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文檔簡介
1、學習電商心得體會無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念,電子商務都涵蓋了兩個方面:一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個平臺,沒有了網(wǎng)絡,就稱不上為電子商務;二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務活動。下面是給大家整理的學習電商心得體會范文,希望能給大家?guī)韼兔ΑW習電商心得體會范文1一、實習的目的通過在淘寶上開網(wǎng)店,我體會到了高校生開電商網(wǎng)店的一些優(yōu)勢,也感受到了開網(wǎng)店的艱辛。這次實習讓我對電子商務有了一個大致的感性熟悉,加深了對市場營銷學問的理解,學以致用。二、實習時間三、實習地點個人全職淘寶店在家四、實習內(nèi)容1、網(wǎng)店系統(tǒng):綜合評價自己的力量后,覺得自己開獨立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實,由于要求的專業(yè)力量太強,勝利運營的時機不
2、大。所以我選擇了在淘寶下開一家集市店,這樣我就可以依靠淘寶的各種系統(tǒng)來運營,面臨的困難和限制相對較少。我選的店版是標準版,90元季。2、物流配送:我先選擇順豐快遞,由于它的效率和效勞在業(yè)內(nèi)得到了很好的評價,但它的缺點是郵費比其他快遞高,增加了我的運營本錢。期間還運用了其他快遞,如中通、申通、童淵、郵政但是整體感覺不如順豐,所以默認快遞是“順豐”。3、網(wǎng)店的口碑:(1)首先,要保證供應的穩(wěn)定性和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣手表,每塊手表的質(zhì)量肯定要保證。發(fā)貨前我要認真比照檢查,盡量保證手表本身沒有問題;(2)選擇好的快遞員不能只是廉價,由于快遞員的質(zhì)量也直接影響客戶對你的評價;(3)很根底,有良好的看法和耐
3、煩,盡量滿意全部客戶的知情權(quán),設(shè)身處地為客戶著想;(4)要看一些特別的“反小把戲”,由于網(wǎng)購的風險不僅僅是針對買家,賣家也會遇到許多“騙子”,俗稱“專業(yè)差評人”,他們惡意批判金錢,讓你失去信譽,賠錢;(5)記錄交易過程中每個客戶的信息,添加為旺旺好友,定期回訪調(diào)查,爭取一些回頭客。4、網(wǎng)店定位問題:(1)不要盲目追求業(yè)務數(shù)量上的“多”,盡量追求“精”,盡量照料到每一項;(2)價格也要合理,有吸引力;(3)找好貨源,盡量壓低價格,這樣你的利潤會相對多一些。(4)店鋪裝修要突出商品特色。我用過三個模板,如今只有這個比擬滿意。其實選擇模板也是一個學習的過程。不是每個好看的模板都合適。買了模板之后,你
4、要動動腦筋加點自己的東西,照料好自己處理的商品。(5)網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱要簡短明了,可以直接突出商品的“關(guān)鍵詞”,以及商品的標題。網(wǎng)店改了好屢次名字,直到最近才滿意的改成了“一家有時期感的防水手表推廣店”。5、產(chǎn)品選擇:這個我不太擔憂,由于我父母是做手表生意的,我們家有固定的貨源,在質(zhì)量和價格上都可以獲得很大的折扣。我店里的手表都是按促銷價格定的,賺的不多,但是薄利多銷。而且也解決了許多“包郵”帶來的麻煩。比方我有的手表定價43元,在同品質(zhì)同款式的商品上很低,但我還是可以做到“2包郵,總減10元!”,從而吸引想要購置這種手表的顧客。6、宣揚推廣:我沒有實行購置“廣告位”的方式進行宣揚,一是由于
5、“廣告位”太貴不劃算,二是我的網(wǎng)店規(guī)模還小,經(jīng)營的數(shù)量、風格、品類都比擬單一,不行能吸引到大部分人。所以我在各大網(wǎng)站、論壇、微博等可以想到的網(wǎng)絡渠道做宣揚。雖然很難,但是很有針對性,很敏捷。雖然沒有“廣告”,只有“窄條通知”,但還是贏得了不少銷量。所以網(wǎng)店的每一筆交易都是靠自己的努力。假如我拿著電腦等著顧客上門,我就無法在網(wǎng)店的運營中生存。當然,我的“市場營銷”專業(yè)對我?guī)兔艽?。五、實習總結(jié)這次實習后,我強化了在高校生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中,我學到了許多東西,其中最重要的是:做一件事,不僅要有信念,有決心,還要有毅力,遇到困難不要退縮找出路。網(wǎng)店是一項長期的投資,需要不斷的學習、創(chuàng)
6、新、積累以及投入大量的時間、精力和物質(zhì)資源直到某一段時間,才會慢慢有所收獲。我一度感到陰郁和不知所措。那時分任何負面的想法都會在腦子里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,以為自己的學問和力量真的很差。但我們都要對自己有信念,不斷激勵自己,突破自己,也要找到正確的方向,朝著那個方向努力。如今,我更堅決地學習市場營銷是對的。我2年沒白上高校!學習電商心得體會范文2前后在效勞行業(yè)摸爬滾打了8年,從一名底層員工到運營經(jīng)理。由于公司在快速的進展階段調(diào)職離開廈門,在其他的城市生活了兩年。3月份的時間自己買了一臺臺式電腦,上班之余的時間就是在網(wǎng)上閱讀網(wǎng)頁看信息。直到有一天在網(wǎng)上看到了一條消息,同時也看到我創(chuàng)業(yè)目標所在,初期是兼職利用
7、下班時間去裝修去打理,當我確定下來要做以后,果斷的向公司提交了離職申請。離開公司后開頭我的創(chuàng)業(yè)生涯,一開頭我明白一切都不是那么簡單的,但是我自己很清晰艱苦是正常的,我開頭閱讀大量的有關(guān)網(wǎng)頁,不斷的學習,然后用到自己的網(wǎng)店運作上面。每天除了睡覺時間都是坐在電腦前面學習、整理、運作,開頭的半個月時間我都沒有下過樓梯,說實在話,真的感覺到很辛苦、很艱辛,但是我深深的記得八個字堅持究竟經(jīng)營友情。在我的詞典里,只有兄弟姐妹,只有好友。今日寫這篇經(jīng)驗之前,剛剛參與完淘寶公司廈門的一個講座,主講內(nèi)容就是關(guān)于淘寶合并全球數(shù)據(jù),分析中國市場互聯(lián)網(wǎng)將來的進展趨勢,互聯(lián)網(wǎng)的成交金額每年以近XXX0億的速度在遞增,將
8、來電子商務市場空間有多大,假如你能賺到萬分之一,你自己計算一下結(jié)果。網(wǎng)上開淘寶店真的能夠勝利,的確能夠賺錢,聽完老師的講課,我的信念有增長了四倍倍,我的努力也會多付出四倍,我會徹徹底底的扎根與電子商務的商潮之中?,F(xiàn)實生活中我身邊都網(wǎng)上開店勝利的好友,但不是想象我們想象的那么簡單,所以請不要輕信一些過于夸大其詞的宣揚。在這里我還是要奉勸那些愛聽好聽話的好友,你花錢購置的不是好聽話,不是奉承的語言。我還要告知好友們的是,賺錢是一個過程,假如那么好賺的話,世界上哪里有窮人呢,但是我堅信的是只要經(jīng)過自己不斷的付出,肯定會有所收獲。假如說你今日收獲不夠多,說明你昨天的付出不夠,假如你想明天收獲更多,我給
9、你的唯一建議就是,今日的付出要比昨天更多,由于付出和回報永遠是成正比的。給各位好友共享一下我的心得體會充足的信念在你還沒有開店之前,就必需要對自己有充足的信念來完成你接下來要做的事業(yè),而不是拿來隨便做做,或是上班的精神狀態(tài)來對待。必需要當成你自己的事業(yè)你才能做好,才會投入更大的精力。抱著樂觀主動的心態(tài),要對自己充滿信念。磨練耐煩在網(wǎng)上開店很枯燥,每天面對的只有電腦。我自己有半個月的時間都沒有下過樓梯。但又是充滿學問海洋樂趣。由于剛開店,很少會有人光臨,所以我們要有耐煩,堅持下去。我們是新手,所以我們需要堅持不段的學習,我們要不斷的改進自己的方法,所以我們要有耐煩,我們要懂得去學習,懂得去學習到
10、的轉(zhuǎn)化為自己用。一顆平常心無論你是從事什么樣的事業(yè),都必需有一顆平常心態(tài),特別是在創(chuàng)業(yè)的初期更為重要。另外建議不要把賺錢看的太重,只想著賺錢的人是賺不到大錢的,唯有幫忙他人成長,才是正確的選擇。初期把開店看成是學習的時機,錘煉自己的時機。我們應當多看看自己,踏踏實實的做好眼前的每一件事情,所謂閑談莫論他人非、靜坐多思自己過。有些人為了能夠銷售軟件,把自己運用后一個月賺多少錢,銷售多少都寫的很夸張。千萬不要過于的沖動和著急,假如你會認為只要擁有一套自動充值軟件,讓上級把網(wǎng)店給開起來,就可以睡著覺就賺錢了,可以告知你不要在做夢了,醒醒吧好友,真有那么好也輪不到你了。新手好友假如選擇做虛擬的話給大家
11、一些建議:1.首先要看的是你上級在線時間(最好全職),是不是兼職在做效勞,假如是兼職的話,當你想要請教問題的時分可能會找不到人。2.找不斷進取,偏愛學習的上級,再優(yōu)秀的人不學習就會不斷的退步,相信你也不想永遠之停留在一個階段不前進吧。3.看看對方有沒力量,對你夠不夠關(guān)懷,假如只是夸大其詞的推銷軟件給你,那軟件等于占用電腦的空間資源。看看他是否有自己的教程,特別是視頻教程,假如他連教程都懶得做,甚至不會做,你覺得他會教你嗎?4.肯定要選有時間教你的,不肯定是銷量特別好,特別好的賣給你沒時間教你,那你也是很無奈的,花錢買的是有人教學習如何做網(wǎng)店的方法。5.不要相信有人告知你他給你打幾折、降多少,那
12、只是一心想要推軟件,售后保證可能性非常的小,到時分真的是周瑜了(賠了夫人又折兵)。我的兄弟姐妹還有好友們,一起探討溝通創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,多一微笑,多一個好友,多一份開心,想多好友的你一起來吧!學習電商心得體會范文31.開店前肯定要有方案,假如條件答應肯定做全職,不要做兼職。做任何事情沒有方案和目標,就會顯的很迷茫,走一步算一步一直是得過且過的人生看法,所以干脆不要鋪張珍貴的時間,看法確定高度嘛!要做全職,我個人覺得做網(wǎng)店(特別是推廣這一塊)時間是永遠不夠花的,由于初期我們都是從自己一個人的力量開頭做的,并沒有團隊的參與,也不實際;所以全職能夠給我們更大的時間空間去經(jīng)營,更能全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營上去,不
13、用想著明天上班應當做什么。就像果實種下去,不去打理就沒有收獲是一個道理。2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和參加消保。前輩們都說了非常多,我再補充一下我個人觀點。裝修最好不要花錢請人裝修,肯定要自己動手裝修。裝修的方針:簡約,清爽,大方,不失雅!說著簡單做著難,有人會埋怨我不會啊,是的,每個人并不是一開頭都會的,不會,我們就要逼自己去學,我們可以打開同行們的店鋪,看看他們是怎么樣裝修的,可以多看幾家,從中摸索,總結(jié)經(jīng)驗,這樣即能省錢自己又可以學到東西,兩全齊美。參加消保大家都明白可以提升我們店鋪的搜尋率。但對于新手賣家,許多人都會有一個心理壓力和擔憂;畢竟剛開頭做,自己都不明
14、白有沒有收獲,可不行以收獲,而且交的數(shù)目也不少呢?(每個店鋪類目交的押金不相等同),我想說的是押金只是一種形式,就等于是把我們的錢存在銀行,更重要的是可以提升店鋪暴光率,這些錢是可以退回來的,有時分人的心理戰(zhàn)還是很重要的,不是嗎?所以您假如還在遲疑押金的事,如今開頭趕緊參加消保吧,希望如此啊!3.店鋪圖片??隙ㄒ獙嵨锱臄z,這點非常重要哦。為什么要實物拍攝呢?我們在拍的過程可以加深對珍寶的印象,可以對自己店鋪的業(yè)務非常熟識,客人一問,我們趕緊就可以找到或者答復,能夠和顧客買家好友有一個很好的心靈默契,這樣就大大拉近了成交的概率。我們沒有專業(yè)攝影師的技術(shù),但是我相信專業(yè)攝影師也不是與生俱來就熱愛攝
15、影,就有很專業(yè)的攝影技巧,他們也是靠肯定的天份,更多的是后天的培育,所謂熟能生巧,拍多了就好了。話說如此,假如我們有專業(yè)攝影師的技術(shù)那完蛋了,照片和實物的差距太大,顧客的希望太高,很簡單絕望的哦。中差評更簡單來哦。所以我們這種技術(shù)剛剛好,最至少照片要清楚,實物詳情圖可以多一些。4.溝通溝通。售前售后,那么售后比售前是更重要的。我們在與顧客溝通溝通時不仿?lián)Q一種心態(tài)和立場去溝通,把顧客當成自己的好友,就是平常我們怎樣和好友溝通聊天的,很自然的用這種心態(tài)和顧客聊天(當然是新手賣家,生意一般的情況,我相信那些皇冠賣家回復客人都來不及了,就另當別論了)估量也不會看我們這些帖子了。這樣簡單和顧客拉近距離,
16、然后轉(zhuǎn)化成的就是成交率了,即使是小小的利潤也是值的激勵和開心的。溝通的過程肯定要主動熱忱,顧客問一句,您答一句,這是最忌諱的哦,假設(shè)顧客好友有購置欲望,我想也會被您那種看法擊退了。我們要主動出擊,盡量把有購置欲望的顧客的成交率拉近XXX%。引用我喜愛的一句話:同流才能溝通,溝通才能交心,交心才能交易。在眾多的買賣交易中,難免會遇到問題(包括產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,運輸過程的問題等等)我們肯定要仔細處理解決,有時分會遇到無理的買家,影響了自己的心情,我們要學會調(diào)整心態(tài),不要把心情帶到下一位顧客身上,切記切記,做任何事情都是辛苦的,背后付出了很多心血和心酸,只有自己能體會。我們要做的打不死的蟑螂。5.每
17、天至少逛自己店鋪N遍,即使發(fā)現(xiàn)問題即使訂正。在我的淘寶我是賣家這個頁面右邊欄目(公告,產(chǎn)品專區(qū),經(jīng)驗暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的,常常點點有好處;還有同步的一個,點擊我要賣跳出的頁面,右邊這一塊也是更新的很快的,同樣可以學到許多。6.淘寶聯(lián)盟。每個標題都點點,有意外的收獲,怎樣學,靠自己去鉆吧,目前尚且我也在努力中,還沒有找到精華(也沒有許多的時間去看),假如您有,也情愿共享給大家,可以回貼寫出來哦,謝謝。以上六點不是什么淘金,在社區(qū)前輩們也說了許多了,但是至關(guān)重要。假設(shè)以上幾點我們都仔細對待并且完成了,我們的生只會越來越好,付出和收獲是成正比的。掌柜的我沒有一個月幾鉆,也沒有一個月上萬的驚人
18、業(yè)績,最至少有一顆真誠的心,只想寫出自己開店以來的心得和體會;(社區(qū)中不管真實與否,常??吹接腥藢戀N子月入幾鉆或幾萬;我們不要艷羨,努力了心安理得就好),畢竟大家都做的一樣杰出,就不是今日的淘寶了,總要有競爭的。適者生存吧。學習電商心得體會范文4伴著時間的流逝,一個學期即將結(jié)束了,學習了一個學期的電子商務,或多或少我們都學到不少的學問,電子商務這門課雖然是專業(yè)任選課,但對我們來說真的是受益匪淺。或許還沒有學習這門課時,我們已經(jīng)接觸到了電子商務了,對電子商務有肯定的了解,但還是有許多學問值得我們學習的。那就讓我來共享一下我這個學期以來我們學到的有關(guān)學問吧!一、課堂簡述本學期老師主要教了我們?nèi)绾伍_
19、設(shè)網(wǎng)店,了解一些網(wǎng)店學問和建立網(wǎng)站的根本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關(guān)電子商務網(wǎng)站,例如淘寶、京東、麥包包等,還有自建網(wǎng)站的域名,效勞器,網(wǎng)站頁面,看似很簡潔的內(nèi)容,但其包含了許多學問,而且也有許多不懂的學問,雖然我們帶對淘寶、京東不生疏,但一些獨立出來的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解,如麥包包,在還沒有上這門課之前,自己有許多網(wǎng)站不了解,作為一個學物流管理專業(yè)的同學,我認為我們應當多了解電子商務網(wǎng)站,由于這些網(wǎng)站跟我們的物流休戚相關(guān),電子商務行業(yè)大多離不開物流,例如運輸、倉儲、供應鏈等等。每個電子商務網(wǎng)站都會隱藏著很多物流工程,從這些潛在的物流工程挖掘出,也將成為一個很好的行業(yè)。二、建立淘
20、寶網(wǎng)店的過程在老師的教導和催促中,我們開頭了自己從前從未接觸過的東西開網(wǎng)店,真的對于我們來說是很受用的,由于我們可以用我們的業(yè)余時間去建立一個網(wǎng)店了來充實我們的業(yè)余時間。在課程中,老師教我們建立店鋪,店鋪模板的選擇及裝修,如何找貨源以及如何運用淘寶助手進行貨物上架,如何怎么搜尋網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運用等等。雖然老師教了我們許多有關(guān)淘寶的運用學問,但在這個過程中我們遇到了許多問題,如一件代發(fā)需要押金,我們一擔憂自己還是個同學,沒有那么大的資本,二是擔憂我們交了哪些押金我們會不會拿到貨,經(jīng)過老師的教導,我們最終像大海撈針一樣,一家一家的找既不用交押金,又能夠很好的提供貨源,還有物流有關(guān)方面,還有
21、被舉報盜圖,剛剛開頭我們都很擔憂,但經(jīng)過我們的努力,以及請教老師和一些有開過網(wǎng)店經(jīng)驗的同學,這些問題都得到很好的解決。三、建立淘寶網(wǎng)店的心得在開網(wǎng)店這課程的過程中,在剛開頭,我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的顯現(xiàn)的問題,我們建立店鋪好了,我們主要是找貨源,所以都會利用一些課外業(yè)余時間找貨源,聯(lián)系賣家,和賣家溝通有關(guān)貨源的提供。還有在老師教我們淘寶工具,并布置了營銷和數(shù)據(jù)工具的分析,在這份作業(yè)中我也找了許多的工具,最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu),一個完好的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必定觸及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學期
22、的時間不行能對這些方面都學得很深化。想做好一個很好的網(wǎng)站,我們不僅要大量的利用業(yè)余時間去了解網(wǎng)站的工具、數(shù)據(jù)、功能,而且也要不斷的積累淘寶學問并且充足利用這些學問進行實踐參與,積累實踐經(jīng)驗。同時還要多了解有關(guān)電子商務的其他學問。光說不做不練也沒用。要做要練,比方我們在業(yè)余時間多進一進淘寶,多嫻熟淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇,多到論壇參與商量、問淘寶比擬有經(jīng)驗人士等等,在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優(yōu)勢和影響。學習過程中,要敢想,也要敢質(zhì)疑,敢提問題。這樣我們才能學到更多有關(guān)淘寶的學問。不僅淘寶網(wǎng)站是如此,其他網(wǎng)站或?qū)W習也是如此。四、撰寫建立網(wǎng)站方案的過程老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站,網(wǎng)站
23、建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最根本的要求,通過老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計方案,剛剛開頭我們都很渺茫,經(jīng)過老師的講解以及我網(wǎng)上搜尋了一些建立網(wǎng)站的文獻,再加上萬網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對方案有了肯定的想法。老師給了我們?nèi)艿臅r間寫,但我們組還充足利用了課余時間去完成了,在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻,提取一些有用的文獻,并參考這些文獻得一順當?shù)耐瓿?,還有網(wǎng)站模塊的查找和預算的結(jié)算。五、撰寫建立網(wǎng)站方案的體會在這份方案中我明白了想建立一個網(wǎng)站的話,首先應當考慮網(wǎng)站的內(nèi)容,包括網(wǎng)站功能和你的用戶需要什么。你的整個設(shè)計都應當圍繞這些方面來進行。還有網(wǎng)站的介紹,我們應當建一個清楚的網(wǎng)站
24、介紹,告知用戶,我們的網(wǎng)站能提供些什么效勞,或者那些信息,還有假如用戶不能夠快速地進入到我們的網(wǎng)站,或操作不便捷,網(wǎng)站設(shè)計就是失利的等等。六、結(jié)束語總之,就我個人而言,在電子商務這門選修課中,我認為我學到了許多和我們生活休戚相關(guān)的學問,電子商務在今后的我們每個人都會接觸到的事情,相信我們這學期所學到的學問在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸,由于我們的團隊都很主動,每次作業(yè)都能按時完成,盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完善,但我認為那是學問的有限。在此,我感謝我們組的全部成員,也感謝我們的劉琳老師,她教會了我許多學問,讓我的學問更加豐富多彩。學習電商心得體會范文5一、關(guān)于店鋪運營:1、
25、運營要點:產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任,對于產(chǎn)品質(zhì)量當然是關(guān)鍵,還需要有美觀的形象顯現(xiàn)消費者眼前,對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的根底上,把握住有利的資源,更為重要,如今買家越來越成熟理性,我們應當在擁有流量的前提下細心做好店鋪的內(nèi)功,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量,從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息,盡可能多做客戶回訪,建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預報信息通知。2、營銷手法:整體營銷策略:集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,開掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣,利用熱銷品拉動整體銷售,優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié),樹立公司形象,盡量防止客服溝通本錢,漸漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計:
26、產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類,分別是銷售拉動型和利潤奉獻型,銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購置量,在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤奉獻型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素,保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說,我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的,而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤奉獻型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期,成長期、成熟期三個階段,充足考慮羊群效用,查找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式,在不同時期完成不同的價值。3、培育期:包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反應和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍,確定適宜的產(chǎn)品后,產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計然后發(fā)布;
27、產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計并實施培育期產(chǎn)品的推廣業(yè)務,通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。4、成長期:是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜尋和直通車可以自然帶動銷售時,這時期主要工作是穩(wěn)固產(chǎn)品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜尋的前十名。5、成熟期:是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名,搜尋在前五位可以看到,通過搜尋的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售,這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶,提升客單價。6、客戶維護策略:對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶,鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定,讓他們成為我們新品的首批
28、購置推動者和口碑推廣者,一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷,吸引客戶二次消費。7、產(chǎn)品價格營銷策略:盡量不進行價格戰(zhàn)營銷,老客戶的打折優(yōu)待可運用VIP制度,對全部人價格公正,商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)。店鋪裝修方面,先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先,頁面設(shè)計相當重要,應當賜予消費者一個清楚明了的頁面設(shè)計效果,再賜予鋪墊式的推廣手法,短時間內(nèi)提升知名度,增加珍藏量,提升轉(zhuǎn)化率。二、關(guān)于參與團購網(wǎng):可才考慮參與各個團購網(wǎng)的合作,重點對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站,關(guān)于團購合作產(chǎn)品應依據(jù)工廠本質(zhì)性庫存需跟店鋪布置,通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應。更種公司資料備存,以應對各
29、個團購網(wǎng)站的資料要求,與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,長期合作。庫存充足情況下可考慮參與組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣缺乏銷量非常不抱負,可連續(xù)維護關(guān)系,以備后期連續(xù)性合作,謹記,商家是以盈利為主,賣得出才是王道。不忽視任何一個拓展的時機,哪怕銷量很少。三、關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題:專供網(wǎng)上銷售的庫存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪??紤]到自身的庫存壓貨因素,我們可以壓縮至4045個款式,(后期關(guān)于客戶維護設(shè)置店鋪VIP需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存,根據(jù)二八法則,需要定位選擇2個款式作為主推款式,平常庫存應當保證掌握在現(xiàn)貨3050個以上,以免顯現(xiàn)客人投訴等情況,在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量,以備工廠下單生產(chǎn),活動前一個星期內(nèi)必需有確定。沖信譽等產(chǎn)品應考慮更多的因素??紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng),則應納入團購預售出數(shù)量考慮。四、:人員配備方面前期需
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