1、泓域咨詢/延邊關(guān)于成立軟件服務(wù)公司可行性報(bào)告延邊關(guān)于成立軟件服務(wù)公司可行性報(bào)告xx集團(tuán)有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114359750 第一章 項(xiàng)目緒論 PAGEREF _Toc114359750 h 7 HYPERLINK l _Toc114359751 一、 項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位 PAGEREF _Toc114359751 h 7 HYPERLINK l _Toc114359752 二、 項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) PAGEREF _Toc114359752 h 7 HYPERLINK l _Toc114359753 三、 建設(shè)背景 PAGEREF _Toc

2、114359753 h 7 HYPERLINK l _Toc114359754 四、 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 PAGEREF _Toc114359754 h 8 HYPERLINK l _Toc114359755 五、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc114359755 h 8 HYPERLINK l _Toc114359756 六、 項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) PAGEREF _Toc114359756 h 8 HYPERLINK l _Toc114359757 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc114359757 h 9 HYPERLINK l _Toc114359758 七、 主要結(jié)論及

3、建議 PAGEREF _Toc114359758 h 10 HYPERLINK l _Toc114359759 第二章 行業(yè)分析和市場營銷 PAGEREF _Toc114359759 h 11 HYPERLINK l _Toc114359760 一、 工業(yè)軟件行業(yè)市場規(guī)模 PAGEREF _Toc114359760 h 11 HYPERLINK l _Toc114359761 二、 全面質(zhì)量管理 PAGEREF _Toc114359761 h 12 HYPERLINK l _Toc114359762 三、 行業(yè)基本風(fēng)險特征 PAGEREF _Toc114359762 h 15 HYPERLIN

4、K l _Toc114359763 四、 品牌經(jīng)理制與品牌管理 PAGEREF _Toc114359763 h 16 HYPERLINK l _Toc114359764 五、 我國研發(fā)設(shè)計(jì)類工業(yè)軟件市場規(guī)模 PAGEREF _Toc114359764 h 19 HYPERLINK l _Toc114359765 六、 選擇目標(biāo)市場 PAGEREF _Toc114359765 h 19 HYPERLINK l _Toc114359766 七、 行業(yè)競爭格局 PAGEREF _Toc114359766 h 23 HYPERLINK l _Toc114359767 八、 以消費(fèi)者為中心的觀念 PAG

5、EREF _Toc114359767 h 23 HYPERLINK l _Toc114359768 九、 行業(yè)壁壘 PAGEREF _Toc114359768 h 25 HYPERLINK l _Toc114359769 十、 擴(kuò)大市場份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素 PAGEREF _Toc114359769 h 27 HYPERLINK l _Toc114359770 十一、 高端裝備制造業(yè)相關(guān)領(lǐng)域工業(yè)軟件發(fā)展情況 PAGEREF _Toc114359770 h 29 HYPERLINK l _Toc114359771 十二、 關(guān)系營銷的具體實(shí)施 PAGEREF _Toc114359771 h 33 H

6、YPERLINK l _Toc114359772 十三、 營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容 PAGEREF _Toc114359772 h 35 HYPERLINK l _Toc114359773 第三章 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc114359773 h 39 HYPERLINK l _Toc114359774 一、 公司發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc114359774 h 39 HYPERLINK l _Toc114359775 二、 保障措施 PAGEREF _Toc114359775 h 40 HYPERLINK l _Toc114359776 第四章 公司成立方案 PAGEREF

7、_Toc114359776 h 43 HYPERLINK l _Toc114359777 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc114359777 h 43 HYPERLINK l _Toc114359778 二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé) PAGEREF _Toc114359778 h 43 HYPERLINK l _Toc114359779 三、 公司組建方式 PAGEREF _Toc114359779 h 44 HYPERLINK l _Toc114359780 四、 公司管理體制 PAGEREF _Toc114359780 h 44 HYPERLINK l _Toc114359781

8、 五、 部門職責(zé)及權(quán)限 PAGEREF _Toc114359781 h 45 HYPERLINK l _Toc114359782 六、 核心人員介紹 PAGEREF _Toc114359782 h 49 HYPERLINK l _Toc114359783 七、 財(cái)務(wù)會計(jì)制度 PAGEREF _Toc114359783 h 50 HYPERLINK l _Toc114359784 第五章 運(yùn)營管理 PAGEREF _Toc114359784 h 56 HYPERLINK l _Toc114359785 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc114359785 h 56 HYPERLINK

9、l _Toc114359786 二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé) PAGEREF _Toc114359786 h 56 HYPERLINK l _Toc114359787 三、 各部門職責(zé)及權(quán)限 PAGEREF _Toc114359787 h 57 HYPERLINK l _Toc114359788 四、 財(cái)務(wù)會計(jì)制度 PAGEREF _Toc114359788 h 60 HYPERLINK l _Toc114359789 第六章 選址方案 PAGEREF _Toc114359789 h 66 HYPERLINK l _Toc114359790 一、 提升生態(tài)文明建設(shè)水平 PAGEREF _Toc1

10、14359790 h 67 HYPERLINK l _Toc114359791 第七章 企業(yè)文化 PAGEREF _Toc114359791 h 69 HYPERLINK l _Toc114359792 一、 建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 PAGEREF _Toc114359792 h 69 HYPERLINK l _Toc114359793 二、 企業(yè)文化的特征 PAGEREF _Toc114359793 h 71 HYPERLINK l _Toc114359794 三、 企業(yè)文化的整合 PAGEREF _Toc114359794 h 75 HYPERLINK l _Toc114359795 四、

11、 企業(yè)文化理念的定格設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc114359795 h 80 HYPERLINK l _Toc114359796 五、 企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 PAGEREF _Toc114359796 h 86 HYPERLINK l _Toc114359797 六、 品牌文化的基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc114359797 h 97 HYPERLINK l _Toc114359798 七、 造就企業(yè)楷模 PAGEREF _Toc114359798 h 115 HYPERLINK l _Toc114359799 八、 培養(yǎng)名牌員工 PAGEREF _Toc114359799 h 118

12、 HYPERLINK l _Toc114359800 第八章 人力資源管理 PAGEREF _Toc114359800 h 124 HYPERLINK l _Toc114359801 一、 勞動定員的基本概念 PAGEREF _Toc114359801 h 124 HYPERLINK l _Toc114359802 二、 企業(yè)員工培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)與管理 PAGEREF _Toc114359802 h 125 HYPERLINK l _Toc114359803 三、 薪酬體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作 PAGEREF _Toc114359803 h 133 HYPERLINK l _Toc11435980

13、4 四、 職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和分類 PAGEREF _Toc114359804 h 135 HYPERLINK l _Toc114359805 五、 企業(yè)勞動分工 PAGEREF _Toc114359805 h 138 HYPERLINK l _Toc114359806 六、 崗位安全教育的內(nèi)容和要求 PAGEREF _Toc114359806 h 140 HYPERLINK l _Toc114359807 第九章 公司治理方案 PAGEREF _Toc114359807 h 142 HYPERLINK l _Toc114359808 一、 董事會及其權(quán)限 PAGEREF _Toc1143

14、59808 h 142 HYPERLINK l _Toc114359809 二、 董事會模式 PAGEREF _Toc114359809 h 146 HYPERLINK l _Toc114359810 三、 監(jiān)事會 PAGEREF _Toc114359810 h 151 HYPERLINK l _Toc114359811 四、 內(nèi)部控制的種類 PAGEREF _Toc114359811 h 154 HYPERLINK l _Toc114359812 五、 公司治理與內(nèi)部控制的融合 PAGEREF _Toc114359812 h 159 HYPERLINK l _Toc114359813 六、

15、經(jīng)理人市場 PAGEREF _Toc114359813 h 162 HYPERLINK l _Toc114359814 七、 公司治理結(jié)構(gòu)的概念 PAGEREF _Toc114359814 h 167 HYPERLINK l _Toc114359815 第十章 經(jīng)營戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc114359815 h 170 HYPERLINK l _Toc114359816 一、 實(shí)施融合戰(zhàn)略的影響因素與條件 PAGEREF _Toc114359816 h 170 HYPERLINK l _Toc114359817 二、 集中化戰(zhàn)略的含義 PAGEREF _Toc114359817 h

16、172 HYPERLINK l _Toc114359818 三、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本要素與原則 PAGEREF _Toc114359818 h 173 HYPERLINK l _Toc114359819 四、 企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問題 PAGEREF _Toc114359819 h 175 HYPERLINK l _Toc114359820 五、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的含義 PAGEREF _Toc114359820 h 178 HYPERLINK l _Toc114359821 六、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略的典型類型 PAGEREF _Toc114359821 h 179 HYPERLINK

17、 l _Toc114359822 第十一章 財(cái)務(wù)管理方案 PAGEREF _Toc114359822 h 181 HYPERLINK l _Toc114359823 一、 短期融資的分類 PAGEREF _Toc114359823 h 181 HYPERLINK l _Toc114359824 二、 營運(yùn)資金的特點(diǎn) PAGEREF _Toc114359824 h 182 HYPERLINK l _Toc114359825 三、 資本成本 PAGEREF _Toc114359825 h 184 HYPERLINK l _Toc114359826 四、 財(cái)務(wù)可行性要素的特征 PAGEREF _To

18、c114359826 h 193 HYPERLINK l _Toc114359827 五、 計(jì)劃與預(yù)算 PAGEREF _Toc114359827 h 193 HYPERLINK l _Toc114359828 六、 營運(yùn)資金管理策略的類型及評價 PAGEREF _Toc114359828 h 195 HYPERLINK l _Toc114359829 七、 影響營運(yùn)資金管理策略的因素分析 PAGEREF _Toc114359829 h 197 HYPERLINK l _Toc114359830 八、 對外投資的目的與意義 PAGEREF _Toc114359830 h 199 HYPERLI

19、NK l _Toc114359831 第十二章 投資計(jì)劃 PAGEREF _Toc114359831 h 201 HYPERLINK l _Toc114359832 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc114359832 h 201 HYPERLINK l _Toc114359833 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc114359833 h 202 HYPERLINK l _Toc114359834 二、 建設(shè)期利息 PAGEREF _Toc114359834 h 202 HYPERLINK l _Toc114359835 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc1143598

20、35 h 203 HYPERLINK l _Toc114359836 三、 流動資金 PAGEREF _Toc114359836 h 204 HYPERLINK l _Toc114359837 流動資金估算表 PAGEREF _Toc114359837 h 204 HYPERLINK l _Toc114359838 四、 項(xiàng)目總投資 PAGEREF _Toc114359838 h 205 HYPERLINK l _Toc114359839 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc114359839 h 205 HYPERLINK l _Toc114359840 五、 資金籌措與投資計(jì)劃 P

21、AGEREF _Toc114359840 h 206 HYPERLINK l _Toc114359841 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc114359841 h 206 HYPERLINK l _Toc114359842 第十三章 經(jīng)濟(jì)效益及財(cái)務(wù)分析 PAGEREF _Toc114359842 h 208 HYPERLINK l _Toc114359843 一、 經(jīng)濟(jì)評價財(cái)務(wù)測算 PAGEREF _Toc114359843 h 208 HYPERLINK l _Toc114359844 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc114359844 h 2

22、08 HYPERLINK l _Toc114359845 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc114359845 h 209 HYPERLINK l _Toc114359846 固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 PAGEREF _Toc114359846 h 210 HYPERLINK l _Toc114359847 無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 PAGEREF _Toc114359847 h 211 HYPERLINK l _Toc114359848 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114359848 h 212 HYPERLINK l _Toc114359849 二、 項(xiàng)目盈利能力

23、分析 PAGEREF _Toc114359849 h 213 HYPERLINK l _Toc114359850 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc114359850 h 215 HYPERLINK l _Toc114359851 三、 償債能力分析 PAGEREF _Toc114359851 h 216 HYPERLINK l _Toc114359852 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc114359852 h 217 HYPERLINK l _Toc114359853 第十四章 總結(jié)評價說明 PAGEREF _Toc114359853 h 219項(xiàng)目緒論項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單

24、位項(xiàng)目名稱：延邊關(guān)于成立軟件服務(wù)公司項(xiàng)目單位：xx集團(tuán)有限公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景2019年全球工業(yè)軟件產(chǎn)品市場規(guī)模4,107億美元，同比2018年增長5.50%；2020年全球工業(yè)軟件產(chǎn)品市場規(guī)模達(dá)到4,358億美元，同比增長6.11%。而2019年中國工業(yè)軟件市場規(guī)模達(dá)到1,720億元，同比增長16.45%；2020年中國工業(yè)軟件市場規(guī)模達(dá)到1,974億元，同比增長14.77%。近些年中國增速持續(xù)領(lǐng)先于全球工業(yè)軟件市場，2021年1-10月同比增速達(dá)到20.90%，遠(yuǎn)超世界平均水平，中國對工業(yè)軟件的需求，將成為全球工業(yè)軟件市場發(fā)展的亮點(diǎn)

25、。目前，國外工業(yè)軟件企業(yè)以達(dá)索、西門子為代表已在國家工業(yè)化的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)軟件的應(yīng)用協(xié)同、流程連通和優(yōu)化，核心工業(yè)軟件市場大多依然被國外品牌所占領(lǐng)。2020年全球工業(yè)軟件市場規(guī)模達(dá)到28,435億元（4,358億美元，以2020年12月31日中國外匯交易中心人民幣匯率中間價折算）；中國工業(yè)軟件市場規(guī)模為1,974億元，我國工業(yè)軟件市場規(guī)模僅為全球的6.94%，但我國工業(yè)生產(chǎn)總值占全球比重卻超過20%，可見我國工業(yè)軟件行業(yè)發(fā)展程度未能與工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程相匹配。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況，xx集團(tuán)有限公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為12個月。建設(shè)投資估算（一）項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)

26、投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資2881.59萬元，其中：建設(shè)投資1678.69萬元，占項(xiàng)目總投資的58.26%；建設(shè)期利息23.89萬元，占項(xiàng)目總投資的0.83%；流動資金1179.01萬元，占項(xiàng)目總投資的40.92%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資1678.69萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用1157.10萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用495.26萬元，預(yù)備費(fèi)26.33萬元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（一）財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入12200.00萬元，綜合總成本費(fèi)用9215.87萬元，納稅總額1341.30萬元，凈利潤2

27、188.95萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率61.73%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值5685.14萬元，全部投資回收期3.04年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2881.591.1建設(shè)投資萬元1678.691.1.1工程費(fèi)用萬元1157.101.1.2其他費(fèi)用萬元495.261.1.3預(yù)備費(fèi)萬元26.331.2建設(shè)期利息萬元23.891.3流動資金萬元1179.012資金籌措萬元2881.592.1自籌資金萬元1906.562.2銀行貸款萬元975.033營業(yè)收入萬元12200.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元9215.875利潤總額萬元2918.606凈利潤萬元2188.9

28、57所得稅萬元729.658增值稅萬元546.129稅金及附加萬元65.5310納稅總額萬元1341.3011盈虧平衡點(diǎn)萬元3718.76產(chǎn)值12回收期年3.0413內(nèi)部收益率61.73%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元5685.14所得稅后主要結(jié)論及建議本項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步要求，符合市場要求，受到國家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策的保護(hù)和扶持，適應(yīng)本地區(qū)及臨近地區(qū)的相關(guān)產(chǎn)品日益發(fā)展的要求。項(xiàng)目的各項(xiàng)外部條件齊備，交通運(yùn)輸及水電供應(yīng)均有充分保證，有優(yōu)越的建設(shè)條件。，企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會效益較好，能實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。項(xiàng)目建設(shè)所采用的技術(shù)裝備先進(jìn)，成熟可靠，可以確保最終產(chǎn)品的質(zhì)

29、量要求。行業(yè)分析和市場營銷工業(yè)軟件行業(yè)市場規(guī)模1、全球工業(yè)軟件市場規(guī)模2020年全球工業(yè)軟件規(guī)模突破4,358億美元，較2019年增長6.10%。2012-2020年，全球工業(yè)軟件產(chǎn)品收入年復(fù)合增長率為5.45%。2020年，我國工業(yè)軟件產(chǎn)品收入1,974億元，較2019年增長14.77%，2021年1-10月份同比增長20.90%。2012-2020年，我國工業(yè)軟件產(chǎn)品收入年復(fù)合增長率為19.63%。2、我國工業(yè)軟件行業(yè)增速快，成為全球工業(yè)軟件市場發(fā)展的亮點(diǎn)2019年全球工業(yè)軟件產(chǎn)品市場規(guī)模4,107億美元，同比2018年增長5.50%；2020年全球工業(yè)軟件產(chǎn)品市場規(guī)模達(dá)到4,358億美元

30、，同比增長6.11%。而2019年中國工業(yè)軟件市場規(guī)模達(dá)到1,720億元，同比增長16.45%；2020年中國工業(yè)軟件市場規(guī)模達(dá)到1,974億元，同比增長14.77%。近些年中國增速持續(xù)領(lǐng)先于全球工業(yè)軟件市場，2021年1-10月同比增速達(dá)到20.90%，遠(yuǎn)超世界平均水平，中國對工業(yè)軟件的需求，將成為全球工業(yè)軟件市場發(fā)展的亮點(diǎn)。目前，國外工業(yè)軟件企業(yè)以達(dá)索、西門子為代表已在國家工業(yè)化的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)軟件的應(yīng)用協(xié)同、流程連通和優(yōu)化，核心工業(yè)軟件市場大多依然被國外品牌所占領(lǐng)。2020年全球工業(yè)軟件市場規(guī)模達(dá)到28,435億元（4,358億美元，以2020年12月31日中國外匯交易中心人民幣匯率中間價折

31、算）；中國工業(yè)軟件市場規(guī)模為1,974億元，我國工業(yè)軟件市場規(guī)模僅為全球的6.94%，但我國工業(yè)生產(chǎn)總值占全球比重卻超過20%，可見我國工業(yè)軟件行業(yè)發(fā)展程度未能與工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程相匹配。目前我國正處于制造業(yè)由產(chǎn)業(yè)鏈低端向中高端轉(zhuǎn)移的時期，工業(yè)的信息化、智能化水平得到前所未有的提升，工業(yè)軟件作為制造業(yè)信息化的核心，是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。在中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，工業(yè)企業(yè)均已開始加快兩化融合（工業(yè)化與信息化的融合）的步伐，未來我國工業(yè)軟件發(fā)展存在廣闊空間。全面質(zhì)量管理營銷管理者應(yīng)當(dāng)將改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量指標(biāo)。大多數(shù)顧客已不再接受或

32、容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，除了接受全面質(zhì)量管理（TQM），別無選擇。通用電氣公司董事長杰克，韋爾奇說：“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠最好的保證，是我們對付外國競爭最有力的武器，是我們保持增長和盈利的唯一途徑。”更高的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠，同時也能支撐較高的價格并因銷量增加帶來更低的成本。所以，質(zhì)量改進(jìn)方案（QIP）通常會提高企業(yè)盈利水平。美國質(zhì)量管理協(xié)會認(rèn)為，質(zhì)量是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個顧客導(dǎo)向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當(dāng)所售的產(chǎn)品或服務(wù)符合或超越了顧客的欲望時，銷售者就提供了質(zhì)量。一個能

33、在大多數(shù)場合滿足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達(dá)到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達(dá)到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場驅(qū)動質(zhì)量”，而不是“工程驅(qū)動質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個組織對所有生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價值、顧客滿意和保留顧客的關(guān)鍵，要求企業(yè)全員全程參與，正如營銷是每個人的工作一樣。在一個以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)，營銷經(jīng)理有兩項(xiàng)責(zé)任：第一，正確識別顧客需要和欲望，將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，參與制定旨在通過全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二，在向目

34、標(biāo)顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的同時傳遞高的營銷質(zhì)量，努力使每項(xiàng)營銷活動訂單處理、推銷員培訓(xùn)、廣告、售后服務(wù)等都達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和水平。越來越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專門負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認(rèn)下面有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的諸條件。（1）質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點(diǎn)，以顧客的知覺為終點(diǎn)。（2）質(zhì)量必須在公司每一項(xiàng)活動中體現(xiàn)出來。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，還應(yīng)考慮廣告、服務(wù)、產(chǎn)品介紹文獻(xiàn)、送貨、售后服務(wù)等方面的質(zhì)量。（3）質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當(dāng)公司全體員工都承諾保證質(zhì)量，以質(zhì)量為動力，并得到良好培訓(xùn)時，質(zhì)量才有保證。（4）質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個公司所

35、提供的質(zhì)量，只有當(dāng)它的價值鏈上的伙伴都對質(zhì)量作出承諾時，才有保證。（5）質(zhì)量必須不斷改進(jìn)。最佳公司堅(jiān)信“每個人應(yīng)持續(xù)不斷地改善每項(xiàng)工作”。改善質(zhì)量的最好方法就是以“最佳等級”競爭者作為基準(zhǔn)，努力趕上或者超越他們。（6）質(zhì)量改進(jìn)有時需要總體突破。盡管質(zhì)量應(yīng)持續(xù)不斷地加以改進(jìn)，但有時確定一個總體改進(jìn)目標(biāo)是必要的。小的改進(jìn)通過努力工作就可以實(shí)現(xiàn)，而大的改進(jìn)則要求新的思路和更高明的工作。（7）質(zhì)量未必要求更高成本。質(zhì)量實(shí)際上是通過學(xué)習(xí)掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質(zhì)量不是檢查出來的，質(zhì)量必須是設(shè)計(jì)進(jìn)去的。當(dāng)事情在第一次就做得很完美時，諸如搶救、修理等許多成本，以及顧客不滿意的損失都可以免

36、除。（8）質(zhì)量是必要的，但不是充分的。由于買方的要求越來越高，改進(jìn)一個公司的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量無疑是十分必要的。然而，高質(zhì)量并不保證必勝，尤其是當(dāng)競爭者也處于大致相同的質(zhì)量水平時。行業(yè)基本風(fēng)險特征1、國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和預(yù)算投入變動風(fēng)險行業(yè)產(chǎn)品主要應(yīng)用于航空、航天、航發(fā)、兵器、軍隊(duì)等國防領(lǐng)域以及商飛、商發(fā)、重燃等民用領(lǐng)域。上述領(lǐng)域高端裝備的研制周期長，技術(shù)門檻高，經(jīng)費(fèi)投入巨大，其研制和使用單位主要為央企或國有大型企業(yè)集團(tuán)，研制和運(yùn)維保障投入經(jīng)費(fèi)來源受國家產(chǎn)業(yè)政策和預(yù)算投入的直接影響。在國防領(lǐng)域，隨著近年來我國國內(nèi)生產(chǎn)總值的持續(xù)增長以及我國周邊安全形勢復(fù)雜性提升，國家投入的國防經(jīng)費(fèi)不斷增加，國防工業(yè)集

37、團(tuán)和軍隊(duì)對國防高端裝備的研發(fā)和保障投入也隨之增加；在民用領(lǐng)域，國家對于航空發(fā)動機(jī)、重型燃?xì)廨啓C(jī)等高端裝備的重視程度提升，通過“兩機(jī)”專項(xiàng)等政策的出臺，增加對其研制保障等方面的專項(xiàng)投入。2、技術(shù)升級和產(chǎn)品迭代風(fēng)險近年來，國家積極推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)制造強(qiáng)國的戰(zhàn)略及規(guī)劃，高端裝備制造業(yè)的國產(chǎn)化需求明顯加大，產(chǎn)業(yè)升級步伐明顯加快，同時也對相關(guān)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的國產(chǎn)工業(yè)軟件及系統(tǒng)的要求不斷提高，尤其是隨著國家推動高端裝備的數(shù)字化、信息化建設(shè)，相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)升級和產(chǎn)品更新?lián)Q代速度也在加快。高端裝備生命周期一般包括研制周期和使用周期，其研制具有技術(shù)密集、開發(fā)難度大、協(xié)作面廣、多批次、周期長等特點(diǎn)；其使用具

38、有環(huán)境復(fù)雜、損耗嚴(yán)重、性能要求高、監(jiān)測難度大、維護(hù)維修費(fèi)用高等特點(diǎn)，均為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，在其研制過程中需要開展大量的設(shè)計(jì)、仿真、試驗(yàn)和測試等工作，在其使用過程中需要進(jìn)行大量的運(yùn)維保障工作。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況，設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌，申請注冊商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營活動中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任

39、及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)2050年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因

40、之一，甚至也可以說，其核心理念“一個人負(fù)責(zé)一個品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運(yùn)營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營全過程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)

41、、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)品牌個性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況與市場變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營活動適應(yīng)市場變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn)，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌

42、經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實(shí)踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對品牌經(jīng)理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。我國研發(fā)設(shè)計(jì)類工業(yè)軟件市場規(guī)模隨著國內(nèi)對工業(yè)軟件重要性重視程度的提升以及支持力度的加大，雖然研發(fā)設(shè)計(jì)類軟件國外企業(yè)占據(jù)絕對市場份額，但國內(nèi)軟件供應(yīng)商開始在細(xì)分領(lǐng)域逐步實(shí)現(xiàn)突破。2018年，我國研發(fā)設(shè)計(jì)類工業(yè)軟件市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到142.7億元，在2021年達(dá)到223.9億元的市場規(guī)模，2018-2021年間年均復(fù)合增長率為16.20%，未來市場仍然有較大的發(fā)展?jié)摿Α＿x擇目標(biāo)市場企業(yè)在市場細(xì)

43、分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟，是分析評價各個細(xì)分市場，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。（一）評價細(xì)分市場評價細(xì)分市場，即對各細(xì)分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評估。1、細(xì)分市場規(guī)模和增長率這項(xiàng)評估主要研究潛在細(xì)分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率?！斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?！笔且粋€相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場，對小的細(xì)分市場不感興趣；小公司則由于實(shí)力較弱，會有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場。細(xì)分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也

44、會迅速進(jìn)入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細(xì)分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進(jìn)入一個細(xì)分市場，或者說，在某個細(xì)分市場中存在很多頗具實(shí)力的競爭企業(yè)時，尤其是該細(xì)分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細(xì)分市場的吸引力就會下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細(xì)分市場的進(jìn)入障礙較低，該細(xì)分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力，該細(xì)分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細(xì)分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細(xì)分市場的影響，表現(xiàn)

45、在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強(qiáng)，或者供應(yīng)者有能力提高價格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細(xì)分市場的吸引力就下降。一個細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細(xì)分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標(biāo)，也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。企業(yè)選取一個細(xì)分市場，生

46、產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進(jìn)行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時捷公司集中于運(yùn)動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細(xì)分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營一個細(xì)分市場；該細(xì)分市場中沒有競爭對手；準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn)，取得成功后向更多的細(xì)分市場擴(kuò)展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細(xì)分市場的需要，在該細(xì)分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場集中化的風(fēng)險比一般情況更大，容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)

47、室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時，產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多，能有效地分散經(jīng)營風(fēng)險，同時基于專門性的服務(wù)，公司容易獲得良好的聲譽(yù)，并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當(dāng)這類顧客的需求下降時，企業(yè)也會遇到收益下降

48、的風(fēng)險。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，其中每個細(xì)分市場與其他細(xì)分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時，最初細(xì)分市場所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營風(fēng)險，即使某個細(xì)分市場營利情況不佳，仍可在其他細(xì)分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營銷實(shí)力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實(shí)力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當(dāng)今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全

49、球消費(fèi)日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。行業(yè)競爭格局國外工業(yè)軟件產(chǎn)品因高端裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段、技術(shù)長期積累、產(chǎn)品成熟度等多方面因素，在國際上占據(jù)主導(dǎo)地位，如美國的MSC、法國達(dá)索系統(tǒng)、德國西門子工業(yè)軟件子集團(tuán)（LMS）、美國ANSYS等公司。近幾年來，隨著我國高端裝備產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作規(guī)模越來越大，對軟件及系統(tǒng)的自主可控要求越來越高，我國高端裝備工業(yè)軟件的國產(chǎn)化需求逐步凸顯。以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念，又稱市場營銷觀念。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，比競爭者更有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨

50、著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起，西方各國企業(yè)更加重視研究和開發(fā)，大量軍工企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)，社會產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加，市場競爭進(jìn)一步激化。同時，西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策，社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時間，對生活質(zhì)量的要求提高，消費(fèi)需要變得更加多樣化，購買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式，轉(zhuǎn)向以顧客為中心，重視顧客“感覺和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是：比競爭對手更有效地為其選定的目標(biāo)，市場創(chuàng)造、交付和傳播顧客價值，更好地滿足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè)，稱為市場導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是：“

51、顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場營銷觀念相信，得到顧客的關(guān)注和顧客價值才是企業(yè)獲利之道，因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則，將營銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要，然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動并千方百計(jì)去滿足它，使顧客滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營時，必須進(jìn)行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標(biāo)市場，組織生產(chǎn)經(jīng)營。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價、分銷和促銷活動，都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷售出去之后，還要了解消費(fèi)者的意見，據(jù)以改進(jìn)自己的營銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度?？傊?，市場營銷觀念

52、根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”，相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者，也不在于政府，而在于消費(fèi)者，因而將過去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念，即企業(yè)的一切活動都圍繞滿足消費(fèi)者需要來進(jìn)行。市場營銷觀念有四個主要支柱：目標(biāo)市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā)，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過大量推銷和促銷來獲取利潤不同，市場營銷觀念是從選定的市場出發(fā)，通過整體營銷活動，實(shí)現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意，來獲取利潤、提高盈利率。行業(yè)壁壘1、行業(yè)壁壘裝備的研發(fā)、試驗(yàn)和保障工具是工業(yè)軟件大領(lǐng)域內(nèi)的重要組成部分，具有鮮明的行業(yè)特征和很高的進(jìn)入門檻。在近兩年的中美貿(mào)易戰(zhàn)中，已經(jīng)反映出中國

53、相比美國在工業(yè)軟件領(lǐng)域有巨大的差距，在高端裝備的試驗(yàn)測試、設(shè)計(jì)仿真和運(yùn)維保障等方面，國內(nèi)企業(yè)整體的競爭力很弱，這也間接說明了裝備工業(yè)軟件領(lǐng)域的進(jìn)入門檻非常高。進(jìn)入裝備研發(fā)、試驗(yàn)和保障領(lǐng)域需要長期的積累。行業(yè)具有跨學(xué)科知識集成、跨組織專業(yè)協(xié)作、多樣化用戶定制、新技術(shù)密集應(yīng)用、多功能產(chǎn)品整合、高要求研發(fā)流程等特性，特別是大型復(fù)雜裝備研發(fā)所需的信息化技術(shù)和專業(yè)知識，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，對用戶的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品功能需求的認(rèn)識等都需要在長期的實(shí)踐中不斷積累?？傊鹿?yīng)商進(jìn)入該行業(yè)將面臨業(yè)務(wù)模式不清晰、產(chǎn)品功能需求不明確、技術(shù)積累不足夠等困難。2、技術(shù)壁壘裝備產(chǎn)品的研發(fā)流程體系復(fù)雜，且隨著國際上高端裝

54、備技術(shù)水平快速提升，國內(nèi)裝備研制單位對工業(yè)軟件要求也不斷增加，軟件的供應(yīng)商需要不斷積累技術(shù)能力和軟件產(chǎn)品，才能滿足不同單位的技術(shù)需求。供應(yīng)商的這些技術(shù)能力和軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)就是一系列的專業(yè)知識和應(yīng)用知識，專業(yè)知識包括總體設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、氣動流場、振動噪聲、傳感測試、設(shè)備監(jiān)測、數(shù)值分析、優(yōu)化處理、可靠性/保障性等，應(yīng)用知識是將專業(yè)知識應(yīng)用于不同行業(yè)高端裝備的研發(fā)和維保過程中的規(guī)范和經(jīng)驗(yàn)，包括裝備構(gòu)造、研發(fā)流程、階段方法、環(huán)境條件、質(zhì)量規(guī)范等。3、人才壁壘裝備工業(yè)軟件系統(tǒng)的開發(fā)不同于通用軟件開發(fā)，不僅需要精通軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)人才，還需要精通設(shè)計(jì)仿真分析技術(shù)、裝備試驗(yàn)技術(shù)、儀器接口技術(shù)、專業(yè)數(shù)

55、據(jù)處理技術(shù)、運(yùn)維保障技術(shù)以及復(fù)雜裝備產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才。擁有足夠數(shù)量的跨專業(yè)知識和技能的高素質(zhì)復(fù)合型人才，才能保證企業(yè)在該領(lǐng)域具備并保持較強(qiáng)的競爭力。人才隊(duì)伍的培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)積累是一個長期且付出較大成本的過程，對新企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)形成一定障礙。4、市場壁壘高端裝備企業(yè)的工業(yè)軟件系統(tǒng)建設(shè)是一個循序漸進(jìn)、逐漸完善的過程。一方面，新開發(fā)的軟件系統(tǒng)對于原系統(tǒng)要有兼容性和技術(shù)延續(xù)性，另一方面出于安全性和信息保密的考慮，客戶傾向于選擇具有長期合作關(guān)系、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成熟的供應(yīng)商。此外，具有先發(fā)優(yōu)勢軟件系統(tǒng)在行業(yè)的龍頭企業(yè)一旦成功應(yīng)用，對行業(yè)的競爭對手及下游企業(yè)有巨大的示范作用，為了保證

56、數(shù)據(jù)的兼容性和可借鑒性，行業(yè)的其它企業(yè)一般會選擇相同的軟件產(chǎn)品。因而行業(yè)的新進(jìn)入者市場拓展難度較高。擴(kuò)大市場份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言，如果單位產(chǎn)品價格不降低且經(jīng)營成本不增加，企業(yè)利潤會隨著市場份額的擴(kuò)大而提高。但是，切不可認(rèn)為市場份額提高就會自動增加利潤，還應(yīng)考慮以下三個因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象：當(dāng)市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時候，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而提高；當(dāng)市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時，經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場份額的費(fèi)用增加。如果出現(xiàn)這種情況，則市場份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營

57、銷組合如果企業(yè)實(shí)行了錯誤的營銷組合戰(zhàn)略，比如過分地降低商品價格，過高地支出公關(guān)費(fèi)、廣告費(fèi)、渠道拓展費(fèi)、銷售員和營業(yè)員獎勵費(fèi)等促銷費(fèi)用，承諾過多的服務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)大量增加等，則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護(hù)自由競爭，防止出現(xiàn)市場壟斷，許多國家的法律規(guī)定，當(dāng)某一公司的市場份額超出某一限度時，就要強(qiáng)行地將其分解為若干個相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因?yàn)橛|犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場份額接近于臨界點(diǎn)時主動加以控制。高端裝備制造業(yè)相關(guān)領(lǐng)域工業(yè)軟件發(fā)展情況1、高端裝備制造業(yè)概述高端裝備制造

58、業(yè)是制造業(yè)的價值核心和產(chǎn)業(yè)核心，是帶動整個行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要發(fā)動機(jī)，也是供給側(cè)改革的核心領(lǐng)域。中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議將“新一代信息技術(shù).高端裝備航空航天、海洋裝備”等產(chǎn)業(yè)列為重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)分類（2018），智能制造裝備產(chǎn)業(yè)、航空裝備產(chǎn)業(yè)、衛(wèi)星及應(yīng)用產(chǎn)業(yè)（航天器、運(yùn)載火箭、衛(wèi)星等）、軌道交通裝備產(chǎn)業(yè)、海洋工程裝備產(chǎn)業(yè)等細(xì)分行業(yè)為國家重點(diǎn)發(fā)展的高端裝備制造產(chǎn)業(yè)。針對2020年到2035年，我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力大幅躍升，躋身創(chuàng)新型國家前列的戰(zhàn)略目標(biāo)，高端裝備制造產(chǎn)業(yè)仍然是我國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)方向。第一，航

59、空裝備方面。該領(lǐng)域主要包括大型飛機(jī)、通用飛機(jī)、直升機(jī)、系列支線飛機(jī)、發(fā)動機(jī)重要機(jī)載系統(tǒng)和關(guān)鍵設(shè)備的研制，以發(fā)展航空發(fā)動機(jī)、航空設(shè)備和各種類型的飛機(jī)為重點(diǎn)，以市場機(jī)制為引導(dǎo)，大力研發(fā)新產(chǎn)品，爭取早日掌握發(fā)動機(jī)裝備的核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)航空裝備的產(chǎn)業(yè)化。第二，海洋工程裝備方面。海洋工程裝備是指專門針對海洋資源的勘探、開采、加工、儲運(yùn)等研發(fā)出的大型工程裝備和相關(guān)輔助裝備，具體包括海洋油氣資源開發(fā)裝備、海洋浮體結(jié)構(gòu)物等裝備。第三，航天裝備方面。該領(lǐng)域主要包括航天運(yùn)輸、應(yīng)用衛(wèi)星、衛(wèi)星地面和衛(wèi)星應(yīng)用系統(tǒng)等。第四，軌道交通裝備方面。我國致力于發(fā)展貨運(yùn)列車城市軌道交通裝備、客運(yùn)列車、動車組、重載及快捷貨運(yùn)列車、養(yǎng)路

60、機(jī)械、關(guān)鍵部位核心零部件、運(yùn)營管理系統(tǒng)和綜合監(jiān)控系統(tǒng)，重點(diǎn)構(gòu)建快捷、高速的運(yùn)輸服務(wù)體系。第五，智能制造裝備方面。該領(lǐng)域主要包括基礎(chǔ)制造裝備與高檔數(shù)控機(jī)床、關(guān)鍵基礎(chǔ)零部件及通用部件、智能專用裝備和智能儀器儀表與控制系統(tǒng)等。高端裝備占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，決定了整條產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力；高端裝備制造業(yè)融入了高端技術(shù)、先進(jìn)制造工藝，處在價值鏈高端，具有較高的附加值。尤其是隨著智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展，高端裝備制造業(yè)與工業(yè)軟件、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)進(jìn)行深度融合，信息化、數(shù)字化程度得到大幅度提升。傳統(tǒng)的制造企業(yè)往往通過增加資源投入來實(shí)現(xiàn)增長的外延式發(fā)展。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，高端裝備制