1、第八課、讓我們的耳朵醒來讓我們的耳朵醒來形聲。本字從耳德，壬( tng)聲。從耳德，即耳有所得，今簡化為“聽”。“聽”本義“笑貌”。從口，斤聲。本義：用耳朵感受聲音。 善于傾聽的人，別人歡迎，自己長智。1、卡耐基的耐心傾聽，使那位女士得到了什么？ 2、卡耐基自己有什么收獲？請(qǐng)你思考分組討論：無聲勝有聲閱讀角這句話實(shí)質(zhì)是說卡耐基善于傾聽別人講話，善于 傾聽。專心聽別人講話時(shí)我們給予別人的最的大贊美和 尊敬，而卡耐基正是抓住了這一點(diǎn)，使他的傾聽恰得好處， 贏得了對(duì)方的好感。 傾聽是美好關(guān)系的贈(zèng)禮。別人的心靈是被傾聽打開的。憑借傾聽所營造的理解之橋，我們悄悄地叩開了他人的心扉。傾聽的魔力感悟角: 傾

2、聽是美好關(guān)系的贈(zèng)禮。別人的心靈是被傾聽打開的。憑借傾聽所營造的理解之橋，我們悄悄地叩開了他人的心扉。 “聽”是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫乃姆N基本技能“聽、說、讀、寫”中所花時(shí)間最多的一種。學(xué)會(huì)傾聽我們的耳朵為什么會(huì)沉睡？ 漫畫賞析請(qǐng)談?wù)劼嫷脑⒁馍钪杏蓄愃频默F(xiàn)象嗎？人微言輕有 一家大型電子公司想擴(kuò)大規(guī)模拓展新業(yè)務(wù)，決定選址建一新公司，在選擇了一處市郊的馬路旁后，一位年輕員工提出了疑問，但無奈他的建議到小組長這就“打住”了，原因是不得越級(jí)反映。一切按原計(jì)劃進(jìn)行，新公司很快投入生產(chǎn)，但在質(zhì)檢部門連續(xù)幾次的抽查中，該公司的產(chǎn)品合格率都僅為40。擁有一流員工一流設(shè)備和一流管理的公司陷入困惑。老總決定發(fā)動(dòng)全

3、廠職工應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，結(jié)果在收到的眾多意見中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的意見別具一格：公司的選址有問題，因?yàn)榭拷R路，車輛行駛過程中產(chǎn)生的振動(dòng)會(huì)極大影響電子產(chǎn)品質(zhì)量。專家們隨后的檢測證實(shí)了這位普通員工的看法，但已經(jīng)造成的損失已經(jīng)無法挽回了。這位員工就是一開始就提出質(zhì)疑的那位，但誰采納了呢？選址請(qǐng)你思考這位普通工人的話為什么一開始沒有受到重視？后果如何？選 址細(xì)細(xì)品味真是人微言輕嗎？勝我們一籌的人講話，我們往往洗耳恭聽，而不如我們的人講話，我們卻常常眼皮向上，心不在焉，置若罔聞。1.同樣一件事，老師說和同學(xué)說，你聽起來是一樣的嗎？2.同樣一件事，不起眼的同學(xué)說與班干部說，你聽起來有什么不一樣嗎3.同樣一件事，比你年

4、齡大的人說與比你年齡小的人說，你聽起來有什么不一樣嗎？結(jié)合自己的情況，談?wù)勀銓?duì)社會(huì)上“人微言輕”現(xiàn)象的看法，指出其弊病所在。在老師講課時(shí)有同學(xué)竊竊私語； 邊聽別人講話邊做自己的事；別人講話時(shí)左顧右盼；課堂回答問題時(shí)有人不停地打斷。 在我們生活中，有哪些不善傾聽的現(xiàn)象？請(qǐng)列舉出來。嘮叨？?；丶铱纯瓷钪?，父母、老師和長輩經(jīng)常“嘮叨”你如何看待這些“嘮叨”？如果遇到這些“嘮叨”，你能不能試著靜下心來認(rèn)真聽聽，體會(huì)一下他們的心情？“廢話”中有寶貝，嘮叨里有關(guān)愛。廢話？嘮叨？ 大家發(fā)現(xiàn)經(jīng)常“嘮叨”的是生我養(yǎng)我的父母、是關(guān)心愛護(hù)我們的老師和長輩，而且要認(rèn)識(shí)到“廢話”中有寶貝，嘮叨里有關(guān)愛。正因?yàn)閲Z叨背后

5、是關(guān)愛，對(duì)待嘮叨，尊重、理解最重要，我們要與父母、老師、長輩多交流，學(xué)會(huì)控制自己的情緒。 生活中耳朵沉睡的另一原因是認(rèn)為別人的話是廢話、嘮叨。感悟角:嘮叨背后是關(guān)愛理解、包容最重要適當(dāng)交流，控制情緒聽到氣話、不順耳的話怎么辦？1、不能以牙還牙、反唇相譏。2、要采取寬容、諒解的態(tài)度。3、可用“自我暗示法”、“轉(zhuǎn)移法”等方法化解耳朵睡了人微言輕視他人的話為廢話、嘮叨？還會(huì)有哪些原因造成我們不善于傾聽？耳朵沉睡的原因 ：人微言輕。覺得別人不如自己、不愿意聽。別人的話是廢話、嘮叨。驕傲自滿、自高自大。 環(huán)境嘈雜心情沒有興趣1、以自我為中心：習(xí)慣于關(guān)注自我，總認(rèn)為自己對(duì)，對(duì)不同意見置若罔聞，這樣就錯(cuò)過聆

6、聽他人觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。2、個(gè)人偏見：對(duì)講述者心存偏見，自然無法獲得準(zhǔn)確信息。3、先入為主：對(duì)一種觀點(diǎn)印象深刻，導(dǎo)致對(duì)之后的講述產(chǎn)生抵觸情緒，而不愿意繼續(xù)認(rèn)真傾聽下去。耳朵沉睡的原因 ：傳話競賽訓(xùn)練傾聽能力游戲規(guī)則： 游戲開始后，第一位同學(xué)傳話給第二位同學(xué)，聲音要小，只能這兩個(gè)人聽見，每人只說一遍，一個(gè)一個(gè)向后傳。最后一位同學(xué)匯報(bào)傳話內(nèi)容，又快又準(zhǔn)的為優(yōu)勝組。傳話的內(nèi)容小林趕著一群羊，遇到一只狼，狼要吃羊，羊不讓狼吃羊 。媽媽趕馬，馬慢，媽媽罵馬 。傳話游戲從第一位同學(xué)到最后一位同學(xué)，被傳的話發(fā)生了什么變化？ 在聽的過程中，哪些因素會(huì)干擾聽者的理解力？如何解決？ 傾聽的藝術(shù) 傾聽的藝術(shù)讓我們的耳朵醒

7、來讓我們的耳朵醒來讓我們的耳朵醒來耳朵的魔力 專 心 全身心傾聽他人說話，感受到的是尊重興 趣 對(duì)對(duì)方的話表示足夠的興趣，是一種鼓舞及時(shí)反饋 及時(shí)反饋對(duì)方的話，說明了理解 不要爭論 交流信息不是辯論，學(xué)會(huì)控制，放松心情 避免先入為主如果人你戴著“有色眼鏡”聽別人講話，就容易誤解對(duì)方的話，或過早的下結(jié)論，顯得很武斷，會(huì)影響傾聽的效果。 技巧很重要 你可以使用簡單的語句，如“哦”、“我明白”、“是的”等來肯定對(duì)方的話，也可以通過“說來聽聽”、“我想聽聽你的想法”、“我對(duì)你說的問題很感興趣”等來鼓勵(lì)對(duì)方說下去。耳朵的魔力1、你喜歡聽別人說話嗎？A.喜歡，我從別人的談話中可以得到許多信息B.我不會(huì)花太多時(shí)間聽別人說話，現(xiàn)在很多人說話都是口是心非C.我不大關(guān)心別人說什么2、為了弄清一件事，你是否會(huì)廣泛地聽取各方意見？A、我會(huì)盡量多地聽取意見B、方便的話，會(huì)這樣C、我可沒有那么好的耐心實(shí)話實(shí)說：3、別人在跟你說話時(shí)，你會(huì)注視著對(duì)方嗎？A、會(huì)的，我會(huì)一直給對(duì)方以應(yīng)有的尊重B、如果對(duì)話題不感興趣， 我會(huì)不耐煩地東張西望C、我根本就不知道講話時(shí)該看著對(duì)方4、當(dāng)別人說話不入你的耳，你會(huì):A、由他說，不理他B、聽他講完后再回敬他C、不耐煩地打斷他5、當(dāng)你覺得別人說話比較幼稚時(shí)，你會(huì):A、不答理他B、毫不客氣地打斷他C、告訴他比較成熟的觀點(diǎn)6、