1、成本控制制新思維維：戰(zhàn)略略成本管管理新華信 ，20005年年9月116日，作者： HYPERLINK /darticle3/ 嚴(yán)晨智智，編輯輯：， HYPERLINK /darticle3/printList.asp?id=40145 將將文章發(fā)發(fā)送到手手機(jī)上閱閱讀 HYPERLINK /ad/downloadsolution.htm 一、為什什么需要要戰(zhàn)略成成本管理理面對(duì)激烈烈的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，很多企企業(yè)將低低成本作作為核心心競(jìng)爭(zhēng)能能力，這這就要求求企業(yè)內(nèi)內(nèi)部最大大限度的的進(jìn)行成成本消減減。但是是，對(duì)于于大多數(shù)數(shù)企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)，傳傳統(tǒng)的成成本控制制方法一一直在做做，但往往往成效效不大，這些成成本控制

2、制手段能能夠帶來(lái)來(lái)的成本本降低空空間顯的的太小，并且過(guò)過(guò)度成本本控制往往往是以以降低產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、弱化化服務(wù)質(zhì)質(zhì)量來(lái)得得到的，這從長(zhǎng)長(zhǎng)期來(lái)看看卻削弱弱了企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力。其實(shí)，造成這這種現(xiàn)象象的原因因在于這這些企業(yè)業(yè)只看到到了企業(yè)業(yè)中發(fā)生生的各類類“顯性成成本”，卻對(duì)對(duì)企業(yè)中中各類“隱性成成本”視而不不見(jiàn)（如如圖一所所示）。對(duì)于這這些“隱性成成本”的控制制，除了了傳統(tǒng)的的成本控控制手段段外，更更應(yīng)從企企業(yè)戰(zhàn)略略層面來(lái)來(lái)考慮成成本消減減，將成成本控制制和提升升企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)聯(lián)系在在一起。二、戰(zhàn)略略成本管管理如何何實(shí)施從戰(zhàn)略層層面消減減成本可可以遵循循下面三三個(gè)步驟驟來(lái)評(píng)估估成本消消減的空空間

3、。首先分析析企業(yè)行行業(yè)價(jià)值值鏈，看看企業(yè)在在行業(yè)中中所處的的位置，行業(yè)價(jià)價(jià)值鏈中中各環(huán)節(jié)節(jié)的盈利利能力如如何，行行業(yè)價(jià)值值鏈的成成本分布布情況如如何，判判斷企業(yè)業(yè)是否存存在行業(yè)業(yè)縱向、橫向整整合兼并并的機(jī)會(huì)會(huì)。也就就是通過(guò)過(guò)調(diào)整企企業(yè)的運(yùn)運(yùn)營(yíng)模式式和盈利利模式，從結(jié)構(gòu)構(gòu)上改變變企業(yè)成成本發(fā)生生從而達(dá)達(dá)到控制制成本和和提升企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的目目的。這這方面典典型的例例子就是是聯(lián)想和和DELLL。聯(lián)聯(lián)想是中中國(guó)PCC的老大大，DEELL是是世界PPC的老老大，二二者都不不以專業(yè)業(yè)技術(shù)為為核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力，而是是通過(guò)對(duì)對(duì)銷售渠渠道的控控制作為為核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。但是是聯(lián)想和和DELLL采取取的方式式截

4、然不不同，聯(lián)聯(lián)想的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是是高效的的分銷系系統(tǒng)的控控制管理理，而DDELLL則完全全不同，它完全全取消了了分銷環(huán)環(huán)節(jié)，以以直銷的的方式直直接和客客戶聯(lián)系系從而降降低成本本并提升升服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，建建立競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（如圖二二所示）。因此此對(duì)于企企業(yè)來(lái)說(shuō)說(shuō)，成本本控制的的最高層層次是從從戰(zhàn)略層層面、企企業(yè)商業(yè)業(yè)模式選選擇角度度來(lái)控制制成本，也就是是通過(guò)選選擇合適適的商業(yè)業(yè)運(yùn)作模模式，同同時(shí)建立立成本優(yōu)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。其次，戰(zhàn)戰(zhàn)略成本本管理的的第二步步是分析析公司的的管理模模式和組組織架構(gòu)構(gòu)，通過(guò)過(guò)對(duì)官僚僚成本的的控制來(lái)來(lái)降低成成本。對(duì)對(duì)于企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)企業(yè)業(yè)發(fā)展壯壯大以后后，成本本浪費(fèi)的的

5、環(huán)節(jié)有有許多是是隱性、不容易易發(fā)現(xiàn)的的。這其其中最主主要的就就是企業(yè)業(yè)官僚成成本。官官僚成本本指的是是企業(yè)規(guī)規(guī)模擴(kuò)大大以后而而發(fā)生的的協(xié)調(diào)溝溝通成本本，這種種成本往往往是以以降低效效率為代代價(jià)而發(fā)發(fā)生的。在這里里我們還還是以聯(lián)聯(lián)想舉例例，我們們都知道道在900年代聯(lián)聯(lián)想將PPC生產(chǎn)產(chǎn)和分銷銷分別讓讓兩個(gè)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)神州州數(shù)碼和和聯(lián)想公公司。從從純業(yè)務(wù)務(wù)層面來(lái)來(lái)看，聯(lián)聯(lián)想的PPC生產(chǎn)產(chǎn)和其分分銷體系系的協(xié)同同效應(yīng)是是明顯的的，二者者的價(jià)值值鏈能夠夠完美的的結(jié)合在在一起。雖然內(nèi)內(nèi)情究竟竟如何，我們不不得而知知。但是是可以肯肯定的是是聯(lián)想集集團(tuán)分離離的重要要原因之之一是企企業(yè)官僚僚成本的的上升，隨著

6、企企業(yè)的擴(kuò)擴(kuò)大，部部門之間間的協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通，PCC生產(chǎn)和和銷售的的協(xié)作、對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)的反饋饋往往需需要大量量的溝通通協(xié)調(diào)成成本，因因此分別別成了不不得已而而為之的的選擇。因此對(duì)對(duì)于企業(yè)業(yè)集團(tuán)來(lái)來(lái)說(shuō)，如如何選擇擇集團(tuán)管管理模式式，如何何界定集集團(tuán)總部部和下屬屬企業(yè)之之間的權(quán)權(quán)責(zé)劃分分，如何何對(duì)總部部定位，各種管管理職能能如何劃劃分，這這些選擇擇往往在在很大程程度上決決定了企企業(yè)的官官僚成本本水平。一個(gè)不不合適的的集團(tuán)管管理模式式，對(duì)企企業(yè)意味味著大量量的溝通通協(xié)調(diào)，或者過(guò)過(guò)渡放權(quán)權(quán)，下屬屬企業(yè)尾尾大不掉掉，總部部令行而而禁不止止；或者者過(guò)渡集集權(quán)，下下屬企業(yè)業(yè)事事需需要請(qǐng)示示，決策策遲緩，從而喪喪

7、失市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)。另外，集團(tuán)管管理模式式的合適適選擇，還可以以從另外外一個(gè)角角度為企企業(yè)帶來(lái)來(lái)成本降降低的控控制，那那就是規(guī)規(guī)模優(yōu)勢(shì)勢(shì)。當(dāng)企企業(yè)規(guī)模模壯大以以后，企企業(yè)往往往可以對(duì)對(duì)那些具具有規(guī)模模優(yōu)勢(shì)的的管理職職能進(jìn)行行控制從從而得到到規(guī)模擴(kuò)擴(kuò)大帶來(lái)來(lái)的成本本優(yōu)勢(shì)，比如國(guó)國(guó)內(nèi)外很很多企業(yè)業(yè)集團(tuán)所所采用的的集中采采購(gòu)模式式。其實(shí)實(shí)對(duì)于企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)來(lái)說(shuō)，除了采采購(gòu)職能能具有規(guī)規(guī)模優(yōu)勢(shì)勢(shì)外，諸諸如銷售售、市場(chǎng)場(chǎng)推廣、戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃等職職能也具具有規(guī)模模效應(yīng)。因此企企業(yè)可以以通過(guò)合合適的集集團(tuán)管理理模式選選擇，對(duì)對(duì)各種職職能權(quán)限限在總部部和下屬屬企業(yè)之之間進(jìn)行行合理的的劃分，從而充充分利用用規(guī)模優(yōu)優(yōu)勢(shì)，同同

8、時(shí)又最最大程度度的降低低企業(yè)官官僚成本本。最后，企企業(yè)還可可以通過(guò)過(guò)改進(jìn)內(nèi)內(nèi)部?jī)r(jià)值值鏈來(lái)降降低成本本。邁克克爾波特特的企業(yè)業(yè)價(jià)值鏈鏈分析模模式對(duì)于于理解企企業(yè)運(yùn)作作有著非非常大的的幫助。企業(yè)內(nèi)內(nèi)部物流流、資金金流可以以分為基基本價(jià)值值鏈和輔輔助價(jià)值值鏈兩類類，基本本價(jià)值鏈鏈可以分分為采購(gòu)購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)、營(yíng)銷銷、外部部物流、服務(wù)等等，輔助助價(jià)值鏈鏈則是那那些不與與企業(yè)生生產(chǎn)直接接掛鉤的的職能活活動(dòng)，如如HR、財(cái)務(wù)等等職能活活動(dòng)。從企業(yè)運(yùn)運(yùn)作的角角度來(lái)說(shuō)說(shuō)，價(jià)值值鏈既是是企業(yè)價(jià)價(jià)值逐步步創(chuàng)造的的過(guò)程，同時(shí)也也是企業(yè)業(yè)成本逐逐步發(fā)生生的過(guò)程程。價(jià)值值鏈上各各價(jià)值活活動(dòng)是企企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)成本發(fā)發(fā)生和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換的環(huán)

9、環(huán)節(jié)。因因此，企企業(yè)應(yīng)該該對(duì)內(nèi)部部?jī)r(jià)值鏈鏈上各價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)的成本本和收益益進(jìn)行分分析，對(duì)對(duì)那些不不經(jīng)濟(jì)（不經(jīng)濟(jì)濟(jì)的價(jià)值值活動(dòng)指指的是某某價(jià)值活活動(dòng)創(chuàng)造造的價(jià)值值不能彌彌補(bǔ)其產(chǎn)產(chǎn)生的成成本，從從而存在在控制、削減或或外包的的可能性性）、不不必要的的價(jià)值活活動(dòng)進(jìn)行行控制或或削減，從而降降低成本本。對(duì)內(nèi)內(nèi)部?jī)r(jià)值值鏈中各各價(jià)值活活動(dòng)進(jìn)行行成本收收益分析析時(shí)，可可以通過(guò)過(guò)價(jià)值工工程的方方法來(lái)進(jìn)進(jìn)行分析析。首先先分析各各價(jià)值活活動(dòng)在企企業(yè)內(nèi)部部?jī)r(jià)值鏈鏈中的功功能，其其次分析析各價(jià)值值活動(dòng)需需要企業(yè)業(yè)投入哪哪些要素素，這些些價(jià)值活活動(dòng)對(duì)企企業(yè)產(chǎn)生生哪些輸輸出。對(duì)對(duì)于企業(yè)業(yè)各價(jià)值值活動(dòng)的的發(fā)生成成本包括括：企

10、業(yè)業(yè)從外部部外購(gòu)材材料、服服務(wù)的成成本；價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)的人工工成本；價(jià)值活活動(dòng)的資資本性支支出成本本，也就就是企業(yè)業(yè)為價(jià)值值活動(dòng)發(fā)發(fā)揮功能能而購(gòu)置置的固定定資產(chǎn)、無(wú)形資資產(chǎn)等資資本性開(kāi)開(kāi)支；價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)的運(yùn)作作成本。對(duì)這些些價(jià)值活活動(dòng)根據(jù)據(jù)成本發(fā)發(fā)生額進(jìn)進(jìn)行排序序，哪些些成本發(fā)發(fā)生大的的價(jià)值活活動(dòng)往往往是管理理控制的的重點(diǎn)，同時(shí)再再根據(jù)成成本發(fā)生生額和價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)的內(nèi)部部?jī)r(jià)值進(jìn)進(jìn)行綜合合分析，從而得得到需要要削減或或者外包包的價(jià)值值活動(dòng)環(huán)環(huán)節(jié)。在在對(duì)價(jià)值值活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行分析析后，企企業(yè)就可可以通過(guò)過(guò)削減哪哪些不經(jīng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)或者重重構(gòu)、調(diào)調(diào)整企業(yè)業(yè)價(jià)值活活動(dòng)來(lái)控控制削減減成本。在這方方面典型型的例子子有，石石油開(kāi)采采企業(yè)通通過(guò)內(nèi)部部?jī)r(jià)值鏈鏈分析，發(fā)現(xiàn)某某兩項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)的內(nèi)部部?jī)r(jià)值活活動(dòng)有許許多是重重合或類類似的，因此企企業(yè)通過(guò)過(guò)重構(gòu)價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)，將原原來(lái)相對(duì)對(duì)獨(dú)立的的兩項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行合合并，從從而取得得協(xié)調(diào)效效應(yīng)進(jìn)而而降低成成本。目前