1、ISO9001、ISO9002、ISO9003 ISO9004 有什么不同？1ISO9001、ISO9002 和 ISO9003都是外部質(zhì)量保證模式和認(rèn)證的依據(jù)。三種模式內(nèi)容是逐次包容的關(guān)系ISO9001規(guī)定了20ISO9002多1ISO9003多4項(xiàng)要求。不能籠統(tǒng)地說哪一個(gè)模式的保證程度高，只能說質(zhì)量保證能力不同： ISO9001 證實(shí)企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力； ISO9002 證實(shí)企業(yè)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的過程控制能力； ISO9003 2IS09004不能作為認(rèn)證的依據(jù)。為準(zhǔn)備建立和實(shí)施質(zhì)量體系的企業(yè)提供指南。 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)取消了ISO9002 ISO9001和 ISO90

2、04 有很大變化。ISO9001 是對企業(yè)質(zhì)量管理體系的基本要求，是認(rèn)證的依據(jù)。ISO9004 是企業(yè)質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南，不是ISO9001 的實(shí)施指南，不能用作認(rèn)證依據(jù)。ISO9001 和 ISO9004 是結(jié)構(gòu)相似、協(xié)調(diào)一對的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 4質(zhì)量認(rèn)證能給企業(yè)帶來什么提高企業(yè)聲譽(yù)，增加顧客對企業(yè)的信任，擴(kuò)大銷售量，提高合同履約率。減少顧客對企業(yè)重復(fù)的檢查評定，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭能力。提高企業(yè)的管理水平和員工素質(zhì)。獲得國際市場通行證，實(shí)現(xiàn)與國際接軌，打破國際貿(mào)易技術(shù)壁壘。優(yōu)化資源配置，降低質(zhì)量成本，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。ISO9000 和 ISO9001

3、有什么區(qū)別？ 什么是ISO9001？ISO9001 是 ISO9000 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織1994 “ISO/Tc176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001 用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán),這個(gè)第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)，是各國對產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的力。凡是通

4、過認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期 和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費(fèi)者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達(dá)到顧客滿意，不誘導(dǎo)消費(fèi)者什么是ISO9000？ISO9000 不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 “ISO9000 ”指由ISO/TC176 制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。什么叫TC176 呢？TC176 即ISO 176 “ TC176 專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。ISO/TC176 1990 90 “要讓全世界都接受和使用ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法；增進(jìn)國際貿(mào)易，促進(jìn)全球的”為此，ISO/TC1

5、76 1987 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改：第一階段在1994 2000 年完成。1994 版 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，其中如下三個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)之一通常被用來作為外部認(rèn)證之用：ISO9001：1994計(jì)功能的組織；ISO9002：1994織；ISO9003：1994質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式，用于對質(zhì)量保證能力要求相對較低的組織。注：ISO9001：1994 20 個(gè)要素（“來進(jìn)行描述，ISO9002 ISO9001 要素。2000 年 12 月 15 日，2000 版的 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施，2000 版 ISO9000 族國際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個(gè)：1、ISO9000：2000 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語；2、ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系要求；3、ISO9004：2000 質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南；4、ISO19011：2000 質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。上述標(biāo)準(zhǔn)中的 ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求通常用于企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并申請認(rèn)證之用。它主要通過對申請認(rèn)證組織的質(zhì)量管理體系提出各項(xiàng)要求來規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。主要分為五大模塊的要求，這五大模塊分別是：質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)。其中每個(gè)模塊中又分有許多分條款。隨著 20