1、 PAGE 頁碼 11 / NUMPAGES 總頁數(shù) 11大學生電信實習報告bogo范文中國電信din_ n公司作為電信行業(yè)的主力軍之一，對我國經(jīng)濟的迅速開展kizhn起著關(guān)鍵gunjin示范和引領(lǐng)作用. 大學生電信實習報告一 今年3月有幸被愛因斯特中國組織選中，于7月12日至10月8日在芬蘭oulu的nk cables 公司進行了為期3個月的實習培訓. 芬蘭是nokia的故土，其電信行業(yè)是十分興旺的.所以，在nk cables公司里，我有了十分好的時機對于現(xiàn)代化通訊電纜與其接口connector有了深入的了解.我想，這個世紀是一個通訊信息的時代，進行這 樣的培訓是有很多好處的.開始的幾個星期

2、，我系統(tǒng)性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設備，然后，為了有更加深入的了解，我對于電纜及其接口的實物 進行了實地的考察與文檔編撰，并且積極地配合著公司人員進行電纜的測試試驗.同時，為了幫助nk cables公司為其產(chǎn)品進行更好的宣傳，我從網(wǎng)上自學了關(guān)于dvd的詳細知識，并且對于dvd技術(shù)作了一場報告，取得了很好的效果.又由于nk cables公司在中國也有一些生產(chǎn)部門，我?guī)推渥髁艘恍┲凶g英的工作，便于其更好的了解中國的開展情況.3個月下來，我想，在技術(shù)上，我的收獲就是 真正了解了通訊電纜及其原理. 在芬蘭生活的3個月里，對于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗.畢竟是屬于北歐的國家，似乎和世界

3、離的比擬遠，顯得十分的寧靜.我去的3個月，是 芬蘭的夏季，人們都很酷愛坐在溫暖的太陽下，充分享受著到了嚴冬難以得到的陽光.芬蘭人的幾大樂趣，一是桑拿芬蘭浴，他們喜歡在一天勞碌之后，在自家 的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個細胞，真正的得到放松.二是喝啤酒加吃烤腸.也許是因為芬蘭是一個高福利的國家，所以，他們更加會享受7. 5小時工作后的時光.不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度.不管男女老少，他們似乎都很愛在周末或者假日的時候，上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑 菇.原來以為這樣高度興旺的國家，人們應該更加習慣于高水準的現(xiàn)代化生活，人人都有一部 的社會，在我腦海中，似乎應該更加遠離了

4、自然.但是我發(fā)現(xiàn)我錯 了!他們的生活更加的屬于diy.他們會不辭辛苦的將一個下午的時間都用來采摘草莓，然后回到家后，自己釀成果酒或者制作果醬等等.我想，和他們比起來， 我原來的生活似乎離自然太遠，迷失于這座鋼筋水泥的城市.一時的感慨吧!我想!芬蘭人的性格有些內(nèi)斂，但是，我認為他們還是很友善的.在oulu這座不大 的城市里，還有著一個中芬友好協(xié)會，在8月底一個陽光明媚的下午，該協(xié)會還邀請了所有在oulu的中國人進行了一次以燒烤為主的聚會. 同時，生平第一次有了自己的工資，我真正懂得了省吃儉用.節(jié)省了2個月的工資，與另一位在芬蘭進行愛因斯特培訓的好友去了一趟巴黎.我們的 感慨是，在我們那么年輕的時

5、候，用自己的勞動賺來的錢，可以到世界上最浪漫的城市，看見了傳說中的埃菲爾鐵塔，凱旋門，巴黎圣母院等等的建筑，真的是太值 得驕傲的一件事情.這是一種對自己的肯定，以及對于自己未來信心的一種來源.在此，我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學，可以給我那么好的一次機遇. 在芬蘭生活的一段時間，也遇見了一些中國人，大家在國外生活，其實都很累.但是，他們卻給予我很大的幫助，比方幫著我找房子oulu的房子實 在很難找，雖然芬蘭愛因斯特組織也在幫我，但是由于種種原因，還是沒有成功，多虧了在oulu的一幫中國朋友，在此我也想向他們表達我最最衷心的感謝. 曾經(jīng)聽說，中國人3個人在一起，就成了蟲.但是現(xiàn)在我卻不這么看

6、，在oulu的中國人，他們都相互鼓勵著，支持著，在精神生活與物質(zhì)生活上，消除了彼此的 空虛. 大學生電信實習報告二 時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號.在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實習，在這一個多月的實習期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業(yè)的運作方式和日常業(yè)務，也在實踐中檢驗自我，提升自我.讓我收獲不少. 這個實習期間，我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實習學習.我們首先熟悉了工作環(huán)境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的.接著是對中國電信的各種業(yè)務以及資費的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng) .天翼.我的e家.商務領(lǐng)航等業(yè)務品牌

7、.最后是進行我們的主要工作 營銷，通過 向客戶營銷我們電信的固話，天翼 3g及寬帶等各種業(yè)務套餐.通過這次實習，熟悉了我們電信的各種業(yè)務品牌，學習到了許多學校學不到的東西.以下是我這次實習的一些體會和總結(jié). 第一. 營銷的技巧：在 營銷時，我們不能一味盲目地打 ，我們需要一定的技巧.在打 前我們要先提前設計好問題，設計好套餐.業(yè)務的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值.然后對客戶的根本情況進行了解，從中找到營銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投我們的業(yè)務.產(chǎn)品上面來.這樣我們就會有更多的話題和時機跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升.當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質(zhì)，要學會

8、把“拒絕當作是“接受的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕的背后一定會有另一個“接受在等著我們.所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受. 第二，做事認真負責.勤學好問.剛來到單位時，由于專業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責.勤學好問.因為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經(jīng)驗 ,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答.通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識.同時我們也認識到目前的it形勢開展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要.而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的

9、. 第三.團結(jié)合作，真誠待人.通過一個多月的接觸，大家在一起互相學習相互交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍.而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流.還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的. 感謝中國電信給我這次珍貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富.在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了

10、知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的根底，走上新的工作崗位增添了信心. 大學生電信實習報告三 前言：很榮幸能這次能有去_ 電信局10000號分中心實習的時機，通過這次實習，我們學到了很多東西，增長了工作經(jīng)驗. 一.實習目的 通過在電信10000號分中心的學習了解瑞安電信主要開展業(yè)務及業(yè)務開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程. 二.實習時間 _年2月18日_年4月18日 三.實習地點 _ 電信局 四.實習單位和部門 _ 電信局10000號分中心 五.實習內(nèi)容 我被安排在10000號分中心實習,負責指導我的是一名姓陳的組長,而實習內(nèi)容主要是固話，小靈通及寬帶業(yè)務的辦理.工作中我根

11、本了解了瑞安電信安陽總局的業(yè)務開展情況.我覺得盡管在固話及寬帶業(yè)務上面臨著中國網(wǎng)通鐵通等這樣強大的競爭對手，其他業(yè)務還有移動.聯(lián)通等的夾擊，但中國電信的業(yè)務仍然有開展的潛力，而電信也一直在努力完善自身各方面的開展并積極開拓新的業(yè)務.經(jīng)過組長的悉心教導,很快我就熟悉了這些業(yè)務的各項原理,實際操作能力也有所提高. 10000號客戶效勞中心是一個集 查號.話費查詢.障礙申告.業(yè)務受理.業(yè)務投訴.業(yè)務咨詢于一體的電信綜合性效勞平臺.我所在的組別是主動營銷組，在我實習的這段時間中，我們主要對寬帶續(xù)包及我的e家業(yè)務進行了一系列的推廣和辦理.我的e家業(yè)務是針對固話，小靈通和寬帶三者全面結(jié)合的一個優(yōu)惠套餐，給

12、用戶提供了相當一個程度上的方便.而我在這個崗位上實習時最重要的不僅僅要掌握好各個業(yè)務的根本內(nèi)容，同時在面對用戶時也要有一個親切友好的態(tài)度，這也是專業(yè)的一個表現(xiàn). 在實習后期我也對電信的安陽電信局的數(shù)據(jù)和資料進行收集和統(tǒng)計同時制 作圖表最終形成調(diào)查報告等.這個工作的性質(zhì)是向電信企業(yè)內(nèi)部的市場部門提供 的內(nèi)部調(diào)查分析報告. 我們的數(shù)據(jù)主要來源于兩個方面：一是歷史資料，二是向客戶經(jīng)理詢問所得相關(guān)信息.前者歷史資料較為零散，不系統(tǒng)，因此需要我們利用所學統(tǒng)計學的知識借助計算機操作軟件來完成有用數(shù)據(jù)的篩選和歸類.而且有些數(shù)據(jù)需要我們通過判斷然后從電信內(nèi)部網(wǎng)站搜索.后者由于客戶經(jīng)理負責的樓宇特征各不相同，須

13、向其詢問需要的信息，通過自己的組織歸類整理數(shù)據(jù).我們充分發(fā)揮團隊精神并得到安陽分局成員的積極協(xié)助和配合.將理論應用于實踐.我們根據(jù)樓宇名稱.經(jīng)理，行政區(qū)域.光纖資源，傳輸設備放置位置等相關(guān)指標將數(shù)據(jù)進行分類.行政區(qū)域主要集中在安陽.萬松區(qū).東山區(qū)和莘塍區(qū). 而根據(jù)所統(tǒng)計的資料初步分析在所有業(yè)務當中，專線接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入比例最高，但是其主要來源于一個樓宇，分布不均勻，應該保持該項指標的優(yōu)勢，但也要注重該項業(yè)務的普及;同時應該借鑒該樓宇的成功經(jīng)驗開發(fā)同類型的樓宇;固話業(yè)務開展時間最長，因此較為穩(wěn)定，但要不斷提供更多更新的業(yè)務，保持并優(yōu)化該業(yè)務的優(yōu)勢;除此之外的業(yè)務進入市場時間較晚，特別是新業(yè)務，

14、需要加強業(yè)務的宣傳普及程度，提升業(yè)務的競爭優(yōu)勢，以占領(lǐng)潛在的市場，獲得更多的客戶. 六.實習結(jié)論 在那實習的日子里，明顯能夠比擬實際的感受到公司與學校氣氛的不一樣，包括工作精神.態(tài)度以及人際間的交往等等.作為一個國企，與私營企業(yè)不同，他們會很準點準時，可能不會沒日沒夜的加班加點，但是也存在著一種無形的機制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息一個小時，公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子.或者說，雖然在企業(yè)里沒有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時，但能發(fā)現(xiàn)一個好的企業(yè)給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的.有條不紊的.還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進，因為大家

15、都明白“適者生存的道理.其實有時候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個方向.在安陽電信局的日子里，覺察出它是一個較為蓬勃的團體. 大學生電信實習報告四 每一個在校大學生都要在走出學校之前，去社會上進行實習，以檢驗自己學的東西是否能用得上，能用的了多少，而我也一樣，二零零九年六月份我就要從合作民族師專畢業(yè)了，學習了三年的計算機應用技術(shù)，我也一直想著找一家計算機技術(shù)比擬適用的單位去練習一下自己，這個時機來了，二零零八年八月二十日，我來到了學校附近的一個小鎮(zhèn)卓尼，為了了解電信通訊公司的運營方式以及其中的相關(guān)業(yè)務，我拿著學校給的介紹函去找卓尼電信公司的相關(guān)負責人，后來他

16、們同意我在他們單位進行為期兩月的畢業(yè)實習，在兩個月的實習過程中我多少了解了中國電信的相關(guān)業(yè)務，同時更加深刻地了解了中國電信的開展歷史，和它日益強大的原因，也體驗了在企業(yè)單位工作的滋味，使我比擬深刻地體會到了工作的枯燥和乏味，但是我卻得到一個很好的啟示，那就是技術(shù)才是這個社會上最大的王道之一，沒有技術(shù)的人只能退而結(jié)網(wǎng)，不能臨淵羨魚，所以掌握好一門技術(shù)或者多門技術(shù)都是很重要的，它將保證你的生活，保證你的社會地位，其次交際能力也是非常重要的，這決定了與人協(xié)作的好壞.我在這短短的兩個月時間里，認識到了許多東西，學校里的一切現(xiàn)象與社會上的如出一轍，并不象很多人所說的那樣;“什么打亂重來，什么重新開始在我

17、看來社會是持續(xù)性的，不是階段性的，每個人都只能根據(jù)自己的原來生活來延續(xù)以后的生活，工作.學習亦然.所以的好事都鐘情于強者和掙扎的人們.就象有些學習好的人在學校里能得到國家.學校的福利一樣.企業(yè)單位也有同樣的獎勵制度.所以人在什么時候都要把握好自己的方向.這樣才能立于不敗之地. 我來到卓尼電信公司以后，開始對電信進行了一系列的了解;中國電信，最初被稱為“中國郵電電信總局.1995年進行企業(yè)法人登記，從此逐步實行政企分開.1998年，郵政.電信分營，開始專注于電信運營.1999年，中國電信的尋呼.衛(wèi)星和移動業(yè)新會計實習報告務被剝離出去._年，中國電信集團公司正式掛牌，_年，中國電信被再次重組，進行

18、了南北分拆._年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立.在短短的幾年時間里開展成為通訊業(yè)的一大支柱產(chǎn)業(yè)，為我國的通訊事業(yè)做出了很大的奉獻.電信以其龐大的力量，將子公司分置于中國的大江南北，為普通百姓的通訊帶來了便利，讓我感到比擬愉快的是電信的企業(yè)文化，在每一個員工身上都有很好的表達，“用戶至上用心效勞的效勞理念，還有“恪守承諾，為客戶提供卓越效勞;誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏;穩(wěn)健經(jīng)營，持續(xù)提升企業(yè)價值;精確管理，科學配置資源;關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光;回報社會，做有責任心的企業(yè)公民.的企業(yè)行為準則，使我發(fā)現(xiàn)電信之所以強大的原因，當你走在大街上時，你不防仔細看看電信的宣傳標語，你會以電信的人

19、性化效勞滿意的. 電信公司的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)也是中國最強大的，這決定了它的通信力，它擁有一個以光纜為主.衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位.大容量.多手段.高速率.平安可靠的立體通信傳輸網(wǎng)絡.中國電信始終把數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)作為開展的重點之一，不斷加大了對數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)建設的投入.經(jīng)過幾年的建設，覆蓋全國的多功能.多層次.高效先進.完整統(tǒng)一的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡平臺根本建成.其中包括中國公用數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)chinaddn.中國公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)chinapac.中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)chinanet.中國公用幀中繼寬帶業(yè)務網(wǎng)chinafrn.中國電信ip 網(wǎng)等.中國公用數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)chinaddn已覆蓋到全國98%的縣以上城市和

20、_多個鄉(xiāng)鎮(zhèn).可為用戶提供各種速率的高質(zhì)量數(shù)字專用電路和其他新業(yè)務.中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)chinanet是中國帶寬最寬.覆蓋范圍最廣.網(wǎng)絡性能最穩(wěn)定.信息資源最豐富.網(wǎng)絡功能和架構(gòu)最先進的互聯(lián)網(wǎng)絡，國際互聯(lián)總帶寬達170g，業(yè)務范圍覆蓋全國所有 通達的地區(qū)，也是目前全球最大的中文信息網(wǎng).chinanet具有靈活的接入方式和遍布全國各城市的接人點，用戶可以方便地接入國際internet，享用internet上的豐富資源和各種效勞.中國公用幀中繼寬帶業(yè)務網(wǎng)chinafrn骨干網(wǎng)已覆蓋所有省會城市，90%的省已完成省內(nèi)網(wǎng)建設.它的通訊能力無疑是中國乃至世界上都是最強的.深入地了解電信公司后，我才知道自己所學

21、之有限，要想在網(wǎng)絡應用方面有所成就，還得努力學習，就是那句老生常談“活到老，學到老. 我所在的卓尼電信公司，緊跟著總公司的經(jīng)營方針和策略，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，小村等地方都大力進行通訊業(yè)的扶持性建設，在我實習期間，我曾參與過 線架設， 費收取等各種各樣的工作，不僅體會到了身體素質(zhì)的重要性，更加體會到了技術(shù)的重要性，在單位的實習學習中，我針對一些電信內(nèi)部的專用軟件進行了熟悉，并恰當?shù)剡\用.由于卓尼電信公司地域偏僻，人口不多，其市場也并不是很大，但是最近由于電信收購了聯(lián)通公司的cdma 業(yè)務，又使它占有了一局部 市場，這無疑將加強與移動公司.網(wǎng)通公司的競爭，從而使電信本身得到更好的開展，進而促進我國通訊業(yè)的開展. 為期兩個月的實習很快結(jié)束了，因為很短促所以還有很多的東西不明白，我?guī)е@些問題，繼續(xù)完成剩余的課程，以求在學習的過程中得到解決，總之還是要有技術(shù)，任何行業(yè)之間的競爭都是技術(shù)的競爭，而我們正處在掌握技術(shù)的時候，所以少說點話，多做點事，算是我本次實習的最大收獲. 大學生電信實習報告五 這次暑假，我有幸在市東供電局里的客戶效勞部門進行為期一個多月的實習，真的是受益非淺，所學的都是課本上所學不到的珍貴的知識. 在剛進入的第一天，師傅們就告訴我們，這里是電力部門和客戶直接面對面進行溝通的重要環(huán)節(jié)，電