1、銀行柜員第一季度個(gè)人工作總結(jié)_銀行柜員季度工作總結(jié) 銀行柜員第一季度個(gè)人工作總結(jié)。 時(shí)間如水，不知不覺間一個(gè)季度的工作結(jié)束了，現(xiàn)對(duì)一個(gè)季度的工作做個(gè)簡(jiǎn)潔的總結(jié)，看看自己的工作狀況。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“銀行柜員第一季度個(gè)人工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 銀行柜員第一季度個(gè)人工作總結(jié)(一) 我所在的崗位是xx銀行的柜員，我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近x百筆，接待的顧客x百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章

2、制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。 所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的四周有許多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提示自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。 由于我是新來的，在柜員業(yè)務(wù)上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識(shí)柜員業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老柜員請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中關(guān)心其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛開頭的時(shí)候

3、，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的樂觀性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。 所里常常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或同學(xué)來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。或許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，專心來為廣闊顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快那個(gè)小

4、妹兒態(tài)度真不錯(cuò)。就是好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的興奮，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。 下個(gè)季度我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期銀行柜員工作的挑戰(zhàn)。下個(gè)季度會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好的工和閱歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。 銀行柜員第一季度個(gè)人工作總結(jié)(二) 在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員?；蛟S有人會(huì)說，一般的柜員何談事業(yè)，不，

5、柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完善源于仔細(xì)。我喜愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展現(xiàn)xx系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己樂觀的工作態(tài)度羸得顧客的信任。如今一季度過去了，現(xiàn)對(duì)第一季度的工作總結(jié)如下。 是的，在x行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展現(xiàn)x行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到x行人的真誠(chéng)，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的

6、，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;四是清醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。 參與工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有閱歷的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄

7、入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。 在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營(yíng)銷方式，為客戶供應(yīng)肯

8、定的便利，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)個(gè)性化、快捷的服務(wù)。 完善源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務(wù)。在日常工作中，我樂觀刻苦鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟把握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。 青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利

9、，勇于奉獻(xiàn)! 今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的x行崗位，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前進(jìn)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今日我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人抱負(fù)與x金事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作樂觀性、主動(dòng)性和制造性，在開創(chuàng)xx銀行美妙明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 銀行柜員第一季度個(gè)人工作總結(jié)(三) 回顧過去一季度中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了很多學(xué)問。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)： 一、與時(shí)俱

10、進(jìn)，不斷增加個(gè)人政治修養(yǎng) 我遵紀(jì)守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的熟悉，進(jìn)一步領(lǐng)悟到為人民服務(wù)的根本宗旨和.的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我熟悉到：工作崗位沒有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名一般員工在工作中要充分發(fā)揮“仆人翁”精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。 二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量 由于我是一名銀行柜員，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺(tái)工作，使我漸漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的閱歷堅(jiān)持原則，嚴(yán)格根據(jù)xx銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的

11、不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶焦急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時(shí)，能夠仔細(xì)細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱忱、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去一季度的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些學(xué)問，提高自身的科學(xué)理論水平，平常常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了學(xué)問。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論學(xué)問更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。 三、工作樂觀主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，相互關(guān)心 作為一名一般員工，我在日常工作中始終抱著一

12、個(gè)信念，那就是“今日工作不努力，明天就要努力找工作”。第一季度，我從xx調(diào)回xx，雖然有心理預(yù)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到非常疲乏。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。 下一季度，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益動(dòng)身，吸納更多的存款，為xx的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。 精選閱讀 銀行第一季度工作匯報(bào)銀行第一季度工作總結(jié). 本頁是工作總結(jié)之家最新發(fā)布的銀行第一季度工作匯報(bào)最新銀行第一季度工作總結(jié).的具體.參考文章，感覺寫的不錯(cuò)，盼望對(duì)您有關(guān)心，重新整理了一下發(fā)到這里。 最新銀行第一季度總結(jié)一名優(yōu)秀的銀行工作員應(yīng)堅(jiān)持想之所求

13、，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的，熟識(shí)和把握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行 xxxx年，我滿懷著對(duì)金融的憧憬與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)受了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來。 在xx支行，我從事著一份最的工作柜員。或許有人會(huì)說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完善源于仔細(xì)。我喜愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特殊是一線員工，我深切感受

14、到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己樂觀的工作態(tài)度羸得顧客的信任。 是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;四是清醒的熟悉自我

15、、勝不驕、敗不餒。 參與工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有閱歷的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣

16、能夠制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。 在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營(yíng)銷方式，為客戶供應(yīng)肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)個(gè)性化、快捷的服務(wù)。 完善源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務(wù)。在日常工作中，我樂觀刻苦鉆研

17、新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟把握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。 青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的(轉(zhuǎn) 載 于: 工作總結(jié)之家)追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)! 今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前進(jìn)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名

18、言：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。今日我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人抱負(fù)與農(nóng)金事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作樂觀性、主動(dòng)性和制造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美妙明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 以上就是這篇.的具體內(nèi)容，涉及到客戶、平凡、服務(wù)、事業(yè)、工作、農(nóng)行、之所、供應(yīng)等.相關(guān)內(nèi)容，看完假如覺得有用請(qǐng)記得（CTRL+D）保藏。 銀行第一季度工作總結(jié) 篇一：銀行月工作總結(jié). 上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長(zhǎng) 會(huì)議精神，圍繞工作重點(diǎn)，突出理性進(jìn)展，持續(xù)抓好客戶

19、營(yíng)銷，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管 理，下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型 和新農(nóng)村建設(shè)。 一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成狀況 前 6 個(gè)月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點(diǎn)，即： 貸款余額削減。截止 6 月底，全行貸款余額 138139 萬元，較年初削減 16058 萬元，下降 10.4%。 人均存款增加。6 月末各項(xiàng)存款余額 23859 萬元，人均存款 286 萬元， 同比增加 72 萬元，增長(zhǎng) 33.64%。 利潤(rùn)總額增加。在各項(xiàng)費(fèi)用支出增加的狀況下，上半年實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn) 832 萬元，同比增加 34 萬元，增長(zhǎng) 4.3%。 不良貸款及占比下降。止 6 月末，全行不良貸款余額

20、 4460 萬元，較年 初下降 812 萬元，占比下降 0.19 個(gè)百分點(diǎn)。 收入成本率下降。6 月底全行收入成本率 14.03%，同比下降 1.4%，低 于省分行目標(biāo)值 5.97%。 資產(chǎn)利潤(rùn)率下降。6 月末我行資產(chǎn)利潤(rùn)率 0.56%，同比下降 0.24 個(gè)百 分點(diǎn)。 中間業(yè)務(wù)收入下降。前 6 個(gè)月全行中間業(yè)務(wù)收入 9.4 萬元，人均中間業(yè) 務(wù)收入 1044 元，同比下降 284 元。 貸款累放數(shù)量削減。上半年，全行累計(jì)投放各類貸款 30408 萬元，同 比削減 6449 萬元，下降 17.5%。 貸款累收數(shù)量增加。16 月，全行累計(jì)收回各類貸款 46510 萬元，同比 增加 8249 萬元

21、，增長(zhǎng) 21.65%。 二、主要工作及成效 （一）明確工作重點(diǎn)，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷。 1、 立足項(xiàng)目貸款， 樂觀支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。 一是仔細(xì)落實(shí)市分行年初 客 戶營(yíng)銷規(guī)劃，實(shí)行市縣行交叉調(diào)查、聯(lián)動(dòng)調(diào)查等方式，大力營(yíng)銷項(xiàng)目貸款。前 6 個(gè)月，全行共受理、調(diào)查各類貸款 97 筆、111651 萬元，其中：新營(yíng)銷貸款項(xiàng) 目 18 個(gè)、69210 萬元；向省分行上報(bào)國(guó)投風(fēng)電、銀珠電力、中瑞土地等 3000 萬元以上項(xiàng)目貸款 5 個(gè)、66000 萬元，已經(jīng)省分行審批發(fā)放 1 筆、4000 萬元。 二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型，深化營(yíng)銷低風(fēng)險(xiǎn)貸款。今年 3 月 17 日，白銀市被國(guó) 家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市，在市

22、委、市政府規(guī)劃的 38 個(gè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中，有 30 個(gè) 項(xiàng)目的 65 億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策。據(jù)此，我行緊抓機(jī)遇，樂觀參加和支 持白銀市城市轉(zhuǎn)型。5 月初，協(xié)作市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機(jī)構(gòu)與中小 企業(yè)對(duì)接在內(nèi)的“五對(duì)接”會(huì)議，簽訂意向性貸款協(xié)議 8 份、28000 萬元；6 月底， 幫助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會(huì)議， 遴選介 紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項(xiàng)目 22 個(gè)，資金總需求 32 億元，申請(qǐng)銀行貸款 14 億元，其中 有 14 個(gè)項(xiàng)目此前已與我行建立了 16000 萬元流淌資金信貸關(guān)系。 2、依據(jù)糧改現(xiàn)狀，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。一是在仔細(xì)執(zhí)行政策、保證 企業(yè)正常收

23、購資金供應(yīng)的前提下，適當(dāng)掌握糧油收購貸款投放數(shù)量，促銷壓庫， 樂觀調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。16 月，全行累計(jì)發(fā)放糧油收購貸款 13752 萬元，同 比削減 10196 萬元；支持企業(yè)收購各類糧油 10964 萬公斤，同比削減 2719 萬 公斤;企業(yè)累計(jì)銷售各類糧油 26904 萬公斤、48308 萬元，同比增加 4583 萬公 斤、16601 萬元。二是逐步支持建立市縣級(jí)糧油儲(chǔ)備，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場(chǎng)，不斷 尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。上半年，我行分別向會(huì)寧縣糧食總公司和平川打拉池 倉庫投放縣區(qū)級(jí)儲(chǔ)備糧貸款 1000 萬元和 162 萬元，支持建立縣區(qū)級(jí)糧食儲(chǔ)備 650 萬公斤和 100 萬公斤。三是立

24、足訂單農(nóng)業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區(qū) 春耕生產(chǎn)。今年，我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路，投放以國(guó)有糧食購 銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款 6800 萬元，同比削減 1690 萬元；投放 以實(shí)際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款 6200 萬 元。兩項(xiàng)合計(jì) 13000 萬元，同比增加 4510 萬元；落實(shí)訂單面積 25.88 萬畝，同 比增加 11.38 萬畝。 3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢(shì)，大力營(yíng)銷存款和中間業(yè)務(wù)。一是將汲取各縣區(qū)財(cái)政性存 款與對(duì)該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會(huì)寧縣支行上半年?duì)I銷財(cái)政性涉農(nóng)資金存款 3839 萬元。二是將汲取同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤

25、，景泰縣支行 營(yíng)銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款 1000 萬元，市分行營(yíng)業(yè)部在去年?duì)I銷白銀市城市 信用社同業(yè)存款 1500 萬元的基礎(chǔ)上，今年再次營(yíng)銷 500 萬元。三是將中間業(yè)務(wù) 營(yíng)銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤，截止 6 月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù) 16 筆、 950 萬元。 四是將支持客戶進(jìn)展與參與農(nóng)發(fā)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)掛鉤， 6 個(gè) 前 月全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 65 筆、12562 萬元，實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入 7 萬元。 （二）突出理性進(jìn)展，全力防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。 為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ)， 我行將 2022 年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整 頓規(guī)范年”，從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測(cè)、防范、清收、處置、期限管理”等

26、七個(gè)方面入 手，全力掌握和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是不斷加大問題檢查 整改力度。上半年，圍繞貸款“三查”自查自糾方案、貸款合規(guī)使用審計(jì)方 案開展全行性信貸檢查 4 次，發(fā)覺不規(guī)范問題 9 類 127 條；止 5 月底，全部 問題已全部整改到位。二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ)。今年 1 月，對(duì)全市 2022 年 以來的 400 份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔；嚴(yán)格辦貸程序，從 4 月份開頭將各 行部、相關(guān)部室貸款資料的完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時(shí)效性、合規(guī)性納入市 縣行考核，掛鉤績(jī)效考核工資 860 元。三是仔細(xì)做好到逾期貸款監(jiān)測(cè)掌握工作。 上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測(cè)、收回到逾期貸款 80 筆、

27、32022 萬元；利用非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān) 管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)覺、化解 cm2022 系統(tǒng)預(yù)警信 息、剛性約束 45 個(gè)。四是督促信貸員全程加強(qiáng)監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)信貸員“貸后監(jiān)管 月報(bào)制”，前 6 個(gè)月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報(bào)告 108 份，發(fā)覺風(fēng)險(xiǎn)問題 13 個(gè)，提出改進(jìn)看法 13 條；6 月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會(huì) 議”，從述職報(bào)告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)狀況、現(xiàn)場(chǎng)答問狀況、cm2022 系統(tǒng)剛性約束 化解狀況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等 5 個(gè)方面評(píng)比打分，督促管戶信貸員落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng) 監(jiān)管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定方案、按月下達(dá)任務(wù)、確定清收重 點(diǎn)、序時(shí)抓好考核等方

28、式，上半年全行共清收不良貸款 812 萬元，完成省分行 下達(dá)全年清收任務(wù)的 105%，在 6 月底全行貸款余額較年初下滑 16058 萬元的 狀況下，不良貸款占比下降了 0.19 個(gè)百分點(diǎn)。六是有效處置到逾期合同收購貸 款風(fēng)險(xiǎn)。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺(tái)作用，6 月初，會(huì)寧縣委、縣政府召開全縣 17 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會(huì)議，支持農(nóng)發(fā)行歷時(shí)半個(gè)月全額收回 2022 年到逾期合同收購貸款 3100 萬元。七是加強(qiáng)貸款期限管理。主要是在對(duì) 景泰縣啤酒大麥的支持中，依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周期、風(fēng)險(xiǎn)承受力量以及貸款擔(dān)保能 力確定貸款期限，親密關(guān)注貸款到逾期狀況，加強(qiáng)庫存監(jiān)管，加大促銷力度，按 照企業(yè)

29、結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款準(zhǔn)時(shí)回籠歸行， 并實(shí)行上年貸款收回 狀況與新增貸款掛鉤的方式，爭(zhēng)取在 7 月末 8 月初新的經(jīng)營(yíng)周期到來之前，實(shí) 現(xiàn) 9594 萬元貸款和 6237 萬公斤庫存“雙結(jié)零”。 （三）圍繞業(yè)務(wù)進(jìn)展，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。 今年，我們堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù)，一方面更加 注意細(xì)心打造二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)， 全面做好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。 一是根據(jù)“總 量掌握、均衡實(shí)施、適時(shí)調(diào)整、彈性管理”的要求，加強(qiáng)資金運(yùn)營(yíng)和頭寸限額管 理，上半年旬均頭寸占用 294.5 萬元，同比削減 171.4 萬元，月均資金運(yùn)用率達(dá) 到了 102.28%。二是進(jìn)一步規(guī)范和完善市縣

30、行績(jī)效考核制度，圍繞重點(diǎn)工作， 動(dòng)態(tài)調(diào)整分值，加重掛鉤力度，細(xì)化到崗到人，前 6 個(gè)月共掛鉤各基層行部考核 費(fèi)用 32.5 萬元，嘉獎(jiǎng) 1.86 萬元，扣罰 4.2 萬元；掛鉤績(jī)效工資 1.4 萬元，嘉獎(jiǎng) 780 元，扣罰 3940 萬元；掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費(fèi)用 2800 元。三是分層完善“周 例會(huì)制度”，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量。上半年， 市分行共組織召開周例會(huì) 19 次，支配工作 514 項(xiàng)，實(shí)際完成 509 項(xiàng)，工作完成 率達(dá)到了 99%。四是加強(qiáng)財(cái)會(huì)核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測(cè)貸款利息收回狀況，努 力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達(dá)到 70.14%，與上年持平；

31、規(guī)范費(fèi)用 報(bào)賬程序，打造“陽光財(cái)務(wù)”，尤其對(duì)各行部“一把手”直接經(jīng)手費(fèi)用和選購物品提 出了禁止性要求。五是適時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控和平安保衛(wèi)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)庫存現(xiàn)金、重 要空白憑證及 ic 卡管理；圍繞今年我國(guó)“奧運(yùn)年”穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局，全面加強(qiáng)平安 保衛(wèi)與.器械管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作平安穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。 （四）堅(jiān)持以人為本，深化推動(dòng)企業(yè)文化。 在樂觀促進(jìn)業(yè)務(wù)有效進(jìn)展、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，我們堅(jiān)持“兩不 誤，兩促進(jìn)”的原則，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作。一是將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng) 工作之首，通過黨委會(huì)、中心組學(xué)習(xí)會(huì)、行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式，全行全員、 百分之百學(xué)習(xí)了上級(jí)行相關(guān)文件和制度方法，加強(qiáng)了班子隊(duì)

32、伍建設(shè)，努力了提高 員工素養(yǎng)。二是充分利用“行長(zhǎng)接待日”與市縣行 56 名干部職工開展談心活動(dòng)， 加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通溝通，切實(shí)解決了一些大家關(guān)懷的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題， 進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)”的和諧局面。三是樹立全新的企 業(yè)形象，統(tǒng)一了辦公用品，設(shè)置了形象專欄，配套了班前音樂，規(guī)范了行文和信 息報(bào)道格式，多次與城市信用社協(xié)調(diào)，完成了樓體形狀象標(biāo)識(shí)的張貼懸掛工作。 四是深化開展制度文化和專業(yè)文化建設(shè)，依據(jù)部室工作性質(zhì)、員工崗位要求，征 集、提煉、書寫、張貼集體理念 22 條、個(gè)人格言 48 條；組織職工仔細(xì)學(xué)習(xí)總 行制定的中國(guó)農(nóng)業(yè)進(jìn)展銀行員工行為規(guī)范(試行)，觀看了禮儀視頻

33、講座；序 時(shí)開展文化月活動(dòng)，6 月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓(xùn)練；制定、修 改、完善各類制度方法，對(duì)現(xiàn)行的 40 個(gè)內(nèi)部管理制度進(jìn)行收集、篩選、整理， 于 6 月初完成了企業(yè)文化內(nèi)部制度匯編的編印、分發(fā)工作。五是樂觀組織和 參加“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。 月 12 日汶川縣發(fā)生特大地震災(zāi)難后， 5 我行樂觀響應(yīng)黨.、 國(guó)務(wù)院和總行、省分行黨委號(hào)召，情系災(zāi)區(qū)，全行動(dòng)員，累計(jì)捐助款項(xiàng) 37900 元；捐贈(zèng)衣物 145 件，被子 31 床，香皂、消毒液各 1 箱，為關(guān)心災(zāi)區(qū)同胞共渡 難關(guān)、重建家園盡了一份我們應(yīng)盡的綿薄之力。 篇二：銀行月工作總結(jié). 今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式進(jìn)展戰(zhàn)略”的開局之年，

34、也是實(shí)現(xiàn)三年進(jìn)展規(guī)劃的 第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，我支行制定了周密的工作方案和工作措施， 堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來 全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。 一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出超常規(guī)的進(jìn)展態(tài)勢(shì)： 跟往年相比，今年我行進(jìn)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)進(jìn)展的上 升通道。 （1）各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。至年底本外幣總存款余額估計(jì)超過 8.5 億元，比年初增加 3.6 億。其中估計(jì)：人民幣對(duì)公存款增加 1.4 億、人民幣儲(chǔ)蓄增加 5800 萬、人民幣同業(yè)存款 增加 8000 萬；外匯存款增加 1000 萬美元。全

35、年日均比去年日均增 1.5 億；外幣對(duì)公存款增 加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源， 同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加， 這種存款增長(zhǎng)速 度是過去所沒有的。 （2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過 10 個(gè)億元，比年初增加 3 億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款；如 pTA、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、 海滄大道等大項(xiàng)目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于 3.5%，尤其是今 年第一季度、其次季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加； 表內(nèi)收息率估計(jì)達(dá) 100%以上，綜合收息率估計(jì)達(dá) 97%，收息水平居全轄前列。 （3）經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。至年末

36、，我行創(chuàng)利水平估計(jì)可達(dá) 1500 萬元（含結(jié)售匯收 入） ，其中人民幣利潤(rùn)約為 770 萬，外匯利潤(rùn)約為 45 萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為 350 萬元。人均利潤(rùn)達(dá) 21 萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍 式的進(jìn)展。 （4）中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄其次位，已 靠近第一位。估計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量 2.5 億美元、結(jié)售匯約 1 億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù) 費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，估計(jì)可達(dá) 350 萬，相當(dāng)于我利潤(rùn)的 20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和 票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來源。 二、主要工作措施和勝利閱歷： （一）以業(yè)務(wù)經(jīng)

37、營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，實(shí)行切實(shí)有效的措施，全方位推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù) 工作快速進(jìn)展。 1、細(xì)分市場(chǎng)，精確定位，抓住重點(diǎn)，樂觀營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。2022 年，我行將對(duì)公市場(chǎng) 細(xì)分為“五個(gè)一” ，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確 了目標(biāo)定位后， 我們建立了一套反應(yīng)靈敏、 決策快速、 攻關(guān)有力、 服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制， 制造性地開展工作，全方位拓展市場(chǎng)。詳細(xì)做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重 點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000 萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判； 組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組， 把全行攻關(guān)力量較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組， 對(duì)不同特 點(diǎn)的企業(yè)選

38、擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住 我行深化推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營(yíng)銷 總分行推出的新業(yè)務(wù)品種， 為客戶供應(yīng)一攬子服務(wù)方案， 爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他 行；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜 訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭(zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次 的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備 了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)快速進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 2、

39、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位進(jìn)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸 集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行 VIp 服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有 價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)， 大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。 一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練， 提高服務(wù)水平， 為儲(chǔ)戶供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大汲取理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)， 全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地汲取理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn) 行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，汲取股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù) VIp 服務(wù)方案，開設(shè) VIp 優(yōu) 先通道，建立 VIp 客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶供應(yīng)一攬子理財(cái)服 務(wù)方案；五

40、是加大宣揚(yáng)力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)” ，歷時(shí)一個(gè)月， 各網(wǎng)點(diǎn)樂觀參加，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣揚(yáng)重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣揚(yáng)為媒介，全行 總動(dòng)員， 走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落， 加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度， 宣揚(yáng)了我行的業(yè)務(wù)， 提高了我行的.知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為 1.5 億元，約比年初增加 5800 萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。 3、加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增加長(zhǎng)期進(jìn)展?jié)摿Γ?我們從年初開頭就特別重視加快貸款營(yíng)銷工作， 樂觀爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模， 帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù) 和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶

41、的貸款營(yíng)銷，針對(duì) pTA、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重 點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，如海滄大道、鷺景灣項(xiàng) 目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多 的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ) 工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸 款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類 管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù) 警預(yù)報(bào)制度， 使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具

42、和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作， 加大對(duì)此 項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過 10 億元，比年初增加 3 億元。 其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá) 90%以上。 4、大力進(jìn)展國(guó)際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對(duì)海滄外資客戶較多，以及我行國(guó)際 業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素養(yǎng)較高的特點(diǎn)，我行非常重視抓住機(jī)遇進(jìn)展國(guó)際業(yè)務(wù)。今年來，我行通 過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素養(yǎng)和水平；在服務(wù)上，確保上門收單，提高 辦事效率，保證工作的時(shí)效；同時(shí)，以國(guó)際結(jié)算為龍頭，樂觀拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。 在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好 pTA 的開證業(yè)務(wù)，確保 份額；爭(zhēng)取

43、增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額；實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國(guó)際 結(jié)算的突破。至本年末，我行的國(guó)際結(jié)算量估計(jì)達(dá)到 2.6 億美元，結(jié)售匯達(dá) 1 億美元，國(guó)際 業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá) 350 萬元人民幣，外匯利潤(rùn) 45 萬美元，兩項(xiàng)合計(jì) 650 萬元人民幣，約占 總利潤(rùn)的 45%。 5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來，我行對(duì)清非收息工作早布置、早行動(dòng)，取得 了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三 原則的，要大膽盤活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要仔細(xì)審批 嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤；假如客戶經(jīng)理在

44、這個(gè) 問題上消極對(duì)待，支行將嚴(yán)厲處理；三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度 的落實(shí)，每日追蹤；對(duì)賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收 息工作。這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五 是樂觀清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。 通過努力， 今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降， 下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，估計(jì)使年末數(shù)比年初增 400 多萬元。綜合收息率估計(jì)將達(dá)到 97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。6、努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。從年初開頭，支行就要求 業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析， 找出解決問題的方法；

45、 辦公室在行 政后勤保障上也非常強(qiáng)調(diào)整約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用掌握，制訂了一系列有效的方法，如加 強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的掌握，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)款待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè) 務(wù)進(jìn)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還 堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。 （二） 、深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌， 全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。 1、今年以來，我行進(jìn)行了更深化的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中 層干部競(jìng)聘制，通過內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊(duì)伍素養(yǎng)。實(shí)施全 員

46、競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)行內(nèi)部流淌摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項(xiàng)制度的 推行得到了全行干部職工的樂觀參加和擁護(hù)； 在收入安排改革方面， 支行制定了綜合考核辦 法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。 對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗 位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的樂觀性。在組織機(jī)構(gòu)上， 支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過樂觀推動(dòng)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐 步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位熬煉了年 輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)

47、行雙向選擇摘牌，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部 職工的樂觀性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的進(jìn)展。 2 、探究嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部管理方面， 今年我行連續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行海滄農(nóng)行 員工手冊(cè) ，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣；其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每 月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次， 機(jī)關(guān)職能部門每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次， 加強(qiáng). 監(jiān)督員的.督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三 是建立中層干部警示制度， 對(duì)管理不力、 業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示， 直至免

48、去職務(wù)。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。 對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算， 實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的方法， 以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收 入安排和業(yè)務(wù)進(jìn)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品 招標(biāo)選購，掌握管理成本，削減費(fèi)用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力 爭(zhēng)管理上臺(tái)階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。 勝利建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上 檔次。勝利建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣揚(yáng)我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展的 有效幫助手段。又如大膽探究首

49、先在支行引入 ISO9000 質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的樂觀倡 導(dǎo)下，經(jīng)過行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重爭(zhēng)論和討論，我行于 2022 年 7 月份開頭借助外部力氣， 啟動(dòng) ISO 工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實(shí)施質(zhì)量方 針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料掌握程序、不合格品掌握、 訂正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施， 力爭(zhēng)通過一段時(shí)期的實(shí)踐， 逐步塑造 一流服務(wù)的品牌銀行形象。 3、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。年初以來，支行非常 重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次討論和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動(dòng)，加 強(qiáng)了全行

50、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念， 使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。 我行一是堅(jiān)持了 去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評(píng) 制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高；二是堅(jiān)持 深化開展服務(wù)技能練兵和競(jìng)賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、 業(yè)務(wù)宣揚(yáng)等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。 尤其是開展 “紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月” 活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的業(yè)務(wù)成果也逐步攀升。 下半年，我行開展了以宣揚(yáng)農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)” ，通過電影下鄉(xiāng)的 新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村

51、儲(chǔ)戶的服務(wù)水平，宣揚(yáng)了農(nóng)行的形象；三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來， 支行營(yíng)業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作， 取得良好成果， 重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行 業(yè)務(wù)快速進(jìn)展的最主要?jiǎng)恿ΑＯ掳肽晖瞥龅乃饺藰I(yè)務(wù) VIp 服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的 反響， 為我行儲(chǔ)蓄工作開拓了新思路。 此外， 我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式， 贏得了客戶贊揚(yáng)。 四是培育和涌現(xiàn)了如營(yíng)業(yè)部主任郭國(guó)柱、 業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀 客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地訓(xùn)練、感召了四周的廣闊員工，使創(chuàng)一流 服務(wù)成為我行員工自覺的行動(dòng)。 一流的服務(wù)轉(zhuǎn)變了農(nóng)行的形象， 產(chǎn)生了良好的區(qū)域性.影 響力，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力。

52、 4、堅(jiān)持“人才興行，以人為本” ，著力推動(dòng)“成才方案”和其他有效的舉措，提高員工 綜合素養(yǎng)，營(yíng)造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的樂觀性和制造力。今年以來，行領(lǐng) 導(dǎo)著力提倡企業(yè)進(jìn)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀念，推動(dòng)“成才方案” ，全面提高員工隊(duì) 伍的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我們實(shí)行的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)熬煉、培訓(xùn)提高、鼓舞升級(jí)、機(jī)制催化 和活動(dòng)促進(jìn)等。通過推動(dòng)“成才方案“，我行不僅引進(jìn)了一批高素養(yǎng)人才的加盟，更重要的 是培育了一大批年輕有為的人才， 為我行業(yè)務(wù)進(jìn)展儲(chǔ)備了雄厚資源。 前些年海滄行有很多員 工由于工作環(huán)境差、 工作樂觀性不高而一門心思想調(diào)動(dòng)離開海滄。 現(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)決地留 下來，而且很多

53、人還快速成長(zhǎng)為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大 的內(nèi)聚力和劇烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。今年以來，支行還特 別設(shè)立了“成才獎(jiǎng)” ，做為鼓舞員工成長(zhǎng)的一項(xiàng)長(zhǎng)期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和 工作條件。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情 況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織 豐富的集體活動(dòng)等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也 更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展。 此外， 在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面， 我行也做了大量細(xì)致仔細(xì)的工作， 建立了有

54、效的責(zé)任制管理， 通過抓落實(shí)保證了全年平安經(jīng)營(yíng)無事故， 得到分行有關(guān)部門的好 評(píng)。 三、正確推斷形勢(shì)，充分熟悉工作中存在的不足 1、從分行的全局看，無論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)方案完成率、不良貸款下降率及存款增 長(zhǎng)率等方面，今年各兄弟單位都進(jìn)展很快，相比之下我行的進(jìn)展速度還不算最好，還有努力 的空間。 2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之 下；二是清非收息工作重視不夠，方法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成 全年下降 250 萬的任務(wù)；三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間進(jìn)展特別不不衡。 3、從主觀努力上看，我們還存在很多不足。一是全行員工特殊是一般員工的樂觀性 沒有很

55、好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工 作存在先松后緊現(xiàn)象， 導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。 三是各級(jí)干部在工作中沒有一種深化討論的 精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深化去思索， 工作方式方法不足。 四是服務(wù)水平提高速度緩 慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速進(jìn)展不相適應(yīng)。 篇三：銀行月工作總結(jié). 自2022年總行開展內(nèi)部掌握綜合評(píng)價(jià)以來，我行非常重視內(nèi)部掌握管理工作，把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓，在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度、方法的前提下，針對(duì)*支行實(shí)際，努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度，做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控管理，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，維護(hù)財(cái)產(chǎn)完整，保證會(huì)計(jì)及其他資料正確和財(cái)務(wù)收支合

56、法，決策層的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)決策能得以順當(dāng)貫徹執(zhí)行，工作效率和經(jīng)濟(jì)效益能得以提高，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)進(jìn)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略，在規(guī)范操作程序、降低金融風(fēng)險(xiǎn)中起到了樂觀促進(jìn)作用?，F(xiàn)將全行內(nèi)控管理狀況報(bào)告 一、內(nèi)部掌握管理的基本狀況 支行本職設(shè)置辦公室、人事監(jiān)察部、方案信貸部、市場(chǎng)客戶部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、合規(guī)部七個(gè)職能部室，一個(gè)工會(huì)辦公室、一個(gè)黨委辦公室。轄屬營(yíng)業(yè)部、*支行、*支行、*分理處、*分理處、*分理處、*分理處、*分理處、*分理處、*分理處、*分理處十一個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，另設(shè)*、*、*、*、*、*6個(gè)儲(chǔ)蓄所。到10月末全行員工*人，其中長(zhǎng)期合同工*人，短期合同工*人。在機(jī)構(gòu)上設(shè)置上做到職能

57、部門橫向平行制約，前后臺(tái)業(yè)務(wù)分別;在崗位配置上做到人員落實(shí)、職責(zé)明確;在制度建設(shè)上做到文件傳遞上準(zhǔn)時(shí)，貫徹學(xué)習(xí)到位;在制度執(zhí)行上嚴(yán)格要求規(guī)范操作，努力降低操作風(fēng)險(xiǎn);在制度保障上堅(jiān)持加強(qiáng)自律監(jiān)管和再監(jiān)督力度，為內(nèi)控管理保駕護(hù)航。總體上講，我行內(nèi)控管理工作是領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實(shí)、職責(zé)明確、三道防線環(huán)環(huán)相扣、風(fēng)險(xiǎn)防范力量日益提高。 二、當(dāng)年內(nèi)控管理實(shí)行的主要措施、取得的效果和成果 為確保全行內(nèi)控管理的良好態(tài)勢(shì)，今年以來我行在內(nèi)控管理工作上實(shí)行了以下措施 1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，2022年以來，我行領(lǐng)導(dǎo)班子始終高度重視支行的內(nèi)控工作，把加強(qiáng)內(nèi)控工作作為提高全行管理水平，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，提高全行員工綜合素養(yǎng)

58、的重要手段來抓，做到思想熟悉到位，工作措施到位，組織體系健全，懲罰整改加強(qiáng)。我行單獨(dú)設(shè)立審計(jì)辦公室，內(nèi)控工作由審計(jì)辦牽頭抓，今年共組織現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)*次，參與人員*人次，依據(jù)行長(zhǎng)室要求制訂了工作方案，完成了*主任*、*分理處主任*任期內(nèi)的責(zé)任審計(jì);*儲(chǔ)畜所、*儲(chǔ)蓄所、*儲(chǔ)蓄所、*分理處業(yè)務(wù)審計(jì)工作;重要崗位責(zé)任移交*個(gè)人次;支持分行審計(jì)處人員調(diào)用;對(duì)監(jiān)管中發(fā)覺的問題進(jìn)行延長(zhǎng)檢查;建立了問題整改臺(tái)賬;督導(dǎo)了內(nèi)控評(píng)價(jià)自查自糾工作。 2、準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)銀監(jiān)會(huì)、人民銀行、上級(jí)行新政策、新制度、新方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到9月底共向支行本級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級(jí)行業(yè)務(wù)性文件十多只，向營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級(jí)行業(yè)務(wù)性文件*多只，收文后準(zhǔn)

59、時(shí)組織了員工學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了全行員工嫻熟把握國(guó)家金融政策、制度、方法，規(guī)范了員工業(yè)務(wù)操作程序。 3、針對(duì)本行實(shí)際，不斷完善行之有效的各種規(guī)章制度。依據(jù)上級(jí)行的文件精神，我行為進(jìn)一步貫穿到詳細(xì)業(yè)務(wù)進(jìn)展和內(nèi)控管理上，支行今年來出臺(tái)了各類制度保障性及業(yè)務(wù)性文件，新成立了*、*、*委員會(huì)，調(diào)整了*審查委員會(huì)、*委員會(huì)、*領(lǐng)導(dǎo)小組、*領(lǐng)導(dǎo)小組;出臺(tái)了*年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核方法、經(jīng)營(yíng)單位主責(zé)任人內(nèi)部綜合管理考核內(nèi)法、工資安排方法、*工作質(zhì)量考核方法;修訂了支行職能部門崗位職責(zé)。制度、方法出臺(tái)使全行在組織上、職責(zé)上為內(nèi)控管理供應(yīng)了有效的制度保障。 4、高度重視存在問題，明確落實(shí)整改責(zé)任，扎實(shí)抓好整改工作。整改工作由

60、支行合規(guī)部門牽頭，各業(yè)務(wù)主管部門督辦，問題存在單位落實(shí)整改。合規(guī)部門建立全行性整改臺(tái)賬，對(duì)今年來上級(jí)行各種內(nèi)外部檢查出來的問題及整改結(jié)果逐一登記，并對(duì)業(yè)務(wù)主管部門發(fā)送*通知書，全程監(jiān)控各單位的整改狀況;業(yè)務(wù)主管部門對(duì)上級(jí)行各種內(nèi)外部檢查及季度自律監(jiān)管中存在問題建立系統(tǒng)整改臺(tái)賬，并依據(jù)*通知書深化基層抓整改落實(shí);問題存在單位重點(diǎn)落實(shí)整改責(zé)任人，堅(jiān)持“誰經(jīng)辦，誰整改，誰不整改處理誰”原則。通過責(zé)任到位，縱橫結(jié)合措施，除客觀緣由確難整改外，做到整改不留死角，不走過常 5、自律監(jiān)管程序逐步規(guī)范，懲罰力度明顯提高。*月，支行對(duì)違所會(huì)計(jì)基本業(yè)務(wù)操作和制度的有關(guān)人員，根據(jù)*銀行員工違反規(guī)章制度處理方法和審計(jì)