1、第 頁2022通信個人述職報告6篇通信個人述職報告6篇隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告的適用范圍越來越廣泛，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。相信很多朋友都對寫報告感到非?？鄲腊?，下面是我整理的通信個人述職報告6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。通信個人述職報告 篇1做最好的工作 很多人不會同意我這一點，不過我還是要說絕對不要向錢看你永遠要尋找最有前途的工作。好報酬與好工作這兩件事不一定有關系 一個經(jīng)驗教訓在企業(yè)里很少會有十全十美的位置。 勇于成認失敗在大型企業(yè)里面，假設你想淡化過錯，最快的方法就是承當你應負的責任。要承當起責任，可以使這個錯誤不至于傳播太久已經(jīng)有人為這個錯誤負起責任，所

2、以沒有必要窮追猛打。失敗也是游戲的一局部。兩年來，從交換、傳輸?shù)綗o線、數(shù)據(jù)；從設計到咨詢；從跟著別人做到自己獨立負責到做工程負責人，公司給了我很多時機，讓我受益匪淺。跟著別人做讓我學會了做設計的根本方法、根本流程以及如何把從學校學到的知識有效的應用到實際工作中即理論轉換成實踐的能力；自己獨立負責讓我意識到了責任感在工作中的重要性，讓我知道了做事重要但有效的溝通更重要，增強了與建設方溝通的能力，也增強了對一個工程的整體思考及安排的能力；做工程負責人更是鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力，帶著團隊的領導能力。前兩天一個同事說：人生一要樂觀，二要勤勞。這是同事的總結更是他生活的真實寫照。樂觀是生活態(tài)度，勤勞是生

3、活習慣。以前從未想過將這兩個詞聯(lián)系在一起，然而，聽到有人把他們聯(lián)系起來居然是這樣的適宜這樣的和諧，對人生的概況這樣的恰當。積極向上的生活態(tài)度，踏踏實實的生活習慣。通信個人述職報告 篇2時光流逝，轉眼間20 xx年過去了，回憶一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘與不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原那么，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從NODEB維護到RNC維護，再到到機房管理，無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務?，F(xiàn)對過去的一年工作總結如下：一基站維護工作總結1、*移動TD

4、工程的基站維護從20 xx年開始就一直在*工程參與*移動TD四期的網(wǎng)絡建設工程，遇到很多經(jīng)典的案例，但也碰到很多問題，簡單如下：由于廠家設備到貨晚，施工任務量大。人員初期已全部到位，導致資源浪費，后期設備到位后，由于工程資金問題，不得不讓一局部人撤離工程，當然，這局部人肯定首選是基站督導，為了到達客戶的要求，這樣導致短時間內(nèi)施工任務加大，人員過少，基站督導任務量加大，上站之后開站只是聯(lián)調(diào)通就可以了，故障當時因為沒有條件與時間，沒有排除，對后期維護造成很大影響，后期很多情況下出現(xiàn)重復上站，浪費人力?；窘ㄔO與設計院以及客戶的協(xié)調(diào)問題。網(wǎng)絡開始建設之后，由于很多基站規(guī)劃好之后，客戶忙于2G的網(wǎng)絡規(guī)

5、劃與建設，對于TD局部沒有關注，很多基站建立起來之后，要么傳輸沒有到位，要么機房內(nèi)條件不具備，嚴重導致工程完成滯后，由于數(shù)據(jù)早起根據(jù)規(guī)劃已經(jīng)添加，查看網(wǎng)管到處是故障基站，嚴重影響客戶感觀與我們維護?；镜臄?shù)據(jù)規(guī)劃。建設初期設備沒有到位，數(shù)據(jù)規(guī)劃的時候4套RNC基站全部放在兩套RNC上，并且掩碼都不統(tǒng)一，導致后期出現(xiàn)屢次基站割接，由于是片量割接，難免有基站出現(xiàn)故障，PTN組網(wǎng)更是新式傳輸組網(wǎng)，基站割接失敗之后就需要督導上站去排障。設備資源的統(tǒng)計。督導上站之后必須要統(tǒng)計設備的情況，各種板卡配置情況與串號，機房開門情況是鎖還是開門器，機房位置，方便后期工作交接與驗收等，還有基站開啟之后的故障統(tǒng)計，可

6、以讓維護人員知道故障時初期就有的，還是后期出現(xiàn)的?；緲撕灥恼迟N，上站之后沒有粘貼標簽，由于基站需要驗收，導致后期重復上站。上述是遇到的后期需要加強關注的問題，但是也在維護中發(fā)現(xiàn)很多值得學習的地方：基站故障的統(tǒng)計方法，可以定期定量的輪訓基站與做長時間故障分析。定期定量輪訓基站做到對各個基站的故障熟悉，那些基站有哪些故障，那些是隱含故障，后期可能出現(xiàn)，那些需要及時處理，做到明確的分類?；竟收辖鉀Q方法。GPS、板卡、版本、通道，干擾等問題。故障的責任歸屬，如果基站已經(jīng)交維，我們上站處理屬于幫助，優(yōu)先級小于自維基站，分清楚責任，不然每天都在處理基站，但是沒有收到相應的效果。最后可能還會完不成任務。

7、與客戶以及物業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)。與客戶的交流相當重要，不然可能做的一切都是錯了，浪費人力與財力，設備是客戶的，不是自己的。與物業(yè)等溝通也是至關重要，否那么上站可能就是白上，去了不能解決問題了。2、*移動TD工程基站維護11月份來到*，這邊客戶還是比擬好接觸的，由于工程已經(jīng)到維護期，5期還沒有開始，所以主要工作就是告警監(jiān)控，配合處理故障，告警分析，基站割接，以及配合客戶處理RNC側日常事務，工作簡單?？偟膩碚f基站方面的事情還是比擬簡單了，主要隨時關注故障與處理就可以了，記錄故障原因與不能處理的原因。與客戶溝通好就可以了。二RNC安裝維護工作總結1、 *移動TD RNC維護從進入公司到現(xiàn)在一直在做RN

8、C側，從單獨的RNC側一直到現(xiàn)在兼顧優(yōu)化與OMC，這也意味著從單獨的專業(yè)到多方向轉變，很多東西都要學習，在同事、領導的幫助與自己的努力下，我很快對各方面都了解了，快速的投入到工作中，遇到很多問題的同時也學習了很多東西。碰到的問題：設備的到貨與安裝。前期應該與設計院以及客戶協(xié)商好安裝位置，還有與領導協(xié)商好，因為RNC畢竟是大設備，安裝與拆卸都是比擬麻煩的事情，一定要按照RNC的標準進行安裝，不然安裝好之后，客戶不滿意就需要重新安裝，可能工程局根據(jù)長度已經(jīng)放置好光纖，這樣的返工就麻煩了。數(shù)據(jù)的規(guī)劃與制作。規(guī)劃數(shù)據(jù)的時候，最好不要根據(jù)現(xiàn)在的情況進行規(guī)劃，各方面都要考慮到，比方擴容，割接的情況，不然后

9、期擴容與割接的時候數(shù)據(jù)資源混亂，不能統(tǒng)一，導致更復雜的問題出現(xiàn)，影響工程難度與進度。RNC與OMC版本的統(tǒng)一。如果有多套RNC的話，最好初期與客戶以及設備商協(xié)調(diào)好版本的統(tǒng)一，并且知道版本可能出現(xiàn)的問題，版本不統(tǒng)一的話，由于基站小區(qū)等數(shù)量多的關系，參數(shù)等批量造作不能統(tǒng)一進行。與基站核心網(wǎng)的聯(lián)調(diào)。與基站核心網(wǎng)聯(lián)調(diào)好之后，最好的初期就保證各項業(yè)務與指標，能夠到達客戶的要求，還有雙方的保護方式等，主備保護倒換測試能夠正常測試。RNC標簽的制作與粘貼。這個在初期各個鄰接局連接好之后，與客戶協(xié)商進行標貼的粘貼，一定要與客戶協(xié)商，RNC側的標簽保證正確，后期RNC或者傳輸有問題的話，方便定位，不然可能會減少

10、客戶的滿意度。也對我們的工作增加了難度。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這也是我們一個學習過程。也讓我學到很多：開局時數(shù)據(jù)的協(xié)商。與各個廠家進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一與協(xié)商。有傳輸、核心網(wǎng)等，傳輸光口的對應、光口模式的統(tǒng)一，核心網(wǎng)信令點光口的模式統(tǒng)一等等。RNC故障解決方法。看到故障的時候首先查看相關關系，首先查看是否有黑匣子，查看關聯(lián)板卡是否有黑匣子與告警。重大故障快速上報。與客戶以及廠家的溝通與協(xié)調(diào)。由于在RNC側與很多廠家都有關聯(lián)了，所以溝通尤顯重要。三機房管理與協(xié)調(diào)3月份機房原來的負責人升到工程經(jīng)理兼機房管理，由于交接初期，工程經(jīng)理事情很多，機房事情也挺多，客戶有經(jīng)常有問題，一直與客戶接觸，為了減輕工程經(jīng)理負擔

11、就慢慢管理了機房，由于機房就與一個除了辦事處之外的工程的一個樞紐一樣，與客戶，其他廠家，工程局還有二線等都有接觸，所以一言一行都代表著工程。經(jīng)過半年多的工作，收獲了很多，其中重要的幾個方面表現(xiàn)如下： 溝通與協(xié)調(diào)。溝通與協(xié)調(diào)在一個工程中是非常重要的，跟客戶，同事，還有其他組成員，其他廠家。人員的管理。機房平時人員也不多，但是工作多，防止忙不過來與清閑，就需要合理的安排工作，比方配合基站、配合優(yōu)化、單獨的RNC問題、突發(fā)問題的處理。責任的劃分?；镜娜司拓撠熁?。如果機房忙不過來的話，故障處理可以讓基站的個別人來機房處理，參數(shù)修改也可以制定專人修改參數(shù)，適當周期輪換操作，一定要責任到人，還有在機房

12、的所有操作都要有記錄，大的操作一定要群發(fā)郵件確認。人員的增撤。工程初期根據(jù)工程要求適當?shù)募尤?，?yōu)化不一定要全上，建設人員可以上多，后期撤建設人員，上優(yōu)化人員，不然最后工程資金緊張，人員不夠。與各個組同事的配合。優(yōu)化、基站。聽從客戶的建議。所有的一切都是為客戶效勞的，做的好不好，能不能通過都是客戶說了算，一切以客戶目標工作，如果與客戶有不同意見，可以與客戶協(xié)商解決，不管協(xié)商情況如何，最終以客戶的要求來做，最好的方法是客戶郵件確認。指標是王道。工程做的一切都是以指標好為目的的。設備沒有故障，但是指標不行，努力就是白努力，一切工作都是白費，所以一切操作以指標好為目的了。上面就是這一年來對于工程上的一

13、些簡單的認知了。以上是我個人20 xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就非凡，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)與各種工作技能，為了單位的開展做出最大的奉獻。通信個人述職報告 篇3本人在公司領導的正確領導下，在同事們的團結合作與幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)與思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績與存在的缺乏作工作總結如下：一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具

14、有強烈的責任感與事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。二、工作能力與具體業(yè)務方面我的工作崗位是視頻維護。主要負責統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養(yǎng)等。我本著“把工作做的更好的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對已有故障設備與陸續(xù)損壞設備的維修正加緊進行，已確保對故障設備的及時更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。2、夜檢情況：為了保證xx的順利進行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對每條線路加強了維護，根本做到有故障在24小時內(nèi)根本排除?，F(xiàn)在xx已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)

15、度，保證設備質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。三、存在的缺乏總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下缺乏：一是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。二是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想方法。四、明年的工作打算明年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改良缺乏，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：一是加強工作能力。根據(jù)公司領導的年度工作要求，明確內(nèi)容、時限與需要到達的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而

16、進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。通信個人述職報告 篇4各位領導、同志們：根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個人及*縣分公司班子對20 xx年工作進行述職。首先對我的職責范圍進行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記，我的工作職責主要有八個方面：一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、效勞等結果負有完全責任。二是負責組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項決議、上級的有關規(guī)定及企業(yè)的各項規(guī)章制度。三是認真貫徹省市公司經(jīng)營方針、策略，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)，確保完成上級下達的各項質(zhì)量指標。四是負責抓好企業(yè)的經(jīng)濟工作，包括企業(yè)的開展規(guī)劃、中長期經(jīng)營方針

17、、開展策略及階段性目標的制定和實施，重點把好政策關、風險關和決策關。五是負責抓好企業(yè)的技術革新、技術挖潛和技術改造，不斷提高通信能力。六是負責有方案抓好員工學習業(yè)務知識，不斷提高全體員工的技術業(yè)務水平。七是負責抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質(zhì)，強化各項支撐和效勞工作，為全公司樹立良好的企業(yè)形象。八加強黨風廉政建設，處理重要群眾來信、來訪、投訴，按政策解決好群眾的意見和要求，支持各種社團組織工作。根據(jù)以上職責權限，現(xiàn)對20 xx年全年工作述職如下：20 xx年，是公司經(jīng)歷營銷體制改革，完成內(nèi)部結構調(diào)整，迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來，我在市公司及各級

18、領導的帶著和指導幫助下，緊密團結公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢企業(yè)生存根基，努力營造團結向上、發(fā)奮有為的企業(yè)環(huán)境；對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)開展的市場體系，使*縣通信分公司經(jīng)營、維護等工作取得了長足的開展，為我公司在下一輪競爭中，決勝20 xx年打下了堅實的基矗一、企業(yè)綜合實力顯著提高，經(jīng)營指標呈攀升態(tài)勢。20 xx年，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業(yè)務收入*萬元；增幅*%，居三縣市分公司排名前列；固定 放號*戶，滲透率到達*%，列市分公司第二名；小靈通開展*戶，全年收

19、入*萬完，占總收入比重的*%；寬帶用戶本年凈增*戶，完成年方案*%；業(yè)務收入*萬，增幅到達*%，列三縣市分公司第一位；公話話吧全年開展*戶；固定 隔月欠費率到達*;整體效勞水平進一步提高，標準化效勞、親情效勞等效勞工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責任制得到了推廣。通信市場得到了穩(wěn)固，共簽定大客戶合作協(xié)議*家，樓房管線協(xié)議簽定90余家，虛似網(wǎng)協(xié)議1家，確保了大客戶流失率“0的記錄。鐵通反爭奪全年累計“*戶，使鐵通公司 占雞東縣固話總數(shù)控制到*%,有效的遏止了鐵通公司的開展。10060全年有理由投訴為“零；實現(xiàn)了全年各項工作和業(yè)務開展的全線告捷！二、公司領導能率先垂范，班子凝聚力和企業(yè)

20、戰(zhàn)斗力顯著增強。在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負責，對企業(yè)負責，對員工負責。在企業(yè)中大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。公司領導班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線，述職報告?通信公司經(jīng)理述職報告?。在市場競爭關鍵時期，班子成員打破分工，堅持沖在市場最前線，挑重擔，負重責。班子成員一年中屢次深入基層調(diào)研，親自參與市場競爭，分片包保生產(chǎn)運營單位經(jīng)營工作，包大客戶、包小靈通業(yè)務開展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。同時，我們還堅持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領導班子內(nèi)部講政治、講學習、講正氣、講大局、講團結、講穩(wěn)定，共同

21、營造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氣氛。同時，針對企業(yè)開展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索，大膽創(chuàng)新，不斷改良工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關心，充分發(fā)揚民主，尊重每一位班子成員的意見，發(fā)揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來，*縣分公司領導班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氣氛，使公司領導層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強。三、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實產(chǎn)業(yè)格局。一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向員工講清形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約開展瓶頸，在

22、公司上下形成了同心同德，共謀開展的良好局面。廣闊干部員工關心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與開展，主動為企業(yè)的生存獻計獻策，積極為企業(yè)的開展出力流汗。我們以市場籌劃、市場營銷、線路維護、物資供給、效勞監(jiān)督、5個業(yè)務板塊構建起的企業(yè)新架構，經(jīng)過一年來的實踐、運行，根底得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務板塊經(jīng)受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的結構最正確化、效勞標準化、經(jīng)營地區(qū)化、維護本地化、供給時時化、效益最大化的目標穩(wěn)步邁進。小靈通、固定 放號等新舊業(yè)務一舉扭轉了營銷被動防守的局面，實現(xiàn)經(jīng)營開展全線反攻的局面。全年開展小靈通*戶，雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。四、加快“三高實施步伐，努力提升

23、核心競爭能力。年初，我公司根據(jù)*縣市場現(xiàn)狀，確立將企業(yè)做大、做強，以高效勞、高效率和高技術水平為標準，建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。20 xx年，我積極與上級主管部門和*縣相關政府部門溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織經(jīng)營、維護兩部門的得力人員，全力以赴加快實施步伐，截止20 xx年年末，我們公司共開展固定 *戶，完成年度方案的*%；小靈通*戶完成年度方案的105.5%；寬帶開展*戶,完成年度方案的*%；公話話吧全年開展*戶；簽定大客戶合作協(xié)議*家，樓房管線協(xié)議簽定*余家；在優(yōu)質(zhì)效勞和一流技術的得力支撐下，成功策反*用戶“*戶。五、注重營銷策略變換，增添企業(yè)競爭后勁。堅持以市場需求為導

24、向，立足自身實際，確定了以業(yè)務開展謀求企業(yè)持續(xù)開展的主線，主動尋求各階層用戶，利用各地區(qū)不同的物質(zhì)、文化需求，從中選出突破點，開展企業(yè)業(yè)務，擴大市場占有率。在20 xx年各項任務的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過對各部門營銷能力的預前估算和社會各層面的接觸廣度的了解，直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務開展比重，從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關實體，有力的保重了各層次用戶的通信質(zhì)量，在降低欠費率、降低零次戶和開展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務上收效甚大。為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢，添加了重重的砝碼。六、實行方案性管理，努力降低本錢。一是嚴格執(zhí)行物資采購報批制度，很好地杜絕了方案外采購。采購或房屋改建、維

25、修中堅持比質(zhì)比價。二是在房屋維修問題上，我們能自己解決的就自己解決，能自己干的就不用雇別人，大大的降低了企業(yè)本錢。三是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度。七，集聚資源、挖潛增效。一是著手農(nóng)村市場，我要求維護部門要對任務進行分解細化。從社區(qū)經(jīng)理到支局長、再到內(nèi)外勤員工及營業(yè)人員全部落實了挖潛任務，向網(wǎng)絡要空間、向網(wǎng)絡要效益，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標；二是制定了具體的工作方案，統(tǒng)一行動。首先，各農(nóng)村支局員工各包個的片，除自己努力工作外，還要發(fā)動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員，積極行動起來開展固話用戶；其次，我們要求各內(nèi)勤臨時員工也要提高效勞質(zhì)量，做好后勤保障和根底效

26、勞工作。除在營業(yè)廳開展優(yōu)質(zhì)文明效勞外，還要在本單位外部提高效勞質(zhì)量，擴大效勞環(huán)境，無論在休息時間還是吃飯時間，都要做到隨到隨辦，來有問聲，走有送聲，讓用戶到我公司辦里業(yè)務時有到家一樣的感覺。在縣內(nèi)市場，我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進行角逐，我們首先打出了“話費合算不合算，單向收費是關鍵的宣傳標語，提高用戶選擇率。而后，對全縣所有小靈通機站進行全面優(yōu)化，提高用戶通信質(zhì)量。大量清里零次戶，啟動零次啟。提高可再生資源，將零次戶比例由年初的*%控制到了*，下降了*個百分點，使小靈通用戶群質(zhì)量大大提高。八、健全社區(qū)體制，加強清欠力度。一年來，我指導經(jīng)營人員和各社區(qū)經(jīng)理，加大了清欠力度。對不同層面

27、的低端欠費用戶采取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商戶，以法清欠為主，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。另外，由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺和深化，使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤，促進了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度，使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費能夠及時清回，有效的降低了欠費率。20 xx年，我們共清欠萬元、降月欠費率控制在%以下。九、滿足用戶需求，拓寬市場空間。20 xx年，我們在積極完成市公司下達的生產(chǎn)任務的根底上，市場空間有了更加廣闊的拓展，效勞工作有了明顯的提高。第一，完成了由特色性效勞向人性化效勞的過度。作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠

28、的我公司，如何在新形勢下繼續(xù)保持通信業(yè)務快速開展，穩(wěn)定市場，實現(xiàn)收入增長與業(yè)務開展速度相協(xié)調(diào)，是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務。在長期的經(jīng)營實踐中，我認識到，營銷和開展的核心是以人為本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度為首要。通信個人述職報告 篇5時光流逝，轉眼間20 xx年過去了，回憶一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原那么，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從NODEB維護到RNC維護，再到到機房管理，無論做什么樣的事情都

29、堅持執(zhí)行公司安排的任務?，F(xiàn)對過去的一年工作總結如下：一基站維護工作總結1、*移動TD工程的基站維護從20 xx年開始就一直在*工程參與*移動TD四期的網(wǎng)絡建設工程，遇到很多經(jīng)典的案例，但也碰到很多問題，簡單如下：。由于廠家設備到貨晚，施工任務量大。人員初期已全部到位，導致資源浪費，后期設備到位后，由于工程資金問題，不得不讓一局部人撤離工程，當然，這局部人肯定首選是基站督導，為了到達客戶的要求，這樣導致短時間內(nèi)施工任務加大，人員過少，基站督導任務量加大，上站之后開站只是聯(lián)調(diào)通就可以了，故障當時因為沒有條件和時間，沒有排除，對后期維護造成很大影響，后期很多情況下出現(xiàn)重復上站，浪費人力?；窘ㄔO和設

30、計院以及客戶的協(xié)調(diào)問題。網(wǎng)絡開始建設之后，由于很多基站規(guī)劃好之后，客戶忙于2G的網(wǎng)絡規(guī)劃和建設，對于TD局部沒有關注，很多基站建立起來之后，要么傳輸沒有到位，要么機房內(nèi)條件不具備，嚴重導致工程完成滯后，由于數(shù)據(jù)早起根據(jù)規(guī)劃已經(jīng)添加，查看網(wǎng)管到處是故障基站，嚴重影響客戶感觀和我們維護?；镜臄?shù)據(jù)規(guī)劃。建設初期設備沒有到位，數(shù)據(jù)規(guī)劃的時候4套RNC基站全部放在兩套RNC上，并且掩碼都不統(tǒng)一，導致后期出現(xiàn)屢次基站割接，由于是片量割接，難免有基站出現(xiàn)故障，PTN組網(wǎng)更是新式傳輸組網(wǎng)，基站割接失敗之后就需要督導上站去排障。設備資源的統(tǒng)計。督導上站之后必須要統(tǒng)計設備的情況，各種板卡配置情況和串號，機房開門

31、情況是鎖還是開門器，機房位置，方便后期工作交接和驗收等，還有基站開啟之后的故障統(tǒng)計，可以讓維護人員知道故障時初期就有的，還是后期出現(xiàn)的?；緲撕灥恼迟N，上站之后沒有粘貼標簽，由于基站需要驗收，導致后期重復上站。上述是遇到的后期需要加強關注的問題，但是也在維護中發(fā)現(xiàn)很多值得學習的地方：。基站故障的統(tǒng)計方法，可以定期定量的輪訓基站和做長時間故障分析。定期定量輪訓基站做到對各個基站的故障熟悉，那些基站有哪些故障，那些是隱含故障，后期可能出現(xiàn)，那些需要及時處理，做到明確的分類?；竟收辖鉀Q方法。GPS、板卡、版本、通道，干擾等問題。故障的責任歸屬，如果基站已經(jīng)交維，我們上站處理屬于幫助，優(yōu)先級小于自維

32、基站，分清楚責任，不然每天都在處理基站，但是沒有收到相應的效果。最后可能還會完不成任務。和客戶以及物業(yè)的溝通和協(xié)調(diào)。和客戶的交流相當重要，不然可能做的一切都是錯了，浪費人力和財力，設備是客戶的，不是自己的。和物業(yè)等溝通也是至關重要，否那么上站可能就是白上，去了不能解決問題了。2、*移動TD工程基站維護11月份來到*，這邊客戶還是比擬好接觸的，由于工程已經(jīng)到維護期，5期還沒有開始，所以主要工作就是告警監(jiān)控，配合處理故障，告警分析，基站割接，以及配合客戶處理RNC側日常事務，工作簡單?？偟膩碚f基站方面的事情還是比擬簡單了，主要隨時關注故障和處理就可以了，記錄故障原因和不能處理的原因。和客戶溝通好就

33、可以了。二RNC安裝維護工作總結1、 *移動TD RNC維護從進入公司到現(xiàn)在一直在做RNC側，從單獨的RNC側一直到現(xiàn)在兼顧優(yōu)化和OMC，這也意味著從單獨的專業(yè)到多方向轉變，很多東西都要學習，在同事、領導的幫助和自己的努力下，我很快對各方面都了解了，快速的投入到工作中，遇到很多問題的同時也學習了很多東西。碰到的問題：。設備的到貨和安裝。前期應該和設計院以及客戶協(xié)商好安裝位置，還有和領導協(xié)商好，因為RNC畢竟是大設備，安裝和拆卸都是比擬麻煩的事情，一定要按照RNC的標準進行安裝，不然安裝好之后，客戶不滿意就需要重新安裝，可能工程局根據(jù)長度已經(jīng)放置好光纖，這樣的返工就麻煩了。數(shù)據(jù)的規(guī)劃與制作。規(guī)劃

34、數(shù)據(jù)的時候，最好不要根據(jù)現(xiàn)在的情況進行規(guī)劃，各方面都要考慮到，比方擴容，割接的情況，不然后期擴容和割接的時候數(shù)據(jù)資源混亂，不能統(tǒng)一，導致更復雜的問題出現(xiàn)，影響工程難度和進度。RNC和OMC版本的統(tǒng)一。如果有多套RNC的話，最好初期和客戶以及設備商協(xié)調(diào)好版本的統(tǒng)一，并且知道版本可能出現(xiàn)的問題，版本不統(tǒng)一的話，由于基站小區(qū)等數(shù)量多的關系，參數(shù)等批量造作不能統(tǒng)一進行。和基站核心網(wǎng)的聯(lián)調(diào)。和基站核心網(wǎng)聯(lián)調(diào)好之后，最好的初期就保證各項業(yè)務和指標，能夠到達客戶的要求，還有雙方的保護方式等，主備保護倒換測試能夠正常測試。RNC標簽的制作和粘貼。這個在初期各個鄰接局連接好之后，和客戶協(xié)商進行標貼的粘貼，一定要

35、和客戶協(xié)商，RNC側的標簽保證正確，后期RNC或者傳輸有問題的話，方便定位，不然可能會減少客戶的滿意度。也對我們的工作增加了難度。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這也是我們一個學習過程。也讓我學到很多：。開局時數(shù)據(jù)的協(xié)商。和各個廠家進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一與協(xié)商。有傳輸、核心網(wǎng)等，傳輸光口的對應、光口模式的統(tǒng)一，核心網(wǎng)信令點光口的模式統(tǒng)一等等。RNC故障解決方法。看到故障的時候首先查看相關關系，首先查看是否有黑匣子，查看關聯(lián)板卡是否有黑匣子和告警。重大故障快速上報。和客戶以及廠家的溝通和協(xié)調(diào)。由于在RNC側和很多廠家都有關聯(lián)了，所以溝通尤顯重要。三機房管理和協(xié)調(diào)3月份機房原來的負責人升到工程經(jīng)理兼機房管理，由于交接初

36、期，工程經(jīng)理事情很多，機房事情也挺多，客戶有經(jīng)常有問題，一直和客戶接觸，為了減輕工程經(jīng)理負擔就慢慢管理了機房，由于機房就和一個除了辦事處之外的工程的一個樞紐一樣，和客戶，其他廠家，工程局還有二線等都有接觸，所以一言一行都代表著工程。經(jīng)過半年多的工作，收獲了很多，其中重要的幾個方面表現(xiàn)如下： 。溝通和協(xié)調(diào)。溝通和協(xié)調(diào)在一個工程中是非常重要的，跟客戶，同事，還有其他組成員，其他廠家。人員的管理。機房平時人員也不多，但是工作多，防止忙不過來和清閑，就需要合理的安排工作，比方配合基站、配合優(yōu)化、單獨的RNC問題、突發(fā)問題的處理。責任的劃分?；镜娜司拓撠熁尽Ｈ绻麢C房忙不過來的話，故障處理可以讓基站的

37、個別人來機房處理，參數(shù)修改也可以制定專人修改參數(shù)，適當周期輪換操作，一定要責任到人，還有在機房的所有操作都要有記錄，大的操作一定要群發(fā)郵件確認。人員的增撤。工程初期根據(jù)工程要求適當?shù)募尤?，?yōu)化不一定要全上，建設人員可以上多，后期撤建設人員，上優(yōu)化人員，不然最后工程資金緊張，人員不夠。和各個組同事的配合。優(yōu)化、基站。聽從客戶的建議。所有的一切都是為客戶效勞的，做的好不好，能不能通過都是客戶說了算，一切以客戶目標工作，如果和客戶有不同意見，可以和客戶協(xié)商解決，不管協(xié)商情況如何，最終以客戶的要求來做，最好的方法是客戶郵件確認。指標是王道。工程做的一切都是以指標好為目的的。設備沒有故障，但是指標不行，

38、努力就是白努力，一切工作都是白費，所以一切操作以指標好為目的了。上面就是這一年來對于工程上的一些簡單的認知了。以上是我個人20 xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就非凡，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的開展做出最大的奉獻。通信個人述職報告 篇6200*年在公司總經(jīng)理和公司領導班子的領導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡述主要工作1、認真落實和執(zhí)行省公司關于加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草?*分公司績效考核管理方法?，組織并與各部門進

39、行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關會議討論通過后，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務合同到期前，配合各業(yè)務部門對現(xiàn)崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在*中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位競聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務合同，促進了勞務人員愛崗敬業(yè)的積極性。3、組織、實施了對數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理及相關營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經(jīng)公司考核委員會嚴格的考核，在70余名應試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓及考核，現(xiàn)已到達其相關營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應崗位工作，受到業(yè)務部門的和肯定。4、加強干部管理工作，落實公司相關干部管理崗位調(diào)整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關干部適