1、 訓練項目一 語言基礎 語音訓練朗讀訓練朗誦訓練表達訓練【任務重點】語音發(fā)聲規(guī)范，吐字如珠如流掌握正確的呼吸方式，以情帶氣，以氣托聲情感豐富真實，表情達意準確掌握基本朗讀、朗誦技巧【訓練目標】任務一 語音訓練 天南地北的鄉(xiāng)音不同，常常會鬧出一些令人啼笑皆非的事情。南通話把“挨”“碰”都說成是和普通話“愛”一樣的發(fā)音（第三聲）有個南通人去外地坐汽車,汽車忽然來了個急剎車,這人不小心碰到前面婦女,婦女就說:“喂,你碰我做什么啊?”南通人用不太標準的南通“普通話”說:“吾把四故意愛你的!”(我不是故意碰你的)。 婦女一聽就急了，說：“誰愛你的啊?！?那男的很著急,連忙辯解道：“是擬先愛吾的?！?是你

2、先碰我的)。 旁邊的人還以為是一對情侶在吵架呢。導入案例 “說好每一句話”看似簡單，但恰恰體現了一個演講者基本的語言面貌和功底。試想一下字音發(fā)的干干癟癟，沒勁兒、吐嚕字，在語流中勢必減色許多。那么如何使自己的話語做到準確、清晰、圓潤、集中、流暢呢？ 1.口腔訓練 2.共鳴調節(jié)訓練 3.聲音彈性訓練知識點提示（一）發(fā)音器官訓練 1.吸氣訓練 2.呼氣訓練 知識點提示（二）氣息控制訓練（三）吐字歸音訓練（四）掌握聲調高低任務二 朗讀訓練趙大媽家的電視機出毛病了。她想起隔壁的高云是個電工，就去敲他的門：“高云啊，你會不會修電視機？”“我不會修電視機?！保ㄖ匾舴旁凇靶蕖弊郑安粫蓿仪槭茄b配過電視機

3、”“我不會修電視機”（重音放在“電視機”）“我家收音機也壞了，幫我”“我不會修電視機！”（重音放在“我”字）“你們玩電的小哥兒多，你幫我找一個”高云把門打開，急得直抓頭，說：“大媽，你怎么總是聽不懂我的話呢？”趙大媽說：“我說，你怎么老是把話打岔了呢？”導入案例 1. 豐富口頭語言 2. 培養(yǎng)敏銳語感 3. 鍛煉表達能力知識點提示（一）朗讀訓練的意義 1. 準確 2. 流利 3. 傳情知識點提示（二）朗讀訓練的要求 1. 順暢朗讀訓練 2. 流利念讀訓練 3. 理解朗讀訓練 4. 角色朗讀訓練知識點提示（三）朗讀訓練方法 1. 順暢朗讀訓練 2. 流利念讀訓練 3. 理解朗讀訓練 4. 角色朗

4、讀訓練知識點提示（三）朗讀訓練方法 1. 念字式 2. 念經式 3. 八股式 4. 朗誦式 5. 固定式知識點提示（四）朗讀方式“五忌”任務三 朗誦訓練著名演員趙丹以精湛的演技博得中外影迷的喜歡。據說，有一次，他在參加國外朋友的宴會中，很多外國朋友熱情地歡迎他給在座的朋友們即興朗誦一段。他于是順手拿起桌上的菜譜，聲情并茂地用漢語為大家朗誦，時而高亢，時而低沉，其渾厚的嗓音，如歌的語調，征服了現場的所有外國聽眾，每個人都沉浸在優(yōu)美的語言氛圍之中。當大家得知他能把菜譜朗誦得如此生動時，更是嘖嘖贊嘆，唏噓不已。導入案例一篇稿件，當看到白紙黑字時，有的人內心沒感受，有的人即使有感受，但朗誦出來就是平平

5、的，使聽者不為所動。如何使沒有感受的有感受，使有感受的不僅能準確表情達意，且能為聽者帶來審美上的享受呢？ 1.抓住詩魂，創(chuàng)造意境 2.把握詩的內在律動，尋找恰當的表達形式 3.藏起韻腳，釋放激情 知識點提示（一）朗誦詩歌的要領 1.感悟心境 2.揣摩情感，開掘底蘊 3.散文的語言風格，一般多是介乎生活語言和詩的語言之間 4.朗誦時講求“形散神不散” 知識點提示（二）朗誦散文的要領 1.要充分體現出所擬形象的個性特征 2.要正確理解擬人化 知識點提示（三）朗誦寓言的要領 1.把握基調，抓住風格 2.駕馭敘述語言 3.表現人物語言 4.朗誦時講求“形散神不散” 知識點提示（四）朗誦小說的要領任務四

6、 表達訓練甲乙兩個朋友在講述百喻經中的故事，比較一下，看看誰講得更動聽：甲說：“有一個男人應邀參加盛餐，但是菜肴味道太淡，覺得不合口味，因此提醒主人。主人抓來一點鹽放進菜肴中，味道果然好多了。主人回家后，左思右想認為加一點鹽即會更好吃，多放點，味道一定更佳，于是抓起一大把鹽塞進嘴里，結果難受極了?！币艺f： “有個男人被朋友邀請參加盛宴，但是菜肴太淡不合胃口，因此向主人說：這些菜肴淡了一點。主人回答說：抱歉得很。隨即抓了一點鹽放入菜湯。如何呢？恩！好吃，真好吃。不一會兒菜就吃光了。那個男人回到家，自作聰明地下了結論：放了少許鹽就能變得好吃，何不多放一點，一定更好吃?！庇谑菍⒋蟀邀}放進嘴里。結果哇

7、，好咸！”乙經過對白的描述方法處理，使得故事更加逼真、動聽。導入案例同一件事情，同一個道理，有的人說出來妙趣橫生，引人入勝，給人留下深刻的印象；有的人說起來則吞吞吐吐，思維與表達接不上茬兒，形成矛盾。那么，怎樣才能使口語表達主體對口才基本技巧的具體運用恰到好處呢？ 1.準確完整 2.語脈清晰 3.生動流暢 知識點提示（一）復述1.描述要抓特征，有重點，語言簡潔明快2.運用修辭手法，引起聽者的聯想，給人以具體真切的感受3.描述要有層次感，語調起伏多變，語流暢達舒展，富有吸引力和感染力 知識點提示（二）描述 1.實事求是，持論公允 2.觀點鮮明，論據充實 3.語言生動，邏輯嚴密 知識點提示（三）評

8、述 1.真實準確，抓住本質 2.層次分明，條理清晰 3.語言生動，通俗易懂 3.語調平穩(wěn)，突出重點 知識點提示（四）解說 訓練項目二 身體語言 演講者的手勢演講者的表情演講者的姿態(tài)演講者的儀容【任務重點】態(tài)勢語言運用準確、自然、簡練、協調 演講者儀表大方，衣著得體【訓練目標】任務一 掌握基本手勢的運用導入案例導入案例演講不僅僅是口頭表達。講，是有聲語言，給人以聽覺形象；演，是無聲語言，給人以視覺形象。演講者的目光、表情、手中的動作、身體的姿勢既是對演講內涵的充實，又是對演講力量的強化。那么，怎樣調動身體語言，才能使演講倍增魅力呢？ 1.看表情達意的強弱 2.看會場的大小 3.看演講內容的需要知

9、識點提示（一）手勢的種類從形式上分，有單式手勢和復式手勢兩種 1.情意手勢 2.指示手勢 3.象形手勢 4.象征手勢知識點提示（一）手勢的種類從內容上分，大致可以分為四種 上區(qū)是指肩部以上表示肯定、積極、振奮等褒義 中區(qū)是指肩至腰部表示坦誠、平和等中性含義 下區(qū)是指腰部以下表示否定、憎惡等，大多為貶義 知識點提示（一）手勢的種類從整個手勢的活動范圍來分，分為上、中、下區(qū) 1.仰手式 2.覆手式 3.切手式 4.推手式 5.分掌式 6.顫手式知識點提示（二）手勢語的正確使用手掌的運用 1.拇指式 2.食指式 3.啄手式 4.包手式 5.搓手式 6.撫身式 7.拍肩式知識點提示（二）手勢語的正確使

10、用手指的運用 1.拳擊式 2.握拳式 3.拳舉式 知識點提示（二）手勢語的正確使用拳的運用 1.手勢運用要得當 2.手勢的運用要自然 3.手勢運用要簡練 4.手勢運用要協調 5.控制無意態(tài)勢 知識點提示（三）手勢運用需注意的問題任務二掌握表情語言的運用導入案例導入案例 演講者應善于通過自己的面部表情，對聽眾施加心理影響，構筑起與聽眾交流思想感情的橋梁。那么，具體應該怎樣通過面部表情把自己的內心情感最靈敏、最鮮明、最恰當地顯示出來呢？表情是指人的面部情態(tài)。構成表情的主要因素是眼神和面部肌肉。演講者演講時須充滿感情，而感情的傳達一靠演講者的聲音；二靠其面部肌肉和眼神等。據心理學家研究發(fā)現：人們傳達

11、信息的總量中，55%是經由面部表情傳達的。因此，面部是感情的晴雨表，聽眾可以從上面讀懂演講者的情感世界。知識點提示（一）眼神 1.前視法 2.環(huán)視法 3.側視法 4.點視法 5.虛視法 6.閉目法 1. 笑得自然 2. 笑得真誠 3. 笑得得體 知識點提示（二）微 笑任務三掌握形體語言的運用導入案例導入案例 演講者的站姿、坐姿、行姿都體現著演講者的形象氣質。演講者站立，可以給人一個完整的形象。唯有站立，才能使手勢、身姿自由地擺動。那么，演講中怎樣的站姿才標準呢？ 1. 前進式 2. 稍息式 3. 平分式 4. 丁字式知識點提示（一）演講者的站姿 行走姿勢屬于動態(tài)美，凡是協調穩(wěn)健、輕松敏捷的步態(tài)

12、都會給人以美感，從演講者行走的姿態(tài)應該表現其鎮(zhèn)定自若，信心十足，從容不迫知識點提示（二）演講者的行姿 演講者無論是在演講臺上坐著還是在臺下坐著，都應隨時保持自己正確的坐姿，給聽眾一種安詳莊重的印象。很多演講者坐著的時候，身體歪斜，兩條腿經常抖動，難免給人一種懶散的感受。知識點提示（三）演講者的坐姿任務四掌握形象設計的技巧導入案例導入案例演講者的儀容往往會影響到觀眾對演講者的看法和評價。演講中“因小失大”的事經常發(fā)生：身穿西裝腳蹬旅游鞋引起聽眾哄笑的有之；濃妝艷抹使聽眾搖頭的有之；用飾物把自己妝扮成“吉卜賽人”使聽眾鼓倒掌的有之那么，什么樣的打扮才符合演講的要求呢 1.要使自己容貌清新整潔 2.

13、儀容應當簡約 3.儀容應當端莊 知識點提示（一）演講者的儀容1.要和演講者的思想感情及演講內容的基調協調一致2.要和演講者的膚色、體型、年齡相適應3.要和演講者的氣質、性格及職業(yè)相吻合4.要注意演講環(huán)境5.要穿出“和諧統(tǒng)一”的美感來 知識點提示（二）演講者的服飾1.不要穿短褲、背心、超短裙、大衣、毛衣上臺演講2.不要戴過分夸張的耳環(huán)、項鏈、戒指上臺演講。3.一般情況下，不要戴帽子、圍巾在室內進行演講。4.不要戴有色或變色眼鏡演講。5.不能穿拖鞋、涼鞋上臺演講。6.女生不能披頭散發(fā)；男生不能蓬頭亂發(fā)。無論男生、女生，均不能讓頭發(fā)擋住眼睛。7.不要背掛包、小背包上臺演講。8.女性上臺演講，不要涂艷

14、麗的指甲油。9.唇線不可畫得太深，避免用大紅或橙紅的口紅。 知識點提示（三）演講者服飾和打扮的注意事項 禮儀，是指演講者在整個演講過程中對聽眾的禮節(jié)，它貫穿演講的始終。 知識點提示（四）演講者的禮儀訓練提示： 1是否美觀。 2是否符合演講的主題。 3是否符合自身特點。 拓展訓練題設定一個演講的主題，現場有一些衣服供你選擇，請你完成著裝，要求符合特定場合，并適合你的自身特點。 訓練項目三 命題演講 演講前的準備演講標題的確立精心設計開頭和結尾主體結構的安排【任務重點】在演講前做好充分的準備把握好演講的主題、材料、結構、語言和情感演講稿要充分體現事、情、理的結合有勇氣、有能力參加命題演講比賽【訓練

15、目標】任務一 演講前的準備 2007年6月7日，從哈佛大學輟學30余年的比爾蓋茨，應邀在母校的畢業(yè)典禮上發(fā)表了25分鐘的演講。演講獲得極大成功。 為了做好這次演講，比爾蓋茨花了足足6個月的時間來精心準備。2006年12月，比爾蓋茨自己動手做規(guī)劃，自己動手寫草稿。他還鄭重其事地制定了一個時間表，針對此次演講的各個環(huán)節(jié)，從搜集材料、確立主題、形成初稿，再到修改、定稿直至演講之前的演練，都進行了周密細致的安排和規(guī)劃。導入案例 比爾蓋茨從“比爾蓋茨基金會”找來一位助手，協助他進行演講稿的準備工作。逐一列出這次演講可能涉及的問題；一起對材料進行分類、加工、提煉，直到演講主題的敲定。接著，親自動手，根據確

16、定好的主題，一連寫出了6個草稿，請同事和朋友提意見、出點子，進一步完善演講內容。2007年5月底，對演講稿最后一次修改完善后，比爾蓋茨開始在自己辦公室的小講臺上反復進行演練。一次又一次地模擬演講，一次又一次地細心揣摩，使他不僅把自己要講的主題及相關材料爛熟于心，而且做到了對演講中的語氣、手勢，甚至包括停頓都了然于心。 有人認為，只要思維敏捷，即便是沒有準備也能講出高水平的演講。其實不然，命題演講的時間相對來說要求長一些。單純的思維活動，變化多端，不留痕跡，只有反復推敲、深思熟慮才可以將思路梳理成序，使內容條理化。那么，在演講前都需要做好哪些方面的準備工作呢？ 1.了解演講活動的基本情況 2.了

17、解聽眾情況 3. 尋找適合自己的演講風格知識點提示（一）間接準備 1.收集材料 2.選擇材料 3.尋找角度知識點提示（二）直接準備任務二 確立演講標題 他叫劉景臣，42歲，合心鎮(zhèn)岳家村民委員會副主任。三歲患小兒麻痹，性格倔強的他從不相信眼淚，懷著堅定的信念奮然前行。 他的腿腳殘疾，卻在田野鄉(xiāng)間留下了堅實的足印，他用瘦弱的身軀，架起了果實累累的葡萄，改變了岳家村世代以種植玉米為生的產業(yè)結構，讓鄉(xiāng)親們看到了外面的世界。為了帶領全村人致富，他不但是村葡萄生產的義務技術員，而且還專門培訓技術骨干，成為合心鎮(zhèn)擁有農民高級職稱第一人。1999年他們村注冊的“凈珠”牌葡萄被評為省名牌產品。如今他所在鄉(xiāng)東小溪

18、屯已經成了遠近聞名的葡萄屯，村里又建起了一條1500米的集旅游、觀光、生態(tài)為一體的綠色葡萄長廊，建起了70多公頃的葡萄基地，形成了特色產業(yè)。導入案例 他先后被評選為全國農村青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人、省優(yōu)秀農村科技能人、長春市鄉(xiāng)土拔尖人才等。 這是吉林省殘聯組織的“殘疾人創(chuàng)業(yè)巡回演講團”中一個演講者的基本材料。他15分鐘的演講稿，標題改動了四次。初稿的標題是“打破先天束縛，在困難挫折中謀求創(chuàng)業(yè)之路”；二稿的標題改為“一個殘疾人的遠大胸懷”；三稿的標題改為“超越自我，葡萄走出人生路”；最后定稿的標題是“葡萄架下的人生”。 演講的標題不是演講者信手拈來、隨意擬定的。標題反映了演講者豐富的文化底蘊和藝術表現

19、手法的巧妙結合。那么，怎樣才能使演講的標題新穎、生動而富有魅力呢？ 1. 正題 2. 副題 3. 插題知識點提示（一）標題的類型 1. 直入主題，以新取勝 2. 呼告提問，引人思考 3. 廣泛聯想，多用修辭知識點提示（二）擬定標題的方法 1. 步步鋪墊法 2. 由此類推法 3. 經驗教訓法 4. 渲染造勢法知識點提示（三）亮出標題的方法任務三 精心設計開頭和結尾 2005年5月31日，外交部長李肇星到俄羅斯參加一個會議，途經綏芬河時到某高山哨所慰問。 在哨所官兵整齊的隊列面前，黑龍江省軍區(qū)司令員介紹完李外長的身份后，李肇星和藹可親地說：“司令員介紹了我的一些身份，我還有一個特殊的身份他不知道，

20、我曾經是中國人民解放軍的一員：在陸軍當過炊事班的班長，這也是我在軍隊里的最高職位，還沒有剛剛作匯報的哨長官大！我所在的班曾經是五好班，這份軍旅情懷令我難以忘卻，所以今天來到哨所看到戰(zhàn)友們，我也非常高興，感到特別親切！”這時全場報以熱烈的掌聲，歡迎這位親愛的戰(zhàn)友。導入案例 隨即“老班長”向戰(zhàn)友們介紹了國際形勢和我國外交工作的方針政策。一個多小時的講話，在戰(zhàn)士的掌聲笑語中，仿佛一會兒就過去了。最后他親切地說：“明天就是六一國際兒童節(jié)了！在偉大的祖國面前，我們每一個公民永遠都是祖國母親的孩子，在這個意義上，我祝大家節(jié)日快樂，天天向上！”詼諧而深刻的結尾，出人意外，感人肺腑，現場再一次響起熱烈的掌聲。

21、 演講的成敗，很大程度上決定于是否取得了聽眾的認同。開場時要喚起聽眾的興趣和求知欲；結尾如撞鐘，消音有余，給人鼓舞。怎樣才能在開講時就牢牢抓住聽眾的心理、結尾時引發(fā)聽眾的共鳴效應呢？ 1.敘事式 2.設問式 3.抒情式 4.明旨式 5.引用式 6.示物式 知識點提示（一）開場白的方式 1.總結式 2.感召式 3.抒情式 4.警言式 5.呼應式 6.祝福式 7.示物式知識點提示（二）結尾的方式任務四 安排演講的主干部分 某中學校長，在一次期中表彰大會上，向全校學生作了這樣一場演講： “有這么一個真實的故事，一個農民的孩子，家里窮，從小就跟著父親下地種田。每次休息時，他都望著遠方出神。父親問他想什

22、么，他說，將來長大了，不要種田，也不要上班，天天呆在家里，有人往家里郵錢。父親笑著說，別做夢了。后來他上了學，從課本上知道有個金字塔，他就對父親說，長大了要去看金字塔。父親又笑著說，別做夢了。十幾年后，這個孩子當上了作家，寫文章，出書，每天坐在家里寫作，出版社、報社就往他家里郵錢。有了錢，就去看金字塔。站在塔下，他默默地說，爸爸，人生沒有什么不可能，就怕我們沒有夢想。這個孩子就是后來臺灣最受歡迎的作家林清玄。導入案例 這個故事給我們什么啟示呢？它告訴我們，知識可以改變一個人的命運，知識是實現理想的階梯?！?（在學生仍在回味剛才的故事的時候，校長把學生引向了一個新的境界）還有一個故事更耐人尋味。

23、接著他講述了德國專家斯坦敏茨為福特公司修好了一臺大型電機的故事。講完說：“這個故事又告訴我們什么呢？智慧就是力量，能力就是財富?！?（當孩子們被這兩個故事所吸引而興致盎然時，校長話鋒一轉）“那么無知會帶來什么后果呢？這個故事就發(fā)生在我們的家鄉(xiāng)，你們的祖輩、父輩都見證過這個很可笑的故事。確實，無知是很可笑的，無知不但可笑，而且可悲！” 最后，校長適時總結：“同學們，沒有知識，我們就會被社會所淘汰，有時甚至還要付出生命的代價。從現在開始，在新的起點上，要發(fā)奮有為，勇于進取，刻苦學習文化知識，努力掌握真本領。受到表彰的同學再接再厲，更上層樓，沒有受到表彰的同學，要奮起直追，迎頭趕上，這樣，我們就會成

24、為一個對國家和人民有用的人?！?這位校長靠故事引人，靠道理說服人，靠情感打動人，這種結構的安排使老生常談的演講變得津津有味。 演講的主體結構雖然也要求波瀾起伏，有張有弛，但是與記敘文、議論文、抒情文有明顯的區(qū)別。演講需要以事引人，以理服人，以情動人。那么，怎樣才能做到事、情、理的有機結合呢？ 1.主題要正確 2.主題要新穎 3.主題要鮮明 4.主題要集中 5.主題要深刻知識點提示（一）演講的主題只有真實的材料才能有“力量”，最具說服力和感染力。要選擇最能說名演講主題的材料。演講材料要經過分析加工。演講的材料要有典型性和新穎性。知識點提示（二）演講的材料 1.縱式結構直敘式、遞進式 2.橫式結構

25、總分總、分總、總分 3.縱橫交錯式結構知識點提示（三）演講的結構安排 1.抓住聽眾的情感特征 2.善于用自己的情感去感染聽眾 3.整個演講要充滿真情 4.情感要富于理性 知識點提示（四）演講的情感 1.化單音節(jié)詞為雙音節(jié)詞 2.化書面語言為口頭語言 3.化長句為短句 4.化倒裝句為正裝句 知識點提示（五）演講的語言 訓練項目四 即興演講 利用媒介法提綱挈領法散點連綴法四步法【任務重點】思維敏捷，語言連貫說話言之有序【訓練目標】任務一 利用媒介法 2008年4月13日，在第13屆CCTV青年歌手大獎賽民族唱法單項決賽的第二場，來了兩位“重量級”嘉賓：著名歌唱家李谷一和著名作曲家張千一。兩位嘉賓各

26、說了一段“開場白”：李谷一說：“期待著歌手都有精彩表現”，張千一說：“希望歌手放松心態(tài)，并力爭取得好的成績”。導入案例 隨后，主持人朱迅笑著說：“大家注意到了吧，今天兩位嘉賓的名字里都有一個一字，李谷一，張千一，所以這也是一個好兆頭，祝愿今晚的每一個選手一馬當先、一錘定音、一鳴驚人、一飛沖天，反正做到最好！”現場掌聲雷動。 朱迅就地取材，以美好的字眼對嘉賓的名字巧妙發(fā)揮，不僅達到了祝福歌手的目的，而且顯得新穎別致，文采斐然。 即興演講需要起興，找到了觸點，就找到了起興的根基，有了說話的由頭。那么，演講者應該怎樣恰當地利用當時當地的某些媒介來闡發(fā)題意呢？知識點提示（一）以人為媒介（二）以事為媒介

27、（三）以物為媒介（四）以景為媒介任務二 運用提綱挈領法下面是一位市委副書記在參加了某單位領導班子的專題民主生活會后發(fā)表的演講： “今天參加你們的民主生活會很受啟發(fā)，借此機會我想談點感想，希望能對同志們有所幫助。大家在一起工作是一種緣分，應該使相處的日子過得愉快。俗話說，當官一陣子，做人一輩子，在一起做事應該是通知加兄弟，分開以后也永遠是朋友。作為一把手要把握三個字：一是把握好一個帥字，即要當好指揮員，考慮全局，謀劃大事，做到胸懷寬廣，大度容人，能讓副職的作用得到充分發(fā)揮，能激發(fā)和調動群眾的積極性；二是把握好一個本字，即要本分，搖認真履行職責，勤奮敬業(yè)，在其位謀其政，無為而治不可取；導入案例三是

28、把握好一個信字，即要講誠信，說到做到，決策果斷，言必信，行必果，定過的事不能隨意改變。做副職的要研究如何當好助手、當好配角，應掌握好三條原則：一是盡職不越位；二是配合不出難；三是坦誠不亂說。大家都要記住一句話：互相補臺好戲連臺，互相拆臺一起垮臺。相信你們一定會不負重托，把工作做得更好，取得更大的成績，向黨和人民交一份滿意的答卷?！?即興演講中，一個好的切入點不僅是一個好的開頭，而且它還要能將演講的各個部分巧妙地串接起來，使得整個演講呈破竹之勢，一氣呵成。那么，如何緊承開頭，絲絲入扣呢？知識點提示（一）并列式（二）正反式（三）遞進式任務三 運用散點連綴法一位師范大學的畢業(yè)生到一所中學任教，在“歡

29、迎新教師座談會”上，主持人請他待會兒作即席發(fā)言。這時，他“感慨萬端”，腦子里許多觀點、情景如“錄像”般呈現出來，許多思維點很不穩(wěn)定，于是他立即捕捉，“跳”出一個就寫一個：“萬事開頭難”實習時家訪中感人鏡頭覺得擔子挺沉希望老教師要傳幫帶今天的學生是跨世紀的建設者，教育好他們是時代的使命陶行知說“做中學，學中做”有志者事竟成畢業(yè)離校時的決心當老師是我無悔的選擇最后他將2-3-1-6-4-7粘合起來，有了這些思維散點的連綴，稍做思考，使之充實豐富。當主持人請他發(fā)言時，他侃侃而談。果然，他的即興講話贏得了一片掌聲。導入案例 在特定的語言環(huán)境中作即席講話，腦子里會就某個話題形成一種表達的意向，而現場的壓

30、力會催迫你腦海產生靈感的火花，但這些火花般的“思維點”顯得支離破碎，那么如何根據確定的主題，盡快將散亂的思維點進行聚合，按照一定的表達結構粘合起來呢？知識點提示（一）連接法（二）連點法（三）聯想法任務四 運用四步法這天班會上，班主任宣布陳燕在市里的英語演講競賽中獲得了特等獎，同學們聽了紛紛贊嘆，班主任見此，就讓陳燕給大家講下英語學習。于是陳燕運用演講“四步法”進行了一次即興演講： 大家好！大家都知道，昨天，奧運會的火炬手經過我們這里，這個城市立刻陷入了歡樂的海洋。大家都知道北京奧運會的口號吧？（同學們七嘴八舌地回答）對！是one world.one dream同一個世界，同一個夢想。大家說，我

31、們如何來實現 “同一個夢想”呢？要在同一個世界實現同一個夢想，只有靠團結協作，而要團結協作，就必須要用語言進行溝通。英語，則正是一門世界性的語言。導入案例有些人可能說，學習英語真得那么重要嗎？先給大家講個有趣的小故事：一只小老鼠被一只大花貓發(fā)現了，眼看要被大花貓抓住了，就在這危險時刻，鼠媽媽沖貓學起了狗叫，大花貓馬上就被嚇跑了。事后，鼠媽媽對孩子說：“看到了嗎，關鍵時刻，懂一門外語是多重要！”同學們，聽了這個寓言，你們還認為英語這門應用最廣泛的世界性語言不重要嗎？明白英語的重要性，是學好英語的前提。下面，我把自己學英語的一點心得與大家分享。我認為：學習英語要小而精，慢慢地泛而廣之。毛澤東曾說過

32、一句話，叫做“瞄準一個，守住一個，吃掉一個”，這是說要集中兵力一個一個地消滅敵人，這在我們學英語上也是適用的。貪多求全，平均使用精力，就把東西都弄成了“夾生飯”，并不能收到好效果。比如，有這么三百個英語句子，這三百個句子里就涵蓋了英語各種語法和句型，你要把全部英語句子翻譯成漢語，再把英語句子翻譯成漢語，最后達到一看到漢語就能一字不錯低把漢語翻譯成英語，那么你就學會了“英語思維”，這叫“少而精”，然后，依靠這個基礎就可以廣泛地地進行英語閱讀了。其實這個方法，就是新東方英語學校校長俞敏洪先生總結的，我照這個方法去做，效果確實十分明顯，大家也不妨嘗試！我們可以每天都練習十個句子，別貪多，關鍵是堅持！

33、事情永遠都從一點點做起的，每天比別人多做一點，多勤奮一點點，效果一天看不出，一個月看不出，一年兩年后肯定可以看得清清楚楚。學英語是這樣，學習別的東西也是這樣。一位名人曾這樣說：一個人身體的全部只是他的一半，他的另一半是他的表達。在此，我也希望同學們都能重視語言表達，切實掌握英語這門“表達”工具！ 有經驗的演講者都有自己的演講風格，善于總結適合自己的演講“套路”。他們往往將自己要表達的意思納入一個思路框架，這樣有了依傍講起來就從容得多了。那么，看似很難的即興演講，有哪些脈絡可循呢？喂，請注意?。ㄩ_頭就激起聽眾的興趣）為什么要費口舌？（進而強調指出聽演講的重要性）舉例子。（形象化地將一個個論點印入

34、聽眾腦海中）怎么辦？（具體地講清大家該做些什么或怎么做）知識點提示四步法 訓練項目五 辯論演講 賽場辯論論的基本技巧辯的基本技巧辯論中常用的反駁方式【任務重點】認識辯論，并能了解論辯賽的基本程序，能組織一場辯論賽能在參加辯論比賽前做好充分的準備能夠將辯論技巧運用于實踐【訓練目標】任務一 把握賽場辯論的特點 2002年全國大專辯論會總決賽中，中山大學隊是正方，電子科技大學是反方。主持人在比賽開始前，先給大家講了一個古人追求利、義的故事，并且道出了故事結局的兩個版本，一個是舍生取義，一個是先得利再取義。兩種故事的結局引出了決賽的辯題：“正其義當謀其利”和“正其義不謀其利”。比賽正式開始，在開篇立論

35、中，正方先從利、義關系的理論認識入手，談到利、義關系的相互取舍。強調在維持正義的前提下，謀利有道。而反方則率先拋出“義”和“利”的概念，認為利就是一己之私，強調利和義是相互對立的關系。導入案例 真正的較量是從一對一攻辯開始的。期間雙方舉出了三個例子：劉胡蘭英勇就義、水難現場的農民要付錢才給打撈尸體和陳毅給母親洗腳。同一個例子，雙方公說公有理，婆說婆有理。反方認為，劉胡蘭舍生取義就是不謀其利；農民敲詐死難者家屬，就是以追求個人私利為前提的不義之舉，并且見利忘義是人私欲無休止膨脹的必然結果；而陳毅元帥給母親洗腳，更是一片忠孝仁義，毫無利字可言。 而正方認為，劉胡蘭為了新中國而英勇就義，為的就是全體

36、人們的公利，是謀利的；打撈尸體的問題首先就不是正義的，因此不在本場辯題之內；陳毅給母親洗腳，難道他的母親沒有獲利嗎？還是正其義當謀其利。 反方在攻辯總結中反問，這個辯題的提出，本身就證明在此題中義和利是相對立的概念，而如果公利就等同于義，那這個題目還有什么辯論的意義。 而正方還是覺得，謀利和取義是不矛盾的，當公利和私利不能統(tǒng)一的時候，選擇公利就是取義，不過還是在謀利。 自由辯論時，反方四辯率先發(fā)難，“按照對方的說法，這個世界還有義嗎？還有什么是不義的嗎？”而正方四辯接招，“不義的利不能謀，正義的利可以謀。”其間，反方二辯念出了一段堪稱經典的“順口溜”：白大褂，手術刀，敞開肚皮拿紅包。而不等反方

37、二辯說完，正方二辯就“提醒”道：醫(yī)生也在拿工資?。《捶饺q提出了本場己方的另一個主要觀點，得利和謀利是不同的，救人后得獎金和為了獎金而救人能一樣嗎！ 總結陳詞時，雙方的四辯都以相當高的姿態(tài)對人生的意義進行著最后的闡述。反方表示：“人生的意義不在于能獲取什么，而在于能奉獻什么！”“為國甘以身做盾，敢把頭顱懸國門?！倍絼t向我們勾畫了美好的未來，“不僅要把蛋糕分好，還要把蛋糕做大。”“正義規(guī)范謀利，謀利張顯正義?！薄皳碛姓x而富裕的世界！” 活生生的事例引起全場觀眾的共鳴，加上選手犀利又不失幽默的表述，觀眾想不鼓掌都難。最后電子科技大學以2分之差屈居亞軍。 辯論大賽和平時個人之間的私下辯論是有

38、區(qū)別的。說到底，辯論大賽是一種極富理性的高水平“智力游戲”。一場辯論會，展現的不僅僅是令人激動的唇槍舌劍與智慧的較量，事實上，它更是尋求真理的一種方式，還是一個真正體現民主的課堂。那么賽場辯論有著怎樣的程序、規(guī)則呢？選手應如何勝任自己的角色呢？ 1. 擬定辯題 2. 確定規(guī)則 3. 賽場布置 4. 人員安排 5. 評分標準知識點提示（一）組織步驟知識點提示（二）辯論比賽的程序 辯論賽開始；宣布辯題；宣布比賽規(guī)則；介紹參賽代表隊及所持立場；介紹參賽隊員；介紹規(guī)則評委及點評嘉賓；辯論比賽；規(guī)則評委及點評嘉賓退席評議；觀眾自由提問；規(guī)則評委入席，點評嘉賓評析發(fā)言；宣布比賽結果；辯論賽結束。知識點提示

39、（三）辯手分工第一辯手的主要任務是“起”。第二辯手的主要任務是“承”。第三辯手的主要任務是“轉”。第四辯手的主要任務是“合”。知識點提示（四）辯論語言的使用原則1.辯論語言要講究精確性。2.辯論語言要講究藝術性。3.辯論語言要有新奇性和感染性。4.辯論語言還要有多樣性。知識點提示（五）賽場的方法 1.確立論點 2.選好角度 3.伸縮辯題 4.妙解詞義 5.巧換概念任務二 掌握“辯”的基本技巧 在第四屆國際大專辯論會上，反方西安交通大學隊的二辯郭宇寬，為了說明“美是主觀感受”的觀點，他作了一個比喻：“對方同學告訴我們，說這個美是一個客觀的東西，大家應該掌握一個統(tǒng)一的標準，真的是這樣嗎？劉德華說，

40、他的夢中情人有一頭烏黑亮麗的長發(fā)；而我的夢中情人卻是一頭烏黑亮麗的短發(fā)，這怎么統(tǒng)一得起來呢？假如要統(tǒng)一的客觀的話，到底是劉德華錯了，還是我錯呢？假如沒有我們倆都沒錯的話，那肯定就對方辯友說的那個標準是客觀的錯了；假如一定要統(tǒng)一起來，是不是我們的夢中情人都應該半邊腦袋是長頭發(fā)，半邊腦袋是短頭發(fā)呢？”本來，美是客觀存在還是一種主觀感受，幾千年來就沒有停止過爭論，要把它說清楚確實不容易。但辯手能用巧妙的比喻來說明這個復雜的道理，使復雜簡單化，既形象又有說服力。導入案例 在論辯中，要嚴密有力地論證己方的論點，盡力說服對方，使己方辯詞恰當、充分，雄辯有力，自己站穩(wěn)腳跟是駁斥對方的前提，是穩(wěn)操勝券的保證。

41、那么如何才能使自己的論證密不透風，不給對方可乘之機，為己方贏得先機呢？知識點提示（一）同構反彈法 1.以謬制謬 2.反唇攻擊知識點提示（二）以退為進法 1.一步后撤、柔攻剛擊法 2.避開堡壘、側向突破法知識點提示（三）節(jié)外生枝法（四）金蟬脫殼法（五）置換反擊法（六）轉折法（七）巧用詭辯任務三 掌握“論”的基本技巧 在“網絡使人更親近還是更疏遠”的辯題中，正反雙方都以網絡的存在帶來了什么展開立論，通過與既定事實的邏輯聯系，完整的建立起了自己的邏輯體系。 如正方的“第一，網絡的出現使人們便于溝通，無論文教或科技，所有資訊都可以在網上快速流通。第二，網絡提供了廣大的交流空間，讓人們呼朋喚友，無論是文

42、教還是科技，人們都可以在網上找到知音?！?反方則緊緊抓住“人們的交流有情感交流和信息交流兩大類”中，網絡對于情感交流的弱化所帶來的種種負面現象來展開。 雙方在這場比賽中都采用了相同的立論方法，盡管結論不相同，但是都很好的支持本方的觀點。導入案例 一場辯論可以分為立論，駁論和結論三個階段，立論是一場辯論的開始，也是雙方立場的第一次交鋒，對于本方立場具有提綱挈領的作用，辯手應如何對辯題進行正確的破題立論呢？知識點提示（一）追加前提（二）展示背景（三）率先定義（四）辯證闡釋（五）趨利避害任務四 掌握辯論中常用的反駁技巧在信息高速公路的發(fā)展對發(fā)展中國家是否有利的論辯比賽中反方：中國有個成語叫“有勇無謀

43、”。對方辯友口口聲聲要飛快發(fā)展，飛快前進，我想到了三國演義里的張飛。有勇無謀，徒有匹夫之勇，發(fā)展中國家都成了“張飛”，也是飛不起來的！正方：反方辯友從“飛躍發(fā)展”，想到“張飛”，想到“有勇無謀”，想象力真夠豐富的，可惜這不是邏輯推理！我的名字叫許海樓，難道我往這兒一站，海市蜃樓就出來了嗎？如果我要這么說，你們會馬上把我送到安定醫(yī)院去！導入案例 反方犯了以主觀猜想代替邏輯推理的錯誤。正方則以自己作類比，假設自己以名字聯想去取代邏輯推理，一定會被人送到精神病院去。嚴詞批駁了這種錯誤，又沒有直接批評對方辯友，有理有節(jié)、得理饒人，其反駁的技巧和氣量可圈可點。 1.直接駁論，即 在論辯中，以事實或理論為

44、依據，直接反駁對方的論點，指明其論點的荒謬是常見的方法。 2. 指出對方論點偏離原論題。 3. 以反邏輯的方式應對無理刁難。知識點提示（一）駁論點 1. 一針見血，擊其要害。 2. 借力還擊，類比推理。 3. 避其主鋒，另辟蹊徑。知識點提示（二）駁論據 除指出論證過程中的以偏概全、自相矛盾、偷換概念、類比比喻失當以及分論點與中心論點之間關系不緊密、論據與論點之間無必然聯系等等。 1.指出對方論證中的時間差。 2.指出對方論證中理想與現實的差異。知識點提示（三）駁論證 訓練項目六 談判口才 談判前的準備與談判策略的制定談判開局的控制技巧談判中居的控制技巧談判終居的控制技巧【任務重點】學會制定談判

45、策略掌握基本的談判禮儀控制談判的各個階段掌握基本的談判技巧【訓練目標】任務一 做好談判前的準備 在日商舉辦的農產品加工機械展銷會上，展出了我國國內幾家工廠急需的關鍵性設備。于是我國某公司代表與日方代表開始談判。按慣例，賣方首先報價1000萬日元，我方馬上判斷出其價格的“水分”。我方對這類產品的性能、成本及在國際市場上的銷售行情了如指掌，暗示生產廠家并對方一家。然后，我方主動提出休會，給對方一個臺階。當雙方重新坐在談判桌前時，日方不同意，最后我方根據掌握的信息及準備的一些資料，闡明這個價格很合理，并讓對方清楚，如果他們不同意，還有一些其他合作伙伴，在我方坦誠、有理有據地說明下，雙方最終握手成交。

46、導入案例 談判是一場動態(tài)調整的過程，所以，談判前的準備工作十分必要。這其中，最重要的是制定談判策略。談判前策略的制定對談判成敗有非常重要的影響，關系到雙方當事人的利益和所代表單位或企業(yè)的切身利益。那么，如何做好談判前的準備，并制定好談判策略呢？知識點提示（一）組建高效的談判隊伍（二）科學制定談判方案（三）全面了解自己與對手信息任務二 控制談判的開局階段 1991年，中美知識產權談判前，中方團長突然患病，剛出任外經貿部副部長4個月的吳儀，臨危受命替補上陣。由于當時美國人在知識產權問題上的強勢和國內保護現狀，此次談判的任務極其艱巨。正是在此次赴美談判中，一段精彩的對話廣為流傳，吳儀在外交場合強硬、

47、機智的形象躍然而出。談判開始時，頗為傲慢的美方代表先聲奪人，“我們是在跟小偷談判”。吳儀立即回應：“我們是在和強盜談判，請看你們博物館的展品，有多少是從中國搶來的。” 有理有據而毫不示弱的吳儀，最終贏得了對手的尊重。美國前貿易代表查琳巴舍夫斯基曾這樣評價吳儀：“如果要找一位中國的高官來贏得全世界對中國的信任，那個人就是吳儀。同時在中國，她能夠在黨內和政府內部都享有很高的威信，她是一位極其坦率的國家利益的維護者?！睂氚咐?由于談判過程是一系列的連續(xù)動態(tài)過程，而談判的開局是實質性談判的序幕?！傲己玫拈_端是成功的一半”，開局如何直接關系談判的最終結果。所以，有經驗的談判人員都十分重視開局的工作。那

48、么，在談判的開局階段，應該著重注意掌握哪些方面的技巧呢？知識點提示（二）保守自己的商業(yè)秘密（三）掌握好報價技巧（一）營造良好的開局氣氛任務三 控制談判的中局階段某公司要對公司的場地進行美化，該公司辦公室主任與一家園林設計公司進行了價格談判。這家園林設計公司的技術和質量很好，但是要價偏高，通過詳細的調查取證，辦公室主任得知這家園林設計公司僅是設計方案中的雕塑就比一般的公司貴三分之一還多。該園林設計公司說：“在業(yè)內，我們的水平和技術都是一流的，一分價錢一分貨，我們開這么高的價格，肯定是物有所值的。”辦公室主任聽了以后說：“我詳細看了價格，我只是覺得，你們設計的這個雕塑太值錢了！我打算向公司提出申請

49、，把我從這個崗位上調離，只要給我樹立這個雕塑所需要的三分之二的錢，我就可以自己擺成一尊雕塑，天天站在那里！”在對方相顧莞爾的同時，辦公室主任又說：“另外，請允許我代表我們公司的員工向貴公司尋求兼職工作，如果貴方堅持這個進價，我們年底的獎金絕對泡湯，貴公司需要兼職”導入案例的雜務，可以照顧下我們公司的員工，賺一點外快彌補年底獎金的損失?！?對方代表最后不禁相顧一笑，接著，主動降低了報價，從而達成了合作。 談判的中局階段是真正的實質性談判階段，應靈活機動地控制談判過程。在此階段，每一方都想盡力爭取利益，那么，在談判中應如何把握這個階段呢？知識點提示（一）談判中討價還價的藝術（二）打破僵局的藝術（三

50、）讓步的技巧 讓步要有效果、要把握好分寸、要雙方共同讓步、不要輕易讓步、要盡量避免失誤知識點提示（四）拒絕不合理要求的技巧 1. 幽默法 2. 條件法 3. 借口法 4. 順勢法 5. 補償法任務四 把握談判的終局階段美國一公司的商務代表杰特到法國去進行一場貿易談判，受到法國人的熱烈歡迎，法國人開車到機場迎接，然后又把他安排在一家豪華賓館。杰特有一種賓至如歸的感覺，覺得法國人的服務很好。安排好了以后，法國人似乎無意地問：“您是不是要準時搭飛機回國呢？到時我們仍然安排這輛轎車送您去機場?！苯芸吮硎緯r間緊急，必須按時趕回去，并告訴了對方自己回程的日期，以便讓對方盡早安排。法國人卻巧妙地掌握了杰特談

51、判的最后期限：只有10天的時間。接下來，法方先安排杰特游覽法國的風景區(qū)，絲毫不提談判的事。直到第7天，才安排談判，但也只是泛泛地談一些無關緊要的問題。第8天重開談判，其結果是草草收場，無任何建樹。導入案例 “行百里者半九十”，在談判的終局階段，往往談判的大局已定。但是，還不能因此而掉以輕心，否則就可能前功盡棄。那么，在終局階段該如何應對呢？ 第9天仍沒有實質性進展。第10天，雙方正談到關鍵問題，接杰特去機場的車來了，主人建議剩下的問題在車上談。杰特進退維谷，如果不盡快作出決定，那就是白跑一趟，為了不一無所獲，只好答應法方的一切條件。知識點提示（一）抓住時機促成簽約的技巧（二）化解沖突的技巧（三

52、）談判面臨失敗時的策略 訓練項目七 溝通口才 贊美技巧勸說技巧拒絕技巧批評技巧【任務重點】訓練雙向交流中的“心理溝通”和“心理轉換”能力訓練與人交流的能力和有效溝通的能力對溝通交流中的障礙進行有效分析，合理應對【訓練目標】任務一 學會贊美別人 成功學大師拿破侖希爾小時候是一個典型的“問題少年”，打架、偷盜，什么壞事都干，父親也拿他沒有一點兒辦法。 母親病逝后，繼母在希爾十一歲的時候走進他的家門。當時，父親想繼母瑪莎如此介紹希爾：“這就是我家里無法無天、無惡不作的希爾?！毕栯p手抱肩，眼睛里帶著對繼母不屑一顧的模樣?，斏瘏s微微一笑，說：“我哪里會不如大名鼎鼎的希爾呢？其實，希爾啊，別人都誤會了，

53、你根本就不是鎮(zhèn)上最壞的孩子，而是一個最好動、最聰明、想象力最豐富的孩子。我相信，你會成為最好的孩子的?！睂氚咐?贊美對被贊美者來說是一種鼓勵，對贊美者來說，則是一種給予。怎樣才能將他人最重視、最引以為自豪的東西，放到突出的位置，最大限度地滿足對方的心理需要呢？ 聽了這話，希爾不自覺地放下了雙臂，心里也涌過一陣從未有過的溫暖。從那以后，繼母教育希爾時始終滿含深情、保持微笑。從此，他一邊寫文章，一邊更加刻苦地學習和讀書，最終成為一個家喻戶曉的大師。 父親的“大棒”沒有讓希爾轉變，而恰恰是繼母的贊美改變了他！知識點提示贊美要講求正確的方法 1. 直接法 2. 含蓄法 3. 類比法 4. 對比法 5

54、. 比喻法 6. 公眾法 7. 展望法任務二 學會勸說別人 1939年春夏之間，當愛因斯坦等知道希特勒正在著手研究核武器時，他和西德等商議，一定要說服美國總統(tǒng)羅斯福，美國也應該研究核武器，從而與德國法西斯抗衡。于是，愛因斯坦寫了一封信，并找到了羅斯?？偨y(tǒng)的好朋友經濟學家亞歷山大克斯，請他向總統(tǒng)面呈此信，并進行游說。 1939年10月，一直等了兩個月的薩克斯，終于有機會進入白宮，向總統(tǒng)面呈了愛因斯坦的這封長信，并讀了科學家們關于核裂發(fā)現的備忘錄。 可是，羅斯?？偨y(tǒng)卻聽不懂那根深生澀的科學論述，反應很冷淡。 過了幾天，薩克斯又找到了羅斯福，兩人在餐桌上坐定，薩克斯剛想開口，羅斯福卻把刀叉塞到他的手

55、里說：“老朋友，您又有什么絕妙的想法了？你究竟需要多少時間才能把話說完？”導入案例 薩克斯微笑地說：“我不想在沉默的情況下和您共進早餐，那也未免太單調了吧？”羅斯福也笑了：“那么，今天不許再談愛因斯坦的信，一句也不許談，明白嗎？”“明白，我的總統(tǒng)先生。”薩克斯用刀叉在桌面上“篤篤篤”地輕敲了三下。“我只想講一點兒歷史，有趣的歷史，關于法國皇帝拿破侖的一件趣事?！薄澳闷苼觯俊绷_斯福來了興趣，“好，您說吧。”“英法戰(zhàn)爭時期，拿破侖在海上屢戰(zhàn)屢敗。這時，一位年輕的美國發(fā)明家富爾頓發(fā)明了輪船，他建議拿破侖把法國戰(zhàn)艦的桅桿斬斷，撤去風帆，裝上蒸汽機，把木板換成鋼板。可是對這項發(fā)明一竅不通的拿破侖卻想：船

56、沒有帆就不能走，木板換成鋼板就會沉沒。于是，他把富爾頓轟了出去。歷史學家們在評述這段歷史時認為，如果當時拿破侖采納了富爾頓的建議，19世紀的歷史就得重寫！” 羅斯福望著薩克斯深沉的目光，沉思了幾分鐘，然后拿出一瓶拿破侖時代的法國白蘭地，斟滿了酒，把酒杯遞給了薩克斯說：“您勝利了！” 薩克斯頓時熱淚盈眶：“總統(tǒng)先生，您這句話揭開了美國制造原子彈歷史的第一頁！” 1945年7月，美國制造出的世界第一顆原子彈爆炸了，為結束第二次世界大戰(zhàn)起了重要作用。 現實生活中，每個人的觀點、看法、立場都是可以改變的。如何設法使他人改變原有的態(tài)度，接受你的想法，并按你的想法去做呢？知識點提示勸說的方法 1. 激將法

57、 2. 投其所好法 3. 類比推理法 4. 借用故事法 5. 撫慰法 6. 求同法 7. 循序漸進法 8. 剛柔并濟法任務三 掌握拒絕技巧 小芳要給日本客戶做一批東西，但說明書全是日文。于是她打電話向好友小芹求助。小芹很清楚，專業(yè)說明書的翻譯不是個簡單的活兒，更何況這陣子手頭工作又多，于是考慮了一會兒，非?？蜌獾卣f：“并不是我不愿意幫忙，你知道的，產品說明書這種東西很專業(yè)，我在大學學的不是專業(yè)翻譯，這些年又沒接觸過，那點知識早還給老師了。憑現在這水平恐怕難勝任啊。” “別謙虛，你在大學的時候可是我們班最優(yōu)秀的，我對你很有信心?！毙》颊f。 “可我對自己沒信心啊，要是擱平時還好點兒，這段時間公司經

58、常加班，急著趕一個策劃書，我可是奮戰(zhàn)了三天三夜啦，忙得一塌糊涂，現在一看文件就頭疼。我想你的文件一定很重要吧，為了不耽擱事兒，建議還是找翻譯公司做比較合適?！睂氚咐?小芳想了想說：“嗯，也是，專業(yè)翻譯確實是件棘手的事，那我就去找個翻譯公司做好了。你啊，別太累了，要注意休息，保重身體！” 在人們交際過程中，說“是”容易，說“不”難?！安弧北硎痉穸?、拒絕，它的力量非同小可。怎樣使對方不對你的“不”產生強烈反感，或使對方接受拒絕時所產生的遺憾降到最低限度呢？知識點提示拒絕的技巧 1. 先聲奪人 2. 請君入甕 3. 偷梁換柱 4. 巧妙替代 5. 含蓄轉移 6. 謙恭退卻 7. 幽默拒絕任務四 掌

59、握批評技巧 有一次，陶行知先生在校園巡視，突然發(fā)現兩個同學在動手打架，其中有位同學手里還拿著一塊磚頭，要向對方砸去，陶校長立刻上前予以制止，然后請那位要打人的同學到校長室等著他。 過了一會兒，陶校長趕了回去，一見到那位同學，陶校長笑著從兜里掏出一塊糖遞給他，說：“剛才我讓你住手，你就不在打架了，讓你來校長室，你就來，說明你是個聽從教導的孩子，這塊糖獎給你?！边@位同學有些疑惑，脫口說道：“我打架不對?！碧招ｉL馬上夸獎道：“你很快就承認了自己的錯誤?！闭f著又摸出一塊糖獎給他。導入案例 對于某些人的不良習慣、行為，如若一味直截了當、一針見血地加以批評指責，往往容易導致雙方劍拔弩張的僵局。那么，用什么

60、樣的方法既能讓對方意識到自己的錯誤，又能自覺加以改正，取得“湖光秋月兩相和”的批評效果呢？ 打架的同學有些愣了，接著陶校長緩緩地說：“我剛才了解了一下情況，你打架的原因是那位同學欺負人，你有見義勇為的精神呀?！碧招ｉL又拿出一塊糖獎勵他，這時，那位打架的同學一下子哭了，哽咽著說：“陶校長，那我也不能拿磚頭打同學呀！以后我再也不這樣了”陶校長再一次拿出一塊糖塞給了他，然后就請他走了。 這就是陶行知先生獎勵四塊糖“批評”教育打架同學的故事。知識點提示批評的技巧 1. 幽默式 2. 對比式 3. 鼓勵式 4. 朦朧式 5. 迂回式 6. 慰藉式 7. 側擊法 訓練項目八 求職口才 面試前期的準備工作自