1、信息系統(tǒng)統(tǒng)項目管管理師論論文范例例匯編：一、論軟軟件開發(fā)發(fā)的成本本管理摘要要 20012年年8月，本人作為為項目經(jīng)經(jīng)理開始始參與某某某銀行行授信業(yè)業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)項目，主要工工作職責責為需求求分析、系統(tǒng)設設計和項項目管理理系統(tǒng)統(tǒng)基本功功能包括括：業(yè)務務操作、業(yè)務提提醒、基基礎資料料、查詢詢統(tǒng)計和和權限管管理等五五個模塊塊系統(tǒng)統(tǒng)采用SStruuts + HHibeernaate主主流Weeb應用用框架，實現(xiàn)WWeb應應用程序序服務器器WebbSphheree與協(xié)作作應用程程序服務務器Lootuss Doominno的高高度集成成。 項目目的成功功很大程程度上歸歸功于在在項目過過程中各各個階段段

2、對進度度和成本本的有效效管理和和控制。本文以以該項目目為例，結合作作者實踐踐，討論論了信息息系統(tǒng)項項目中的的成本管管理問題題，主要要通過在在計劃階階段做好好工作量量估算，有效管管理和控控制風險險因素，在實施施階段進進行成本本跟蹤和和控制等等方法來來有效管管理和控控制項目目成本實施結結果 正文文 20012年年8月，本人作為為項目經(jīng)經(jīng)理開始始參與某某某銀行行授信業(yè)業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)項目，主要工工作職責責為需求求分析、系統(tǒng)設設計和項項目管理理當然然也做一一些編碼碼工作，主要是是基礎性性公用代代碼和關關鍵核心心代碼的的編寫與與維護授信是是指銀行行以自身身信用向向客戶提提供貸款款（包括括項目貸貸款）、

3、擔保、開票信信用證、匯票乘乘兌等業(yè)業(yè)務，授授信業(yè)務務是商業(yè)業(yè)銀行資資金運作作中最為為重要的的業(yè)務之之一。開開發(fā)授信信業(yè)務系系統(tǒng)，提提高授信信業(yè)務的的管理水水平和運運行效率率、充分分利用共共享的信信息資源源、減小小各種風風險、運運用各種種科學的的金融分分析模型型指導業(yè)業(yè)務開展展具有十十分重要要的意義義系統(tǒng)統(tǒng)基本功功能包括括：業(yè)務務操作、業(yè)務提提醒、基基礎資料料、查詢詢統(tǒng)計和和權限管管理等五五個模塊塊系統(tǒng)統(tǒng)全面實實現(xiàn)授信信業(yè)務的的網(wǎng)上操操作，實實現(xiàn)流程程的上報報，審批批和管理理，大大大提高了了授信業(yè)業(yè)務工作作效率。提供了了強大的的業(yè)務查查詢和統(tǒng)統(tǒng)計功能能，便于于對授信信業(yè)務工工作的管管理和監(jiān)監(jiān)督其

4、其中業(yè)務務操作模模塊實現(xiàn)現(xiàn)授信業(yè)業(yè)務工作作流程，主要包包括正常常類授信信業(yè)務申申報、問問題類授授信業(yè)務務申報、特殊類類授信業(yè)業(yè)務申報報和授后后監(jiān)控業(yè)業(yè)務等工工作流程程。 系統(tǒng)統(tǒng)采用SStruuts + HHibeernaate主主流Weeb應用用框架，開發(fā)工工具采用用WebbSphheree Sttudiio AAppllicaatioon DDeveelopper 5.00 (WWSADD 5.0)，WSAAD 55.0集集成并擴擴展了EEcliipsee 2.0的功功能硬硬件配置置方面：IBMM P6610小小型機用用于安裝裝WebbSphheree 5.0，DDELLL服務器器用于安安裝

5、Doominno RR6和SSQL Serrverr 20000。實現(xiàn)WWeb應應用程序序服務器器WebbSphheree與協(xié)作作應用程程序服務務器Lootuss Doominno的高高度集成成，并使使用Siinglle SSignn Onn(SSSO)實實現(xiàn)單點點登陸總體架架構思想想，將表表單數(shù)據(jù)據(jù)的生成成和分析析采用關關系型數(shù)數(shù)據(jù)庫來來實現(xiàn)，通過WWebSSpheere架架構實現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務邏邏輯的處處理，而而表單的的審核流流程由DDomiino進進行驅(qū)動動將基基于業(yè)務務為主的的J2EEE服務務系統(tǒng)和和基于協(xié)協(xié)作為主主的DOOMINNO流程程處理系系統(tǒng)有效效的結合合起來，確保整整個業(yè)務務流程的的

6、有效運運行和各各種數(shù)據(jù)據(jù)查詢分分析統(tǒng)計計的有機機結合。 由于于考慮到到銀行帳帳戶年度度等因素素，客戶戶要求系系統(tǒng)在220122年122底前交交付，項項目開發(fā)發(fā)周期為為4個月月。項目目人員配配備情況況，項目目經(jīng)理ll人，開開發(fā)人員員4人，測試人人員3人人，界面面美工人人員1人人，項目目行政秘秘書1人人，配置置管理人人員1人人，質(zhì)量量管理人人員1人人其中中開發(fā)人人員小張張來自某某某銀行行科技處處項目目行政秘秘書、配配置管理理、質(zhì)量量管理等等人員為為兼職人人員，為為多項目目共享。由于公公司屬于于大型軟軟件企業(yè)業(yè)，在項項目基礎礎設施方方面包括括開發(fā)服服務器、開發(fā)機機、測試試服務器器、配置置管理服服務器

7、、開發(fā)工工具等配配備狀況況較好。 軟件件成本管管理是軟軟件項目目管理的的一個重重要組成成部分，也是一一個十分分容易被被忽視但但卻又是是十分重重要的內(nèi)內(nèi)容成成本管理理的目的的是通過過執(zhí)行項項目成本本管理過過程和使使用一些些基本項項目管理理工具和和技術來來改進項項目成本本績效。項目組組整體上上把按進進度和預預算交付付項目作作為本人人們最大大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，因此此本人們十十分重視視對項目目進度和和成本的的控制和和管理該項目目中本人人們借助助項目管管理軟件件Miccrossoftt Prrojeect 20003來輔輔助進度度和成本本的計劃劃和管理理本人人們主要要通過在在計劃階階段做好好工作量量估算，有效管

8、管理和控控制風險險因素和和在實施施階段進進行成本本跟蹤和和控制等等方法和和策略來來有效管管理和控控制項目目成本。 1、計劃階階段做好好活動歷歷時（工工作量）估算 項目目需求分分析階段段結束，軟件件需求說說明書得到客客戶正式式簽字確確認后，本人們開開始創(chuàng)建建工作分分解結構構WBSS和制定定詳細項項目進度度計劃本人們認認為工作作量估算算是成本本估算的的基礎，對于項項目成本本管理分關鍵鍵由于于對代碼碼行（LLOC）估算、功能點點（FPP）估算算等估算算方式研研究不是是很深入入，工作作量估算算主要采采用基于于公司項項目歷史史績效數(shù)數(shù)據(jù)庫和和個人經(jīng)經(jīng)驗的估估算方法法對于于部分涉涉及流程程的活動動單位一一

9、般比較較難一次次性把握握其活動動的歷時時，事實實上流程程調(diào)試的的工作量量在頁面面基本功功能（增增加/刪刪除了修修改）的的3倍工工作量以以上例例如業(yè)務務操作模模塊問題類類授信業(yè)業(yè)務申報報問題題類客戶戶行動計計劃申請請流程頁頁面提交交工作量量為2日日/人，而流程程調(diào)試需需要涉及及20多多個角色色和8條條路徑對于估估算把握握不是很很好的任任務，本本人們一一般通過過提供一一個樂觀觀估算AA、悲觀觀估算BB、正常常估算MM進行33次估算算然后利利用PEERT公公式11 ( 4 * M + AA + B)/6計計算取整整每項項活動本本人都先先確定具具體人員員，然后后需要對對活動本本身進行行詳細分分析，必必

10、要時查查看公司司項目歷歷史績效效數(shù)據(jù)庫庫。最后后需要為為各項活活動建立立了依賴賴關系，明確各各項活動動的前置置任務，活動開開始時間間和結束束時間總體上上講活動動歷時估估算工作作量較大大，本人人花費了了數(shù)個工工作日。 項目目組人員員流動率率較低，在J22EE和和Strrutss架構下下的WEEB應用用開發(fā)已已經(jīng)有一一定的項項目積累累和團隊隊合作基基礎如如項目組組自行開開發(fā)了功功能完善善的Sttrutts-cconffig.xmll統(tǒng)一維維護工具具，實現(xiàn)現(xiàn)了FoormBBeann和AcctioonBeean方方便管理理。信信息系統(tǒng)統(tǒng)項目管管理師網(wǎng)網(wǎng)cniitpmm.coom 有大量量可供復復用的東

11、東西，如如公共基基礎代碼碼包，權權限管理理模塊等等這些些也是在在本人們工工作量估估算中需需要考慮慮的因素素。 2、有效管管理和控控制風險險因素 項目目中本人人們對項項目風險險進行了了必要的的管理，以避免免風險事事件的發(fā)發(fā)生引發(fā)發(fā)項目成成本增加加或超支支公司司項目管管理部門門提供了了風險管管理計劃劃的模板板和風險險事件列列表模板板為了了讓項目目組整體體在各個個階段保保持良好好的風險險意識，本人嘗試試采用了了“十大風風險事項項跟蹤”，把項項目中各各主要風風險事項項按照排排名張貼貼在公告告欄上由于當當時有部部分未明明晰的需需求包括括：問題類類客戶行行動計劃劃申請流流程；查詢統(tǒng)統(tǒng)計部分分需求；客戶方方

12、面可能能提出的的新需求求需求求和范圍圍界定不不清、計計劃不充充分、用用戶參與與不足、缺乏領領導支持持、技術術問題等等為本人人們項目目計劃階階段主要要風險事事件事事實表明明，這種種做法效效果是非非常明顯顯的特特別是客客戶方面面，本人人定期把把風險事事件列表表Emaail給給客戶方方項目負負責人方方某為為了能盡盡快落實實未明晰晰的需求求部分，本人與客客戶方主主要項目目負責人人方某進進行了面面對面的的溝通通過一一番利弊弊關系的的陳述，達成盡盡快明晰晰懸留部部分需求求的共識識需求求問題很很快得到到解決項目組組整體信信心十足足，積極極性和責責任感增增加公公司領導導方面對對項目組組也表現(xiàn)現(xiàn)出特別別的關心心

13、，特別別是公司司趙總開開始頻繁繁出現(xiàn)在在項目組組的每周周進度評評審會議議上，他他們也開開始擔心心因為對對項目支支持不夠夠而導致致項目的的失敗。 3、實施階階段進行行成本跟跟蹤和控控制 實施施階段需需要進行行成本的的跟蹤和和控制Proojecct 220033中需要要設定各各項資源源（人員員）的工工時標準準費率，即人員員每小時時的工作作成本項目組組成員每每周五下下班前通通過內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)B/SS項目管管理信息息系統(tǒng)PPMISS提交項目周周報，把各自自本周內(nèi)內(nèi)完成的的任務進進度情況況和下周周任務計計劃進行行匯報報告要要求按百百分比嚴嚴格量化化任務完完成情況況，PMMIS只只提供具具體百分分比的選選擇項項目

14、經(jīng)理理（本人人）把各各項任務務實際完完成數(shù)據(jù)據(jù)輸入到到進度計計劃中，Proojecct 220033自動成成本統(tǒng)計計表，清清楚顯示示任務基基準和實實際成本本信息通過查查看跟蹤蹤甘特圖圖就可以以較好把把握項目目總體的的進度績績效。 授信信業(yè)務系系統(tǒng)在220122年122月下旬旬正式上上線，提提前1周周完成了了項目目前系系統(tǒng)運行行正常，受到客客戶方各各有關部部門的一一致好評評，對項項目滿意意度較高高項目目的成功功很大程程度上歸歸功于在在項目過過程中各各個階段段對進度度和成本本的有效效管理和和控制沒有成成本管理理，項目目也可能能成功但沒有有成本管管理的項項目，對對于項目目管理質(zhì)質(zhì)量、時時間、成成本三

15、大大目標的的實現(xiàn)是是具有巨巨大風險險。論信息系系統(tǒng)的需需求管理理和范圍圍管理【摘要】 在20008年99月，本本人參與與了“某省畢畢業(yè)生就就業(yè)公共共網(wǎng)”項目的的建設在項目目中擔任任項目經(jīng)經(jīng)理職務務該項項目作為為“數(shù)字*”的重點點工程，受到了了省政府府和“數(shù)字*”領導小小組領導導的高度度重視系統(tǒng)以以省人事事廳為依依托，面面向全省省各級政政府人事事部門，大中專專院校，中介機機構、用用人單位位和畢業(yè)業(yè)生集集就業(yè)指指導、政政策宣傳傳，人才才交流，就業(yè)手手續(xù)辦理理，政府府宏觀管管理于一一體?？翱胺Q本人人省至今今為止，最大的的電子政政務項目目之一。本文結結合作者者的經(jīng)驗驗就項目目管理的的需求管管理和范范圍

16、管理理作了翔翔實的論論述；并并就項目目過程中中采取的的措施、方法作作了介紹紹最后后，列舉舉了該項項目范圍圍管理的的一些不不足之處處 【正文】 一、項目目概述 為進一步步加強本本人省畢畢業(yè)生就就業(yè)服務務體系建建設，加加強本人人省人才才資源的的宏觀管管理與合合理配置置，為本本人省廣廣大畢業(yè)業(yè)生和用用人單位位提供便便捷的人人事人才才服務；在省領領導、省省人事廳廳和“數(shù)字*”建設領領導小組組的高度度重視和和支持下下，“*省省畢業(yè)生生就業(yè)公公共網(wǎng)”（下簡簡稱：就就業(yè)網(wǎng)）項目作作為“數(shù)字*”的重點點工程于于20003年99月啟動動了。 項目總投投資1550萬元元，要求求在 220122年5月月1日前前全面

17、竣竣工并投投入使用用 系統(tǒng)要求求采用先先進的技技術手段段，以省省人事廳廳為依托托，以IInteerneet為載載體，大大中專畢畢業(yè)生就就業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)為導向向；面向向全省各各級人事事部門，大中專專院校，人才中中介機構構，用人人單位和和畢業(yè)生生；連接接人事部部、教育育部和其其他兄弟弟省市就就業(yè)主管管部門、高等院院校；構構筑一個個大容量量，寬輻輻射的全全省畢業(yè)業(yè)生就業(yè)業(yè)創(chuàng)業(yè)公公共服務務平臺。為本人人省廣大大畢業(yè)和和用人單單位提供供全面、便捷、快速的的人事人人才服務務；為大大中專院院校提供供集學生生學籍管管理與就就業(yè)相關關工作的的辦公自自動化平平臺。預預計系統(tǒng)統(tǒng)建成后后將成為為本人省第第一個面面向全省省的

18、、大大容量的的、跨區(qū)區(qū)域的畢畢業(yè)生就就業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)電子政政務應用用服務平平臺。 通過公司司的項目目經(jīng)理競競爭上崗崗機制，本人有幸幸獲得了了公司領領導與業(yè)業(yè)主的信信任，成成為該項項目的項項目經(jīng)理理，全面面主持項項目的管管理工作作 在省政府府與“數(shù)字*”小組領領導的親親切關懷懷下，業(yè)業(yè)主的通通力配合合與支持持下，本本人與項項日組全全體同志志們一起起并肩作作戰(zhàn)，通通過近88個月的的努力，終于在在20112年44月155日全面面通過驗驗收，項項目花費費總成本本為966萬元比計劃劃提起了了15天天，為公公司掙得得近500萬的利利潤 二、項目目范圍難難以管理理 范圍管理理是項目目管理的的基礎，也是項項目管理理

19、工作的的重點和和難點。含糊的的需求和和頻繁變變更的范范圍讓項項目的甲甲乙雙方方吃盡了了苦頭如何做做好項目目的需求求管理與與范圍管管理常常常是項目目經(jīng)理最最頭疼的的間題。就業(yè)網(wǎng)網(wǎng)項目的的成功，筆者一一直認為為得益于于有效的的項目范范圍管理理機制。在此筆筆者就就就業(yè)網(wǎng)項項目采取取的項目目范圍管管理的一一些方法法做簡略略介紹，望各位位讀者批批評指正正 三、項目目需求與與范圍的的區(qū)別和和聯(lián)系 項目范圍圍（Prrojeect-scoope）包括項項目的最最終產(chǎn)品品或服務務以及實實現(xiàn)改產(chǎn)產(chǎn)品或服服務所需需的各項項具體工工作。從從這個意意義上講講就是項項目應該該做什么么，不應應該做什什么，以以及如何何做。也

20、也就是說說，項目目范圍事事實包括括2個方方面的內(nèi)內(nèi)容：項項目需求求和項目目過程項目需需求確定定做什么么項目目過程確確定如何何做 項目范圍圍管理也也就是對對項目應應該做什什么和怎怎么做做做出相應應的定義義和控制制事實實上就是是對需求求的管理理和項目目過程的的管理 四、就業(yè)業(yè)網(wǎng)項目目需求特特點 1 、項項目干系系人多 就業(yè)網(wǎng)是是面向全全省各級級人事部部門（省省、市、縣三級級近1000個人人事行政政單位）、大中中專院校校（近2200所所）、人人才中介介機構（2000多家）、用人人單位（近百萬萬家）、畢業(yè)生生的大型型電子政政務項目目項目目涉及面面廣、用用戶量大大在項項目管理理中本人人們必須須收集廣廣大

21、用戶戶的意見見，獲得得廣大項項目干系系人的支支持。才才能打造造一個用用戶樂于于使用的的電子政政務平臺臺，為項項目的使使用推廣廣打下基基礎 2 、業(yè)業(yè)務涉及及面廣 畢業(yè)生就就業(yè)公共共網(wǎng)集畢畢業(yè)生就就業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)指導、政策宣宣傳、咨咨詢，人人才與用用人單位位的雙向向交流互互動，網(wǎng)網(wǎng)上人才才市場，畢業(yè)生生就業(yè)手手續(xù)辦理理，院校校學生學學籍管理理與就業(yè)業(yè)管理，就業(yè)工工作監(jiān)控控管理與與宏觀管管理，資資源收集集整理于于一體涉及畢畢業(yè)生就就業(yè)工作作與人才才管理工工作的方方方面面面。 3 、全全省畢業(yè)業(yè)生就業(yè)業(yè)工作流流程不一一致 就業(yè)網(wǎng)項項目涉及及本人省各各級人事事部門，但由于于政府人人事工作作的區(qū)域域性，各各設

22、區(qū)市市都有各各自不同同的人事事制度與與畢業(yè)生生引進制制度造造成本人人省各設設區(qū)市人人事部門門畢業(yè)生生就業(yè)工工作流程程的不一一致 就業(yè)網(wǎng)項項目涉及及本人省近近2000所大中中專院校校各個個學校也也均有各各自的就就業(yè)管理理工作方方法和習習慣 4 、各各級政府府部門、院校信信息化程程度參差差不齊 本人省是是一個沿沿海城市市，各設設區(qū)市經(jīng)經(jīng)濟條件件不一樣樣，信息息化程度度更是參參差不齊齊沿海海城市信信息化程程度比較較高，山山區(qū)城市市信息化化較為落落后。有有些單位位甚至沒沒有一臺臺電腦 五、項目目范圍管管理工作作方法 就業(yè)網(wǎng)項項目需求求的特點點使本人人們對項項目的范范圍管理理狡盡了了腦汁通過專專家顧問問

23、的指導導與項目目團隊全全體同志志們的共共同努力力，采取取了相關關措施、方法才才使的項項目的范范圍管理理工作變變的更加加容易 1、全省省三百多多項目干干系人參參與的項項目啟動動大會 考慮到項項目的涉涉及面廣廣，干系系人眾多多項目目正式啟啟動之初初，在業(yè)業(yè)主省人人事廳的的通力配配合下，本人們召召集了全全省各級級人事部部門、大大中專院院校負責責畢業(yè)生生就業(yè)工工作的領領導和業(yè)業(yè)務辦理理同志，重點中中介機構構和省直直重點單單位的人人事主管管三百多多人參與與項目的的啟動大大會在在這次會會議上，本人作為為項目經(jīng)經(jīng)理向各各項目干干系人，就項目目的主要要目標、范圍、范圍管管理計劃劃、進度度計劃安安排、溝溝通方式

24、式作了詳詳細介紹紹希望望各項目目干系人人能夠積積極配合合本人們的的工作，本人們將將盡量滿滿足他們們的要求求，將就就業(yè)網(wǎng)建建設成為為他們樂樂于使用用，能確確實幫助助他們的的網(wǎng)站系系統(tǒng)。信息系系統(tǒng)項目目管理師師網(wǎng)cnnitppm.ccom 2、有效效的項目目范圍管管理 這個項目目可以說說是本人人通過PPMP后后的第一一次將項項目管理理知識體體系知識識靈活運運用于實實踐之中中 在項目管管理中本本人們采采用了MMS PProjjectt20002作為為項目管管理工具具通過過Proojecct，本本人們建建立了項項目的WWBS對WBBS的每每個任務務明確了了其可交交付物對每一一個任務務本人們都都要求細細

25、化到每每個人在在一周內(nèi)內(nèi)可以完完成。保保證每一一項任務務都是可可控的 同時本人人們還制制定了完完善的項項目范圍圍管理計計劃，WWBS字字典，范范圍變更更計劃及及規(guī)程，項目核核實標準準（含質(zhì)質(zhì)量控制制標準）并交交由業(yè)主主、項目目監(jiān)理單單位審核核后，由由業(yè)主和和項目監(jiān)監(jiān)理單位位共同實實施。 3、多飲飲的項目目評審大大會 在項目進進度計劃劃中本人人們確定定了5個個重要里里程碑在這些些里程碑碑結束后后，本人人們將邀邀請相關關項目干干系人參參與項目目的評審審工作目的是是為了防防止需求求偏差、遺漏，和收集集新的需需求。 第一個重重要里程程碑是系系統(tǒng)原型型完成之之后，邀邀請了所所有項目目干系人人代表參參與了

26、原原型的評評審工作作 第二個重重要里程程碑是政政府人事事部門業(yè)業(yè)務平臺臺完成之之后，邀邀請了相相關政府府人事部部門的相相關業(yè)務務負責人人參與項項目評審審工作 第三個重重要里程程碑是院院校端業(yè)業(yè)務平臺臺完成之之后，邀邀請了各各重點高高校、中中等職業(yè)業(yè)學校的的相關業(yè)業(yè)務代表表參與了了項目的的評審工工作。 第四個重重要里程程碑是網(wǎng)網(wǎng)上人才才市場平平臺完成成之后，邀請了了重點中中介機構構，省直直重點單單位、畢畢業(yè)生代代表參加加項目的的評審工工作。 第五個重重要里程程碑系統(tǒng)統(tǒng)基本成成型之后后，本人人們再一一次組織織了全體體項目干干系人，參加項項目評審審會議。 每一次的的項目評評審都給給本人們帶帶來了很很

27、多很好好的建議議讓本本人們充充分發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了本人人們系統(tǒng)統(tǒng)的不足足之處，發(fā)現(xiàn)了了許多業(yè)業(yè)務上的的偏差當然也也有許多多項目干干系人提提出了系系統(tǒng)易用用性上的的建議。會后，本人們按按照項目目范圍變變更計劃劃和業(yè)主主、監(jiān)理理單位一一起對這這些建議議作了逐逐一評估估，將那那些有益益的建議議包含進進項目范范圍管理理計劃中中。 4、全體體項目干干系人的的共同努努力 其實這個個項目的的成功是是全體項項目干系系人的成成功；是是全體項項目干系系人努力力的結果果省領領導的重重視和項項目干系系人的激激情是這這次項目目成功的的關鍵在項目目進行過過程中許許多單位位都給本本人們提提出了很很多很好好的建議議；在項項目進展展過程

28、中中，許多多院校的的負責就就業(yè)工作作的老師師，各級級人事部部門的相相關負責責同志都都紛紛給給本人們提提建議、出點子子本人人們還設設立了熱熱線電話話專門接接聽、收收集他們們的建議議 六、不足足與展望望 目前系統(tǒng)統(tǒng)運行穩(wěn)穩(wěn)定，到到目前為為止已經(jīng)經(jīng)成功的的完成了了2屆（近300萬）畢畢業(yè)生就就業(yè)管理理及派遣遣工作。并于今今年7月月份獲得得了省項項目科技技進步二二等獎。 但回顧過過去，確確也可以以發(fā)現(xiàn)許許多不足足之處如： 1、項目目需求分分析做的的不夠充充分，沒沒有充分分考慮到到各設區(qū)區(qū)市業(yè)務務流程的的差異性性。造成成畢業(yè)生生就業(yè)手手續(xù)辦理理流程模模塊的全全面返工工。 2、項目目可行性性研究做做的不夠

29、夠充分，沒有充充分考慮慮到各設設區(qū)市信信息化程程度的差差異造造成到目目前為止止，許多多落后的的設區(qū)市市、縣無無法真正正使用就就業(yè)網(wǎng)系系統(tǒng) 3、除此此之外，還存在在許多的的不足；這里不不在逐一一列舉 在以后的的工作中中，本人人將繼續(xù)續(xù)努力學學習、總總結經(jīng)驗驗，繼續(xù)續(xù)為本人人國電子子政務建建設、企企業(yè)信息息化建設設作貢獻獻信息系統(tǒng)統(tǒng)項目管管理師論論文范例例：論軟軟件開發(fā)發(fā)的風險險管理摘要 本文文討論了了某公司司實施SSAP系系統(tǒng)的風風險管理理該公公司原先先運行著著一套EERP系系統(tǒng)，現(xiàn)現(xiàn)在要轉轉到SAAP上，需要完完成新系系統(tǒng)的流流程的重重新定義義，數(shù)據(jù)據(jù)的切換換，用戶戶的培訓訓等工作作項目目要求

30、在在11個個月的時時間內(nèi)完完成實實施一個個大型的的ERPP系統(tǒng)有有著各種種的風險險，這些些風險如如果不加加分析和和控制，將會給給整個項項目造成成致命的的影響本人作為為項目經(jīng)經(jīng)理，主主要從控控制進度度風險，人員流流動風險險和系統(tǒng)統(tǒng)功能風風險三個個方面去去進行風風險的管管理最最后這三三方面的的風險都都得到了了有效的的控制，從而使使項目順順利完成成 正文文 20003年年1月，本人參與與了西門門子集團團下某公公司的SSAP留留系統(tǒng)的的實施，提任項項目經(jīng)理理該公公司之前前運行著著另一套套ERPP軟件：QADD的MFFG/PPRO系系統(tǒng)由由于集團團總部的的要求，要用SSAP 系統(tǒng)替替換原先先的MFFG/

31、PPRO系系統(tǒng)，并并且要在在20003年111月前前完成整個項項目完成成以下階階段，首首先是項項目的引引進，包包括成立立項目小小組，由由顧問對對項目小小組成員員進行初初步的培培訓，讓讓小組成成員對SSAP的的標準流流程有個個大概的的認識接下來來是要分分模塊進進行討論論，制定定出各模模塊的實實施藍圖圖(blluepprinnt)該公司司實施了了以下的的模塊：SD（銷售與與分銷），MMM（物料料管理），COO（成本本控制），QMM（質(zhì)量量管理），PPP（生產(chǎn)產(chǎn)控制），F(xiàn)II（財務務核算），COO（成本本控制）等在在Bluueprrintt 完成成后，由由顧問根根據(jù)定下下的流程程配置一一個測試試的系

32、統(tǒng)統(tǒng)，用戶戶在該測測試環(huán)境境下進行行練習和和測試測試完完成后就就是數(shù)據(jù)據(jù)的準備備和切換換了，要要從MFFG/PPRO系系統(tǒng)把需需要的數(shù)數(shù)據(jù)下載載下來然然后你上上傳到SSAP系系統(tǒng)。完完成數(shù)據(jù)據(jù)的切換換，SAAP系統(tǒng)統(tǒng)正式上上線，同同時不再再使用原原先的系系統(tǒng)。 因為為整個項項目要在在11個個月的時時間內(nèi)完完成，時時間是非非常緊迫迫的如如何在如如此短的的時間內(nèi)內(nèi)使項目目能順利利進行，控制各各種可能能出現(xiàn)的的風險是是必要的的為此此，在項項目的初初始階段段，本人人召開了了小組成成員開會會，專門門針對項項目的風風險進行行了討論論會上上，大家家把想得得到的風風險都提提了出來來經(jīng)過過分析篩篩選，本本人最后

33、后確定了了三個重重點進行行控制的的風險，并采取取了相應應的措施施進行控控制 1、控制進進度風險險 ERRP的實實施是一一個大型型的項目目，涉及及到企業(yè)業(yè)的流程程改造和和其它方方方面面面的東西西而該該項目的的上線時時間不能能改變，所以，項目進進度在這這里是個個潛在的的風險，如果不不能如期期上線，則公司司的運作作將會受受到重大大的影響響為此此，本人人在項目目啟動后后，召集集了項目目小組成成員開會會制定項項目計劃劃本人人首先用用Miccrossoftt Prrojeect制制定了項項目的總總體計劃劃，在這這個總體體計劃中中，明確確了各個個階段的的任務和和完成時時間如如什么時時候完成成設計藍藍圖（BB

34、lueepriint)，什么么時候進進行關鍵鍵用戶的的培訓，什么時時候進行行測試和和練習，什么時時候進行行數(shù)據(jù)的的切換等等總體體計劃制制定出來來后，各各顧問在在總體計計劃下制制定各模模塊的實實施計劃劃，把每每個模塊塊在每一一階段的的問題細細化各各模塊的的實施計計劃要在在總體計計劃的基基礎上進進行，在在任務和和時間上上不能滯滯后于總總體計劃劃無論論是總體體計劃和和實施計計劃，都都要求明明確各步步完成的的時間，要精確確到哪一一天，而而不能用用模糊的的描述，比如“3 月月初完成成Bluueprrintt”這樣的的低描述述是不充充許的為保證證項日照照進度進進行，每每周五都都要召開開項目會會議，檢檢討項

35、目目的進展展情況，發(fā)現(xiàn)有有超期的的任務，分析原原因，及及時解決決在進進度的控控制方面面，還要要應付突突發(fā)的事事件造成成的影響響，及時時地調(diào)整整計劃以以適應新新的情況況20003年年4月一一5月，由于受受到“非典”的影響響，外部部顧問不不能出差差來本人人公司，這使項項目的進進度受到到了很大大的影響響為了了把這種種影響降降到最低低，本人人即時調(diào)調(diào)整了項項目計劃劃，把這這段時間間安排為為關鍵用用戶的培培訓和對對系統(tǒng)的的熟悉。因為之之前顧問問已對關關鍵用戶戶進行了了一些培培訓，所所以用戶戶對SAAP 系系統(tǒng)有了了一定的的認識通過上上機的操操作，更更進一步步了解系系統(tǒng)有有問題本本人們通通過E-Maiil

36、與顧顧問聯(lián)系系。通過過這種方方法，把把原本以以后進行行的用戶戶練習提提到了前前面雖雖然沒有有顧問的的現(xiàn)場指指導，但但通過自自己的摸摸索對系系統(tǒng)的印印象更加加深刻，為之后后的工作作打好的的基礎 2、控制人人員流失失的風險險 在實實施SAAP過程程中，有有兩種可可能會導導致人員員的離職職，一是是工作繁繁重乏昧昧，壓力力大；二二是積累累了一定定的SAAP經(jīng)驗驗后找工工作相對對比較容容易，這這時如果果有其它它更好的的機會，員工會會考慮跳跳槽而而項目小小組人員員流動將將會對項項目造成成很大的的影響，甚至導導致項目目的失敗敗所以以如何控控制這些些風險，是作為為項目經(jīng)經(jīng)理要考考慮的問問題為為此，本本人首先先

37、與人力力資源部部一起，制定了了一套有有效的激激勵機制制包括括，把參參加SAAP項目目作為年年終的一一個績效效考核內(nèi)內(nèi)容，因因為項目目需要加加班加點點的，公公司免費費提供晚晚餐；設設立項目目基金，對表現(xiàn)現(xiàn)突出的的小組成成員進行行物質(zhì)上上的獎勵勵；在整整個公司司的范圍圍內(nèi)大力力宣傳SSAP，讓項目目小組成成員感覺覺到SAAP 的的重要性性和實施施項目的的價值等等其次次，為了了避免出出現(xiàn)某個個項目小小組成員員離職導導致項目目不能進進展的情情況出現(xiàn)現(xiàn)，本人人在每個個模塊都都安排了了兩個人人員負責責，一個個是主負負責，一一個是次次要負責責這樣樣，可以以減少人人員流失失造成的的損失。在這里里，本人人沒有采

38、采用讓項項目小組組成員簽簽合同的的方法，即實施施項目后后要在公公司工作作多少年年。本人人覺得這這種方法法會給小小組一種種壓抑的的感覺，而公司司主要靠靠企業(yè)文文化來吸吸引員工工事實實證明，本人所采采用的措措施是有有效的：在整個個項目的的實施過過程中，沒有一一個小組組成員退退出或是是離職在項目目運行一一年多來來，只有有兩個當當時的關關鍵用戶戶離職，而他們們離職后后后備人人員可以以馬上頂頂上來，對系統(tǒng)統(tǒng)沒有造造成什么么影響 3、控制系系統(tǒng)的功功能 有人人戲稱SSAP是是“Stoop AAll Prooducctioon”，這也也從一個個方面反反映了實實施SAAP的風風險所在在而造造成上了了系統(tǒng)后后停

39、產(chǎn)的的一個原原因就是是系統(tǒng)功功能不能能滿足物物流和生生產(chǎn)的需需要，這這也是本本人擔心心的一個個問題因為切切換后系系統(tǒng)不能能再使用用，如果果這時候候新系統(tǒng)統(tǒng)滿足不不了需要要，就真真的會造造成停產(chǎn)產(chǎn)為此此，本人人在項目目中采用用了演化化型的原原型開發(fā)發(fā)方法，用演化化型的開開發(fā)方法法，可以以讓用戶戶針對已已配置好好的原型型進行測測試，發(fā)發(fā)現(xiàn)不能能實現(xiàn)的的功能及及時提出出來，改改進后再再測試，再改進進在這這里，測測試工作作顯得很很重要為此，本人強調(diào)調(diào)一定要要做好測測試工作作在系系統(tǒng)測試試階段，本人把所所有的項項目成員員集中在在會議室室中進行行系統(tǒng)測測試在在測試中中，本人人要求用用真實的的數(shù)據(jù)，模擬真真

40、實的環(huán)環(huán)境進行行系統(tǒng)統(tǒng)測試通通過后，本人還特特別做了了一次上上線前的的演習，即把所所有相關關的數(shù)據(jù)據(jù)都導致致SAPP，配置置一個上上線后要要用的系系統(tǒng)，在在此系統(tǒng)統(tǒng)上進行行操作這次演演習成功功后，堅堅定了大大家使用用系統(tǒng)的的信心系統(tǒng)上上線后也也沒有出出現(xiàn)什么么大的問問題通過過以上措措施，使使把SAAP的主主要風險險基本上上都控制制在萌芽芽狀態(tài)，項目沒沒有因為為這些風風險受到到影響，最后項項目如期期上線，受到了了管理層層和用戶戶的肯定定 在項項目進行行過程中中，有些些風險并并沒有事事先預計計出來比如說說顧問的的問題有的顧顧問水平平高，但但項目也也多用用在本人人們這個個項目上上的時間間就比較較少，

41、這這給項目目帶來了了不利影影響為為此，本本人通過過和該項項顧問所所在的公公司簽定定合同，注明顧顧問在本本人們公公司的工工作時間間，否則則屬違約約，通過過這一方方式使顧顧問的管管理得到到改善信息系統(tǒng)統(tǒng)項目管管理師論論文范例例：利用用CMMM保證軟軟件質(zhì)量量【摘要】 本文文論述了了如何在在一個規(guī)規(guī)模較大大的網(wǎng)上上管理系系統(tǒng)的開開發(fā)中結結合CMMM二級級的框架架要求，以及軟軟件工程程學的質(zhì)質(zhì)量保證證策略進進行項目目的軟件件質(zhì)量保保證工作作 本項項目的特特點有： ( 1 ）開發(fā)人人員多，有400人左右右； ( 2 ）采用面面向?qū)ο笙蠓治雠c與建模技技術，JJAVAA語言，WebbLoggic應應用服務務

42、器等以以前項目目中未采采用過的的開發(fā)模模式和技技術因因此不確確定性因因素很多多，急需需采用有有效的質(zhì)質(zhì)量保證證策略公司為為了提高高軟件開開發(fā)能力力，已經(jīng)經(jīng)于近期期全面引引入了當當今軟件件界正在在流行、且行之之有效的的CMMM質(zhì)量保保證體系系，并在在顧問公公司和主主評審員員的幫助助下，由由公司的的SEPPG結合合公司實實際，制制定了初初步的規(guī)規(guī)范體系系和模板板文件，并決定定將本項項目作為為試點項項目 本文文詳細論論述了作作為SEEPG 負責人人之一，并且擔擔任本項項目質(zhì)量量保證人人員的筆筆者，是是如何在在本項目目中有效效推行CCMM二二級質(zhì)量量保證措措施的，并指出出了其中中的經(jīng)驗驗教訓和和有關的

43、的建議 【正正文】 本項項目是一一個面向向政府管管理部門門，全市市房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)和和個人用用戶的網(wǎng)網(wǎng)上管理理系統(tǒng)，它既是是一個電電子商務務項目，又是一一個電子子政務項項目本本系統(tǒng)采采用了BB / S 結結構，融融合了政政府部門門和房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)的內(nèi)部部網(wǎng)上管管理系統(tǒng)統(tǒng)于一身身，同時時作為全全國建設設系統(tǒng)信信息化的的一部分分而實現(xiàn)現(xiàn)Intter-nett平臺上上的上下下集成它還提提供信息息發(fā)布、房屋交交易等電電子商務務功能。 本項項目對系系統(tǒng)的安安全以及及可靠性性等方面面有著較較高要求求，公司司決定采采用三層層架構模模式的JJ2EEE環(huán)境作作為運行行環(huán)境另外，本項目目參與人人員眾多多，面臨臨看新技

44、技術、工工期緊等等影響軟軟件質(zhì)量量的不利利因素，對軟件件質(zhì)量保保證工作作提出了了很高的的要求本人作作為公司司CMMM實施工工作的負負責人之之一，以以質(zhì)量保保證人員員的角色色參與到到項目的的開發(fā)和和管理工工作中，主要負負責質(zhì)量量保證策策略的建建立以及及實施工工作 一、以CMMM二級級理論為為指導，采取措措施保證證開發(fā)過過程與開開發(fā)規(guī)范范的符合合性，以以過程質(zhì)質(zhì)量的提提高來保保證產(chǎn)品品的高質(zhì)質(zhì)量 1、建立起起明確的的權責制制度，減減少因權權責不明明而產(chǎn)生生的混亂亂 為確確保質(zhì)量量保證人人員有獨獨立的途途徑向公公司反映映開發(fā)中中的問題題，同時時為了避避免質(zhì)保保經(jīng)理與與項目經(jīng)經(jīng)理、軟軟件配置置經(jīng)理之之

45、間過分分隔閡，本人在在項目啟啟動階段段，起草草了項項目管理理人員責責任書，并由由相關人人員評審審通過；并提議議公司設設立了高高級經(jīng)理理交涉，以快速速處理糾糾紛為為防止開開發(fā)人員員與項目目管理人人員在規(guī)規(guī)范化開開發(fā)過程程中過度度依賴規(guī)規(guī)范而主主動性不不高，以以及可能能產(chǎn)生的的相互埋埋怨，制制定并實實施了項目開開發(fā)人員員守則，由各各項目級級每個成成員在參參加項目目之初進進行簽名名式確認認，以解解決開發(fā)發(fā)過程中中應規(guī)范范滯后和和實施不不力而引引起的混混亂問題題 2、以制定定的質(zhì)質(zhì)量保證證計劃為綱，全程監(jiān)監(jiān)控各開開發(fā)工作作的過程程建立和和符合性性問題 在項項目啟動動階段，就依據(jù)據(jù)CMMM二級要要求和公

46、公司發(fā)布布的項目目開發(fā)規(guī)規(guī)范，制制定并基基線化XX項項目質(zhì)量量保證計計劃書，在計計劃書中中詳細地地制定了了質(zhì)量保保證工作作的內(nèi)容容和進度度安排。 計劃劃書中主主要有職職責、培培訓工作作、檢查查評審及及組織工工作等四四方面的的內(nèi)容 職責責方面詳詳細說明明本人作作為質(zhì)量量保證人人員在項項目中的的全責以以及主要要活動，澄清了了與各開開發(fā)角色色的關系系，主要要起到項項目成員員監(jiān)督質(zhì)質(zhì)量保證證人員的的作用 培訓訓方面指指明了為為有效推推行CMMM質(zhì)量量體系而而進行的的有關培培訓，有有CMMM基礎理理論方面面的，也也有本項項目特色色的規(guī)范范方面的的培訓內(nèi)內(nèi)容。 檢查查評審方方面指出出了要檢檢查評審審的過程

47、程及提交交產(chǎn)品，并列舉舉了相應應的通過過準則，即CHHECKK-LIIST比如要要評審的的過程有有項目規(guī)規(guī)劃階段段；檢查查項目經(jīng)經(jīng)理和配配置經(jīng)理理是否按按有關規(guī)規(guī)范制定定了各自自的計劃劃書；項項目組的的技術評評審活動動是否符符合評流流程和規(guī)規(guī)范；風風險分析析過程和和任務分分解過程程是否符符合規(guī)范范的執(zhí)行行對提提交的工工作產(chǎn)品品，如需需求文檔檔和設計計文檔，是否經(jīng)經(jīng)過了正正式技術術評審并并基線化化這些些都指明明了切入入時間和和建議人人員 組織織工作方方面指明明QA（質(zhì)保人人員的簡簡稱）在在開發(fā)過過程要做做的組織織工作，如技術術評審工工作、測測試工作作、估計計和工作作細分等等工作這些組組織工作作主

48、要是是為了協(xié)協(xié)助項目目經(jīng)理開開展工作作并能有有效且及及時地獲獲得第一一手質(zhì)量量方面的的資料 對項項目開發(fā)發(fā)過程中中的跟蹤蹤和檢查查，主要要采取了了現(xiàn)場參參與、分分析項目目成員日日報和周周報、個個別交流流以及項項目周例例會的形形式 二、以RUUPCNN和軟件件工程方方面的理理論為指指導制制訂了行行之有效效的技術術規(guī)范文文件 CMMM質(zhì)量量體系更更多的關關注軟件件開發(fā)過過程方面面的事情情，也就就是建義義由誰在在什么時時候做哪哪些工作作，但沒沒有指明明各個工工作如何何開展，也就是是偏重于于管理，偏輕于于技術指指導為為了避免免在框架架方面很很有效，但應實實現(xiàn)細節(jié)節(jié)不明確確而出現(xiàn)現(xiàn)的“一條腿腿走路”的現(xiàn)

49、象象，特在在項目啟啟動之初初就制定定了要建建立的技技術規(guī)范范，如需需求文檔檔編寫指指南、界界面設計計規(guī)范等等這些些都列入入QA的的計劃中中了考考慮到本本項目采采用了面面向?qū)ο笙蟮姆治鑫龊驮O計計技術，急需UUML和和Rosse技術術方面的的指導性性文檔，因此將將與UMML高度度相關的的RUPPCN體體系為主主要參考考，其他他軟件工工程理論論為輔助助參考，組織資資源開發(fā)發(fā)人員制制定了各各個開發(fā)發(fā)階段的的規(guī)范性性和指導導性文檔檔 實踐踐證明，項目組組成員有有了CMMM過程程方面的的規(guī)范，又有了了指導開開發(fā)工作作的詳細細技術文文檔后，開發(fā)質(zhì)質(zhì)量有了了質(zhì)的提提高主主要體現(xiàn)現(xiàn)在以下下幾點： 1、各個過過程

50、的效效率提高高了，從從而保證證了各個個交互成成功的質(zhì)質(zhì)量 比如如，人員員的選擇擇，時間間的必備備，開展展的流程程方面真真正按照照CMMM的建議議做了，這些都都保證了了開發(fā)過過程的高高效一一個顯著著的例子子就是技技術評審審過程如果選選擇的人人員資格格不夠，所花的的評審時時間很少少，開展展的時機機不對，就很難難保證提提交成果果的質(zhì)量量 2、人員之之間的交交流變得得有效，自信心心更強了了 三、不足亟亟待改進進之處 由于于是初次次按照CCMM的的要求在在項目中中實踐QQA工作作，因此此不可避避免地有有一些不不足之處處，主要要有： 因因培訓工工作的不不及時、不全面面，導致致QA實實施工作作遇到了了一些麻

51、麻煩 度度量數(shù)據(jù)據(jù)的收集集和分析析工作做做得還不不夠僅僅僅有少少量的度度量數(shù)據(jù)據(jù)，分析析工作也也很少總的原原因是缺缺少一個個有效的的度量數(shù)數(shù)據(jù)收集集和分析析機制 總之之，這次次項目的的質(zhì)量保保證工作作基本達達到了CCMM二二級的框框架要求求，證明明了過程程質(zhì)量是是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的重重要因素素，為本本項目順順利地、高質(zhì)量量地完成成做出很很大的貢貢獻但但也有很很多教訓訓值得吸吸取，需需要在培培訓工作作和QAA度量數(shù)數(shù)據(jù)收集集和利用用方面下下更大氣氣力論軟件開開發(fā)的風風險管理理摘要 本文文討論了了某公司司實施SSAP系系統(tǒng)的風風險管理理該公公司原先先運行著著一套EERP系系統(tǒng)，現(xiàn)現(xiàn)在要轉轉到SAAP上，

52、需要完完成新系系統(tǒng)的流流程的重重新定義義，數(shù)據(jù)據(jù)的切換換，用戶戶的培訓訓等工作作項目目要求在在11個個月的時時間內(nèi)完完成實實施一個個大型的的ERPP系統(tǒng)有有著各種種的風險險，這些些風險如如果不加加分析和和控制，將會給給整個項項目造成成致命的的影響本人作為為項目經(jīng)經(jīng)理，主主要從控控制進度度風險，人員流流動風險險和系統(tǒng)統(tǒng)功能風風險三個個方面去去進行風風險的管管理最最后這三三方面的的風險都都得到了了有效的的控制，從而使使項目順順利完成成 正文文 20003年年1月，本人參與與了西門門子集團團下某公公司的SSAP留留系統(tǒng)的的實施，提任項項目經(jīng)理理該公公司之前前運行著著另一套套ERPP軟件：QADD的M

53、FFG/PPRO系系統(tǒng)由由于集團團總部的的要求，要用SSAP 系統(tǒng)替替換原先先的MFFG/PPRO系系統(tǒng)，并并且要在在20003年111月前前完成整個項項目完成成以下階階段，首首先是項項目的引引進，包包括成立立項目小小組，由由顧問對對項目小小組成員員進行初初步的培培訓，讓讓小組成成員對SSAP的的標準流流程有個個大概的的認識接下來來是要分分模塊進進行討論論，制定定出各模模塊的實實施藍圖圖(blluepprinnt)該公司司實施了了以下的的模塊：SD（銷售與與分銷），MMM（物料料管理），COO（成本本控制），QMM（質(zhì)量量管理），PPP（生產(chǎn)產(chǎn)控制），F(xiàn)II（財務務核算），COO（成本本控制）

54、等在在Bluueprrintt 完成成后，由由顧問根根據(jù)定下下的流程程配置一一個測試試的系統(tǒng)統(tǒng)，用戶戶在該測測試環(huán)境境下進行行練習和和測試測試完完成后就就是數(shù)據(jù)據(jù)的準備備和切換換了，要要從MFFG/PPRO系系統(tǒng)把需需要的數(shù)數(shù)據(jù)下載載下來然然后你上上傳到SSAP系系統(tǒng)。完完成數(shù)據(jù)據(jù)的切換換，SAAP系統(tǒng)統(tǒng)正式上上線，同同時不再再使用原原先的系系統(tǒng)。 因為為整個項項目要在在11個個月的時時間內(nèi)完完成，時時間是非非常緊迫迫的如如何在如如此短的的時間內(nèi)內(nèi)使項目目能順利利進行，控制各各種可能能出現(xiàn)的的風險是是必要的的為此此，在項項目的初初始階段段，本人人召開了了小組成成員開會會，專門門針對項項目的風風

55、險進行行了討論論會上上，大家家把想得得到的風風險都提提了出來來經(jīng)過過分析篩篩選，本本人最后后確定了了三個重重點進行行控制的的風險，并采取取了相應應的措施施進行控控制 1、控制進進度風險險 ERRP的實實施是一一個大型型的項目目，涉及及到企業(yè)業(yè)的流程程改造和和其它方方方面面面的東西西而該該項目的的上線時時間不能能改變，所以，項目進進度在這這里是個個潛在的的風險，如果不不能如期期上線，則公司司的運作作將會受受到重大大的影響響為此此，本人人在項目目啟動后后，召集集了項目目小組成成員開會會制定項項目計劃劃本人人首先用用Miccrossoftt Prrojeect制制定了項項目的總總體計劃劃，在這這個總

56、體體計劃中中，明確確了各個個階段的的任務和和完成時時間如如什么時時候完成成設計藍藍圖（BBlueepriint)，什么么時候進進行關鍵鍵用戶的的培訓，什么時時候進行行測試和和練習，什么時時候進行行數(shù)據(jù)的的切換等等總體體計劃制制定出來來后，各各顧問在在總體計計劃下制制定各模模塊的實實施計劃劃，把每每個模塊塊在每一一階段的的問題細細化各各模塊的的實施計計劃要在在總體計計劃的基基礎上進進行，在在任務和和時間上上不能滯滯后于總總體計劃劃無論論是總體體計劃和和實施計計劃，都都要求明明確各步步完成的的時間，要精確確到哪一一天，而而不能用用模糊的的描述，比如“3 月月初完成成Bluueprrintt”這樣的

57、的低描述述是不充充許的為保證證項日照照進度進進行，每每周五都都要召開開項目會會議，檢檢討項目目的進展展情況，發(fā)現(xiàn)有有超期的的任務，分析原原因，及及時解決決在進進度的控控制方面面，還要要應付突突發(fā)的事事件造成成的影響響，及時時地調(diào)整整計劃以以適應新新的情況況20003年年4月一一5月，由于受受到“非典”的影響響，外部部顧問不不能出差差來本人人公司，這使項項目的進進度受到到了很大大的影響響為了了把這種種影響降降到最低低，本人人即時調(diào)調(diào)整了項項目計劃劃，把這這段時間間安排為為關鍵用用戶的培培訓和對對系統(tǒng)的的熟悉。因為之之前顧問問已對關關鍵用戶戶進行了了一些培培訓，所所以用戶戶對SAAP 系系統(tǒng)有了了

58、一定的的認識通過上上機的操操作，更更進一步步了解系系統(tǒng)有有問題本本人們通通過E-Maiil與顧顧問聯(lián)系系。通過過這種方方法，把把原本以以后進行行的用戶戶練習提提到了前前面雖雖然沒有有顧問的的現(xiàn)場指指導，但但通過自自己的摸摸索對系系統(tǒng)的印印象更加加深刻，為之后后的工作作打好的的基礎 2、控制人人員流失失的風險險 在實實施SAAP過程程中，有有兩種可可能會導導致人員員的離職職，一是是工作繁繁重乏昧昧，壓力力大；二二是積累累了一定定的SAAP經(jīng)驗驗后找工工作相對對比較容容易，這這時如果果有其它它更好的的機會，員工會會考慮跳跳槽而而項目小小組人員員流動將將會對項項目造成成很大的的影響，甚至導導致項目目

59、的失敗敗所以以如何控控制這些些風險，是作為為項目經(jīng)經(jīng)理要考考慮的問問題為為此，本本人首先先與人力力資源部部一起，制定了了一套有有效的激激勵機制制包括括，把參參加SAAP項目目作為年年終的一一個績效效考核內(nèi)內(nèi)容，因因為項目目需要加加班加點點的，公公司免費費提供晚晚餐；設設立項目目基金，對表現(xiàn)現(xiàn)突出的的小組成成員進行行物質(zhì)上上的獎勵勵；在整整個公司司的范圍圍內(nèi)大力力宣傳SSAP，讓項目目小組成成員感覺覺到SAAP 的的重要性性和實施施項目的的價值等等其次次，為了了避免出出現(xiàn)某個個項目小小組成員員離職導導致項目目不能進進展的情情況出現(xiàn)現(xiàn)，本人人在每個個模塊都都安排了了兩個人人員負責責，一個個是主負負

60、責，一一個是次次要負責責這樣樣，可以以減少人人員流失失造成的的損失。在這里里，本人人沒有采采用讓項項目小組組成員簽簽合同的的方法，即實施施項目后后要在公公司工作作多少年年。本人人覺得這這種方法法會給小小組一種種壓抑的的感覺，而公司司主要靠靠企業(yè)文文化來吸吸引員工工事實實證明，本人所采采用的措措施是有有效的：在整個個項目的的實施過過程中，沒有一一個小組組成員退退出或是是離職在項目目運行一一年多來來，只有有兩個當當時的關關鍵用戶戶離職，而他們們離職后后后備人人員可以以馬上頂頂上來，對系統(tǒng)統(tǒng)沒有造造成什么么影響 3、控制系系統(tǒng)的功功能 有人人戲稱SSAP是是“Stoop AAll Prooducct