1、中國郵政儲蓄銀行代理儲蓄國債系統(tǒng)操作手冊（網(wǎng)點分冊）中國郵政儲蓄銀行代理儲蓄國債系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作手冊（網(wǎng)點分冊）目錄 PAGE III目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc302635090 1引言 PAGEREF _Toc302635090 h 1 HYPERLINK l _Toc302635091 2交易權(quán)限表 PAGEREF _Toc302635091 h 2 HYPERLINK l _Toc302635092 2.1柜員交易權(quán)限 PAGEREF _Toc302635092 h 2 HYPERLINK l _Toc302635093 2.2綜合柜員權(quán)限 PAGE

2、REF _Toc302635093 h 2 HYPERLINK l _Toc302635094 2.3支局長權(quán)限 PAGEREF _Toc302635094 h 2 HYPERLINK l _Toc302635095 3日常流程 PAGEREF _Toc302635095 h 4 HYPERLINK l _Toc302635096 3.1網(wǎng)點業(yè)務(wù)操作 PAGEREF _Toc302635096 h 4 HYPERLINK l _Toc302635097 4交易詳解 PAGEREF _Toc302635097 h 5 HYPERLINK l _Toc302635098 4.1常用操作鍵說明 PA

3、GEREF _Toc302635098 h 5 HYPERLINK l _Toc302635099 4.2基本業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc302635099 h 5 HYPERLINK l _Toc302635100 4.2.1儲蓄國債托管賬戶開立 PAGEREF _Toc302635100 h 5 HYPERLINK l _Toc302635101 4.2.2儲蓄式國債托管賬戶銷戶 PAGEREF _Toc302635101 h 7 HYPERLINK l _Toc302635102 4.2.3儲蓄式國債認(rèn)購 PAGEREF _Toc302635102 h 9 HYPERLINK l _T

4、oc302635103 4.2.4儲蓄式國債提前兌付 PAGEREF _Toc302635103 h 12 HYPERLINK l _Toc302635104 4.2.5儲蓄式國債取消交易 PAGEREF _Toc302635104 h 14 HYPERLINK l _Toc302635105 4.2.6語音系統(tǒng)查詢密碼遺失 PAGEREF _Toc302635105 h 16 HYPERLINK l _Toc302635106 4.2.7交易補打 PAGEREF _Toc302635106 h 17 HYPERLINK l _Toc302635107 4.3參數(shù)維護(hù) PAGEREF _Toc

5、302635107 h 19 HYPERLINK l _Toc302635108 4.4.1儲蓄式國債券種信息維護(hù) PAGEREF _Toc302635108 h 19 HYPERLINK l _Toc302635109 4.4.2額度申請 PAGEREF _Toc302635109 h 21 HYPERLINK l _Toc302635110 4.4.3額度管理 PAGEREF _Toc302635110 h 22 HYPERLINK l _Toc302635111 5報表 PAGEREF _Toc302635111 h 25 HYPERLINK l _Toc302635112 5.1業(yè)務(wù)報

6、表 PAGEREF _Toc302635112 h 25中國郵政儲蓄銀行代理儲蓄國債系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作手冊（網(wǎng)點分冊）版本說明版本說明： 2011-08 卡折直接交易，修改部分交易的輸入、輸出、打印界面的“中間業(yè)務(wù)交易賬號”為“個人結(jié)算賬號”，“中間業(yè)務(wù)交易密碼”為“交易密碼”603101儲蓄國債托管賬戶開立603102儲蓄式國債托管賬戶銷戶603103儲蓄式國債認(rèn)購603104儲蓄式國債提前兌付603107儲蓄式國債取消交易603109語音系統(tǒng)查詢密碼遺失603120交易補打中國郵政儲蓄銀行代理儲蓄國債系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作手冊（網(wǎng)點分冊）引言 PAGE 1引言本手冊主要面向郵政代理儲蓄國債業(yè)務(wù)的各級工作人

7、員使用。手冊主要從系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作權(quán)限，各機構(gòu)業(yè)務(wù)流程，各交易具體描述，對儲蓄國債業(yè)務(wù)全國總中心、省市縣中心、網(wǎng)點業(yè)務(wù)的日常操作，進(jìn)行了多方面多角度闡述和說明。手冊分全國中心分冊、省市縣分冊、網(wǎng)點分冊，其中全國中心分冊供全國中心業(yè)務(wù)人員參考使用，省市縣分冊供省中心、市（地）中心、縣中心業(yè)務(wù)人員參考使用，網(wǎng)點分冊供網(wǎng)點的業(yè)務(wù)及會計管理人員參考使用。本分冊主要面向網(wǎng)點的普通柜員、綜合柜員和支局長，分別對其角色權(quán)限、網(wǎng)點工作的日常流程，其涉及的憑證國債基本交易和特殊交易，以及各種報表進(jìn)行了描述。因時間倉促，本手冊難免有不當(dāng)和疏漏之處，敬請批評指正，我們將不斷修改完善。中國郵政儲蓄銀行代理儲蓄國債系統(tǒng)業(yè)務(wù)

8、操作手冊（網(wǎng)點分冊）交易權(quán)限表 PAGE 34交易權(quán)限表柜員交易權(quán)限交易碼交易名稱權(quán)限授權(quán)603101儲蓄國債托管賬戶開戶網(wǎng)點普通柜員操作603102儲蓄式國債托管賬戶銷戶網(wǎng)點普通柜員操作603103儲蓄式國債認(rèn)購網(wǎng)點普通柜員操作大額認(rèn)購由綜合柜員授權(quán)603104儲蓄式國債提前兌付網(wǎng)點普通柜員操作大額提前兌付由綜合柜員授權(quán)603105儲蓄式國債終止投資網(wǎng)點普通柜員操作603106儲蓄式國債終止投資撤單網(wǎng)點普通柜員操作603107儲蓄式國債取消交易網(wǎng)點普通柜員操作綜合柜員授權(quán)603109語音系統(tǒng)查詢密碼遺失網(wǎng)點普通柜員操作603115儲蓄式國債券種信息維護(hù)各級操作員可以做查詢操作增加、刪除、修改

9、只能全國中心操作員操作。605303額度申請網(wǎng)點綜合柜員操作支局長授權(quán)。605300額度管理網(wǎng)點綜合柜員、支局長可以做查詢操作增加、刪除、修改只能全國中心操作員操作。中國郵政儲蓄銀行代理儲蓄國債系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作手冊（網(wǎng)點分冊）日常流程日常流程網(wǎng)點業(yè)務(wù)操作操作員級別日常操作內(nèi)容交易碼備注網(wǎng)點操作員機構(gòu)簽到柜員簽到（綜合柜員和普通柜員）營業(yè)參數(shù)下載（綜合柜員）605001是否要報表打印605070柜員簽退（綜合柜員和普通柜員）機構(gòu)簽退中國郵政儲蓄銀行代理儲蓄國債系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作手冊（網(wǎng)點分冊）交易詳解交易詳解常用操作鍵說明1.普通的域根據(jù)該域的用途有的只能輸入數(shù)字或者可以輸入包括漢字的任意字符；2.有兩種

10、在輸入上比較特殊的域，輸入金額、日期和百分?jǐn)?shù)的域；3.在日期域輸入時鍵入040923或者20040923，回車離開后域的內(nèi)容會顯示為2004/09/23；4.金額域會自動把輸入的金額用“，”分開，如果沒有輸入小數(shù)點會在末尾自動補上“.00”；5.在輸入百分?jǐn)?shù)的域中輸入的數(shù)字默認(rèn)為輸入值的百分之一，比如輸入12，則最終顯示為12%，輸入99顯示為99%。（折扣率）基本業(yè)務(wù)儲蓄國債托管賬戶開立交易碼：603101交易描述：投資者憑簽約后的個人結(jié)算賬號，在托管賬戶開戶起始日之后，開立儲蓄國債托管賬戶，分配儲蓄國債托管賬號，并實現(xiàn)儲蓄國債托管賬號與簽約的個人結(jié)算賬號的對應(yīng)；權(quán)限：網(wǎng)點柜員，無需授權(quán)輸入

11、界面：操作說明：輸入個人結(jié)算賬號，必輸；輸入交易密碼，客戶必輸；根椐用戶提交的證件信息輸入有效證件種類、有效證件號碼，必輸；輸出界面打印輸出：交易成功后，打印交易回執(zhí)，交客戶簽字確認(rèn)。個人結(jié)算賬號*戶名*交易名稱儲蓄國債托管賬戶開戶交易日期*儲蓄國債托管賬號：*證件種類：*證件號碼：*您的儲蓄國債托管賬戶已開立成功請客戶確認(rèn)后簽名（蓋章）：交易局號：* 操作員：* 復(fù)核員： 流水號：*注意事項：投資個人憑已簽約的個人結(jié)算賬號辦理；辦理開立儲蓄國債托管賬戶的投資個人，必須保證在本郵政代銷系統(tǒng)中已經(jīng)對理財業(yè)務(wù)進(jìn)行了簽約；儲蓄式國債托管賬戶銷戶交易碼：603102交易描述：投資者憑已簽約的個人結(jié)算賬

12、號，辦理儲蓄式國債托管賬戶的銷戶；權(quán)限：網(wǎng)點柜員，無需授權(quán)輸入界面：操作說明：輸入個人結(jié)算賬號，必輸；輸入交易密碼，客戶必輸；根椐用戶提交的證件信息輸入有效證件種類、有效證件號碼，必輸；輸出界面打印輸出：交易成功后，打印交易回執(zhí)，交客戶簽字確認(rèn)。個人結(jié)算賬號*國債托管賬號*交易名稱儲蓄國債托管賬戶銷戶交易日期*您的儲蓄國債托管賬戶已成功銷戶請客戶確認(rèn)后簽名（蓋章）：交易局號：* 操作員：* 復(fù)核員： 流水號：*注意事項：辦理儲蓄式國債托管賬戶銷戶的投資個人，必須保證在本郵政代銷系統(tǒng)中已經(jīng)對理財業(yè)務(wù)進(jìn)行了簽約；該儲蓄式國債賬戶無未兌付的國債；儲蓄式國債托管賬戶狀態(tài)正常；儲蓄式國債認(rèn)購交易碼：60

13、3103交易描述：預(yù)約時限內(nèi)和發(fā)行期內(nèi)（含節(jié)假日）（8：30-17：00），已對理財業(yè)務(wù)進(jìn)行過簽約的投資人到郵儲網(wǎng)點預(yù)約或認(rèn)購儲蓄式國債，系統(tǒng)在規(guī)定的預(yù)約和認(rèn)購限額內(nèi)滿足投資人的預(yù)約和認(rèn)購要求?？蛻舭l(fā)起預(yù)約和認(rèn)購交易后，系統(tǒng)自動檢查該簽約的個人結(jié)算賬戶余額，認(rèn)購實行實時扣款，預(yù)約將進(jìn)行止付，并于發(fā)行首日進(jìn)行解止付扣款。權(quán)限：網(wǎng)點柜員，超過一定的限額（參數(shù)設(shè)置）需綜柜授權(quán)！輸入界面：操作說明：輸入個人結(jié)算賬號，必輸；輸入交易密碼，客戶必輸；選擇所需購買的券種，輸入金額，認(rèn)購金額必須為100元整數(shù)倍，不得超過購買上限（參數(shù)設(shè)置）；理財經(jīng)理：非必輸項；輸出界面打印輸出：交易成功后，打印交易回執(zhí)，交客

14、戶確認(rèn)保存。注意事項：購買儲蓄國債的投資個人，必須保證在本郵政代銷系統(tǒng)中已經(jīng)對理財業(yè)務(wù)進(jìn)行了簽約；該結(jié)算賬戶中有可用的金額進(jìn)行認(rèn)購；超過一定的金額需由綜合柜員授權(quán)。儲蓄式國債提前兌付交易碼：603104交易描述：在國債規(guī)定期限內(nèi)，理財業(yè)務(wù)進(jìn)行過簽約的投資人到郵儲網(wǎng)點辦理儲蓄式國債的提前兌付，允許投資人對持有的儲蓄國債（電子式）債券申請全部或部分提前兌??；在包銷發(fā)售方式下，債券發(fā)行開始日起即可辦理提前兌取業(yè)務(wù)；在代銷發(fā)售方式下，債券發(fā)行期結(jié)束后方可辦理提前兌取業(yè)務(wù)；權(quán)限：此操作為網(wǎng)點普通柜員操作，大額提前兌付需綜合柜員授權(quán)。輸入界面：操作說明：輸入個人結(jié)算賬號，必輸；輸入交易密碼，客戶必輸；券種

15、代碼：下拉菜單進(jìn)行選擇；可兌付金額：系統(tǒng)將自動顯示所選擇券種的可兌付金額；交易金額：輸入提前兌付金額（必須為100元整數(shù)倍），必輸。輸出界面：打印輸出：交易成功，打印交易回執(zhí)打印：手續(xù)費收據(jù)戶名 ： * 個人結(jié)算賬號： * 交易日期 ： * 交易類型 ： 儲蓄國債提前兌取 交易代碼 ： * 手續(xù)費 ： * 元 收費類別 ： 帳戶扣收 交易流水號 ： * 交易局號 ： * 操作員：* 復(fù)核員： 日戳： 注：一式兩聯(lián)，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交客戶。注意事項： 提前兌付開始期之前不允許提前兌付，用戶實際所得金額為提前兌付額應(yīng)計利息應(yīng)扣利息手續(xù)費。儲蓄式國債取消交易交易碼：603107交易描述：投資者在預(yù)

16、約認(rèn)購期間內(nèi)對已經(jīng)成功預(yù)約認(rèn)購的申請可以做取消；認(rèn)購/提前兌取取消交易是在客戶尚未離開柜臺的情況下，將已經(jīng)成功的交易全額取消；權(quán)限：此操作為網(wǎng)點普通柜員操作，綜合柜員授權(quán)。輸入界面：操作說明：輸入個人結(jié)算賬號，必輸；輸入交易密碼，客戶必輸；原機構(gòu)號、原操作員號、原交易日期：默認(rèn)當(dāng)前機構(gòu)號、操作員號、交易日期，必輸；原交易流水號：必輸；交易金額：原交易金額，必輸；輸出界面：打印輸出：交易成功，打印交易回執(zhí)個人結(jié)算賬號*國債托管帳號*戶名*交易日期*流水號*交易名稱：儲蓄國債取消交易債券代碼： * 債券名稱：*原交易局號：* 原操作員號：*取消金額：* 元原交易流水：* 請客戶確認(rèn)后簽名（蓋章）：

17、交易局號：* 操作員：* 復(fù)核員：注意事項： 無語音系統(tǒng)查詢密碼遺失交易碼：603109交易描述：投資人遺失其在中心系統(tǒng)復(fù)核查詢系統(tǒng)的查詢密碼時，到開戶銀行營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行登記，銀行將這些托管賬號傳送到中心系統(tǒng)，中心系統(tǒng)收到后，取消這些托管賬號的查詢密碼并恢復(fù)到初始密碼。權(quán)限：此操作為網(wǎng)點普通柜員操作。輸入界面：操作說明：輸入個人結(jié)算賬號，必輸；輸入交易密碼，客戶必輸；輸出界面：打印輸出：交易成功，打印交易回執(zhí)；個人結(jié)算賬號*國債托管帳號*戶名*交易日期*流水號*交易名稱：語音查詢密碼掛失您的儲蓄國債托管帳戶語音查詢密碼已恢復(fù)為初始密碼，您可以在二個工作日后撥打語音查詢電話 * ，修改您的密碼。

18、請客戶確認(rèn)后簽名（蓋章）：交易局號：* 操作員：* 復(fù)核員：注意事項： 無交易補打交易碼：603120交易描述：對于在外圍所做的交易未做打印，客戶到柜臺進(jìn)行補打。權(quán)限：此操作為網(wǎng)點普通柜員操作。輸入界面：操作說明：輸入個人結(jié)算賬號，必輸；輸入交易密碼，客戶必輸；業(yè)務(wù)類型：默認(rèn)04-儲蓄國債；交易碼：非必輸項；輸出界面：打印輸出：交易成功，打印需要補打的交易回執(zhí)；注意事項： 無參數(shù)維護(hù)儲蓄式國債券種信息維護(hù)交易碼：603115交易描述：券種信息維護(hù)包括券種的增加、修改和刪除。網(wǎng)點只可做查詢交易；權(quán)限： 柜員、綜合柜員、支局長可查詢輸入界面：一：選擇操作標(biāo)志二：查詢結(jié)果操作說明：選擇操作標(biāo)志4-查

19、詢；按F4顯示查詢結(jié)果；打印輸出：打印查詢的信息注意事項：此交易網(wǎng)點人員可在儲蓄國債發(fā)行前查詢并打印，以指導(dǎo)業(yè)務(wù)宣傳，不可做經(jīng)常性查詢。額度申請交易碼：605303交易描述：本交易完成下級向上級申請額度的功能，。權(quán)限：網(wǎng)點綜合柜員操作，支局長授權(quán)；省市縣業(yè)務(wù)員操作，業(yè)務(wù)主管授權(quán)。輸入界面：操作說明：選擇操作類型、業(yè)務(wù)類型、券種編號、申請額度、申請機構(gòu)（上一級機構(gòu)）完成操作，都為必輸項。輸出界面：打印輸出：無注意事項：無額度管理交易碼：605300交易描述：本交易完成全國總中心對省中心進(jìn)行額度分配及管理；省、市、縣、網(wǎng)點只允許查詢；權(quán)限：網(wǎng)點綜合柜員、支局長可以進(jìn)行查詢。 輸入界面：操作說明：

20、選擇業(yè)務(wù)類型、產(chǎn)品代碼、分段段號、銷售類型，F(xiàn)4提交；只有業(yè)務(wù)類型為憑證式國債時，分段段號才可以進(jìn)入選擇；只有業(yè)務(wù)類型為儲蓄式國債時，銷售類型才可以進(jìn)入選擇；儲蓄式國債：第一屏：第二屏：打印輸出：無注意事項： 無中國郵政儲蓄銀行代理儲蓄國債系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作手冊（網(wǎng)點分冊） 報表報表業(yè)務(wù)報表序號報表編號報表名稱交易性質(zhì)及成表周期打印周期儲蓄式國債業(yè)務(wù)統(tǒng)計日報表日1儲蓄式國債代銷日報表日1郵政金融全國性中間業(yè)務(wù)-取消交易匯總?cè)請蟊砣?郵政金融全國性中間業(yè)務(wù)特殊交易匯總?cè)請蟊砣?儲蓄國債 年 月 日 交易提示信息表年365交易提示信息表日1儲蓄式國債代銷清單日1儲蓄式國債預(yù)購清單日1儲蓄式國債提前兌付清單日1儲蓄式國債到期兌付清單日1儲蓄式語音密碼掛失交易清單日1儲蓄式國債凍結(jié)（解凍結(jié)）交易清單日1郵政金融全國性中間業(yè)務(wù)重打上筆交易交易清單日1儲蓄式國債預(yù)約取消交易清單日1儲蓄式國債認(rèn)購取消交易清單日1儲蓄式國債提前兌付取消交易清單日1儲蓄式國債業(yè)務(wù)統(tǒng)計日報表日期：機構(gòu)號代銷代銷取消提前兌付終止投資到期兌付筆數(shù)金額筆數(shù)金額筆數(shù)金額筆數(shù)金額筆數(shù)金額合計主管：經(jīng)辦：蓋章（戳）儲蓄式國債代銷日報表日期:年 月 日券種代碼券種名稱金額(元)合計郵政金融全國性中間業(yè)務(wù)-取消交易匯總?cè)請蟊砣掌?機構(gòu)號預(yù)約取消認(rèn)購取消提前兌付取消筆數(shù)金額筆數(shù)金額筆數(shù)金額合計郵政金融全國性中間業(yè)務(wù)特殊交易