1、物業(yè)培訓(xùn)老師講師介紹：物業(yè)管理師、國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師具備多年物業(yè)項(xiàng)目管理工作和物業(yè)企業(yè)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。曾任金碧物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、金碧物業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)首席顧問(wèn)遠(yuǎn)洋物業(yè)華南區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理騰訊課堂盛世微城物業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)中國(guó)物業(yè)管理講師風(fēng)格：聘培訓(xùn)師結(jié)合物業(yè)企業(yè)不同崗位、不同層級(jí)的員工特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)員的培訓(xùn)需求和信息吸收狀態(tài)，有針對(duì)性的組合培訓(xùn)方式，語(yǔ)言樸素平實(shí)，案例貼近實(shí)踐， 五大系列課程：?jiǎn)l(fā)式、點(diǎn)評(píng)式互動(dòng)。1、2、3、4、5、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)物業(yè)員工服務(wù)技能訓(xùn)練系列業(yè)主滿(mǎn)意度系列班組長(zhǎng)管理能力培養(yǎng)系列物業(yè)企業(yè)培訓(xùn)效果系列序號(hào)痛點(diǎn)系列包含課程目標(biāo)學(xué)員備注1基層員工服務(wù)技能達(dá)不到管理要求服務(wù)技能訓(xùn)練系列物業(yè)服

2、務(wù)禮儀及訓(xùn)練方法基層員工、班組長(zhǎng)3+3 小時(shí)對(duì)客溝通能力情景訓(xùn)練3 小時(shí)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的細(xì)節(jié)體驗(yàn)3 小時(shí)物業(yè)及實(shí)踐運(yùn)用3+3 小時(shí)物業(yè)服務(wù)的故事定制2新員工工作效果差新員工培訓(xùn)示范及方法訓(xùn)練系列新員工團(tuán)隊(duì)融入拓展新員工、班組長(zhǎng)定制新員工加速成長(zhǎng)技巧班組長(zhǎng)、經(jīng)理主管3 小時(shí)物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)發(fā)展前景新員工、班組長(zhǎng)3+3 小時(shí)3做了很多努力，業(yè)主還是不滿(mǎn)意業(yè)主滿(mǎn)意度系列業(yè)主居住需求分析及服務(wù)設(shè)計(jì)及班組長(zhǎng)以上管理根據(jù)小區(qū)檔次定制業(yè)主滿(mǎn)意度關(guān)鍵點(diǎn)定制怎樣贏得自己的粉絲業(yè)主3 小時(shí)4晉升的班組長(zhǎng)只會(huì)干 活，不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)班組長(zhǎng)管理能力培養(yǎng)系列物業(yè)班組長(zhǎng)怎樣管好自己班組長(zhǎng)、主管3 小時(shí)物業(yè)班組長(zhǎng)怎樣管好團(tuán)隊(duì)班組長(zhǎng)、主管3+3 小時(shí)5培訓(xùn)年年做，員工沒(méi)，企業(yè)沒(méi)見(jiàn)效做有效的物業(yè)培訓(xùn)系列物業(yè)企業(yè)有效培訓(xùn)八步工作法班組長(zhǎng)以上管理人員3+3 小時(shí)物業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師業(yè)務(wù)骨干、候選內(nèi)訓(xùn)師6+6 小時(shí)培訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：廣州珠光物業(yè)公司、茂名安泰物業(yè)公司、廣州番山番和物業(yè)公司、中山雅居樂(lè)物業(yè)、廣州時(shí)代地產(chǎn)至德商業(yè)物業(yè)公司、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)遠(yuǎn)洋物業(yè)中山地產(chǎn)金碧物業(yè)廣州地產(chǎn)、