)院醫(yī)務科科長。擔任醫(yī) 務科主任7年，有著豐富的醫(yī)政管理和醫(yī)療糾紛調(diào)解經(jīng)驗。顧大體， 識大局，為全院醫(yī)務人員做出了榜樣。作為醫(yī)務科科長，周恩成深知自己肩上的責任重大，化解醫(yī)患矛 盾，既要維護患者權益，也要維護醫(yī)院的利益，還要保證醫(yī)院職工不 受非法傷害，如何實現(xiàn)“三贏”是擺在面前的一道難題。面對困境， 周恩成帶領全科人員開展醫(yī)療事故、差錯預防、典型病例分析 討論、醫(yī)療核心制度等講座，增強醫(yī)務人員衛(wèi)生法制觀念，提 高醫(yī)務人員的防范醫(yī)療差錯

2、事故的意識，加強醫(yī)務人員的責任心，提 高醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量水平。加強基礎理論、基礎知識、基本技能的 訓練，對規(guī)范化執(zhí)業(yè)、工作責任制、醫(yī)患有效溝通、醫(yī)療告知制、病 歷的規(guī)范、病歷的完善、病歷的真實性、收費的合理性、服務意識和 服務時效性、醫(yī)療設備正常運轉(zhuǎn)的重要性都進行了有效的宣講，使醫(yī) 務人員及醫(yī)院的各后勤科室人員從醫(yī)療投訴的反饋中提高認識，總結(jié) 經(jīng)驗，改善服務。為做好醫(yī)療安全工作，他定期參加醫(yī)院的醫(yī)療查房、節(jié)假日查房、 不定時查房。在查房中，走訪病友及家屬、臨床科室醫(yī)務人員，了解 醫(yī)療工作中的不足，督促臨床一線職工嚴格遵守醫(yī)療核心制度，在醫(yī)療質(zhì)量安全管理上要求上級醫(yī)生、護士長、科主任層層把關，

3、發(fā)現(xiàn)問 題及時處理和整改；對高風險手術提出建議，貫徹手術安全，合理用 藥，控制感染；貫徹落實減少并發(fā)癥，減少不良事件，減少醫(yī)療風險。對來訪的患者及家屬，他積極與他們溝通，動之以情，曉之以 理，盡可能將糾紛化解在萌芽狀態(tài)中。對于已經(jīng)產(chǎn)生糾紛的案例，本 著公開、公平的原則，組織專家論證鑒定，科內(nèi)亦進行討論對其中有 缺陷、差錯的糾紛進行教育、處罰、整改。在醫(yī)院業(yè)務量增加的情況 下，醫(yī)院年度醫(yī)療投訴糾紛較往年下降，妥善處理了多起糾紛，為醫(yī) 院挽回了損失，減少了負面影響。面臨較大醫(yī)療糾紛，協(xié)同保衛(wèi)辦、派出所等部門保障醫(yī)務人員人 身安全。在處理醫(yī)療糾紛的過程中，他第一時間了解病情，要求科室 寫出病情分析，

4、分析可能產(chǎn)生的原因，對病情進行動態(tài)的觀察，隨時 防范不良后果產(chǎn)生后家屬方的過激反應；與保衛(wèi)辦一起，組織保安力 量對醫(yī)療的重點部位和重點人物進行監(jiān)控保衛(wèi)，隨時做好應急預案， 防范群體醫(yī)療不良事件的發(fā)生、發(fā)展；對重大醫(yī)療事件和惡性的醫(yī)療 糾紛及時、積極上報，并與上級行政領導、公安、維穩(wěn)部門保持密切 的聯(lián)系，防止事態(tài)進一步惡化，將醫(yī)療糾紛置于可控范圍內(nèi)。7年風雨走來，他面臨著常人所難以觸及到的壓力，解決糾紛面 臨著發(fā)生糾紛的臨床科室人員的不理解，還經(jīng)常被患者及家屬辱罵， 遭受醫(yī)鬧的威脅，但他從不計較個人得失，默默承受著委屈，依然為 奮斗一生的事業(yè)繼續(xù)貢獻自己無悔的年華！蔣運才同志先進事跡蔣運才同志是

5、我院保衛(wèi)科副科長，擔任醫(yī)院保衛(wèi)副科長以來，他 以做一名優(yōu)秀保衛(wèi)干部的標準來嚴格要求自己，熱心保衛(wèi)工作，在工 作中認真負責，主動性高，創(chuàng)新能力強，平時能嚴格要求自己，以身 作則，能起到帶頭模范作用。在工作中，蔣運才總是從維護醫(yī)院發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，以對 全院干部職工高度負責的態(tài)度，認真履行著自身的職責。為了更好地 發(fā)揮保衛(wèi)科的安保職能，進一步保證正常醫(yī)療秩序，他針對不同時期 的治安狀況和醫(yī)院保衛(wèi)工作的實際情況，確定重點區(qū)域，調(diào)整精干力 量，集中進行清理、整頓和防范，及時發(fā)現(xiàn)各種安全隱患，控制和減 少安全事故的發(fā)生。醫(yī)院經(jīng)常有120、110、交警送來的無親屬在場的昏迷、危重患 者，為了防止他們的

6、錢物丟失，某某要求保衛(wèi)科人員在第一時間趕到 病房，妥善保管患者的錢物?；鶎拥墓ぷ骺偸乾嵥橐恍欢Y運才同志卻從來沒有輕視任何 一個細節(jié)?！凹比罕娝?、想群眾所想”是蔣運才同志的一貫工作作 風，也為他贏得了廣大干部職工及群眾的信任。他常說，對群眾，我 們要學會“換位思考”，要多站在群眾的立場上想問題、做事情。醫(yī)院幾乎每天都有突發(fā)事件的發(fā)生，去年中醫(yī)科的一位男患者死 亡后因只有體弱的老伴和一患精神病的女兒無人送到殯儀館，蔣科長 領著保衛(wèi)科的人員把死者抬上車送到殯儀館，并幫忙聯(lián)系火化及到派 出所銷戶口，患者家屬深受感動。還有在其他地方打架受傷后來院治 療的患者，根據(jù)經(jīng)驗，某某安排專門人員負責此類事

7、件的處理，采取 各種措施防止打架的另一方來院“尋仇”繼續(xù)毆斗。同時，多次及時 制止辱罵醫(yī)護人員或診察處置后不交費事件。醫(yī)院易發(fā)生住院患者、手機、現(xiàn)金丟失現(xiàn)象。蔣運才組織保衛(wèi) 科人員采取增加巡邏次數(shù)、重點區(qū)域蹲坑設伏等措施，減少此類事件 的發(fā)生。今年門診一患者化驗心肌酶異常，懷疑急性心肌梗塞，需要馬上 找到患者，但聯(lián)系方式停機，蔣運才同志帶領另一名同志中午未吃飯 到派出所查找，最終聯(lián)系上了這位患者，得到了及時處理，挽救了患 者的生命。這類情況經(jīng)常發(fā)生。蔣運才同志用對醫(yī)院干部職工及群眾的尊敬換來了人們對他由 衷的敬重和愛戴，他毫不吝惜地把自己奉獻給醫(yī)院的保衛(wèi)事業(yè)，奉獻 給需要他幫助的群眾。自從任保衛(wèi)科長之后，逢年過節(jié)，只要電話響 起，說有緊急事件發(fā)