1、淺談高等學(xué)校市場營銷專業(yè)案例教學(xué)法研究論文關(guān)鍵詞市場營銷案例教學(xué)法研究論文摘要市場營銷學(xué)是一門理論性很強的學(xué)科,案例教學(xué)法是實現(xiàn)市場營銷課程理論性教學(xué)的重要途徑。通過市場營銷案例教學(xué),可以培養(yǎng)學(xué)生運用市場營銷理論分析和解決實際問題的才能。老師能否有效地在課堂中開展市場營銷案例教學(xué),對實現(xiàn)高等教育的素質(zhì)培養(yǎng)目的,具有至關(guān)重要的意義。市場營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等多門學(xué)科根底上的一門理論性很強的綜合性應(yīng)用學(xué)科,案例教學(xué)是實現(xiàn)市場營銷課程理論性教學(xué)的重要途徑。研究如何把案例教學(xué)法運用到高等學(xué)校市場營銷專業(yè)的教學(xué)中,對進(jìn)步市場營銷學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。1案例教學(xué)法在市場營銷

2、教學(xué)中的意義1.1有利于實現(xiàn)師生優(yōu)勢互動傳統(tǒng)的教學(xué)大多采用“填鴨式的教學(xué)方法,知識單向流動,學(xué)生被動承受。而在案例教學(xué)中,老師改變了授課中“自我說教式的講解和“滿堂灌的教學(xué)方法,注意師生間的親密溝通、雙向交流,學(xué)生變被動聽講為主動參與。又由于案例本身是有一定情節(jié)的典型事例,有很強的吸引力,能使學(xué)消費生濃重的興趣,從而有效調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性,大大改變了被動承受學(xué)習(xí)的習(xí)慣,為主動進(jìn)取創(chuàng)設(shè)了條件。1.2有利于加深學(xué)生對市場營銷理論的理解傳統(tǒng)的教學(xué)是老師講、學(xué)生抄、課后學(xué)生練、學(xué)期完畢考試,沒有生活體驗和實際操作。學(xué)生只能通過死記硬背的方式學(xué)習(xí),可能記住了市場營銷的概念、內(nèi)容、策略和方法等,但

3、一遇到實際問題往往不知所措。而案例教學(xué)把案例呈現(xiàn)給學(xué)生,讓他們有針對性地運用市場營銷理論知識去考慮和討論,從而加深對市場營銷理論知識的理解,同時通過角色扮演增強生活體驗。多種案例又蘊涵著各種理論知識點,理解了案例解決方法就可以深化理解相應(yīng)的理論知識。1.3有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新才能案例分析討論是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新才能的重要手段。由于市場營銷案例教學(xué)不是單純?nèi)椭鷮W(xué)生去尋找正確答案,而是讓學(xué)生在案例的學(xué)習(xí)中激發(fā)思維,努力創(chuàng)設(shè)考慮的空間,激發(fā)想象,以培養(yǎng)學(xué)生掌握正確的處理和解決問題的方法。而事實上市場營銷案例的答案本身就不一定是唯一的,因為，從不同角度考慮問題,答案自然就不會一樣。所以應(yīng)重視讓學(xué)生考慮后得

4、出結(jié)論的過程和分析的詳細(xì)思路正確與否,而非答案的唯一。這樣學(xué)生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉,從而學(xué)會求知、做事、思維、創(chuàng)新。1.4有助于學(xué)生多種才能的培養(yǎng)案例教學(xué)是理論與理論相結(jié)合的一種有效教學(xué)方法。案例的著眼點在于學(xué)生創(chuàng)造才能、自主學(xué)習(xí)才能、實際解決問題的才能以及邏輯思辨才能的開展,它不僅僅是對那些固定的理論知識、原理和規(guī)那么的獲取和掌握。借助于案例,可以進(jìn)步學(xué)生的表達(dá)和討論技能,提升學(xué)生將思想準(zhǔn)確、及時地對外描繪的才能。在案例教學(xué)中,學(xué)生有著較大的自主權(quán),他們參與講座與交流是其中至關(guān)重要的組成部分。老師實際上更多地從講臺前站到了學(xué)生的背后,這樣既可調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性,也可使學(xué)生有展

5、示自己運用所學(xué)知識分析和解決問題才能的時機,到達(dá)培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)步了分析問題、解決問題的才能多種才能的效果。1.5有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神案例教學(xué)的討論環(huán)節(jié)一般分小組進(jìn)展,小組成員之間各有分工,而案例分析成果評定是以小組為單位,因此要求各小組成員之間要有團(tuán)隊合作精神。這種集體意識和團(tuán)隊合作精神是營銷人員的必備素質(zhì),也是學(xué)生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的才能培養(yǎng)在理論教學(xué)中很難實現(xiàn)。案例教學(xué)作為一項群體活動,通過組內(nèi)合作、組間競爭的方式,有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通才能和團(tuán)隊合作精神。在合作中互相溝通,在溝通中增進(jìn)合作,在這過程中可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識,教會學(xué)生互相溝通、尊重別人、關(guān)心別人,同時

6、也增強了他們說服別人以及聆聽別人的才能。2市場營銷專業(yè)案例教學(xué)法的施行步驟2.1明確教學(xué)目的即學(xué)生通過案例學(xué)習(xí)所應(yīng)到達(dá)的才能程度及對學(xué)生進(jìn)展測驗的手段和標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)目的可分解,既要清楚通過案例解決營銷活動中什么層次上的什么問題,又要明確表達(dá)出學(xué)生解決營銷問題時所顯現(xiàn)的才能程度；既要考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)才能、態(tài)度的改變,又要考慮學(xué)生的條件和狀況。2.2精選市場營銷典型案例上好市場營銷案例教學(xué)課,教學(xué)案例的選擇至關(guān)重要。老師要根據(jù)市場營銷課程的教學(xué)內(nèi)容要求,案例選擇要嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)現(xiàn)實企業(yè)營銷理論,搜集真實的、典型的案例來進(jìn)展分析和運用。這樣既可以讓學(xué)生進(jìn)步分析和理解才能,又可以理解社會營銷理論,為以后走上工作

7、崗位打下良好的基矗2.3精心設(shè)計討論話題討論話題的充分準(zhǔn)備是市場營銷案例教學(xué)順利施行的重要保證,沒有充分的準(zhǔn)備就會出現(xiàn)課堂秩序的混亂。選取適當(dāng)案例后,老師應(yīng)在充分熟悉案例的根底上,根據(jù)對理論知識的掌握要求,精心設(shè)計案例討論任務(wù)。設(shè)計任務(wù)時,要由易到難,不求過于復(fù)雜；任務(wù)一定要詳細(xì),具有可操作性,使學(xué)生分析時有針對性,防止泛泛而談。同時,任務(wù)設(shè)計要與案例內(nèi)容所反映的理論相一致,不可牽強附會,往往一個案例可以用來說明多個理論,老師需對此進(jìn)展把握。2.4案例的討論針對所搜集的資料與學(xué)惹事先學(xué)習(xí)的知識,進(jìn)展現(xiàn)場案例的闡述和分析討論。通常情況下,案例分析是采取小組討論的方式進(jìn)展,小組討論能調(diào)動每一位同學(xué)

8、的積極性,集中群體的智慧,使得案例分析角度多樣化、觀點全面化和方法周全化。這樣可節(jié)省時間,同時也可培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊精神。老師在這一環(huán)節(jié)中,要扮演好組織者的角色,要根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)、性格、才能和知識經(jīng)歷等進(jìn)展合理分組,既要防止“一人操辦,還要防止“搭便車。一般來說,小組成員不宜過多,以5人左右為宜,可由老師指定或?qū)W生自愿組成,每組選一名組長,負(fù)責(zé)小組內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)與組織。2.5總結(jié)評價討論完畢后,老師要對案例教學(xué)全過程進(jìn)展歸納、總結(jié)和評價。老師應(yīng)做簡要總結(jié),歸納出幾種具有代表性的觀點,并對其進(jìn)展評價,對好的思路與獨到見解加以肯定,對學(xué)生討論中不夠深化、不夠確切的問題,進(jìn)展再次分析和講解。在這一環(huán)節(jié)中老

9、師尤其要關(guān)注學(xué)生考慮問題的方法,以及他們合作討論的過程。3對市場營銷專業(yè)施行案例教學(xué)法的幾點建議3.1正確處理好老師和學(xué)生的關(guān)系在案例分析和討論中,老師是導(dǎo)演,學(xué)生是演員。老師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,激發(fā)學(xué)生對案例的參與性,引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點。3.2要鼓勵創(chuàng)新案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比,具有開放性的特點,在學(xué)生在案例討論的過程中可能產(chǎn)生不同的觀點和答案,這是好事,對于老師要加以鼓勵,而不應(yīng)對學(xué)生設(shè)定框框,更不能否認(rèn)學(xué)生加以指責(zé)和批評。3.3要正確處理好案例教學(xué)法與其他教學(xué)法的關(guān)系案例教學(xué)在市場營銷教學(xué)中具有突出的優(yōu)點,但市場營銷是綜合性、

10、理論性、科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一,僅用一種教學(xué)方法不可能到達(dá)教學(xué)目的,還應(yīng)與其他教學(xué)法如講授教學(xué)、模擬教學(xué)等相配合。老師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理地將其組合,以實現(xiàn)市場營銷教學(xué)目的。3.4進(jìn)步老師教學(xué)才能,完善繼續(xù)培訓(xùn)制度老師的案例教學(xué)才能和程度的上下直接決定案例教學(xué)的效果和質(zhì)量。針對目前情況,需要對老師進(jìn)展必要的培訓(xùn),進(jìn)步其案例教學(xué)程度和才能。要鼓勵老師走出校門到企業(yè)鍛煉,增強理論才能,進(jìn)步市場營銷案例教學(xué)的程度。3.5建立市場營銷案例庫市場營銷案例教學(xué)需要解決案例建立問題,建立市場營銷案例庫特別是外鄉(xiāng)化案例庫是當(dāng)務(wù)之急。中國的市場經(jīng)濟(jì)正處在快速開展階段,我們在現(xiàn)實中遇到的許多營銷問題都與國外的不太一樣,外鄉(xiāng)化的市場營銷案例能反映中國國情和企業(yè)實際,更具有現(xiàn)實意義。在選擇案例時應(yīng)注意以下問題：第一,案例的選擇要難易結(jié)合,與高校學(xué)生的特點及教學(xué)目的相適應(yīng)。第二,案例的選擇要具有時效性,使?fàn)I銷理論能與理論相結(jié)合,以減少理論的滯后性。第三,案例的選擇應(yīng)具有典型性,激發(fā)學(xué)生對案例教學(xué)的興趣,加深學(xué)生對營銷理論和理論的認(rèn)識。3.6建立校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地,提供理論教學(xué)場所市場營銷案例教學(xué)以課堂討論為主,缺乏真實感。要讓學(xué)生更好地掌握營銷知識,必需要有一定數(shù)量的實習(xí)實訓(xùn)基地,讓學(xué)