1、 HYPERLINK ./ ./ HYPERLINK ./ 更多資料料請訪問問. HYPERLINK (.) (.) HYPERLINK ./ ./（20007年99月255日深圳圳市第四四屆人民民代表大大會常務(wù)務(wù)委員會會第十四四次會議議通過） 深圳市市第四屆屆人民代代表大會會常務(wù)委委員會公公告 第五十十七號 深圳圳經(jīng)濟(jì)特特區(qū)物業(yè)業(yè)管理?xiàng)l條例經(jīng)經(jīng)深圳市市第四屆屆人民代代表大會會常務(wù)委委員會第第十四次次會議于于20007年99月255日通過過，現(xiàn)予予公布。 20007年110月117日第一章 總則 第一條條 為了了規(guī)范深深圳經(jīng)濟(jì)濟(jì)特區(qū)（以以下簡稱稱特區(qū)）物物業(yè)管理理活動，維維護(hù)業(yè)主主和物業(yè)業(yè)服務(wù)

2、企企業(yè)的合合法權(quán)益益，營造造安全、舒適、文明、和諧的的工作和和生活環(huán)環(huán)境，根根據(jù)有關(guān)關(guān)法律、行政法法規(guī)的基基本原則則，結(jié)合合特區(qū)實(shí)實(shí)際，制制定本條條例。 第二條條 特區(qū)區(qū)物業(yè)管管理適用用本條例例。 第三條條 物業(yè)業(yè)管理實(shí)實(shí)行業(yè)主主自治、專業(yè)服服務(wù)與政政府監(jiān)管管相結(jié)合合的原則則。 物業(yè)管管理應(yīng)當(dāng)當(dāng)遵守法法律、法法規(guī)規(guī)定定，不得得損害公公共利益益和他人人合法權(quán)權(quán)益。 第四條條 市政政府物業(yè)業(yè)管理行行政主管管部門（以以下簡稱稱市主管管部門）負(fù)負(fù)責(zé)物業(yè)業(yè)管理的的監(jiān)督管管理工作作，履行行下列職職責(zé)： （一）組織實(shí)施本條 例以及其他關(guān)于物業(yè)管理的法律、法規(guī)，執(zhí)行國家關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定； （二）研研究擬

3、定定或者制制定物業(yè)業(yè)管理相相關(guān)政策策措施； （三）指指導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)區(qū)政政府物業(yè)業(yè)管理行行政主管管部門（以以下簡稱稱區(qū)主管管部門）以以及其他他相關(guān)行行政管理理部門、街道辦辦事處、行業(yè)協(xié)協(xié)會等依依法開展展物業(yè)管管理相關(guān)關(guān)工作； （四）本本條例規(guī)規(guī)定的其其他職責(zé)責(zé)。 區(qū)主管管部門負(fù)負(fù)責(zé)轄區(qū)區(qū)內(nèi)物業(yè)業(yè)管理的的監(jiān)督管管理工作作，并接接受市主主管部門門的業(yè)務(wù)務(wù)指導(dǎo)。 市、區(qū)區(qū)政府其其他有關(guān)關(guān)部門應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照各自職職責(zé)，依依法做好好物業(yè)管管理相關(guān)關(guān)工作。 第五條條 街道道辦事處處在區(qū)主主管部門門指導(dǎo)下下，負(fù)責(zé)責(zé)組織、協(xié)調(diào)業(yè)業(yè)主大會會成立及及業(yè)主委委員會的的選舉工工作，指指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督業(yè)主主大會和和業(yè)主委委員會的

4、的日?；罨顒?。 社區(qū)工工作站協(xié)協(xié)助街道道辦事處處開展物物業(yè)管理理相關(guān)工工作。街街道辦事事處可以以委托社社區(qū)工作作站辦理理物業(yè)管管理相關(guān)關(guān)事務(wù)。 第六條條 深圳圳市物業(yè)業(yè)管理協(xié)協(xié)會（以以下簡稱稱市物業(yè)業(yè)管理協(xié)協(xié)會）是是物業(yè)服服務(wù)行業(yè)業(yè)自律組組織，應(yīng)應(yīng)當(dāng)積極極規(guī)范行行業(yè)經(jīng)營營行為，維維護(hù)會員員合法權(quán)權(quán)益，促促進(jìn)行業(yè)業(yè)健康發(fā)發(fā)展；負(fù)負(fù)責(zé)制定定并監(jiān)督督實(shí)施物物業(yè)服務(wù)務(wù)規(guī)范，促促進(jìn)物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)依法法、誠信信經(jīng)營，并并組織物物業(yè)服務(wù)務(wù)行業(yè)從從業(yè)人員員的業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)，調(diào)調(diào)解行業(yè)業(yè)內(nèi)部爭爭議等。 第七條條 建立立物業(yè)管管理聯(lián)席席會議制制度，協(xié)協(xié)調(diào)處理理物業(yè)管管理的重重大問題題。具體體辦法由由市政府府制定。第

5、二章 業(yè)主、業(yè)主大大會、業(yè)業(yè)主委員員會和管管理規(guī)約約 第八條條 物業(yè)業(yè)的所有有權(quán)人為為業(yè)主。 業(yè)主在在物業(yè)管管理中享享有法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定的的權(quán)利，并并承擔(dān)法法律、法法規(guī)規(guī)定定的義務(wù)務(wù)。 第九條條 物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域應(yīng)當(dāng)當(dāng)依法成成立業(yè)主主大會，選選舉業(yè)主主委員會會。一個個物業(yè)管管理區(qū)域域成立一一個業(yè)主主大會。業(yè)主較較少的，經(jīng)經(jīng)全體業(yè)業(yè)主一致致同意決決定不成成立業(yè)主主大會的的，由全全體業(yè)主主共同履履行業(yè)主主大會和和業(yè)主委委員會職職責(zé)。 業(yè)主大大會通過過業(yè)主大大會會議議和業(yè)主主委員會會行使職職權(quán)。 第十條條 業(yè)主主大會會會議分為為定期會會議和臨臨時會議議。 業(yè)主大大會會議議由業(yè)主主委員會會按照業(yè)業(yè)主

6、大會會議事規(guī)規(guī)則組織織召開。召開業(yè)業(yè)主大會會會議時時，應(yīng)當(dāng)當(dāng)邀請物物業(yè)所在在地社區(qū)區(qū)工作站站派員列列席。 第十一一條 有有下列情情形之一一時，業(yè)業(yè)主委員員會應(yīng)當(dāng)當(dāng)及時召召集業(yè)主主大會臨臨時會議議： （一）百百分之二二十以上上業(yè)主提提議； （二）發(fā)發(fā)生重大大緊急事事件需要要及時處處理； （三）本本條 例例和業(yè)主主大會議議事規(guī)則則規(guī)定的的其他情情形。 應(yīng)業(yè)主主提議召召集業(yè)主主大會會會議的，業(yè)業(yè)主委員員會應(yīng)當(dāng)當(dāng)核實(shí)提提議人的的業(yè)主身身份。 第十二二條 業(yè)業(yè)主委員員會不按按規(guī)定召召集業(yè)主主大會會會議的，業(yè)業(yè)主可以以請求所所在地街街道辦事事處責(zé)令令限期召召集；逾逾期仍未未召集的的，由街街道辦事事處組織織

7、召集。 第十三三條 業(yè)業(yè)主大會會會議召召集人應(yīng)應(yīng)當(dāng)于會會議召開開十五日日前將會會議議題題、時間間、地點(diǎn)點(diǎn)、方式式以及表表決事項(xiàng)項(xiàng)等予以以公告，并并同時抄抄送全體體業(yè)主。 第十四四條 業(yè)業(yè)主大會會會議與與會業(yè)主主所持有有的投票票權(quán)超過過本物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)投投票權(quán)半半數(shù)，且且與會業(yè)業(yè)主人數(shù)數(shù)超過全全體業(yè)主主人數(shù)半半數(shù)的，業(yè)業(yè)主大會會會議方方為有效效。 前款所所稱與會會，是指指業(yè)主在在會議簽簽到表簽簽字確認(rèn)認(rèn)；采用用或者同同時采用用書面形形式召開開業(yè)主大大會會議議的，包包括業(yè)主主在表決決票上或或者選舉舉票上簽簽字確認(rèn)認(rèn)并按照照規(guī)定方方式交回回表決票票或者選選舉票。 業(yè)主投投票權(quán)數(shù)數(shù)按業(yè)主主所擁有有

8、物業(yè)的的建筑面面積計算算，物業(yè)業(yè)建筑面面積每平平方米計計算為一一票，不不足一平平方米的的按四舍舍五入計計算。 第十五五條 業(yè)業(yè)主可以以自行投投票，也也可以委委托他人人投票。 委托他他人投票票的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)出具具書面委委托書，載載明委托托事項(xiàng)和和投票權(quán)權(quán)數(shù)。受受委托人人投票時時，應(yīng)當(dāng)當(dāng)出示委委托書以以及委托托人和本本人身份份證明。 一個獨(dú)獨(dú)立產(chǎn)權(quán)權(quán)單位登登記有兩兩個或者者兩個以以上所有有權(quán)人的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)自行確確定一名名投票人人。 第十六六條 業(yè)業(yè)主大會會會議表表決采用用記名投投票的方方式。 一個獨(dú)獨(dú)立產(chǎn)權(quán)權(quán)單位擁擁有一個個表決票票或者選選舉票，每每張表決決票或者者選舉票票上應(yīng)當(dāng)當(dāng)標(biāo)明該該產(chǎn)權(quán)單單位的

9、投投票權(quán)數(shù)數(shù)。 第十七七條 業(yè)業(yè)主大會會作出決決定，應(yīng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)與與會業(yè)主主所持投投票權(quán)二二分之一一以上和和與會業(yè)業(yè)主人數(shù)數(shù)二分之之一以上上多數(shù)同同意。 業(yè)主大大會作出出本物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域物業(yè)業(yè)專項(xiàng)維維修資金金（以下下簡稱物物業(yè)專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金）使使用和續(xù)續(xù)籌方案案，改建建、重建建建筑物物及其附附屬設(shè)施施的決定定，應(yīng)當(dāng)當(dāng)經(jīng)與會會業(yè)主所所持投票票權(quán)三分分之二以以上和與與會業(yè)主主人數(shù)三三分之二二以上多多數(shù)同意意。 第十八八條 業(yè)業(yè)主大會會依法作作出的決決定，對對本物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)全全體業(yè)主主具有約約束力。 業(yè)主委委員會應(yīng)應(yīng)當(dāng)在業(yè)業(yè)主大會會作出決決定三日日內(nèi)，將將決定以以書面形形式在物物業(yè)管理理區(qū)域內(nèi)

10、內(nèi)公告，并并抄送全全體業(yè)主主。 第十九九條 物物業(yè)管理理區(qū)域符符合下列列情形之之一時，應(yīng)應(yīng)當(dāng)召開開首次業(yè)業(yè)主大會會會議，成成立業(yè)主主大會，選選舉產(chǎn)生生業(yè)主委委員會、通過管管理規(guī)約約、制定定業(yè)主大大會議事事規(guī)則等等： （一）物物業(yè)出售售且已經(jīng)經(jīng)交付使使用的建建筑面積積達(dá)到物物業(yè)總建建筑面積積百分之之五十以以上的； （二）首首套物業(yè)業(yè)出售并并交付使使用滿二二年的。 物業(yè)管管理區(qū)域域符合前前款條 件后六六十日內(nèi)內(nèi)，建設(shè)設(shè)單位或或者物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)書面告告知物業(yè)業(yè)所在地地街道辦辦事處；業(yè)主也也可以書書面告知知物業(yè)所所在地街街道辦事事處。 街道辦辦事處應(yīng)應(yīng)當(dāng)在收收到書面面告知后后一個月月內(nèi)，負(fù)負(fù)責(zé)

11、核實(shí)實(shí)并組織織、協(xié)調(diào)調(diào)成立首首次業(yè)主主大會會會議籌備備組（以以下簡稱稱籌備組組）。 第二十十條 籌籌備組由由五至七七名成員員組成，其其中社區(qū)區(qū)工作站站負(fù)責(zé)人人一名、建設(shè)單單位或者者物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)代表一一名、業(yè)業(yè)主代表表三至五五名?；I籌備組組組長由社社區(qū)工作作站負(fù)責(zé)責(zé)人擔(dān)任任?；I備備組中的的業(yè)主代代表由社社區(qū)工作作站在愿愿意參加加籌備工工作，且且有一定定人數(shù)業(yè)業(yè)主推薦薦的業(yè)主主中確定定。籌備備組成員員不得擔(dān)擔(dān)任首屆屆業(yè)主委委員會委委員。 建設(shè)單單位應(yīng)當(dāng)當(dāng)提供籌籌備工作作所需要要的物業(yè)業(yè)和業(yè)主主相關(guān)資資料。 第二十十一條 業(yè)主委委員會由由委員和和候補(bǔ)委委員組成成。業(yè)主主委員會會主任、副主任任由業(yè)

12、主主委員會會從委員員中選舉舉產(chǎn)生。 候補(bǔ)委委員列席席業(yè)主委委員會會會議，不不具有表表決權(quán)。 業(yè)主委委員會可可以聘請請執(zhí)行秘秘書，負(fù)負(fù)責(zé)處理理業(yè)主委委員會日日常事務(wù)務(wù)。執(zhí)行行秘書的的工作職職責(zé)由業(yè)業(yè)主大會會議事規(guī)規(guī)則規(guī)定定。 第二十十二條 業(yè)主大大會、業(yè)業(yè)主委員員會活動動經(jīng)費(fèi)，業(yè)業(yè)主委員員會委員員津貼和和執(zhí)行秘秘書薪酬酬，從物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)中按按照市政政府規(guī)定定的比例例提取，專?？顚Ｓ糜?。 業(yè)主委委員會委委員津貼貼和執(zhí)行行秘書薪薪酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)由業(yè)主主大會決決定。候候補(bǔ)委員員不領(lǐng)取取津貼。 第二十十三條 業(yè)主委委員會委委員、候候補(bǔ)委員員候選人人應(yīng)當(dāng)是是本物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)的的自然人人業(yè)主或或者單位位業(yè)主

13、授授權(quán)的自自然人代代表，并并符合下下列條件件： （一）具具有完全全民事行行為能力力； （二）履履行業(yè)主主義務(wù)，未未欠交物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)和物物業(yè)專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金； （三）遵遵紀(jì)守法法，熱心心公益事事業(yè)，責(zé)責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)，具有有較強(qiáng)的的公信力力和組織織能力； （四）本本人、配配偶及其其直系親親屬未在在為本物物業(yè)管理理區(qū)域提提供物業(yè)業(yè)服務(wù)的的企業(yè)及及其下屬屬單位任任職； （五）書書面承諾諾積極、及時、全面履履行工作作職責(zé)。 業(yè)主委委員會委委員、候候補(bǔ)委員員候選人人由籌備備組推薦薦，十名名以上業(yè)業(yè)主也可可以聯(lián)名名推薦委委員和候候補(bǔ)委員員候選人人各一名名。籌備備組應(yīng)當(dāng)當(dāng)審查委委員、候候補(bǔ)委員員候選人人資格并并

14、確定候候選人名名單。 第二十十四條 業(yè)主委委員會由由五至十十七名委委員組成成，組成成人數(shù)為為單數(shù)，具具體人數(shù)數(shù)由籌備備組根據(jù)據(jù)該物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域的實(shí)實(shí)際情況況確定。候補(bǔ)委委員人數(shù)數(shù)按照委委員人數(shù)數(shù)的百分分之四十十設(shè)置。 業(yè)主委委員會委委員、候候補(bǔ)委員員實(shí)行差差額選舉舉，差額額比例不不得低于于百分之之二十。 業(yè)主委委員會委委員、候候補(bǔ)委員員按照預(yù)預(yù)定名額額和候選選人得票票順序當(dāng)當(dāng)選。 第二十十五條 業(yè)主委委員會委委員職務(wù)務(wù)終止時時，經(jīng)業(yè)業(yè)主委員員會決定定，從候候補(bǔ)委員員中按照照得票多多少依次次遞補(bǔ)，并并在本物物業(yè)管理理區(qū)域內(nèi)內(nèi)公告。 第二十十六條 未能依依法選舉舉產(chǎn)生業(yè)業(yè)主委員員會，或或者業(yè)主主

15、委員會會集體辭辭職的，經(jīng)經(jīng)區(qū)主管管部門確確認(rèn)后，由由物業(yè)所所在地街街道辦事事處及時時組織召召集業(yè)主主大會會會議，選選舉產(chǎn)生生業(yè)主委委員會。 第二十十七條 除業(yè)主主委員會會和街道道辦事處處外，任任何單位位和個人人不得召召集業(yè)主主大會會會議。 業(yè)主委委員會和和街道辦辦事處召召開業(yè)主主大會會會議時，物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)、物業(yè)使使用人以以及相關(guān)關(guān)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)予以以協(xié)助。 第二十十八條 業(yè)主委委員會應(yīng)應(yīng)當(dāng)自選選舉產(chǎn)生生之日起起十五日日內(nèi)，將將成立情情況向區(qū)區(qū)主管部部門備案案。 區(qū)主管管部門應(yīng)應(yīng)當(dāng)將備備案情況況書面通通報物業(yè)業(yè)所在地地街道辦辦事處、社區(qū)工工作站、公安派派出所和和物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)等相關(guān)關(guān)單位。 備

16、案事事項(xiàng)發(fā)生生變更時時，業(yè)主主委員會會應(yīng)當(dāng)自自變更之之日起十十五日內(nèi)內(nèi)將變更更情況向向區(qū)主管管部門備備案。 第二十十九條 業(yè)主委委員會會會議由主主任召集集和主持持。主任任因故不不能履行行職責(zé)時時，由副副主任召召集和主主持。 經(jīng)三分分之一以以上委員員提議召召開業(yè)主主委員會會會議的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)召開業(yè)業(yè)主委員員會會議議。主任任、副主主任無正正當(dāng)理由由不召集集業(yè)主委委員會會會議的，由由街道辦辦事處指指定一名名委員召召集和主主持業(yè)主主委員會會會議。 業(yè)主委委員會委委員不得得委托他他人出席席業(yè)主委委員會會會議。 業(yè)主委委員會會會議應(yīng)當(dāng)當(dāng)邀請物物業(yè)所在在地社區(qū)區(qū)工作站站派員列列席。 業(yè)主委委員會會會議應(yīng)當(dāng)當(dāng)有

17、過半半數(shù)委員員出席，作作出決定定時應(yīng)當(dāng)當(dāng)經(jīng)全體體委員過過半數(shù)同同意。一一名委員員擁有一一票表決決權(quán)。 業(yè)主委委員會應(yīng)應(yīng)當(dāng)在作作出決定定之日起起三日內(nèi)內(nèi)，將會會議情況況以及決決定事項(xiàng)項(xiàng)以書面面形式在在本物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)公公告。 第三十十條 以以業(yè)主委委員會名名義發(fā)布布信息，應(yīng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)業(yè)主委員員會作出出決定，并并加蓋業(yè)業(yè)主委員員會印章章。 第三十十一條 業(yè)主委委員會就就下列事事項(xiàng)作出出決定，應(yīng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)全全體委員員過半數(shù)數(shù)簽字同同意： （一）提提請業(yè)主主大會決決定專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金的籌籌集和使使用； （二）提提請業(yè)主主大會決決定調(diào)整整物業(yè)服服務(wù)費(fèi)； （三）提提請業(yè)主主大會決決定物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)選聘聘方

18、式； （四）提提請業(yè)主主大會批批準(zhǔn)物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同； （五）召召集業(yè)主主大會臨臨時會議議； （六）終終止委員員職務(wù)以以及將候候補(bǔ)委員員遞補(bǔ)為為委員； （七）中中止委員員職務(wù)并并提請業(yè)業(yè)主大會會罷免委委員職務(wù)務(wù)； （八）涉涉及業(yè)主主重大利利益的其其他決定定。 第三十十二條 業(yè)主委委員會會會議應(yīng)當(dāng)當(dāng)制作書書面記錄錄，由出出席會議議的委員員簽字并并加蓋業(yè)業(yè)主委員員會印章章。 第三十十三條 業(yè)主大大會、業(yè)業(yè)主委員員會的決決定應(yīng)當(dāng)當(dāng)符合法法律、法法規(guī)的規(guī)規(guī)定。 業(yè)主大大會、業(yè)業(yè)主委員員會不得得作出與與本物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域物業(yè)業(yè)管理無無關(guān)的決決定，不不得從事事與本物物業(yè)管理理區(qū)域物物業(yè)管理理無關(guān)的的活動，不

19、不得組織織、參與與任何經(jīng)經(jīng)營性活活動。 業(yè)主大大會、業(yè)業(yè)主委員員會作出出的決定定侵害業(yè)業(yè)主合法法權(quán)益的的，受侵侵害的業(yè)業(yè)主可以以依法請請求人民民法院予予以撤銷銷。 業(yè)主大大會、業(yè)業(yè)主委員員會作出出的決定定違反法法律、法法規(guī)規(guī)定定的，物物業(yè)所在在地的區(qū)區(qū)主管部部門或者者街道辦辦事處，應(yīng)應(yīng)當(dāng)責(zé)令令限期改改正或者者撤銷其其決定，并并通告全全體業(yè)主主。 業(yè)主委委員會超超越職權(quán)權(quán)作出決決定，或或者作出出與本物物業(yè)管理理區(qū)域物物業(yè)管理理無關(guān)的的決定，由由簽字同同意該決決定的委委員承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)的的法律責(zé)責(zé)任。 第三十十四條 業(yè)主委委員會委委員、候候補(bǔ)委員員不得有有下列行行為： （一）收收受物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)或者

20、者有利害害關(guān)系業(yè)業(yè)主提供供的利益益或者報報酬； （二）向向?yàn)楸疚镂飿I(yè)管理理區(qū)域提提供服務(wù)務(wù)的物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)承攬攬、介紹紹相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)或者者推薦他他人就業(yè)業(yè)； （三）收收受可能能妨礙公公正履行行職務(wù)的的其他利利益。 第三十十五條 業(yè)主委委員會委委員有下下列情形形之一時時，經(jīng)業(yè)業(yè)主委員員會會議議通過后后中止其其委員職職務(wù)，并并提請下下次業(yè)主主大會會會議審議議決定： （一）不不履行業(yè)業(yè)主義務(wù)務(wù)、不遵遵守管理理規(guī)約，情情節(jié)嚴(yán)重重且拒不不改正； （二）一一年內(nèi)三三次無故故缺席業(yè)業(yè)主委員員會會議議； （三）違違反本條條 例第第三十四四條 規(guī)規(guī)定； （四）其其他原因因不宜擔(dān)擔(dān)任業(yè)主主委員會會委員。 業(yè)主委委

21、員會中中止委員員職務(wù)時時，應(yīng)當(dāng)當(dāng)允許該該委員提提出申辯辯并記錄錄歸檔。 第三十十六條 業(yè)主委委員會委委員、候候補(bǔ)委員員有下列列情形之之一時，其其委員、候補(bǔ)委委員職務(wù)務(wù)自行終終止： （一）不不再是本本物業(yè)管管理區(qū)域域的業(yè)主主； （二）因因疾病或或者其他他原因喪喪失工作作能力； （三）以以書面形形式向業(yè)業(yè)主大會會或者業(yè)業(yè)主委員員會提出出辭呈； （四）本本人、配配偶及其其直系親親屬在為為本物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域提供供服務(wù)的的物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)及其下下屬單位位任職； （五）被被人民法法院判處處刑罰。 第三十十七條 業(yè)主委委員會委委員缺員員，全體體候補(bǔ)委委員遞補(bǔ)補(bǔ)為委員員后，仍仍缺員超超過百分分之四十十的，應(yīng)應(yīng)

22、當(dāng)召開開業(yè)主大大會會議議增補(bǔ)。 第三十十八條 業(yè)主委委員會有有下列情情形之一一的，由由區(qū)主管管部門責(zé)責(zé)令限期期改正；逾期未未改正的的，由區(qū)區(qū)主管部部門決定定予以解解散： （一）違違反法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定，嚴(yán)嚴(yán)重侵害害業(yè)主合合法權(quán)益益； （二）違違反法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定，嚴(yán)嚴(yán)重影響響社區(qū)安安定及公公共秩序序； （三）不不按規(guī)定定履行業(yè)業(yè)主委員員會職責(zé)責(zé)，情節(jié)節(jié)嚴(yán)重。 區(qū)主管管部門解解散業(yè)主主委員會會的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)通知知物業(yè)所所在地街街道辦事事處依法法組織召召開業(yè)主主大會會會議，選選舉產(chǎn)生生新一屆屆業(yè)主委委員會。 第三十十九條 分期開開發(fā)的物物業(yè)，可可以在分分期開發(fā)發(fā)期間成成立業(yè)主主大會，選選舉產(chǎn)生生業(yè)主

23、委委員會。 新一期期物業(yè)的的業(yè)主入入住后，應(yīng)應(yīng)當(dāng)增補(bǔ)補(bǔ)業(yè)主委委員會委委員和候候補(bǔ)委員員，但增增補(bǔ)后的的業(yè)主委委員會委委員總?cè)巳藬?shù)不得得超過十十七人。 第四十十條 業(yè)業(yè)主委員員會委員員職務(wù)中中止和自自行終止止，候補(bǔ)補(bǔ)委員遞遞補(bǔ)為委委員時，業(yè)業(yè)主委員員會應(yīng)當(dāng)當(dāng)在本物物業(yè)管理理區(qū)域內(nèi)內(nèi)公告，并并向區(qū)主主管部門門備案。 第四十十一條 業(yè)主委委員會每每屆任期期三年，委委員、候候補(bǔ)委員員可以連連選連任任。 業(yè)主委委員會任任期屆滿滿前六個個月，業(yè)業(yè)主委員員會應(yīng)當(dāng)當(dāng)組織換換屆選舉舉，并報報告區(qū)主主管部門門和物業(yè)業(yè)所在地地街道辦辦事處。換屆選選舉應(yīng)當(dāng)當(dāng)在任期期屆滿前前三個月月完成。 在任期期屆滿前前三個月月尚未

24、完完成換屆屆選舉的的，物業(yè)業(yè)所在地地街道辦辦事處應(yīng)應(yīng)當(dāng)組織織或者監(jiān)監(jiān)督業(yè)主主委員會會組織換換屆選舉舉，并在在上屆業(yè)業(yè)主委員員會任期期屆滿前前選舉產(chǎn)產(chǎn)生新一一屆業(yè)主主委員會會。 業(yè)主委委員會任任期屆滿滿后，不不得繼續(xù)續(xù)履行職職責(zé)。 第四十十二條 業(yè)主委委員會應(yīng)應(yīng)當(dāng)在任任期屆滿滿后三個個工作日日內(nèi)，將將業(yè)主大大會和業(yè)業(yè)主委員員會印章章、檔案案資料以以及其他他屬于業(yè)業(yè)主大會會和業(yè)主主委員會會的財物物等移交交給新一一屆業(yè)主主委員會會。 第四十十三條 業(yè)主委委員會解解散的，業(yè)業(yè)主委員員會委員員、候補(bǔ)補(bǔ)委員應(yīng)應(yīng)當(dāng)在區(qū)區(qū)主管部部門的指指導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督下，做做好有關(guān)關(guān)財物清清算和資資料清理理工作，并并在宣布布解散

25、后后三個工工作日內(nèi)內(nèi)移交給給物業(yè)所所在地街街道辦事事處代為為管理。 第四十十四條 業(yè)主可可以查閱閱業(yè)主委委員會所所有會議議資料，并并有權(quán)就就涉及自自身利益益的事項(xiàng)項(xiàng)向業(yè)主主委員會會提出詢詢問，業(yè)業(yè)主委員員會應(yīng)當(dāng)當(dāng)予以答答復(fù)。 業(yè)主委委員會應(yīng)應(yīng)當(dāng)定期期將工作作情況通通過公告告等形式式向全體體業(yè)主報報告。 第四十十五條 業(yè)主應(yīng)應(yīng)當(dāng)遵守守臨時管管理規(guī)約約和管理理規(guī)約。 臨時管管理規(guī)約約和管理理規(guī)約應(yīng)應(yīng)當(dāng)包括括下列內(nèi)內(nèi)容： （一）物物業(yè)管理理區(qū)域物物業(yè)共有有部分的的使用和和維護(hù)規(guī)規(guī)則； （二）業(yè)業(yè)主合理理使用物物業(yè)專有有部分的的權(quán)利和和義務(wù)； （三）物物業(yè)天面面、外墻墻、門窗窗及戶外外設(shè)施保保潔和裝裝

26、修規(guī)則則； （四）維維護(hù)物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域公共共秩序的的權(quán)利和和義務(wù)； （五）業(yè)業(yè)主分擔(dān)擔(dān)物業(yè)管管理區(qū)域域各類費(fèi)費(fèi)用的方方式； （六）違違反規(guī)約約應(yīng)當(dāng)承承擔(dān)的責(zé)責(zé)任。 第四十十六條 臨時管管理規(guī)約約由建設(shè)設(shè)單位負(fù)負(fù)責(zé)編制制，報區(qū)區(qū)主管部部門備案案。建設(shè)設(shè)單位應(yīng)應(yīng)當(dāng)將備備案后的的臨時管管理規(guī)約約在物業(yè)業(yè)銷售場場所公示示。 業(yè)主在在入住時時，應(yīng)當(dāng)當(dāng)簽署臨臨時管理理規(guī)約。管理規(guī)規(guī)約在業(yè)業(yè)主大會會通過后后生效。 第四十十七條 業(yè)主認(rèn)認(rèn)為臨時時管理規(guī)規(guī)約和管管理規(guī)約約的內(nèi)容容違反法法律、法法規(guī)規(guī)定定或者顯顯失公平平的，可可以請求求區(qū)主管管部門予予以撤銷銷；區(qū)主主管部門門可以撤撤銷臨時時管理規(guī)規(guī)約、管管理規(guī)

27、約約中違反反法律、法規(guī)規(guī)規(guī)定和顯顯失公平平內(nèi)容，也也可以決決定臨時時管理規(guī)規(guī)約、管管理規(guī)約約中對特特定業(yè)主主顯失公公平的內(nèi)內(nèi)容對該該特定業(yè)業(yè)主無效效。 第四十十八條 管理規(guī)規(guī)約正本本由業(yè)主主委員會會保管，并并于通過過后三日日內(nèi)，將將副本在在本物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)公公示，并并在十五五日內(nèi)抄抄送全體體業(yè)主。 第四十十九條 業(yè)主大大會通過過的管理理規(guī)約和和業(yè)主大大會議事事規(guī)則，由由業(yè)主委委員會在在通過后后十五日日內(nèi)報區(qū)區(qū)主管部部門備案案。 業(yè)主委委員會依依法刻制制業(yè)主大大會、業(yè)業(yè)主委員員會印章章后，應(yīng)應(yīng)當(dāng)在十十五日內(nèi)內(nèi)報區(qū)主主管部門門備案。 業(yè)主委委員會應(yīng)應(yīng)當(dāng)制定定業(yè)主大大會、業(yè)業(yè)主委員員會印章章使用

28、管管理規(guī)定定和檔案案管理規(guī)規(guī)定，并并建立活活動檔案案供業(yè)主主查詢。 經(jīng)業(yè)主主大會作作出決定定的，方方可使用用業(yè)主大大會印章章。第三章 建設(shè)單單位和物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè) 第五十十條 建建設(shè)單位位有權(quán)根根據(jù)本條條 例規(guī)規(guī)定選聘聘物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)提供前前期物業(yè)業(yè)服務(wù)，并并以未出出售物業(yè)業(yè)業(yè)主身身份享有有相關(guān)權(quán)權(quán)利。 第五十十一條 建設(shè)單單位在物物業(yè)管理理中承擔(dān)擔(dān)下列義義務(wù)： （一）依依照法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定和和合同約約定承擔(dān)擔(dān)物業(yè)保保修責(zé)任任，并向向業(yè)主提提供物業(yè)業(yè)質(zhì)量保保證書和和使用說說明書； （二）依依法參與與首次業(yè)業(yè)主大會會會議籌籌備工作作，協(xié)助助成立業(yè)業(yè)主大會會； （三）依依法提供供物業(yè)服服務(wù)用房

29、房； （四）以以未出售售物業(yè)業(yè)業(yè)主身份份承擔(dān)相相關(guān)義務(wù)務(wù)； （五）法法律、法法規(guī)規(guī)定定和合同同約定的的其他義義務(wù)。 第五十十二條 建設(shè)單單位應(yīng)當(dāng)當(dāng)在物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)無無償提供供物業(yè)服服務(wù)用房房，包括括物業(yè)服服務(wù)設(shè)備備用房、物業(yè)服服務(wù)辦公公用房和和業(yè)主委委員會辦辦公用房房。 物業(yè)服服務(wù)設(shè)備備用房面面積根據(jù)據(jù)設(shè)備安安裝、使使用、維維護(hù)實(shí)際際需要提提供。 物業(yè)服服務(wù)辦公公用房面面積按照照下列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)提供供： （一）物物業(yè)管理理區(qū)域物物業(yè)總建建筑面積積二十五五萬平方方米以下下的，按按物業(yè)總總建筑面面積千分分之二提提供，建建筑面積積在五萬萬平方米米及以下下的，按按不少于于建筑面面積一百百平方米米提供；

30、（二）物物業(yè)管理理區(qū)域物物業(yè)總建建筑面積積超過二二十五萬萬平方米米的，除除按照二二十五萬萬平方米米的千分分之二提提供外，超超過部分分按千分分之一的的標(biāo)準(zhǔn)提提供。 業(yè)主委委員會的的辦公用用房從物物業(yè)服務(wù)務(wù)辦公用用房中調(diào)調(diào)劑，建建筑面積積應(yīng)當(dāng)不不少于二二十平方方米。 第五十十三條 物業(yè)服服務(wù)用房房應(yīng)當(dāng)有有獨(dú)立產(chǎn)產(chǎn)權(quán)并具具有正常常使用功功能。 物業(yè)服服務(wù)用房房產(chǎn)權(quán)屬屬該物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域全體體業(yè)主所所有，權(quán)權(quán)屬資料料由業(yè)主主委員會會保管。 任何單單位和個個人不得得改變物物業(yè)服務(wù)務(wù)用房的的用途。 第五十十四條 建設(shè)單單位申請請房屋預(yù)預(yù)售許可可證、房房屋所有有權(quán)初始始登記時時，應(yīng)當(dāng)當(dāng)提交物物業(yè)服務(wù)務(wù)用房房

31、房號、面面積等相相關(guān)資料料。 市房地地產(chǎn)主管管部門在在核發(fā)房房屋預(yù)售售許可證證和辦理理房屋所所有權(quán)初初始登記記時，應(yīng)應(yīng)當(dāng)核查查并注明明物業(yè)服服務(wù)用房房房號。 第五十十五條 建設(shè)單單位不得得擅自處處分依法法屬于業(yè)業(yè)主的物物業(yè)共用用部位和和共用設(shè)設(shè)施設(shè)備備的所有有權(quán)或者者使用權(quán)權(quán)。 第五十十六條 從事物物業(yè)服務(wù)務(wù)的企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)具具有獨(dú)立立法人資資格。物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)的的名稱中中應(yīng)當(dāng)標(biāo)標(biāo)示“物物業(yè)”字字樣。 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)在在物業(yè)管管理區(qū)域域內(nèi)設(shè)立立獨(dú)立核核算的服服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)。 第五十十七條 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)按按照國家家規(guī)定取取得物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)資質(zhì)質(zhì)證書。 物業(yè)服服務(wù)從業(yè)業(yè)人員應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照國

32、家規(guī)規(guī)定取得得相應(yīng)的的職業(yè)資資格證書書。 第五十十八條 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)自自取得資資質(zhì)證書書之日起起三個月月內(nèi)加入入市物業(yè)業(yè)管理協(xié)協(xié)會。 本條例例實(shí)施前前已取得得物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)資質(zhì)證證書的企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)自本條條例實(shí)施施后三個個月內(nèi)加加入市物物業(yè)管理理協(xié)會。 異地物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)在在特區(qū)簽簽訂物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同之日日起三個個月內(nèi)應(yīng)應(yīng)當(dāng)加入入市物業(yè)業(yè)管理協(xié)協(xié)會。 第五十十九條 市物業(yè)業(yè)管理協(xié)協(xié)會應(yīng)當(dāng)當(dāng)加強(qiáng)對對物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)和物業(yè)業(yè)服務(wù)從從業(yè)人員員的自律律性監(jiān)管管，建立立誠信檔檔案和誠誠信風(fēng)險險預(yù)警公公告制度度。對違違反法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定和和行業(yè)規(guī)規(guī)范，侵侵害業(yè)主主合法權(quán)權(quán)益的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)要求求其改

33、正正；情節(jié)節(jié)嚴(yán)重的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)給予警警告、業(yè)業(yè)內(nèi)通報報批評或或者公開開譴責(zé)等等制裁。 受到市市物業(yè)管管理協(xié)會會公開譴譴責(zé)的物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)，二二年內(nèi)不不得參加加物業(yè)服服務(wù)招標(biāo)標(biāo)投標(biāo)，業(yè)業(yè)主大會會可以提提前解除除與其簽簽訂的物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同。 受到市市物業(yè)管管理協(xié)會會公開譴譴責(zé)的物物業(yè)服務(wù)務(wù)從業(yè)人人員，物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)二二年內(nèi)不不得聘用用其從事事應(yīng)當(dāng)由由取得物物業(yè)服務(wù)務(wù)相關(guān)資資格證書書的人員員從事的的工作。 市物業(yè)業(yè)管理協(xié)協(xié)會給予予物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)和物業(yè)業(yè)服務(wù)從從業(yè)人員員警告、業(yè)內(nèi)通通報批評評和公開開譴責(zé)的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)報區(qū)主主管部門門備案；給予物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)和和物業(yè)服服務(wù)從業(yè)業(yè)人員公公開譴責(zé)責(zé)的，

34、應(yīng)應(yīng)當(dāng)向社社會公告告。 第六十十條 物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)可可以根據(jù)據(jù)物業(yè)服服務(wù)合同同約定，聘聘請專業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)承承擔(dān)機(jī)電電設(shè)備維維修養(yǎng)護(hù)護(hù)、清潔潔衛(wèi)生、園林綠綠化、工工程施工工等專項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)，但但不得將將該物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域全部部物業(yè)服服務(wù)一并并委托或或者轉(zhuǎn)交交給其他他單位或或者個人人。 第六十十一條 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)不得轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓或者者以出租租、掛靠靠、外借借等形式式變相轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)資質(zhì)質(zhì)證書。 第六十十二條 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)按按照有關(guān)關(guān)法律、法規(guī)規(guī)規(guī)定、物物業(yè)服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和和物業(yè)服服務(wù)合同同約定提提供物業(yè)業(yè)服務(wù)。 物業(yè)服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)由市主主管部門門依照有有關(guān)規(guī)定定另行制制定和發(fā)發(fā)布。業(yè)業(yè)主大會會

35、對物業(yè)業(yè)服務(wù)有有特殊要要求的，由由物業(yè)服服務(wù)合同同約定。 第六十十三條 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)向向區(qū)主管管部門報報送季度度、年度度統(tǒng)計報報表和其其他相關(guān)關(guān)統(tǒng)計資資料。具具體辦法法由市主主管部門門制定。 第四章章物業(yè)服服務(wù) 第六十十四條 一個物物業(yè)管理理區(qū)域應(yīng)應(yīng)當(dāng)由一一個物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)統(tǒng)一一提供物物業(yè)服務(wù)務(wù)。物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)地地上以及及地下建建筑物、設(shè)施設(shè)設(shè)備和相相關(guān)場地地不得分分割管理理。 分期開開發(fā)的物物業(yè)，前前期建成成部分已已確定物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)的的，后期期建成部部分應(yīng)當(dāng)當(dāng)由同一一物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)提供物物業(yè)服務(wù)務(wù)。 第六十十五條 劃分物物業(yè)管理理區(qū)域應(yīng)應(yīng)當(dāng)考慮慮物業(yè)的的共用設(shè)設(shè)施設(shè)備備、

36、建筑筑物規(guī)模模、社區(qū)區(qū)建設(shè)等等因素，并并遵循相相對集中中、便于于管理的的原則。具體劃劃分方法法如下： （一）物物業(yè)管理理區(qū)域以以物業(yè)建建設(shè)宗地地紅線圖圖的范圍圍確定，但但已經(jīng)自自然形成成獨(dú)立物物業(yè)管理理區(qū)域且且無爭議議的，不不再重新新劃分； （二）分分期開發(fā)發(fā)或者有有兩個以以上建設(shè)設(shè)單位開開發(fā)建設(shè)設(shè)的區(qū)域域，共用用主要配配套設(shè)施施設(shè)備的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)劃分為為一個物物業(yè)管理理區(qū)域，但但已經(jīng)自自然分割割或者習(xí)習(xí)慣形成成多個相相對獨(dú)立立小區(qū)的的，可以以劃分為為不同的的物業(yè)管管理區(qū)域域； （三）不不同物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域地理理上自然然連接的的，經(jīng)各各自的業(yè)業(yè)主大會會同意后后，可以以合并為為一個物物業(yè)管理理區(qū)域

37、。 劃分物物業(yè)管理理區(qū)域有有爭議的的，由區(qū)區(qū)主管部部門會同同物業(yè)所所在地街街道辦事事處處理理。 第六十十六條 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)提供物物業(yè)服務(wù)務(wù)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)與建設(shè)設(shè)單位或或者業(yè)主主大會簽簽訂物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同，約約定物業(yè)業(yè)服務(wù)的的計費(fèi)方方式、收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、服務(wù)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期期限等。 關(guān)于物物業(yè)服務(wù)務(wù)內(nèi)容約約定不明明的，依依照市主主管部門門發(fā)布的的物業(yè)服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行。 第六十十七條 物業(yè)服服務(wù)收費(fèi)費(fèi)可以按按照國家家規(guī)定采采取酬金金制或者者包干制制的計費(fèi)費(fèi)方式。 酬金制制計費(fèi)方方式，是是指在預(yù)預(yù)收的物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)中按按約定比比例或者者約定金金額提取取酬金支支付給物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)，其其余部分分用于物物業(yè)服

38、務(wù)務(wù)合同約約定的其其他各項(xiàng)項(xiàng)支出，結(jié)結(jié)余部分分歸業(yè)主主所有，不不足部分分由業(yè)主主承擔(dān)的的計費(fèi)方方式。 包干制制計費(fèi)方方式，是是指由業(yè)業(yè)主向物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)支支付固定定物業(yè)服服務(wù)費(fèi)，盈盈余歸物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)所所有，虧虧損由物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)承承擔(dān)的計計費(fèi)方式式。 第六十十八條 采用酬酬金制計計費(fèi)方式式約定物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)的，酬酬金的計計提標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)由物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)與建建設(shè)單位位或者業(yè)業(yè)主大會會根據(jù)企企業(yè)資質(zhì)質(zhì)、服務(wù)務(wù)內(nèi)容與與水平等等因素在在物業(yè)服服務(wù)合同同中約定定。 第六十十九條 物業(yè)服服務(wù)合同同期限為為二年至至五年。前期物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同具具體期限限由建設(shè)設(shè)單位和和物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)約定，最最長至業(yè)業(yè)主

39、大會會與其選選聘的物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)簽簽訂的物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同約約定開始始提供物物業(yè)服務(wù)務(wù)之日止止。 物業(yè)服服務(wù)合同同期限屆屆滿時，業(yè)業(yè)主大會會尚未成成立或者者未依法法選聘物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)的的，原合合同可以以繼續(xù)履履行至新新的物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同約定定開始提提供物業(yè)業(yè)服務(wù)之之日止。 建設(shè)單單位在銷銷售物業(yè)業(yè)時，應(yīng)應(yīng)當(dāng)明示示前期物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同，并并向業(yè)主主告知物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)的的名稱、辦公場場所、聯(lián)聯(lián)系方式式和資質(zhì)質(zhì)等級等等。 第七十十條 建建設(shè)單位位應(yīng)當(dāng)按按照國家家規(guī)定向向物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)移交物物業(yè)相關(guān)關(guān)資料，并并同時移移交業(yè)主主相關(guān)資資料。 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)在在物業(yè)服服務(wù)合同同終止時時將前款款

40、資料移移交給業(yè)業(yè)主委員員會或者者業(yè)主大大會新選選聘的物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)。 禁止建建設(shè)單位位、物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)、業(yè)業(yè)主委員員會及其其工作人人員泄露露業(yè)主資資料。 第七十十一條 物業(yè)服服務(wù)合同同終止時時，物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)除應(yīng)應(yīng)當(dāng)向業(yè)業(yè)主委員員會或者者新選聘聘的物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)移交交本條 例第七七十條 規(guī)定的的資料外外，還應(yīng)應(yīng)當(dāng)同時時移交下下列資金金、資料料和物品品： （一）采采用酬金金制計費(fèi)費(fèi)方式發(fā)發(fā)生的物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)結(jié)余余； （二）物物業(yè)專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金結(jié)余余； （三）物物業(yè)服務(wù)務(wù)用房； （四）提提供物業(yè)業(yè)服務(wù)期期間形成成的有關(guān)關(guān)物業(yè)及及設(shè)施設(shè)設(shè)備改造造、維修修、運(yùn)行行、保養(yǎng)養(yǎng)的有關(guān)關(guān)資料； （五

41、）采采用酬金金制計費(fèi)費(fèi)方式收收取物業(yè)業(yè)服務(wù)費(fèi)費(fèi)的企業(yè)業(yè)，用物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)購置置的資產(chǎn)產(chǎn)及物品品。 第七十十二條 選聘物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)采用用招標(biāo)的的方式進(jìn)進(jìn)行。本本條 例例另有規(guī)規(guī)定的除除外。 逐步實(shí)實(shí)行統(tǒng)一一委托招招標(biāo)代理理機(jī)構(gòu)選選聘物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)制度度。具體體辦法由由市政府府制定。 第七十十三條 物業(yè)服服務(wù)招標(biāo)標(biāo)分為公公開招標(biāo)標(biāo)和邀請請招標(biāo)。住宅物物業(yè)服務(wù)務(wù)招標(biāo)應(yīng)應(yīng)當(dāng)采取取公開招招標(biāo)方式式。 由政府府財政性性資金支支付物業(yè)業(yè)服務(wù)費(fèi)費(fèi)的物業(yè)業(yè)，其管管理單位位選聘物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)時時，相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和和程序按按照政府府采購的的有關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。 第七十十四條 符合下下列條件件之一時時，可以以

42、采用協(xié)協(xié)議方式式選聘物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)： （一）物物業(yè)屬于于單個業(yè)業(yè)主，或或者業(yè)主主人數(shù)少少于十人人且經(jīng)全全體業(yè)主主一致同同意的； （二）物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同到到期后，業(yè)業(yè)主大會會決定續(xù)續(xù)聘原物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)的的； （三）在在一個物物業(yè)管理理區(qū)域內(nèi)內(nèi)，多層層物業(yè)總總建筑面面積低于于五萬平平方米，或或者高層層物業(yè)總總建筑面面積低于于二萬平平方米，或或者多層層、高層層混合物物業(yè)總建建筑面積積低于三三萬平方方米，經(jīng)經(jīng)業(yè)主大大會決定定同意的的； （四）公公開招標(biāo)標(biāo)的投標(biāo)標(biāo)人少于于三人的的。 符合前前款第（三三）、（四四）項(xiàng)條條 件的的住宅物物業(yè)，建建設(shè)單位位采用協(xié)協(xié)議方式式選聘前前期物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)的，應(yīng)應(yīng)

43、當(dāng)經(jīng)區(qū)區(qū)主管部部門批準(zhǔn)準(zhǔn)；未經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)的的，選聘聘行為無無效。 第七十十五條 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)在在簽訂物物業(yè)服務(wù)務(wù)合同之之日起十十五日內(nèi)內(nèi)將物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同副本本報區(qū)主主管部門門備案。 第七十十六條 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)遵遵守安全全生產(chǎn)的的有關(guān)規(guī)規(guī)定，制制定物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)安安全防范范應(yīng)急預(yù)預(yù)案，對對突發(fā)性性自然災(zāi)災(zāi)害，供供水、供供電和供供氣事故故，物業(yè)業(yè)安全事事故，公公共衛(wèi)生生事件，治治安及刑刑事案件件等突發(fā)發(fā)事件的的預(yù)防和和處置進(jìn)進(jìn)行具體體規(guī)定，并并協(xié)助有有關(guān)行政政管理部部門做好好物業(yè)管管理區(qū)域域的安全全管理工工作。 安全防防范應(yīng)急急預(yù)案應(yīng)應(yīng)當(dāng)報區(qū)區(qū)主管部部門備案案，區(qū)主主管部門門應(yīng)當(dāng)

44、對對安全防防范應(yīng)急急預(yù)案的的制定和和實(shí)施給給予必要要的指導(dǎo)導(dǎo)。 發(fā)生安安全事故故或者其其他緊急急事件時時，物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)及時采采取應(yīng)急急措施，并并按規(guī)定定向有關(guān)關(guān)行政管管理部門門報告，協(xié)協(xié)助做好好相關(guān)工工作。 第七十十七條 物業(yè)服服務(wù)合同同終止時時，物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照約約定的期期限退出出物業(yè)管管理區(qū)域域，并配配合依法法選聘的的物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)接管。第五章物物業(yè)使用用與維護(hù)護(hù) 第七十十八條 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)按按照物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同約定定對物業(yè)業(yè)裝修施施工進(jìn)行行監(jiān)督。對違反反有關(guān)規(guī)規(guī)定的行行為，應(yīng)應(yīng)當(dāng)要求求行為人人及時整整改；行行為人未未按要求求整改的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)及時報報告相關(guān)關(guān)行

45、政管管理部門門依法處處理。 第七十十九條 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)從事物物業(yè)維護(hù)護(hù)、修繕繕、裝修修監(jiān)督等等工作時時，業(yè)主主或者物物業(yè)使用用人應(yīng)當(dāng)當(dāng)提供方方便。 需要業(yè)業(yè)主或者者物業(yè)使使用人提提供方便便的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)事先先通知，并并就相關(guān)關(guān)具體事事項(xiàng)與業(yè)業(yè)主或者者物業(yè)使使用人協(xié)協(xié)商。 第八十十條 物物業(yè)保修修期屆滿滿后，物物業(yè)全體體共有部部分的維維修責(zé)任任由全體體業(yè)主承承擔(dān)，物物業(yè)部分分共有部部分的維維修責(zé)任任由部分分共有的的業(yè)主承承擔(dān)；物物業(yè)專有有部分的的維修由由業(yè)主負(fù)負(fù)責(zé)。共共有物業(yè)業(yè)遭人為為損壞的的，物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)要求責(zé)責(zé)任人負(fù)負(fù)責(zé)修復(fù)復(fù)或者賠賠償。 公用事事業(yè)以及及通訊、有線電電視等經(jīng)經(jīng)營單

46、位位，應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)物物業(yè)管理理區(qū)域內(nèi)內(nèi)相關(guān)管管線和設(shè)設(shè)施設(shè)備備的維修修、養(yǎng)護(hù)護(hù)責(zé)任。法律、法規(guī)另另有規(guī)定定的，從從其規(guī)定定。 第八十十一條 物業(yè)天天面、外外墻和樓樓梯間等等設(shè)施，應(yīng)應(yīng)當(dāng)保持持安全、整潔，每每五年至至少修繕繕或者粉粉刷一次次，費(fèi)用用從物業(yè)業(yè)專項(xiàng)維維修資金金中支出出。 業(yè)主自自有空調(diào)調(diào)架、防防盜網(wǎng)等等外觀設(shè)設(shè)施，應(yīng)應(yīng)當(dāng)每三三年至少少檢修或或者粉刷刷一次，費(fèi)費(fèi)用由業(yè)業(yè)主承擔(dān)擔(dān)。 第八十十二條 物業(yè)影影響市容容美觀或或者存在在安全隱隱患的，業(yè)業(yè)主或者者業(yè)主大大會應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照有有關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定及及時修繕繕或者改改造。 對影響響市容美美觀或者者存在安安全隱患患的物業(yè)業(yè)未及時時修繕的的，物

47、業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)可以以請求區(qū)區(qū)主管部部門責(zé)成成業(yè)主或或者業(yè)主主大會限限期修繕繕；逾期期不修繕繕的，物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)可可以代為為修繕，修修繕費(fèi)用用由業(yè)主主或者業(yè)業(yè)主大會會承擔(dān)第六章 費(fèi)用和和資金 第八十十三條 物業(yè)服服務(wù)收費(fèi)費(fèi)實(shí)行政政府指導(dǎo)導(dǎo)價和市市場調(diào)節(jié)節(jié)價相結(jié)結(jié)合的原原則。具具體辦法法由市價價格主管管部門會會同市主主管部門門制定。 物業(yè)服服務(wù)費(fèi)的的具體標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，由由當(dāng)事人人根據(jù)前前款規(guī)定定在物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同中約約定。 第八十十四條 業(yè)主入入住前的的物業(yè)服服務(wù)費(fèi)由由建設(shè)單單位承擔(dān)擔(dān)，業(yè)主主入住后后的物業(yè)業(yè)服務(wù)費(fèi)費(fèi)由業(yè)主主承擔(dān)。建設(shè)單單位出售售物業(yè)時時，不得得向物業(yè)業(yè)買受人人承諾減減免物業(yè)業(yè)服務(wù)費(fèi)費(fèi)

48、。 前款所所稱入住住是指在在房屋買買賣合同同約定的的時間內(nèi)內(nèi)，業(yè)主主收到書書面入住住通知并并辦妥相相關(guān)入住住手續(xù)。業(yè)主收收到書面面入住通通知后，在在通知期期限內(nèi)無無正當(dāng)理理由不辦辦理相關(guān)關(guān)入住手手續(xù)的，視視為入住住。建設(shè)設(shè)單位沒沒有事先先書面通通知的，以以業(yè)主實(shí)實(shí)際辦妥妥相關(guān)入入住手續(xù)續(xù)為準(zhǔn)。 第八十十五條 一個物物業(yè)管理理區(qū)域有有兩個以以上獨(dú)立立產(chǎn)權(quán)單單位的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)設(shè)立立物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金。物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金屬屬業(yè)主所所有。 物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金包包括首期期歸集的的專項(xiàng)維維修資金金和日常常收取的的專項(xiàng)維維修資金金。 首期歸歸集的專專項(xiàng)維修修資金由由建設(shè)單單位按照照物業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目建筑筑安裝工工

49、程總造造價的百百分之二二，在辦辦理該物物業(yè)項(xiàng)目目初始登登記前一一次性劃劃入指定定的物業(yè)業(yè)專項(xiàng)維維修資金金專戶。 日常收收取的專專項(xiàng)維修修資金由由業(yè)主在在交納物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)時一一并交納納，由物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)按按月存入入物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金專專戶。日日常收取取的專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金交納納標(biāo)準(zhǔn)由由市價格格主管部部門會同同市主管管部門制制定。 市政府府應(yīng)當(dāng)根根據(jù)物業(yè)業(yè)不同類類型，分分別制定定各類物物業(yè)建筑筑安裝工工程總造造價標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并向向社會公公布。 第八十十六條 市主管管部門應(yīng)應(yīng)當(dāng)在銀銀行設(shè)立立物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金專專戶，對對物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金的的收取、存儲、使用、增值和和查詢等等進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)督督管理

50、。各個物物業(yè)管理理區(qū)域的的物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金應(yīng)應(yīng)當(dāng)存入入物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金專專戶。 物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金的的管理，遵遵循按幢幢立賬、專戶存存儲、核核算到戶戶、?？羁顚Ｓ?、業(yè)主決決策、撥撥付快速速、手續(xù)續(xù)便捷的的原則。 市主管管部門可可以在代代管的物物業(yè)專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金的增增值收益益中提取取一定比比例的管管理費(fèi)，以以支付相相關(guān)單位位的代收收、代管管等費(fèi)用用。具體體辦法由由市政府府制定。 第八十十七條 物業(yè)保保修期滿滿后，由由業(yè)主大大會決定定物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金的的使用。 物業(yè)部部分共有有部分的的維修、更新、改造需需要使用用物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)經(jīng)該共共有物業(yè)業(yè)建筑總總面積三三分之二

51、二以上的的業(yè)主且且占總?cè)巳藬?shù)三分分之二以以上的業(yè)業(yè)主同意意，但不不得與業(yè)業(yè)主大會會對物業(yè)業(yè)全體共共有部分分作出的的決定相相抵觸。 第八十十八條 物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金的的使用按按照下列列規(guī)定執(zhí)執(zhí)行： （一）物物業(yè)全體體共有部部分所需需費(fèi)用，由由物業(yè)管管理區(qū)域域全體業(yè)業(yè)主按照照各自擁擁有的物物業(yè)專有有部分建建筑面積積比例共共同承擔(dān)擔(dān)； （二）物物業(yè)部分分共有部部分所需需費(fèi)用，由由該部分分共有物物業(yè)業(yè)主主按照各各自擁有有的物業(yè)業(yè)專有部部分建筑筑面積比比例共同同承擔(dān)。 物業(yè)共共有部分分遭人為為損壞的的，其修修繕費(fèi)用用由責(zé)任任人承擔(dān)擔(dān)。 第八十十九條 物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金使使用超過過首期歸歸集專項(xiàng)項(xiàng)維修

52、資資金金額額百分之之七十的的，業(yè)主主大會應(yīng)應(yīng)當(dāng)續(xù)籌籌物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金，續(xù)續(xù)籌的資資金應(yīng)當(dāng)當(dāng)不低于于首期歸歸集的專專項(xiàng)維修修資金數(shù)數(shù)額。 第九十十條 業(yè)業(yè)主轉(zhuǎn)讓讓物業(yè)時時，其名名下的物物業(yè)專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金余額額隨物業(yè)業(yè)一并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓；因因拆遷或或者其他他原因造造成物業(yè)業(yè)滅失的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)將物業(yè)業(yè)專項(xiàng)維維修資金金余額退退還業(yè)主主。 業(yè)主未未繳清物物業(yè)專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金的，市市房地產(chǎn)產(chǎn)主管部部門不予予辦理該該物業(yè)的的轉(zhuǎn)讓和和抵押登登記手續(xù)續(xù)。 第九十十一條 本條例例實(shí)施前前，建設(shè)設(shè)單位未未按照深深圳經(jīng)濟(jì)濟(jì)特區(qū)住住宅區(qū)物物業(yè)管理理?xiàng)l例有有關(guān)規(guī)定定劃撥公公用設(shè)施施專用基基金的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照該條 例有關(guān)關(guān)規(guī)定

53、繼繼續(xù)繳交交。未按按照規(guī)定定繳交的的，由區(qū)區(qū)主管部部門予以以追繳。 按照前前款規(guī)定定收取與與追繳的的公用設(shè)設(shè)施專用用基金，應(yīng)應(yīng)當(dāng)存入入物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金專專戶。 第九十十二條 本條 例實(shí)施施前，業(yè)業(yè)主按照照深圳圳經(jīng)濟(jì)特特區(qū)住宅宅區(qū)物業(yè)業(yè)管理?xiàng)l條 例有有關(guān)規(guī)定定繳納的的住宅維維修基金金，應(yīng)當(dāng)當(dāng)由該物物業(yè)的管管理單位位按戶設(shè)設(shè)賬，以以物業(yè)管管理區(qū)域域?yàn)閱挝晃蝗~存存入物業(yè)業(yè)專項(xiàng)維維修資金金專戶。 本條 例實(shí)施施前，業(yè)業(yè)主未按按照深深圳經(jīng)濟(jì)濟(jì)特區(qū)住住宅區(qū)物物業(yè)管理理?xiàng)l例有有關(guān)規(guī)定定繳納住住宅維修修基金的的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)按照該該條例的的有關(guān)規(guī)規(guī)定予以以補(bǔ)足。 第九十十三條 業(yè)主應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照物業(yè)服服務(wù)合同同

54、約定或或者業(yè)主主大會決決定支付付物業(yè)服服務(wù)費(fèi)、交納物物業(yè)專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金、承承擔(dān)有關(guān)關(guān)分?jǐn)傎M(fèi)費(fèi)用。 第九十十四條 業(yè)主轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓物業(yè)業(yè)時，應(yīng)應(yīng)當(dāng)繳清清物業(yè)服服務(wù)費(fèi)、物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金以以及應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)的的有關(guān)分分?jǐn)傎M(fèi)用用。 物業(yè)被被依法拍拍賣的，拍拍賣機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在在拍賣前前明示物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)、物物業(yè)專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金和相相關(guān)分?jǐn)倲傎M(fèi)用支支付和交交納情況況。 第九十十五條 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)采用酬酬金制計計費(fèi)方式式收取物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)的，應(yīng)應(yīng)當(dāng)按季季度公布布物業(yè)服服務(wù)費(fèi)收收支情況況。業(yè)主主委員會會可以委委托專業(yè)業(yè)機(jī)構(gòu)對對物業(yè)服服務(wù)費(fèi)和和物業(yè)專專項(xiàng)維修修資金的的使用情情況進(jìn)行行審計，審審計費(fèi)用用從物業(yè)業(yè)服務(wù)

55、費(fèi)費(fèi)中支出出。審計計報告由由業(yè)主委委員會在在本物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)公公布。 第九十十六條 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)至至少每半半年公布布一次物物業(yè)專項(xiàng)項(xiàng)維修資資金收支支情況。 第九十十七條 物業(yè)服服務(wù)應(yīng)當(dāng)當(dāng)依法實(shí)實(shí)行明碼碼標(biāo)價。物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)應(yīng)當(dāng)在在物業(yè)管管理區(qū)域域內(nèi)的顯顯著位置置，將服服務(wù)內(nèi)容容以及收收費(fèi)項(xiàng)目目、收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等有關(guān)情情況予以以公示。第七章 法律責(zé)責(zé)任 第九十十八條 業(yè)主委委員會違違反本條條 例第第四十二二條 、第四十十三條 、第四四十四條條 、第第四十八八條 、第四十十九條 有關(guān)規(guī)規(guī)定的，由由區(qū)主管管部門責(zé)責(zé)令限期期改正；逾期未未改正的的，對責(zé)責(zé)任人處處以二千千元以上上五千元元以下

56、罰罰款。 第九十十九條 建設(shè)單單位違反反本條 例第四四十六條條 規(guī)定定，未將將臨時管管理規(guī)約約報區(qū)主主管部門門備案并并公示的的，由區(qū)區(qū)主管部部門責(zé)令令限期改改正，并并處以二二萬元以以上五萬萬以下罰罰款。 第一百百條 建建設(shè)單位位未按照照本條 例第五五十二條條 規(guī)定定提供物物業(yè)服務(wù)務(wù)用房的的，由區(qū)區(qū)主管部部門責(zé)令令限期三三個月內(nèi)內(nèi)提供；逾期未未提供的的，由區(qū)區(qū)主管部部門責(zé)令令建設(shè)單單位按照照本物業(yè)業(yè)管理區(qū)區(qū)域內(nèi)物物業(yè)市場場平均售售價和規(guī)規(guī)定的物物業(yè)服務(wù)務(wù)用房面面積，向向業(yè)主大大會支付付專款，存存入物業(yè)業(yè)專項(xiàng)維維修資金金專戶，專專項(xiàng)用于于承租、購置物物業(yè)服務(wù)務(wù)用房，并并處以二二十萬元元以上五五十萬

57、元元以下罰罰款。 第一百百零一條條 建設(shè)設(shè)單位違違反本條條 例第第五十五五條 規(guī)規(guī)定，擅擅自處分分依法屬屬于業(yè)主主的共有有物業(yè)、共用設(shè)設(shè)施設(shè)備備的，由由區(qū)主管管部門責(zé)責(zé)令恢復(fù)復(fù)原狀或或者賠償償損失，并并處以五五萬元以以上二十十萬元以以下罰款款。 第一百百零二條條 物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)違反反本條 例第五五十七條條 規(guī)定定，未按按照國家家有關(guān)規(guī)規(guī)定取得得資質(zhì)證證書從事事物業(yè)服服務(wù)的，由由區(qū)主管管部門責(zé)責(zé)令停止止違法行行為，并并責(zé)令退退還所收收取的物物業(yè)服務(wù)務(wù)費(fèi)，處處以五萬萬元以上上二十萬萬元以下下罰款。 第一百百零三條條 物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)違反反本條 例第五五十八條條 規(guī)定定，未加加入市物物業(yè)管理理協(xié)會

58、的的，由區(qū)區(qū)主管部部門責(zé)令令限期一一個月內(nèi)內(nèi)改正；逾期未未改正的的，按逾逾期月數(shù)數(shù)每月處處以一萬萬元罰款款。 第一百百零四條條 物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)違反反本條 例第五五十九條條 第三三款規(guī)定定，聘用用受到公公開譴責(zé)責(zé)的物業(yè)業(yè)服務(wù)從從業(yè)人員員的，由由區(qū)主管管部門責(zé)責(zé)令改正正，并處處以一萬萬元以上上五萬元元以下罰罰款。 第一百百零五條條 物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)違反反本條 例第六六十條 規(guī)定，將將一個物物業(yè)管理理區(qū)域內(nèi)內(nèi)的全部部物業(yè)服服務(wù)一并并委托或或者轉(zhuǎn)交交給他人人的，由由區(qū)主管管部門責(zé)責(zé)令限期期改正，并并處以五五萬元以以上二十十萬元以以下罰款款；情節(jié)節(jié)嚴(yán)重的的，由市市主管部部門吊銷銷或者提提請吊銷銷其資質(zhì)

59、質(zhì)證書。 第一百百零六條條 物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)違反反本條 例第六六十一條條 規(guī)定定，轉(zhuǎn)讓讓或者以以出租、掛靠、外借等等形式變變相轉(zhuǎn)讓讓物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)資質(zhì)證證書的，由由區(qū)主管管部門責(zé)責(zé)令改正正，并處處以五萬萬元以上上十萬元元以下罰罰款。 第一百百零七條條 物業(yè)業(yè)服務(wù)企企業(yè)違反反本條 例第六六十三條條 規(guī)定定，不按按時報送送統(tǒng)計報報表和相相關(guān)資料料，或者者提供虛虛假報表表和相關(guān)關(guān)資料的的，由區(qū)區(qū)主管部部門責(zé)令令改正。對不按按時報送送統(tǒng)計資資料的，處處以五千千元罰款款；對提提供虛假假統(tǒng)計資資料的，處處以二萬萬元以上上五萬元元以下罰罰款。 第一百百零八條條 建設(shè)設(shè)單位違違反本條條 例第第二十條條 第二

60、二款和第第七十條條 第一一款規(guī)定定，不提提供或者者移交相相關(guān)資料料的，由由區(qū)主管管部門責(zé)責(zé)令限期期改正；逾期未未改正的的，由區(qū)區(qū)主管部部門給予予警告，并并處以十十萬元以以上二十十萬元以以下罰款款。 物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)違反本本條 例例第七十十條 第第二款、第七十十一條 規(guī)定，未未在物業(yè)業(yè)服務(wù)合合同終止止時將有有關(guān)資料料、財物物等移交交給新選選聘的物物業(yè)服務(wù)務(wù)企業(yè)的的，由區(qū)區(qū)主管部部門責(zé)令令限期改改正；逾逾期未改改正的，處處以二萬萬元以上上十萬元元以下罰罰款；情情節(jié)嚴(yán)重重的，由由市主管管部門吊吊銷或者者提請吊吊銷其資資質(zhì)證書書。 第一百百零九條條 建設(shè)設(shè)單位、物業(yè)服服務(wù)企業(yè)業(yè)違反本本條 例例第七十十