1、泓域咨詢/南川區(qū)關(guān)于成立大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司可行性分析報告報告說明落實立德樹人根本任務(wù)，堅持創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，以激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力為重點，以加速創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果轉(zhuǎn)化為目標，持續(xù)深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，大力推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺提檔升級，全面優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)，推進創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、資金鏈、政策鏈深度融合，努力培養(yǎng)更多創(chuàng)新型人才，推動實現(xiàn)大學生更加充分更高質(zhì)量就業(yè)，為建設(shè)具有全國影響力的科技創(chuàng)新中心提供強大的人才智力支撐。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資5675.26萬元，其中：建設(shè)投資3815.52萬元，占項目總投資的67.23%；建設(shè)期利息48.51萬元，占項目總投資的0

2、.85%；流動資金1811.23萬元，占項目總投資的31.91%。項目正常運營每年營業(yè)收入16000.00萬元，綜合總成本費用12276.83萬元，凈利潤2731.91萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率39.57%，財務(wù)凈現(xiàn)值6597.14萬元，全部投資回收期4.29年。本期項目具有較強的財務(wù)盈利能力，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。本項目生產(chǎn)線設(shè)備技術(shù)先進，即提高了產(chǎn)品質(zhì)量，又增加了產(chǎn)品附加值，具有良好的社會效益和經(jīng)濟效益。本項目生產(chǎn)所需原料立足于本地資源優(yōu)勢，主要原材料從本地市場采購，保證了項目實施后的正常生產(chǎn)經(jīng)營。綜上所述，項目的實施將對實現(xiàn)節(jié)能降耗、環(huán)境保護具有重要意義，本期項目的建設(shè)，是十分必要

3、和可行的。本報告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112990400 第一章 緒論 PAGEREF _Toc112990400 h 7 HYPERLINK l _Toc112990401 一、 項目名稱及建設(shè)性質(zhì) PAGEREF _Toc112990401 h 7 HYPERLINK l _Toc112990402 二、 項目承辦單位 PAGEREF _Toc112990402 h 7 HYPERLINK l _Toc112990403 三、

4、項目定位及建設(shè)理由 PAGEREF _Toc112990403 h 7 HYPERLINK l _Toc112990404 四、 項目建設(shè)選址 PAGEREF _Toc112990404 h 7 HYPERLINK l _Toc112990405 五、 項目總投資及資金構(gòu)成 PAGEREF _Toc112990405 h 7 HYPERLINK l _Toc112990406 六、 資金籌措方案 PAGEREF _Toc112990406 h 8 HYPERLINK l _Toc112990407 七、 項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 PAGEREF _Toc112990407 h 8 HYPERL

5、INK l _Toc112990408 八、 項目建設(shè)進度規(guī)劃 PAGEREF _Toc112990408 h 9 HYPERLINK l _Toc112990409 九、 項目綜合評價 PAGEREF _Toc112990409 h 9 HYPERLINK l _Toc112990410 主要經(jīng)濟指標一覽表 PAGEREF _Toc112990410 h 9 HYPERLINK l _Toc112990411 第二章 市場營銷和行業(yè)分析 PAGEREF _Toc112990411 h 11 HYPERLINK l _Toc112990412 一、 實施成果轉(zhuǎn)化計劃 PAGEREF _Toc1

6、12990412 h 11 HYPERLINK l _Toc112990413 二、 保護現(xiàn)有市場份額 PAGEREF _Toc112990413 h 12 HYPERLINK l _Toc112990414 三、 目標市場戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc112990414 h 16 HYPERLINK l _Toc112990415 四、 實施項目扶持計劃 PAGEREF _Toc112990415 h 23 HYPERLINK l _Toc112990416 五、 實施服務(wù)增效計劃 PAGEREF _Toc112990416 h 25 HYPERLINK l _Toc112990417 六、

7、 價值鏈 PAGEREF _Toc112990417 h 26 HYPERLINK l _Toc112990418 七、 實施平臺提質(zhì)計劃 PAGEREF _Toc112990418 h 31 HYPERLINK l _Toc112990419 八、 市場細分的作用 PAGEREF _Toc112990419 h 32 HYPERLINK l _Toc112990420 九、 實施能力提升計劃 PAGEREF _Toc112990420 h 35 HYPERLINK l _Toc112990421 十、 發(fā)展營銷組合 PAGEREF _Toc112990421 h 37 HYPERLINK l

8、 _Toc112990422 十一、 營銷環(huán)境的特征 PAGEREF _Toc112990422 h 39 HYPERLINK l _Toc112990423 十二、 市場營銷學的研究方法 PAGEREF _Toc112990423 h 41 HYPERLINK l _Toc112990424 第三章 公司成立方案 PAGEREF _Toc112990424 h 44 HYPERLINK l _Toc112990425 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc112990425 h 44 HYPERLINK l _Toc112990426 二、 公司的目標、主要職責 PAGEREF _To

9、c112990426 h 44 HYPERLINK l _Toc112990427 三、 公司組建方式 PAGEREF _Toc112990427 h 45 HYPERLINK l _Toc112990428 四、 公司管理體制 PAGEREF _Toc112990428 h 45 HYPERLINK l _Toc112990429 五、 部門職責及權(quán)限 PAGEREF _Toc112990429 h 46 HYPERLINK l _Toc112990430 六、 核心人員介紹 PAGEREF _Toc112990430 h 50 HYPERLINK l _Toc112990431 七、 財務(wù)

10、會計制度 PAGEREF _Toc112990431 h 52 HYPERLINK l _Toc112990432 第四章 企業(yè)文化分析 PAGEREF _Toc112990432 h 55 HYPERLINK l _Toc112990433 一、 企業(yè)價值觀的構(gòu)成 PAGEREF _Toc112990433 h 55 HYPERLINK l _Toc112990434 二、 企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 PAGEREF _Toc112990434 h 64 HYPERLINK l _Toc112990435 三、 企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者 PAGEREF _Toc112990435 h 68 HYPER

11、LINK l _Toc112990436 四、 企業(yè)家精神與企業(yè)文化 PAGEREF _Toc112990436 h 73 HYPERLINK l _Toc112990437 五、 培養(yǎng)名牌員工 PAGEREF _Toc112990437 h 78 HYPERLINK l _Toc112990438 第五章 公司治理方案 PAGEREF _Toc112990438 h 84 HYPERLINK l _Toc112990439 一、 經(jīng)理人市場 PAGEREF _Toc112990439 h 84 HYPERLINK l _Toc112990440 二、 公司治理的定義 PAGEREF _Toc

12、112990440 h 88 HYPERLINK l _Toc112990441 三、 股東大會決議 PAGEREF _Toc112990441 h 95 HYPERLINK l _Toc112990442 四、 專門委員會 PAGEREF _Toc112990442 h 96 HYPERLINK l _Toc112990443 五、 證券市場與控制權(quán)配置 PAGEREF _Toc112990443 h 101 HYPERLINK l _Toc112990444 六、 內(nèi)部控制的種類 PAGEREF _Toc112990444 h 110 HYPERLINK l _Toc112990445 七

13、、 董事長及其職責 PAGEREF _Toc112990445 h 115 HYPERLINK l _Toc112990446 第六章 運營模式分析 PAGEREF _Toc112990446 h 119 HYPERLINK l _Toc112990447 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc112990447 h 119 HYPERLINK l _Toc112990448 二、 公司的目標、主要職責 PAGEREF _Toc112990448 h 119 HYPERLINK l _Toc112990449 三、 各部門職責及權(quán)限 PAGEREF _Toc112990449 h 120

14、 HYPERLINK l _Toc112990450 四、 財務(wù)會計制度 PAGEREF _Toc112990450 h 123 HYPERLINK l _Toc112990451 第七章 經(jīng)營戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc112990451 h 127 HYPERLINK l _Toc112990452 一、 集中化戰(zhàn)略的實施方法 PAGEREF _Toc112990452 h 127 HYPERLINK l _Toc112990453 二、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的概念與重要性 PAGEREF _Toc112990453 h 128 HYPERLINK l _Toc112990454 三、 人力

15、資源在企業(yè)中的地位和作用 PAGEREF _Toc112990454 h 129 HYPERLINK l _Toc112990455 四、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系 PAGEREF _Toc112990455 h 131 HYPERLINK l _Toc112990456 五、 差異化戰(zhàn)略的適用條件 PAGEREF _Toc112990456 h 135 HYPERLINK l _Toc112990457 六、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則與方式選擇 PAGEREF _Toc112990457 h 136 HYPERLINK l _Toc112990458 第八章 SWOT分析說明 PAGEREF _

16、Toc112990458 h 140 HYPERLINK l _Toc112990459 一、 優(yōu)勢分析（S） PAGEREF _Toc112990459 h 140 HYPERLINK l _Toc112990460 二、 劣勢分析（W） PAGEREF _Toc112990460 h 142 HYPERLINK l _Toc112990461 三、 機會分析（O） PAGEREF _Toc112990461 h 142 HYPERLINK l _Toc112990462 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc112990462 h 143 HYPERLINK l _Toc11299

17、0463 第九章 財務(wù)管理 PAGEREF _Toc112990463 h 151 HYPERLINK l _Toc112990464 一、 企業(yè)資本金制度 PAGEREF _Toc112990464 h 151 HYPERLINK l _Toc112990465 二、 財務(wù)可行性要素的特征 PAGEREF _Toc112990465 h 157 HYPERLINK l _Toc112990466 三、 財務(wù)可行性評價指標的類型 PAGEREF _Toc112990466 h 158 HYPERLINK l _Toc112990467 四、 財務(wù)管理原則 PAGEREF _Toc1129904

18、67 h 160 HYPERLINK l _Toc112990468 五、 計劃與預算 PAGEREF _Toc112990468 h 164 HYPERLINK l _Toc112990469 第十章 投資計劃 PAGEREF _Toc112990469 h 166 HYPERLINK l _Toc112990470 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc112990470 h 166 HYPERLINK l _Toc112990471 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc112990471 h 167 HYPERLINK l _Toc112990472 二、 建設(shè)期利息 PAGE

19、REF _Toc112990472 h 167 HYPERLINK l _Toc112990473 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc112990473 h 168 HYPERLINK l _Toc112990474 三、 流動資金 PAGEREF _Toc112990474 h 169 HYPERLINK l _Toc112990475 流動資金估算表 PAGEREF _Toc112990475 h 169 HYPERLINK l _Toc112990476 四、 項目總投資 PAGEREF _Toc112990476 h 170 HYPERLINK l _Toc112990477

20、總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc112990477 h 170 HYPERLINK l _Toc112990478 五、 資金籌措與投資計劃 PAGEREF _Toc112990478 h 171 HYPERLINK l _Toc112990479 項目投資計劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc112990479 h 171 HYPERLINK l _Toc112990480 第十一章 經(jīng)濟效益及財務(wù)分析 PAGEREF _Toc112990480 h 173 HYPERLINK l _Toc112990481 一、 經(jīng)濟評價財務(wù)測算 PAGEREF _Toc1129904

21、81 h 173 HYPERLINK l _Toc112990482 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc112990482 h 173 HYPERLINK l _Toc112990483 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc112990483 h 174 HYPERLINK l _Toc112990484 固定資產(chǎn)折舊費估算表 PAGEREF _Toc112990484 h 175 HYPERLINK l _Toc112990485 無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 PAGEREF _Toc112990485 h 176 HYPERLINK l _Toc1129

22、90486 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc112990486 h 177 HYPERLINK l _Toc112990487 二、 項目盈利能力分析 PAGEREF _Toc112990487 h 178 HYPERLINK l _Toc112990488 項目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc112990488 h 180 HYPERLINK l _Toc112990489 三、 償債能力分析 PAGEREF _Toc112990489 h 181 HYPERLINK l _Toc112990490 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc112990490 h 182

23、緒論項目名稱及建設(shè)性質(zhì)（一）項目名稱南川區(qū)關(guān)于成立大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司（二）項目建設(shè)性質(zhì)本項目屬于新建項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xx（集團）有限公司（二）項目聯(lián)系人方xx項目定位及建設(shè)理由項目建設(shè)選址本期項目選址位于xxx（待定），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備，非常適宜本期項目建設(shè)。項目總投資及資金構(gòu)成（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資5675.26萬元，其中：建設(shè)投資3815.52萬元，占項目總投資的67.23%；建設(shè)期利息48.51萬元，占項目總投資的0.85%；流動資金1811.23萬元，占項目總投資的31.

24、91%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資3815.52萬元，包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預備費，其中：工程費用2954.96萬元，工程建設(shè)其他費用762.71萬元，預備費97.85萬元。資金籌措方案本期項目總投資5675.26萬元，其中申請銀行長期貸款1979.89萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標（一）經(jīng)濟效益目標值（正常經(jīng)營年份）1、營業(yè)收入（SP）：16000.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：12276.83萬元。3、凈利潤（NP）：2731.91萬元。（二）經(jīng)濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：4.29年。2、財務(wù)內(nèi)部收益率：39.57%。3、財務(wù)凈現(xiàn)

25、值：6597.14萬元。項目建設(shè)進度規(guī)劃本期項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。項目綜合評價此項目建設(shè)條件良好，可利用當?shù)刎S富的水、電資源以及便利的生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施，項目投資省、見效快；此項目貫徹“先進適用、穩(wěn)妥可靠、經(jīng)濟合理、低耗優(yōu)質(zhì)”的原則，技術(shù)先進，成熟可靠，投產(chǎn)后可保證達到預定的設(shè)計目標。主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元5675.261.1建設(shè)投資萬元3815.521.1.1工程費用萬元2954.961.1.2其他費用萬元762.711.1.3預備費萬元97.851.2建設(shè)期利息萬元48.511.3流動資金萬元1811.232資金籌措萬元5675.262.1自籌資金萬元369

26、5.372.2銀行貸款萬元1979.893營業(yè)收入萬元16000.00正常運營年份4總成本費用萬元12276.835利潤總額萬元3642.546凈利潤萬元2731.917所得稅萬元910.638增值稅萬元671.859稅金及附加萬元80.6310納稅總額萬元1663.1111盈虧平衡點萬元4264.15產(chǎn)值12回收期年4.2913內(nèi)部收益率39.57%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元6597.14所得稅后市場營銷和行業(yè)分析實施成果轉(zhuǎn)化計劃建立完善成果轉(zhuǎn)化機制。成立“重慶市高校科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)中心”，打造“政產(chǎn)學研金介用”全要素一體化服務(wù)平臺，聯(lián)合區(qū)縣、專業(yè)機構(gòu)常態(tài)化開展高?？萍紕?chuàng)新和大學生創(chuàng)業(yè)成果轉(zhuǎn)

27、移轉(zhuǎn)化工作，定期舉辦成果發(fā)布會，建立大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果與行業(yè)產(chǎn)業(yè)對接長效機制，促進大學生雙創(chuàng)成果在有關(guān)行業(yè)企業(yè)推廣應(yīng)用。強化激勵導向，加快落實以增加知識價值為導向的分配政策，完善落實成果轉(zhuǎn)化獎勵和收益分配機制。支持教師以對外轉(zhuǎn)讓、合作轉(zhuǎn)化、作價入股等形式將科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，鼓勵教師帶領(lǐng)學生共同創(chuàng)業(yè)。健全成果轉(zhuǎn)化服務(wù)體系。支持行業(yè)企業(yè)面向大學生發(fā)布企業(yè)需求清單，引導大學生精準創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。鼓勵大中型企業(yè)面向高校和大學生發(fā)布技術(shù)創(chuàng)新需求，開展“揭榜掛帥”。推動區(qū)縣、企業(yè)和大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊加強合作對接，各區(qū)縣科技園、產(chǎn)業(yè)園要積極承接高校科技成果和大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目入園落地發(fā)展。做好大學生創(chuàng)新項目知識產(chǎn)

28、權(quán)保護工作，鼓勵有條件的學校開展知識產(chǎn)權(quán)選修課程，引導推薦大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目申請專利。支持西部（重慶）科學城大創(chuàng)谷各高校園區(qū)、環(huán)大學創(chuàng)新生態(tài)圈學校試點開設(shè)科技成果轉(zhuǎn)化系統(tǒng)課程，對高校師生進行專業(yè)培訓輔導。推動高校建設(shè)一批成果轉(zhuǎn)化服務(wù)機構(gòu)或基地，培養(yǎng)不少于200人的技術(shù)經(jīng)紀人隊伍。促進大賽項目落地轉(zhuǎn)化。優(yōu)化大賽項目落地服務(wù)體系，匯集企業(yè)、高校及社會資源，加強對在中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等市級以上大賽中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的后續(xù)跟蹤支持，落實科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，推動一批大賽優(yōu)秀項目落地。支持獲獎項目成果轉(zhuǎn)化，推動形成大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范效應(yīng)，對在“互聯(lián)網(wǎng)+”“中國創(chuàng)翼”

29、“創(chuàng)客中國”“中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”“創(chuàng)青春”等國家級大賽中獲得獎項及市級大賽獲得一等獎的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，1年內(nèi)在市內(nèi)完成企業(yè)注冊登記，經(jīng)評估符合條件的，可納入“渝創(chuàng)渝新”創(chuàng)業(yè)啟航計劃進行扶持；鼓勵各區(qū)縣結(jié)合實際制定獎勵政策和標準，吸引更多大賽獲獎項目落地發(fā)展。保護現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領(lǐng)導者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻，至少也要加強防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機

30、。市場領(lǐng)導者不可能防守所有的陣地，必須認真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價嚴防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M攻目標引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略而制定自己的預防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進攻時堅守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、

31、新產(chǎn)品開發(fā)和擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設(shè)新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構(gòu)成

32、嚴重威脅或在向本企業(yè)采取進攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時發(fā)起進攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進攻，有的公司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細分市場；也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價，使未取得規(guī)模效益的

33、競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領(lǐng)導者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊，不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動，市場領(lǐng)導者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地擊退對手。（2）攻擊側(cè)翼。即選擇對手的

34、薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質(zhì)量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機大幅度降價，使對手忙于應(yīng)付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。（3）鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發(fā)動進攻，收復市場，以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進攻以保衛(wèi)自己的大

35、本營。5、機動防御機動防御是指市場領(lǐng)導者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實力較強的領(lǐng)域。當企業(yè)無法堅守所有的市場領(lǐng)域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢力量，增強競爭力。目標市場戰(zhàn)略目標市場是企業(yè)打算進入的細分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對市場進行細分之后，企業(yè)面對許多不同的子市場，就要進行恰當?shù)脑u價，結(jié)合自身的資源和目標選擇合適的目標市場戰(zhàn)略（一）目標市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個大

36、目標市場，不進行細分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標準化產(chǎn)品，并實行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國市場，至1914年時，福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導向時代，企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營，實行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查，認為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場營銷策略，從這個意義上講，它符

37、合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用；不進行市場細分，相應(yīng)減少了市場調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因為消費者的需求偏好具有極其復雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少，即便一時能贏得某市場，如果競爭企業(yè)都如此仿照，就會造成市場上某個局部競爭非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀70年代以前，美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標市場，采用無差

38、異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化，更沒有適當?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場競爭“白熱化”，而小型轎車市場卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力，分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合?；蛘哒f，企業(yè)多個營銷組合共同發(fā)展，不同的營銷組合服務(wù)于不同的細分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點，是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例，作為世界

39、最大的消費品公司之一，其在中國市場根據(jù)不同目標市場及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化，致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢，基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢，只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場營銷中有時需要“反細分”或“擴大顧客的基數(shù)”，作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細分市場后，只選擇其中一個或少數(shù)細分市場為目標市場，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合，實行集中營銷。其指導思想是把人、財、物集中于某一個細分市場，或幾個性質(zhì)相似的小型市場歸并的細分市場。不求在較多的細

40、分市場組成的目標市場上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個其他生物不會占領(lǐng)、不會與之競爭，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場，選擇一兩個能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢的小市場，往往容易成功。由于目標集中，可以大大節(jié)省營銷費用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)

41、越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔風險較大。如果目標市場的需求突然發(fā)生變化，目標消費者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時髦商品），或是市場上出現(xiàn)了強有力的競爭對手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場營銷管理能力較強，即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在

42、價格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求，產(chǎn)品價格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進入成長或成熟階段，競爭加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無差異經(jīng)營就難以奏效，所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對市場營銷刺激的反應(yīng)差異不大，可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；否則，應(yīng)采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性

43、或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場，提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競爭，可以選擇對等的或更深層次的市場細分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細分市場之間的聯(lián)合與歸并當企業(yè)實施差異性市場戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細分市場作為目標市場時，應(yīng)密切關(guān)注各細分市場之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細分市場之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設(shè)計組合歸并為新的細分市場，其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進入各細分市場當某個企業(yè)已確定將若干個細分市場作為目標市場時，應(yīng)有計劃、有步驟地逐

44、個進入每一個細分市場，進入的時間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴格保密，特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進入各細分市場的計劃方案。當然，逐個進入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應(yīng)視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點好處：一是可以減少競爭，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，集中力量進入競爭者尚未進入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細分市場，大大增強獲勝的可能性，獲得對單一細分市場進行集中營銷的好處。二是可以減少風險。企業(yè)在第一個細分市場取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進入第二個細分市場，如此逐步推進，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進行國際化時，就是采取逐步推進的進入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南

45、亞市場進入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產(chǎn)品注冊的方式進入日韓市場，最后通過保健食品、非處方藥的方式進入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個封閉型市場，顯然，其市場進入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運用大市場營銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個特殊手段，開展“大市場營銷”，找出進入該市場的有效途徑，在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標市場的社會責任目標市場的選擇有時會引起公眾責任，營銷者經(jīng)常容易從弱勢群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當勞也被指責向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標市場上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮

46、目標顧客的利益，采用恰當?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷，往往可以在獲得利潤的同時，更多地得到來自社會的認可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經(jīng)常，這在獲得家長認可和青昧的同時也達到了穩(wěn)定客戶群體的作用。實施項目扶持計劃加大創(chuàng)業(yè)項目扶持力度。實施“優(yōu)創(chuàng)優(yōu)幫”項目扶持計劃，每年擇優(yōu)遴選50個左右大學生創(chuàng)業(yè)項目，給予一次性不低于2萬元的扶持資金，并安排導師跟蹤幫扶1年。實施“渝創(chuàng)渝新”創(chuàng)業(yè)啟航計劃，每年擇優(yōu)遴選100個左右高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)項目，根據(jù)項目質(zhì)量給予最高10萬元的資金補助。通過精心指導幫扶，力爭在“十四五”期間成功培育打造500個以上大學生成功創(chuàng)業(yè)典型示范項目。落實減稅降

47、費優(yōu)惠政策。高校畢業(yè)生在畢業(yè)年度內(nèi)從事個體經(jīng)營且符合規(guī)定條件的，在3年內(nèi)按一定限額依次扣減其當年實際應(yīng)繳納的增值稅、城市維護建設(shè)稅、教育費附加、地方教育附加和個人所得稅。對增值稅小規(guī)模納稅人適用3%征收率的應(yīng)稅銷售收入，免征增值稅；適用3%預征率的預繳增值稅項目，暫停預繳增值稅。對小微企業(yè)和個體工商戶按規(guī)定減免所得稅；對國家級、省級科技企業(yè)孵化器和大學科技園，以及國家備案眾創(chuàng)空間，按規(guī)定免征增值稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅。強化大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)金融服務(wù)。鼓勵金融機構(gòu)按照市場化、商業(yè)可持續(xù)原則對大學生創(chuàng)業(yè)項目提供金融服務(wù)，解決大學生創(chuàng)業(yè)融資難題。強化大學生誠信創(chuàng)業(yè)和企業(yè)征信評價，優(yōu)化“政擔銀”“銀稅

48、互動”金融服務(wù)模式，引導金融機構(gòu)量身定制大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)金融產(chǎn)品，提供更加方便快捷的金融支持服務(wù)。落實創(chuàng)業(yè)擔保貸款政策及貼息政策，將高校畢業(yè)生個人最高貸款額度提高至20萬元，對10萬元以下貸款、獲得區(qū)縣級以上榮譽的高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)者免除反擔保要求；對高校畢業(yè)生設(shè)立的符合條件的小微企業(yè)，最高貸款額度提高至300萬元；降低貸款利率，簡化貸款申報審核流程，提高貸款便利性，支持符合條件的高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)。引導社會力量支持大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。充分發(fā)揮社會資本作用，以市場化機制促進社會資源與大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求更好對接，引導創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺投資基金和社會資本參與大學生創(chuàng)業(yè)項目早期投資與投智。鼓勵社會組織、公益團體、企

49、事業(yè)單位和個人設(shè)立大學生創(chuàng)業(yè)風險基金，完善創(chuàng)業(yè)投資引導資金、社會公益基金、天使投資基金、股權(quán)投資基金多元扶持大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機制。支持天使投資、創(chuàng)業(yè)投資發(fā)展，對創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)、天使投資人投資于未上市的中小高新技術(shù)企業(yè)以及種子期、初創(chuàng)期科技型企業(yè)的投資額，按規(guī)定抵扣所得稅應(yīng)納稅所得額。實施服務(wù)增效計劃完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導服務(wù)工作機制。各高校要建立健全大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和指導服務(wù)專門機構(gòu)，配齊配強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導專職教師隊伍，確保機構(gòu)、人員、場地、經(jīng)費“四到位”。支持有條件的高校成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院，進一步理順工作機制，加強資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導服務(wù)效率和水平，努力創(chuàng)建一批國家級、市級創(chuàng)

50、新創(chuàng)業(yè)學院和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐基地。改進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)方式。持續(xù)提升企業(yè)開辦服務(wù)能力，為大學生創(chuàng)業(yè)提供高效便捷的登記服務(wù)。加快推進大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“一件事”聯(lián)辦，打造大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“一站式”服務(wù)平臺。鼓勵各區(qū)縣向高校師生領(lǐng)辦、參辦的科技型企業(yè)提供科技研發(fā)與合作、試驗研究、檢驗檢測、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，以及財務(wù)、法律、管理咨詢等方面的服務(wù)，降低高校師生創(chuàng)業(yè)成本，提升科技型小微企業(yè)存活率。各區(qū)縣向社會力量購買服務(wù)項目時，在同等條件下優(yōu)先選擇大學生創(chuàng)辦的小微企業(yè)。優(yōu)化人才服務(wù)環(huán)境，探索建立校友榮譽制度，重點吸引在渝校友企業(yè)及以校友企業(yè)為紐帶的社會企業(yè)在校投資創(chuàng)業(yè)，以“先創(chuàng)”帶動“后創(chuàng)”。落實大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)保障政策。

51、加強支持引導，發(fā)揮市場主渠道作用，鼓勵有條件的區(qū)縣探索建立大學生創(chuàng)業(yè)風險救助機制。畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)的大學生可按規(guī)定繳納“五險一金”，減少大學生創(chuàng)業(yè)的后顧之憂。畢業(yè)2年內(nèi)登記失業(yè)的高校畢業(yè)生首次創(chuàng)辦小微企業(yè)或從事個體經(jīng)營且正常經(jīng)營1年以上3年以下、帶動就業(yè)3人以上并按規(guī)定繳納企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的，給予8000元/戶的一次性創(chuàng)業(yè)補助。落實大學生創(chuàng)業(yè)幫扶政策，強化對創(chuàng)業(yè)失敗大學生的指導幫扶，按規(guī)定提供就業(yè)服務(wù)、就業(yè)援助和社會救助。對首次創(chuàng)業(yè)失敗且在企業(yè)注銷后登記失業(yè)并以個人身份續(xù)繳社會保險費的離校2年內(nèi)的大學生，可按規(guī)定給予靈活就業(yè)人員社會保險補貼。價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的

52、顧客感知價值。為此，企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價值的各分工部門即企業(yè)價值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作，達到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價值鏈所謂企業(yè)價值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價值互不相同，但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動的集合。其中每一項經(jīng)營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環(huán)節(jié)。價值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動，即“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”，包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場銷售、售后服務(wù)五個環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動，包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學技術(shù)開發(fā)和采購管理四個方面。輔助活動發(fā)生在所有基本活動的全過程中。其中，科學技術(shù)開發(fā)既包括生產(chǎn)技

53、術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計劃技術(shù)等；采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計劃、財務(wù)、會計、法律等事務(wù)。價值鏈的各個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞，會影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個環(huán)節(jié)對其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說，上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟活動的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價值，與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價值和競爭要求，檢查每項價值創(chuàng)造活動的成本和經(jīng)營狀況，尋求改進措施，并做好不同部門之間的

54、系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下，企業(yè)各部門都有強調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財務(wù)部門可能會設(shè)計一個復雜的程序，花很長時間審核潛在顧客的信用，以免發(fā)生壞賬，其結(jié)果是顧客等待，企業(yè)銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘，是影響優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題，關(guān)鍵是要加強核心業(yè)務(wù)流程管理，使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務(wù)流程主要有以下幾方面。（1）新產(chǎn)品實現(xiàn)流程。包括識別、研究、開發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動，要求這些活動必須快速、高質(zhì)并達到成本預定控制目標。（2）存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲存的所有活動，以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實現(xiàn)充分供給，避免因庫存量過大而

55、導致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。（4）顧客服務(wù)流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當當事人（部門），并得到迅速而滿意的服務(wù)、答復以及解決問題的所有活動。（二）供銷價值鏈將企業(yè)價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈，我們將之稱為供銷價值鏈。要創(chuàng)造顧客高度滿意，需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此，許多企業(yè)致力于與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個系統(tǒng)的績效，提高競爭力。隨著競爭的加劇和實踐經(jīng)驗的積累，企業(yè)之間的合作正在不斷加強。過去，企業(yè)總是將供應(yīng)商、經(jīng)銷商視為導致成本上升的主要對象；現(xiàn)在，它們開始仔

56、細選擇伙伴，制定互利戰(zhàn)略，鍛造更加高效的供銷價值鏈，以形成更強的團隊競爭能力，贏得更多的市場份額和利潤。（三）價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個企業(yè)價值鏈的諸多“價值活動”中，并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值，實際上往往集中于企業(yè)價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經(jīng)濟學壟斷優(yōu)勢原理表明：在充分競爭市場，競爭者只能得到平均利潤；如果超額利潤能長期存在，則一定存在某種由壟斷優(yōu)勢引起的“進入壁壘”，阻止其他企業(yè)進入。價值鏈理論認為，行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢。抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，也就抓住了整個價值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開

57、發(fā)、工藝設(shè)計，也可以是市場營銷、信息技術(shù)，或是人事管理等，視不同行業(yè)而異。一般地說，高檔時裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設(shè)計能力，餐飲業(yè)是地點選擇，煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關(guān)系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢，關(guān)鍵在于保持其價值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢，而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部，而將一些非戰(zhàn)略性活動通過合作外包出去。這樣，企業(yè)既能將有限資源“聚焦”于戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，增強壟斷優(yōu)勢，又利用市場降低了成本，提高了競爭力和顧客滿意程度。加強與供銷價值鏈其他成員合作，相互“借力”，共同鍛造高績效的顧客價值網(wǎng)絡(luò)，也是對上述“聚焦”戰(zhàn)略的精妙運用。例如，人們涌向全球24500家麥當勞餐館，

58、并不一定是因為他們喜歡其漢堡包，而更多的是喜歡麥當勞系統(tǒng)。麥當勞的成功，在于它提供了被稱之為QSCV（質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價值）的高標準，并出色地協(xié)調(diào)了整個系統(tǒng)，使它不僅有效地與其特許經(jīng)銷商、供應(yīng)商成功合作，而且與它們共同傳遞卓越的顧客價值。對戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷有多種形式，既可以壟斷關(guān)鍵性原材料、關(guān)鍵性人才，也可以壟斷關(guān)鍵銷售渠道、關(guān)鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業(yè)（廣告業(yè)、表演業(yè)、體育專業(yè)，等），需要壟斷若干關(guān)鍵人才；在依靠產(chǎn)品特色競爭的行業(yè)，其壟斷優(yōu)勢來自關(guān)鍵技術(shù)或原料配方（如可口可樂的原漿配方，麥當勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方）；在高科，技行業(yè)，壟斷優(yōu)勢通常來自對若干關(guān)鍵性生產(chǎn)技術(shù)的壟

59、斷。實施平臺提質(zhì)計劃推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化平臺提檔升級。進一步發(fā)揮大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新示范基地帶動作用，深入實施創(chuàng)業(yè)就業(yè)“校企行”專項行動，完善創(chuàng)業(yè)基地所在城區(qū)在高校周邊的產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃，積極推進環(huán)大學創(chuàng)新生態(tài)圈建設(shè)，支持培育一批國家級大學科技園、科技企業(yè)孵化器和國家備案眾創(chuàng)空間，按規(guī)定給予一定經(jīng)費獎補支持。加快推進西部（重慶）科學城大創(chuàng)谷建設(shè)，建強1個核心園、建好6個特色園、建成一批衛(wèi)星園，構(gòu)建形成“一核六園”統(tǒng)籌引領(lǐng)、“衛(wèi)星多點”支撐聯(lián)動的高校雙創(chuàng)孵化體系。力爭到2025年年底，圍繞全市高校重點打造布局科學、協(xié)同發(fā)展的環(huán)大學創(chuàng)新生態(tài)圈15個以上、國家級孵化載體10個以上。促進創(chuàng)新資源集聚開放共享。大學

60、科技園、創(chuàng)業(yè)園等校內(nèi)孵化平臺要面向在校大學生免費開放，投資開發(fā)的孵化器等創(chuàng)業(yè)載體應(yīng)安排不低于30%的場地免費提供給高校畢業(yè)生。要統(tǒng)籌全市創(chuàng)業(yè)載體資源，為有創(chuàng)業(yè)意愿的高校畢業(yè)生提供10000個青年人才免費創(chuàng)業(yè)工位。提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽品牌效應(yīng)。加強對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，實行大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽備案制度，完善各級各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、職業(yè)技能大賽賽制和辦賽模式。建立以中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽為核心，各級各類大賽有機銜接的比賽聯(lián)動機制。實施大學生優(yōu)質(zhì)項目遴選培育計劃，落實配套支持政策和條件保障，扎實辦好中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。充分利用市場化方式，推動大型企業(yè)、社會資本發(fā)