1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱一、考試說明1.考試目標(biāo)通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識體系；具備管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目的 能力；能根據(jù)需求組織制定可行的項(xiàng)目管理計劃；能夠阻止項(xiàng)目實(shí)施，對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控并能 根據(jù)實(shí)際情況及時做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程的績效，保證項(xiàng)目在一定的約束條件 下達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)；能分析和評估項(xiàng)目管理計劃和成果；能對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險管理，制定 并適時執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目所涉及的相關(guān)單位和人員；具有工程師的實(shí) 際工作能力和業(yè)務(wù)水平。2考試要求（1）掌握計算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成只是；（2）掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識

2、、方法和工具；（3）熟悉信息化知識；（4）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；（5）熟悉系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德要求；（6）了解信息安全知識與安全管理體系；（7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識；（8）了解信息系統(tǒng)服務(wù)的管理、軟件過程改進(jìn)等相關(guān)體系；（9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料?？荚嚳颇吭O(shè)置（1）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識，考試時間為 150分鐘，筆試，選擇題；（2） 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題二、考試范圍考試科目1:系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識1信息化知識1.1信息化概念信息與信息化國家信息化體系要素國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略1.2電子政務(wù)電子

3、政務(wù)的概念和內(nèi)容電子政務(wù)建設(shè)的知道思想和原則電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù)1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)企業(yè)信息化企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）客戶關(guān)系管理（CRM）供應(yīng)鏈管理（SCM）企業(yè)應(yīng)用集成電子商務(wù)1.4商業(yè)智能（BI）2信息系統(tǒng)服務(wù)管理2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（必要性、概念、內(nèi)容和發(fā)展）2.2信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系2.3信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（原則、管理辦法和工作流程）信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級條件信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的

4、必要性、意義和主要內(nèi)容信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級條件信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理3信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識3.1信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標(biāo)及主要工作內(nèi)容信息系統(tǒng)開發(fā)方法3.2信息系統(tǒng)設(shè)計方案設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)備、DBMS和技術(shù)選型3.3軟件工程軟件需求分析與定于軟件設(shè)計、測試與維護(hù)軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價軟件配置管理軟件過程管理軟件開發(fā)工具軟件復(fù)用3.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計面向?qū)ο蟮幕靖拍罱y(tǒng)一建模語言UML與可視化建模面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計3.5軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（軟件架構(gòu)）軟件體系結(jié)構(gòu)定義典型體系結(jié)構(gòu)軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計方法軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評估軟件中

5、間件3.6典型應(yīng)用集成技術(shù)數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)Web Service 技術(shù)J2EE結(jié)構(gòu).NET結(jié)構(gòu)軟件引擎技術(shù)（流程引擎、Ajax引擎）軟件及其在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要性常用軟件標(biāo)準(zhǔn)（COM/DCOM/COM+、CORBA 和 EjB）3.7計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議In ternet技術(shù)及應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)分類網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)綜合布線、機(jī)房工程網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計與實(shí)施項(xiàng)目管理一般知識4.1項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)與體系項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目干系人項(xiàng)目管理知識體系的構(gòu)成項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點(diǎn)4.2項(xiàng)目的組織組織的體系、文化與

6、風(fēng)格組織結(jié)構(gòu)4.3項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目生命周期的特征項(xiàng)目階段的特征 項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系4.4典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型4.5單個項(xiàng)目的管理過程項(xiàng)目過程項(xiàng)目管理過程組過程的交互立項(xiàng)管理5.1立項(xiàng)管理內(nèi)容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2項(xiàng)目建議書項(xiàng)目建議書的內(nèi)容項(xiàng)目建議書的編制方法5.1.3項(xiàng)目可行性研究報告項(xiàng)目可行性研究報告的內(nèi)容項(xiàng)目可行性研究報告的編制方法5.1.4招投標(biāo)招投標(biāo)的主要過程招投標(biāo)的關(guān)鍵產(chǎn)物5.2建設(shè)方的立項(xiàng)管理5.2.1立項(xiàng)申請書（項(xiàng)目建議書）的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)5.2.2項(xiàng)目的可行性研究初步可行

7、性研究、詳細(xì)可行性研究的方法 項(xiàng)目論證評估的過程和方法項(xiàng)目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)5.2.3項(xiàng)目招標(biāo)招標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法招標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)的制定評標(biāo)的過程選定項(xiàng)目承建方的過程和方法5.3承建方的立項(xiàng)管理5.3.1項(xiàng)目識別5.3.2項(xiàng)目論證承建方技術(shù)能力可行性分析的方法承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法項(xiàng)目財務(wù)可行性分析的過程和方法項(xiàng)目風(fēng)險分析的方法對可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析5.3.3投標(biāo)組建設(shè)標(biāo)小組 投標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法投標(biāo)活動的過程投標(biāo)關(guān)注要點(diǎn)5.4鑒定合同541投標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點(diǎn)5.4.2建設(shè)方與承建方鑒定合同的過程和要點(diǎn)項(xiàng)目整體管理6.1項(xiàng)目整理管

8、理的含義、作用和過程6.2項(xiàng)目啟動6.2.1項(xiàng)目啟動所包括的內(nèi)容6.2.2制定項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容項(xiàng)目章程制定的依據(jù)項(xiàng)目章程制定所采用的技術(shù)和工具項(xiàng)目章程制定的成果6.2.3選擇項(xiàng)目經(jīng)理6.3編制初步范圍說明書6.4項(xiàng)目計劃管理6.4.1項(xiàng)目計劃的含義和作用6.4.2項(xiàng)目計劃的內(nèi)容項(xiàng)目計劃的主體內(nèi)容 項(xiàng)目計劃的輔助內(nèi)容643項(xiàng)目計劃編制項(xiàng)目計劃編制過程所遵循的基本原則項(xiàng)目計劃編制過程項(xiàng)目計劃編制過程所采用的技術(shù)和工具項(xiàng)目計劃編制過程的輸入、輸出644項(xiàng)目計劃實(shí)施實(shí)施項(xiàng)目計劃所要求的必備素質(zhì)項(xiàng)目計劃實(shí)施所采用的主要技術(shù)和工具 可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式 項(xiàng)目計劃實(shí)施過程的輸入、輸出6

9、.4.5項(xiàng)目計劃實(shí)施的監(jiān)控項(xiàng)目計劃實(shí)施監(jiān)控的含義項(xiàng)目計劃實(shí)施監(jiān)控的主要內(nèi)容項(xiàng)目計劃實(shí)施監(jiān)控所采取的技術(shù)和工具項(xiàng)目計劃實(shí)施監(jiān)控的輸入、輸出6.5項(xiàng)目整體變更管理6.5.1項(xiàng)目更變基本概念項(xiàng)目變更的含義項(xiàng)目變更的分類項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因6.5.2變更管理的基本原則6.5.3變更管理的組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理委員會（變更控制委員會）項(xiàng)目三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理6.5.4變更管理的工作程序提出與接受變更申請對變更的初審變更方案論證項(xiàng)目管理委員會（變更控制委員會）審查發(fā)出變更通知并開始實(shí)施變更實(shí)施的監(jiān)控變更效果的評估判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道6.5.5變更管理工作內(nèi)容嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更審核的提交對進(jìn)度

10、、成本、質(zhì)量和合同變更的控制與協(xié)調(diào)6.5.6變更管理所采用的技術(shù)和工具6.5.7變更管理的輸入和輸出6.5.8變更管理與配置管理之間的關(guān)系6.6項(xiàng)目收尾管理6.6.1項(xiàng)目收尾的內(nèi)容項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目審計6.6.2項(xiàng)目收尾所采用的技術(shù)和工具664對信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持 6.6.5項(xiàng)目組人員轉(zhuǎn)移7項(xiàng)目范圍管理7.1項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理7.1.1項(xiàng)目范圍的定義7.1.2項(xiàng)目范圍管理的作用7.1.3項(xiàng)目范圍管理的主要過程7.2范圍計劃編制和范圍說明書7.2.1范圍計劃過程所用的技術(shù)和工具7.2.2范圍計劃過程的輸入、輸出7.3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu)7.3.1范圍定義項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和作用項(xiàng)目發(fā)

11、文定義的輸入、輸出7.3.2范圍說明書項(xiàng)目論證系統(tǒng)描述項(xiàng)目可交付物的描述項(xiàng)目成功要素的描述7.3.3工作分解結(jié)構(gòu)WBS的作用和意義WBS包含的內(nèi)容使用知道方針 類比法自頂向下法、自底向上法7.3.5WBS創(chuàng)建工作的輸入、輸出7.4項(xiàng)目范圍確認(rèn)7.4.1項(xiàng)目范圍確認(rèn)的工作要點(diǎn)制定并執(zhí)行確認(rèn)程序項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)讓系統(tǒng)的使用者有效參與項(xiàng)目各階段的確認(rèn)與項(xiàng)目最終驗(yàn)收的確認(rèn)7.4.2項(xiàng)目范圍確認(rèn)所采用的方法7.4.3項(xiàng)目范圍確認(rèn)的輸入、輸出7.5項(xiàng)目范圍控制7.5.1項(xiàng)目范圍控制設(shè)計的主要內(nèi)容7.5.2項(xiàng)目范圍控制與項(xiàng)目整體變更管理的聯(lián)系7.5.3項(xiàng)目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系7.5.4

12、項(xiàng)目范圍控制設(shè)計所用的技術(shù)和工具7.5.5項(xiàng)目范圍控制的輸入、輸出項(xiàng)目進(jìn)度管理8.1項(xiàng)目進(jìn)度管理相關(guān)概念8.1.1項(xiàng)目進(jìn)度管理的含義和作用8.2活動定義活動定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系 里程碑活動定義所采用的技術(shù)和工具活動定義的輸入、輸出8.3活動排序831活動排序采用的技術(shù)個工具8.3.2活動排序的輸入、輸出8.4活動資源估算8.4.1活動資源估算所遵循的基本原則8.4.2活動資源估算所采用的主要方法和技術(shù)專家判斷按活動自底向上的估算8.4.3活動資源估算所采用的工具8.4.4活動資源估算的輸入、輸出8.5活動歷時估算8.5.1活動歷時估算內(nèi)涵8.5.2活動歷時估算所采用的主要技術(shù)和工具專家判斷

13、、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點(diǎn)估算。最大活動歷時8.5.3活動歷時估算的輸入、輸出8.6制定進(jìn)度計劃8.6.1進(jìn)度計劃編制工作所包括的主要內(nèi)容8.6.2進(jìn)度計劃編制的主要約束條件關(guān)鍵路法（CPM）、計劃評審技術(shù)（PERT）、歷時壓縮技術(shù)864進(jìn)度編制計劃的輸入、輸出8.7項(xiàng)目進(jìn)度控制8.7.1項(xiàng)目進(jìn)度控制概念、主要活動和步驟8.7.2項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)和工具8.7.3項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸入、輸出項(xiàng)目成本管理9.1項(xiàng)目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語9.1.1成本與成本管理要概念項(xiàng)目成本概念及其構(gòu)成項(xiàng)目成本管理概念、作用和意義項(xiàng)目成本失控原因項(xiàng)目成本管理的過程9.1.2相關(guān)術(shù)語全生命周期成本可變成本、

14、固定成本、直接成本、間接成本管理儲備成本基準(zhǔn)9.1.3制定項(xiàng)目成本管理計劃9.2項(xiàng)目成本估算9.2.1項(xiàng)目成本估算的主要相關(guān)因素9.2.2項(xiàng)目成本估算的主要步驟識別并分析項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目估算每一成本科目的成本大小 分析成本估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系923項(xiàng)目成本估算所采用的技術(shù)和工具類比估算法（自項(xiàng)向下估算法）、自底向上估算法參數(shù)模型法9.2.4項(xiàng)目成本估算的輸入、輸出9.3項(xiàng)目成本預(yù)算9.3.1項(xiàng)目成本預(yù)算及作用9.3.2制定項(xiàng)目成本預(yù)算的步驟將項(xiàng)目總成本分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的各個工作包將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項(xiàng)活動上確定各項(xiàng)成本預(yù)算支出的時間計劃及項(xiàng)目成本預(yù)

15、算計劃 9.3.3項(xiàng)目成本預(yù)算的技術(shù)和工具類比估算法（自項(xiàng)向下估算法）、自底向上估算法參數(shù)模型法9.3.4項(xiàng)目成本預(yù)算的輸入、輸出9.4項(xiàng)目成本控制9.4.1項(xiàng)目成本控制主要內(nèi)容9.4.2項(xiàng)目成本控制所用的技術(shù)的工具9.4.3掙值分析掙值管理概念掙值管理的計算方法利用掙值計算結(jié)果進(jìn)行整體控制944項(xiàng)目成本控制的輸入、輸出項(xiàng)目質(zhì)量管理10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)10.1.1質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制10.1.2項(xiàng)目質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo)10.1.3項(xiàng)目質(zhì)量管理主要活動和流程10.1.4國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)IS09000系列、全面質(zhì)量管理（TQM ）、六西格瑪（6 c）10.1.5軟件過程改進(jìn)與能力成熟度

16、模型CMM/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計劃10.2.1制定項(xiàng)目質(zhì)量計劃包含的主要活動10.2.2制定項(xiàng)目質(zhì)量計劃所采用的主要技術(shù)、工具和方法效益/成本分析基準(zhǔn)比較流程圖實(shí)驗(yàn)設(shè)計質(zhì)量成本分析10.2.3制定項(xiàng)目質(zhì)量計劃工作的輸入、輸出10.3項(xiàng)目質(zhì)量保證10.3.1項(xiàng)目質(zhì)量保證活動產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證 管理過程的質(zhì)量保證1032項(xiàng)目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法過程分析項(xiàng)目質(zhì)量審計10.3.3項(xiàng)目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出10.4項(xiàng)目質(zhì)量控制10.4.1項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義、具體的實(shí)施過程與組織10.4.2項(xiàng)目質(zhì)量控制的技術(shù)、工具和方法測試、檢查、

17、統(tǒng)計抽樣因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖六西格瑪10.4.3項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入、輸出項(xiàng)目人力資源管理11.1項(xiàng)目人力資源管理有關(guān)概念動機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績效11.2項(xiàng)目人力資源計劃規(guī)定11.2.1制定人力資源管理計劃的技術(shù)和工具組織結(jié)構(gòu)圖組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）責(zé)任分配矩陣（RAM）人力資源模板人際網(wǎng)絡(luò)11.2.3制定人力資源計劃工作的輸入、輸出11.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)11.3.1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源獲取人力資源分配11.3.2現(xiàn)代激勵理論體系和基本概念11.3.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動的可能形式和應(yīng)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估的主要內(nèi)容

18、和作用11.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理11.4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的含義和內(nèi)容11.4.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法11.4.3沖突管理11.4.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的輸入、輸出項(xiàng)目溝通管理12.1項(xiàng)目溝通管理的基本概念12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點(diǎn)12.1.2溝通模型及有效溝通原則12.2溝通管理計劃編輯描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu) 描述信息發(fā)送的對象、時間、方式項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報告的格式用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表項(xiàng)目干系人溝通分析更新溝通管理計劃的方法1222溝通管理計劃編制的技術(shù)、方法1223溝通管理計劃編制的輸入、輸出12.3信息分發(fā)12.3.1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點(diǎn)12.3.2用于信息分發(fā)技術(shù)、方法12.3

19、.3信息分發(fā)的輸入、輸出12.3.4組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式12.4績效報告12.4.1績效報告的內(nèi)容12.4.2績效報告的主要步驟12.4.3狀態(tài)評審會議12.4.4績效報告的主要步驟技術(shù)和工具12.4.5績效報告過程的輸入、輸出12.5項(xiàng)目干系人管理12.5.1項(xiàng)目干系人管理的含義12.5.2項(xiàng)目干系人管理的技術(shù)的工具項(xiàng)目合同管理13.1項(xiàng)目合同13.1.1合同的概念廣義合同概念和狹義合同概念信息系統(tǒng)工程合同13.1.2合同的法律特征合同當(dāng)事人自愿達(dá)成合同當(dāng)事人法律地位平等合同的設(shè)立、變更和終止13.1.3項(xiàng)目管理中的合同模型及有效合同原則13.2項(xiàng)目合同的分類13.2.1按信息系統(tǒng)范

20、圍劃分總承包合同、單項(xiàng)任務(wù)承包合同、分包合同13.2.2按項(xiàng)目付款方式劃分總價合同、單價合同、成本加酬金合同13.3項(xiàng)目合同簽訂13.3.1項(xiàng)目合同的內(nèi)容當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的要求建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限承建單位提交階段性及最終成果的期限項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式 項(xiàng)目變更約定當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件違約責(zé)任1332項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng)當(dāng)事人的法律資格驗(yàn)收時間驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持服務(wù)損害賠償保密約定知識產(chǎn)權(quán)約定合同附件13.4項(xiàng)目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要內(nèi)容合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理合同管理的依據(jù)、合同管

21、理的工具和技術(shù)、合同管理的交付物13.5項(xiàng)目合同索賠處理13.5.1索賠概念和類型13.5.2索賠構(gòu)成條件和依據(jù)合同索賠構(gòu)成條件常見合同索賠事由合同索賠依據(jù)索賠程序 索賠事件處理的原則索賠意向通知與索賠報告索賠審核賠償協(xié)商、裁決和仲裁13.5.4合同違約的管理對建設(shè)單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理項(xiàng)目采購管理14.1采購管理的相關(guān)概念和主要過程14.1.1采購的含義和作用14.1.2采購管理的主要過程14.2編制采購計劃14.2.1用于采購計劃編制工作的技術(shù)、方法自制、外購決策分析向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢14.2.2采購計劃編制工作的輸入、輸出14.2.3工作說明書（SOW）工

22、作說明書概念工作說明書編寫要求工作說明書內(nèi)容要點(diǎn)14.3編制詢價計劃方案邀請書（RFP）報價邀請書（RFQ） 詢價計劃編制過程常用到的其他文件1432確定對投標(biāo)的評判標(biāo)準(zhǔn)14.4詢價14.5招標(biāo)14.5.1招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù)14.5.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)14.5.3招標(biāo)方式公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)14.5.4招標(biāo)程序14.5.5投標(biāo)14.5.6開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)14.5.7相關(guān)法律責(zé)任法律責(zé)任概念招標(biāo)人的責(zé)任投標(biāo)人的責(zé)任其他相關(guān)人的責(zé)任14.6合同及合同收尾14.6.1采購合同管理要點(diǎn)合同收尾的主要內(nèi)容采購審計 合同收毛的輸入、輸出信息（文檔）與配置管理15.1

23、信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理15.1.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）含義信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）種類15.1.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有關(guān)概念配置項(xiàng)配置庫配置管理活動和流程配置管理系統(tǒng)基線15.2.2制定配置管理計劃配置管理計劃編制工作的基本步驟配置管理計劃的主要內(nèi)容15.2.3配置識別與監(jiān)理基線配置識別的基本步驟配置識別的常用方法和原則監(jiān)理基線的目的及其在項(xiàng)目實(shí)施中的應(yīng)用建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟配置庫管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)1525版本管理配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則配置項(xiàng)版本號控制配置項(xiàng)版本控制流程15.2

24、.6配置狀態(tài)報告配置狀態(tài)報告的內(nèi)容狀態(tài)說明15.2.7配置審核實(shí)施配置審核的作用實(shí)施配置審核的方法項(xiàng)目變更管理16.1項(xiàng)目變更基本概念16.1.1項(xiàng)目變更的含義16.1.2項(xiàng)目變更的分類16.1.3項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因16.2變更管理的基本原則16.3變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序16.3.1組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理委員會（變更控制委員會）變更管理設(shè)計的項(xiàng)目三方提出與接受變更申請 對變更的初審變更方案論證項(xiàng)目管理委員會審查發(fā)出變更通知并開始實(shí)施變更實(shí)施的監(jiān)控變更效果的評估判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道16.4項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容1641嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更申請的提交16.4.2變更控制對進(jìn)度變更的控

25、制、對成本變更的控制、對合同變更的控制16.4.3變更管理與其他項(xiàng)目管理要素之間的關(guān)系變更管理與整體管理變更管理與配置管理信息系統(tǒng)安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含義及目標(biāo)17.1.2信息安全管理的內(nèi)容17.2信息系統(tǒng)安全17.2.1信息系統(tǒng)安全概念17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性組織機(jī)構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系17.3物理安全管理17.3.1計算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全計算機(jī)機(jī)房電源計算機(jī)設(shè)備通信線路17.3.2技術(shù)控制檢查監(jiān)控系統(tǒng)人員入/出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制17.3.3環(huán)境與人身安全17.3.4電磁泄漏計算機(jī)設(shè)備防電磁泄露計算機(jī)設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn)17.4人員安全管理1

26、7.4.1安全整治17.4.2崗位安全考核與培訓(xùn)17.4.3離崗人員安全管理17.4.4軟件安全檢測與驗(yàn)收17.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理17.5.1應(yīng)用系統(tǒng)安全概念應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性 應(yīng)用系統(tǒng)的安全問題應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實(shí)施17.5.2應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)量保證17.5.3應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理系統(tǒng)運(yùn)行安全審核目標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密的層次構(gòu)成系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄系統(tǒng)運(yùn)行管理制度17.5.4應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理應(yīng)用軟件維護(hù)活動的類別應(yīng)用軟件維護(hù)的安全管理目標(biāo)應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項(xiàng)應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行步驟項(xiàng)目風(fēng)險管理18.1風(fēng)險和風(fēng)險管理18.1.1風(fēng)險含義和屬性18.1.2風(fēng)險管理含義18.1.3風(fēng)險管理的主

27、要活動和流程18.2制定風(fēng)險管理計劃18.2.1風(fēng)險管理計劃的內(nèi)容風(fēng)險應(yīng)對計劃等閑應(yīng)急措施應(yīng)急儲備18.2.3制定風(fēng)險管理計劃的輸入、輸出18.3風(fēng)險識別18.3.1風(fēng)險事件和風(fēng)險識別含義18.3.2風(fēng)險識別方法18.3.3風(fēng)險識別的輸入、輸出18.4定性風(fēng)險分析18.4.1定性風(fēng)險分析的方法風(fēng)險概率和影響的評估風(fēng)險（識別檢查）登記表18.4.2定性風(fēng)險分析的輸入、輸出18.5定量風(fēng)險分析18.5.1數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用期望貨幣值（EMV）計算分析因子（DSMC）計劃評審技術(shù)（PERT）蒙特卡羅（Monte Carlo）分析風(fēng)險（識別檢查）登記表18.6應(yīng)對風(fēng)險的基本措施（規(guī)避、接受、減

28、輕、轉(zhuǎn)移）18.7風(fēng)險監(jiān)控18.7.1風(fēng)險監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容分析監(jiān)控的目的執(zhí)行風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險管理流程 采取應(yīng)急措施采取權(quán)變措施18.7.2用于風(fēng)險監(jiān)控的技術(shù)、方法18.7.3風(fēng)險監(jiān)控過程的輸入、輸出項(xiàng)目收尾管理19.1項(xiàng)目收尾的內(nèi)容項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目評估審計19.2對信息系用后續(xù)工作的支持19.3姓名組人員轉(zhuǎn)移只是產(chǎn)權(quán)管理20.1知識產(chǎn)權(quán)管理概念20.2知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)20.3知識產(chǎn)權(quán)管理工作的發(fā)文和內(nèi)容20.4知識產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范21.1法律合同法、招投標(biāo)法、著作權(quán)法、政府采購法21.2軟件工程的國家標(biāo)準(zhǔn)21.2.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)軟件工程術(shù)語 GB/T 11457

29、-1995信息處理數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號及約定 GB 1526-1989信息處理系統(tǒng)計算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號及約定 GB/T 14085-19932122開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)軟件生存周期過程GB/T 8566-2001軟件支持環(huán)境 GB/T 15853-1995軟件維護(hù)指南GB/T 14079-199321.2.3文檔標(biāo)準(zhǔn)軟件文檔管理指南 GB/T 16680-1996計算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 GB/T 8567-1988計算機(jī)軟件需求說明編制指南 GB/T9385-198821.2.4管理標(biāo)準(zhǔn)計算機(jī)軟件配置管理計劃規(guī)范 GB/T 12505-1990信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評價質(zhì)量特性及其使用指南GB/T 162