1、淺淡基層科室管理者的工作特點(diǎn) 摘 要基層科室者是醫(yī)院黨委實(shí)施管理決策的參謀和助手，“管理科室、溝通上下、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 是基層科室管理者的重要職責(zé)。只有充分地認(rèn)識(shí)、熟練地運(yùn)用其工作特點(diǎn)掌握基層科室管理工作的 規(guī)律，才能全面完成醫(yī)院黨委賦予的職責(zé)。本文從計(jì)劃的嚴(yán)密性、處事的原則性、工作的連貫性、 總結(jié)的真實(shí)性、觀念的創(chuàng)新性、工作的整體性等六個(gè)方面進(jìn)行了分析，與同行探討。關(guān)鍵詞基層科室；工作特點(diǎn)；職責(zé)基層科室管理者是醫(yī)院黨委實(shí)施管理決策的參謀和助手，管理科室、溝通上下、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是基層 科室管理的重要職責(zé)。只有充分認(rèn)識(shí)、熟練地運(yùn)用其工作特點(diǎn)，掌握基層科室管理工作的規(guī)律才能 全面地完成醫(yī)院黨委賦予的職責(zé)。結(jié)

2、合工作實(shí)際，現(xiàn)就基層科室管理者的工作特點(diǎn)進(jìn)行初步探討，供 同行參考。1計(jì)劃的嚴(yán)密性這是基層科室管理的基本要求，也是圓滿完成年度任務(wù)的基礎(chǔ)。計(jì)劃的嚴(yán)密性是管理的全局性、 政策性、可操作性、邏輯性和理論性的辯證統(tǒng)一。必須堅(jiān)持五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。1.1著眼全局，兼顧局部計(jì)劃必須著眼全局，擺正局部與全局、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì) 效益和社會(huì) 效益、現(xiàn)有工作與相關(guān) 工作等關(guān)系。1.2把握政策，高度統(tǒng)一基層科室的計(jì)劃是本級(jí)黨支部落實(shí)醫(yī)院黨委年度計(jì)劃的具體體現(xiàn)必須與醫(yī)院黨委保持高度一致， 把黨、國(guó)家、軍隊(duì)的意志和醫(yī)院的意圖、群眾的利益有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，體現(xiàn)出嚴(yán)肅的政策性。1.3便于操作，推動(dòng)工作基層科室的計(jì)劃主要針對(duì)本年度本單

3、位的相關(guān)問(wèn)題為推動(dòng)科室的計(jì)劃工作的發(fā)展而制定，須 有的放矢、針對(duì)問(wèn)題、準(zhǔn)確具體、便于操作。1.4邏輯清晰，注重層次基層科室的計(jì)劃須層次分明、邏輯清晰，便于理解、執(zhí)行和把握。1.5理論完善，思維周密實(shí)際工作中可能遇到的問(wèn)題，要在計(jì)劃中預(yù)測(cè)，但須刪繁就簡(jiǎn)，在全面闡述問(wèn)題的前提下，力求 短小精悍。2處事的原則性處事的原則性包括依據(jù)程序辦事，不失職和越權(quán)；依據(jù)規(guī)矩辦事，不違法和違紀(jì)。正確處理原則 性和靈活性的關(guān)系和比例，在落實(shí)醫(yī)院黨委意圖的前提下，具體問(wèn)題具體分析，防止教條主義。主要 須遵循的原則是：第一是政治上的原則，即基層科室的管理是為黨委的管理服務(wù)的，一定要符合黨 的路線方針和政策，與人民的意志

4、一致；第二是法紀(jì)上的原則，即基層科室的管理要遵守規(guī)章制度； 第三是程序上的原則，即醫(yī)院和基層科室的管理都有一整套較為完善的規(guī)則和程序，手續(xù)齊備責(zé)任 明確、分工合理；第四是時(shí)效上的原則，即進(jìn)行科室管理時(shí)，須及時(shí)、果斷快捷，力求在計(jì)劃要求 的時(shí)限內(nèi)，準(zhǔn)時(shí)或提前完成任務(wù)。3工作的連貫性基層科室的管理工作須嚴(yán)密、周到、完善，不周密的準(zhǔn)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的落實(shí)。其中，周 密的準(zhǔn)備是基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵，完善的落實(shí)是保證。4總結(jié)的真實(shí)性做總結(jié)是基層科室管理的經(jīng)常性工作，須掌握實(shí)情，敢講實(shí)話、獲得實(shí)效，真正成為院黨委 的參謀和科學(xué)決策的助手。全面、真實(shí)而正確地總結(jié)，必須重視以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。4.1深入實(shí)際，

5、掌握實(shí)情基層科室的管理是點(diǎn)的管理和面的管理。特別要發(fā)現(xiàn)管理上的缺陷和漏洞，發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確的問(wèn)題， 掌握一線的資料。4.2正確認(rèn)識(shí)，敢講實(shí)話基層科室管理者在實(shí)施管理時(shí)，須擁有敏銳的政治洞察力，從現(xiàn)象看本質(zhì)、由一般到特殊，以 發(fā)展、歷史、全面的眼光，取得客觀、辯證和統(tǒng)一的結(jié)論，并在醫(yī)院黨委面前如實(shí)匯報(bào)。4.3無(wú)私無(wú)畏，獲得實(shí)效只有站居立黨為公的立場(chǎng)上，不隱瞞、不夸大、不曲意、不逢迎，基層科管理者的工作才讓人 信服、讓人滿意。5觀念的創(chuàng)新性經(jīng)常提出創(chuàng)新性的意見(jiàn)和建議是基層科室管理者保持活力、恪盡職守的重要環(huán)節(jié)，既可以檢驗(yàn)基 層科室管理者的政策水平，又能夠體現(xiàn)其工作能力。在此，須強(qiáng)調(diào)的三點(diǎn)是：首先，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)

6、習(xí)， 在知識(shí)上全面、在謀略上全新、為創(chuàng)新性提供良好的理論基礎(chǔ)；其次，應(yīng)解放思想，抓住基層科室 管理的基本規(guī)律，從新的角度、標(biāo)準(zhǔn)和思路上處理新情況和新問(wèn)題;最后，應(yīng)調(diào)查研究，抓住基 層科室管理的普遍性、特殊性等，注重管理中的關(guān)鍵處、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)、科室意見(jiàn)的集中點(diǎn)等， 廣泛收集管理信息，實(shí)施全面管理。6工作的整體性為保證工作的整體性，基層科室管理者須強(qiáng)化四個(gè)概念。6.1整體配合的概念基層科室管理工作具有局部范圍內(nèi)的綜合性和全面性特點(diǎn)，因此，管理者與全員須整體配合，目 標(biāo)同向、行動(dòng)同步、事業(yè)同行。6.2履職盡責(zé)的概念基層科室的每個(gè)工作人員都具有明確的崗位和職責(zé)，但分工不同，既獨(dú)立又聯(lián)系。要求管理者具 有履職盡責(zé)的概念，緊密團(tuán)結(jié)全體人員，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高速度地完成科室計(jì)劃。6.3相互溝通的概念溝通的目的在于集思廣益、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、協(xié)調(diào)配合，最大限度地調(diào)動(dòng)各級(jí)各類從員的積 極性和創(chuàng)造性，從而保證重點(diǎn)，提高效率。6.4團(tuán)結(jié)協(xié)作的概念基層科室是一個(gè)整體，需要各級(jí)各類工作人員的緊密配合、協(xié)同作戰(zhàn)，管理者的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)， 將實(shí)現(xiàn)集體的互動(dòng)性、