1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與全套崗位說(shuō)明書(shū)范本2.1.1 組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)概述名稱(chēng)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)概述述編 碼頁(yè) 次1/6版 本1內(nèi)涵涵目的所謂組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)就是是把為實(shí)實(shí)現(xiàn)組織織目標(biāo)而而需要完完成的工工作，不不斷劃分分為若干干性質(zhì)不不同的業(yè)業(yè)務(wù)工作作，把一一個(gè)單位位的有關(guān)關(guān)組織要要素諸如如戰(zhàn)略任任務(wù)、責(zé)責(zé)權(quán)、工工作流程程等合理理組織并并加以制制度化，把這些些組織要要素組合合成若干干部門(mén)，并確定定各自職職責(zé)和職職權(quán)的動(dòng)動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)計(jì)過(guò)程。簡(jiǎn)單地地說(shuō)，組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)就就是對(duì)組組織內(nèi)的的層次、部門(mén)和和職權(quán)進(jìn)進(jìn)行合理理的劃分分。組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)的的目的就就是根據(jù)據(jù)組織的的需要，即總目目標(biāo)和總總?cè)蝿?wù)，明確組組織的目目標(biāo)

2、和任任務(wù)，勾勾畫(huà)出組組織必須須完成的的全部任任務(wù)，并并為組織織任務(wù)的的完成提提供制度度保證和和支持，規(guī)定組組織任務(wù)務(wù)完成的的方法、方式，確保組組織任務(wù)務(wù)的高效效完成。組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的結(jié)果果就是要要形成能能夠達(dá)到到上述目目的的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。2職責(zé)責(zé)歸屬組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)是是建立在在企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃基礎(chǔ)上上的一項(xiàng)項(xiàng)工作，涉及崗崗位設(shè)置置、人力力資源規(guī)規(guī)劃、人人員編制制等工作作以及組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)等等。在企企業(yè)中，組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)一般由由發(fā)展規(guī)規(guī)劃部或或人力資資源部來(lái)來(lái)完成。3組織織形態(tài)一個(gè)組織織，除了了有形的的物質(zhì)要要素外，在各個(gè)個(gè)構(gòu)成部部分之間間，實(shí)際際上還存存在著一一些相對(duì)對(duì)穩(wěn)定的的關(guān)系，即縱向

3、向的等級(jí)級(jí)關(guān)系及及其溝通通關(guān)系，橫向的的分工協(xié)協(xié)作關(guān)系系及其溝溝通關(guān)系系，這種種關(guān)系構(gòu)構(gòu)成了無(wú)無(wú)形的構(gòu)構(gòu)造組織形形態(tài)。企業(yè)組織織形態(tài)取取決于管管理層次次和管理理幅度。管理層層次是指指組織內(nèi)內(nèi)部縱向向管理系系統(tǒng)所劃劃分的等等級(jí)數(shù)。管理幅幅度是指指管理層層次中，主管能能夠直接接有效地地指揮和和監(jiān)督的的下屬的的數(shù)量。管理層層次與管管理幅度度的反比比關(guān)系決決定了兩兩種基本本的管理理組織結(jié)結(jié)構(gòu)形態(tài)態(tài)：扁平結(jié)結(jié)構(gòu)形態(tài)態(tài)和錐形形結(jié)構(gòu)形形態(tài)。（1）扁扁平結(jié)構(gòu)構(gòu)形態(tài)。扁平結(jié)結(jié)構(gòu)形態(tài)態(tài)是指組組織規(guī)模模已定，管理幅幅度較大大而管理理層次較較少的一一種組織織結(jié)構(gòu)形形態(tài)。由于管管理層次次少，更更有利于于縮短上上下級(jí)之之

4、間的距距離，加加快信息息傳遞速速度，使使下屬擁?yè)碛休^多多的自主主性；同同時(shí)因?yàn)闉楣芾砣巳藛T減少少，降低低了企業(yè)業(yè)的成本本開(kāi)支。但是由由于上級(jí)級(jí)所管理理的下屬屬人數(shù)較較多，控控制較松松，容易失失控；同時(shí)，同級(jí)之之間的溝溝通比較較困難，影響信信息的及及時(shí)利用用。（2）錐錐形結(jié)構(gòu)構(gòu)形態(tài)。錐形結(jié)結(jié)構(gòu)形態(tài)態(tài)是指管管理幅度度較小而而管理層層次較多多形成的的高、尖、細(xì)的金金字塔式式結(jié)構(gòu)。在錐形形的結(jié)構(gòu)構(gòu)形態(tài)中中，上級(jí)級(jí)能給予下級(jí)級(jí)更多的的指導(dǎo)，上相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)概述述編 碼頁(yè) 次2/6版 本下級(jí)之間間溝通方方便。但但是上級(jí)級(jí)對(duì)下級(jí)級(jí)

5、的控制制過(guò)于嚴(yán)嚴(yán)密，遏制了了下屬的的積極性性；而過(guò)過(guò)多的管管理層次次不但增增加了過(guò)過(guò)多的管管理人員員，使管理理成本上上升，也也延長(zhǎng)了了組織中中的等級(jí)級(jí)鏈，使信息息溝通的的環(huán)節(jié)增增多，從而加加大了信信息失真真的可能能性。4組織織結(jié)構(gòu)（1）直直線制。直線制制是一種種最早的的也是最最簡(jiǎn)單的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)形式式，從企業(yè)業(yè)最高管管理層到到最低層層以垂直直系統(tǒng)建建立各級(jí)級(jí)機(jī)構(gòu)，各級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)執(zhí)行統(tǒng)一一指揮的的管理職職能，不不設(shè)專(zhuān)門(mén)門(mén)的職能能機(jī)構(gòu)，這種組組織形式式就是直直線制組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)比比較簡(jiǎn)單單，權(quán)責(zé)責(zé)分明，命令統(tǒng)統(tǒng)一。 缺點(diǎn)點(diǎn)：管理理缺乏職職能分工工和專(zhuān)業(yè)業(yè)化，各各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者需要要具有許許多

6、方面面的專(zhuān)業(yè)業(yè)知識(shí)和和管理技技巧，容容易陷入入日常事事務(wù)中而而忽視對(duì)對(duì)企業(yè)具具有重要要影響事事務(wù)的處處理。 適用用范圍：只適用用于規(guī)模模較小，生產(chǎn)技技術(shù)比較較簡(jiǎn)單的的企業(yè)。（2）職職能制。職能制制是各級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之之下，按專(zhuān)業(yè)業(yè)分工設(shè)設(shè)置職能能部門(mén)的的一種組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)形式。各職能能部門(mén)在在自己業(yè)業(yè)務(wù)范圍圍內(nèi)有權(quán)權(quán)向下級(jí)級(jí)發(fā)布命命令或下下達(dá)指示示，下級(jí)級(jí)既要服服從上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的指揮，也要聽(tīng)聽(tīng)從上級(jí)級(jí)職能部部門(mén)的命命令。 優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：能適適應(yīng)現(xiàn)代代化工業(yè)業(yè)企業(yè)生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)比較復(fù)復(fù)雜，管管理工作作比較精精細(xì)的特特點(diǎn)；能能充分發(fā)發(fā)揮職能能機(jī)構(gòu)的的專(zhuān)業(yè)管管理作用用，減輕輕直線領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人員員的工作作負(fù)擔(dān)。 缺點(diǎn)點(diǎn)：

7、妨礙了了必要的的集中領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)統(tǒng)一指揮揮，形成成了多頭頭領(lǐng)導(dǎo)；不利于于責(zé)任制制的建立立和完善善，容易易造成紀(jì)紀(jì)律松弛弛，生產(chǎn)產(chǎn)管理秩秩序混亂亂，無(wú)法法達(dá)到各各部門(mén)的的通力合合作。 適用用范圍：適用于于規(guī)模較較小，生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)比較簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的企企業(yè)。（3）直直線職能能制。直直線職能能制也叫叫生產(chǎn)區(qū)區(qū)域制，或直線線參謀制制。它是是在直線線制和職職能制的的基礎(chǔ)上上，取長(zhǎng)長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取這這兩種形形式的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)而建建立起來(lái)來(lái)的。這這種組織織結(jié)構(gòu)形形式是把把企業(yè)管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)和人員員分為兩兩類(lèi)，一一類(lèi)是直直線領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和和人員，按命令令統(tǒng)一原原則對(duì)各各級(jí)組織織行使指指揮權(quán)；另一類(lèi)類(lèi)是職能能機(jī)構(gòu)和和人員，按專(zhuān)業(yè)業(yè)化原

8、則則，從事事組織的的各項(xiàng)職職能管理理工作。直線領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)構(gòu)和人員員在自己己的職責(zé)責(zé)范圍內(nèi)內(nèi)有一定定的決定定權(quán)和對(duì)對(duì)所屬下下級(jí)的指指揮權(quán)，并對(duì)自自己部門(mén)門(mén)的工作作負(fù)全部部責(zé)任。而職能能機(jī)構(gòu)和和人員則則是直線線指揮人人員的參參謀，不不能對(duì)直直接部門(mén)門(mén)發(fā)號(hào)施施令，只只能進(jìn)行行業(yè)務(wù)指指導(dǎo)。 優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：既保保證了企企業(yè)管理理體系的的集中統(tǒng)統(tǒng)一，又又可以在在各級(jí)行行政負(fù)責(zé)責(zé)人的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)發(fā)揮各專(zhuān)專(zhuān)業(yè)管理理機(jī)構(gòu)的的作用。 缺點(diǎn)點(diǎn)：職能能部門(mén)之之間的協(xié)協(xié)作和配配合性較較差，容容易產(chǎn)生生脫節(jié)和和矛盾，辦事效效率低。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)概

9、述述編 碼頁(yè) 次3/6版 本適用范范圍：適適用范圍圍較廣，許多企企業(yè)目前前都采用用的形式式。（4）事事業(yè)部制制。事業(yè)業(yè)部制是是一種高高層集權(quán)權(quán)下的分分權(quán)管理理體制，是分分級(jí)管理理 、分分級(jí)核算算、自負(fù)負(fù)盈虧的的一種組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)形式，即一個(gè)個(gè)企業(yè)按按地區(qū)或或按產(chǎn)品品類(lèi)別分分成若干干個(gè)事業(yè)業(yè)部，從從產(chǎn)品的的設(shè)計(jì)，原料采采購(gòu)，成成本核算算，產(chǎn)品品制造，一直到到產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售，均均由事業(yè)業(yè)部及所所屬工廠廠負(fù)責(zé)，實(shí)行單單獨(dú)核算算，獨(dú)立立經(jīng)營(yíng)，企業(yè)總總部只保保留人事事決策、預(yù)算控控制和監(jiān)監(jiān)督大權(quán)權(quán)，并通通過(guò)利潤(rùn)潤(rùn)等指標(biāo)標(biāo)對(duì)事業(yè)業(yè)部進(jìn)行行控制。還有某些些事業(yè)部部則按區(qū)區(qū)域來(lái)劃劃分。總總體來(lái)說(shuō)說(shuō)，事業(yè)業(yè)部必須須具

10、有三三個(gè)基本本要素，即相對(duì)對(duì)獨(dú)立的的市場(chǎng)，相對(duì)獨(dú)獨(dú)立的利利益和相對(duì)獨(dú)獨(dú)立的自自主權(quán)。1）產(chǎn)品品事業(yè)部部制。按按照產(chǎn)品品或產(chǎn)品品系列組組織業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)，在經(jīng)營(yíng)營(yíng)多種產(chǎn)產(chǎn)品的大大型企業(yè)業(yè)中早已已顯得日日益重要要。產(chǎn)品品部門(mén)化化主要是是以企業(yè)業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品為基礎(chǔ)礎(chǔ)，將生生產(chǎn)某一一產(chǎn)品有有關(guān)的活活動(dòng)，完完全置于于同一產(chǎn)產(chǎn)品部門(mén)門(mén)內(nèi)，再再在產(chǎn)品品部門(mén)內(nèi)內(nèi)細(xì)分職職能部門(mén)門(mén)，進(jìn)行行生產(chǎn)該該產(chǎn)品的的工作。這種結(jié)結(jié)構(gòu)形態(tài)態(tài)，在設(shè)設(shè)計(jì)中往往往將一一些共用用的職能能集中，由上級(jí)級(jí)委派以以輔導(dǎo)各各產(chǎn)品部部門(mén)，做做到資源源共享。典型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)示例如如圖2-1所示示。圖2-11 產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)業(yè)部制組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖優(yōu)點(diǎn)：適

11、應(yīng)企企業(yè)的擴(kuò)擴(kuò)展與業(yè)業(yè)務(wù)多元元化要求求，有利于于采用專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化設(shè)設(shè)備，并并能使個(gè)個(gè)人的技技術(shù)和專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化知知識(shí)得到到最大限限度的發(fā)發(fā)揮；同同時(shí)每一一個(gè)產(chǎn)品品部門(mén)都是一一個(gè)利潤(rùn)潤(rùn)中心，能獨(dú)立立評(píng)估其其績(jī)效，而在同同一產(chǎn)品品部門(mén)內(nèi)內(nèi)有關(guān)的的職能活活動(dòng)協(xié)調(diào)調(diào)比較容容易，比比完全采采用職能能部門(mén)管管理來(lái)得得更有彈彈性。缺點(diǎn)：需要的的具有全全面管理理才能的的人才不不易找到到；每一一個(gè)產(chǎn)品品分部都都有一定定的獨(dú)立立權(quán)力，高層管管理人員員有時(shí)會(huì)會(huì)難以控控制；產(chǎn)產(chǎn)品分部部間會(huì)因因?yàn)橘Y源源、內(nèi)部部相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)組結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)概述述編 碼頁(yè) 次4/6版

12、本交易等問(wèn)問(wèn)題發(fā)生生沖突，導(dǎo)致不不同產(chǎn)品品線間的的不協(xié)調(diào)調(diào)和信息息不暢通通。適用范范圍：最最適合在在變化迅迅速和不不穩(wěn)定環(huán)環(huán)境中經(jīng)經(jīng)營(yíng)的企企業(yè)。2）區(qū)域域事業(yè)部部制。又稱(chēng)區(qū)區(qū)域部門(mén)門(mén)化。對(duì)于在在地理上上分散的的企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)，按按地區(qū)劃劃分部門(mén)門(mén)是一種種比較普普遍的方方法。一一個(gè)國(guó)家家的每一一個(gè)地區(qū)區(qū)可能會(huì)會(huì)有截然然不同的的愛(ài)好和和需要，企業(yè)可可能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在當(dāng)?shù)氐厣a(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)售更能能滿足該該地區(qū)的的特殊需需要。其其原則是是把某個(gè)個(gè)地區(qū)或或區(qū)域內(nèi)內(nèi)的業(yè)務(wù)務(wù)工作集集中起來(lái)來(lái)，委派派一位經(jīng)經(jīng)理來(lái)主主管其事事。這種種組織結(jié)結(jié)構(gòu)形態(tài)態(tài)，在設(shè)設(shè)計(jì)上往往往設(shè)有有中央服服務(wù)部門(mén)門(mén)，如采采購(gòu)、人人事、財(cái)財(cái)務(wù)、廣廣告等，向

13、各區(qū)區(qū)域提供供專(zhuān)業(yè)性性的服務(wù)務(wù)。典型型組織結(jié)結(jié)構(gòu)示例例如圖22-2所所示。圖2-22 區(qū)區(qū)域事業(yè)業(yè)部制組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖 優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：每一一個(gè)區(qū)域域都有相相應(yīng)的權(quán)權(quán)力和責(zé)責(zé)任，都都是一個(gè)個(gè)利潤(rùn)中中心，部部門(mén)能根根據(jù)不同同地區(qū)的的特殊需需要妥善善解決市市場(chǎng)需求求，有利利于地區(qū)區(qū)內(nèi)部協(xié)協(xié)調(diào)，也也有利于于培養(yǎng)通通才管理理人員。 缺點(diǎn)點(diǎn)：隨著著地區(qū)的的增加，需要更更多具有有全面管管理能力力的人員員，而這這類(lèi)人員員往往不不易得到到；每一一個(gè)區(qū)域域都是一一個(gè)相對(duì)對(duì)獨(dú)立的的單位，加上時(shí)時(shí)間、空間上上的限制制，總部部難以控控制，難難以維持持集中的的經(jīng)濟(jì)服服務(wù)工作作。各地地區(qū)間也也會(huì)因?yàn)闉橘Y源等等問(wèn)題產(chǎn)產(chǎn)生沖突突。 適

14、用用范圍：特別適適用于規(guī)規(guī)模大的的企業(yè)，尤其是是跨國(guó)企企業(yè)。（5）矩矩陣制。在組織織結(jié)構(gòu)上上，把既既有按職職能劃分分的垂直直領(lǐng)導(dǎo)系系統(tǒng)，又又有按產(chǎn)產(chǎn)品（項(xiàng)項(xiàng)目）劃劃分的橫橫向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)關(guān)系的的結(jié)構(gòu)，稱(chēng)為矩矩陣制組織結(jié)結(jié)構(gòu)。典典型組織織結(jié)構(gòu)示示例如圖圖2-33所示。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)概述述編 碼頁(yè) 次5/6版 本矩陣制組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)是為了了改進(jìn)直直線職能能制橫向向聯(lián)系差差、缺乏彈彈性的缺缺點(diǎn)而形形成的一一種組織織形式。它的特特點(diǎn)表現(xiàn)現(xiàn)在圍繞繞某項(xiàng)專(zhuān)專(zhuān)門(mén)任務(wù)務(wù)成立跨跨職能部部門(mén)的專(zhuān)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)構(gòu)上，例例如組成成一個(gè)專(zhuān)專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)產(chǎn)品（項(xiàng)項(xiàng)

15、目）小小組去從從事新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)工作，在研究究、設(shè)計(jì)計(jì)、試驗(yàn)驗(yàn)、制造造各個(gè)不不同階段段，由有有關(guān)部門(mén)門(mén)派人參參加，力力圖做到到條塊結(jié)結(jié)合，以以協(xié)調(diào)有有關(guān)部門(mén)門(mén)的活動(dòng)動(dòng)，保證證任務(wù)的的完成。這種組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)形式是是固定的的，人員員卻是變變動(dòng)的，需要誰(shuí)誰(shuí)，誰(shuí)就就來(lái)，任任務(wù)完成成后就可可以離開(kāi)開(kāi)。項(xiàng)目目小組和和負(fù)責(zé)人人也是臨臨時(shí)組織織和委任任的，任務(wù)完完成后就就解散，有關(guān)人人員回原原單位工工作。因因此，這這種組織織結(jié)構(gòu)非非常適用用于橫向向協(xié)作和和攻關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目。圖2-33 矩矩陣式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖優(yōu)點(diǎn)：機(jī)動(dòng)、靈活，可隨項(xiàng)項(xiàng)目的開(kāi)開(kāi)發(fā)與結(jié)結(jié)束進(jìn)行行組織或或解散。由于這這種結(jié)構(gòu)構(gòu)是根據(jù)據(jù)項(xiàng)目組組織的，任務(wù)清清

16、楚，目目的明確確，各方方面有專(zhuān)專(zhuān)長(zhǎng)的人人在新的的工作小小組里，能溝通通、融合合，能把把自己的的工作同同整體工工作聯(lián)系系在一起起，為員員工提供供了發(fā)展展職能技技能和一一般管理理技能的的機(jī)會(huì)。它還加加強(qiáng)了不不同部門(mén)門(mén)之間的的配合和和信息交交流，克克服了直直線職能能制組織織結(jié)構(gòu)中中各部門(mén)門(mén)互相脫脫節(jié)的現(xiàn)現(xiàn)象。缺點(diǎn)：一個(gè)員員工有時(shí)時(shí)必須既既向項(xiàng)目目經(jīng)理匯匯報(bào)，同同時(shí)也需需要向原原部門(mén)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)工作，造成沖沖突壓力力，使員員工感到到無(wú)所適適從。各各部門(mén)利利益不一一致，各各部門(mén)間間難以調(diào)調(diào)和，常常把時(shí)間間浪費(fèi)在在會(huì)議決決策中。同時(shí)成成本和利利潤(rùn)的責(zé)責(zé)任不明明。 適用用范圍：矩陣制組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)適用于于一些

17、重重大攻關(guān)關(guān)項(xiàng)目，特別是以開(kāi)發(fā)發(fā)與實(shí)驗(yàn)驗(yàn)為主的的單位。企業(yè)可可用來(lái)完完成涉及及面廣的的、臨時(shí)時(shí)性的、復(fù)雜的的重大工工程項(xiàng)目目或管理理改革任任務(wù)。（6）多多維結(jié)構(gòu)構(gòu)組織。多維結(jié)結(jié)構(gòu)組織織又稱(chēng)立立體結(jié)構(gòu)構(gòu)，是矩矩陣制組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的進(jìn)一一步發(fā)展展。該結(jié)結(jié)構(gòu)主要要由三方方面管理理系統(tǒng)組組成：按按產(chǎn)品劃劃分的事事業(yè)部，即利潤(rùn)潤(rùn)中心；按相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)概述述編 碼頁(yè) 次6/6版 本市場(chǎng)研究究、技術(shù)術(shù)研究等等職能劃劃分的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)參謀謀機(jī)構(gòu)，即專(zhuān)業(yè)業(yè)成本中中心；按按地區(qū)劃劃分的管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)，即地地區(qū)中心心。在這這種組織織結(jié)構(gòu)中中，事業(yè)業(yè)

18、部經(jīng)理理不能單單獨(dú)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的開(kāi)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)工作作做出決決策，任任何重大大決策都都由產(chǎn)品品事業(yè)委委員會(huì)決決定。產(chǎn)產(chǎn)品事業(yè)業(yè)委員會(huì)會(huì)由產(chǎn)品品事業(yè)部部、專(zhuān)業(yè)業(yè)參謀機(jī)機(jī)構(gòu)及地地區(qū)部門(mén)門(mén)代表機(jī)機(jī)構(gòu)共同同組成，負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)各類(lèi)產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行疏疏導(dǎo)。 優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：這種種機(jī)構(gòu)把把產(chǎn)品事事業(yè)部經(jīng)經(jīng)理、參參謀機(jī)構(gòu)構(gòu)及地區(qū)區(qū)部門(mén)經(jīng)經(jīng)理三者者的管理理協(xié)調(diào)起起來(lái)，有有利于使使產(chǎn)品事事業(yè)部和和地區(qū)部部門(mén)以利利益為中中心的管管理同參參謀機(jī)構(gòu)構(gòu)以成本本為中心心的管理理較好地地結(jié)合起起來(lái)，同同時(shí)，協(xié)協(xié)調(diào)產(chǎn)品品事業(yè)部部之間、地區(qū)部部門(mén)之間間的矛盾盾，有助助于及時(shí)時(shí)互通信信息，集集思廣益益，共同同決策。 適用用范圍：適用于于跨國(guó)

19、企企業(yè)或規(guī)規(guī)模龐大大的跨地地區(qū)企業(yè)業(yè)。5組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)原則則不同的組組織通過(guò)過(guò)應(yīng)用上上述組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)原則則的不同同組合，構(gòu)成了了不同類(lèi)類(lèi)型的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計(jì)計(jì)。隨著著環(huán)境的的變化，組織也也日益復(fù)復(fù)雜化，組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的原則則也不是是一成不不變的。不同的的組織、部門(mén)應(yīng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)據(jù)自身面面對(duì)的組組織環(huán)境境的確定定性與不不確定性性的組合合情況，來(lái)考慮慮不同的的設(shè)計(jì)，即應(yīng)當(dāng)當(dāng)采用系系統(tǒng)的、應(yīng)變的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)程序或或原則。（1）管管理幅度度與層次次適度原原則。組組織工作作的目的的是使人人們更有有效率地地合作，由于人人作為自自然界生生物的先先天條件件所限，一個(gè)管管理人員員可以有有效管理理下屬

20、人人員的數(shù)數(shù)量是有有限的。管理幅度的選選擇對(duì)組組織層次次和組織織效率有有很大影影響，應(yīng)應(yīng)根據(jù)影影響管理理幅度的各各種權(quán)變變因素，選擇和和確定合合適的管管理幅度范圍圍。（2）權(quán)權(quán)責(zé)對(duì)等等原則。職權(quán)是是把組織織緊密結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)的粘合合劑，職職責(zé)是對(duì)對(duì)權(quán)力運(yùn)運(yùn)用的制制約，權(quán)權(quán)責(zé)對(duì)等等是組織織正常運(yùn)運(yùn)行的基基本要求求。有權(quán)無(wú)無(wú)責(zé)容易易產(chǎn)生盲盲目指揮揮，不計(jì)計(jì)后果；有責(zé)無(wú)無(wú)權(quán)則會(huì)會(huì)嚴(yán)重挫挫傷員工工的積極極性。（3）集集權(quán)和分分權(quán)相結(jié)結(jié)合原則則。集權(quán)權(quán)是企業(yè)業(yè)組織生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理權(quán)權(quán)限較多多地集中中在組織織最高層層管理者者手中；分權(quán)則則是一種種組織的的權(quán)力分分散狀態(tài)態(tài)，是組組織中最最高層管管理者逐逐步通過(guò)

21、過(guò)有系統(tǒng)統(tǒng)的授權(quán)權(quán)而形成成的。（4）合合理劃分分部門(mén)原原則。部部門(mén)化就就是將不不同的工工作以及及相應(yīng)的的人員組組編成可可以管理理的單位位。創(chuàng)建建可管理理的單位位的過(guò)程程，通常常是組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的第第一步。決定部部門(mén)化的的最普遍遍的基礎(chǔ)礎(chǔ)是職能能、產(chǎn)品品、顧客客、地區(qū)區(qū)，這些些也是劃劃分部門(mén)門(mén)的一般般基礎(chǔ)。（5）統(tǒng)統(tǒng)一指揮揮原則。統(tǒng)一指指揮原則則是企業(yè)業(yè)組織管管理的一一個(gè)基本本原則，是建立立在明確確的權(quán)力力系統(tǒng)之之上的，保證政政令暢通通和效率率提高，是這項(xiàng)項(xiàng)原則的的基本目目的和根根本要求求。為了了確保統(tǒng)統(tǒng)一指揮揮，應(yīng)注注意保持持信息通通道暢通通，切忌忌多頭領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，不不能越級(jí)級(jí)指揮。相關(guān)說(shuō)明明編

22、制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期2.1.2 組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖示示例名稱(chēng)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖示例例一（見(jiàn)圖圖2-44）編 碼頁(yè) 次1/4版 本層次一級(jí)中心心二級(jí)部門(mén)門(mén)三級(jí)組別別組織結(jié)構(gòu)圖圖2-44 組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖示例例一相關(guān)說(shuō)明明本圖適合合耐用/快速消消費(fèi)品、工業(yè)用用品等各各類(lèi)生產(chǎn)產(chǎn)制造型型企業(yè)編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖示例例二（見(jiàn)圖圖2-55）編 碼頁(yè) 次2/4版 本層次決策層管理指揮揮層執(zhí)行層組織結(jié)構(gòu)圖圖2-55 組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖示例例二相關(guān)說(shuō)明明本圖適合合耐用/快速消消費(fèi)品、工業(yè)用用品等各各類(lèi)生產(chǎn)產(chǎn)制造型型企業(yè)，與組織織結(jié)構(gòu)

23、圖圖示例一一相比，該結(jié)構(gòu)構(gòu)更適合合超大型型、戰(zhàn)略略決策相相對(duì)分散散、組織織層級(jí)復(fù)復(fù)雜、多多個(gè)區(qū)域域分公司司運(yùn)營(yíng)的的企業(yè)編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖示例例三（見(jiàn)圖圖2-66）編 碼頁(yè) 次3/4版 本圖2-66 組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖示例例三相關(guān)說(shuō)明明本圖適合合咨詢、培訓(xùn)等等以人力力服務(wù)型型企業(yè)，矩陣式式結(jié)構(gòu)是是本圖的的特點(diǎn)編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖示例例四（見(jiàn)圖圖2-77）編 碼頁(yè) 次4/4版 本層次決策層管理指揮揮層執(zhí)行層組織結(jié)構(gòu)圖圖2-77 組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖示例例四相關(guān)說(shuō)明明本圖適合合證券投投資銀

24、行行等金融融分析服服務(wù)型企企業(yè)編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期2.1.3 股東會(huì)會(huì)職責(zé)描描述名稱(chēng)股東會(huì)職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次1/1版 本股東會(huì)（股份有有限企業(yè)業(yè)稱(chēng)“股東大大會(huì)”）由全全體股東東組成，是企業(yè)業(yè)的權(quán)力力機(jī)構(gòu)，依照中華人人民共和和國(guó)企業(yè)業(yè)法行行使以下下職權(quán)：（1）決決定企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針和和投資計(jì)計(jì)劃。（2）選選舉和更更換董事事，決定定有關(guān)董董事的報(bào)報(bào)酬事項(xiàng)項(xiàng)。（3）選選舉和更更換由股股東代表表出任的的監(jiān)事，決定有有關(guān)監(jiān)事事的報(bào)酬酬事項(xiàng)。（4）審審議批準(zhǔn)準(zhǔn)董事會(huì)會(huì)的報(bào)告告。（5）審審議批準(zhǔn)準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)會(huì)或監(jiān)事事的報(bào)告告。（6）審審議批準(zhǔn)準(zhǔn)企業(yè)的的年度財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算

25、算方案、決算方方案。（7）審審議批準(zhǔn)準(zhǔn)企業(yè)的的利潤(rùn)分分配方案案和彌補(bǔ)補(bǔ)虧損方方案。（8）對(duì)對(duì)企業(yè)增增加或者者減少注注冊(cè)資本本做出決決議。（9）對(duì)對(duì)發(fā)行企企業(yè)債券券做出決決議。（10）對(duì)股東東向股東東以外的的人轉(zhuǎn)讓讓出資做做出決議議。（11）對(duì)企業(yè)業(yè)合并、分立、變更企企業(yè)形式式、解散散和清算算等事項(xiàng)項(xiàng)做出決決議。（12）修改企企業(yè)章程程。相關(guān)說(shuō)明明本職責(zé)源源自中中華人民民共和國(guó)國(guó)企業(yè)法法，以以有限責(zé)責(zé)任企業(yè)業(yè)為例編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期2.1.4 董事會(huì)會(huì)職責(zé)描描述名稱(chēng)董事會(huì)職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次1/1版 本董事會(huì)對(duì)對(duì)股東會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)，行使以以下主要要職責(zé)：（1）

26、負(fù)負(fù)責(zé)召集集股東會(huì)會(huì)，并向向股東會(huì)會(huì)報(bào)告工工作。（2）執(zhí)執(zhí)行股東東會(huì)的決決議。（3）決決定企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃和和投資方方案。（4）制制定企業(yè)業(yè)年度財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)、決算方方案。（5）制制定企業(yè)業(yè)利潤(rùn)分分配方案案，彌補(bǔ)補(bǔ)虧損方方案。（6）制制定企業(yè)業(yè)增加或或減少注注冊(cè)資本本的方案案。（7）擬擬定企業(yè)業(yè)分立、合并、變更企企業(yè)形式式、解散散及設(shè)立立子企業(yè)業(yè)等方案案。（8）決決定企業(yè)業(yè)內(nèi)部管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)的設(shè)置置。（9）聘聘任和解解聘企業(yè)業(yè)經(jīng)理。根據(jù)經(jīng)經(jīng)理的提提名，聘聘任或者者解聘企企業(yè)副經(jīng)經(jīng)理、財(cái)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)人，決決定其報(bào)報(bào)酬事項(xiàng)項(xiàng)。（10）制定企企業(yè)的基基本管理理制度。相關(guān)說(shuō)明明本職責(zé)源源自中中華人民民共和國(guó)國(guó)

27、企業(yè)法法，以以有限責(zé)責(zé)任企業(yè)業(yè)為例編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期2.1.5 總經(jīng)理理辦公室室職責(zé)描描述名稱(chēng)總經(jīng)理辦辦公室職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1部門(mén)門(mén)概述總經(jīng)理辦辦公室是是協(xié)助總總經(jīng)理及及各位總總監(jiān)的工工作、服服務(wù)基層層、服務(wù)務(wù)群眾的的綜合部部門(mén)，既既有承上上啟下、協(xié)調(diào)左左右、聯(lián)聯(lián)系內(nèi)外外的紐帶帶作用，又有傳傳遞信息息、研究究政策、輔佐領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策策的參謀謀助手作作用。2部門(mén)門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置直屬上級(jí)級(jí)為總經(jīng)經(jīng)理，下下設(shè)文秘秘科、事務(wù)務(wù)科、檔案案科、基建科科等。3部門(mén)門(mén)職責(zé)（1）協(xié)協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理做好好綜合、協(xié)調(diào)各各部門(mén)工工作和處處理日常常事務(wù)。（2）根根據(jù)企業(yè)業(yè)

28、領(lǐng)導(dǎo)意意見(jiàn)，負(fù)負(fù)責(zé)召集集企業(yè)辦辦公會(huì)議議和其他他有關(guān)會(huì)會(huì)議，做做好會(huì)議議記錄，擇寫(xiě)會(huì)會(huì)議紀(jì)要要，安排排歸檔工工作，并并檢查督督促會(huì)議議決議的的貫徹實(shí)實(shí)施。（3）負(fù)負(fù)責(zé)匯總總企業(yè)年年度綜合合性資料料，草擬擬企業(yè)年年度總結(jié)結(jié)、工作作計(jì)劃和和其他綜綜合性文文稿，及及時(shí)編寫(xiě)寫(xiě)總經(jīng)理理發(fā)言稿稿和其他他以企業(yè)業(yè)名義發(fā)發(fā)言文稿稿的審核工工作。（4）協(xié)協(xié)助參與與企業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃的擬定定、年度經(jīng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃的編制制和企業(yè)業(yè)重大決決策事項(xiàng)項(xiàng)的討論論。（5）負(fù)負(fù)責(zé)組織織企業(yè)通通用管理理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)章制度度的擬定定、修改改和編寫(xiě)寫(xiě)工作，協(xié)助參參與專(zhuān)用用管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及管管理制度度的擬定定、討論論、修改改工作。（6）及及時(shí)收集集

29、和了解解各部門(mén)門(mén)的工作作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總總經(jīng)理的的業(yè)務(wù)工工作，掌掌握全企企業(yè)主要要活動(dòng)情情況，編編寫(xiě)企業(yè)業(yè)年度大大事記。（7）收收集、整整理、研研究經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展趨趨勢(shì)和行行業(yè)發(fā)展展趨勢(shì)信信息，并并將研究究成果報(bào)報(bào)告總經(jīng)經(jīng)理及各各位總監(jiān)監(jiān)，供決決策使用用。（8）定定期組織織企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)勢(shì)分析會(huì)會(huì)和行業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)形形勢(shì)分析析會(huì)。（9）負(fù)負(fù)責(zé)做好好企業(yè)來(lái)來(lái)賓的接接待安排排，做好好重要會(huì)會(huì)議的組組織、會(huì)會(huì)務(wù)工作作。（10）負(fù)責(zé)做做好企業(yè)業(yè)的宣傳傳報(bào)道工作。（11）負(fù)責(zé)企企業(yè)的印印鑒、文文印的管管理和信信件的收收發(fā)以及及報(bào)刊訂訂閱、分分發(fā)工作作。（12）完成總經(jīng)經(jīng)理、總總監(jiān)交辦辦的其他他工作任任務(wù)。4部門(mén)門(mén)權(quán)限

30、（1）參參與企業(yè)業(yè)重大生生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策策的權(quán)力力。（2）部部門(mén)內(nèi)部部員工考考核的權(quán)權(quán)力。（3）部部門(mén)內(nèi)部部員工聘聘任、解解聘的建建議權(quán)。（4）部部門(mén)內(nèi)部部工作開(kāi)開(kāi)展的自自主權(quán)。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)總經(jīng)理辦辦公室職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次2/2版 本（5）要要求相關(guān)關(guān)部門(mén)配配合相關(guān)關(guān)工作的的權(quán)力。（6）其其他相關(guān)關(guān)權(quán)力。5部門(mén)門(mén)核心工工作目標(biāo)標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防范點(diǎn)點(diǎn)（1）企企業(yè)重要要資料的的歸檔、整理和和分類(lèi)，確保資資料不缺缺失、搜搜集便捷捷。（2）搜搜集各類(lèi)類(lèi)信息上上報(bào)高層層，確保保信息準(zhǔn)準(zhǔn)確無(wú)誤誤，反映映企業(yè)和和市場(chǎng)的的真實(shí)情情況。（3）溝溝

31、通傳達(dá)達(dá)高層的的部分決決議，確確保溝通通清晰準(zhǔn)準(zhǔn)確，避避免決議議被錯(cuò)誤誤理解。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期2.1.6 戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃部職職責(zé)描述述名稱(chēng)戰(zhàn)略規(guī)劃劃部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1部門(mén)門(mén)概述戰(zhàn)略規(guī)劃劃部是協(xié)協(xié)助企業(yè)業(yè)高層制制定公司司最高戰(zhàn)戰(zhàn)略和行行政規(guī)劃劃的部門(mén)門(mén)，不但但起到搜搜集信息息、調(diào)研研市場(chǎng)的的作用，而且起起到在企企業(yè)內(nèi)部部上傳下下達(dá)的作作用。戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃部還能能夠橫向向協(xié)調(diào)企企業(yè)重大大跨部門(mén)門(mén)協(xié)作的的項(xiàng)目的的進(jìn)展，避免跨跨部門(mén)合合作的不不暢通與與摩擦。2部門(mén)門(mén)機(jī)構(gòu)搭搭建直屬上級(jí)級(jí)為總經(jīng)經(jīng)理，下下不設(shè)常常規(guī)部門(mén)門(mén)，但是是在啟動(dòng)動(dòng)特

32、別項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)，部門(mén)將將以輔助助性部門(mén)門(mén)或者直直接以項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)部門(mén)的的身份進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)與管理理。3部門(mén)門(mén)職責(zé)（1）參參與企業(yè)業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃工作作，并對(duì)對(duì)規(guī)劃方方案提出出意見(jiàn)和和建議。（2）下下達(dá)實(shí)施施經(jīng)審議議批準(zhǔn)的的發(fā)展規(guī)規(guī)劃方案案。（3）制制定企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略，并并報(bào)總經(jīng)經(jīng)理辦公公會(huì)批準(zhǔn)準(zhǔn)后實(shí)施施。（4）策策劃與實(shí)實(shí)施企業(yè)業(yè)形象。（5）負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)文化建建設(shè)。（6）配配合營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)中心實(shí)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)企劃、促銷(xiāo)企企劃、廣廣告企劃劃、服務(wù)務(wù)企劃。（7）配配合技術(shù)術(shù)開(kāi)發(fā)部部實(shí)施產(chǎn)產(chǎn)品企劃劃。（8）制制作和實(shí)實(shí)施CII策劃、CI手手冊(cè)。（9）其其他相關(guān)關(guān)職責(zé)。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期

33、審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)戰(zhàn)略規(guī)劃劃部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次2/2版 本4部門(mén)門(mén)權(quán)限（1）參參與企業(yè)業(yè)重大生生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策策的權(quán)力力。（2）建建議修訂訂不符合合企業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃、戰(zhàn)略略策劃的的經(jīng)營(yíng)決決策的權(quán)權(quán)力。（3）有有對(duì)破壞壞企業(yè)形形象的行行為提請(qǐng)請(qǐng)?zhí)幜P的的權(quán)力。（4）要要求修正正不符合合企業(yè)文文化理念念、形象象設(shè)計(jì)的的各種行行為的權(quán)權(quán)力。（5）部部門(mén)內(nèi)部部員工考考核的權(quán)權(quán)力。（6）部部門(mén)內(nèi)部部員工聘聘任、解解聘的建建議權(quán)。（7）部部門(mén)內(nèi)部部工作開(kāi)開(kāi)展的自自主權(quán)。（8）要要求相關(guān)關(guān)部門(mén)配配合相關(guān)關(guān)工作的的權(quán)力。（9）其其他相關(guān)關(guān)權(quán)力。5部門(mén)門(mén)核心工工作目標(biāo)標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防范點(diǎn)點(diǎn)（1）搜搜集

34、各類(lèi)類(lèi)信息上上報(bào)高層層，確保保信息準(zhǔn)準(zhǔn)確無(wú)誤誤，反映映企業(yè)和和市場(chǎng)的的真實(shí)情情況。（2）溝溝通傳達(dá)達(dá)高層的的部分決決議，確確保溝通通清晰準(zhǔn)準(zhǔn)確，避避免決議議被錯(cuò)誤誤理解。（3）協(xié)協(xié)助企業(yè)業(yè)制定戰(zhàn)戰(zhàn)略和行行政規(guī)劃劃時(shí)，確確保盡最最大可能能對(duì)企業(yè)業(yè)策略做做出合理理性判斷斷。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期2.1.7 行政管管理部職職責(zé)描述述名稱(chēng)行政管理理部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1部門(mén)門(mén)概述行政管理理部是負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)行政事事務(wù)，對(duì)對(duì)企業(yè)行行政進(jìn)行行監(jiān)督、管理等等工作的的部門(mén)。企業(yè)各各職能部部門(mén)之間間起到協(xié)協(xié)調(diào)作用用的部門(mén)門(mén)。2部門(mén)門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置行政管理

35、理部受行行政總監(jiān)監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向向行政總總監(jiān)報(bào)告告工作，下設(shè)檔檔案科、行政管管理科、員工關(guān)關(guān)系科、公共關(guān)關(guān)系科等等。3部門(mén)門(mén)職責(zé)（1）協(xié)協(xié)調(diào)各職職能部門(mén)門(mén)的關(guān)系系。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)行政管理理部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次2/2版 本（2）建建立各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度并檢檢查實(shí)施施情況，促進(jìn)各各項(xiàng)工作作規(guī)范化化管理。（3）負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)資料、信息等等管理以以及宣傳傳報(bào)道工工作，溝溝通內(nèi)外外聯(lián)系和和上下聯(lián)聯(lián)系。（4）組組織、記記錄及記記錄歸檔檔企業(yè)會(huì)會(huì)議內(nèi)容容。（5）管管理企業(yè)業(yè)證照、印章。（6）負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)各類(lèi)檔檔案的整整理、歸歸檔、保保管、借借閱等

36、。（7）負(fù)負(fù)責(zé)辦理理員工暫暫住證、就業(yè)證證等事項(xiàng)項(xiàng)。（8）負(fù)負(fù)責(zé)員工工保健規(guī)規(guī)章的制制定、定定期保健健體檢的的實(shí)施、特約或或定點(diǎn)醫(yī)醫(yī)院的選選擇和聯(lián)聯(lián)絡(luò)及辦辦理工傷傷事故等等員工保保健管理理工作。（9）負(fù)負(fù)責(zé)員工工福利管管理工作作，包括括員工福福利制度度的研究究、制定定、修訂訂，并經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后實(shí)施，福利事事項(xiàng)的辦辦理，福福利工作作總結(jié)、分析和和改進(jìn)，退休、撫恤制制度的制制定及辦辦理。（10）負(fù)責(zé)企企業(yè)公共共關(guān)系維維護(hù)和改改善工作作，包括括內(nèi)部公公共關(guān)系系的建立立和維護(hù)護(hù)以及與與政府、同行、社區(qū)、新聞等等外部公公共關(guān)系系的建立立和維護(hù)護(hù)。 （11）擬定企企業(yè)發(fā)文文制度及及行文程程序，并并對(duì)此進(jìn)進(jìn)行

37、監(jiān)督督實(shí)施。（12）發(fā)放企企業(yè)文件件。（13）負(fù)責(zé)文文件與資資料的有有效控制制，對(duì)文文件和資資料進(jìn)行行登記、編號(hào)、匯編、發(fā)行、保管、維護(hù)等等工作。（14）處理企企業(yè)過(guò)期期文件。4部門(mén)門(mén)權(quán)限（1）依依照制度度，對(duì)稽稽查中發(fā)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題實(shí)施施處罰的的權(quán)力。（2）依依照制度度，按規(guī)規(guī)定程序序，實(shí)施施其他單單位提請(qǐng)請(qǐng)的處罰罰建議。（3）部部門(mén)內(nèi)部部員工考考核的權(quán)權(quán)力。（4）部部門(mén)內(nèi)部部員工聘聘任、解解聘的建建議權(quán)。（5）部部門(mén)內(nèi)部部工作開(kāi)開(kāi)展的自自主權(quán)。（6）要要求相關(guān)關(guān)部門(mén)配配合相關(guān)關(guān)工作的的權(quán)力。（7）其其他相關(guān)關(guān)權(quán)力。5部門(mén)門(mén)核心工工作目標(biāo)標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防范點(diǎn)點(diǎn)（1）保保管企業(yè)業(yè)的關(guān)鍵鍵文件和和關(guān)鍵

38、資資料，確確保資料料沒(méi)有遺遺失。（2）負(fù)負(fù)責(zé)員工工的基本本福利管管理，確確保各類(lèi)類(lèi)社會(huì)保保障準(zhǔn)確確、按時(shí)時(shí)執(zhí)行。（3）負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)部分規(guī)規(guī)章制度度的制定定和執(zhí)行行，確保保制度合合理并有有效執(zhí)行行。（4）負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)部分公公共關(guān)系系事宜，有效維維護(hù)企業(yè)業(yè)社會(huì)關(guān)關(guān)系。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期2.1.8 市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部職職責(zé)描述述名稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1部門(mén)門(mén)概述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部是研研究市場(chǎng)場(chǎng)并直接接指導(dǎo)市市場(chǎng)運(yùn)作作的部門(mén)門(mén)，注重重從產(chǎn)品品戰(zhàn)略角角度研究究市場(chǎng)、制定方方案，為為企業(yè)銷(xiāo)銷(xiāo)售目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)提供幫幫助。市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部不不僅要

39、解解決從市市場(chǎng)調(diào)查查到產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)、上市和和反饋收收集分析析，還要要解決促促銷(xiāo)、渠渠道、定定價(jià)等問(wèn)問(wèn)題，具具有商品品營(yíng)銷(xiāo)、市市場(chǎng)調(diào)查查研究、生產(chǎn)與與供應(yīng)、創(chuàng)造市市場(chǎng)要求求和協(xié)調(diào)調(diào)平衡公公共關(guān)系系五大職職能。2部門(mén)門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部受營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向向營(yíng)銷(xiāo)總總監(jiān)報(bào)告告工作，下設(shè)市市場(chǎng)調(diào)研研科、品品牌推廣廣科、市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)管管理科、媒體投投放科等等。3部門(mén)門(mén)職責(zé)（1）圍圍繞企業(yè)業(yè)銷(xiāo)售目目標(biāo)擬定定市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃劃。（2）負(fù)負(fù)責(zé)現(xiàn)有有市場(chǎng)分分析和未未來(lái)市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)。（3）建建立和維維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)信息庫(kù)庫(kù)。（4）負(fù)負(fù)責(zé)消費(fèi)費(fèi)者心理理和行為為調(diào)查。（5）預(yù)預(yù)測(cè)消費(fèi)費(fèi)趨勢(shì)，并制定定相應(yīng)的的解決方方

40、案，引引導(dǎo)消費(fèi)費(fèi)。（6）負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)品牌的的推廣工工作。（7）分分析與監(jiān)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手情情況。（8）負(fù)負(fù)責(zé)市場(chǎng)場(chǎng)通路的的調(diào)研。（9）會(huì)會(huì)同企劃劃部制定定營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、促銷(xiāo)、形象等等企劃案案，并與與銷(xiāo)售部部、客戶戶部共同同實(shí)施。（10）負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品研究究和新產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)。（11）負(fù)責(zé)為為企業(yè)新新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)提供供市場(chǎng)資資料。（12）其他相相關(guān)職責(zé)責(zé)。4部門(mén)門(mén)權(quán)限（1）參參與制定定企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)政策策的權(quán)力力。（2）參參與年度度、季度度、月度度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃的制制定，并并提出意意見(jiàn)和建建議的權(quán)權(quán)力。（3）對(duì)對(duì)破壞企企業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)形象的的行為提提請(qǐng)?zhí)幜P罰的權(quán)力力。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編

41、制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次2/2版 本（4）部部門(mén)內(nèi)部部員工考考核的權(quán)權(quán)力。（5）參參與各辦辦事處銷(xiāo)銷(xiāo)售經(jīng)理理、銷(xiāo)售售人員考考核的權(quán)權(quán)力。（6）建建議部門(mén)門(mén)內(nèi)部員員工聘任任、解聘聘的權(quán)力力。（7）自自主開(kāi)展展部門(mén)內(nèi)內(nèi)部工作作的權(quán)力力。（8）要要求相關(guān)關(guān)部門(mén)配配合相關(guān)關(guān)工作的的權(quán)力。（9）其其他相關(guān)關(guān)權(quán)力。5部門(mén)門(mén)核心工工作目標(biāo)標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防范點(diǎn)點(diǎn)（1）搜搜集市場(chǎng)場(chǎng)信息，分析消消費(fèi)者行行為，確確保企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略決策基基于準(zhǔn)確確的市場(chǎng)場(chǎng)信息。（2）制制定有效效的企業(yè)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方案案和品牌牌推廣策策略。（3）建建立企業(yè)業(yè)客戶數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，防范客客戶資料料遺失或

42、或泄露等等風(fēng)險(xiǎn)。（4）合合理使用用營(yíng)銷(xiāo)預(yù)預(yù)算，防防范企業(yè)業(yè)預(yù)算浪浪費(fèi)以及及道德風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期2.1.9 銷(xiāo)售管管理部職職責(zé)描述述名稱(chēng)銷(xiāo)售管理理部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1部門(mén)門(mén)概述銷(xiāo)售管理理部是負(fù)負(fù)責(zé)將企企業(yè)產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)推向市市場(chǎng)，并并最終使使產(chǎn)品或或服務(wù)能能夠?yàn)轭欘櫩突蚩涂蛻羲?gòu)購(gòu)買(mǎi)。銷(xiāo)銷(xiāo)售管理理部需要要管理產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)的分分銷(xiāo)，使使用各種種方法促促使顧客客或客戶戶便捷地地購(gòu)買(mǎi)，并利用用促銷(xiāo)手手段加大大這種購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的可可能性，具有渠渠道管理理、促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)管管理、分分銷(xiāo)體系系管理、客戶服服務(wù)等多多項(xiàng)職能能。2部門(mén)門(mén)機(jī)構(gòu)

43、設(shè)設(shè)置銷(xiāo)售管理理部受營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向向營(yíng)銷(xiāo)總總監(jiān)報(bào)告告工作，下設(shè)各各區(qū)域管管部機(jī)構(gòu)構(gòu)、銷(xiāo)售售計(jì)劃管管理科、促銷(xiāo)活活動(dòng)執(zhí)行行科、渠渠道/分分銷(xiāo)體系系拓展科科等。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)銷(xiāo)售管理理部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次2/2版 本3部門(mén)門(mén)職責(zé)（1）圍圍繞企業(yè)業(yè)下達(dá)的的銷(xiāo)售目目標(biāo)擬定定營(yíng)銷(xiāo)方方針和策策略計(jì)劃劃。（2）按按企業(yè)回回款制度度，催收收或結(jié)算算貨款。（3）制制定年度度銷(xiāo)售計(jì)計(jì)劃，進(jìn)進(jìn)行目標(biāo)標(biāo)分解，并實(shí)施施。（4）受受理退貨貨。（5）設(shè)設(shè)立、管管理、指指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督區(qū)域域分支機(jī)機(jī)構(gòu)正常常運(yùn)作，并考核核各駐外外辦事處處的業(yè)績(jī)績(jī)。（6）

44、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的開(kāi)拓拓與合理理布局。（7）產(chǎn)產(chǎn)成品存存量控制制，提高高存貨周周轉(zhuǎn)率。（8）研研究把握握銷(xiāo)售人人員的需需求，對(duì)對(duì)銷(xiāo)售人人員的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)技能能進(jìn)行培培訓(xùn)，充充分調(diào)動(dòng)動(dòng)其積極極性。（9）配配合市場(chǎng)場(chǎng)部實(shí)施施促銷(xiāo)方方案。（10）收集銷(xiāo)銷(xiāo)售信息息，并反反饋給市市場(chǎng)部。（11）其他相相關(guān)職責(zé)責(zé)。4部門(mén)門(mén)權(quán)限（1）參參與企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)政政策制定定的權(quán)力力。（2）參參與年度度、季度度、月度度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃的制制定，并并提出意意見(jiàn)和建建議的權(quán)權(quán)力。（3）部部門(mén)內(nèi)部部員工考考核的權(quán)權(quán)力。（4）各各區(qū)域分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)銷(xiāo)售經(jīng)經(jīng)理、銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員考核的的權(quán)力。（5）建建議部門(mén)門(mén)內(nèi)部員員工聘任任、解聘聘的權(quán)力力。（6）部部

45、門(mén)內(nèi)部部工作自自主開(kāi)展展的權(quán)力力。（7）要要求相關(guān)關(guān)部門(mén)配配合相關(guān)關(guān)工作的的權(quán)力。（8）其其他相關(guān)關(guān)權(quán)力。5部門(mén)門(mén)核心工工作目標(biāo)標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防范點(diǎn)點(diǎn)（1）協(xié)協(xié)助企業(yè)業(yè)制定銷(xiāo)銷(xiāo)售目標(biāo)標(biāo)，且確確保目標(biāo)標(biāo)合理，并被有有效分配配到相關(guān)關(guān)區(qū)域。（2）及及時(shí)回收收貨款，確保企企業(yè)現(xiàn)金金流。（3）進(jìn)進(jìn)行退貨貨與庫(kù)存存管理，減少退退貨，提提高存貨貨周轉(zhuǎn)率率。（4）合合理管理理銷(xiāo)售渠渠道，包包括分銷(xiāo)銷(xiāo)商、經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商等等。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期2.1.10 客戶戶服務(wù)部部職責(zé)描描述名稱(chēng)客戶服務(wù)務(wù)部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1部門(mén)門(mén)概述客戶服務(wù)務(wù)部是一一個(gè)與銷(xiāo)售部

46、部的儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)跟蹤、財(cái)務(wù)部部的賬務(wù)核對(duì)對(duì)以及市場(chǎng)場(chǎng)部的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理理三部分分職能相相關(guān)，并并從中統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)的綜合合協(xié)助部部門(mén)，必必須建立立與客戶戶的良好好合作關(guān)關(guān)系，為為企業(yè)銷(xiāo)銷(xiāo)售目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)提供幫幫助。對(duì)對(duì)外，客客戶服務(wù)務(wù)部是企企業(yè)連接接客戶日日常工作作的主要要端口，負(fù)責(zé)儲(chǔ)儲(chǔ)運(yùn)聯(lián)系系、跟蹤蹤、新產(chǎn)品信息息傳遞以以及與客客戶核對(duì)對(duì)賬務(wù)，與與客戶和和銷(xiāo)售人人員進(jìn)行行密集溝溝通和信信息收集集、傳播播等服務(wù)務(wù)性工作作，是一一個(gè)責(zé)任任制的服服務(wù)型角角色。對(duì)對(duì)內(nèi)，客客戶服務(wù)務(wù)部是承承接客戶戶和銷(xiāo)售售人員委委托進(jìn)行行協(xié)調(diào)和和連接銷(xiāo)銷(xiāo)售、財(cái)財(cái)務(wù)、市市場(chǎng)三大大職能部部門(mén)的主主要力量量。2部門(mén)門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置客戶服務(wù)

47、務(wù)部受營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向向營(yíng)銷(xiāo)總總監(jiān)報(bào)告告工作，下設(shè)客客戶分析析科、客客戶信息息管理科科、客戶戶投訴受受理科等等。3部門(mén)門(mén)職責(zé)（1）圍圍繞企業(yè)業(yè)銷(xiāo)售目目標(biāo)，擬擬定客戶戶開(kāi)發(fā)計(jì)計(jì)劃。（2）負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)客客戶進(jìn)行行分析，并進(jìn)行行客戶行行為調(diào)查查。（3）建建立與維維護(hù)客戶戶資料庫(kù)庫(kù)。（4）提提供售后后服務(wù)與與咨詢。（5）組組織客戶戶聯(lián)誼與與客戶訪訪問(wèn)。（6）進(jìn)進(jìn)行客戶戶需求調(diào)調(diào)查。（7）受受理客戶戶投訴。（8）管管理代理理商和經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商。（9）分分析與調(diào)調(diào)查客戶戶信用。（10）開(kāi)發(fā)新新客戶。（11）收集客客戶信息息，并反反饋給市市場(chǎng)部。（12）其他相相關(guān)職責(zé)責(zé)。4部門(mén)門(mén)權(quán)限（1）參參與制定定企業(yè)營(yíng)營(yíng)

48、銷(xiāo)政策策的權(quán)力力。（2）參參與年度度、季度度、月度度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃的制制定，并并提出意意見(jiàn)和建建議的權(quán)權(quán)力。（3）對(duì)對(duì)破壞客客戶關(guān)系系的行為為和過(guò)失失提請(qǐng)?zhí)幪幜P的權(quán)權(quán)力。（4）部部門(mén)內(nèi)部部員工考考核的權(quán)權(quán)力。（5）各各辦事處處銷(xiāo)售經(jīng)經(jīng)理、銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員考核的的參與權(quán)權(quán)。（6）部部門(mén)內(nèi)部部員工聘聘任、解解聘的建建議權(quán)。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)客戶服務(wù)務(wù)部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次2/2版 本（7）部部門(mén)內(nèi)部部工作開(kāi)開(kāi)展的自自主權(quán)。（8）要要求相關(guān)關(guān)部門(mén)配配合相關(guān)關(guān)工作的的權(quán)力。（9）其其他相關(guān)關(guān)權(quán)力。5部門(mén)門(mén)核心工工作目標(biāo)標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防范點(diǎn)點(diǎn)（1）建建立

49、客戶戶數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)，防范范客戶資資料遺失失或泄露露等風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。（2）提提供售后后服務(wù)，確保客客戶問(wèn)題題得到及及時(shí)、有有效地解解決，避避免客戶戶投訴所所造成的的企業(yè)公公關(guān)危機(jī)機(jī)。（3）組組織客戶戶回訪，為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)長(zhǎng)期客戶戶。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期2.1.11 技術(shù)術(shù)開(kāi)發(fā)部部職責(zé)描描述名稱(chēng)技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1部門(mén)門(mén)概述技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)部是負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)企企業(yè)產(chǎn)品品實(shí)行技技術(shù)指導(dǎo)導(dǎo)、規(guī)范范工藝流流程、制制定技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技技術(shù)管理理、實(shí)施施技術(shù)監(jiān)監(jiān)督和協(xié)協(xié)調(diào)的專(zhuān)專(zhuān)職管理理部門(mén)，行使對(duì)對(duì)企業(yè)技技術(shù)引進(jìn)進(jìn)、新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)研究、新技術(shù)術(shù)推廣應(yīng)

50、應(yīng)用、技技術(shù)指導(dǎo)導(dǎo)與監(jiān)督督等全過(guò)過(guò)程的管理權(quán)權(quán)限，并并承擔(dān)執(zhí)執(zhí)行企業(yè)業(yè)規(guī)章制制度、管管理規(guī)程程及工作作指令的的義務(wù)。2部門(mén)門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置受生產(chǎn)總總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，直接接向生產(chǎn)產(chǎn)總監(jiān)報(bào)報(bào)告工作作。下設(shè)設(shè)產(chǎn)品技技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)科、產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)術(shù)改善科科、包裝裝設(shè)計(jì)科科、產(chǎn)品品技術(shù)研研究科等等。3部門(mén)門(mén)職責(zé)（1）負(fù)負(fù)責(zé)新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)、引進(jìn)進(jìn)及產(chǎn)品品工藝設(shè)設(shè)計(jì)，確確保產(chǎn)品品品種不不斷更新新和擴(kuò)大大。（2）主主持成本本定額、標(biāo)準(zhǔn)工工時(shí)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)用料料的制定定和修訂訂；制定定和修訂訂訂單標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)用量量，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品的的規(guī)范化化管理。（3）研研究與改改進(jìn)現(xiàn)有有產(chǎn)品的的設(shè)計(jì)。（4）研研究與保保管客戶戶原樣藍(lán)藍(lán)圖，認(rèn)認(rèn)真做好好技術(shù)圖

51、圖樣、技術(shù)術(shù)資料的的歸檔工工作。（5）及及時(shí)指導(dǎo)導(dǎo)、處理理、協(xié)調(diào)調(diào)和解決決產(chǎn)品出出現(xiàn)的技技術(shù)問(wèn)題題，確保保經(jīng)營(yíng)工工作的正正常進(jìn)行行。（6）及及時(shí)搜集集整理國(guó)國(guó)內(nèi)外產(chǎn)產(chǎn)品發(fā)展展信息，及時(shí)把把握產(chǎn)品品發(fā)展趨趨勢(shì)。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次2/2版 本（7）負(fù)負(fù)責(zé)編制制企業(yè)技技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)劃，抓好技技術(shù)管理理人才培培養(yǎng)，以以及技術(shù)術(shù)隊(duì)伍的的管理。（6）負(fù)負(fù)責(zé)工藝藝流程設(shè)設(shè)計(jì)與改改進(jìn)。（7）負(fù)負(fù)責(zé)樣品品制造進(jìn)進(jìn)度控制制。（8）負(fù)負(fù)責(zé)新產(chǎn)產(chǎn)品使用用說(shuō)明與與使用跟跟蹤。（9）負(fù)負(fù)責(zé)制定定和修改改技術(shù)規(guī)規(guī)程，編制產(chǎn)產(chǎn)品的使使

52、用、維維修和技技術(shù)安全全等有關(guān)關(guān)的技術(shù)術(shù)規(guī)定。（10）負(fù)責(zé)一一線工人人作業(yè)方方法的設(shè)設(shè)計(jì)、改改進(jìn)、簡(jiǎn)簡(jiǎn)化、策策劃與推推行。（11）組織和和編制企企業(yè)技術(shù)術(shù)發(fā)展規(guī)規(guī)劃。編編制近期期技術(shù)改改進(jìn)工作作計(jì)劃，編制長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)技術(shù)術(shù)發(fā)展和和技術(shù)措措施規(guī)劃劃，并組組織對(duì)計(jì)計(jì)劃、規(guī)規(guī)劃的擬擬定、修修改、補(bǔ)補(bǔ)充、實(shí)實(shí)施等一一系列技技術(shù)組織織和管理理工作。（12）負(fù)責(zé)工工廠布置置、生產(chǎn)產(chǎn)線布置置。（13）會(huì)同企企劃部做做好產(chǎn)品品企劃，并參與與產(chǎn)品推推廣方案案的制定定。（14）組織技技術(shù)成果果及技術(shù)術(shù)經(jīng)濟(jì)效效益的評(píng)評(píng)價(jià)工作作。（15）會(huì)同財(cái)財(cái)務(wù)部實(shí)實(shí)施定額額考核。（16）其他相相關(guān)職責(zé)責(zé)。4部門(mén)門(mén)權(quán)限（1）參參與企業(yè)業(yè)

53、生產(chǎn)政政策的制制定的權(quán)權(quán)力。（2）參參與企業(yè)業(yè)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略略的制定定的權(quán)力力。（3）參參與年度度、季度度、月度度生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的制制定，并并提出意意見(jiàn)和建建議的權(quán)權(quán)力。（4）對(duì)對(duì)違反操操作工藝藝的行為為和過(guò)失失有提請(qǐng)請(qǐng)?zhí)幜P的的權(quán)力。（5）部部門(mén)內(nèi)部部員工考考核的權(quán)權(quán)力。（6）參參與各分分廠廠長(zhǎng)長(zhǎng)考核的的權(quán)力。（7）部部門(mén)內(nèi)部部員工聘聘任、解解聘的建建議權(quán)。（8）部部門(mén)內(nèi)部部工作開(kāi)開(kāi)展的自自主權(quán)。（9）要要求相關(guān)關(guān)部門(mén)配配合相關(guān)關(guān)工作的的權(quán)力。（10）其他相相關(guān)權(quán)力力。5部門(mén)門(mén)核心工工作目標(biāo)標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防范點(diǎn)點(diǎn)（1）確確保技術(shù)術(shù)革新，產(chǎn)品跟跟上時(shí)代代潮流。（2）確確保從產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)術(shù)開(kāi)發(fā)直直到生產(chǎn)產(chǎn)出

54、成品品的流程程順暢，包括產(chǎn)產(chǎn)品樣品品的設(shè)計(jì)計(jì)、產(chǎn)品品工藝流流程的合合理設(shè)計(jì)計(jì)以及產(chǎn)產(chǎn)品包裝裝等完整整流程。（3）合合理使用用產(chǎn)品技技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)預(yù)算。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期2.1.12 生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃部部職責(zé)描描述名稱(chēng)生產(chǎn)計(jì)劃劃部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次1/2版 本1部門(mén)門(mén)概述生產(chǎn)計(jì)劃劃部是計(jì)計(jì)劃并實(shí)實(shí)施企業(yè)業(yè)生產(chǎn)安安排，保保證企業(yè)業(yè)完成生生產(chǎn)總量量的部門(mén)門(mén)。2部門(mén)門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置生產(chǎn)計(jì)劃劃部受生生產(chǎn)總監(jiān)監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向向生產(chǎn)總總監(jiān)報(bào)告告工作，下設(shè)生生產(chǎn)計(jì)劃劃管理科科、生產(chǎn)產(chǎn)工藝管管理科、生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理理科、質(zhì)質(zhì)量控制制檢驗(yàn)科科等。3部門(mén)門(mén)職責(zé)（1）組組織生產(chǎn)產(chǎn)

55、計(jì)劃的的制定，并經(jīng)批批準(zhǔn)后實(shí)實(shí)施。（2）負(fù)負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)的的調(diào)配，訂單的的審核、登記和和分發(fā)。（3）制制定并實(shí)實(shí)施生產(chǎn)產(chǎn)日程計(jì)計(jì)劃。（4）生生產(chǎn)計(jì)劃劃的檢查查和進(jìn)度度控制工工作。（5）受受理、分分析生產(chǎn)產(chǎn)報(bào)表。（6）負(fù)負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)預(yù)算的的控制與與管理。（7）管管理與改改進(jìn)生產(chǎn)產(chǎn)效率。（8）改改進(jìn)生產(chǎn)產(chǎn)制造方方法。（9）實(shí)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)生產(chǎn)作作業(yè)方法法。（10）生產(chǎn)成成本控制制。（11）負(fù)責(zé)生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理與與財(cái)產(chǎn)管管理。（12）負(fù)責(zé)生生產(chǎn)負(fù)荷荷統(tǒng)計(jì)和和產(chǎn)銷(xiāo)平平衡調(diào)度度。（13）負(fù)責(zé)用用料管理理與控制制。（14）產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量控制制，質(zhì)量量自檢。（15）負(fù)責(zé)各各個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)制造分分企業(yè)的的協(xié)調(diào)工工作。（16）

56、安全生生產(chǎn)檢查查與安全全事故處處理。（17）與營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)各部門(mén)門(mén)溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)。（18）其他相相關(guān)職責(zé)責(zé)。4部門(mén)門(mén)權(quán)限（1）參參與企業(yè)業(yè)生產(chǎn)政政策的制制定的權(quán)權(quán)力。（2）參參與企業(yè)業(yè)產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略略的制定定的權(quán)力力。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)生產(chǎn)計(jì)劃劃部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次2/2版 本（3）參參與年度度、季度度、月度度生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的制制定，并并提出意意見(jiàn)和建建議的權(quán)權(quán)力。（4）內(nèi)內(nèi)部員工工及分廠廠廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)長(zhǎng)違規(guī)行行為處罰罰的權(quán)力力。（5）部部門(mén)內(nèi)部部員工考考核的權(quán)權(quán)力。（6）各各生產(chǎn)制制造分企企業(yè)的負(fù)負(fù)責(zé)人考考核的權(quán)權(quán)力。（7）部部門(mén)內(nèi)部部

57、員工及及下屬分分廠廠長(zhǎng)長(zhǎng)、副廠廠長(zhǎng)聘任任、解聘聘的建議議權(quán)。（8）部部門(mén)內(nèi)部部工作開(kāi)開(kāi)展的自自主權(quán)。（9）要要求相關(guān)關(guān)部門(mén)配配合相關(guān)關(guān)工作的的權(quán)力。（10）其他相相關(guān)權(quán)力力。5部門(mén)門(mén)核心工工作目標(biāo)標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防范點(diǎn)點(diǎn)（1）確確保合理理制定、調(diào)整生生產(chǎn)計(jì)劃劃，提高高生產(chǎn)效效率。（2）改改進(jìn)生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)方方法，加加強(qiáng)生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管管理。（3）有有效控制制生產(chǎn)成成本，負(fù)負(fù)責(zé)用料料管理和和控制。（4）確確保企業(yè)業(yè)產(chǎn)品合合格率，避免質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題導(dǎo)致顧顧客流失失。相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期2.1.13 法律律事務(wù)部部職責(zé)描描述名稱(chēng)法律事務(wù)務(wù)部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次1/

58、2版 本1部門(mén)門(mén)概述法律事務(wù)務(wù)部是為為企業(yè)提提供法律律服務(wù)，防范與與控制法法律風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的部門(mén)門(mén)。2部門(mén)門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置法律事務(wù)務(wù)部受行行政總監(jiān)監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向向行政總總監(jiān)報(bào)告告工作，下設(shè)合合同管理理科、法法務(wù)咨詢?cè)兛?、法法律風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防范（法律事事務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)）科等等。3部門(mén)門(mén)職責(zé)（1）負(fù)負(fù)責(zé)為企企業(yè)的重重要經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理舉舉措提供供法律意意見(jiàn)，解解答企業(yè)業(yè)各職能能部門(mén)及及分相關(guān)說(shuō)明明編制人員員審核人員員批準(zhǔn)人員員編制日期期審核日期期批準(zhǔn)日期期續(xù) 名稱(chēng)法律事務(wù)務(wù)部職責(zé)描述述編 碼頁(yè) 次2/2版 本企業(yè)的法法律咨詢?cè)?。?）負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)合同管管理，對(duì)對(duì)各類(lèi)合合同文書(shū)書(shū)進(jìn)行登登記備案案工作。（3）負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)企企業(yè)的大大

59、額經(jīng)濟(jì)濟(jì)合同進(jìn)進(jìn)行法律律評(píng)審，對(duì)建設(shè)設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目的投投標(biāo)書(shū)進(jìn)進(jìn)行法律律評(píng)審。（4）聯(lián)聯(lián)系企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及及各職能能部門(mén)對(duì)對(duì)建設(shè)工工程項(xiàng)目目的標(biāo)書(shū)書(shū)和合同同文本進(jìn)進(jìn)行評(píng)審審會(huì)簽。（5）防防范、控控制建設(shè)設(shè)工程合合同履行行中的法法律風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。（6）經(jīng)經(jīng)授權(quán)派派員代理理企業(yè)進(jìn)進(jìn)行訴訟訟、仲裁裁等法務(wù)務(wù)工作。（7）負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)移移交至本本部的拖拖欠工程程款，組組織實(shí)施施清欠工工作。（8）聯(lián)聯(lián)系并協(xié)協(xié)助企業(yè)業(yè)簽約律律師事務(wù)務(wù)所處理理相關(guān)事事務(wù)。（9）負(fù)負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)內(nèi)部法法律培訓(xùn)訓(xùn)工作。（10）負(fù)責(zé)企企業(yè)交辦辦的其他他法律事事務(wù)。（11）其他相相關(guān)職責(zé)責(zé)。4部門(mén)門(mén)權(quán)限（1）對(duì)對(duì)各職能能部門(mén)和和個(gè)人的的違規(guī)行行為提請(qǐng)請(qǐng)

60、處罰的的權(quán)力。（2）監(jiān)監(jiān)督各項(xiàng)項(xiàng)工作是是否符合合國(guó)家、地方法法律法規(guī)規(guī)的權(quán)力力。（3）部部門(mén)內(nèi)部部員工考考核的權(quán)權(quán)力。（4）部部門(mén)內(nèi)部部員工聘聘任、解解聘的建建議權(quán)。（5）部部門(mén)內(nèi)部部工作開(kāi)開(kāi)展的自自主權(quán)。（6）要要求相關(guān)關(guān)部門(mén)配配合相關(guān)關(guān)工作的的權(quán)力。（7）其其他相關(guān)關(guān)權(quán)力。5部門(mén)門(mén)核心工工作目標(biāo)標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防范點(diǎn)點(diǎn)（1）為為企業(yè)各各職能部部門(mén)涉及及法律的的業(yè)務(wù)提提供法律律咨詢，避免各各部門(mén)運(yùn)運(yùn)營(yíng)的法法律風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。（2）防防范企業(yè)業(yè)合同的的法律風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，有有效管理理企業(yè)合合同的登登記備案案等事項(xiàng)項(xiàng)。（3）加加強(qiáng)企業(yè)業(yè)內(nèi)部法法律意識(shí)識(shí)培訓(xùn)，防范員員工個(gè)人人及企業(yè)業(yè)管理的的法律風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。（4）解解決企業(yè)