1、大學(xué)生服務(wù)基層實(shí)踐心得600字現(xiàn)代效勞業(yè)集群作為一種世界潮流和趨勢(shì)，伴伴著經(jīng)濟(jì)全球化的加快、跨國公司的進(jìn)展以及國際大都市商務(wù)中心區(qū)功能結(jié)構(gòu)的提升，而漸漸進(jìn)展、成熟起來。下面由給大家共享一些關(guān)于高校生效勞基層實(shí)踐心得，便利大家學(xué)習(xí)，希望可以幫到你。高校生效勞基層實(shí)踐心得600字一工作是一種漂亮，也是一種歡樂。當(dāng)我為客人呈上熱忱的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我們的效勞獲得客人對(duì)餐廳的贊許和稱道；當(dāng)我以真誠和親切的看法主動(dòng)送客時(shí)，客人露出滿意的微笑我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，暖和愜意。我們的工作是一項(xiàng)漂亮的事業(yè)，在工作中收獲歡樂，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。（一）實(shí)習(xí)收獲1、效勞意識(shí)的提高對(duì)于酒

2、店等效勞行業(yè)來講，效勞質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的效勞質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律钊氲挠∠?，為其再次光臨打下根底.而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平常部門的強(qiáng)化訓(xùn)練，錘煉了我的效勞意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語的重要性。2、效勞水平的提高經(jīng)過了幾個(gè)月的餐飲店工作，使我們對(duì)餐飲業(yè)的根本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿意，盡管有些不

3、是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，尋求其他解決方法。（二）實(shí)習(xí)體會(huì)1、餐飲效勞業(yè)是社會(huì)文明的窗口伴著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛進(jìn)展和人們生活水平的.不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速進(jìn)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次上下、效勞水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、效勞質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。由于伴著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，人們的道德素養(yǎng)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是來賓盈門。這反映出餐飲效勞業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。2、效勞質(zhì)量是酒店管理的核心餐飲業(yè)

4、的效勞質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立效勞質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正值成企業(yè)的生命線。3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂酒店里無所不在的是效勞文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里全部的工作人員都是主人，全部的客人來到店內(nèi)都會(huì)對(duì)餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在接受效勞的過程中接收文化或?qū)W問，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫忙。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)處處充滿著文化和學(xué)問的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必需更有學(xué)問、文化和修養(yǎng)?？腿嗽谄穱L一道菜式，而耳邊是效勞員小姐用甜蜜的聲響介紹有關(guān)菜式的學(xué)問，

5、包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增加了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的學(xué)問和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的效勞人員，標(biāo)準(zhǔn)的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素養(yǎng)與修養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫忙客人解決難題的學(xué)問提供力量，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不行能完成的任務(wù)。短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教導(dǎo)指導(dǎo)，主管溫和的微笑，那

6、些和我們一起效勞過的效勞員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會(huì)奠定根底，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，由于有他們的指導(dǎo)，才使得我順當(dāng)完成了這次工作。閱歷此次工作，我學(xué)會(huì)了細(xì)心仔細(xì)地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次時(shí)機(jī)，英勇地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。高校生效勞基層實(shí)踐心得600字二為了使我更好的了解社會(huì)，錘煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我依據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店效勞生的工作，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間，但我覺得受益匪淺，短短的工作閱歷讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己力量的欠缺及社會(huì)的艱辛

7、，同時(shí)讓我感到工作的無比歡樂，一種在學(xué)校自由天地里無法體會(huì)到的“愉快”。當(dāng)我穿上那件火紅的工作服時(shí)，就說明著我的工作會(huì)給我?guī)須g樂。我們都明白萬事開頭難的道理，所以我對(duì)剛開頭的工作格外當(dāng)心，在這個(gè)“人生地不熟”的火鍋城里，我顯得是那么的“孤獨(dú)”。在我的印象中，效勞生的工作無外乎把菜傳到效勞員的手中，僅此而已。但事實(shí)上我想錯(cuò)了。每天早上九點(diǎn)上班，九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名，然后我們效勞生的工作就是清掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不情愿清掃的衛(wèi)生間，每次都會(huì)有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張，并沒有招到特定的清掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就開頭打退堂鼓。做完這些之后，就要開頭站位，等著客

8、人的到來，然后我們的正式工作就開頭了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點(diǎn)半下班就可以休息了，下午四點(diǎn)半開頭點(diǎn)名，再重復(fù)上午的工作，直到十點(diǎn)回家。工作很簡(jiǎn)潔，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最終客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只明白晚上下班后腿是誰的都不明白了，渾身上下酸的厲害，不過有一個(gè)好處就是易于睡眠。經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作，雖然很累，但是為了給他們留下一個(gè)好印象，我努力的做好我的本職工作，還時(shí)不時(shí)幫效勞員和后廚的一些忙。我已經(jīng)對(duì)飯店的其他員工有了一些了解，就以為和他們“混”的很熟，心中的束縛好像就沒有了，我開頭有點(diǎn)飄

9、了，開頭學(xué)會(huì)了偷懶，開頭學(xué)會(huì)了這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批判，得到了教訓(xùn)。菜都上齊的時(shí)分，我感覺累了就坐在椅子上想歇一會(huì)，沒有想到恰好被經(jīng)理看到，他吧我叫到一旁，語重心長(zhǎng)的說“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)當(dāng)多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)分不吃苦，莫非到老了再吃苦嗎？我明白你是高校生有大志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本事也是由做小事的本事不斷地積累而成的，你如今就是一個(gè)效勞生，你就必需把效勞生的工作做好。”從那天起，我明白做人做事要仔細(xì)勤勞踏實(shí)，對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良心，對(duì)得起自己。

10、的確，聽了經(jīng)理對(duì)我的金玉良言讓我的思想熟悉有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了一個(gè)很好的努力方向。由于飯店是剛開張，客人非常多，我不僅擔(dān)任效勞生的工作，有的時(shí)分還擔(dān)任效勞員的工作，這無疑是又給我的打工生活增加了顏色。效勞員的工作與效勞生的工作有著本質(zhì)的區(qū)分，效勞員這個(gè)工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時(shí)聽從客人的使喚。這也讓我深入體會(huì)到小社會(huì)里的大天地。在這里客人就是，我不能由著性子亂來，不管客人說話怎么樣，說話有多難聽，我們都必需微笑對(duì)待，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它發(fā)泄出來。由于我們就是干這一行的，要干就要干的最好!當(dāng)?shù)谝淮温牭搅丝腿藢?duì)我的夸贊，那一刻

11、，我別提多興奮了，從小到大，我聽到很多夸贊，卻沒有此句讓我如此的感動(dòng)，如此的感慨，如此的回味。高校生效勞基層實(shí)踐心得600字三暑假，我舍棄了陪伴家人和好友的時(shí)間，確定在酒店打工，體驗(yàn)當(dāng)效勞員的工作。效勞員就是一個(gè)細(xì)致的職業(yè)，它需要的最重要的素養(yǎng)就是細(xì)心。只有細(xì)心，才能通過顧客的舉止，眼神按時(shí)并提想顧客所需，效勞周到，”讓客人滿意“就是當(dāng)好效勞員的宗旨。酒店就是一個(gè)小社會(huì)，就是社會(huì)生活的縮影。來自四面八方，不同身份，秉性，年齡的顧客都會(huì)聚于此。因此，當(dāng)效勞員很錘煉在司機(jī)的細(xì)心，耐煩，心理承受力，言行舉止的標(biāo)準(zhǔn)與禮節(jié)等。在為期不到一個(gè)月的時(shí)間里我覺得又進(jìn)行了生命中一次小小的旅行，在這個(gè)小社會(huì)里，我

12、看到了家人團(tuán)聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友情的長(zhǎng)期與永久，看到了成長(zhǎng)的幸福。在這里，我也交到了許多好友，也學(xué)到了許多，懂得了不少。因此，我非常珍惜這次旅行，第一次酒店工作閱歷也讓我難忘。要尊重，要自信，要堅(jiān)持自我，這些都源自于清晰的自我認(rèn)知。尊重就是人與人之間相處的前提。原來以為“尊重別人就就是尊重自己”只就是書本上簡(jiǎn)潔易懂的道理罷了。但說著簡(jiǎn)單做起來難。但這一個(gè)月后，我閱歷過不被尊重，也看到過別人不被尊重，才明白尊重兩個(gè)字在生活中就是如此重要。我深深地記著經(jīng)理講的一句話“不管就是哪位客人，即使他只就是進(jìn)來吃一碗面，我們都必需給他們最好的效勞?！庇浀靡惶煲估铮呀?jīng)就是晚上十點(diǎn)鐘了，酒店來

13、了幾位客人，大家勞碌了一天都累了，沒有留意到他們的到來，連碗筷都遺忘準(zhǔn)備。接受老板的批判后，碗筷都上齊了，菜也逐一上著。盡管客人都非常理解我們，一個(gè)勁地說“沒關(guān)系，孩子們也累了”但我內(nèi)心深處卻感到一絲愧疚。假設(shè)有一天，我在世界的某個(gè)角落漂泊，也就是這樣的夜晚，我風(fēng)塵仆仆，啼饑號(hào)寒，進(jìn)入一個(gè)餐館，就是否還有人記得給我效勞？或許我會(huì)熱淚盈眶吧。每個(gè)人都就是值得我們?nèi)プ鹬氐模鹬貏e人就就是尊重自己，無論貧困還就是富有，無論位高權(quán)重還就是身份卑微，每一份勞動(dòng)都值得尊重，每個(gè)人都渴望被尊重。尊重每一位顧客，仔細(xì)地去效勞她們，看到她他們滿意的笑容，我心中才會(huì)有一絲欣慰。當(dāng)然，也會(huì)有難纏的顧客，我也試著去包

14、涵他們，耐煩地去解決他們的問題，在這個(gè)過程中，我成長(zhǎng)著?！昂＜{百川，有容乃大”，當(dāng)我們將心比心的時(shí)分，就彼此理解了，也就學(xué)會(huì)了包涵。要微笑，要真誠，世界就會(huì)向你微笑，放開它最真的懷抱。微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分。有人問我：”為什么總看見你笑著？”我說“微笑就是最美的語言。”相信黑云總就是臨時(shí)的，總有方法能化解沖突與困難，我相信自己充足強(qiáng)盛，可以解決它。好友或許就就是生命中陪你走過一段旅程的人，或許許多人只就是擦肩而過，但我經(jīng)常感恩他們，感謝他們的陪伴，讓我感到了生活歡樂與幸福，走出了逆境，排解了孤獨(dú)，學(xué)到了許多。因此，我總就是微笑著面對(duì)一切，真誠地對(duì)待每一位好友，珍惜彼此的緣分與感情。

15、盡管一個(gè)月很勞碌，身體也很累。但回想過去，無論就是苦就是累就是甜，我都只就是莞爾一笑，只想把它藏在心里，把它當(dāng)做生命中一次旅行，一次奇遇，一次體驗(yàn)。生命就是一次旅行，也就是一次奇遇，在行走中邂逅漂亮的風(fēng)景，就是驚亦喜，觀望著不同的人在我生命中往來穿梭，偶然在陽光下微笑。高校生效勞基層實(shí)踐心得600字四從這次餐飲效勞員，轉(zhuǎn)變我認(rèn)為干餐飲效勞員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，明白了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作看法；明白了勝利效勞員應(yīng)有的素養(yǎng)，從而增加我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有抱

16、負(fù)、有道德、有學(xué)問、有紀(jì)律的合格效勞員我學(xué)會(huì)了效勞來賓的原則；效勞來賓的程序；效勞中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的留意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的留意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的根本方法、程序和酒水的一般學(xué)問；處理客人投訴及效勞工作突發(fā)大事對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的留意事項(xiàng)以及各種效勞禮儀、餐飲衛(wèi)生學(xué)問、消防學(xué)問等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的效勞員奠定了基矗在這次效勞員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀效勞員要具備。熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)歡樂地、更簡(jiǎn)單地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的效勞。你就可能將

17、平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。快速熟識(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必需能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地查找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個(gè)很深入道理，只要你勤奮勝利的大門就為你放開。餐廳效勞員工作心得要有自信念：與金錢、權(quán)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排解各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做

18、人、仔細(xì)做事，事業(yè)將會(huì)更勝利責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與效勞；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)仔細(xì)地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。平常心面對(duì)工作中的不公正：在工作中沒有肯定的公正，位在努力者面前，時(shí)機(jī)總是均等的。沒有肯定的挫折承受力量，今后如何能挑起大梁。團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)全都的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作。具有團(tuán)隊(duì)精神、擅長(zhǎng)合作的員工和企業(yè)都更勝利。這次的兼職給我的體會(huì)非常的深入，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，許多勝利者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)

19、點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向勝利。高校生效勞基層實(shí)踐心得600字五效勞是什么？從宏觀角度講，效勞是一種商品，是我們向客人銷售的一種在良好硬件根底上的無形的商品，它包括舒適，衛(wèi)生、安全，熱忱.從微觀的角度講，效勞是讓客人感到滿意的一種行為過程，它包含身體和精神上的滿意，以及高效率效勞為客人帶來的便利和快捷。我認(rèn)為能長(zhǎng)期從事效勞行業(yè)不是件簡(jiǎn)單的事情。每行都有各自的標(biāo)準(zhǔn)，效勞行業(yè)同樣也有標(biāo)準(zhǔn)，需要熱忱、微笑、耐煩、細(xì)心。但是我們做到標(biāo)準(zhǔn)往往還不夠。我們效勞的目的是為了讓客人滿意，而我們的標(biāo)準(zhǔn)又往往不夠敏捷，所以我們更需要一種標(biāo)準(zhǔn)之外的東西，那就是用客人喜愛的

20、方式去滿意他們的合理化要求。說白了就是我們應(yīng)當(dāng)做客人想要的效勞而不是我們想要的效勞。就酒店來說，全部人都認(rèn)為這是一個(gè)很磨練人的地方。確實(shí)如此。由于這里來來往往的人層次差異很大。大多數(shù)是有素養(yǎng)有紳士風(fēng)度的人，但也攔不住有一些沒素養(yǎng)的人來，即使他/她住進(jìn)的是一個(gè)五星級(jí)高檔酒店。這些沒素養(yǎng)的客人都是很刁鉆古怪，甚至是不講道理的，但是作為效勞人員最忌諱就是和客人發(fā)生爭(zhēng)吵，這樣就算是客人的不對(duì)也只會(huì)是使自己處于不利的情況，你再怎么有理也只能忍著，由于酒店都是希望客人對(duì)這里有個(gè)好的印象和評(píng)價(jià)，希望他們?cè)俅喂馀R，一直是以客人為上的?；蛟S你認(rèn)為自己平常在生活中是個(gè)和和氣氣，絕不行能跟別人發(fā)生爭(zhēng)吵的老好人，一旦進(jìn)入