1、三八節(jié)女性商品大戰(zhàn)全記錄2004年03月04日08:21:06杭州網(wǎng)占杭州市區(qū)38萬7人口一半的女性，無疑是商家必爭之地。三八節(jié)即將來臨，杭城商界早已洋溢著濃濃的節(jié)日氣氛。這既是一個(gè)婦女的盛大節(jié)日，也是商家志在必得的重要商機(jī)。對(duì)各大商家來說，三八節(jié)消費(fèi)只是冰山的一角，他們看到的是底下蘊(yùn)藏更為巨大的女性消費(fèi)市場。聚焦四大現(xiàn)象現(xiàn)象一女性市場商家必爭女人天生愛購物。經(jīng)?？梢钥吹竭@樣一種現(xiàn)象：一個(gè)月收入不過100元0的年輕女孩用的可能是價(jià)值數(shù)百元的化妝品；一個(gè)只打算上街逛逛的女性可能搬回家的是一套套精美的服飾品；一個(gè)收入中等的母親可能會(huì)一次給孩子買上千元的外語教材最近一項(xiàng)對(duì)城市女性消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行的調(diào)查發(fā)

2、現(xiàn)，在家庭中，女性在購買食品、服裝等方面掌握決定權(quán)。70的%女性喜歡經(jīng)常性逛街購物，只有不到8的女孩不太喜歡逛街。從杭城幾大商場消費(fèi)特點(diǎn)看，女性購物比重總體要高于男性，有的商場已占到了六七成。女性購物有各種各樣的特點(diǎn)，大致可分為講求便利型、新潮個(gè)性型、品牌檔次型。家庭收入不高、工作或家務(wù)繁重的已婚婦女買東西首先考慮便利實(shí)惠為主，平時(shí)不常上街購物，趁超市商場大減價(jià)或“買就送”時(shí)搶購。青年女性愛趕時(shí)髦，是購物消費(fèi)的中堅(jiān)群體。根據(jù)調(diào)查，女孩最在意美麗的時(shí)候，一般在18至35歲，因此，這個(gè)年齡段的消費(fèi)群體也是消費(fèi)最活躍的，喜歡嘗試新鮮事物，購買商品追求與眾不同。學(xué)歷高、收入豐厚的企業(yè)管理人員及白領(lǐng)麗人

3、，更注重購物的品牌和檔次，消費(fèi)實(shí)力強(qiáng)。中老年女性購物則多為孩子、家庭考慮，往往是家庭購物的主體。調(diào)查顯示，近六成的女性購買化妝品、服裝和日用品比較重視品牌因素，但同時(shí)，由于女性購物大多是感性消費(fèi)，購物時(shí)受心情影響的程度大。其次的決定因素依次為購物環(huán)境、商品價(jià)格、商品包裝、服務(wù)態(tài)度、商品質(zhì)量和售后服務(wù)。女性購物往往受心情主導(dǎo)，隨機(jī)性很強(qiáng)。調(diào)查表明，18-歲3的5女性九成以上都有過各種各樣的非理性消費(fèi)行為，也就是受打折、朋友、銷售人員、情緒、廣告等影響而進(jìn)行的“非必需”的感性消費(fèi)。非理性消費(fèi)占女性消費(fèi)支出的比重達(dá)到20。在商家眼里，這意味著無限的商機(jī)。較男性而言，這種因受到促銷及廣告影響而發(fā)生沖動(dòng)

4、消費(fèi)的情形在女性更為普在此情景下，我們不難理解今年元旦杭城掀起的購物血拼狂潮?！吧虉龃鬁p價(jià)的時(shí)候，搶購里面的東西好像都不要錢似的”、“當(dāng)時(shí)買得很急，拿回家才覺得無甚用處”，辦公室里談起購物話題，幾位女性都發(fā)出類似的感嘆?，F(xiàn)象二依據(jù)年齡細(xì)分業(yè)態(tài)抓住女性顧客的心，就等于成功了一大半。化妝品、服飾、皮鞋皮件、珠寶首飾與居家生活用品是女性購物的主打品種。各商家都在研究女性消費(fèi)方面下透了功夫。去年年初，杭州百貨大樓首次推出第一張女性貴賓卡伊人卡，主要消費(fèi)群體為年齡在25-歲4之5間，成熟、有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有自己生活品位和消費(fèi)主張的女性。一年內(nèi)吸引了數(shù)千名會(huì)員。百大有關(guān)負(fù)責(zé)人說，百大的定位是綜合性商場，女性顧

5、客主要集中在25歲至50歲之間，年齡跨度較大。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，在服飾類、家庭生活用品方面，女性購物明顯占了主導(dǎo)地位。杭州大廈著力于打造精品商廈，女性顧客定位于收入較高、注重品牌和檔次的白領(lǐng)、成功人士。以女性化妝品為主的日化商場，雅詩蘭黛、蘭蔻、夏奈爾等世界名牌化妝品悉數(shù)進(jìn)場，博取時(shí)尚女性的芳心。女裝商場共引進(jìn)獨(dú)有品牌49個(gè)，其銷售就占到整個(gè)女裝商場銷售的60，%成功避開了同質(zhì)化的價(jià)格競爭。銀泰百貨的定位十分鮮明。消費(fèi)群以30歲以下的年輕人為主，這也是消費(fèi)最活躍的群體。女性顧客比重占到了65。%在商場業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)上也“厚此薄彼”，女士服飾占到了兩層樓面，而男士用品只占了一層。銀泰貴賓卡70的%用戶是女

6、性，女裝、女性內(nèi)衣、鞋包等消費(fèi)在杭城商界都是名列前茅。針對(duì)不同的年齡、不同的收入階層，定位細(xì)分，開展差異化競爭，使幾大商家瞄準(zhǔn)了不同的女性目標(biāo)消費(fèi)群。據(jù)了解，深圳還將開出專門定位于女性主題的商場，根據(jù)不同年齡段女性的不同需要，設(shè)定不同的主題商場，在商品的內(nèi)容上進(jìn)行分門別類。有針對(duì)婚齡婦女的居家商品，有針對(duì)上班一族女性的職業(yè)套裝、護(hù)膚品。凡是女性需要的商品，幾乎都囊括在內(nèi)。抓住女性的消費(fèi)特點(diǎn)，提供感性而又周到的服務(wù)，將會(huì)使商家更加有效地吸引內(nèi)心豐富敏感、消費(fèi)充滿激情的女性消費(fèi)者?，F(xiàn)象三主題消費(fèi)風(fēng)起云涌在各類主題消費(fèi)中，要數(shù)以“三八”為主題的女性消費(fèi)最為搶眼，隨著三八國際婦女節(jié)臨近，無論是商家和女

7、性消費(fèi)者都為如何安排這一節(jié)日銷售和消費(fèi)而精心籌劃，于是“三八經(jīng)濟(jì)”與平時(shí)的女性消費(fèi)相比就顯得格外熱火。上商場購物往往是女性節(jié)日里的重頭戲。為此，商家瞄準(zhǔn)三八節(jié)，大打女性牌。與傳統(tǒng)的打折優(yōu)惠相比，今年一些商家更注重在聯(lián)絡(luò)女性情感上做文章，意在長遠(yuǎn)。百大為伊人卡的女貴賓動(dòng)足了腦筋，將在3月8日對(duì)這部分“忠誠女顧客”開展送花活動(dòng)，以獻(xiàn)上一份呵護(hù)之心。吳山花鳥城則在3月7日舉行以“無限春色，無限情懷”為主題的迎三八手插花大獎(jiǎng)賽活動(dòng)，并分母女組、婆媳組、情侶組等，大賽所需的玫瑰、情人草、滿天星、太陽花、百合等全由花鳥城提供。據(jù)悉，這幾天報(bào)名踴躍。杭州大廈購物中心將借三八節(jié)，成立首個(gè)“商場女性俱樂部”儲(chǔ)秀

8、聚慧。首次開幕的俱樂部主題活動(dòng)是：塑造國際化都市女性公務(wù)員形象，弘揚(yáng)服飾文化，傳遞新生活理念。屆時(shí)，服裝設(shè)計(jì)師將向會(huì)員講解服飾如何搭配，職業(yè)裝、休閑裝、晚裝的穿著要求，美容師為公務(wù)員傳授健身動(dòng)作和美容知識(shí)。當(dāng)然，三八節(jié)期間，商場的品牌宣傳，打折優(yōu)惠也是少不了的。如解百三八節(jié)期間推出女裝新形象展示，以體現(xiàn)服飾年輕化走向，同時(shí)各女裝服飾專柜還將推出柜柜有禮活動(dòng)。銀泰百貨則啟動(dòng)首屆內(nèi)衣節(jié)，女性內(nèi)衣全新亮相，其中部分內(nèi)衣以超低價(jià)銷售。隨著女性收入的提高，尤其是消費(fèi)意識(shí)的更新，女性也成為休閑消費(fèi)主力軍。近年三八節(jié)旅游市場趨熱，競爭硝煙也開始彌漫。今年杭城的不少旅行社“聞節(jié)而動(dòng)”早早打起“三八牌”，宣傳促

9、銷廣告借助媒體頻頻出現(xiàn)，尤其是價(jià)格戰(zhàn)全面開打。據(jù)業(yè)內(nèi)介紹，去年旅行社一日游38元和58元的低價(jià)僅是少數(shù)，但今年比比皆是。三八節(jié)期間的節(jié)日旅游主要集中在周邊短途，時(shí)間從一日游至三日游。旅游主題內(nèi)容也豐富多彩。如上海購物游、武義探古村、婺源田園居、烏鎮(zhèn)一日游等。據(jù)介紹，為吸引游客，有的旅行社在服務(wù)上做細(xì)文章。游客旅游報(bào)名一經(jīng)確定，旅行社就將跟隨的導(dǎo)游姓名、旅游線路時(shí)間表，甚至每頓飯的菜單都清清楚楚地交到游客手中。節(jié)日期間，茶樓、酒吧等休閑場所也是女性愛去的地方。現(xiàn)象四跨國品牌瞄準(zhǔn)女性商家說，女人生意好做，除了女性具有天生的購物熱情外，還有很廣闊的消費(fèi)需求市場。其中化妝品需求是一個(gè)典型代表。記者僅從

10、杭州大廈和銀泰百貨的20年3月8日的化妝品銷售統(tǒng)計(jì)看到，兩家商場的營業(yè)額均超過50萬元，其中進(jìn)口品牌的銷售占了大頭。有關(guān)資料表明，中國的化妝品市場每年以15的%速度增長，到201年0，中國的化妝品銷售總額可望達(dá)到80億0元，其中絕大部分是女性消費(fèi)，男性消費(fèi)可忽略不計(jì)。顯然，在國際化商品大流通的背景下，跨國品牌看好中國女性消費(fèi)市場。事實(shí)上，跨國品牌早已進(jìn)入中國市場。走進(jìn)杭州的一些百貨商場，蘭蔻、倩碧、迪奧、香柰兒、雅蘭詩黛眾多國際著名化妝品品牌在這些商場扎下了根。從銷售檔次看，跨國品牌一直占據(jù)著杭州化妝品的高端市場。我國加入后，進(jìn)口化妝品的稅率將從目前的25到%35的%水平，逐步下降到10左%右

11、，從而使進(jìn)口化妝品具有更強(qiáng)的競爭力和更多的消費(fèi)群。為爭奪更大的市場，近年跨國品牌也覬覦著國內(nèi)的中低檔化妝品市場。如去年12月11日，國際化妝品巨頭歐萊雅收購了中國的小護(hù)士，這標(biāo)志著國際著名化妝品真正踏入了中國的大眾護(hù)膚品市場。中國的女裝消費(fèi)也是跨國品牌搶占的市場。就杭州而言，目前搏柏利、雅格獅丹、卓諾迪、等國際著名品牌先后進(jìn)入了杭州商場，而且品牌數(shù)量仍在擴(kuò)大之中。今年的三八節(jié)，這些跨國品牌無疑將大顯身手。據(jù)了解，在女性消費(fèi)中，現(xiàn)代白領(lǐng)女性毫無疑問是引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚的代表。她們?nèi)菀捉邮苄律挛?，追求潮流，樂于傳播，懂得善?duì)自己，對(duì)生活品質(zhì)有著較高的要求，因而也成為國外品牌進(jìn)入中國市場的主要爭奪對(duì)象。

12、業(yè)界認(rèn)為，目前國內(nèi)女裝品牌之多，令人眼花繚亂，但缺少可與國際大牌比肩的品牌。跨國服裝品牌紛紛搶灘中國市場，在給女性消費(fèi)者帶來新時(shí)尚，滿足新需求的同時(shí)，必將加快中國女裝的生產(chǎn)與國際接軌，同時(shí)也將加快打造中國的國際知名品牌。專家觀點(diǎn)杭州大廈購物中心總經(jīng)理童民強(qiáng)：女性的消費(fèi)能力也很強(qiáng)。在化妝品、鞋包、飾品等方面女性消費(fèi)占了絕對(duì)重要地位。從銷售比重看，25-歲3年5齡結(jié)構(gòu)的女性消費(fèi)群占了重頭，事業(yè)有成、家境殷實(shí)的中年女性購買力也很強(qiáng)。從消費(fèi)取向上看，收入越高的女性，追求檔次的程度越高。她們不僅重視商品的檔次，對(duì)購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量也有很高的要求。銀泰百貨總經(jīng)理厲玲：30歲以下年輕人是消費(fèi)最活躍的群體，而

13、女性又是該消費(fèi)群體的主流。女性顧客理所當(dāng)然是商家關(guān)注的重點(diǎn)。年輕女性追求時(shí)尚，講究個(gè)性，舍得花錢。女性購物也是她們表達(dá)情感的一種方式，不僅自己消費(fèi)，還會(huì)帶動(dòng)家庭、兒童消費(fèi)，在家庭購物中往往占主導(dǎo)，這對(duì)商家的重要性是不言而喻的。杭州百貨大樓總經(jīng)理顧靈華：在消費(fèi)群體中女性消費(fèi)明顯占了優(yōu)勢，估計(jì)占了七成。不同年齡、不同收入水平的女性所持有的消費(fèi)觀念有所不同，消費(fèi)習(xí)慣也有所不同。年輕人喜歡時(shí)尚休閑類服飾，年紀(jì)大的喜歡物美價(jià)廉類商品。商家應(yīng)根據(jù)不同的消費(fèi)目標(biāo)群，倡導(dǎo)消費(fèi)文化，營造更人性化的購物氛圍，鞏固消費(fèi)群體。200年3“三八”期間典型女性商品消費(fèi)統(tǒng)計(jì)（單位：萬元以下數(shù)據(jù)僅作參考）百大商場3414.4

14、2.94.13613.94.07.238112.519.331.031016.43.115.6解百商場34352.5336321.5838951216310355734231417.2336271620.03387170513102424193446161836812425382607755310913129占杭州市區(qū)38萬7人口一半的女性，無疑是商家必爭之地。三八節(jié)即將來臨，杭城商界早已洋溢著濃濃的節(jié)日氣氛。這既是一個(gè)婦女的盛大節(jié)日，也是商家志在必得的重要商機(jī)。對(duì)各大商家來說，三八節(jié)消費(fèi)只是冰山的一角，他們看到的是底下蘊(yùn)藏更為巨大的女性消費(fèi)市場調(diào)查表明，18-歲3的5女性九成以上都有過各種各樣的非理性消費(fèi)行為，也就是受打折、朋友、銷售人員、情緒、廣告等影響而進(jìn)行的“非必需”的感性消費(fèi)抓住女性顧客的心，就等于成功了一大半。化妝品、服飾、皮鞋皮件、珠寶首飾與居家生活用品是女性購物的主打品種。各商家都在研究女性消費(fèi)方面下透了功夫抓住女性的消費(fèi)特點(diǎn)，提供感性而又周到的服務(wù)，將會(huì)使商家更加有效地吸引內(nèi)心豐富敏感、消費(fèi)充滿激情的女性消費(fèi)者顯然，在國際化商品大流通的背景下，跨國品牌看好中國女性消費(fèi)市場。事實(shí)上，跨國品牌早已進(jìn)入中國市場來源杭州日?qǐng)?bào)記者郭峰李公陽1、假日消費(fèi)成為市場亮點(diǎn)1-10月節(jié)日較多。一年中長假有三個(gè)：春節(jié)、五一、十一。傳統(tǒng)節(jié)日有：元霄節(jié)、端午節(jié)、中