1、關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)思考一個(gè)企業(yè)之所以偉大，不只是因?yàn)樗杏凭玫臍v史，輝煌的業(yè) 績(jī)，知名的品牌。而更為寶貴的是，它有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。比爾蓋茨曾 說(shuō)：即使失去現(xiàn)有的一切財(cái)產(chǎn)，只要留下這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我能再造一個(gè) 微軟！杰克韋爾奇曾說(shuō)：哪怕通用電器所有的工廠一夜化為灰燼， 只要能有50名核心骨干，我能一年內(nèi)再造一個(gè)通用。什么是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)？財(cái)產(chǎn)一客戶一團(tuán)隊(duì)。最重要的 是團(tuán)隊(duì)，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。企業(yè)不怕沒有錢，只要有客戶就會(huì)有源源不 斷的錢；客戶從哪里來(lái)？有了人才就不怕沒有產(chǎn)品和客戶；團(tuán)隊(duì)建 設(shè)是什么？是能夠留住人才的系統(tǒng)工程，是每一個(gè)做企業(yè)的老板， 終生的必修課。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：如果有一車沙從大廈頂上倒下來(lái),

2、對(duì)地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從 大廈上倒下來(lái)，其結(jié)果就大不一樣。團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成 已凝固成整塊的混凝土，將一個(gè)個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)成員變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力 的團(tuán)體，從而能夠順利完成項(xiàng)目的既定目標(biāo)。沙土需要搭配石頭、 鋼筋和水泥等才能形成混凝土，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中同樣如此。每個(gè)成員 的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡性別按比例的配置，達(dá)到 合理的互補(bǔ)，決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要素。有了沙土等基本要素， 是否就一定是混凝土呢？沒有水，沒有攪拌，就還不行?；炷林?的水就是一種良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，團(tuán)結(jié)信任積極向上的工作氣氛。具 備了這種氣氛，意味著項(xiàng)目成功了一半。項(xiàng)目主管在團(tuán)隊(duì)管理中相當(dāng)

3、于攪拌機(jī)的作用，組織會(huì)議、討論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動(dòng)， 與成員之間形成良好的溝通，最終能形成明智的決策。一、基本概念團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指有意識(shí)地在組織中努力開發(fā)有效的工作小組。 每個(gè)小組由一組員工組成，通過自我管理的形式，負(fù)責(zé)一個(gè)完整 的工作過程或其中一部分工作。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是這樣一個(gè)過程，在該 過程中，參與者和推進(jìn)者都會(huì)彼此增進(jìn)信任，坦誠(chéng)相對(duì)，愿意探 索影響工作小組能創(chuàng)造由不同尋常的業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)精神:?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精 神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心 力、凝聚力，也就是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一后而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)

4、隊(duì) 精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共 同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式所產(chǎn)生的真正的內(nèi)心動(dòng)力。沒有良 好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力，也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先應(yīng)該從班子做起，班子之間親密團(tuán)結(jié)，協(xié)作到位，管理者心里始終要裝著員工，支持員工的工作 ，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情去感染身邊的每位員工，平時(shí)多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo) ，撲捉員工的閃光點(diǎn) ，激發(fā)員工工作的積極性和 創(chuàng)造性，更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體，

5、讓員工參與管理給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái)，形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，讓員工感到家庭的溫暖，在這個(gè)家庭里面分工不分家，有福同享，有苦同擔(dān)，個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事，團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事。對(duì)待每個(gè)人、每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做 到以上幾點(diǎn)，建設(shè)一支好團(tuán)隊(duì)我想并不難。在管理問題中，關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，本人結(jié)合自己的一些想法，匯成一些心得體會(huì)，愿與朋友們共同提高。（一）尊重，不懂得尊重人，一切都無(wú)從談起。這個(gè)尊重不是來(lái)自鬼都不相信的 “人人生而平等”，而是來(lái)自于堅(jiān)信“只要是個(gè)人，就有比你自己強(qiáng)的地方，就有 用”。這個(gè)尊重是有形的，是可以看得出來(lái)、感覺得到的，比如說(shuō)：你對(duì)人的守時(shí)、 守信、虛心聽取意見等。在管理處組建

6、初期，團(tuán)隊(duì)凝聚力不足，部分職工勞動(dòng)紀(jì)律 性差，直接影響到團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。經(jīng)過了解，我發(fā)現(xiàn)這部分職工雖然自律能力不高， 但是技能水平卻很強(qiáng)，于是我充分信任他們的優(yōu)點(diǎn)，組織這部分人員成立了改造小 組，發(fā)揮他們的強(qiáng)勢(shì)，進(jìn)行設(shè)備上的工藝改造，取得成功。而這部分職工感受到來(lái) 自企業(yè)的信任與尊重后，自覺規(guī)范日常行為，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。最大、最可貴、最 有效地的尊重是信任！這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理授權(quán)和委任。工作開展初期，對(duì) 生產(chǎn)干事、班組長(zhǎng)我采取親自指導(dǎo)工作的方式，直接安排其應(yīng)做哪些工作，當(dāng)他們 的能力能夠勝任工作時(shí)，我給予他們充分的信任，只提供建議和導(dǎo)向，授予他們放 手實(shí)施的權(quán)利，不但增強(qiáng)了他們的工作積極性、

7、創(chuàng)新性，也取得非常好的效果。古 語(yǔ)有云，“得人心者得天下”，管理者最重要的是要得人心。人心向之，則凝心聚 力、萬(wàn)事通達(dá)；人心背之，則猶如一盤散沙。因此說(shuō)管理的基石是以人為本。作為 管理者，必需時(shí)刻想員工之所想，急員工之所急，從心態(tài)上把自身放在一名普通員 工的身份，從基層實(shí)際出發(fā)，再以管理者的視角看問題，才能夠有效獲取信息。，形成和諧的局面，這以人為本，是要求管理者放下架子，不凌駕于他人之上，用平和心態(tài)與基層員 工交往，成為基層員工的朋友，讓他們感受到管理者的誠(chéng)意，久而久之，管理者自 然能夠與員工融于一體，營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍 對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，是有百利而無(wú)一害的。釣過螃蟹的人或許都知道，

8、簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不 出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其它螃蟹便?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把 它拉下來(lái)，最后沒有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表 現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相 牽制、毫無(wú)生產(chǎn)力的螃蟹。對(duì)于項(xiàng)目組中不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清理出去。對(duì)于公司而言，也許歷史尚短，還沒有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而造成 大環(huán)境的不良風(fēng)氣，但是在項(xiàng)目組內(nèi)部，通過大家的一致努力，完全可能營(yíng)造出一 個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。儒家學(xué)說(shuō)中“禮之用，和為貴”的思想，以維護(hù) 社會(huì)穩(wěn)定和群體和諧為宗旨，強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益要

9、服從整體利益，自覺把個(gè)人融入群體 之中，以求保持整體的和諧與穩(wěn)定。這充分說(shuō)明了以“和為貴”的價(jià)值觀在培養(yǎng)企 業(yè)整體意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神過程中的作用。在當(dāng)代企業(yè)文化管理中，其目的無(wú)外乎是謀 求內(nèi)外團(tuán)結(jié)的氛圍，員工之間相互了解，關(guān)系和諧共融，員工歸屬感強(qiáng)，愿意參加 企業(yè)活動(dòng)并承擔(dān)工作中的相關(guān)責(zé)任， 維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù)，企業(yè)具有強(qiáng)大的凝聚力 而要達(dá)到這個(gè)目的，必須通過以“和為貴”價(jià)值觀培育為主的各項(xiàng)有效措施來(lái)塑造 企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)群體意識(shí)，構(gòu)筑員工與企業(yè)的命運(yùn)共同體，強(qiáng)化企業(yè)的向心力 和凝聚力。（二），團(tuán)隊(duì)還需要制定良好的規(guī)章制度。小頭目管事，大主管管人。在規(guī)模 小的時(shí)候，主管既要是技術(shù)專家，善于解決各

10、種各樣的技術(shù)問題，還要通過傳幫帶 的方式實(shí)現(xiàn)人管人；在規(guī)模較大的時(shí)候，主管必須通過立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)制度 管人。所謂強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，沒有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個(gè)強(qiáng)勁的管 理者首先是一個(gè)規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面：紀(jì)律條例、組織條 例、財(cái)務(wù)條例和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在，執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究，記得網(wǎng) 上流行一個(gè)破窗理論：如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不 到及時(shí)的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久 之，這些破窗戶就會(huì)給人造成一種無(wú)序的感覺。這個(gè)理論

11、說(shuō)明，對(duì)于違背規(guī)章制度 的行為，應(yīng)該及時(shí)制止，否則長(zhǎng)期下來(lái)，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良 風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生、蔓延且繁榮。主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者， 但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán) 隊(duì)成員做到？在管理處，由于整個(gè)廠區(qū)內(nèi)是嚴(yán)禁吸煙的，而大部分男職工都有吸煙 的習(xí)慣，為了杜絕安全隱患，作為管理者，我主動(dòng)帶頭遵守規(guī)章制度，只要進(jìn)入廠 區(qū)，無(wú)論時(shí)間多久都堅(jiān)決不吸煙，通過以身作則，成為職工效仿的榜樣，使職工逐 漸自覺遵守安全規(guī)章。不少企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，過于追求團(tuán)隊(duì)的親和力和 人情味，認(rèn)為“團(tuán)隊(duì)之內(nèi)皆兄弟”，而嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的

12、。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，形同虛設(shè)。紀(jì)律是勝利的保證，只有做到令行禁止，團(tuán)隊(duì)才會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，否則充其量只是一群烏合 之眾，稍有挫折就會(huì)作鳥獸散。南宋初年的岳家軍之所以能成為一支抗金主力，與其一直執(zhí)行嚴(yán)明的軍紀(jì)密不可分，以至于在金軍中流傳著這樣一句話：撼山 易，撼岳家軍難。另外一個(gè)典型的例子就是三國(guó)時(shí)期的諸葛亮揮淚斬馬謖的故 事，馬謖與諸葛亮于公于私關(guān)系都很好，但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭，諸葛亮最后還是按律將其斬首，維護(hù)了軍心的穩(wěn)定。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益方面也有著積極的意義。比如說(shuō)，某個(gè)成員沒能按期保質(zhì)地完成某項(xiàng)工作或者是違反

13、了某項(xiàng)具體的規(guī)定，但他并 沒有受到相應(yīng)的處罰，或是處罰根本無(wú)關(guān)痛癢。從表面上看，這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常具 有親和力，而事實(shí)上，對(duì)問題的縱容或失之以寬會(huì)使這個(gè)成員產(chǎn)生一種“其實(shí)也沒有什么大不了”的錯(cuò)覺，久而久之，貽患無(wú)窮。如果他從一開始就受到嚴(yán) 明紀(jì)律的約束，及時(shí)糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，那么對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)他個(gè)人都是有益的。工作 開展初期，除渣崗位職工對(duì)本崗位工作重要性認(rèn)識(shí)不足，工作積極性不高，而 班長(zhǎng)在管理過程中礙于面子，不能放手管理，遇到職工出現(xiàn)失誤時(shí)不好意思給 予嚴(yán)厲處罰。為了轉(zhuǎn)變這一錯(cuò)誤觀念，我堅(jiān)持親自到除渣崗位進(jìn)行考核，對(duì)遲 到、早退、巡檢不到位等問題從管理處層面直接對(duì)班組處罰，同時(shí)積極引導(dǎo)職 工提高崗位責(zé)任意

14、識(shí)，將除渣崗位管理引入正軌。寬是害，嚴(yán)是愛。對(duì)于這一 點(diǎn)，每一個(gè)時(shí)刻直面競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)都要有足夠的清醒認(rèn)識(shí)。（三）溝通，把情況了解上來(lái)，把影響施加下去。好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的潤(rùn)滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡 用的有：聊天。有人曾經(jīng)問我：怎么整天見你跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是 工作。因?yàn)?，那不是亂聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。目的只有一個(gè)：拉近距 離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、 打牌、喝酒，這三項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣，最 重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力

15、。對(duì)于患病 入院或是生活上遇到困難的職工， 我也會(huì)親自與職工進(jìn)行溝通交流， 詢問具體情況, 盡最大努力給予幫助，解決職工后顧之憂，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的歸屬感。還有就是文 字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄（正式非正式）的習(xí) 慣，這對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)本身不是十分重要，但從企業(yè)管理的角度來(lái)看，卻是非常重要。日常工作中，我要求管理人員、生產(chǎn)骨干等參加會(huì)議、安排工作、參加學(xué)習(xí)時(shí)都要 養(yǎng)成文字記錄的習(xí)慣，并對(duì)工作的跟進(jìn)落實(shí)隨時(shí)記錄，理清工作思路，保證工作質(zhì) 量。而且，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的，也是為了最終把工作做好。由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和 能力的區(qū)別，導(dǎo)致對(duì)于同一問題的認(rèn)識(shí)很出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。所以良好的溝通

16、能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙（四）建立明確共同的目標(biāo)。先講個(gè)故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來(lái)，譏笑獵狗說(shuō)：你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多。獵狗回答說(shuō)：你們不知道我們兩個(gè)跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀。這個(gè)寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標(biāo)是不一致的，其目標(biāo)不 一致，導(dǎo)致其動(dòng)力也會(huì)不一樣。 在團(tuán)隊(duì)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。 主管直接面向客戶，需要按照承諾，報(bào)質(zhì)保量地按時(shí)完成目標(biāo)。成員可能是打工者 心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎(jiǎng)金，當(dāng)然能學(xué)到新知識(shí)新技能

17、就更好。團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和期望值， 會(huì)有很大的區(qū)別，這是一點(diǎn)也不奇怪的事情。好的主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)， 理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。如果不設(shè)定目標(biāo)，只能出現(xiàn)兩種 情況：一種情況是經(jīng)常布置工作（下指令）；另一種情況是“忙著救火”。在第一 種情況下，下屬處于從領(lǐng)導(dǎo)那里領(lǐng)任務(wù)、 接受工作的被動(dòng)地位。雖然這是下屬的“本 分”，但是，誰(shuí)愿意整天象機(jī)器人一樣領(lǐng)到工作，唯唯諾諾地接受，又全心全意、 不折不扣地執(zhí)行呢？而第二種情況的部分原因是出了事需要領(lǐng)導(dǎo)去“擺平”，另有 一部分是領(lǐng)導(dǎo)怕下屬出錯(cuò)或“看不過眼”，去指點(diǎn)、指責(zé)或“親自操刀”而造成的。

18、從管理處組建以來(lái)，我們就一直積極引導(dǎo)職工明確建設(shè)“管理一流、技術(shù)一流、服 務(wù)一流”管理處的奮斗目標(biāo)，通過組織會(huì)議、讀書學(xué)習(xí)、崗位練兵等，時(shí)刻向職工 宣灌為共同目標(biāo)奮斗的理念，使職工時(shí)刻保持昂揚(yáng)斗志。（五）服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能的把自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施 令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼壓下去。更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服 務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說(shuō)，組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭 好，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。不要擔(dān)心會(huì)被搶了風(fēng)頭，一則，戲唱的再好，到上司那 里匯報(bào)的還是你；二則，即便是團(tuán)隊(duì)成員最

19、終超越了你，你真誠(chéng)地幫過他，他自然 也會(huì)幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī)，更不 要邀功于己，諉過于人，這是非常忌諱的。要讓團(tuán)隊(duì)成員放手工作，“錯(cuò)了，責(zé)任 是我的，對(duì)了，功勞是你們的”這句話，不但要說(shuō)，更要做。這里講的服務(wù)，既是 工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了，管理 基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自 己能力范圍內(nèi)的。還有，在這個(gè)過程中，會(huì)有不少誤解、委屈，也會(huì)很“吃虧”， 沒辦法，誰(shuí)讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認(rèn)嘍，吃這些小“虧” 占“工作做好”這個(gè)大“便宜”。等成績(jī)出來(lái)的時(shí)候

20、，那些誤解、委屈也就沒了， 你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。作 為管理者，我堅(jiān)持同職工站在一起，維護(hù)職工的利益和感受，在工作中我積極指導(dǎo) 他們，并要了解職工付出的辛苦，認(rèn)同他們的工作，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，不能盲目批評(píng) 職工，而是要先從自身找原因，勇敢的承擔(dān)造成問題的責(zé)任，而當(dāng)取得了可喜的成 績(jī)，要告訴職工，這些成績(jī)來(lái)自他們的努力。還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具 體的技能和工作內(nèi)容，這是和尊重、溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié) 調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情 況，因人就勢(shì)；一是

21、要注意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。著名的木桶 理論中曾經(jīng)提到，管理包括很多途徑和手段，它們?nèi)缤粔K塊木板，整合在一起成 為一只可以裝滿水的木桶，如果拆掉其中一塊或幾塊木板，木桶就失去了原本的效 能。當(dāng)然我不是在談木桶，而是在談木板。用人、決策就是其中兩塊重要的木板。 作為管理者要知人善用，盡管這不是一件容易的事情。管理者需要具備統(tǒng)籌大局的 眼光和謀略，在協(xié)調(diào)運(yùn)作整個(gè)企業(yè)時(shí)，不一定事事俱細(xì)，但是一定要能夠找到具有 才能的人來(lái)為你分擔(dān)和執(zhí)行，這就是所謂用人。不同才能的人是管理者領(lǐng)導(dǎo)力的延 伸，而其長(zhǎng)度則取決于管理者知人善用能力的大小。知人善用，這是談到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 時(shí)一定會(huì)被廣泛討論的一個(gè)詞匯。所以，對(duì)下屬員工能力的分析、才華的判斷，者B 是管理者應(yīng)修必會(huì)的課程。在鍋爐班班長(zhǎng)、值長(zhǎng)以及主崗崗位設(shè)置上，我認(rèn)真分析 每一名職工的特長(zhǎng)與優(yōu)點(diǎn)，合理進(jìn)行崗位配置，發(fā)揮職工專長(zhǎng)，并通過主崗的設(shè)置 激發(fā)職工工作動(dòng)力與積極性，讓職工感覺到管理層面對(duì)其的重視，促使職工創(chuàng)造出 高于崗位本身的價(jià)值。美國(guó)著名的企業(yè)家、教育家卡耐基認(rèn)為：要想掌握高超的用人之道，必先要做 到知人