1、車場領(lǐng)班崗位職責07車場領(lǐng)班崗位職責07車場領(lǐng)班崗位職責一、崗位基本信息崗位名稱：車場領(lǐng)班所屬部門：秩序維護部直接下級：車場管理員平行協(xié)調(diào)關(guān)系：秩序維護部各專業(yè)工作說明書定稿時間：年月日二、崗位目標和概述負責車場管理員的日常管理工作及車輛證件制作、發(fā)放等方面的相關(guān)工作，遇車場管理員休假時負責替班。三、主要崗位職責1、負責完成車場的日常管理工作。2、協(xié)助客戶做好車位租賃工作。3、檢查當班人員的儀表儀容、文明用語、行為規(guī)范及車管員各項工作的落實情況。4、檢查車場值班記錄，對車管員上報的問題進行解決。5、巡視檢查車場車輛停放及車場設(shè)備設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通報有關(guān)技術(shù)部門并協(xié)助處理，同時上報秩序

2、維護主管，確保車場正常秩序。6、檢查車場環(huán)境衛(wèi)生，組織領(lǐng)導做好日常保潔工作。7、協(xié)助部門做好車輛的進出和退租的登記工作，建立健全客戶車輛檔案。8、負責統(tǒng)計車場管理員的考勤及班次安排，在車場管理員休假時完成替班工作。9、妥善處理在車場內(nèi)的各項糾紛及投訴，使問題得到圓滿解決。10、對車場內(nèi)的消防設(shè)施及滅火器材進行維護保養(yǎng)。11、完成部門主管交辦的其他臨時性任務(wù)。四、任職標準1、文化程度：高中以上學歷2、任職經(jīng)驗：在較大型物業(yè)或相近行業(yè)從事車場管理經(jīng)驗2 年以上，有豐富的車場管理經(jīng)驗和車輛管理知識。 3、語言能力：流利普通話。崗位編號： 07直接上級：秩序維護主管所轄人員： 15 人崗位定編： 1

3、人 4、儀表：穩(wěn)重大 方。5、健康狀況：良好，精力充沛。6、特殊要求：有較強的與客戶溝通和協(xié)調(diào)能力，對車場有管理與策劃的能力，能較好的處理突發(fā)事件。擴展閱讀：消防安全部各崗位職責及工作要求南寧鉑麗菲酒店有限責任公司安全消防部各崗位職責一、監(jiān)控員崗位職責：1）認真學習消防、安全專業(yè)知識，掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，并立即報告。2）熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業(yè)人員操作。3）監(jiān)控屏幕情況要隨時報告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。4）愛護各種設(shè)備、器材，注意了解設(shè)備設(shè)施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派

4、員修理，保證正常運作。負責后停車場燈光的調(diào)控工作（晚上19： 00 開早上： 07： 00 關(guān)）5）一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。6）嚴格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳細、準確，并做好交接班簽名。7）當值期間要做到“四不準”：不準吸煙、瞌睡、吃零食，不準閱看與工作無關(guān)的資料，不準將無關(guān)人員帶進監(jiān)控室，不準擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。8）接聽電話或使用對講機時，要使用禮貌、專業(yè)的用語，不準講與工作無關(guān)的事件，不準撥打私人電話。 9）嚴格執(zhí)行保密制度，做好保密工作。二、大堂前門崗位職責： 1）定崗于大堂前門處。2）大堂前門外車道暢通，遇車

5、輛停泊于主車道時，應(yīng)馬上勸其離開，引導其停泊于道邊車位或停車場內(nèi)。3）注意進出人員情況，不允許外來人員損壞花草，不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門廣場上。4）指揮車輛在前門停車場按規(guī)定停泊，如遇接待任務(wù)需預留車位的，應(yīng)以障礙物按要求預留車位。5）注意與客人接觸時，從語言中充分體現(xiàn)尊重客人，為客人服務(wù)，向客人解釋時要耐心，動作中小跑，敬禮的姿勢應(yīng)規(guī)范化。6）定崗時還應(yīng)該注意前門安全情況。7）注意阻止任何施工單位及個人由前門經(jīng)大堂進入酒店樓層施工。三、停車場崗位職責： 1）定崗于停車場內(nèi)。 2）指揮引導車輛有序停泊。3）做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。4）在車駛進停車

6、場時，應(yīng)表現(xiàn)積極，快步或小跑到車輛前，以手勢示意，引導客人停到適當位置。5）注意沒必要強求客人車輛停泊某處，不能讓客人感到你為難他。6）對客人有不解之處應(yīng)用到有問必答，有耐心。7）維護車輛及車場的安全。8）干涉任何在主車道上的閑人，讓其迅速離開車道。9）禁止酒店員工在停車場內(nèi)停留。10）迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生，包括在車場內(nèi)的斗毆及鬧事。11）注意酒店停車場的各類設(shè)施。四、地下停車場及側(cè)門停車場入口崗位職責1） 2） 3）定崗于地下停車場入口及側(cè)門入口。側(cè)門入口禁止自行車及摩托車進出。地下停車場入口要負責后停車場的車輛進出的檢查工作及地下停車場車輛車位的按排，并負責進出車車輛行駛路線的正確引導

7、以及電動車摩托車的停放位置。對于送貨人員要問清其送貨的部門和單位，核對清楚方能對其 TOC o 1-5 h z 放行。負責地下停車場燈光的調(diào)控(晚上18： 30 開早上 07:30 關(guān))。4)地下停車場入口及側(cè)門停車場入口要做好停車卡片的發(fā)放以及登記收費工作。5)地下停車場入口收費員每班交班時要先把帳目算清再交接到下一班崗位，除本金 500 以外其它收到的錢全和免費停車卡全部上交，并在交班記錄上詳細的記錄。由領(lǐng)班點清錢和卡的數(shù)目后交到財務(wù)采購部。6)要做到衣著整潔，講究儀表，以禮待人，語言文明。嚴禁在值班室內(nèi)大撲克、下棋。嚴禁值勤保安以外人員進入崗亭內(nèi)看報、閑談。7)值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關(guān)的活動。 8)值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權(quán)進行必要的檢查，特別是運貨車輛應(yīng)嚴格檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛(wèi)人員報告；對夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進行不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告，特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話報警。9)值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作，嚴密交接手續(xù)，交代有關(guān)未辦事宜，明確事宜要求，落實未辦事宜。各個崗位嚴禁其它部門副經(jīng)理以